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管理工作計劃

時間:2024-09-05 17:20:53 工作計劃 我要投稿

精選管理工作計劃范文集錦十篇

  光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,為此需要好好地寫一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的管理工作計劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

精選管理工作計劃范文集錦十篇

管理工作計劃 篇1

  20xx年醫院感染管理科以“預防控制感染,保證醫療安全”為主題。加強醫院感染的監測,不斷提高醫院感染管理水平,持續質量改進。根據《醫院感染管理辦法》要求,結合醫院感染實際情況,制定20xx年工作計劃如下:

  一、工作目標

  1、根據衛生部頒布的規范,技術指南的要求。完善和規范我院醫院感染管理制定,并認真落實。

  2、醫院感染率≤10%。

  3、醫院感染漏報率≤20%。

  4、醫療廢物處置率達到100%。

  5、 紫外線燈管強度(舊:>70uw/cm2 ; 新:>90uw/cm2)。

  6、無菌手術切口甲級愈合率(≥97%)無菌手術切口部位感染率(≤0.5%)。

  7、消毒滅菌合格率達到100%。

  8、醫院感染現患調查實查率≥96%。醫院感染現患率≤8%

  二、主要工作任務和措施

 。ㄒ唬┽t院感染的監測

  做好住院患者的全面綜合性監測,目標性監測(外科手術部位,ICU住院病人的監測),多重耐藥菌醫院感染監測,環境衛生學監測,傳染病的檢查,慢性病的監測,每年一次的現患率調查。

 。ǘ┘訌娰|控檢查,認真落實醫院感染監控措施

  根據仁壽運長醫院《醫院感染質量考核內容》的'要求,開展醫院感染管理質量檢查,對醫院的清潔滅菌與隔離,無菌技術,醫療廢物管理等工作提供指導。匯總檢查、監測情況,每月在院內科室通報。將醫院感染管理信息向主管領導匯報,并及時反饋到臨床科室,督促整改,持續改進,保障醫療安全。各臨床科室按《科室院感監控自查記錄表》每月進行一次自查并記錄。

  (三)加強重點部門的醫院感染管理

  著重對供應室清洗、滅菌記錄,手術室外科刷手問題,ICU的無菌操作等進行跟蹤。

  四、強化手衛生管理

  根據《醫務人員手衛生規范》,加強各級醫務人員手衛生培訓及宣傳,提高醫務人員手衛生意識和依從性。

  五、加強醫院感染管理知識的培訓

  采取外出學習,全院集中授課?苾葘W習和自學等多種形式,對全院各級人員進行醫院感染管理知識培訓。對新上崗人員崗前培訓。

  六、加強醫務人員職業防護管理

  指導醫務人員衛生安全職業防護工作,增強醫務人員職業暴露防護意識,認真落實職業暴露防護措施,確保員工職業安全。

  七、加強傳染病的醫院感染防控工作

  認真指導傳染病的醫院感染防控,加強新發重大傳染病的預防與控制,積極完成上級部門布置的防控任務。

  八、加強醫院消毒藥械及一次性醫療用品的審核工作。

  定期對一次性醫療用品,消毒藥械的使用級證件進行檢查。

  仁壽運長醫院:醫院感染管理科

  20xx-12-20

管理工作計劃 篇2

  對于體系整合型管理工作,是一個增值的過程,也是一項系統工程,涉及到方方面面,不是各管理體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動參與,各管理體系的整合也難以達到預期效果。為持續得到高、中層管理者支持,整合后公司管理體系的管理者代表尤為關鍵,是管理體系整合先絕條件。

  首先,體系推動者要求具有全面的綜合素質,尤其要對相關國家標準執行層面熟悉,同時也要對公司整體運作熟悉,有過質量管理、生產管理、項目管理及體系推動經歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質量及體系管理較好的能力及角色扮演,這些對公司體系運行具有關鍵作用;最后公司中各項管理體系運行良好,并且具有可操作性及協調性。

  管理體系整合型原則及方法:

  1.管理體系整合型原理:

  1.1管理體系共同規律:管理的目的使資源通過管理實現一定的目標,而不同的管理體系存在差別(QMS質量管理體系在于滿足顧客要求,EMS環境管理體系在于服務眾多相關方和滿足社會對環境保護不斷發展的需求,OHSMS職業健康安全管理體系則是為維護企業員工健康和安全的需要等。)管理對象上都涉及公司的全員管理,在管理思路都運用系統管理、過程管理、文件化管理等,在管理的運作上,都突出了PDCA的方法,在管理的根本目的上都強調了公司的持續改進。

  1.2規范管理:透過管理的功能使公司內的所有資源可協調和控制,實現公司的目標,因此,公司須對所有資源(包括人員、機械、設施、材料、技術、環境、信息、資金、時間、管理方法,以及可調動和協作的供方等)進行科學的策劃和管理,這就是將管理思路規范化的過程。

  1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提,應由最高管理者,制定本公司的長期、中期、短期戰略,制定公司的管理方針,提出管理的總體目標,并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標,從而運用目標管理工具上對公司的活動進行控制。

  1.2.2管理思路系統化

  系統化的管理側重從整體上把握公司的功能和活動加經梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門、人員、作業場所、活動過程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次,把所有涉及的管理的職能和人員及其關系從系統上進行策劃和管理。

  1.2.3公司活動合法化

  公司的管理活動合法化是一項正本清源的基礎性工作,將為公司的長遠活動打開一條寬暢的通道。公司的所有活動,都應當在符合有關的國際、國家、地方、行業等相關法規的強制性要求,以保證活動不受到相關的干擾和阻礙。

