下月工作計劃
時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的下月工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
下月工作計劃1
一.項目介紹西點烘焙店資金投入低、消費人群廣、利潤高，回收成本快。我們店名為“甜滋滋”，消費者多為年輕人，名字順口好記，便于廣泛傳播。
二.行業分析目前西點店在一二線城市深受廣大消費者的喜愛，但往往被認為是城市人的專屬，在縣級市尚未廣泛傳播開來，若價格實惠，口味好肯定會收到廣大群眾的喜歡，且以奶茶相輔，提高四季的顧客消費率。產品根據口味和成本定位價格，比一二線價格略低，以產品的質量，良好的服務和消費者的新鮮感搶占市場份額。
三.產品/服務介紹本店主要經營各種泡芙，葡式蛋撻，各式奶茶，為了滿足顧客的消費需求夏季
本店會根據消費者喜好和市場趨勢推出新品，若市場反響良好成為將定為本店特色產品。同時不斷地推出節日產品和周年產品，如國慶節，情人節，元旦，春節，周年慶。本店技術員需熟練掌握西點制作流程，推銷員需掌握溝通技巧，開店前完成相關作業標準流程的文本制作。
四.店面選址人流量，人流量，還是人流量!西點和奶茶是快速消費的產品，人流量為盈利關鍵要素，繁華地段是最佳選擇。如商業步行街，學校群，年輕女性為重大客戶群。五.裝修與設備購買店面裝修的風格：外觀簡潔，內部整齊衛生，招牌有特色。可根據產品需求和設備配備情況進行設計，便于生產制作產品的同時盡可能考慮未來產品的更進和設備的添加所需空間，也需要符合水電的布局要求。設備按產品菜單采購，高質量的設備更能做出好品質的產品，而且能提高效率。設備同時需要和店面的`空間布局及水電匹配。西點類設備
電烤爐(操作簡單，預熱快，成本低)2.攪拌機(攪拌雞蛋，奶油，面糊，面團)
3.裱花袋，裱花嘴(不銹鋼，多為扁形，圓形，鋸齒形)
4.模具(不銹鋼，圓形，方形等
)5.案臺
6.刀具：鋸齒刀，分刀，抹刀，刮刀
7.輔助工具：搟面杖，調料盒，衡器，平底鍋，軟刷，耐高溫紙
8.展示柜奶茶類設備
1.封口機
2.封口膜
3.冰柜
4.杯子
5.吸管
6.攪拌機
7.飲水機
8.容器六.人力資源規劃采購員：采購日常材料，控制材料質量和庫存
西點師：制作泡芙，蛋撻并推新品奶茶師：
收銀員：收銀，推銷，協調作業，保證產品供應速度每日工作結束后，可小聚餐提高士氣，匯總當日收入和支出，賬目透明，避免糾紛。
七.本店主營產品
營業時間(10：00~18:00)，可根據季節調整。本店需保持創新，提高產品和服務質量，并定期進行大城市同行視察，研發新產品提高競爭力。本店西點產品：草莓泡芙，香芋泡芙，香草泡芙、巧克力泡芙棒，葡式蛋撻本店奶茶產品：布丁奶茶，珍珠奶茶，紅豆奶茶，原味奶茶，椰果奶茶未來可增加甜品,咖啡
八.營銷策略廣告投入
1.設置海報，試營業半價，新產品促銷，網絡論壇自薦。
2.工作人員穿著印有本店logo的工作服。
3.使用印有本店logo的包裝袋和紙杯，特色吸管。
4.后期可考慮電視、網絡等投入專業廣告。促銷計劃1.辦理會員，一次性消費滿20元可免費辦理，會員卡9折，生日當天可免費領取一份食品。2.各種節日推出節日特別產品及活動。3.店門口擺幾張桌椅供客人休息和品嘗產品，制造客戶重復消費的機會。4.試營業和新產品的試吃階段半價優惠，正常營業后調為市場價，特色產品可適當提價。
隊伍管理店長負責協調管理并決策，隊伍成員有疑問請盡快提出并協商解決。良好的服務是回頭客的重要因素，每天保持良好心情，禮貌耐心對待每一位顧客。財務需求與運用預算：1a)電烤箱：b)花嘴d)刀具f)輔助工具g)h)封口機i)j)飲水機k)l)杯子、吸管m)各種容器2a)招牌、3.營銷物品：a)本費、b)4.4.辦公設備：b)空調5.5.開業費用：
九.前期投資
.生產設備：裱花袋，裱
c)案臺：
e)展示柜
冰柜
攪拌機(兩臺)
封口膜
.裝修：
b)門墻會員卡工
小禮物費用
電話機
c)收銀機開業傳
a)a)單，海報，花籃b)技術培訓6.店租費：7.月運營成本a)水電費：b)電話及上網費：
c)材料費：d)交通費：
e)員工工資：f)員工宿舍：g)員工伙食：運營第一年將按月制作現金流動表與資金損益表，穩定后可按季制作報表。十.風險與風險管理招聘有經驗的員工，制定員工賞罰制度。
為防止人為的破壞與偷盜可考慮安裝監控攝像。
隨著店面的擴張或營業額的增加可考慮參保。十一.中、長期規劃若一年獲利可進行復制性的擴展分店，或者建立品牌連鎖店。若兩年內持續虧損則調整策略或停業整頓或者尋找新項目。、
春日的微風、夏日的清涼、秋日的浪漫、冬日的暖陽，一年四季的幸福時光。在上海、在南京我們都能看到diy烘焙蛋糕的門店，溫暖的裝修風格，鮮香的烤面包，美味的蛋糕，香氣彌漫在周圍，讓人倍感幸福。伴隨著經濟的發展，激烈的競爭是不可避免的，“煩躁”、“郁悶”成了人們經常掛在嘴邊的話語;與此同時，現如今的孩子們缺少動手實踐的機會;另外，“求異”的心理在大眾尤其是年輕的學生群體占有不可或缺的地位。制作一個獨一無二的蛋糕、餅干等食品，擁有一次非同尋常的親自動手的過程，在小資、孩子、學生們的群體中擁有巨大的潛力!因此，為了緩解激烈競爭的壓力，給孩子一個自己動手的條件，給年輕人一個獨一無二的享受，我們的
“diy食品創業店”應運而生。考慮到我們大學生資金短缺的事實，從簡單的“diy蛋糕店”做起，打響自己的品牌，逐步擴大自己的產業，打造都市避風塘。diy烘焙小店不僅提供美味的食品，還有蛋糕diy供熱戀中的人一起分享，無論是兩人一起到店，還是其中一人想為另一半送上一份驚喜，都可以在烘焙大師的幫助下打造一款專屬的情意蛋糕，用心去表達愛意，同時，也用心去感受烘焙帶來的幸福快樂與愉悅感受。diy活動吸引的不僅是大人們，連小朋友們也被深深吸引著，幼兒園里，小朋友在烘焙大師指導下完成一個個屬于自己的產品，倍感成就也感受著快樂。烘焙店還為小朋友們提供了diy的兩款餅皮，顧客可以在店里或帶回家與家人一起發揮想象，共同創造出屬于自己的餅干作品，烘焙自己的幸福滋味。
下月工作計劃2
