【推薦】半年工作計劃模板集錦六篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個計劃。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的半年工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
半年工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)縣發(fā)展中心的整體工作安排和本學(xué)科實際，執(zhí)行永嘉縣初中教育教學(xué)質(zhì)量提升三年行動計劃，遵循外語教學(xué)規(guī)律，關(guān)注學(xué)生的學(xué)科核心素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展。堅持立德樹人，著力培養(yǎng)學(xué)生堅定的理想信念和愛國主義情懷。面向全體學(xué)生，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點
1.完善教學(xué)評價體系，提升學(xué)生英語學(xué)科核心素養(yǎng)
認真學(xué)習(xí)貫徹《教育部關(guān)于加強初中學(xué)業(yè)水平考試命題工作的意見》相關(guān)精神，進一步提高評價手段的科學(xué)性，發(fā)揮其對教學(xué)的積極導(dǎo)向作用，促進學(xué)生學(xué)科核心素養(yǎng)的提升。通過組織初中英語學(xué)業(yè)水平考試復(fù)習(xí)研討活動，引導(dǎo)教師依標(biāo)施教，提高教學(xué)質(zhì)量。辦好溫州市第五屆初中英語命題研究班，提升骨干教師的命題能力，規(guī)范和提高各縣（市、區(qū)）的命題質(zhì)量。
2.進一步落實新常規(guī)，提高初中英語教學(xué)質(zhì)量
繼續(xù)推行初中教學(xué)新常規(guī)。通過對初中新常規(guī)達標(biāo)校、樣板校創(chuàng)建經(jīng)驗進行總結(jié)、提煉與推廣，發(fā)揮達標(biāo)校、樣板校的示范作用，促進初中英語教學(xué)新常規(guī)的有效落實。通過推進市第三批達標(biāo)校、樣板校的創(chuàng)建工作，以新常規(guī)建設(shè)促進我市初中英語教師教學(xué)行為的進一步改良，促進不同水平層次學(xué)校的均衡發(fā)展，提升我市初中英語教學(xué)質(zhì)量。
3.加強教學(xué)方法研究，提高初中英語課堂教學(xué)效率
通過對典型優(yōu)秀課例的學(xué)習(xí)與研討，引領(lǐng)教師理解優(yōu)課的關(guān)鍵要素和教學(xué)方法的多樣性，幫助廣大初中教師理解教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)結(jié)果之間的關(guān)系，提升初中教師的目標(biāo)意識以及基于目標(biāo)進行系統(tǒng)教學(xué)設(shè)計的能力，用科學(xué)的方法提高教學(xué)目標(biāo)達成度，提高教學(xué)效率。
3.繼續(xù)推進拓展性課程的開發(fā)與實踐，全面提高學(xué)生英語水平
通過收集和整理拓展課程和學(xué)段銜接的成功案例、形成系列拓展性課程。通過引導(dǎo)和鼓勵不同類型的'學(xué)校結(jié)合自己的實際情況開發(fā)拓展性課程，豐富校本課程。通過拓展性課程的有效實施，學(xué)用結(jié)合，拓展學(xué)生的知識視野，促進學(xué)生高階思維能力的發(fā)展。
4.利用好互聯(lián)網(wǎng)+同步教研平臺，促進農(nóng)村薄弱學(xué)校的發(fā)展
利用優(yōu)質(zhì)學(xué)校師資力量強和互聯(lián)網(wǎng)+同步教研平臺組織教研活動對教學(xué)工作影響小，可以直接送教到校的特點，繼續(xù)組織初中英語互聯(lián)網(wǎng)+同步教研活動，發(fā)現(xiàn)并推廣成功案例，促進農(nóng)村、山區(qū)薄弱學(xué)校英語教學(xué)水平的提高。
5.開展分類視導(dǎo)活動，提高教學(xué)視導(dǎo)的計劃性、針對性與有效性。
通過結(jié)合各縣（市、區(qū)）的教育教學(xué)實際對其進行分類，按類確定視導(dǎo)的對象及視導(dǎo)主題，基于主題設(shè)計時間、內(nèi)容與方式，提高教學(xué)視導(dǎo)的計劃性、針對性與有效性。以鄉(xiāng)村“小而優(yōu)”學(xué)校英語教研組建設(shè)行動為載體，通過關(guān)注我市“小而優(yōu)”學(xué)校英語教研組的培育，提升鄉(xiāng)村學(xué)校英語教研組水平。