  1.2.4管理體系文件化(重點)

  透過文件化的管理,規定明確的公司內的管理活動和作業活動,使所有重要的活動得到有效控制。

  1.2.5管理手段最優化

  實事求是,一切從實際出發,是公司遵循的管理路線,只有針對自身資源(現存)的特點,采取適合公司發展的、符合公司文化內涵的管理思路,通過相應管理制度和管理機制,促使公司的各項活動既能在限定的規則內運作,又能有效地引導公司的各項管理活動向縱向深入開展,使公司內的資源使用朝向良性方向發展,對公司的目標實現貢獻有效的潛能。

  1.3有效管理

  一切管理綱要與綱領、規章、制度都只有落實才能產生效益,公司所有人員能夠在第一時間內取閱到有效的作業標準、流程及規范,才能保證政令、方法、作業要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的'實施,需做好

  以下方面的工作。

  1.3.1資源配置到位:對人員、機械、設施、材料、技術、環境、信息、資金、時間、管理方法,以及可調動和協作的供方等進行合理的調配;

  1.3.2資源管理到位:使資源為公司的目標發揮最大的效用,資源管理要達到的目的有:資源保值增值、資源調配可行、資源使用率最大化;

  1.3.3運作方案到位:公司管理的核心過程,就是各項資源以最有效的方式統一運作的過程;

  1.3.4督促檢查到位;

  1.3.5信息控制到位;

  1.4效率管理:公司效率的改進,表現在公司產出與投入比值的增加,可體現在投入不變產出增加、產出不變投入減少及雙向的有效變化。

  2.認證機構能力要求

  2.1認證機構審核員專業匹配性;

  2.2認證機構服務特點及配合度。

  3.目前管理體系運行情況

  3.1管理體系運行方面還處于初級運行階段;

  3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運用;

  3.3操作層面人員未能有效運用作業標準進行作業;

  3.4新產品研發量產技術轉移、檢驗設備校正方式(如比對校正)、統計技術工具應用、工藝標準、作業標準、機器設備分級保養及糾正與預防措施等均有較大的提高空間;

  3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協調性待提高。

  4.各管理體系一體化認證整合的四大好處

  4.1認識和掌握管理的規律性,建立一致性管理基礎;

  4.2科學的調配人力資源,優化公司的管理結構;

  4.3統籌開展管理性要求一致的活動,提高管理的效率和有效性;

  4.4降低管理費用。

  故此,結合以上五點分析,針對性提出下年度工作計劃,以期作為下年度我們工作行動指引與方向。

管理工作計劃 篇3

  為加強我院醫院感染的預防與控制工作,保障病人安全、提高醫療質量、維護醫務人員職業安全,使醫院感染管理工作逐步走向科學化、系統化、規范化,結合我院實際,制定20xx年醫院感染管理工作計劃如下:

  一、依據國家及衛生部頒布的有關醫院感染的法律、法規、規范性文件,不斷修訂、完善、落實我院的醫院感染預防與控制的相關制度、措施、流程等。

  1、加強組織領導:充分發揮三級醫院感染管理體系,認真落實醫院感染管理制度、各項控制措施及流程。

  2、進一步完善、落實醫院感染管理會議制度:

 。1)至少每半年召開一次醫院感染管理委員會會議,研究、協調和解決有關醫院感染管理方面的問題,并進行總結。

  (2)遇到問題隨時召開專題會議,充分發揮委員會的領導和決策能力。

 。3)進一步完善落實醫院感染管理多部門合作機制:積極開展醫院感染管理的各項工作,與相關科室積極配合,相互協調,使醫院感染管理工作科學化、規范化。

  (4)督導臨床科室定期召開科室院感管理小組會議,討論分析本科室醫院感染管理工作中存在的問題,制定整改措施,積極整改。及時監控本科室各類感染環節、危險因素,采取有效措施,降低本科室醫院感染發病率。監督檢查本科室醫師合理使用抗菌藥物,嚴格執行無菌技術操作,落實消毒隔離和標準預防各項措施,保障醫療安全。

  二、持續開展醫院感染預防與控制知識的培訓與教育。

  1、醫院感染管理專職人員積極參加醫院感染控制與管理的培訓班,努力提高業務水平和自身素質,提高院感管理水平。

  2、院感管理辦公室加強組織全院培訓。本年度全院重點培訓:醫院感染診斷標準、消毒隔離相關知識、手衛生、醫務人員職業防護、醫療廢物分類處置等;各科室結合實際制定培訓計劃,提高全體人員預防、控制醫院感染的知識和業務水平。

  三、持續開展各項醫院感染監測工作

  1、加強醫院感染監測:

 。1)按照醫院感染診斷標準,實行有效的醫院感染監測。

 。2)要求臨床醫師熟練掌握醫院感染診斷標準,改變醫務人員對醫院感染的監測上報意識。

 。3)定期對監測資料進行匯總、分析,及時反饋給科室。

 。4)每季度以醫院感染管理簡報的形式向全院醫務人員進行反饋,特殊情況及時報告和反饋。

 。5)年內開展一次醫院感染現患率調查,并及時上報。

  2、持續開展醫院感染環境衛生學和消毒滅菌效果監測:

 。1)按照監測計劃表對消毒、滅菌、環境衛生學進行監測。

  (2)對臨床科室與重點部門使用中的消毒液、醫務人員的手、物體表面、(治療室、換藥室、穿刺室)室內空氣、紫外線燈管強度、高壓滅菌鍋滅菌效果進行定期監測。

 。3)對各科室、部門配制的'含氯消毒液進行不定期隨機抽樣監測。

  3、持續開展目標性監測:包括重癥監護室呼吸機相關性肺炎、導尿管相關尿路感染、導管相關性血流感染等監測,以及外科手術部位切口感染監測。

  4、持續開展多重耐藥菌監測:通過加強督導,強化各科室病原學監測意識,提高送檢率;及時記錄微生物實驗室陽性結果,及早發現多重耐藥菌的流行趨勢。

  5、開展醫院致病菌和耐藥率監測:結合檢驗科開展細菌耐藥監測,進行細菌耐藥預警管理,匯總數據定期向各臨床科室反饋,指導臨床合理應用抗菌藥物。

  四、執行手衛生規范,持續實施依從性監管與改進

  1、落實醫務人員手衛生管理制度,加強手衛生知識的宣傳、教育、培訓,掌握手衛生知識,保證洗手與手消毒效果。

  2、院感辦公室、科室定期或不定期對醫務人員手衛生進行督導、檢查、總結、改進。

  五、加強醫務人員的職業防護

  1、落實醫務人員職業防護制度,繼續開展職業安全防護知識的培訓與指導。

  2、結合本院職業暴露的性質特點,制定具體措施,提供針對性的、必要的防護用品。

  3、醫務人員發生職業暴露時,嚴格遵循職業暴露處理原則,按要求進行報告、登記、評估、預防性治療和定期隨訪。

  六、做好對醫療廢物處理的監管與指導工作

  1、嚴格執行醫療廢物管理制度,按照《醫療廢物分類目錄》對醫療廢物進行分類處置,嚴禁將醫療廢物混入生活垃圾,嚴禁醫療廢物流失、泄露、擴散、轉讓、買賣。

  2、及時將貯存的醫療廢物交由醫療廢物集中處置單位處置,做好記錄、登記。

  3、為醫療廢物收集、運送、貯存等工作人員配備必要的防護用品。

  七、加強合理使用抗菌藥物管理

  1、協助醫務科、藥劑科做好合理使用抗菌藥物監督管理工作。

  2、協助檢驗科做好病原學監測工作,每季度統計臨床科室前五位的醫院感染病原微生物名稱及耐藥率,并對耐藥情況進行分析,為臨床使用抗菌藥物提供依據。

  八、醫院感染管理質量考核與控制

  1、根據各科室百分制績效考核評分標準,對各科室醫院感染管理質量進行考核,做到基礎、環節與終末質量的控制與管理,不斷提高、持續改進醫院感染管理質量。

  2、每月對各科室醫院感染管理質量進行兩次檢查,定期對手衛生及醫療廢物等、重點部門進行專項督導,對檢查中發現的問題,及時向有關科室反饋,限期整改,并在下次檢查時對上次檢查發現的問題整改情況進行效果評價。

管理工作計劃 篇4

  一、工作目標

  在日常監管中嚴厲打擊食品藥品市場各類違法違規行為,嚴厲查辦食品藥品違法案件,曝光典型案例,樹立先進示范單位,發動和引導人民群眾積極參與食品藥品綜合治理,推動農村食品藥品安全監管長效機制建設,切實解決和消除食品藥品市場存在的突出問題和風險隱患。著力規范食品藥品市場秩序,夯實食品藥品安全監管基礎,提升食品藥品安全保障水平,達到食品藥品安全零事故,真正維護好人民群眾根本利益。

  二、工作要點

  1、制定食品安全事故應急預案。

  2、簽訂食品安全工作目標責任書。

  3、定期對餐飲業、食品安全管理人員的培訓。

  4、長期不懈抓好食品藥品安全宣傳(搞好食品藥品安全周活動)。

  5、貫徹落實農村自辦群體性宴席食品安全管理(提前申報、現場檢查)。

  6、對涉及食品藥品安全的固定與流動性商販的`登記、檢查。

  三、工作措施

  除法律規定外,對轄區內食品安全管理工作不負責、應急處置不力的村支部書記予以撤職,村委主任給予歇職,直至不再擔任該職務。

管理工作計劃 篇5

  一、繼續配合專業化經營,強化損益核算應用。

  損益核算工作要在進一步夯實基礎工作,細化核算的基礎上,強化對核算結果的分析和應用。逐步將損益核算分析制度化、常規化,明確各專業成本控制的重點,引導業務部門關注和應用損益核算成果;在專業考核中逐步采用損益核算數據進行成本收入率等指標考核,提高專業考核的科學性;通過對營投、網運、綜合管理等環節進行損益核算,為優化資源配置提供依據。

  人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

  會計代理制效果好不好、能否長期堅持下去,很重要的是看有沒有管好管活村級財務,有沒有調動村干部的積極性,群眾是否滿意,還需進行長期的實踐摸索,還需要各方的積極配合。

  推進義務教育均衡發展。結合實施中小學校舍安全工程和中小學教育信息化工程,推進中小學標準化建設。繼續實施農村教育振興計劃,繼續開展“市教育示范鄉(鎮)”和“義務教育示范縣”創建工作。整合城鄉教育資源,著力解決中小學大班額問題和縣域內義務教育擇校問題。廣泛開展城鄉學!敖Y對”、“手拉手”等活動,實現“強!睅А叭跣!。通過教師“支教”、“走教”等方式,加大中小學教師、校長城鄉交流、掛職力度,逐步實行縣域內教師交流制度。發揮中小學現代遠程教育平臺作用,加快教育資源庫建設,促進優質教育資源共享。

