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個人下半年工作計劃

時間:2024-12-02 14:22:15 工作計劃 我要投稿

個人下半年工作計劃(精選22篇)

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,該好好計劃一下接下來的工作了!計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個人下半年工作計劃,歡迎大家分享。

個人下半年工作計劃(精選22篇)

  個人下半年工作計劃 篇1

  通過20xx年上半年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題,我現將下半年工作計劃陳列如下:

  一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

  1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xxx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的'宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這一段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但是我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

  2、在第二季度的時候,因為有“五一節勞動節”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。

  4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

  我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

  二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

  三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

  以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導與幫助。20xx年下半年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,做好下半年工作計劃,努力學習,提高工作、業務能力。

  個人下半年工作計劃 篇2

  為了搞好20xx年下半年我們公司電腦的銷售情況,特制定了這份20xx年下半年的銷售工作計劃書。我到金鷹電腦公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作。20xx上半年來,我已經完全的融入到了這個溫暖的集體里。在一年里雖然存在著這樣或那樣的問題,我們都盡量的解決了,在接下來的半年里要從以下幾方面入手:

  首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

  其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

  業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的`社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

  加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

  一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

  銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能夠完成的利潤指標,150萬元,純利潤113萬元。其中:打字復印10萬元,網校13萬元,計算機78萬元,電腦耗材及配件45萬元,其他:34萬元,人員工資13萬元。

  二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

  能夠完成的利潤指標,利潤213萬元。

  三、工程部獲得的利潤途徑和措施

  工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網絡工程部分xxx萬元;新業務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

  四、管理規章制度

  在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

  對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

  五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

  1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

  2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。

  3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

  4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

  個人下半年工作計劃 篇3

  作為xx老師,我的工作是非常重要的。我下半年的工作將從以下幾個方面展開:

  一、幫助學生樹立遠大的人生理想,變“要我學”為“我要學”

  1.中學生是人生觀形成的重要時期。關心時政,關心國家民族的前途命運,希望自已一生有所作為是他們的共同特性,因此抓緊抓好時政教育,特別是當前世界與中國在xx發展上的機遇和挑戰,中國的落后給我們的苦難和今天我們與發達國家相比我們存在的弊端,以此常常能喚起他們的歷史責任感,樹立起為中華之崛起而努力學習的信念,這是學生時代感召力的學習原動力。

  2.幫助學生分析自已的潛在優勢或幫助尋找適合于他的人生道路。讓他看到希望,讓希望燃燒起光明,照亮他人生的路。

  此外,xx自身要做一個人格高尚的人,要宏楊正氣,是非分明,立場堅定,用自身的人格力量感染學生,給學生以可信任感和可欽佩感,這是班主任工作的基礎。

  總之,以上思想政治工作能極大幫助學生養成學習自覺性,主動性,和勇于探索的精神,思想政治工作是班主任工作的靈魂。

  二、鼓舞學生信心

  1.樹立榜樣:個人修養的榜樣,學習刻苦終成大器的榜樣,敢于拼搏的`榜樣,成績先居劣勢后終于趕上來了,取得了好成績的榜樣,偉人,名人,民間故事中的典范,特別是他們的已畢業校友的先進事跡。

  2.實事求是地指出學生的優缺點,幫助他樹立目標,取長補短。

  3.面對挫折實事求是地分析失敗的原因,指出成功的道路,和他這時具備的優勢條件,并鼓舞他的斗志,強調人不應只重視一城一地的得失,而應著眼于人生的全局。講清一時的努力不會換來立時的好成績,必需長期努力。

  總之,xx應該是鼓動家要鼓起學生的自信,“自信是人生成功的一半”。

  三、培養學生正確的學習方法

  1.加強學習方法的指導,提高學習效率是xx經常的一項工作,也是差生轉化的中心,xx講清一般的學習方法,特別是它的作用和意義,并要逐步培養學生正確的學習方法,課前預習,認真上課,課后及時復習,反復復習,適當練習。要反復布置,了解后再采取措施糾正,直到這個學習習性養成,還需要針對每科的具體情況對具體科目的學習方法全方位的指導。

