總結月工作計劃

總結月工作計劃

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的總結月工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

總結月工作計劃1

　　一、主要業績指標與工作完成情況分析報告

　　1，招聘與培訓

　　9月份招聘工作基本未能完成本月度招聘任務，招聘達成率為53%。結合過往企業員工變化規律，10月份擬加大人員儲備（特別是一線員工），以確保在流失率較高的前提下滿足用工需求。

　　培訓方面在9月份基本為零，結合中基層管理執行力不夠和工傷頻發現象，擬計劃在10月份對中基層管理進行執行力培訓，對沖壓，模具車間員工進行安全生產培訓（培訓課件已編寫完善）。

　　2，績效管理

　　9月份對公司績效管理進行了初步了解，在月底相應對績效管理、績效考核的落實情況進行了檢查。如果實施績效考核管理的話，是否考慮先和考核對象訂立績效合同及確定績效考核內容。

　　3， 薪酬管理

　　根據月初對于內部員工薪酬調查，結合公司各崗位實際，建議對表現優秀的員工采用排名獎勵的方式及薪酬補助，對表現不佳的員工采取末位淘汰的方式。以績效定薪酬、以績效促效率，明確考核依據、追查數據來源，彰顯公司公平、公正的理念，完善薪酬管理體系。（公司一線員工工資略低，相對外部而言競爭力似乎不大）

　　4，企業文化建設、員工管理及福利保障

　　9月份借助一汽檢查團的外勢力量，全面推行了5S運動，各部門宣傳力度、工作場所雖有所改變但還需加強。10月份將落實成立5S小組，5S定時會議。

　　本月違反廠紀廠規3起，都已做出罰款處理，并已張貼通告，對員工教育將有一定幫助。 本部門在9月份加強對于新進員工和部分老員工的走訪，從走訪中了解員工需求、思想動態。9月份對部分辭職人員進行了相關調查，就避免員工流失問題擬定了措施。 5，組織建設

　　在本部門建設中，從月初開始，人力資源部從人員配備上應該是齊全的，現除前臺人員較難勝任本職工作外，招聘，培訓，薪酬、績效、人事等方面工作基本正常。

　　二，公司目前狀況及出勤率與流失率分析

　　上月公司總人力為701人，截止9月30號現有人力691人。其中：高管4+1=5人，財務6+1=7人，技術部51人，工藝2人，自動化8-1=7人，人事部8人（含屈峰，喻雙霞），生產部8-2=6人，采購部4人，銷售部24人，外貿部3人，質保部27-1=26人，裝備部6人，保衛科10-4+2=8人，運輸部14-1=13人，食堂7-1+1=7人，清潔工3+1=4人，物流12+1=13人，品質部2人，倉庫13-1=12人，沖壓126-11+3=118人，輥壓8人，點煙器43人，模具78-4+1=75人，開關36-1+1=36人，中控鎖21人，注塑41-2=39人，倒車34-1+1=34人，新產品6人，升降器84-7+5=82，電子24-4+5=25人。

　　本月新入職員工32人。招聘達成率為53%。（上月計劃招聘60人）

　　本月辭職員工45人，自離員工26人，本月試用期內不合格予以辭退員工2人(被動流失)。合計73人。

　　員工流失率為10.4%。

　　本月請假累計331人次，共607.5天，合計4860工時。其中24號發工資人員4136工時，10號發工資人員724工時。，出勤率為96.6%。

　　三、業績指標與工作規劃

　　1、業績目標

　　1）招聘

　�、傩枨蠓治觯� 隨著春節將近，很多一線員工可能會考慮先回家過年，流失率相應會有所增長，為確保及時填補，重點做好一線員工儲備。

　�、谀繕艘巹潱撼浞掷�用各招聘渠道繼續加大員工招聘和儲備力度，特別是沖壓一線員工儲備。10月計劃新招員工60人。

　　2）培訓

　　①現狀分析：結合中基層管理執行力不夠和工傷頻發現象，有必要進行執行力和安全生產培訓。

　�、谀繕艘巹潱涸谂嘤柡髮τ诒驹屡嘤杻热葸M行一次測試，以了解大家學習情況。針對安全生產和提高執行力為公司月度培訓工作重點，本月有計劃進行安全生產相關方面的講座，通過講座來加大管理層人員和員工對于安全生產的正確理解及安全生產輔導過程的有效性。

　　3）薪酬績效管理

　　①現狀分析：公司績效管理體系運行并未統一和完善，如果實施績效考核管理的話，是否考慮先和考核對象訂立績效合同及確定績效考核內容。

　　②目標規劃：繼續完善崗位分析，崗位職責。結合例行工作檢查考核及月度工作質量評估，提升績效管理質量。

　　4）企業文化

　�、佻F狀分析：企業文化建設上基礎設施在逐步提升。但因工作、思想重視程度，在組織職工文化娛樂生活上方式不多，執行力度不足。

　�、谀繕艘巹潱罕驹陆Y合生產空隙，協調各部門在培訓宣導同時加大員工集體文化活動組織，使員工通過集體項目，找到對于企業的歸屬感。歡迎員工在公司倡辦的黑板報上投稿。黑板報等宣傳方式更新，以安全生產為宣傳重點，提升板報和投稿質量。

　　2、人資建設目標

　　部門建設：結合本部門工作特別，從招聘，培訓，行政，薪酬福利、績效核查、人事綜合，工傷等方面進行分工，人力資源管理各方面齊抓共管，強化績效管理在企業中的地位和作用。 部門培訓：結合員工組成特點，在各自部分管理板塊技能提升同時，抓好服務態度的培養，提升服務質量和人員素質。主要工作：每周六下班前半小時部門人員在辦公現場小總結、每周共同學習、日常工作指導學習。

　　績效管理：每周對下屬進行全面檢查，督促員工在負責好各自負責工作范圍核查、檢查同時，結合部門工作重點，共同加強對公司各級人員績效核查。

　　3、個人工作體會

　　人力資源管理部門，需要正直而充滿激情的'完成本職工作，并就有開創性的進行重點工作的開展。而作為公司人資管理部門，在充分結合所在公司特點的基礎上，執行公司政策、推行公司制度、落實管理公司指示等一定執行到位、執行不走樣。

