精選年度工作計劃集錦7篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的年度工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。可以說，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
話務(wù)服務(wù)的.基本要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經(jīng)理到火災區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域。
d.通知工程部到火災區(qū)域。
f.通知保安部到火災區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災區(qū)域。
h.通知火災區(qū)域部門領(lǐng)導到火災區(qū)域。
進行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復、確認。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時間準確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真，細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
年度工作計劃 篇2
一是科學謀劃，搞好經(jīng)濟形勢的分析研判。
認真分析新常態(tài)下經(jīng)濟社會出現(xiàn)的新情況、新問題，加強對全市經(jīng)濟運行的分析研判，及時提出既符合我市發(fā)展實際又具有可操作性的建議措施，努力當好領(lǐng)導的參謀助手。
二是全力以赴，確保招商工作實現(xiàn)新突破。
按照構(gòu)建“xxxx”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系要求，牽頭抓好新能源、新材料、健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的招商，有針對性地進行建鏈、補鏈、延鏈、強鏈，推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。同時，持之以恒地抓好招商引資工作，成立專業(yè)招商團隊，加強與新能源、物流、養(yǎng)老等在談的聯(lián)系對接，確保項目盡快落地。
三是把握動向，全力爭取上級政策扶持。
牢固樹立“以項目爭資金，以資金促發(fā)展”的理念，緊密關(guān)注分析上級投資動向，全力做好20xx年省重點建設(shè)項目、20xx年千億斤糧田間工程項目、第四批專項建設(shè)基金的爭取工作，提早策劃儲備一批項目，力爭更多的'資金扶持。做好農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合試點工作，在全市梳理一批“樣板”，以點帶面推動全市農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合試點開展。
四是強化服務(wù)，強力重點項目建設(shè)。
牢固樹立“抓項目就是抓發(fā)展，抓發(fā)展必須抓項目”的理念，在把好項目準入關(guān)口的前提下，加強項目協(xié)調(diào)調(diào)度力度，及時通報重點項目進展情況，為企業(yè)搞好全方位的服務(wù)，幫助解決項目推進中遇到的問題；確保全市固定資產(chǎn)投資增長xx%左右，力爭達到xxx億元左右。同時，做好項目儲備工作，積極向鎮(zhèn)街區(qū)、各部門梳理包裝20xx年的建設(shè)項目，建立完善重點項目庫，為明年項目建設(shè)。
六是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快促進繁榮。
進一步完善服務(wù)業(yè)發(fā)展機制，加快推進服務(wù)業(yè)重點建設(shè)項目，持續(xù)做大服務(wù)業(yè)總量，不斷提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，統(tǒng)籌推進服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展，力爭年底服務(wù)業(yè)增加值占比達到xx%，提高xx個百分點。
七是做好配合，穩(wěn)妥推進各項體制改革。
從全市改革發(fā)展大局出發(fā)，與市委改革辦公室搞好配合，全面推進各領(lǐng)域的改革，按照上級要求穩(wěn)妥扎實推進公務(wù)用車改革。
八是穩(wěn)妥推進，扎實搞好農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合試點。做好產(chǎn)業(yè)融合園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計，與農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整搞好結(jié)合，加入“互聯(lián)網(wǎng)+”“旅游+”概念，以規(guī)劃引領(lǐng)好園區(qū)的開發(fā)建設(shè)。力爭在三年內(nèi)，打造x處產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園，全市建設(shè)xx處有特色、高水平的示范園區(qū)。