一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創新超越”的總體工作方針，積極落實總公司關于實施員工職業素質提升工程的指導意見，構建學學習創新型企業，搭建優秀的人力資源支持平臺，加大人才培養力度，建立人才培養機制，全面提升員工職業素質。
二是轉變思想觀念，積極適應市場競爭的需要，繼續加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業務、新保源。
三是加強與政府和有關部門的`溝通，提高政府領導對保險在經濟社會發展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支持，優化保險發展環境。
四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平，改善外部展業環境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。
五是加強團隊建設，營造事業留人、感情留人、待遇留人的發展環境，激發員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。
六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發展起來，達成雙贏。
下月工作計劃3
為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現制定如下計劃
一、 環境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;對區域內的樹木進行整形修剪。
二、環境保潔
做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話：“***”從20xx年3月1日起變更為“2***”;住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意!電話：***(小莫);嚴格進出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件;燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢;對于小區內部秩序管理，我們提倡的`是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息安全提示\小區通告登出;開放百合園qq群：****、 msn群：group***@bbqun.com，開通物業blog(qq群內有地址)，發放物業聯系卡 給住戶，增設服務質量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設置“佳佳物業”上線提示，方便我們及時溝通 ；與社區聯合放露天電影，代發老年人活動票;建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重;對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯系開展業務;增設兩個公益宣傳欄(別墅區)，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學依據;調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境;為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求;代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓;計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發傳真、復印等業務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。
下月工作計劃4
一、9月份工作總結
1.關于海洋經濟創新發展意見。在前期修改完善的基礎上，形成送審稿，并經9月12日市政府常務會議討論通過。會后，我辦即按照會議討論意見對內容進行了修改，并再次征求縣（市）區意見，根據反饋的意見進行完善，目前已進入發文流轉階段。
2.關于“項目推進年”活動。組織開展今年第6次“項目推進年”點評活動，召開海安老壩港濱海新區項目觀摩點評會，1-9月份沿海8個重點區（鎮）完成新開工項目60個，其中工業項目43個，服務業項目17個，其中9月份8個區（鎮）確認符合項目推進年新開工條件的項目21個。
3.關于沿海開發對外交流活動。一是組織開展“20xx’江海聯動-武漢行”活動。在大量前期籌備工作的基礎上，9月18日-20日，組織完成“20xx’江海聯動-武漢行”活動，我市代表團先后參觀考察了武漢陽邏新港、武漢光谷生物城和生物技術研究院、東湖綜合保稅區以及市民之家，并在武漢舉行了兩地政府交流活動，簽訂了《關于進一步加強漢通戰略合作的框架協議》和《關于武漢東湖綜合保稅區和南通綜合保稅區戰略合作的框架協議》，活動期間還拜會了水利部長江水利委員會、交通運輸部長江航務管理局，取得了良好的成效。二是參加第五屆中國（天津濱海）國際生態城市論壇暨博覽會。做好參會的各項前期準備工作，會議期間，我市代表團參觀了中新天津生態城等生態園區，并參加了國際生態城市主論壇。
4.關于洋口港開發建設第七次領導小組會議。做好會議前期籌備工作，多次與如東溝通對接，起草形成會議初步方案，已報陳常委和單市長。昨天上午市委分管副秘書長牽頭召開了洋口港提請市級部門協調解決相關事項的交辦會，根據會上提出的問題，會后又及時與如東方面一同修改完善，以便切實做好會前溝通協調，確保會議順利進行。