　　四、10月工作計劃

　　日常工作要點

　　1， 各部門培訓學習，要求參加率在95%以上， 各部門主管必須參加，培訓簽到培訓記錄 。 2，每月和轉正或試用期合格之員工簽訂勞動合同，每月5號前完成，節假日延遲，納入部門個人考核。

　　3 ，清點廠服，了解發放和庫存情況。

　　4，保安值班，網管值班記錄監督。

　　5，宿舍，衛生，安保，食堂管理監督。

　　6，消防器材檢查，組織消防演習。

　　7，員工新進，辭職，自離，請假，出勤的統計，辦理。

　　8，工傷的統計，認定，鑒定，賠付。工傷事故報告，處理。

　　9，員工花名冊，宿舍住宿人數的每日更新。

　　10，工資，水電的核算。

　　11，規章制度的健全，張貼與宣導。

　　12，明確叉車，周轉筐，托盤的放置區域。

　　13，繼續深入開展5S運動。

　　附一：薛紅9月份個人工作總結

　　一， 制訂，更新，完善公司管理制度

　　二， 擬訂公司基礎建設規劃

　　三， 起草5S，TPS培訓資料，實施方案

　　四， 主持迎接一汽專家團檢查暨5S啟動會議

　　五， 配合蘇總主導5S工作的開展

　　六， 5S的監督與維護

　　七， 企業內部調查，員工滿意度調查，薪酬調查

　　八， 中，基層管理的崗位職責制訂

　　九， 公司安全培訓教材，執行力培訓教材的編寫

　　十， 我司現階段存在問題的分析，員工流失控制措施的建議

　　十一本部門人員工作職責劃分，本部的工作安排，管理與監督。各部門勞動紀律的監督，勞動糾紛的處理。

總結月工作計劃2

　　一 、7月份工作情況

　　1、重點抓好社會穩定工作。一是堅持矛盾糾紛排查，共排查出不穩定因素2起，其中老問題1起，新問題1起，針對不穩定因素，進行認真分析，制定工作預案。二是對排查出的矛盾糾紛及時進行預防、控制和化解，7月份全鎮調委會共調解民間矛盾糾紛14起，調解成功14起。

　　2、加強法制宣傳教育工作。一是抓了常規性法制宣傳教育。

　　二是利用洞靖歌圩節和橋業歌圩節開展法律咨詢和發放宣傳資料;三是利用下村開展走訪社區服刑人員和調解矛盾糾紛時在當地開展以案說法的方式宣傳國家法律法規。

　　3、安置幫教工作。一是對安置幫教工作逐人銜接，逐人立卷，定期探訪，使幫教安置工作有條不紊地進行，現有在冊各類歸正人員65人,7月份新增安置幫教人員2人。二是走訪刑滿釋放人員家屬、本人及所在的村委會，了解其個人、思想、家庭成員關系及生活情況，及時掌握其去向;三是注重后續跟進管理，切實加強對歸正人員的管理;四是根據去司法廳文件要求，在轄區內開展“三類”人員留守兒童和留守婦女排查走訪工作;7月份未發現我鎮的安置幫教對象出現重新犯罪現象。

　　4、社區矯正工作。本月新增社區服刑人員1人，到期解除矯正人員0人，自此，我所累計接收矯正人員73人，累計解除矯正人員40人，目前在冊矯正人員33人。二是嚴格實施月報到制度、監護人情況匯報制度等管理內容，建立并推進社區矯正“三防”工作制度。三是深入走訪矯正對象的家庭，全面了解、掌控每位矯正對象的思想、生活、生產情況，根據每位矯正對象的具體情況，制定了不同的'矯正方案，落實不同的矯正措施，建立對矯正對象的動態監控措施，全面掌握矯正對象的動態信息并及時上報，7月份無脫管漏管，未發現重新犯罪現象的發生。

　　5、按時完成鎮黨委、政府和縣司法局交辦的其他各項工作。一是按時完成上級安排的精準扶貧和安全生產的宣傳工作;二是協助鎮政府處理百林村大命屯與百林屯的山林糾紛及糾紛引發的堵路事件;三是參加7月6日舉行的縣鄉人大代表選舉投票活動;四是參加了鎮政府舉行的一系列扶貧工作會議;五是參加司法局組織召開的兩學和一做學習會等

　　二、 8月份工作打算

　　1、做好矛盾糾紛的排查和調處切實做好社會穩定工作，保一方平安。

　　2、堅持以多種形式繼續抓好法制宣傳教育工作，并結合各村黨群議事會和述職述廉會議做好法制宣傳。

　　3、做好社區矯正工作及幫教安置工作。一是對社區矯正對象開展集中教育活動和公益性勞動。二是加強對社區矯正對象的管理。三是排查重點對象，對重點對象進行個別管理教育。四是長期對兩類人員的管理不放松。

　　4、認真做好法律援助工作。開展法律咨詢和法律服務工作，做好法律援助案件的處理及上報工作，堅持做到應援盡援。

　　6、積極配合做好政府相關案件的協調和處理及其他維穩工作。

總結月工作計劃3

　　1、對中石油長慶油田分公司和中石化華北分公司所屬8個單位進行了上半年防雷檢測；

　　2、所在XX區的加油站等易燃易爆場所08年度防雷檢測現已全部完成；

　　3、對盾安防雷科技服務中心的執照、代碼證及稅務登記證進行了年度檢驗和變更。

　　五月工作安排：

　　1、開展并完成對神華集團神東公司所屬單位08年度防雷檢測；

　　2、完成對長慶油田分公司所屬第二采氣廠和第三輸油處的防雷檢測；

　　3、對所在XX區的`煤礦、學校、銀行、建筑工地等建、構筑物全面開展常規檢測；

　　4、對長慶油田分公司所屬經初檢不合格的單位進行復檢；

　　5、積極尋找工作亮點，加強宣傳報道力度。

總結月工作計劃4

　　一、九月份工作總結

　　九月份在礦黨政的正確領導下，我們認真貫徹落實江董事長“安全第一，生產第二”指示精神及集團公司安全生產工作會議精神，全礦上下以迎接集團公司三季度質量達標檢查為出發點，團結拼搏，扎實工作，克服了現場地質條件復雜、斷層多、安裝接續多等不利因素，全月杜絕了輕傷及以上人身事故及各類重大非人身事故，實現了安全生產，圓滿完成了各項生產指標：