九是堅定不移地做好市委、市政府安排的其他中心工作。
年度工作計劃 篇3
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富，20xx年里我將繼續(xù)負責河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。
把握現(xiàn)在，展望未來。xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內(nèi)容：
一、銷量指標：
至20xx年12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標700萬元（20xx年度銷售計劃表附后）；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
三、客戶分類：
根據(jù)08年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術(shù)交流：
（1）本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的.角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
年度工作計劃 篇4
今年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市局的指導和各有關(guān)部門的大力支持下，我們以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，以提高林業(yè)三大效益為中心，按照"嚴格保護、積極發(fā)展、科學經(jīng)營、持續(xù)利用”的原則，狠抓年初確定的各項工作任務(wù)，堅持體制和機制創(chuàng)新，抓好隊伍建設(shè)，取得了較好的成績。現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
一、上半年的工作總結(jié)
（一）以綠色通道建設(shè)為重點，全力推進生態(tài)林業(yè)建設(shè)。
上半年，經(jīng)過廣大干部群眾的共同努力，全縣共完成植樹造林XX畝，其中農(nóng)田防護用材林畝，經(jīng)濟林。畝，防護林畝；新建林網(wǎng)畝，完善林網(wǎng)畝，村屯四旁植樹萬株。特別是今年的綠色通道建設(shè)工作，全縣共計完成綠化道路。公里，超過計劃的%，成活率和保存率均超過%，栽植質(zhì)量為歷年最好。
在今年的植樹造林活動中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做到了四個結(jié)合：一是植樹造林與森林防火相結(jié)合；二是植樹造林與綠色通道建設(shè)相結(jié)合；三是植樹造林與全社會辦林業(yè)相結(jié)合；四是植樹造林與林農(nóng)增收相結(jié)合。同時，我縣的植樹造林工作還突出了“早、高、嚴、實”四個字：一是領(lǐng)導重視，突出了一個“早”字。縣委、縣政府高度重視綠色通道建設(shè)，春節(jié)前就召開了全縣綠色通道建設(shè)動員大會，進行了詳細的安排部署，并將其納入今年縣委、縣政府的“十件實事”之一。主要領(lǐng)導同志曾多次在有關(guān)會議上強調(diào)綠色通道建設(shè)的重要意義。植樹節(jié)期間，*縣長率領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導先后到個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對綠色通道建設(shè)情況進行了實地調(diào)研，對綠色通道建設(shè)的標準、質(zhì)量提出了具體要求。縣委、縣政府分管領(lǐng)導更是高度重視綠色通道建設(shè)，強化調(diào)度，多次進行實地檢查，通過召開現(xiàn)場會、調(diào)度會等形式，加強督促，有效地促進了綠色通道建設(shè)的開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極貫徹落實會議精神，分別成立了領(lǐng)導班子和工作班子，把以綠色通道建設(shè)為主的春季植樹造林工作作為春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的一項主要任務(wù)來抓，層層分解任務(wù)，明確責任人，建立責任制，制定相應的考核體系或獎懲辦法，確保了各項任務(wù)的完成。我們自身也積極發(fā)揮職能作用，成立了綠色通道建設(shè)領(lǐng)導小組和技術(shù)指導組、宣傳報道組、綜合協(xié)調(diào)組三個工作小組，具體搞好服務(wù)工作。同時，通過廣播、電視等新聞媒體及各種會議大力宣傳植樹造林的重要性，使廣大群眾對改善生態(tài)環(huán)境、建設(shè)生態(tài)農(nóng)業(yè)有了一個新的正確的認識，造林積極性明顯提高，從而形成了全黨動員、全民參與、全社會共同支持的良好局面。二是規(guī)劃、標準，突出了一個“高”字。在今年的植樹造林工作中，無論是苗木選擇還是栽樹地點，無論栽植標準，還是管護措施，我們都堅持高起點規(guī)劃，嚴標準要求，確保本稿件屬于造林質(zhì)量。按照突出重點、適地適樹、因地制宜、適度超前的原則，確定了今年的綠色通道建設(shè)重點，并落實到“一圖、一表、一書”