5.關于省沿海開發“六大行動”。積極推動沿海開發六大行動市級配套行動方案的`編制工作，陳常委、單市長已召開了灘涂開發利用、生態環境保護、臨海城鎮培育、港口功能提升等四個方案的編制工作協調會，目前環境保護行動方案已印發實施，灘涂開發利用行動方案現正在走發文程序，臨海城鎮培育方案已完成兩輪意見征求工作，待市領導同意后即可下發。
6.協助省沿海辦做好中咨公司的調研評估工作。9月10日~11日，中國國際咨詢公司黃詩鏗總經濟師一行在省沿海辦的陪同下來我市開展《江蘇沿海地區發展規劃》實施情況的調研工作，我辦積極配合做好赴海安、如東、南通濱海園區的實地考察以及座談會的召開工作，并完成了我市落實《江蘇沿海地區發展規劃》實施情況自評工作。
7.召開海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開發試驗區規劃評審會議。9月10日，在如東洋口港管委會我辦與省沿海辦一同邀請了江蘇省城市規劃設計研究院副總規劃師、教授級城市規劃師陳閩齊、河海大學校長助理、教授、博導鄭垂勇等專家對海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開發試驗區規劃進行了初評審，并形成了專家評審意見，市國土局、環保局、規劃局、海漁局等相關部門參加了評審會。
二、10月份工作計劃
1.做好全省沿海開發工作推進會的前期準備工作；
2.認真做好省沿海辦關于沿海開發六大行動專項督查以及沿海灘涂圍墾開發利用工作調研的準備；
3.著手準備編制20xx年度省重大項目投資計劃工作；
4.籌備召開洋口港開發建設第七次領導小組會議；
5.繼續落實推進省沿海開發六大行動，協調市各牽頭部門盡快出臺市級配套行動方案；
6.做好“項目推進年”第七次項目觀摩點評會各項籌備工作；
7.做好市委《加快優秀人才向沿海前沿集聚的思考》《沿海前沿區鎮一體化發展研究》、《沿海前沿區域產業項目建設情況分析》的課題調研工作，完成市政府《南通市“十三五”海洋經濟發展研究》、《深化通州灣江海聯動開發研究》等課題，做好沿海8個重點鎮產城融合發展委托課題研究的評審工作；
8.組織沿海縣（市、區）沿海辦和園區外出工作調研；
9.會同南通濱海園區赴廣東開展小型招商推介活動。
下月工作計劃5
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹黨的十七屆四中全會精神，在區委、區政府的領導和市安監局的指導下，堅定“安全發展”的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，積極進取求發展，強化責任嚴監管，突出重點除隱患，完善制度抓落實，不斷提升安全生產工作水平。
二、主要目標
確保不突破市政府下達的生產安全控制指標，10萬從業人員傷亡率等相對控制指標。突出抓好建設工程、高處作業、電器作業、小企業四個領域死亡事故的控制，突出做好大型活動、人員密集場所、危險化學品單位三種場所重大事故的預防，突出搞好木材加工等出租廠房、場所重大火災隱患的整治，不斷完善各項安全生產監管工作，保證全區安全生產形勢總體平穩，不發生有嚴重社會影響的重特大事故。
三、工作任務
（一）監督企業進一步落實安全生產主體責任
完善安全生產工作責任簽約制度和激勵約束機制，提高季度自查、半年督查、年度考核的效果。強化生產經營單位的主體責任，自覺接受政府的監管、行業部門的指導和社會的監督，健全各項制度，加大安全投入，改善企業安全生產條件，加強安全管理，提高從業人員安全意識和技能，提升事故防范和應急處置能力，建立企業自我約束和自我完善機制，把安全生產責任落實到每個環節、每個崗位、每個職工，形成環環相扣的責任體系。
（二）抓好四個領域死亡事故的控制
針對近年來我區死亡事故主要發生在高處作業、建設工程、電器作業、小企業這四個領域的情況，采取進一步措施，督促企業認真落實安全生產各項法律法規，重點圍繞制度完善、責任落實、培訓保證、設備完好、操作規范、管理嚴格、防范到位的要求，一項一項抓好落實，做到持之以恒，并針對工作中出現的新情況，不斷加以完善，提高安全生產工作水平，限度地控制死亡事故的發生。
（三）全力做好三種場所重大事故的預防
根據大型活動、人員密集場所、危險化學品單位容易發生重特大事故的情況，嚴格落實大型活動報批制度、大型臨時搭建物安全檢查制度、活動中各個崗位的安全責任制度、人員擁擠時的安全保證制度、發生突發安全事件時的快速處置和應急救援制度。做到萬無一失，嚴防人員擁擠踩踏、大型臨時搭建物坍塌等重大事故的.發生。加強對本區生產、使用危險化學品單位和加油加氣站的監管，層層設防，消除各種不安全隱患，把事故消滅在萌芽之中。
（四）切實搞好重大事故隱患的整治
認真貫徹落實《xx市安全生產隱患排查治理實施辦法》，繼續深入開展隱患排查治理工作。會同有關部門，認真開展木材加工等出租廠房、場所重大火災隱患的整治工作，從根本上消除此類重大事故隱患。
（五）積極開展安全生產宣傳培訓
認真貫徹《生產經營單位安全培訓規定》、國家安監總局等七部委《關于加強農民工安全生產培訓的意見》，督促企業嚴格落實對職工的安全培訓，采取強制集中培訓的方式，加強對農民工的安全培訓，有效提高這一弱勢群體的事故防范能力。大力開展與科學發展觀和社會主義和諧社會相適應的安全文化工作，做好全國安全生產月活動的組織工作。擴大安全生產宣傳面，使安全知識進社區、進學校、進工地、進企業，營造全區上下高度關注、積極支持、廣泛參與、共同監督安全生產工作的局面。
（六）嚴格落實危險化學品安全管理
進一步開展對危險化學品經營和使用單位的普查、登記工作，建立數據庫。督促上述單位完善安全設施和健全安全措施。按照分級監管的要求，完善各監管部門的監控措施，加強日常動態監管。加強對無證經營危險化學品的查處力度和事故隱患的整治力度。升入開展對危險化學品等高危行業實施風險抵押金制度和責任保險制度。采取有效措施，嚴防危險化學品在使用、儲存、運輸等過程中發生泄漏、燃爆等事故。落實對危化企業的分級監管，開展對a級企業掛牌工作，堅決淘汰不符合安全生產條件和構成重大事故隱患的設備、工藝，幫助b、c級企業提高等級，推進安全生產標準化工作。
（七）加強事故災難應急救援工作