　　1、原煤產量計劃產量為26.5萬噸，預計完成28.6萬噸。掘進進尺計劃為1600米，預計完成1680米，其中開拓進尺計劃450米，預計完成680米。

　　2、集團公司重點工程完成情況：—300軌道下山預計完成160米；輔助采區軌道巷預計完成150米；輔助采區膠帶巷預計完成350米。

　　3、高產高效實現了預期目標：“雙高”工作面3115綜放面保持了高產勢頭，預計完成19萬噸；“雙高”掘進迎頭實現了目標規劃：3108改順煤巷綜掘預計完成600米。

　　4、在學習先進礦井的基礎上，不斷總結經驗，認真查找自身不足及缺點，狠抓采掘質量標準化建設，積極開展文明生產提升周活動，從而使我礦的亮點工程建設取得飛速進展，先后召開了2次采掘質量標準化建設現場會，建成了5個采掘精品工程，圓滿地迎接了集團公司三季度質量達標檢查�；仡櫨旁路莸墓ぷ�，我們主要抓了以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┎擅簩�業

　　1、3113綜放工作面從月初開始，工作面繼續過F3113—5；H=4.0米斷層，隨著工作面的向前推進，斷層從機頭向機尾方向延伸，在工作面揭露全巖量8架以上，采取打眼放震動炮措施強行推進，同時在斷層下盤區段進行適當上飄，來減少過斷層破矸石量，增加了工作面單循環生產時間。同時上月揭露的F6；H=4.0米的斷層，機頭向機尾方向延伸。以至于在工作面同時接露兩條斷層，對工作面的正常生產造成了較大影響。本月該工作面已推至工作面向斜軸硬煤區，煤體堅硬，采煤機割煤困難，在割煤過程中產生較大煤塵，生產過程中，應采取煤體注水和班中沖塵的方法來減少煤塵積聚，保證了工作面的正常生產。該面自試生產開始，至今已經有1年多時間，工作面設備大多已經老化，加之又在斷層中推進，造成機電事故時有發生。下旬工作面造撤面條件，由于造撤面條件是在工作面過斷層中和向斜軸部進行，給造撤面工作帶來一定的難度。

　　2、3115工作面本月生產條件較差，先后揭露F3113—20；H=4.0，F3113—16；H=4.0米斷層，過斷層期間，工作面揭露矸石量均在10架以上，采取打眼放震動炮的方法來平推硬過，同時斷層煤巖結合部頂板破碎，維護困難，個別支架上方漏頂嚴重，需進行裝頂維護，對工作面的生產影響較大。該工作面軌順屬沿空送巷，受3113工作面老空區影響，巷道變形嚴重，造成工作面進料困難，礦抽調掘進區隊對軌順變形巷道進行擴修，保證了工作面的正常生產。

　　3、3123工作面為我礦3113接續工作面，于9月20號已開始試運轉，面長190m，走向長度820m，使用ZFS5200—17/33型液壓支架，采用綜采放頂煤工藝，現進行工作面的聯合試運轉，由安裝隊負責工作面的試生產及調試工作。

　　4、為增加原煤產量，加快工作面推進速度，提高煤炭質量，我們采取了如下措施。

　　⑴九月份我們根據礦全面推進市場化管理的要求，圍繞集團公司下達的產量任務，將原煤產量等各項指標層層分解到各個采煤區隊，制定了一系列的目標管理措施，進一步統一了思想，不斷提高員工對產量任務、質量標準化和文明生產的重視程度，同時健全監督檢查機制，加大獎罰力度，嚴格責任追究，狠抓各類事故的分析處理，確保了原煤生產的正常進行。根據礦文明生產提升周活動的`要求，我們開展了以工程質量、文明生產為主要檢查內容的采煤專業創優找差活動，實行重獎重罰，樹立各單位間的競爭意識，加強工作面的質量標準化和文明生產建設，使我礦采煤工作面的面貌有了較大提升。

　　⑵針對于各工作面斷層及地質變化等情況，分別制訂專項安全技術補充措施，并狠抓現場落實，嚴格按措施施工。在保證設備正常運行的前提下，最大限度降低過斷層區域的采高，減少采矸量，保證煤質達到集團公司要求。

　�、堑V根據各工作面現場條件，分別成立了工作組，跟班到現場抓落實、抓整改，加大了現場管理力度，確保各項措施落實到位。

　�。ǘ�）掘進專業

　　1、全月在礦黨政的正確領導下，認真貫徹落實集團公司領導的指示精神，狠抓“三高”、“三嚴”、“三移”落實，在學習先進礦井經驗的基礎上，認真查找自身不足，深入開展文明生產提升周活動，并先后召開了兩次采掘工作面精品工程建設現場會，狠抓現場管理，強化施工質量，使文明生產及工程質量穩步提高，杜絕了輕傷以上的人身事故及重大非人身事故，實現了安全生產，圓滿地迎接了集團公司三季度采掘專業靜態達標驗收。

　　2、按照集團公司行政計劃工作要求，我們本月繼續組織集團公司重點工程—300軌道下山掘進會戰工作，根據我礦實際，制訂了九月份會戰目標及管理措施，對該工程實行倒計時管理，倒排了施工工期，并編制了工程形象進度表，同時要求各級管理人員及各施工單位明確了自己所肩負的重任及目標，認真細化任務指標，層層組織發動，從而大大激發了廣大員工的工作積極性，本月克服了堅硬砂巖掘進困難、頂板淋水大、后路輔助運輸距離長、車皮供應困難等不利因素，預計本月完成160米，創出了我礦巖巷大斷面炮掘的新水平。