（每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要按照規(guī)劃，繪制綠色通道建設(shè)圖、填寫綠色通道建設(shè)統(tǒng)計表、制定并落實好綠色通道建設(shè)路段承包責任書），明確了綠色通道建設(shè)的重點、標準及要求，同時也明確了建設(shè)路段的權(quán)限和責任，進一步調(diào)動了廣大群眾種樹的積極性和主動性，確保了栽一棵活一棵，栽一片綠一片。同時，我們堅持依靠科技，提高標準，講求實效。在整個建設(shè)過程中，堅持統(tǒng)一苗木規(guī)格，統(tǒng)一技術(shù)標準，統(tǒng)一施工時間“三統(tǒng)一”，做到了隨起苗、隨運輸、隨栽植，真正把質(zhì)量管理延伸到了規(guī)劃設(shè)計、整地挖穴、苗木起運、施工栽植等各個工序各個環(huán)節(jié)，確保了植樹造林的速度和質(zhì)量。三是檢查督促，體現(xiàn)了一個“嚴”字。為確保完成建設(shè)任務(wù)，我們把強化督促檢查放在重要位置，報請縣政府同意，從農(nóng)口兄弟單位抽調(diào)了名副局級以上領(lǐng)導干部組成了個工作督導組，并給督導組配備業(yè)務(wù)能力強的專業(yè)技術(shù)人員，具體督促綠色通道建設(shè)工作。同時明確，綠色通道建設(shè)工作由縣綠化委員會負責檢查和驗收，實行定期檢查調(diào)度制度，造林工作結(jié)束后，經(jīng)檢查驗收，對完成任務(wù)的，縣政府采取以獎代補的方式給予一定資金獎勵。對完不成任務(wù)的，給予通報批評，并追究有關(guān)領(lǐng)導和責任人員的責任，這些措施的落實，有效地推動了綠色通道建設(shè)工作的開展。四是管護措施，落腳到一個“實”字。為防止出現(xiàn)以往因責任不清、管護不力造成“年年栽樹不見樹”的不正常現(xiàn)象，我們大力推廣**鎮(zhèn)“”、“”拍賣方式，引導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合各自實際，采取靈活多樣的形式，創(chuàng)新植樹造林機制，積極深化林權(quán)制度改革，確保了苗木的成活率和保存率。如**鎮(zhèn)實行“樹隨地走，誰栽誰有”的辦法，采取鎮(zhèn)、村、戶：分成的方式，實施拍賣承包，共簽定了份責任書；**鎮(zhèn)王小莊村，將綠色通道路段承包使用期限定為年，并由承包戶對遮蔭戶進行補償，對路北、路南、路西、路東遮蔭戶每米分別補償元、元、元和元；外山村一農(nóng)戶承包了米路段，一次就交納年承包費元。機制的創(chuàng)新調(diào)動了廣大群眾的積極性，**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)部分路段栽植前，群眾都自覺施了底肥，真正實現(xiàn)了“栽起來，管起來”。
（二）突破限制玫瑰發(fā)展的瓶頸，強力抓好玫瑰產(chǎn)業(yè)。
一是搞調(diào)研、摸實情，為我縣玫瑰產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展出謀劃策。近幾年來，由于市場等原因，出現(xiàn)了玫瑰產(chǎn)品銷售難等問題，對我縣的玫瑰產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了不良影響，僅去冬今春，全縣種植面積就減少。萬余畝。為保護并發(fā)展好這一特色產(chǎn)業(yè)，縣委、縣政府高度重視，多次指示要尋找解決問題的有效途徑，盡快擺脫困境，扶持壯大玫瑰產(chǎn)業(yè)。針對
這種情況，我們組織有關(guān)人員先后到有關(guān)的玫瑰種植戶、加工戶、加工企業(yè)進行實地走訪調(diào)研，了解情況、研究對策，形成了《關(guān)于玫瑰產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查報告》，提出了宣傳力度不夠，缺乏主導產(chǎn)品，缺乏龍頭帶動，產(chǎn)品銷售渠道不暢等問題，并積極向縣領(lǐng)導建言獻策，千方百計尋找突破口。二是突出抓好龍頭企業(yè)培植，延長玫瑰產(chǎn)業(yè)鏈條。玫瑰產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程告訴我們，培植一個有技術(shù)、有實力、有市場，能帶動群眾增收致富的龍頭企業(yè)，是解決我縣玫瑰花產(chǎn)量過剩、玫瑰產(chǎn)品附加值不高等問題的有效途徑。