按照建立健全統一管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的安全生產應急管理體制的要求，落實區安全生產應急救援相關工作，完善區級應急救援隊伍，制定應急救援管理制度，建立應急救援信息系統和支撐保障體系，建立覆蓋各行業、各重點企業的預案體系，組織應急預案演練，提高對事故災難的應急救援能力。
（八）不斷提高街道安全監管水平
完善xxxx信息網，進一步發揮其進行工作指導和交流、信息共享、提高監管效率與水平的作用。全面開展社區、村(居)委會安全監管規范化建設工作。積極推進社區安格化管理，做到安全監管全履蓋。大力開展創建安全社區活動。
（九）切實加大安全生產執法力度
強化政府的監管主任責任，堅持以法治安，重典治亂，建立規范完善的安全生產法治秩序。加大安全生產事前行政執法力度，重點開展企業安全管理機構與安全人員配備、企業安全生產責任制與告知承諾制執行情況、勞動防護用品等專項執法。對查出的事故隱患狠抓整改，對嚴重的問題加大行政執法力度。嚴肅查處生產安全事故相關責任人員，認真按照《刑法修正案(六)》、《安全生產領域違法違規行為政紀處分暫行規定》追究責任，強化警示效果。
（十）努力加強安全生產監管隊伍建設
緊緊圍繞增強素質、提升能力，加大干部隊伍建設力度。加強安監系統干部集中業務培訓，不斷提高業務能力和履職能力。制定和完善科學合理的工作流程，嚴格落實各項內部管理制度。加強隊伍政治思想建設和作風建設，強化憂患、實干、執行、自律意識，養成勤勉敬業、求真務實、雷厲風行、廉潔奉獻的好作風。
（十一）充分發揮安委辦、交委辦的綜合協調作用
進一步理順工作關系，加強兩個辦公室的綜合協調作用，做到生產安全、交通安全工作一起安排、同時部署、統一組織；堅持季度例會制度，定期分析全區安全生產形勢，積極征求成員單位意見，調動各職能部門參與安全生產工作的積極性，實現政府統一領導、職能部門積極參與、各司其職、相互配合，形成聯合執法體系，構建全區大安全格局。
下月工作計劃6
1、組織本店的經營管理工作;負責公司和單店的上傳和下達。。
2、宣傳和執行公司下達目標任務、各項規章制度、和其他指令。
3、制定和完成各項經營指標
(1)營業額指標。
(2)費用指標標。
(3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標。
4、根據預定的各項經營指標：
(1)結合本店的實際情況，制定出完成銷售計劃的執行計劃，包括營業計劃、商品計劃、采購計劃、 銷售促進計劃、人力資源計劃、費用計劃和財務計劃，亦可細分為年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃工作總結。
(2)分析每日經營狀況，發現問題及時采取措施。
5、單店員工管理、培訓、日常工作安排、和人事調整：
(1)對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與管理; (2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核; (3)抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態，讓員工具 有強烈的使命感、責任心和進取心。(4)負責單店業務技能、管理制度、企業文化、職員素質、服務意識的培訓和宣導。(5)協調單店各方面的人際關系，使員工有一個融洽的工作環境，增強單店員工的凝聚。(6)營業高峰期的巡視，檢查服務質量、出品質量，并及時采取措施解決。(7)對下屬職員實組織施業務考評與人才推薦，合理安排人事調動、領班級的人事任免，主管以上的管理者人事任免的建議。(8)確保單店顧客、下屬職員、企業的人身及財產安全。
6、單店清潔衛生、食品安全及其他安全管理：
(1)單店環境衛生按6S標準的分區域安排責任落實到人，由店長檢查落實。
(2)店內設施、設備完好保持，和良好運轉;設施設備、抽排系統、空調系統、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業維護和更換申請;(3)在營業結束后，店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最后的核實檢查，確保安全工作萬無一失。
7、單店財務管理：
(1)監督和審核財務會計、(后勤主管)、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業
(2)店長要做好各種報表的管理，例如：銷售統計表、顧客意見表、財務經營報表、菜品銷售排行等; (3)加強單店的財產管理，掌握和控制財物的有效合理利用、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控，落實本店經營范圍內的合同的'執行，控制本店的各項開支及成本消耗;(4)加強單店的財務費用預算，合理計劃開支各項費用。
8、單店菜品及服務品質管理和創新
(1)廚房菜品質量管理，特別是原材料質量管理把關、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗收、食品安全管理的親自把關;(2)組織廚房職員進行產品學習和研發;(3)組織全體職員進行食品安全的學習;(4)、嚴格公司工作流程和工作標準的管理;(5)創新服務意識、創新營銷方式。
9、顧客投訴與意見處理
(1)待客態度謙和熱情，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，提高客流管理;(2)加強現場督導，營業時間堅守一線，及時發現和糾正服務中產生的問題;(3)迅速妥善處理各種突發的意外事件;如停電、火災、燙傷、摔傷、盜竊等;(4)保持與顧客的良好溝通，每日必須認識五位以上的客戶并 做好客戶信息登記工作、了解顧客的意見及需求，不斷改進單店經營策略，提升業績;
(5)為顧客制造感動，客戶的利益是最高利益，顧客的滿意，顧客的驚喜才是公司的最高利益。
9、涉外管理