  2.加強科學用腦的思想教育,個人心理調適,科學的休息法,記憶法,科學的身體煅煉,營養褡配,腦科學最新成果。

  3.創造條件讓差生補習,同學自愿,請教師補習或指導訂閱輔導資料或購買vcd影碟,總之要讓他感受到老師在同全班同學共同努力,營造一種努力爭先,不畏艱難的氛圍。

  4.組織興趣小組,作為學習扶貧小組,讓學生教學生,提高其集體自力更生的能力,同時也讓小組的同學在提高自身的同時讓自已的能力也上一個新臺階。

  5.強調學習時間的投入,基礎差要追趕上來只有刻苦,只有艱苦的勞動才有巨大收獲。

  6.加強課外閱讀指導,拓展學生的知識面。要教育學生既要重視課內知識的學習,又要重視課外知識的吸取,課堂內與課堂外的知識是相輔相成的。學習方法的養成是差生能否轉化和學生學習能否進步的核心。

  個人下半年工作計劃 篇4

  年已經過去,雖然銷售業績并不理想,但那只能代表過去,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  一、銷量指標:

  上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元

  二、計劃擬定:

  1、年初擬定《年度銷售計劃》;

  2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

  三、客戶分類:

  根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。

  四、實施措施:

  1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

  2、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。

  3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。

  4、在網絡方面

  充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情況。做好業務工作。

  以上,是我對年的'工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接年新的挑戰。

  個人下半年工作計劃 篇5

  xx上半年,安防系學生管理工作在常態管理、黨建、團員活動、三自管理、女生指導、特殊學生群體扶助等方面做了一些工作,取得了一定的成績,同時也存在許多問題。為了體現“結合專業,管理育人”的新型學生管理工作,現將20xx年下半年的學生管理工作計劃

  一、加強兩支管理干部隊伍建設

  1、加強學生管理干部的業務培訓,嚴格工作紀律。

  (1)掌握學生管理的規章制度,并且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作。

  (2)樹立正確的職業觀,嚴格工作紀律,要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。

  (3)建立良好、健康的`師生關系,多下基層,多接觸學生,多說服教育、多人文感化。

  (4)推行學生管理績效和工作量考核。

  2、結合“三自管理”,加強學生干部的機構、組織、使用和考核工作。

  (1)理清各類學生干部、干事的組織、機構、職責和權限。

  (2)培育學生干部工作能力,深化5人模式把區隊長的工作和團支部的工作有機結合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。

  (3)學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行,并且要總結、推廣。

  二、加強學生常態管理工作

  1、嚴格落實制度,要明確制度的嚴肅性和強制性。

  2、學生常態管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內務衛生;警容風紀四個方面。

  3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育,堅持周六、周日“補學習制度”、“補隊列操練”規定。

  4、加強和老師、家長的聯系和溝通。

  6、規范各類常態管理的檢查,中隊要重視檢查的結果并且開展數據的分析。

  三、加強信息通報工作

  1、重視學生信息報道組的工作。

  2、加大對安全防范系網站的投入和建設。

  3、重視對學院內外投稿學生的鼓勵。

  四、加強黨建

  1、開展業余黨校三分校正常的培訓工作。

  2、開展對學生入黨前后的教育、引導,突出黨員的先進性,開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。

  3、開展和行業企業的黨支部共建、學習活動。

  4、堅持學生公寓黨支部工作。

  五、加強學風建設

  1、學生管理干部聽課制度的全面推行。

  2、密切和上課老師的關系,在學生管理上取得老師的幫助和支持。

  六、做好新生接待工作

  1、開展學生報道前的電話聯系工作。

  2、實施《20xx年新生接待方案》,協助軍訓工作。

  個人下半年工作計劃 篇6

  一、指導思想

  我要以轉變工作角色為突破口,積極融入現場管理服務部的新發展;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質。

  二、工作目標

  20xx年要全面配合現場管理部各項工作,提升客服部的執行力。目標的確定關鍵在于落實。為使目標如期實現,要切實做好以下方面工作:

  1.轉變觀念,明確奮斗目標。

  俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”,心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環境,面對現在百貨行業激烈的競爭形勢,我要轉變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執行力,充分發揮崗位在商廈經營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務意識,切實轉變工作角色,積極融入部門的新發展當中。

  2.加強學習,提升個人素質

  學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的`程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統一。

  3.拓展領域,實現個人價值。

  把自我價值與x價值相結合。我堅信只要多為x做貢獻,就能更多獲得x

  的尊重與肯定,才能更好的實現自我價值。x為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的工作。

  4.強化客服部技能學習。

  崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工,我認為必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,我要進一步提高工作的主動性和自覺性;