為此，按照縣委、縣政府《關(guān)于率先突破遠郊縣的實施意見》有關(guān)建設(shè)高標準玫瑰精油加工企業(yè)的要求，在縣委、縣政府分管領(lǐng)導的大力支持下，我們與計劃等部門經(jīng)過多方努力，經(jīng)過**集團介紹，與**公司達成技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，籌建了玫瑰精油加工項目，建設(shè)了**玫瑰花精油加工有限公司，利用土耳其的先進技術(shù)，生產(chǎn)玫瑰精油。該企業(yè)每天可加工鮮花噸，今年可消耗鮮花噸，約占全縣鮮花總產(chǎn)量的/。在企業(yè)建設(shè)過程中，我們積極提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無論人力、物力，都給予了最大的支持。企業(yè)缺乏技術(shù)人員，我們從玫瑰產(chǎn)業(yè)辦和玫研所抽調(diào)名專業(yè)人員長駐企業(yè)，企業(yè)車輛緊張，就無償提供一輛車供其使用，并積極為其跑資金，協(xié)調(diào)關(guān)系，使企業(yè)在短短的兩個月就完成建設(shè)并投產(chǎn)。該企業(yè)的建立，在一定程度上提高了玫瑰花的價格，穩(wěn)定了花農(nóng)的情緒，保護了花農(nóng)的利益，促進了我縣玫瑰產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。目前，該企業(yè)已經(jīng)正式投產(chǎn)，并與土耳其達成初步出口協(xié)議。三是加大宣傳力度，擴大**玫瑰品牌知名度。事實證明，我縣玫瑰的宣傳力度遠遠不夠，它與我縣玫瑰的生產(chǎn)規(guī)模及不相稱，在一定程度上制約了我縣玫瑰產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。為此，我們經(jīng)多方努力，相繼邀請中央電視臺、某省衛(wèi)視、齊魯電視臺專題欄目記者，對我縣玫瑰的生產(chǎn)現(xiàn)狀、加工情況等進行了全面采訪，節(jié)目的播出，將進一步擴大**玫瑰在全國的知名度，增強玫瑰產(chǎn)品在市場中的競爭能力，進而帶動玫瑰特色產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
（三）優(yōu)化結(jié)構(gòu)，大力推進經(jīng)濟林基地建設(shè)。
為促進農(nóng)民增產(chǎn)增收，結(jié)合我縣林果生產(chǎn)實際和國內(nèi)國際市場需求，我們以核桃、釀酒葡萄和蘋果為主，著力加快經(jīng)濟林基地建設(shè)。一是制定優(yōu)惠政策，調(diào)動廣大群眾的積極性。特別在核桃基地建設(shè)中，縣里確定了個重點核桃種植基地予以扶持，規(guī)定每年集中連片發(fā)展畝以上的，扶持萬元，有效調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的積極性。目前，**鎮(zhèn)王莊、**鎮(zhèn)范莊、**胡坡均發(fā)展到畝，**鎮(zhèn)三山峪新栽植畝，面積達到畝。另外畝釀酒葡萄基地和畝高光效蘋果基地也初步建成，均正在實施科學管理，不久，將成為我縣林果產(chǎn)業(yè)中新的亮點。二是充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，做好技術(shù)指導工作。在核桃基地和其它經(jīng)濟林基地建設(shè)中，為保證苗木和栽植質(zhì)量，我局專業(yè)技術(shù)人員從起苗、裝車、運輸?shù)蕉ㄖ捕紘栏癜殃P(guān)，從源頭上確保基地建設(shè)質(zhì)量。同時，充分利用農(nóng)民教育課堂這一節(jié)目，結(jié)合我縣林業(yè)生產(chǎn)的實際需要，及時地把生產(chǎn)中需要的技術(shù)講解下去，解決了農(nóng)民在生產(chǎn)中可能遇到的困難。截止目前，共舉辦農(nóng)民教育課堂期。在優(yōu)惠政策和市場需要的共同作用下，農(nóng)民群眾發(fā)展經(jīng)濟林積極性高漲。全縣新發(fā)展經(jīng)濟林。畝，其中核桃畝。
（四）搞好森林資源管護，鞏固造林綠化成果。
一是做好森林防火工作。針對火險等級偏高的不利局面，我們采取多種措施扎實做好春季森林防火工作，確保了防火期內(nèi)沒有大的森林火災的發(fā)生。首先，創(chuàng)新宣傳載體，加大宣傳力度。在充分利用好宣傳車、廣播、電視、標語的同時，我們又通過與縣教育局、團縣委、婦聯(lián)聯(lián)合下發(fā)《做好森林防火工作的通知》，在農(nóng)村集貿(mào)市場設(shè)立宣傳臺，深入偏遠山區(qū)發(fā)放護林防火小冊子等新形式加大宣傳，使森林防火工作家喻戶曉，及大地增強了全民護林防火意識。其次，加強護林防火隊伍和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在我縣的制高點修建了兩處了望臺，購置了一輛專用防火車輛，購買把四號滅火工具，添置臺風力滅火機，進一步配齊完善了防火設(shè)備設(shè)施。同時，邀請消防專家就林火基礎(chǔ)知識、撲火戰(zhàn)術(shù)、自我保護、滅火機具的熟練操作等問題對防火隊員進行了專業(yè)培訓，并適時組織了實戰(zhàn)演練，大大提高了隊伍的實戰(zhàn)能力。