　　3、本月初，我礦輔助采區軌道巷及膠帶巷被列入集團公司重點接續迎頭，根據集團公司要求，我們及時制訂了目標管理，并組織精干力量進行掘進施工，擔負施工任務的掘進一區、綜掘二隊，在抓好精品建設的同時，不斷加大掘進施工，優化勞動組織，科學合理組織正規循環施工，克服了下山施工困難、底板涌水大等不利因素，均實現了月初規劃目標。

　　4、3108改軌沿F3108—19斷層掘進，受斷層影響，巷道圍巖破碎，我們及時采取得力措施，嚴格頂幫的超前支護，組織正規循環作業，實現了優質、高效、快掘的目標，預計本月能夠完成600米。

　　二、十月份工作安排

　　10月份我們緊緊圍繞集團公司大集團戰略這一奮斗目標，始終堅持“三三三”管理模式，以“三個亮點”建設為核心，嚴格落實“三高”、“三嚴”、“三移”機制，以全國安全工作會議為動力，不斷提升我礦的總體管理水平，力爭在下半年走入先進礦井的行列，為此我們主要抓好如下方面的工作：

　　1、緊緊圍繞江董事長提出“安全第一，生產第二”的指導思想，不斷加大反“三違”力度，狠抓通防、機運、頂板管理等薄弱環節，確保實現礦井的安全生產。

　　2、狠抓原煤生產不放松，不斷加大措施，制訂目標管理，確保超額完成集團公司下達的計劃任務。

　　3、進一步加大集團公司重點工程建設，狠抓輔助采區軌道巷、輔助采區膠帶巷、—300軌道大巷等工程施工，組織精干區隊，以高標準、嚴要求為出發點，圍繞現場中出現的各類困難及問題，不斷優化措施，加大現場管理力度，力爭超額完成規劃目標。

　　4、狠抓礦井的接續，始終圍繞320萬噸的目標，狠抓工作面的掘進施工，加大3113工作面的回撤速度，進一步強化提升運輸管理。

　　5、不斷強化“科技興煤、科技興安”戰略，不斷提高礦井生產的科技含量，強化學習，提高員工素質，積極進行“五小”技術革新活動，加大創新力度，真正打造本質安全型礦井。

　　為此，我們將做好如下具體工作：

　　（一）采煤專業

　　1、十月份原煤產量計劃26萬噸�！半p高”工作面3115綜放面規劃19萬噸。

　　2、突出"雙高"建設，做好3123及3115工作面的產量提升工作，繼續開展采煤專業創優評差活動，提高各單位間的競爭意識，將我礦采煤專業的質量標準化與現場的安全生產作到有機的結合。繼續抓好煤質管理，從源頭上杜絕臟雜次物進入煤流，嚴格控制煤炭水分。

　　3、3115綜放工作面9月份揭露斷層較多，將依次揭露F3113—17；H=1.8米斷層，F3113—16；H=4.0米F3115—4；H=2.5米F3115—5；H=1.7米斷層，軌順屬沿空送巷，受3113工作面老空區影響，巷道變形嚴重，工作面生產過程中，需加強工作面頂板和超前維護，因此3115工作面頂板管理是本月工作的重點。

　　4、3123工作面本月進行工作面的調試生產及初次放頂工作。工作面揭露F3123—5，H=1.5米斷層，3123工作面運輸線路長，質量標準化整改工作量較大，必須編制初次放頂的安全技術措施，加強頂板管理和礦壓觀測，并嚴格按照措施施工；同時嚴格落實防治水設計方案，確保工作面的安全生產。

　　5、本月3113工作面進行全面回撤，要求安裝隊必須嚴格落實工作面回撤的規程及措施，加強支架的起吊裝車、提升運輸管理，使用好各類安全設施，確保工作面安全回撤。

　�。ǘ�）掘進專業

　　1、10月份掘進進尺計劃為1500m，其中開拓進尺計劃為330m。

　　2、“雙高”建設迎頭：集團公司重點工程—300軌道下山炮掘巖巷160米；輔助采區膠帶巷350米；輔助采區軌道巷150米。

　　3、繼續加強掘進工作面的頂板管理工作，強化支護質量，制訂頂板管理的安全技術措施，確保落實到位，杜絕各類頂板事故，實現安全生產。

　　4、繼續加大集團公司重點工程—300軌道下山的施工力度及亮點工程建設，要求掘進三區必須落實目標管理，進一步強化現場管理，堅持正規循環作業，嚴格光爆成型，確保該巷道實現預期規劃目標。

　　5、繼續加大集團公司重點工程輔助采區軌道巷、膠帶巷的掘進施工力度，及時采取得力措施，強化現場管理，加強光爆成型，確保實現規劃目標。

　　6、繼續做好我礦重點接續工作面3121的掘進會戰工作，要求各掘進施工單位必須加快施工進度及回撤力度，制訂目標管理措施，在保證完成工作面安裝后尾工程的情況下，必須達到“精品工程”。

　　7、繼續開展文明生產提升周活動，進一步加強質量標準化建設，加快輔助采區精品工程一條線建設，要求各掘進施工單位必須嚴格按照集團公司“掘進十三條線”要求，制訂本單位的規劃措施，切實抓好現場的整改力度，嚴格標準，加大獎罰措施，不斷提升我礦掘進專業的質量標準化水平。

總結月工作計劃5

尊敬的業戶：

　　您好!