(1)保持與商圈內商家和附近社區鄰里的良好關系; (2)參與質量監督將、市政、工商、稅務、衛生防疫、消防、派出所、交巡警平臺、社區街道、居委會等政府職能部門的事務處理，并保持良好的互動關系;負責各項證件的辦理和年審，督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;(3)保持與當地社會團體的良好互動關系。(4)與媒體保持良好的關系
10、日常事物
(1)堅持做好工作日志;(2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理，營造“親情一家人”親密無間的氛圍;(3)每日必做反思及分享;(4)每日必讀書，倡導職員養成讀書學習的習慣，店長每月必讀兩本經營管理或與相關的書籍，并寫讀書心得;(5)與公司管理部保持密切的聯系，每日上傳各項總部要求的事項;
(6)加強自身及團隊體育鍛煉，養成良好的生活習慣;(7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優良形象;(8)做好“文明禮儀”標兵
下月工作計劃7
我村在鎮黨委、政府的統一領導下，本月主要工作總結如下：
一、很抓計劃生育工作，認真開展了夏季計劃生育集中服務月活動，實行分片包干，責任到人，有獎有罰使每個人（村兩委成員）有擔子，緊緊圍繞鎮政府的夏季計劃生育集中服務月活動的會議精神，集思廣議、開動腦筋想辦法，到目前完為止，基本上完成了鎮政府下達的各項任務。
二、認真抓征兵工作，我村通過對適齡青年各個摸排，對每個適齡青年的具體家庭情況，本人的學習、工作及社會關系逐個進行篩選，挨個做工作，和他們的父母電話聯系，宣傳當前征兵工作的相關政策，動員和發動他們放心的讓孩子到部隊去進行鍛煉，通過努力，我村現有七名優秀青年報名參檢，這其中有四名大學生 （被高校錄取的應屆高中生），一名在讀應屆大學生。按質按量的完成了征兵任務。
三、土地確權工作已近尾聲，這項工作十分繁瑣，且現大多數人外出務工，我村本著村不漏戶、戶不漏地的原則，逐村逐戶逐地的進行多次核實，力爭做到無一差錯的完成這項工作。
四、在社會維穩方面，重點放在了安置點工作上，只要有一點小矛盾，立即進行化解，于當月的25號成功的化解了一起因征地而產生的糾紛及戶家主動撤訴的`訴訟案例，有效地保證了西嶺佳緣小區及殯儀館后續工程建設的開展。
五、在做好以上各項工作的同時，重點開展了黨建工作，組織廣大在家黨員集中學習黨課，各支部積極和外出黨員保持聯系，了解他們的學習、工作和生活情況，用電話對他們進行黨性教育，讓他們始終保持黨員的先進性。
我村下月工作計劃安排為：
1、計劃生育繼續開展。
2、武裝兵進站體檢。
3、殯儀館后續征地工作。 安置點工程周邊環境協調治理工作。
下月工作計劃8
上月以來我們財務部以“保證資金安全，服務公司管理，支持公司發展”為目標，以“財務核算、財務管理、管理會計和諧發展”為措施，針對財務部管理升級中存在的問題，按照統籌兼顧，逐項解決，不斷完善的原則持續進行，將財務部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。財務部將做到以下幾點：
1.繼續加強管理、規范財務流程、提高財務做賬能力。不斷的反省與總結，提高財務管理工作質量，充分發揮財務管理的重要作用。推進會計標準化工作，從基礎核算到日常整理流程進行細則的規定、以形成統一標準，特別是發票的報銷核算，要進行統一規范，嚴格執行。“嚴謹、仔細、認真、負責”是我們秉承的理念，盡我們財務部的全力去滿足公司每一個項目進行對財務的細節要求，確保公司項目正常順利進行。
2.做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
3.加強內部財務管理工作，采取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
4、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
5、繼續與財政、稅務等部門溝通、聯系，處理好與公司相關的`財政、稅務事宜。
6、繼續進行學習型組織的創建工作，做好會計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，以便更好的適應公司發展的要求，全力做好公司的財務、核算等相關工作。
7、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。
8、持續推進全面預算管理，提高財務核算力度。下個月度，我們要透徹領悟公司高層的戰略意圖，從公司全盤和長遠的角度出發，胸懷大局，從大處著眼，細處著手，根據總經理室布置，組織編制公司年、季、月財務收支預算。同時切實加強兩級經濟核算。
下月，我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。
今后，我們財務部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出應有的努力與貢獻。
下月工作計劃9
1、組織本店的經營管理工作；負責公司和單店的上傳和下達。
2、宣傳和執行公司下達目標任務、各項規章制度、和其他指令。
3、制定和完成各項經營指標
（1）營業額指標。
（2）費用指標標。
（3）廚房、吧臺的成本率、毛利率目標。
4、根據預定的各項經營指標：
（1）結合本店的實際情況，制定出完成銷售計劃的執行計劃，包括營業計劃、商品計劃、采購計劃、 銷售促進計劃、人力資源計劃、費用計劃和財務計劃，亦可細分為年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃工作總結。
（2）分析每日經營狀況，發現問題及時采取措施。
5、單店員工管理、培訓、日常工作安排、和人事調整：
（1）對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與管理；
（2）對員工進行公平公正的工作分配及績效考核；