再次，加強協(xié)作。進一步密切了與地方公安、消防、氣象等單位的聯(lián)系，尤其是在火情監(jiān)測、火警信息、火災撲救等方面相互配合，相互溝通，最大限度的優(yōu)化整和防火資源，形成了防火合力。二是繼續(xù)開展嚴打活動，嚴厲打擊各類破壞森林資源的犯罪行為。截止目前共查獲各類涉林案件起，其中盜伐林木起，濫伐林木起，非法占用林地案，毀壞幼樹案起，失火案起，非法運輸木材案起，依法處理毀林違法犯罪人員人次，其中刑事拘留人，治安拘留人，較好地保護了我縣的林木資源。三是鞏固林權(quán)改革成果，做好林地確權(quán)發(fā)證工作。為切實鞏固林權(quán)制度改革成果，給林農(nóng)吃上定心丸，我們積極搞好林地權(quán)屬確定和林權(quán)證發(fā)放工作。到目前為止，共確權(quán)發(fā)證份，較好地保護了林農(nóng)切身利益。
總的來看，半年來，通過全縣人民的共同的努力，我縣林業(yè)工作取得了一定的成績，但在充分肯定成績的`同時，我們也要清醒地認識到，這與縣委、縣政府的要求還有一定的差距，還存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：一是部分領(lǐng)導同志對發(fā)展林業(yè)的重視程度不夠。還沒有真正認識到林業(yè)在促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、改善生態(tài)環(huán)境和促進經(jīng)濟快速發(fā)展中的重要作用，同時，由于林業(yè)生產(chǎn)周期長、見效慢、政績難出或成效不明顯，導致有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門對林業(yè)的重視程度，工作力度明顯降低，從而影響了我縣生態(tài)環(huán)境的改善。二是面對全面建設(shè)小康社會和加快林果產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的新任務(wù)，部分領(lǐng)導和同志在思想觀念和工作方式方法上還存在許多不適應。主要表現(xiàn)為“兩重兩輕”，即：重數(shù)量，輕質(zhì)量；重生產(chǎn)，輕流通。三是果品產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)還不合理，大路果品數(shù)量相對過剩，優(yōu)質(zhì)果品和干果產(chǎn)品數(shù)量相對不足，優(yōu)質(zhì)果買難和大路果、低質(zhì)果賣難現(xiàn)象還依然存在。四是林果產(chǎn)業(yè)化程度比較低，龍頭企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)后處理和貯藏加工滯后等問題仍然十分突出，林果業(yè)帶動農(nóng)民增收的潛力還遠沒有充分發(fā)揮出來。合作經(jīng)濟組織比較松散，利益聯(lián)結(jié)機制不夠緊密，農(nóng)民進入市場的組織化程度低，適應市場競爭的能力還比較弱。五是林業(yè)執(zhí)法力度還有待進一步加強，亂砍、濫伐林木，亂占、濫占林地、亂捕濫獵野生動物等現(xiàn)象還不時的發(fā)生。
二、下半年工作打算
下半年，我們將進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)貫徹年度林業(yè)工作思路，落實年初確定的工作任務(wù)。具體抓好以下三個方面的工作：
（一）抓隊伍
把先進性教育活動迸發(fā)出來的積極性在林業(yè)實踐中發(fā)揮好、實現(xiàn)好。通過深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，全局廣大干部職工進一步增強了服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識，作風進一步改進，工作質(zhì)量和效率進一步提高。在下步工作中我們將認真抓好三支隊伍建設(shè)，真正把先進性教育活動中所取得的成效在林業(yè)建設(shè)的具體實踐中發(fā)揮好，實現(xiàn)好。一是加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)。加快實施“科技興林”計劃。二是加強執(zhí)法隊伍建設(shè)。以依法行政、高效服務(wù)為落腳點，著力加強林政、公安、森保、種苗等四支執(zhí)法隊伍建設(shè)，強化政治和業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。三是加強護林員隊伍建設(shè)。結(jié)合萬畝省級生態(tài)公益林補償試點工作的實施，建立健全護林員管理的各項規(guī)章制度，加強政策法規(guī)培訓，強化日常管理，對護林員到崗到位情況進行不定期檢查，確保造林綠化成果不受任何損害。
（二）抓重點，在全面完成目標任務(wù)基礎(chǔ)上凸現(xiàn)林業(yè)建設(shè)新亮點。