  做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的`保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

  在應收帳款上起到有效的監督作用:明確各分管會計的職責,制定相應的制度,如對應收款的監督,應制定相應的規定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督,加大財務監督力度。

  二、繼續圍繞業務發展,優化資源配置,加大計財支撐力度。

  在成本安排上,配合專業化經營步伐,將有限的資金向重點業務和營銷環節傾斜,以適應業務發展和市場競爭的需要。對業務宣傳費和業務發展獎勵繼續實行集中歸口管理,統籌安排,集中支付,確保資金使用效益和效果。在投資建設上,以提高重點業務發展能力為核心,有效益的追加增量資產。繼續加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設,盡快形成生成能力,并轉化為增收優勢。集中采購工作在現有郵政業務用品、信息化項目經驗積累的基礎上,考慮進一步嘗試采用多種方式進行,妥善解決好緩解資金緊張與業務發展實際需要的矛盾,并逐步擴大集中采購范圍。

  三、以預算管理精細化為目標,提高經濟發展質量。

  對重點成本項目繼續加強管控力度,實時監控,嚴格考核。

  四、強化會計基礎工作,確保收支核算真實性。

  按照國家統一的財經制度,認真貫徹執行《會計法》、《企業會計制度》及《會計基礎工作規范》等各項財經法規和會計制度,根據《新疆郵政企業會計基礎工作達標考核計分標準》的有關要求,在全地區開展會計基礎規范達標工作,使會計工作秩序規范有序,會計基礎工作更加規范。

  五、繼續發揮統計優勢,為郵政實行產品量核算提供依據。

  對以往年度相關統計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產品量結算單價的測定、干線運費結算、損益核算等方面充分利用統計指標,建立成本計算模型,為成本定價和經營決策服務。

  六、提升管理手段,穩步推進信息化建設和應用。

  繼續做好量收系統建設和應用工作,深入挖掘量收系統的管理和分析功能,充分利用量收管理系統加強收入管理、欠費管理、資費管理、業務稽核和經營分析等方面的工作。

管理工作計劃 篇6

  本人加入XX這個大家庭已經近三年了,期間為公司付出了很多辛勞和汗水,有過困惑,受過委屈,但是更多的,卻是收獲和成長。三年來,本人在公司總經理XXX的領導下,在全體同事的關懷下逐漸成長為一個領導信任,同事認可的倉管員。同時也讓我認識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事,便一定會獲得收獲。

  一、堅持執行倉庫管理員規章制度。

  倉庫管理員的工作無需那么多復雜的技術要求,看似平凡卻卻又不那么的平凡,且不說日常工作瑣碎和繁雜,當當是堅持就讓這份工作充滿了挑戰。

  1、堅持收貨原則,對產品質量不達標的產品堅決做到不簽收不入庫。例如:X月份由我去驗收的xx特殊教育學校的15個文件柜,當場發現貨物有破損情況且屬于三無產品,在第一時間回報領導后未予簽收。

  2、堅持物盡其用原則,根據具體情況合理利用廢舊料,例如:X月份從XX(地方)拆除下來速印機配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術員確認可用后將其出售到xx光明中學;xx教育局XX(項目名稱)項目驗收后剩余的材料,也在日常工作中合理用出一部分。

  3、堅持出貨發貨原則,在嚴格執行產品先進先出法的同時嚴格執行貨物出庫流程,即堅決憑手續齊全的提貨清單發放物品,并及時錄入xx財務軟件之中。

  4、堅持執行倉庫產品退、換貨原則。對不符合公司要求的材料及時通知商務退回供貨商。例如:xx學校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求;xx教育局的智能手表,存在質量問題;xx教育局剩余下來的線材及時退回了xx及xx公司等;xx學校的AVH MC-200鵝頸式廣播話筒應客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對xx醫院的OKI5150打印機主板進行更換。

  5、堅持按照公司的返修流程(見附表一)執行返修工作。

  6、堅持按照物流發貨流程表嚴格執行每次物流發放工作。

  二、積極組織開展公司文娛活動

  為了充分調動公司員工工作積極性,活化工作氛圍,提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動;七月份組織了游泳活動;八月份組織了內蒙古旅游活動;十月份組織了包場看電影活動。

  三、20xx年工作計劃

  1、注重形象,積極參加公司組織的各種活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作,努力提高自己的學習能力和業務能力,更好的完成公司下達的工作任務。

  2、加強對庫存物品的清點工作,定期對庫存貨物進行盤點避免物品存放時間過長,提醒相關部門對呆滯物品進行及時處理。

  3、強化倉儲能力,對倉庫產品的分類擺放和保管工作進行改善,避免倉庫物品堆放位置緊缺的`現象出現,并對所有物品做到標識清晰、明確,提升倉儲數據的準確性。

  4、認真做好公司每一次活動的策劃工作,爭取在公司計劃活動內做到低耗高效,用最少的資金開展最高質的活動內容。

  來年,我必將在今年的工作基礎之上繼續努力,取長補短,以腳踏實地工作態度,盡職盡責地做好本職工作,努力高效高質的完成領導交辦的一切工作任務。

管理工作計劃 篇7

  一、班況分析:

  本學期我將擔任大三班幼兒的教育教學任務。本班幼兒年齡在5—6歲之間,但年齡差異比較大,而且幼兒之間的水平也各有不同。有的幼兒經過了小班、中班的教育升入本班,而有的幼兒沒有經過小班的教育,中班期間來園時間也不長,對幼兒園的教育和生活的環境不太熟悉。因此,本學期在保證教育面向全體幼兒的前提下,注重因材施教,培養幼兒良好的學習習慣和勞動習慣,提高各方面的能力,加強常規訓練,讓每位幼兒在原有的基礎上,不斷提高自己,保證幼兒在體、智、德、美等諸方面得到全面發展。

  二、指導思想:

  繼續堅持幼兒園的各項教育方針,遵循保教結合的原則,認真執行幼兒園的原則,認真執行幼兒園工作《規程》和《綱要》的和各項要求,解放思想,.用新穎的教育教學方法,全面實施幼兒素質教育,促進幼兒全面、和諧的發展。

  三、工作任務:

  在工作中遵循保教結合的原則,對幼兒進行全面發展的教育。培養他們良好的日常的生活的能力和衛生習慣,增強幼兒的勞動意識,激發幼兒的學習興趣,提高幼兒的記憶力、思維能力和動手操作的能力。

  四、教育內容與要求:

  (一)思想品德:

  1、能和小朋友友好相處,互相關心,互相幫助。

  2、習慣整體生活的,遵循整體規則,不擾亂他人。

  3、自己的事情自己做,愿意為同伴和整體服務。

  4、在日常的...的生活的中養成講文明、講禮貌的好習慣。

  (二)生活的衛生習慣:

  1、愉快地參加幼兒園的各項活動。

  2、生活的有規律,形成良好的生活的、衛生習慣,培養幼兒基本的生活的自.能力。

  3、進一步了解安全保健知識,會對自己的身體進行適當的保護。

 。ㄈ└髦黝}教學活動:

  主題二:中秋節

  讓幼兒體驗美滿團圓和喜慶豐收的快樂氣氛,加深幼兒隊父母和親人的感情;通過參與中秋節各種活動中能大膽自信地表現自己;在成人引導下,學習尋找、..資料,并學習交往整合作與分享;簡單了解中秋節的來歷和祖國的傳統文化。

  主題四:奇妙的植物

  引起對植物及植物的生長感興趣,能有興趣地探索植物各部分的特征和作用;在老師的引導下,能將..來的實物。圖片資料等進行有序的`..和合理的擺放,能積極地參加布置種子展覽會。花的世界展覽會等活動;知道植物在人的生活的中所發揮的重要作用。

  主題六:奇妙的影子

  通過這一主題活動的開展,使幼兒對影子的各種變化感興趣,并始終保持較強的好奇心;學會用觀察。實驗.測量.記錄等方法研究影子的變化,能與同伴交流分享研究的結果;知道影子與光的照射有密切的關系。

  主題八:我會保護自己

  幼兒通過積極參加本主題的活動,提高自我保護的意識;知道身體成長需要各種各樣的營養,簡單了解集中常見事物的主要營養成分;初步掌握自我保護的基本常識和方法;遇到緊急情況的知道簡單的處理方法。 主題十:天冷我不怕

  幼兒對冬天人類、動物、植物等事物和現象感興趣,喜歡探究;在成人的幫助下學習..資料并學習與人合作和分享;了解動植物過冬方法,懂得保護它們;逐步樹立天冷我不怕的勇敢精神。

 。ㄋ模└髦黝}教學游戲:

  主題一:我升大班了

  通過游戲《小猴摘桃》、《動物比賽》、《抽牌湊數》、《詞語接龍》激發幼兒的積極性,鼓勵幼兒主動去認識、結交新朋友,享受與新朋友一起游戲的興趣。

  主題三:我的祖國

  通過體育游戲《黑貓警長看糧倉》和《小螞蟻運糧忙》來發展幼兒的快速跑、靈活閃躲、四肢著地爬行的能力以及動作的協調性;智力游戲《“黃牌”警告》和《玩扣子》主要是提高幼兒正確運用量詞的能力和鞏固4的組成,培養幼兒的獨立思考能力;音樂游戲《快樂的小溪流》主要是讓幼兒知道在日常的...的生活的中要與小朋友友好相處,善待他人;同時學習有身體動作自由地去表現音樂的情緒、節奏和規定的情景,感受和初步表現樂曲中從平靜到熱烈的情緒變化。

  主題五:有趣的動物

  通過《小白兔旅行》這一體育游戲,讓幼兒通過練習鉆、爬、投擲、快跑的能力,鍛煉幼兒機智、勇敢的品質。在《跨下傳球》這一體育游戲中主要讓幼兒練習快速傳球的本領,培養幼兒動作的準確性、靈敏性。在智力游戲《飛飛飛打打打》中是幼兒知道哪些是益蟲,哪些是害蟲,鞏固幼兒對昆蟲外形特征、生活的習性的認識。發展幼兒思維的敏捷性。《打電話》這一智力游戲主要是讓幼兒會根據動物特征設計標記,能認真傾聽,迅速記憶對方電話號碼,在與同伴的友好交往中,能用語言完整表達。通過音樂游戲《小青蛙》激發幼兒對青蛙等益蟲的喜愛之情,培養幼兒正確的節奏感和聽音樂游戲的能力。