　　為提升***物業服務分公司的服務品質，促進業主對物業服務公司服務工作的.認知度，保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權，現公布我司八月份工作總結和九月工作計劃，歡迎各位業主/住戶咨詢、監督。

　　八月工作總結

　　1環境管理服務部

　　1、小區水池的清掏與沖洗;

　　2、綠化澆水、綠化修剪、綠化補種;

　　3、小區架空層、路面的沖洗;

　　4、小區傾斜樹木扶正;

　　5、“美城美園”工作整改;

　　2物業管理服務部

　　1、對商業街裝修和材料堆放規范管理;

　　2、小區車輛停放管理規范苑區車輛停放;

　　3、小區井蓋油漆翻新;

　　4、樓道公區雜物垃圾清理;

　　3工程維修服務部

　　1、第三方施工進度跟進;

　　2、小區遺留問題跟進;

　　3、設施設備保養、檢修;

　　4物業服務中心

　　1、8月社區文化活動開展;

　　2、***催費工作的繼續開展;

　　3、**地塊的收樓手續的辦理;

　　4、***幢收樓資料的交接。

　　九月工作計劃

　　1環境管理服務部

　　1、病蟲害防治及四害消殺工作;

　　2、苑區樓道衛生細化;

　　3、****綠化品質提升;

　　2物業管理服務部

　　1、加強**別墅裝修管理;

　　2、加強**裝修垃圾堆放;

　　3、張貼***層顯以及標識;

　　4、加強小區車輛停放規范;

　　3工程維修服務部

　　1、第三方施工進度跟進;

　　2、小區遺留問題跟進;

　　3、設施設備保養、檢修;

　　4物業服務中心

　　1、9月社區文化活動開展;

　　2、**收樓手續辦理;

　　3、催費工作的繼續開展;

　　4、中秋的節日裝飾的布置。

總結月工作計劃6

　　計財科四月工作總結：

　　1、做好部分縣局已完工的基建項目進行初驗準備工作；

　　2、督促部分未成立獨立企業的單位加快進度，完成此項工作；

　　3、積極做好預算二下的分解準備工作，并按時按要求、科學合理下達到各單位；

　　4、積極配合結算中心推進全市會計帳務電算化工作；

　　5、認真做好政府采購工作；

　　6、榆林住房貨幣化補貼政策的意見和建議及住房集資情況調查上報

　　7、組織全市災后重建方案的上報

　　8、榆林3月份建設項目進度上報

　　9、20xx年國庫集中支付改革范圍劃分建議的.上報

　　10、編制6-12月全市預算基本支出用款計劃

　　五月工作安排：

　　1、完成20xx年實施的項目招投標工作及開工建設；

　　2、積極做好預算二下的分解工作，并按時按要求、科學合理下達到各單位（目前尚未收到省局08年預算批復文件）；

　　3、進一步配合結算中心推進全市會計帳務電算化工作；

　　4、繼續督促部分未成立獨立企業的單位加快進度，完成此項工作；

　　5、完成項目進度月報；

　　6、完成局領導布置的政府采購工作。

總結月工作計劃7

　　編制人： 審核人：日期：年 月 日

　　注釋：

　　1、工作計劃包括日常工作、重點工作、臨時工作（若無重點工作和臨時工作可不填寫，評分時不考慮其權重）；日常工作指個人每月常規性工作；重點工作指公司或部門領導特殊安排與重點強調的工作；臨時工作指公司領導交代及協調其他部門進行的工作；數量指可量化的工作任務即填寫完成的任務中規定的數量，進度指不可量化的任務需填寫工作任務的階段進展情況；完成時間為約定完成階段任務或總體任務的日期；質量或結果為完成任務所需達到的標準、效果，形成的成果及相關工作痕跡；（詳見表中實例）；負責人為此項工作主管人員；協同部門為此項工作的參與部門。

　　2、結果考評包括評分標準、完成情況、標準分、自評打分和領導打分；評分標準說明工作完成情況所對應的分值，方便員工和領導進行量化打分；完成情況工作的數量、進度及質量實現情況；標準分指各項工作對應的`總分值，日常工作總分100分，重點工作總分100分，臨時工作標準分100分；自評打分和領導打分是員工和領導依據各項工作完成情況，按照評分標準對日常工作、重點工作和臨時工作進行量化打分。

　　3、員工自我評價是員工自己對本月工作整體完成情況、未完成原因的綜合性陳述；部門領導綜合評價是部門領導對員工工作好的方面、需提高的方面及員工提高和改進的方向的綜合性陳述。

　　4、每月26日前由部門員工，依據部門依據“本部門工作計劃”、“本崗位職能職責”及領導安排的“臨時工作”應用本表編制個人下月工作計劃，上報部門部長審閱、指導、與應用。

　　5、每月26日前由部門員工應用本表完成當月個人工作總結，填寫各項工作完成情況，進行日常、重點工作和臨時的自評打分，對本月工作進行自我評價，上報部門部長，27日前由部門部長進行各項工作的打分，對員工工作進行綜合評價，簽字確認后反饋給員工，每月28日16:00前將此表上報人力資源部進行應用與備案。

總結月工作計劃8

　　今天打開U盤，看了看之前在KT公司客服中心寫的工作總結，提到的都是一些銷售過程中細節方面東西，也正是因為這些細節讓我的業績節節攀升－“細節決定成敗”，一定要把這些點滴的技巧都融入到我的工作中，很多銷售人員容易出現銷售疲勞心理，甚至對客戶有抵抗情緒，我也不例外，無時無刻不在提醒自己一定要有責任心和耐心，把每個客戶把握好。

　　個人覺得一件好的商品除了產品及價格外，更重要的是服務、要讓客戶感覺到是一個企業服務團隊的真誠和熱情，讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到我們，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準確把握客戶的需求。

　　4月業績綜述：

　　4月業績：44375元，（含退貨），訂單數量：149 。

　　4月歸屬健康部訂單組，出勤共計：21天。日均業績：2113元。

　　工作問題總結：

　　1、經常處在等數據的狀態，沒有積極主動外呼尋找銷售機會、

　　2、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失，也失去二次銷售的機會、

　　解決方案

　　1、做好月計劃，尋找方法按步實施；

　　2、逐漸完善自己，培養足夠的耐心和毅力，寬厚于人，刻薄于事；

　　3、細心記錄好客戶的詳細情況及每次電話溝通記錄，用心跟進客戶反映的問題并及時回電、

　　4、在銷售中，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反饋至關重要：

　　A：聽：接受，并耐心傾聽客戶要求，完整理解客戶用意與要求

　　B：察：察覺客戶語氣和態度

　　5、堅持！

　　5月工作規劃

　　業績任務：

　　業績要求為：50000元，個人預計完成量：50000元。（日均業績目標2381、00元）

　　日常工作：

　　1、主動外呼，尋找銷售機會；

　　2、積極參加公司及部門組織的產品，業務知識培訓、

　　5月需要協調工作：

　　暫無

　　工作建議：

　　4月份溝通資源本身就少，我發現自己有很多未成交客戶，大多數都是由于銷售技巧的原因導致客戶流失的、電話溝通本身就是無法與客戶見面，特別是電子商務平臺銷售，取得客戶的信任，就是營銷成敗的關鍵。