  (1)。對于常規工作,要根據部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發現問題即使與相關部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監督與管理,必須依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,執行標準統一化。

  (2)。要積極配合班長下達的指定任務,對于所管樓層,要經常與銷售部領導和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。

  (3)。顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學習處理經驗,掌握新消法內容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學習。以規范自身接待形式、規范服務為目標,力求做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、接待及記錄規范化。

  個人下半年工作計劃 篇7

  1.嚴格貫徹一費制制度,開學初公示收費標準,讓每位家長明明白白繳費。

  2.開好票據,與銀行做好協調工作,將每筆款項進入相應專戶。

  3.按時完成在職教師及退休教師的每月工資報表,及時調整、變動相關工資,完成各類工資表格。

  4.做好每季度退休教師的醫藥費發放工作,服務到位,讓每位退休教師滿意。

  5.做好在職教師及子女醫藥費的`發放工作。

  6.與校領導商議,做好20xx年度學校收支預算,努力做到科學、合理、節約、務實。

  (1)按實際成本支付材料款,“材料采購”賬戶的借方按計劃成本計價,實際成本與計劃成本的差異記入“材料成本差異”賬戶,超支用藍字,節約用紅字;

  (2)(按計劃)成本結轉材料成本;

  (3)領用原材料時按計劃成本結轉;

  (4)會計期間結束時,將材料計劃成本調整為實際成本。

  7.與總務主任合作,做好一學期社會實踐活動費、作業本費的退費工作,做到實事求是、絲毫不差。

  8.配合區財政局,做好各種報表的填寫工作。

  9.和班主任老師密切配合,做好20xx年度少兒醫療保險的申報工作,為家長、為社會做實事。

  10.每月月底完成學校財務的月報工作,及時匯報學校財務狀況。

  11.積極配合學校,完成學校各種應急任務。

  個人下半年工作計劃 篇8

  一、成立領導班子,健全各種制度

  社區將成立以社區主任為組長的安全生產領導小組,全面負責安全生產工作,成員有治保主任(對各企業的安全進行督查),會計(信息員)、婦女主任、社區電工等。在安全生產領導小組的領導下,及時傳達、貫徹上級主管部門的有關精神、政策及要求。堅持每月召開安全生產領導小組成員會議,適時召開生產經營單位負責人會議,同時做好各種安全臺帳,堅持每月信息上報,完善安全檢查制度,做好事故及時上報工作。

  二、加大宣傳力度,樹立安全意識

  社區將利用橫幅、會議、書籍、電子屏等對安全生產知識進行廣泛宣傳,使生產經營單位負責人的安全意識得到進一步加強。同時還使各企業員工在生產工作過程中做到遵守勞動紀律,不違規操作、作業。要利用上級主管部門召開安全培訓班的契機,積極號召各生產經營單位責任人參加安全知識培訓,使之增加安全意識與知識,還要針對行業、對行業知識進行宣傳,同時積極深入開展“全國安全生產月”活動。

  三、組織安全檢查,消除安全隱患

  社區將在安全生產領導小組的`正確領導下,對所轄生產經營單位、人員密集型場所進行安全大檢查,堅持每月至少檢查一次。主要檢查重點為各生產經營單位、人員密集型場所的消防設施、器材的完好、有效狀況,以及其布置的合理性,檢查電器、電力裝置的可靠性與安全性。特種作業人員的持證上崗情況,以及是否違規作業。同時將根據氣候的特點,對生產經營單位進行專項檢查,夏季主要檢查各單位的防暑降溫用品,冬季主要檢查各單位的防火、防凍情況。對人員密集型場所將著重檢查其安全通道與消防設施。在安全生產檢查中,檢查出的隱患要責令各單位負責人及時、徹底整改,并督促整改,做到不整改隱患決不生產。同時,還要檢查各單位負責人對安全生產的重視程度,檢查各單位的安全制度等。

  總之,我社區下半年的安全生產工作將吸取前往的教訓,立足本責,細致負責,使我村真正做到安全生產工作常抓不懈,從而爭取做到無重特大傷亡事故的發生。

  個人下半年工作計劃 篇9

  一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據客戶服務部的現狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。

  一、不斷地學習,培訓。

  加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。

  (1)鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗。

  (2)部門承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。

  (3)制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署

  一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

  二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

  三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

  五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的品牌形象。

  二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生。

  (1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

  (2)做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生,做到和平共處。一同成長。

  (3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的`發生,爭取把醫院的服務做得更好!