  主題七:交通工具本領大

  游戲《玩繩》、《沖過城門》、《開汽車》、《造火車》、《過馬路要看看燈》,使幼兒在自由自在的活動中,了解更多的交通工具,對它們產生興趣和關注,進一步了解交通工具的主要特征和用途。 主題九:我喜歡的民間藝術活動

  通過游戲《推鐵環比賽》《跳房子》《彎鐵絲》《翻花繩》《種葫蘆》激發幼兒對民間體育游戲的興趣培養幼兒速酸和反映能力發展幼兒的觀察及辨別能力。

  主題十一:過新年

  通過各種有趣的游戲,調動幼兒的積極性,體驗節日的快樂,幼兒自辦節目或聯歡會,讓幼兒在愉快、自主的活動中,感受節日的氣氛,體驗成功的喜悅。

 。ㄎ澹┘覉@聯系:通過新學期家長會或家長園地等途徑,讓家長了解大班教育教學的重心及對幼兒的常規要求,取得家長的支持和配合。

管理工作計劃 篇8

  第一部分:加強部門自身建設

  一、綜合管理部自身建設:

  行政工作作為企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要,因此,綜合管理部在xx年將大力加強本部門內部管理和規范。綜合管理部xx年度自身建設目標為:

  1、完善部門組織職能;

  2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優化配備;

  3、提升部門人員專業技能和業務素質;

  4、提高部門工作質量要求;

  5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

  二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容

  從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

  三、繼續績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性

  績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。xx綜合管理部繼續進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。

  1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

  2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。

  3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

  第二部分:建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。

  綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務,其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。

  一、企業文化的深化塑造

  企業文化的深化塑造,企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程,在一個擁有良好企業文化的企業,員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

  1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內完成。

  2、修改《員工手冊》,將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》,并在第一季度內完成此項工作。

  3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。

  4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。

  二、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性

  建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。

  三、建立公司內部溝通機制

  1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監督機制,也可以避免公司對部門的評價的主觀性。

  2、綜合管理部在xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為:每月晤談員工不少于10人次,并對每次談話交流進行文字記錄,談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

  3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統,綜合管理部將繼續保持和完善。

  4、規范使用《內部溝通單》,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯系單的規范制度建立和培訓工作。

  四、員工培訓制度

  員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業的綜合競爭力。

  1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度.

  2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

  3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據。

  第三部分:建立人才招聘與評定標準.

  綜合管理部的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以,在達成目標過程中,綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期,綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

  一、招聘具體實施方案:

  1、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫。

  2、安排面試應注意:面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結果的反饋。

  3、規范招聘與配置,綜合管理部將根據公司已制定并下發的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規范的'運作。

  4、計劃采取的招聘方式:以現場招聘為主,兼顧戶外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯絡推薦等。其中現場招聘主要考慮:寅特尼、經開區、勞動局人才市場等(具體視情況另定)。

  二、人員流動與勞資關系

  協調處理好勞資雙方關系,合理控制企業人員流動比率,是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

  1、人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在15%以內,保證不超過20%。

  2、勞資關系的協調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規,盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。

  三、員工福利與激勵

  員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。在各種因素影響下,薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對員工的長期的承諾,也是企業更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況,配合公司在xx年對公司福

  利政策進行的變革,使公司“以人為本”的理念得到充分體現,使公司在人才競爭中處于優勢地位。

  1、計劃設立福利項目:員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、婚嫁禮品、年終(春節)禮金、禮品等。

  2、計劃制訂激勵政策:月(季度)優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。 3、xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報公司批準通過后進行有組織地宣貫。

  4、自4月份起,綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后一個季度內(6月30日前)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

  第四部分:xx年行政費用預算工作

  xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作,搞好公司年全面預算管理工作,我們計劃重點從以下幾點著手工作:

  一、根據公司目標,進一步搞好預算管理和指標控制工作

  預算管理和指標控制作為部門管理工作中的重要一環,與全面做好部門相關工作息息相關。在xx的工作當中,要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發揮其應有的作用。

  二、減少費用開支

  堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預算,將費用按預算分

  解到各部門。控是嚴格預算管理,實行“定額包干、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用,進一步完善預算達成率公開制度,逐項剖析費用成因,通過分工明確,層層把關,促使各部門挖潛節支、堵塞漏洞。

  三、行政預算核算監督要更加嚴格

  建立預算獎懲制度,并及時考核獎懲。預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度,離開了獎懲,計劃和預算可能就成了一紙空文,一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此,公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度,使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務、都有預算指標,所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤;要針對不同情況及時考核、獎懲,公正客觀的評價各部門行政預算使用情況,嚴格執行考核預算指標考核管理。

  四、xx年的預算執行保障任務重

  壓力大,我們將在在各部門的配合下,將變壓力為動力,積極進取,開拓創新,充分發揮本部門管理作用作用,為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻。

  五、xx年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等

  無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。

  六、針對“例外管理”原則

  必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進行審批、調整,綜合管理部部門充當老好人。

  第五部分:xx年行政后勤工作

  一、工作思路

  xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司為中心,搞好各項服務,抓好學習。搞好各項服務,一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務,為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。

  二、工作目標

  本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位;確保物資管理規范、精細,帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。

  三、工作措施

  1、針對管理中存在的薄弱環節,規范工作流程,制定和完善各項管理制度,并加強督促與執行力度。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優秀的好的工作態度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,提高部門自身的工作效率和管理質量,在xx年度后勤工作方面的主要措施是:

 。1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。

 。2)、認真落實公司的各項規章制度。樹立為公司全體員工服務的思想,不斷提高職業道德水準。

  2、嚴格控制各項管理費用,完善并執行費用審批流程,嚴格按預算執行 。

 。1)、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出,做好領用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。

  (2)、定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理合領用帳物相符。

  (3)、無論辦公固定資產還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

 。4)、庫存辦公用品的種類和數量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,要避免不必要的庫存和積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

管理工作計劃 篇9

  按照質量管理體系、職業健康安全與環境管理體系(下稱“三大體系”)要求,現制定20xx年“三大體系”管理評審計劃。

  一、評審時間與地點:

  20xx年7月中旬(具體時間另行通知),辦公樓第二會議室

  二、評審目的:

  根據公司“十二五”發展規劃確定質量目標,對公司當前質量目標的適宜性進行評審,提出持續提高的目標;對“三大體系”的適宜性、充分性和有效性進行評審,針對“三大體系”的符合性,結合內審、外審和日常運行中發現的問題,確定持續改進項目計劃,確保企業生產經營目標實現。

  三、評審范圍及評審重點:

 、逶u審范圍:“三大體系”所覆蓋的公司總部低壓電器元件、智能儀表和成套裝置產品的開發、設計、制造、服務及相關管理活動;駐外獨立運營公司配電電器、控制電器元件的開發、設計、制造、服務及相關管理活動。

 、嬖u審重點:

  質量管理體系:5.2以顧客為關注焦點/5.3質量方針/5.4.1質量目標/6.1資源提供/7.2與顧客有關的過程/7.3設計和開發/7.4采購/7.5生產和服務提供/8.測量分析和改進

  職業健康安全與環境管理體系:4.2職業健康安全/環境方針/4.3.3目標和指標/4.3.4管理方案/4.4.6運行控制/4.4.7應急準備和響應/4.5.1績效測量和監視/4.5.3事故、事件、不符合糾正和預防措施。

  四、評審依據:

  質量管理體系與職業健康安全/環境管理體系文件、GB/T19001—20xx、GB/T28001—20xx和GB/T24001—20xx標準、《強制性產品認證工廠質量保證能力要求》、ROHS指令的有關規定和其它產品認證要求及適用的法律法規。

  五、評審組成員:

  組 長:劉 勝

  副組長:王文蘭

  成 員:王秀華、李彥紅、何建文、倪 璽、劉占清、戴萬鈞史肅泉、于學軍、高旺林、楊永紅、張建軍、王仕郁、王永志毛愛軍、張永春、陳禮寧、高衛東、鄒 兵、王文斌、張明禮鄭明明、楊偉平、張小軍、楊文軍、陳和平、孫克林、劉 昀馬明立、王秦輝、吳曉玲、姚成梁、杭軍政、齊曉娟、上海公司質量體系主管

  六、評審內容:

 。薄①|量管理體系評審內容

 、僭u價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

  ②適應內外部環境變化的能力。

 、圪|量管理體系改進的機會和變更的需要。

  ④滿足市場和顧客期望和需求的能力。

 、葙|量方針、目標的實現情況及變更的需要。

 、薷鞑块T提出對體系改進的意見和建議。

  2、職業健康安全/環境管理體系評審內容:

  ①職業健康安全/環境管理體系內部和外部審核情況。

 、诼殬I健康安全/環境目標和管理方案的實現情況。③遵守職業健康安全/環境法規的情況。

 、軕背绦虻.評審或演練情況。

  ⑤外部相關方的投訴情況。

 、薷鬟\行控制程序的適用性、充分性和有效性。⑦各部門提出對體系改進的意見和建議。

  七、各部門需準備的評審輸入資料。

  1、質量管理體系管理評審輸入資料

  1、各部門所報輸入資料,能量化的要量化,要有數據支撐、可測量,以統計分析為基礎,按照體系文件的要求和持續改進的目標,認真準備管理評審資料,于6月25日前,將經過公司分管領導批準的輸入資料提交企業管理部(含電子版);無數據支撐的資料原則上不得提交。

  2、質量保證部負責擬制“質量管理體系運行情況”、人力資源部負責擬制“職業健康安全/環境管理體系運行情況”,分別經質量管理體系管理者代表和職業健康安全/環境管理體系管理者代表審定,作為管理評審中管理者代表的匯報材料。

  3、各部門的輸入資料中“建議和意見”按以下格式提出。

  4、管理評審輸入資料的提交納入當月部門績效考評。

管理工作計劃 篇10

  年是xx物業中心管理探索、穩步發展的一年。機遇和挑戰并存,但挑戰大于機遇,企業發展必須遵循“轉變觀念,樹立服務意識”的指導思想,以“我為業主服務好,我為企業添光彩”為服務精神,以培養造就一批骨干,樹立xx企業形象為宗旨,將物業管理規范化服務深入每個細節當中。物業管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創新、進取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對xx物業管理中心的實際情況及發展前景,制定如下工作計劃:

  一、20xx年的指導思想

  以服務群眾為重點,規范物業服務行為,推動物業管理行業精神文明建設,促進和諧社區、和諧村鎮的建設,適應村委會體制改革和物業市場競爭的需要,結合企業自身情況創建具有xx物業管理特色的物業管理模式。努力探索企業內部的管理機制,強化企業的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路,全面提高各級人員的思想素質和業務素質。