（3）抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態，讓員工具 有強烈的使命感、責任心和進取心。
（4）負責單店業務技能、管理制度、企業文化、職員素質、服務意識的培訓和宣導。
（5）協調單店各方面的人際關系，使員工有一個融洽的工作環境，增強單店員工的凝聚。
（6）營業高峰期的巡視，檢查服務質量、出品質量，并及時采取措施解決。
（7）對下屬職員實組織施業務考評與人才推薦，合理安排人事調動、領班級的人事任免，主管以上的管理者人事任免的建議。
（8）確保單店顧客、下屬職員、企業的人身及財產安全。
6、單店清潔衛生、食品安全及其他安全管理：
（1）單店環境衛生按6S標準的分區域安排責任落實到人，由店長檢查落實。
（2）店內設施、設備完好保持，和良好運轉；設施設備、抽排系統、空調系統、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業維護和更換申請；
（3）在營業結束后，店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最后的核實檢查，確保安全工作萬無一失。
7、單店財務管理：
（1）監督和審核財務會計、后勤主管、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業
（2）店長要做好各種報表的管理。
（3）加強單店的財產管理，掌握和控制財物的有效合理利用、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控，落實本店經營范圍內的合同的執行，控制本店的各項開支及成本消耗；
（4）加強單店的財務費用預算，合理計劃開支各項費用。
8、單店菜品及服務品質管理和創新
（1）廚房菜品質量管理，特別是原材料質量管理把關、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗收、食品安全管理的親自把關；
（2）組織廚房職員進行產品學習和研發；
（3）組織全體職員進行食品安全的學習；
（4）嚴格公司工作流程和工作標準的管理；
（5）創新服務意識、創新營銷方式。
9、顧客投訴與意見處理
（1）待客態度謙和熱情，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，提高客流管理；
（2）加強現場督導，營業時間堅守一線，及時發現和糾正服務中產生的問題；
（3）迅速妥善處理各種突發的意外事件；如停電、火災、燙傷、摔傷、盜竊等；
（4）保持與顧客的良好溝通，每日必須認識五位以上的客戶并做好客戶信息登記工作、了解顧客的.意見及需求，不斷改進單店經營策略，提升業績；
（5）為顧客制造感動，客戶的利益是最高利益，顧客的滿意，顧客的驚喜才是公司的最高利益。
10、涉外管理
（1）保持與商圈內商家和附近社區鄰里的良好關系；
（2）參與質量監督將、市政、工商、稅務、衛生防疫、消防、派出所、交巡警平臺、社區街道、居委會等政府職能部門的事務處理，并保持良好的互動關系；負責各項證件的辦理和年審，督促本店店長助理（或后勤主管）辦理員工的各類證件；
（3）保持與當地社會團體的良好互動關系。
（4）與媒體保持良好的關系。
11、日常事物
（1）堅持做好工作日志；
（2）做好“家長”式的員工管理和顧客管管理，營造“親情一家人”親密無間的氛圍；
（3）每日必做反思及分享；
（4）每日必讀書，倡導職員養成讀書學習的習慣，店長每月必讀兩本經營管理或與相關的書籍，并寫讀書心得；
（5）與公司管理部保持密切的聯系，每日上傳各項總部要求的事項；
（6）加強自身及團隊體育鍛煉，養成良好的生活習慣；
（7）日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優良形象；
（8）做好“文明禮儀”標兵。
下月工作計劃10
一、主要工作（一）信息收集和編發工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責，全年完成信息283條，信息工作在全市商務系統排名前列。較XX年有所提高。為及時掌握我局的工作動態、全方位準確宣傳我局的工作業績和展現形象發揮了重要作用
（二）材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點工作，我努力認真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結、匯報材料等40余份。
（三）后勤保障和接待工作。
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分，本著節儉、實效的原則，服務好領導、群眾、客商，讓領導和客人乘興而來，滿意而去。特別永州市第二屆商務杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領導一致好評。通過健全和完善管理制度，為機關工作的高效運轉提供有力的保證。
二、存在問題
半年來，我的工作取得了一些進步，但是仍然存在很多不足：一是個人綜合素質需繼續提高，學習力度需要進一步加大；二是工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入。
三、XX年個人工作思路
為落實好全年工作計劃的安排，服務全局，在做好相關基礎工作同時，將著重做好以下工作：一是加強學習，不斷提高自身綜合整體素質，增強工作責任心和事業心，加強業務知識學習；二是增強工作計劃性，將工作計劃細化，努力做到當日工作當日完成；三是增強與各股室的溝通協調力度，通過與其他股室努力完成辦公室經濟指標；四是繼續加大收集和編發信息工作力度，確保信息工作再上臺階；五是提高自身綜合協調能力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達的各項中心任務。總之，XX年將在局主要領導的正確領導下，進一步提高自身素質，克服不足，努力做自己的本職工作。