　　1、針對反應平淡的客戶采用的方法，千萬不能放棄跟蹤。因為這類客戶還沒有引起他們的興趣點，在溝通的過程中沒有發現，就是要做好長期跟蹤的準備，同時，要掌握一個度，追的太緊，客戶易產生極端，甚至不采取我們的產品了，這就有可能流失；如果追的太松，如果其它產品進來，也有可能流失。因此，要適度跟蹤、

　　2、與客戶換位，要站在對方的立場考慮問題，設身處地的為客戶考慮，進而把握客戶的心理，尋求有效的對策。只有站在對方的立場，才能感受到客戶真正需要的是什么？只有了解客戶的需求，才能抓住要點。二是人員換位，也就是說在和客戶溝通的過程中，如果發現客戶不能下定決心購買，就可以借助營養專家的力量，因為營養專家具有一定的權威性，讓營養專家給客戶溝通一次，促使其產生信任，下決心！

　　3、學會分析問題，找出客戶真正關心的'內在問題。多問��！不能被表面現象所迷惑，找到客戶真正的需求，滿足他們的需求，實際也就達到了銷售的目的。

　　4、在溝通的過程中，如果出現客戶有抵觸情緒，就要立即結束那些客戶不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給客戶留下一些想頭。比如可以告訴他們一個小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使與客戶的聯系不會間斷。

　　5、要想達到更高的銷售，就要有更多的目標名單，只有名單多了，篩選的有效名單才會多，因為成交是有一個概率的，所以只有通過大范圍的篩選，才會有更多的銷售機會。

　　6、給客戶做比較分析、A：和競爭對手的比較中，多說我們的優勢，而不是去攻擊對手，只講我們的特點，別人沒有的。B：讓他自己和自己比較，五年前的病情和今天的病情有多大區別（經過治療，很多都沒有改變）、

　　7、有些客戶總是自己拿不定主意，這時我們可以幫助他下定決心，促成購買。

　　作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業。

總結月工作計劃9

　　我村在鎮黨委、政府的統一領導下，本月主要工作總結如下：

　　一、很抓計劃生育工作，認真開展了夏季計劃生育集中服務月活動，實行分片包干，責任到人，有獎有罰使每個人（村兩委成員）有擔子，緊緊圍繞鎮政府的夏季計劃生育集中服務月活動的會議精神，集思廣議、開動腦筋想辦法，到目前完為止，基本上完成了鎮政府下達的各項任務。

　　二、認真抓征兵工作，我村通過對適齡青年各個摸排，對每個適齡青年的具體家庭情況，本人的學習、工作及社會關系逐個進行篩選，挨個做工作，和他們的父母電話聯系，宣傳當前征兵工作的相關政策，動員和發動他們放心的讓孩子到部隊去進行鍛煉，通過努力，我村現有七名優秀青年報名參檢，這其中有四名大學生 （被高校錄取的應屆高中生），一名在讀應屆大學生。按質按量的.完成了征兵任務。

　　三、土地確權工作已近尾聲，這項工作十分繁瑣，且現大多數人外出務工，我村本著村不漏戶、戶不漏地的原則，逐村逐戶逐地的進行多次核實，力爭做到無一差錯的完成這項工作。

　　四、在社會維穩方面，重點放在了安置點工作上，只要有一點小矛盾，立即進行化解，于當月的25號成功的化解了一起因征地而產生的糾紛及戶家主動撤訴的訴訟案例，有效地保證了西嶺佳緣小區及殯儀館后續工程建設的開展。

　　五、在做好以上各項工作的同時，重點開展了黨建工作，組織廣大在家黨員集中學習黨課，各支部積極和外出黨員保持聯系，了解他們的學習、工作和生活情況，用電話對他們進行黨性教育，讓他們始終保持黨員的先進性。

　　我村下月工作計劃安排為：

　　1、計劃生育繼續開展。

　　2、武裝兵進站體檢。

　　3、殯儀館后續征地工作。 安置點工程周邊環境協調治理工作。

總結月工作計劃10

　　時間就像沙漏，彈指間，明媚的5月已離我們而去，時間匆忙，然而工作依舊繼續，日復一日月復一月，在工作中只有不斷的總結對來月的工作進行計劃安排才能更好的工作，現就5月份的工作進行總結如下：

　　第一部分：5月份工作回顧

　　一、 工作匯總

　　1、 繼4月2日對行李生小費整改后部門再重新對行李生小費進行了調整，行李生所收小費30%歸部門所有，70%歸行李生個人所有，并于5月1日開始實施

　　2、 介于部門以往對賓客意見的征詢工作不夠完善全面，于4月開始制作的賓客意見表已于5月1日開始實施

　　3、 應部門需要完成了商場的'商品調查報告及電腦主機的申請報告工作 4、 對9F洽談室進行了衛生打掃，并將電腦搬至了大堂副理桌

　　5、 5月7日應阮總要求實行了重要時間段的現場管理，11：00-13：00，17：00-19:30

　　6、 協助許經理完成綠色飯店的其他準備工作

　　7、 應工作所需5月8日開始使用了對講機

　　8、 5月11日，房務總監程其順調離了酒店

　　9、 完成了對總臺周義琳，行李生羅鳴的轉正考核工作

　　10、 各崗共同協作完成了5月份的團隊及VIP接待工作

　　11、 自4月將部分工作轉交前臺領班后，各項工作完成良好

　　12、 完成了對一樓洽談室墻面的粉刷工作

　　二、 培訓工作

　　1、 培訓講時及內容：

　　部門培訓課時2時，培訓內容：前廳各崗案例分析

　　2、 培訓效果反饋通過案例的形式結合實際工作的情況，對各崗工作中所發生的事件進行剖析，加深員工印象，提高員工應變能力，讓員工學會總結案例，分析案例，提高處理能力，在今后的培訓工作中應加大此方面的培訓課程