  (4)根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫院保安部培訓。

  建議:

  1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。

  2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

  一年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下,醫院明天會更好!

  非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。

  個人下半年工作計劃 篇10

  上半年的工作圓滿的結束了,在公司領導和同事們的幫助下,也是取得了不錯的成績,我們xx的員工對于工作這些都是做的比較好的,上半年來確實還是做的比較認真的,我也是從這個過程當中得到了比較多的進步,回顧這段時間以來的在經過,還是比較有動力的,這對我也是一種激勵,對于下半年的工作也是需要做出規劃。

  首先是在日常的工作當中,需要讓自己去積累足夠多的經驗,調整好心態,認真的去思考各方面成績,半年的時間我也是從中學習到了非常多的知識,在這方面我也是感覺很有意義的,在平時的工作當中我能夠虛心的去學習一些新的知識,在這一點上面我更加是充滿了動力,作為一名xx的學生我也是比較注重對自己個人能力的提高,這些都是一些基本的東西,這讓我也是認識到了自己很多方面的提高,這給我的感覺確實也是很不錯的鍛煉。

  回顧近期的工作我還是有很多進步的,我也一直認為這能夠讓我得到更多的.進步,當然接下來我也一定會繼續保持下去,平時會更加的注重,對自身各方面的提高,這是我應該要去調整好的,下半年的工作中,我需要合理分配自己的時間,這是對工作能力的調整,我也是非常在意個人能力的提高,我會虛心的去學習一些新的知識,讓自己得到的更多的進步,下半年還是要嚴格要求自己,通過這樣的方式,讓自己認真維持好的狀態。

  作為一名xx的員工,我還是感覺非常有動力的,也覺得很自豪,我也能夠清楚的認識到了自己各方面的進步,這是我應該要去做好的,下半年的工作當中我也是應該要對自己有更多的進步,我應該要合理的去安排好相關的本職工作,在這一點上面我沒有絲毫的質疑,半年的工作是緊張的,這方面我也是認識到了這些重要的東西,時間是比較快的,我也會利用好日常的工作時間,去積累更多的經驗,這是我接下來應該要有的態度,在往后的工作當中,我也會認真去思考自己應該要努力的方向,也是接下來應該要去認真維持下去的。

  下半年的任務依然很多,我一定好好的做好自己的工作,完成公司的要求,實現對個人能力的提高,做出好的成績來,接下來的半年工作是會比較忙的,我一定會合理的去安排好自己的工作的。

  個人下半年工作計劃 篇11

  轉眼20xx年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。

  盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的'不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保xx萬元銷售任務的完成,并向xx萬元奮斗。以下是我下半年的工作計劃:

  一、努力學習,提高業務水品

  其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

  二、進一步拓展銷售渠道

  xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。

  三、做好市場調研工作

  對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。

  四、與經銷商密切配合,做好銷售工作

  協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。

  最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

  個人下半年工作計劃 篇12

  轉眼間又要進入20xx下半年了,20xx下半年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

  公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

  1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

  2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的'地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。

  二、制訂學習計劃。

  學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。

  三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

  積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

  以上,是我對20xx下半年的個人工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx下半年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx下半年新的挑戰。

  20xx下半年,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20xx下半年取得更大的進步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業務員,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續不斷的努力,相信自己在20xx下半年一定走的更遠!

  個人下半年工作計劃 篇13

  作為一名銷售店長,要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關系營銷,保持店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。

  一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。

  二、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

  三、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的.具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

  四、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡

  五、調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

  六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。

  七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。

  八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。

  個人下半年工作計劃 篇14

  一、強保、定保油品使用規定

  陜汽重卡保修手冊規定:所有陜汽重卡車輛的用戶,必須按照陜汽重卡保修規定對車輛進行強保、定保,使用陜汽重卡原廠配件和專用油品,否則視同放棄保修權利。

  服務商需要做到:

  (1)必須向廣大用戶積極宣傳車輛強保、定保的`重要性,做好車輛保養的服務工作;

  (2)車輛強保時,濰柴發動機機油必須使用陜汽—濰柴雙品牌油品(油品圖號后綴為“—W”),齒輪油使用陜汽重卡專用油(油品圖號后綴為“—SQ”);