四、近期個人工作計劃
1、起草我局XX年工作計劃
2、做好縣委縣政府下達的各項中心任務的啟動準備工作
3、公布兌現2月份全局工作人員出勤獎罰情況
4、做好信息收集工作
5、準備XX年第一季度經濟分析報告
2月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年2月1號來到XX酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的'應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點： 對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
下月工作計劃11
(1)編制報送年度報表，發現問題，解決問題，總結經驗。
(2)整理憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。
(4)積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。
(5)合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的'進行。
下月工作計劃12
x月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將一月以來的工作情況作以下總結：
一、材料采購工作情況
4份生產形勢有所好轉，采購的工作量有所增加，加上采購xxxxx，對于有些材料的及時度上有些影響。
x月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。
對于生產上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產部門緊密聯系，切實滿足訂單的生產需求。
(2)與部分供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少采購成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，并有效的建立了幾家良好的合作關系。
三、工作中出現的'問題
(1)材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。
(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協調好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯系兩個部門。
(3)對于有計劃外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。
五、本部門的工作思路
和采購員密切溝通，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規劃，與各個部門聯系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優，為公司節省采購成本。
六、x月份工作計劃
序號工作內容目標要求完成時間責任人經辦人
1x月份物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成x月15、30日XX
2日常物資的詢價及采購按時完成XX
3辦公設備的開標及合同簽訂XX
4物資價格庫、供應商檔案的健全按時完成x月30日XX
5各部門月計劃采購按時、按質完成XX
6領導交辦的其他工作按時完成XX全體人員
下月工作計劃13
1、 x月份北大銷售部共實現銷售4臺，其中解放卡車2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2、 進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、 本月實施了多次延吉市內的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。特別是在阿里郎的'美食節車展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。
4、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數量又出現了下降，導致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數量明顯提高，但是長春等地的一級經銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、 分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經營江淮汽車品牌，我們已經上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行，請盡快批復。如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、 本月公司商品車資源（江淮悅悅、瑞鷹、和悅）等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴重影響銷量。另外公司的調車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內展示等等活動基本沒有，客戶來電數量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。
下月工作計劃14
9-10月餐飲業競爭較激烈，滄州相繼開了幾家飯店，料理店，以韓福宮店為代表，也給我們料理店帶來的巨大的威脅和挑戰，在嚴峻的形勢下，我將努力完成上級下達的營業指標，圍繞營業指標主要展開以下工作：
一、 培訓考核工作