6.開展不同層次教師研訓(xùn)，提升教師教學(xué)素養(yǎng)
1）加大教研組長隊伍建設(shè)力度
提高教研組長的教育教學(xué)研究能力。精心組織與指導(dǎo)教師參加市、縣初中各項評比和教學(xué)展示活動，為優(yōu)秀教師創(chuàng)造展示才華的機會。
2）加強聽說課主題班的培訓(xùn)
切實做好學(xué)科骨干培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)等工作，努力完成教師培訓(xùn)班研修任務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)員的骨干作用。加強對參訓(xùn)學(xué)員的后期跟蹤管理，通過講座、實踐、師徒結(jié)對等活動，充分發(fā)揮參訓(xùn)學(xué)員的示范引領(lǐng)作用，促進教師整體素質(zhì)的提升。
3）繼續(xù)開展新教師培訓(xùn)與新苗培訓(xùn)
對新教師與新苗進行全面考核及問卷調(diào)查，有針對性地制定培訓(xùn)計劃，定期開展研讀教材、備課、上課等培訓(xùn)活動，努力創(chuàng)造機會，讓青年教師通過課堂教學(xué)實踐活動加快熟悉教材教法，提高教育教學(xué)水平。
4）繼續(xù)開展徐立群名師工作室活動
按照計劃開展名師工作室活動，通過聽講座，談名著，進課堂及暑期赴高校進行集中的理論學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的教育教學(xué)理論水平，定期組織教學(xué)研討，觀摩課等課堂實踐活動，增強學(xué)員的教育教學(xué)實踐能力。
半年工作計劃 篇2
本學(xué)期教導(dǎo)處根據(jù)區(qū)教研室和學(xué)校的工作意見，將進一步主動適應(yīng)“五嚴(yán)”規(guī)定的新形勢，以課堂教學(xué)實踐和校本教研為抓手，進一步推進學(xué)校教學(xué)常規(guī)和課堂教學(xué)的完善，加強教研組和教師培訓(xùn)力度建設(shè)，積極探索“有效教學(xué)”和“有效教研”，提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
一 、重視師資建設(shè)，提升教師素質(zhì)。
以建立教師梯隊為突破口，以教師實際需求為入手，對不同層次的教師提出不同的要求，實施不同的培養(yǎng)措施，從而使每一位教師的專業(yè)水平，都能夠在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。
1、學(xué)習(xí)理論，主動積累
加強以校本教研的教研培訓(xùn)建設(shè)。以課例或案例為載體，以自我反思、引導(dǎo)教師在教育教學(xué)實踐中，學(xué)會把問題轉(zhuǎn)化為課題，學(xué)會解決實際問題，提升專業(yè)素質(zhì)。抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期校本培訓(xùn)要做到：①自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合。②學(xué)習(xí)與觀看錄像相結(jié)合。③學(xué)習(xí)與交流心得相結(jié)合。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
（1）、《有效教與學(xué)規(guī)范條例》和《有效課堂教與學(xué)考評條例》，各學(xué)科組利用教研活動時間認真組織學(xué)習(xí)，每位教師要在日常的課堂教學(xué)中逐條加以對照，貫徹落實，不斷規(guī)范自己的'教學(xué)行為，有效提高課堂教學(xué)效率。
（2）、每位教師要認真閱讀一本教育專著或一本教學(xué)期刊，做好筆記，以提升教育教學(xué)理論水平。
2、精于思考，勤于筆耕
要求教師積極參加各級各類教學(xué)論文評比和積極投稿，認真撰寫相關(guān)學(xué)科的教學(xué)論文、教學(xué)案例等。要求每位教師每學(xué)期至少寫一篇論文，分層組織教學(xué)論文評比活動，把教師的論文作為考核教師的重要指標(biāo)。
3、做好新教師“三達標(biāo)”考核
嚴(yán)格按照教研室規(guī)定，繼續(xù)做好新教師“三達標(biāo)”工作，從“教學(xué)常規(guī)”到“課堂教學(xué)”、“教學(xué)能力”，做到工作做在平時 ，嚴(yán)格把關(guān)，確保新教師達標(biāo)質(zhì)量。