全力做好雨季造林工作。按照年初確立的生態(tài)林建設(shè)重點，借鑒以往的經(jīng)驗做法，創(chuàng)新機制，落實責任，全面加快荒山綠化步伐，力爭完成畝。一是認真做好苗木籌備、整地挖穴、苗木定植等各項雨季造林工作。二是深化駐縣城機關(guān)企事業(yè)單位建義務(wù)植樹基地活動。繼續(xù)實施縣級領(lǐng)導包山頭、包單位責任制，大力推行專業(yè)隊施工這一有效方式，并認真做好代植費的收繳工作，切實搞好荒山造林和疏林地補植。三是抓好封山育林，提高苗木保存率。以駐縣城機關(guān)企事業(yè)單位義務(wù)植樹基地為重點，加快圍山防護網(wǎng)建設(shè)，配齊、配強專職護林員，以此為樣板，帶動全縣封山育林的實施，進一步提高我縣荒山綠化的檔次和水平。
加強對經(jīng)濟林的管理，推進林果產(chǎn)業(yè)化步伐。在做好全縣經(jīng)濟林管理的基礎(chǔ)上，重點加強對新發(fā)展的畝核桃，畝釀酒葡萄、畝紅將軍蘋果，畝出口創(chuàng)匯蘋果和畝高光效蘋果等基地的后期管理工作，進一步完善技術(shù)規(guī)程，嚴格質(zhì)量管理，加快標準化生產(chǎn)步伐。同時，繼續(xù)搞好優(yōu)良品種和先進技術(shù)的引進推廣，辦好農(nóng)民教育課堂，強化技術(shù)指導和培訓。
擇優(yōu)扶強，加快培植龍頭企業(yè)，延長產(chǎn)業(yè)鏈。著力培育和發(fā)展?jié)摿Υ蟆N路廣、帶動力強的木材加工、果品儲藏加工等林業(yè)龍頭企業(yè)，延長產(chǎn)業(yè)鏈，增加附加值；特別是對**玫瑰精油有限責任公司作為重點龍頭企業(yè)進行扶持，從各方面給予大力支持。積極探索在龍頭企業(yè)與農(nóng)戶之間建立緊密型合作組織。另外，加快玫瑰產(chǎn)業(yè)協(xié)會、仙桃協(xié)會等各種協(xié)會組織的組建步伐，為農(nóng)民聯(lián)合起來闖市場提供有效保障。
落實林業(yè)政策，加強資源保護。一是繼續(xù)開展林業(yè)嚴打?qū)ｍ椪位顒樱瑖绤柎驌簟叭齺y”案件，重點查處非法毀林亂占濫占林地、非法收購、經(jīng)營、加工木材等違法行為；二是鞏固林權(quán)制度改革成果，做好林權(quán)確權(quán)發(fā)證工作。繼續(xù)落實林權(quán)改革政策，全面完成荒山、荒溝、路、溝、渠、農(nóng)田林網(wǎng)經(jīng)營權(quán)的承包、租賃和拍賣，搞好保護性開發(fā)，抓好確權(quán)發(fā)證，切實保護好林農(nóng)的利益。
做好護林防火和森林病蟲害的預測、預報和防治工作。一是認真落實“護林防火責任狀”，不斷健全完善森林火災預測預報體系，加強專業(yè)撲火隊伍建設(shè)，堅決杜絕森林火災事故的發(fā)生；二是進一步做好森林病蟲害的預測預報與防治工作，重點抓好國家級中心測報點的蟲情監(jiān)測、系統(tǒng)蟲情調(diào)查，做好調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總上報；三是進一步加強森林植物檢疫工作，抓好種苗產(chǎn)地檢疫、調(diào)運檢疫和檢疫執(zhí)法工作，有效控制危險性病蟲害傳播蔓延。同時，做好果品檢疫費的征收工作；四是加大對野生動物的宣傳和查處力度，對馴養(yǎng)繁殖、經(jīng)營利用野生動物的業(yè)戶加強管理。
（三）抓落實，為全縣林業(yè)建設(shè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展提供堅強保障。
一是召開專題會議，落實責任。根據(jù)不同時段的重點，報請縣委、縣政府同意，及時召開專題會議進行安排部署，明確責任，落實任務(wù)。對重點工程、重點基地和重點龍頭企業(yè)，分別明確局級領(lǐng)導同志負責，由各職能部門根據(jù)職責，協(xié)助抓好落實。二是強化督促檢查。對林業(yè)重點項目，繼續(xù)實行督導制度，報請縣政府同意，從農(nóng)口部門抽調(diào)領(lǐng)導干部組成督導組，具體負責對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檢查監(jiān)督，定期調(diào)度，及時通報，確保各項任務(wù)落到實處。三是嚴格兌現(xiàn)獎懲。對按期完成目標任務(wù)的，給予一定的表彰獎勵，對未能按期完成任務(wù)的通報批評，特別對推委扯皮、指揮不力造成資源浪費的，建議縣委、縣政府追究有關(guān)人員的責任。
年度工作計劃 篇5
一、抓好安全管理：
配電運行班管轄著560條280xxxx公里10kv配電線路和×××10xxxx公里低壓線路，如何保證安全、可靠運行是我們的工作核心。首先利用工區(qū)安全、運行分析會和班組安全活動注重抓好班組安全教育，及時傳達上級安全會議精神和各級領(lǐng)導講話要點，使班組人員能及時提高安全意識。
同時抓好安全責任的落實及責任制考核，及時獎懲。平時凡發(fā)生障礙或不安全的苗子應及時抓住不放，認真分析，查找原因，落實責任。其次提高設(shè)備消缺率。消除設(shè)備缺陷是確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。一是加強對新投運線路的驗收力度、努力做到新建工程少缺陷或零缺陷投運，有效地降低缺陷的發(fā)生率；二是抓好線路巡視周期、巡視質(zhì)量和提高判斷缺陷類別能力，認真制定班組消缺計劃，督促檢修單位加大消缺力度，實現(xiàn)公司年度消缺率指標。