管理人員培訓：(1)管理方法 (2)處事技巧
員工培訓主要抓以下幾塊：(1)貴賓的接待規格與程序
(2)新員工的應知應會、操作技能的培訓 (3)推銷技能培訓。 (4)禮節禮貌、規范站姿的培訓(每天班前會上訓練1——3分鐘)
二、加強部門管理，提高執行力
1、制定部門新的獎罰制度，做到獎罰分明，鼓勵員工創新服務。
2、繼續制定管理人員分組的檢查制度，提高管理人員自我管理能力和工作執行力，提高員工的自律意識、節約意識、培養員工良好的工作習慣，做好節能降耗工作。
三、組織員工娛樂活動，豐富員工業余生活，營造和諧工作環境，提高部門凝聚力，提升員工工作熱情。如娛樂活動、員工座談會等。
四、做好對客服務
(1)嚴抓員工儀容儀表、肢體語言、有聲服務
(2)每餐關注菜單安排，客戶滿意度，嚴抓顧客投訴，每天做好客戶對菜肴的反饋情況，建立和完善客戶檔案，資源共享。
(3)繼續做好個性化服務
針對新老顧客用餐及重要接待加強與顧客的'溝通聯系。以贏得更多的回頭客。
五、做好新的銷售計劃方案，做好成本的核算，與廚房及時做好溝通，商定新的計劃，提高營業額的收入。
六、同廚房緊密配合，每天及時反饋客戶用餐意見及信息，每周召開一次前后臺的溝通會，協調解決問題，根據季節變化及時建議調整時令菜品及水果。
七、做好本部門工作的同時，密切配合其它部門工作，力爭9-10月取得經濟效益和社會效益雙豐收。
下月工作計劃15
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一：日常工作——保質保量的按時完成
l儀表、著裝
加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。
l電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
l客戶的接待
1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
l衛生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
l辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。
2、做好物品領用，購進的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5、做好辦公室設備的維護和保養工作。
l打印、復印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
第二：通知公告
根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。
l員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的`出入時間事件地點的登記。
2、力所能及的主動承接外出人員的工作。
接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作
完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
l安排約會、會議室及差旅預定
將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
l保管各種手續、手冊
做好專門的存檔記錄
l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式
1、及時的變更通訊資料，加強聯系
2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
l配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動
1、協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
2、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
3、積極調動人員的參與
l溝通
1、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2、做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
3、協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
第三：其他工作
1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯系物業維修，督促檢查飲水情況。
2、就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。
3、主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。
第四：愛崗敬業——合格員工的基本條件
1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。
2、每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。
3、下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。
4、嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
5、工作之余，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務于同事們的工作。
6、加強和同事們的溝通協作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。
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