　　三、 本月工作中存在的不足

　　1、 總臺方面：

　　(1)本月總臺方面較4月在操作及服務方面都有了較大的提高，催房、RC單填寫、夜審等方面都做到了完善，但4月總臺員工情緒化較嚴重，直接影響了接待工作

　　2、禮賓崗方面

　　禮賓崗本月各方面表現均良好，但在無團隊或客流較少的情況下，個別行李生還是有脫崗及串崗現象，希望在本月加強下監督，改善此種不良現象

　　3、總機商務中心

　　總機崗在5月份的工作表現中延續了4月的良好表現，代曉鈴在本月中接待客人、主動熱情，服務意識較強，值得表揚

　　4、 本職崗位

　　就5月工作而言，均是些日常事務，自開始賓客意見表征詢以來。征詢效果并不是很樂觀，希望在6月中能加強此方面的工作力度

　　第二部分：6月份工作計劃

　　1、 工作計劃

　　⑴ 根據5月份工作中所存在的不足， 對癥下藥，爭取做到藥到病除，逐步完善

　�、� 配合前臺做好接待、頂崗工作

　�、� 配合許經理做好前廳各崗的績效考核工作

　�、� 爭取在6月前臺能培養出一位候選領班人選

　　⑸ 按照銷售部下發的6月份團隊預訂EO單情況，做好前廳的團隊接待工作

　　⑹ 制定好部門的培訓方案，并且按計劃實施落實

　　⑺ 前臺人員屬于缺編現象，新員工到崗做好引導、監管、培訓工作

　�、� 加強賓客意見征詢工作，做好賓客意見征詢的細節工作并做好統計

　　⑼完成好上級安排的其它工作及日常管理工作

　　2、 培訓計劃

　　總臺培訓課時2小時，培訓內容： 工作中的有所為有所不為

總結月工作計劃11

　　7月工作小結

　　1、召開全區加強社會建設創新社會管理工作會議，總結社會建設和社區管理工作，著力推進加強社會建設創新社會管理工作。會同紀委和組織部、農發局組織村（社區）換屆選舉檢查。

　　2、組織開展紀念建軍84周年系列活動，區領導走訪慰問部隊，組織“八一”建軍節軍民聯歡。調整落實優撫對象撫恤、補助自然增長機制標準。

　　3、完成農村社會救助金“4050”的審核、劃撥。發放城鄉低保二季度物價補貼60.6萬元，惠及4491名民政對象。區慈善基金會接收尚谷造型定向捐助貧困學生5萬元。做好省尊老愛老先進單位、先進個人和姑蘇敬老之星的申報工作。加強公墓（墓地）塔陵規范管理工作。

　　4、開展第二季度基層醫療衛生機構績效考核，完成醫療機構年度效驗工作。繼續做好老年居民免費體檢、托幼機構工作人員體檢和婦女病普查工作。

　　5、繼續加強手足口病、流感、水痘等傳染病防控。橫塘街道滅螺工作通過市級滅螺質量考核。推進重性精神病免費服藥和安全性檢測項目，完成血壓血糖篩查1400人，完成22家單位職業衛生監測。

　　6、繼續深化非法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整頓，完成專項檢查113戶次。完成區黨代會、蘇州樂園啤酒節、國際精英創業周等重大活動食品安全保障工作。

　　7、圍繞人口計生“服務提升月”活動要求，開展鎮（街道）村（社區）實地調研，推進基層基礎工作。做好20xx年持證退休人員一次性計生獎勵金的發放工作，全區登記人數911人。

　　8月工作計劃

　　1、組織新當選的.村（居）民委員會成員的崗前培訓。組織好區、鎮兩級低保信息員應用操作培訓，全面啟用全省低保系統平臺。

　　2、開展慈善助學活動，低保（低保邊緣）家庭子女，高中（含中專、職高）新生一次性資助3000元，大學（含大專）新生一次性資助4000元。

　　3、繼續做好慶八一雙擁系列活動并完善資料收集，為新一輪雙擁模范創建打好基礎。貫徹省市要求，做好烈士紀念設施普查，做好各類優撫對象的材料審核上報。

　　4、深化醫療衛生“創三優”主題活動，組織衛生系統崗位大練兵技術大比武活動。繼續做好老年居民免費體檢。

　　5、繼續加強夏季傳染病綜合防控。推進社區慢病管理工作，做好高血壓、糖尿病管理評估，組織健康教育與健康促進學校申報，開展職業病、食品衛生、公共場所、飲用水監測。

　　6、落實夏秋季食物中毒預防工作方案和區內小餐飲單位整治方案，推進非食用物質違法添加和濫用食品添加劑專項整治，推進綠寶廣場、百盛

總結月工作計劃12

　　一、五一活動工作

　　1、 活動前夕在外張貼活動海報 2、 活動當天和各部門配合進行會場布置 3、 活動中擔當劇務

　　4、 活動結束后收拾會場,接送領導和員工會餐二、業務實踐

　　1、聯系天恒業主，參觀樣板房，量房做預算2、配合工程部,完成工程部下達的各項任務

　　三、業務進展情況

　　（以上為進行量房做預算客戶信息）

　　業務部5月工作計劃

　　1、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率，要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，積極向領導匯報工作情況。

　　2、提高業務能力。

　　業務相關知識的學習，我還有很多的不足。雖然業務方面有了稍許的成效，但是我覺得還有好多業務知識需要我去積累學習。3、堅守工作職責。

　　作為一名業務員，職責就是為公司創造盈利。5月積極主動去追蹤意向客戶，與老客戶保持良好的'合作關系。達成一個穩定的合作趨勢。

　　4、理論聯系實際。

　　工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人。在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現提升業務方面的重點，加以學習和自我提高。 5、提升專業獨立性。

　　勤寫勤練，為了熟練業務知識，要在平時聯系溝通客戶上多下功夫，訓練自己口頭表達能力，熟悉業務相關知識。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、并最終完成自我業務能力的的提升。

　　轉眼間4月已經過去了，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，我相信我能給公司創造良好的業績。