  (3)車輛定保時,油品必須使用陜汽重卡專用油(油品圖號后綴為“—SQ”),濰柴發動機機油也可選用陜汽—濰柴雙品牌油品(油品圖號后綴為“—W”)

  二、20xx年下半年油品促銷政策

  1、促銷期限

  20xx年7月1日—20xx年12月31日

  2、促銷產品

  陜汽重卡油品系列(柴油機油、齒輪油、液壓油)

  3、政策內容

  在促銷活動期內油品采購量達到規定金額,將享受2%—7%下浮的促銷優惠政策。

  個人下半年工作計劃 篇15

  在20xx接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

  一、20xx年下半年工作計劃如下

  1.老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

  2.有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

  3.好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

  二、對自己有以下要求

  1.周要增加xx個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。

  2.周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3.客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4.客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

  5.不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6.所有客戶的.工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7.戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8.信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

  9.公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

  10.了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造 利潤。

  以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

  個人下半年工作計劃 篇16

  我已經是我們公司人事部一名老員工了,但是在做公司有些的人事工作時,還是有一點力不從心,有些人事工作完成的,還是沒有完全達到自己預期的效果。自己在今年上半年的很多人事工作就是這樣,可以說上半年我的人事工作是灰暗的,所以為了自己下半年的人事工作不重蹈覆轍。自己要將下半年的人事工作來臨之前,就提前做好自己個人人事工作上的部署,然后根據我們人事部門的指導,讓我們可以一起做好下半年公司所有的人事工作。

  首先,第一我要解決的人事工作,就是我們公司的人員招聘工作,這份工作我個人覺得是我們人事部最重要,但是同樣也是最難的一份工作。我們人事的招聘工作的完成,決定我們公司人員力量的是否強大。所以我們在人員招聘工作中,要格外注意對應聘我們公司的員工進行一系列嚴格的考核,再決定是否要錄用作為我們公司的一名員工,讓他成為我們公司的一份力量。

  自己在上半年的人員招聘工作中,就是沒有特別注意對應聘人員的相關考核,以及沒有問清楚他們現在,對于我們公司工作的計劃和打算,導致我們公司上半年招進來的一部分工作人員,在工作能力上都比較差,并不能給我們公司的帶來非常大的力量,同時上半年的公司離職人數比較多。不僅是給我們公司帶來的很大的影響,同時也給我們公司的每一位員工都帶來了非常大的不便。所以在下半年的'人事工作中,做好我們部門的人事招聘工作,是最重要的一個工作環節。在下半年的工作中,自己做的絕對不會像上半年那樣馬虎,一定用心為我們公司挑選重要的員工,讓我們公司具有更大的人員潛。

  然后,自己在下半年還要做好的另一項人事工作,就是我們公司每個人員的工資發放。這也是我上半年的個人人事工作中,最喜歡出錯的一個地方。因為我們公司很多懲賞制度,所以并不是每個人都死拿一份工資。我們會根據每個人員的考勤情況、加班情況等每個月在自己工作上的表現,來做出他們工作中工資的調整。在上半年中,我在給我們公司每個部門發放工資條時,有一部分的員工向我反映我的工資結算有誤。所以在下半年,必須正視自己在員工工資結算中犯下的錯誤,讓自己可以準確的結算每個員工每個月的工資,并將正確的工資條發放下去。

  個人下半年工作計劃 篇17

  現代企業越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發現了一系列的'問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩度過年后的銷售斷層,根據部門相關規定,制定計劃如下:

  一、明確指導思想

  以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。

  顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客戶就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

  二、制定工作計劃目標

  在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。

  首先是短期目標:

  1、鞏固并維護現有客戶關系。

  2、發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

  個人下半年工作計劃 篇18

  上半年的工作圓滿的結束了,在公司領導和同事們的幫助下,也是取得了不錯的成績,我們xx的員工對于工作這些都是做的比較好的,上半年來確實還是做的比較認真的,我也是從這個過程當中得到了比較多的進步,回顧這段時間以來的在經過,還是比較有動力的,這對我也是一種激勵,對于下半年的工作也是需要做出規劃。