  二、20xx年主要經營指標

  1、全面完成四xx五區住宅部分收入xx平米,xx戶物業費收費率達到x%以上。

  2、積極拓展停車場的租售活動,爭取新的突破。

  3、底商物業費要達到全額收。ò▁號樓的物業費供暖費)。

  4、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。

  5、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經營效益。

  6、合理安排崗位,根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標,把企業的發展和員工的需求相結合,給有發展潛質的員工提供機遇。

  7、e區指標另行修訂。

  三、20xx年管理指標計劃

  緊密圍繞xx物業管理中心的發展方向,貫徹執行為社會服務、為業主服務、為用戶服務、為企業服務的企業宗旨,通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一,為實現這一目標,特制定如下計劃:

  1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。

  2、鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務、構建和諧、贏得業主滿意。

  3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨干,成為企業支柱,樹立xx企業形象。

 。1)村委會體制的改變,滋生出物業管理中心。從優越的環境逐步過渡到獨立經營,自負盈虧的物業企業。從金飯碗到泥飯碗,從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境,忘記自我,從零開始,學好技能把握未來,把主動權留給自己。所以必須轉變觀念,擺正位置,真正溶入到企業中來。

  (2)堅持良好的工作作風,逐步完善服務體系,理順關系,明確責任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。

 。3)堅持原則,維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合,協調關系進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。

 。4)管理規范,樹立健全各式檔案,力爭全面詳實有據可查。

  (5)定期走訪業主,并進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意,樹立xx物業形象。

 。6)逐步完善各項規章制度,通過實踐,修改再實踐,再修改,最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質,不斷提高員工的綜合素質。

  四、20xx年的基礎準備工作

  1、端正思想、改變認識,與開發商保持統一的思想,樹立“本一家”的理念,勇于承擔責任,為了共同的利益,不計得失,做好全方位的服務贏得業主對我們的信任,通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇xx。

  2、做好專業化物業管理流程的準備。使xx管理的項目,都能夠通過規范的作業流程,確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。

  3、做好新項目接管的準備工作。

  4、做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績,并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配,讓利益差別與業績差別成比例,保證團隊持續的工作熱情。

  5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備,要使整個體系的運轉高效且風險受控。

  6、要做好核心管理和團隊建設的準備。

  五、20xx年主要工作計劃

  1、規范服務、構建和諧

  以“規范服務、構建和諧”為主題,進行深入規范化活動,以服務業主為為重點,規范物業管理的服務行為,提高物業管理工作水平,為業主創造一個良好的居住和工作環境,推動xx物業管理中心精神文明建設,促進和諧社區的建設。緊扣“規范服務、構建和諧”主題,組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下:

 。1)知情:繼續按照住宅物業服務基本標準,在管理項目的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據;利用各種形式,宣傳物業管理的政策法規,在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業主發送《物業管理條例》、《業主大會規程》、《業主(臨時)公約》等文件,讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策,做到服務透明,居民知情。

  (2)真情:召開業主座談會、發放~調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議,真正傾聽群眾的呼聲,在此基礎上制定切實有效的措施,進行認真的改進。

 。3)親情:在“元旦”、“春節”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動,開展上門服務,慰問孤寡老人、軍烈屬等,為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境,增進相互了解,融洽彼此關系,體現親情,凝聚人心。從業戶最關心的問題入手,切實為業戶辦實事,如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案,參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等,加強業戶回訪、征求業戶意見等;

 。4)社情:通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度,定期共同研究社區共駐共建共管事項,及時溝通,做到掌握社情,了解~;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動,促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。

  2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意

  xx物業管理中心人員來自基層,接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規,從業技能,從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點,項目部的具體情況,開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序,工作內容怎樣做,該做什么,不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的`要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作,達到預期效果。

  3、樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極

  配合、開展工作

  在工作中我們要始終強調“主人翁”精神,以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發揮團隊精神,主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做,沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利,都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為xx在豐臺區樹立良好的品牌

  4、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄

  為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性,必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上,記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成,并不斷更新,保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養,保持良好運行,延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支

  5、大力加強項目安全保衛工作及安全生產工作

  項目保衛及安全生產工作一直是項目部工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角,確保項目不發生任何安全問題,對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件,要立即予以制止,并上報上級領導進行批評,對突發事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記生產事故對社會及單位的重要性和嚴重性

  6、加強社區文化活動,促進精神文明建設

  發揮xx物業中心本地區域優勢,依托村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動,以滿足業主業余文化的需求,積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助“希望工程”給災區捐款捐物等。

  7、加強物業管理知識的學習,提高專業化管理水平

  通過對員工的定期,不定期業務培訓和考核,從而提高服務層次,改進服務質量,使員工專業培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則,不斷提高工作質量和專業化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業主服好務,贏得對xx物業管理中心的信任。

  8、搞好宣傳教育,拉近業主與物業距離,用心與業主接觸溝通交流:

 。1)業主們,在從四面八方聚集到一個新的生活環境下,開始肯定有很多的不適,特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后,產生極大的心理不平衡,這種不平衡會持續一段時間,裝修以后或者更久,如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事,其的心態會有更突出的異,F象,在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識,怕吃虧,怕受騙,怕被宰,說明他們對我們的企業不了解,缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳;

 。2)在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前,要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期,在這個時期,方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備,在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作,去與業戶、客戶作溝通工作,介紹我們的基本日常工作和基礎工作,使我們企業的管理服務理念深入人心,主動創造條件、機會,營造適合的氛圍;主動引導~,去控制~導向;

  (3)物業要充分利用宣傳欄,開展物業基本知識,政策法規。社區活動概括。消防常識,防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺,真正為業主著想,共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系,物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。

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