4、通過基本功考核與展示促教師專業(yè)發(fā)展
本學(xué)期，教研室將組織各學(xué)科教師進行基本功考核或開展教師基本功展示活動，并將把這項工作納入常規(guī)工作。語文學(xué)科將進行五、六年級的下水文考核，數(shù)學(xué)將進行第一學(xué)段的教師解題比賽，英語學(xué)科將進行英語活動課課堂教學(xué)設(shè)計比賽，通過教師基本功考核來促進教師專業(yè)素養(yǎng)的提高。各學(xué)科組要以此為契機，在教研活動中組織教師積極教研，力爭在區(qū)級比賽中獲得佳績。
（二）抓教學(xué)常規(guī)管理，促使課程改革的深化。
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃
按照全面實施素質(zhì)教育的要求，加強課程實施的規(guī)范化管理，保證課程開足開齊，并保質(zhì)保量上好每門學(xué)科。本學(xué)期教導(dǎo)處人員將繼續(xù)在校長室的帶領(lǐng)下對課程計劃執(zhí)行情況進行不定期檢查，并通過學(xué)生調(diào)查問卷、學(xué)生座談會等形式來了解教師課程計劃執(zhí)行情況，不斷促進教師增強執(zhí)行課程計劃的法規(guī)意識，并變?yōu)樽杂X行為。
2、認真落實教學(xué)常規(guī)“六認真”制度（“備課、上課、作業(yè)、批改、輔導(dǎo)、考核”），促進教師形成嚴(yán)謹(jǐn)、認真、細致的教風(fēng)。
（1）抓實備課
各位老師要在暑期校本培訓(xùn)的的基礎(chǔ)上，繼續(xù)通讀1-6年級的教材及教師用書，整體把握好教材的體系。除集體備課外，要求個性化備課，要結(jié)合個人實際和班級學(xué)生情況進行二次深度備課，強調(diào)片斷細節(jié)設(shè)計，教師在備課的過程中要認真研究教材、研究學(xué)生，研究教材的地位、體系，知識點、重難點。按照“先學(xué)習(xí)后備課再研討”的課堂改革思路，進一步規(guī)范集體備課制度，各學(xué)科教研組確保兩周一次集體備課的質(zhì)量。
（2）有效上課
教師上課，要有強烈的目標(biāo)意識、質(zhì)量意識、效益意識，每一名話都要力求言簡意賅，每一個提問都要力求富有啟發(fā)，每一種設(shè)計都要力求精心巧妙，每一道習(xí)題都要力求典型規(guī)范，每一步環(huán)節(jié)都要力求嚴(yán)謹(jǐn)相關(guān)，切忌漫不經(jīng)心，隨心所欲。教師要真正做到教學(xué)思想端正，教學(xué)功底扎實，教學(xué)態(tài)度親切，教學(xué)方法恰當(dāng)，教學(xué)過程機智，教學(xué)效果明顯。努力做到“三要”即目標(biāo)要明確、容量要飽滿、重點要突出。確保學(xué)生實現(xiàn)“三有”：課課有得、課課有思、課課有悟。
教導(dǎo)處
XX年9月
半年工作計劃 篇3
所謂“三分治療，七分護理”，這句話時刻警示我護理工作的重要性，護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。我們的護理工作也應(yīng)該更上一層樓,故制定xx年護理工作計劃:
一、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
三、加強護理管理，提高護士長管理水平
1、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
2、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
四、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(二)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(三)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
五、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的.檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
六、做好教學(xué)、科研工作
1、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
4、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活.