總結月工作計劃13

　　7月份預定計劃基本完成，對數據庫的研究只能說了解，深入弄還要不少時間，這個是慢工，所以放到長期計劃里面，英語方面還要努力，新概念第一冊10月份之前解決，預定10月1日開始進入新概念第二冊的學習，我平時既然很愛看書，那么有時間多買點英文小說來看，大量的閱讀時提高詞匯和英語能力的`必經之路，沒有幾百萬的英語詞匯的輸入是無法學好英語的。

　　工作方面沒有什么特別的。個人生活方面7月份很充實，為自己買了一把小提琴，雖然拉的實在難聽，但是總要給自己找一些愛好和興趣，既然選擇了這個愛好，那么就好好玩吧，最起碼要能拉出曲子。

　　個人情感方面依然是獨自一人，常常會感覺到孤獨，不過人一定要靠自己，工作和學習可以讓我遠離孤獨感，更可以讓我過的充實，俗話說活到老，學到老，年輕的時候多拼多學沒有壞處。

　　八月份計劃，除了英語的學習以外，要主攻虛擬化，目前的一個主流趨勢，估計未來幾個月在IT技術方面都要主攻虛擬化方面的技術知識。本月份最讓我開心的事，所有的外債都已經搞定，總算可以輕松一下了，從本月份開始，要開始進行理財，有時間多看一些管理方面和財經金融方面的書籍。

總結月工作計劃14

　　在過去的一個月里，東平361°專賣店在上級管理公司的正確領導下，在培訓老師的指導和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關規定，結合自身實際，以提高員工素質和能力為理念，扎實有效的開展各項工作。

　　主要工作

　　自赴加盟培訓幫手訓練營以來，一是認真學習有關培訓資料，明確培訓目標，按照公司的總體部署和要求，認真落實各項工作。二是以幫手訓練營為契機，做好員工的培訓工作，結合本地實際，制定培訓工作計劃，印發培訓有關資料。三是做好了貨品陳列和補貨工作，對店內的貨品進行有序的陳列，27日赴濟南進行貨品的挑選補充。四是做好新員工的招聘工作，對新進員工進行嚴格把關，以有導購經驗者優先為原則，實行優中選優和崗前培訓工作。

　　存在的問題

　　因新店裝修，店內人力實在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓工作開展的較慢。

　　下步計劃

　　新店裝修已基本結束，初定于20xx年1月1日開業，經研究決定，在開業之際開展一次促銷活動。員工的培訓工作就顯得十分重要，在下個月，主要培訓計劃如下：

　�。ㄒ唬┬聠T工培訓

　　首先對其企業文化的培訓。讓新員工通過了解公司發展史，了解公司企業文化。讓其知道應以什么樣的精神風貌投入工作，應以什么樣的態度進行人際交往，怎樣做一名優秀的員工。適時組織新員工認真學習店內一系列的規章制度，如考勤、獎勵制度等，以及與經營活動有關的業務知識和行為規范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產品、服務禁忌等。在學習的基礎上組織新員工的模擬練習，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規范。其次對業務的培訓。請資深老員工給新員工詳細講解顧客進門到出門的全過程，讓其了解導購工作流程和工作要求的基礎知識。最后開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導購員還是收銀員，派素質高、有經驗的'老員工，以師徒的形式對新員工進行具體、細致、系統的輔導和指導。如服務技巧、品推方法等。

　�。ǘ�）老員工的培訓

　　除了新員工的培訓外，對老員工的培訓也是提高員工素質和能力的基本途徑。每天早上實行開例會，在總結前一天的基礎上，制定新一輪的培訓計劃。讓老員工在掌握理論知識、專業知識和實踐經驗的基礎上，再更深一層的領會品推要領和方法。對老員工補充必要的新技術、新知識和新能力，以適應新環境的要求。

總結月工作計劃15

　　一、9月工作小結

　　1. 期初開展了安全隱患排查活動，對校舍、設施、水電等狀況進行了一次全面細致的摸排，發現問題及時整改。

　　2. 報名注冊，做好一年級新生招生工作。

　　3. 舉行開學典禮，上好《開學第一課》。

　　4. 各班擬定學期班級安全教育計劃，選拔班級安全督導隊員。

　　5. 召開全體教師會、班主任例會學習安全工作計劃，強調安全工作措施。

　　6. 制定教研計劃。

　　7. 興趣小組活動啟動。

　　8. “認識新的你”新教師隨堂課展示活動啟動。

　　9. 完善學生電子學籍檔案。

　　10. 召開第一次班主任及輔導員工作會議。

　　11. 第四周制定預案，落實“道路交通安全教育活動周”活動。

　　12. 開展學生上下學交通方式情況調查摸底，對存在的問題進行整改。并完善學校及周邊治安整治專項督導文檔，迎接市督導組檢查評估。

　　13. 進行第一次“班級文化環境評比”。

　　14. 評選并進行表彰市“優秀班主任”、“先進德育工作者”、校“優秀班主任”、“優秀輔導員”。

　　二、10月工作計劃

　　1. “認識新的你”新教師隨堂課展示活動繼續。

　　2. 校本教研培訓(三到六年新教材修訂說明培訓)。

　　3. 期初教學常規檢查與反饋。

　　4. 參加市小學語、數學科優質課評選活動。

　　5. 組織社會實踐活動(秋游)。

　　6. 宣教活動：各班召開主題班隊會;校醫專題講座;發放相關宣傳材料;利用宣傳欄、櫥窗開展知識宣傳。

　　7. 愛國衛生運動：校園、教室保持整潔、每天通風;教室及公共場合通風消毒。

　　8. 家校合作：家長學校培訓活動中安排相關內容進行宣傳;學生良好衛生習慣的.培養。

　　9. 堅持做好學生疫情報告制度(班主任向校醫報告、校醫向總務處報告，總務處向學校領導或疾控中心報告)，做到不瞞報、不漏報。

　　10. 選派學生代表參加市在山前中心小學舉辦的“少先隊建隊日”學校風采展示活動。

　　全校師生開展“10.13少先隊建隊日”活動。

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