二、抓好設(shè)備管理。
(1)、20xx年要進一步完善配電設(shè)備現(xiàn)場標志(色標、相位標志)與基礎(chǔ)臺賬建設(shè)，做到圖紙與參數(shù)表格一致、與現(xiàn)場一致。要加強設(shè)備變更、圖紙資料的更改力度，從而確保10kv線路圖紙資料與現(xiàn)場的唯一性、準確性。并積極與電纜運行班共同完善10kv線路圖紙，使線路與電纜在一張圖紙上反映。
(2)、積極配合工區(qū)做好電力設(shè)施防盜和防外力破壞措施，努力減少配電設(shè)備盜竊和外力破壞事件的發(fā)生。一是針對配變被盜頻繁發(fā)生地區(qū)，繼續(xù)在配變蓋板上加裝防盜栓。二是加大電力設(shè)施防外力破壞的宣傳、警告力度。沿線增加懸掛警告牌的密度，凡機動車易撞桿塔處均涂紅白相間的螢光警告漆。三是加強報案力度。偷盜和外力破壞事件發(fā)生后，立即向本公司相關(guān)職能科室匯報和到當?shù)毓矙C關(guān)報案，爭取引起各方面的重視和及時結(jié)案。四是積極配合有關(guān)部門對外力破壞的肇事單位或個人進行索賠。
(3)、努力做好08年的迎峰度夏工作，盡量避免低電壓現(xiàn)象的出現(xiàn)，全力以赴做好配變高峰負荷測量、配電設(shè)備測溫檢查等工作。確保配網(wǎng)設(shè)備承載高溫高峰負荷的迎峰度夏工作平穩(wěn)過渡，也為下一步配網(wǎng)改造工作掌握第一手的依據(jù)。
三、抓好搶修管理。
1、加強搶修管理提高反應速度、搶修能力和搶修質(zhì)量，以最快的速度趕到現(xiàn)場和消除故障。運行、搶修人員做到分工不分家，全力以赴做好搶修工作。在20xx年的迎峰度夏和多次臺風的自然災害的.襲擊中，我們班組團結(jié)拼搏，快速反應和有效地組織搶修，及時地恢復供電，得到了公司領(lǐng)導和社會各界的一致認可。在08年中，我們班組仍要保持團結(jié)拼搏的精神，把我公司的“窗口”——搶修服務(wù)做好，做強。
2、目前，全系統(tǒng)在開展向“劉平”同志學習的活動，我們班組通過認真學習劉平同志的先進事跡，把“親情服務(wù)”這種理念落實搶修工作中去。在搶修服務(wù)中，我們的搶修人員力求時時把用戶的利益把在首位，牢記服務(wù)宗旨，恪守服務(wù)承諾，以用戶滿意不滿意作為衡量服務(wù)工作的惟一標準，克服困難，盡最大努力為用戶提供方便，讓用戶更加滿意。在20xx年我們要認真做好自己的本職工作，嚴格遵守服務(wù)承諾，以高昂的服務(wù)熱情，爭先創(chuàng)優(yōu)的工作姿態(tài)，精湛的服務(wù)技能努力提升搶修服務(wù)水平。
年度工作計劃 篇6
今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使企業(yè)各項工作上一個新臺階，在新的年度里，企業(yè)將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本企業(yè)的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)
1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年企業(yè)各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 XX所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理企業(yè)。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理企業(yè)可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，企業(yè)在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理企業(yè)的置業(yè)顧問以及企業(yè)營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，企業(yè)將充分運用此部分資源。策劃代理企業(yè)首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照企業(yè)與策劃代理企業(yè)所簽合同規(guī)定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。企業(yè)要求，上述兩書在一季度由策劃代理企業(yè)編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)
XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的`基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理企業(yè)與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