5、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
七、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反 反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
xx年，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己，希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下，希望在所有的病人早日康復(fù)。
半年工作計劃 篇4
xx上半年，安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團員活動、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成績，同時也存在許多問題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè)，管理育人”的新型學(xué)生管理工作，現(xiàn)將20xx年下半年的學(xué)生管理工作計劃如下：
一、加強兩支管理干部隊伍建設(shè)
1、加強學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律。
、掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。
、樹立正確的職業(yè)觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊長是中隊學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。
、建立良好、健康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學(xué)生，多說服教育、多人文感化。
、推行學(xué)生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”，加強學(xué)生干部的機構(gòu)、組織、使用和考核工作。
、理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。
、培育學(xué)生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的'工作有機結(jié)合。要突出學(xué)生會主席和團總支委員的主導(dǎo)作用。
、學(xué)生干部值班和隊長助理制度要進一步實行，并且要總結(jié)、推廣。
二、加強學(xué)生常態(tài)管理工作
1、嚴(yán)格落實制度，要明確制度的嚴(yán)肅性和強制性。
2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件；集合整隊上課秩序；內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；警容風(fēng)紀(jì)四個方面。
3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育，堅持周六、周日“補學(xué)習(xí)制度”、“補隊列操練”規(guī)定。
4、加強和老師、家長的聯(lián)系和溝通。
6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
三、加強信息通報工作
1、重視學(xué)生信息報道組的工作。
2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。
3、重視對學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵。
四、加強黨建
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。
2、開展對學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo)，突出黨員的先進性，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動。
4、堅持學(xué)生公寓黨支部工作。
五、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)
1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關(guān)系，在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。
六、做好新生接待工作
1、開展學(xué)生報道前的電話聯(lián)系工作。
2、實施，協(xié)助軍訓(xùn)工作。
半年工作計劃 篇5
按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結(jié)合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。
一、保安全 促經(jīng)營
在當(dāng)前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應(yīng)急知識的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的`良好口碑和社會效益。達到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。
同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。
半年工作計劃 篇6
上半年的工作已結(jié)束了，對于下半年客服的工作，我也是有感到壓力的，畢竟上半年在物業(yè)客服的工作，我覺得自己做的并不是特別好，那為了能夠把下半年工作做好，就制定了一個下半年的工作計劃給自己。以下是我在物業(yè)的客服工作計劃：
一、學(xué)習(xí)更多說話的技巧
吸取上半年做客服時與客戶進行對話時，因為自己說話總是找不到關(guān)鍵點，導(dǎo)致客戶對我不是很滿意。那下半年為了避免這種問題，我打算多去學(xué)習(xí)有用的說話技巧，讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認真和用心，誠意回答客戶提出的問題及意見。客服的工作每天接觸最多的就是客戶，主要工作也是接聽電話，作為物業(yè)的客服，所面對的就是業(yè)主們，他們就是我的客戶，那我為了能夠提供好的服務(wù)，就必須加強自己在說話溝通上的技能，一是提升個人的工作能力，而是給各位業(yè)主一個好的服務(wù)和印象，不給物業(yè)抹黑。
二、參加短期的客服培訓(xùn)
公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識，會定期的舉辦培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是短期的，也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓(xùn)的機會，讓自己的能力能夠增長，不然將無法在客服崗位上做長久。因為時代發(fā)展很快，如果不去提高個人的.能力，就無法跟上社會的進步。我下半年的時間公司所舉行的所有短期的培訓(xùn)，我都會去爭取機會參加，能夠?qū)W到不同的東西，最能幫助到自己的工作。
三、認真工作，一絲不茍
上半年的工作自己其實是有些不認真的，工作中也是有打鬧的，所以我的工作算不得有多好。那在下半年里，我會認真的做好自己的職務(wù)，做到一絲不茍，注意細節(jié)問題。在登記業(yè)主的信息時，認真的記錄好業(yè)主的所有信息，并對其進行保密，保護業(yè)主的隱私。我會竭盡所能，把客服這工作認真細致做下去，不僅讓業(yè)主們和客戶們嗎，滿意，也讓領(lǐng)導(dǎo)對我認可。
一年過了大半年，剩下的半年，我一定要努力工作，把自己的工作盡量做好。客服是物業(yè)的門面，我必須要撐起這個門面，不能有遺憾，所以我會欣然接受所有的挑戰(zhàn)，做好工作的同時也努力晚上自身，讓自己能夠真正的成長起來。
【半年工作計劃】相關(guān)文章：
半年的工作計劃03-13
護士半年工作計劃03-18
個人半年工作計劃02-23
護士半年的工作計劃03-23
關(guān)于半年工作計劃03-14
部門半年工作計劃12-14
護士半年工作計劃10-31
銷售上半年總結(jié)與下半年工作計劃11-22
銷售內(nèi)勤半年工作計劃03-22