XX的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應建立XX專業(yè)人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。
年度工作計劃 篇7
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析，從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。
比如，通過市場分析，清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化".
2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面，體現(xiàn)"兩高一差",即要堅持"運作差異化，高價位、高促銷"的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷 售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分。
那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才， 具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn) 品)：b(平價、微利上量產(chǎn)品)c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。根據(jù)行業(yè)運作形勢，結(jié)合市場運做經(jīng)驗，制定如下的營銷策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力， 形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行"一套價格體系，兩種返利模式",即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的.工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
20xx年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支業(yè)務(wù)熟悉度高，并且績效相對穩(wěn)定的精英銷售團隊。
銷售人才是公司的無價資源，是企業(yè)最寶貴的資源 業(yè)務(wù)人員決定業(yè)績的好壞，銷售人員決定公司銷售量的業(yè)績， 擁有一支具有超強能力的銷售人員，合作精神的業(yè)務(wù)團隊是公司能夠做大做強的根本。在工作中建立積極向上，奮進，具有創(chuàng)新的團隊作為一項重要的工作。也是重點建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善業(yè)務(wù)制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，業(yè)務(wù)人員掃街，尋找信息,銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，增強銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績,鼓動銷售人員的上進心.
3) 培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，吸取好的意見，好的經(jīng)驗，不斷自我提高學習的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時使銷售人員對自我提升認知能力一個飛躍.
4) 建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)，對周邊的新信息努力尋找。
及時解決中途出現(xiàn)的意外事件問題,以出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。 為避免類似的問題反復出現(xiàn),要有自己的并且是多方面的人際網(wǎng)絡(luò)，就好似一條源源不斷的水管，不斷地有水流入來 ,未雨綢繆的概念要根生地固 ,單一的網(wǎng)絡(luò)是不夠的，同時還尋找新的信息，有發(fā)展的信息要多多用心。 使面對意外的問題時,能夠游刃有余的去解決,正常完成計劃
5)銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日，監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業(yè)務(wù)團隊的標準.
公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
【年度工作計劃】相關(guān)文章：
年度前臺工作計劃10-25
中班年度的工作計劃02-10
年度工作計劃[精選]01-21
【經(jīng)典】年度工作計劃09-17
【精選】年度工作計劃10-16
年度工作計劃(精選)07-17
年度工作計劃（精選）12-09
年度工作計劃(經(jīng)典)12-09
年度工作計劃【精選】01-13
年度客服工作計劃01-01