  首先是在日常的工作當中,需要讓自己去積累足夠多的經驗,調整好心態,認真的去思考各方面成績,半年的時間我也是從中學習到了非常多的知識,在這方面我也是感覺很有意義的',在平時的工作當中我能夠虛心的去學習一些新的知識,在這一點上面我更加是充滿了動力,作為一名xx的學生我也是比較注重對自己個人能力的提高,這些都是一些基本的東西,這讓我也是認識到了自己很多方面的提高,這給我的感覺確實也是很不錯的鍛煉。

  回顧近期的工作我還是有很多進步的,我也一直認為這能夠讓我得到更多的進步,當然接下來我也一定會繼續保持下去,平時會更加的注重,對自身各方面的提高,這是我應該要去調整好的,下半年的工作中,我需要合理分配自己的時間,這是對工作能力的調整,我也是非常在意個人能力的提高,我會虛心的去學習一些新的知識,讓自己得到的更多的進步,下半年還是要嚴格要求自己,通過這樣的方式,讓自己認真維持好的狀態。

  作為一名xx的員工,我還是感覺非常有動力的,也覺得很自豪,我也能夠清楚的認識到了自己各方面的進步,這是我應該要去做好的,下半年的工作當中我也是應該要對自己有更多的進步,我應該要合理的去安排好相關的本職工作,在這一點上面我沒有絲毫的質疑,半年的工作是緊張的,這方面我也是認識到了這些重要的東西,時間是比較快的,我也會利用好日常的工作時間,去積累更多的經驗,這是我接下來應該要有的態度,在往后的工作當中,我也會認真去思考自己應該要努力的方向,也是接下來應該要去認真維持下去的。

  下半年的任務依然很多,我一定好好的做好自己的工作,完成公司的要求,實現對個人能力的提高,做出好的成績來,接下來的半年工作是會比較忙的,我一定會合理的去安排好自己的工作的。

  個人下半年工作計劃 篇19

  新的起色,更要新的亮點。曾經我努力過,未來我更要沿著院領導的精神,遵循內一科的知道思想,服從護士長的領導,配合好護士長的工作,認真做好每一項工作,為臨床服好務,為醫院全面建設增磚添瓦。

  一、工作目標

  XX年我要以服務提高質量,更好的`為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務,爭取做到收發物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規范再規范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質,加強學習,爭先進。認真學習醫院的各項管理規范,協助護士長做好工作。

  二、工作計劃

  (一)學習管理工作規范

  認真學習醫院的各項管理規范,逐句分析研究,不懂就問,協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度,操作流程,操作規程,崗位職責,應急預案,做好各項工作。

  (二)接受最新知識,提高業務素質

  積極參加醫院組織的業務培訓,科內的業務學習,不斷學習新的專業知識,提高自身業務素質,做好每一項工作。

  (三)主動熱情服務,提升服務理念

  為病人服務“主動上門”,及時準確。按規范進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中征求意見,更周到的為每一名病人服務。

  (四)加強個人修養,樹立“天使”形象

  加強基本功訓練,包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質,鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質量。

  三、保證措施

  (一)加強基礎理論知識的學習

  加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業技術知識,利用業余時間多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識的新動態。

  (二)加強專業知識的操作

  在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結,遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。

  (三)認真做好基礎護理工作

  規范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。以上是我對XX年的個人工作計劃,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為醫院的建設貢獻出自己的力量。

  個人下半年工作計劃 篇20

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

  (一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

  2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

  (二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

  1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

  (三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

  二、加強護理管理,提高護士長管理水平

  (一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

  (二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

  (三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效

  (一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

  (二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

  (三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強護理過程中的安全管理:

  1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

  2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

  3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

  四、深化親情服務,提高服務質量

  (一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的`職業形象。

  (二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

  五、做好教學、科研工作

  (一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

  (二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

  (三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

  (四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

  (五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。

  我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

  個人下半年工作計劃 篇21

  20xx的上半年年已經過去,下半年已經到來。在這做下20xx下半年的計劃,以指引自己下半年工作的方向,和激勵自己下半年工作的動力。

  由于剛來到公司不久,尚處于試用期,所以希望能更加努力地學習,把試用期應該學習的東西盡快掌握,使自己能夠獨立完成市場工作,以爭取早日轉正,到市場鍛煉、提高自己,完成年終任務量。現做出試用期的工作計劃:

  1、熟悉各個系統的組成部分,各部分對應的產品品牌、型號和參數等,以能夠進行獨立配單。

  2、熟悉各個品牌產品之間的優缺點,以能夠給客戶做出更合適的.方案。

  3、解產品和系統的工作原理,以能夠對方案做出專業和合理的解釋。

  4、程部的一些安裝和調試工作,以能夠解決系統的一些基本故障問題。

  5、練圖紙設計和各類文檔制作工作,以能夠更全面的了解工程項目。

  完以上試用期的任務,以達到轉正的要求。

  轉正后的工作計劃:

  1、悉所分配區域的基本情況,包括地理、交通、生活等,為后面的工作開展做基礎。

  2、查本區域的市場情況,包括項目信息、客戶資源、同行概況等。

  3、強同客戶和同行的交往,以獲取更多的信息和項目機會。

  4、加展會,以了解行業現狀。

  5、習資料,進一步提升自身專業能力。

  積極工作,完成以上任務,爭取在新的一年里,使自己由一個行業的門外漢成長為業內專家,掌握所負責區域的市場情況,同時能夠完成50萬的任務量。

  個人下半年工作計劃 篇22

  半年來,鎮社會事務辦緊緊圍繞鎮黨委、政府各階段的工作中心,全辦同志團結協調、努力拼搏,較好地完成了鎮黨委、政府交辦的各項工作任務,

  一、教育工作

  (一)、嚴格規范管理、全力推進"三小"工程建設

  (二)注重溝通協調、確保長山幼兒園擴建工程順利進行

  長山中心幼兒園擴建工程是今年鎮學前教育工作推進的重要工作。從去年年底開始,事務辦就著手落實各項準備工作,先后完成了工程的選址、規劃和立項工作,再是進行了圖紙的設計和預算及審價工作。在三月份通過鎮招標中心的公開招標,于四月份正式開工建設。由于長山幼兒園位于長山老街中心區塊,周圍全是民房,歷史遺留問題較多,加上道路進出不便,這給工程管理帶來極大的不便,幾個月以來,通過多方協調,嚴抓安全、質量、進度,工程進展順利,爭取在九月份交付使用。

  (三)周密規劃、啟動新街一小新建工程

  按照鎮黨委、政府"1411"工程推進要求,新街一小新建工程將在下半年啟動。新街一小工程位于集鎮中心區塊,規劃設計要求相對較高,上半年,通過多方考察,確定設計理念,于六月份對圖紙設計工作進行了公開招投標,并立即著手進行方案設計,經過多次論證與修改,方案將于七月底由發改評審,有望在十一月份完成各項手續的辦理并動工新建。在辦理各種基建手續的同時,前期工作有條不紊的進行,目前,前期的征地遷苗工作正在抓緊進行中。

  (四)重視學校安保工作、確保師生安全

  學校安保工作一直被鎮黨委、政府所高度重視,針對今年上半年,學校安保工作面臨的嚴竣形勢,在鎮黨委、政府的統一部署下,由事務辦牽頭,會同鎮綜治辦、派出所、鎮輔導學校,對全鎮轄區內所有全日制學校,民工學校,私營幼兒園、進行地毯式、拉網式的檢查,在扣清底子以后,著手落實各項安保措施,從校園進出道路的指示牌,到門衛制度、安保人員和設備的'器械配備,到非法幼兒班的取締,均做到不留一絲盲點,各項措施的落實,有力確保了全鎮師生的安全。

  (五)配合三小搬遷工作、完成各分校撤并工作

  三小將于九月份正式投入使用,作為配套工作,由事務辦牽頭,落實了各項工作。一是明確了學區的劃分,通過公示,征求意見等,明確了四所中心小學的學區范圍。二是對各所分校進行了清產核資,分清校產歸屬,并對相關校產進行了歸類搬遷。三是對相關的學前教育工作進行了明確,分設了新塘頭與元沙兩個點。解決分校撤并后分校下屬幼兒班的分流問題。

  (六)存在的問題

  各校安保力量必須加強,特別是民辦幼兒園要求增加安保力量,配備器械,全力確保學校校園及師生的安全。

  (七)下步工作打算

  1、繼續抓好三小工程建設,確保三小今年9月1日如期開學。

  2、抓好長山幼兒園擴建工程的進度、質量、安全工作,爭取于9月1日交付使用。

  3、抓好一小區塊的房屋征遷、清苗讓地工作。

  4、辦理一小工程前期各項籌備工作。

  5、繼續監督檢查各校安保力量和措施落實情況,全力確保學校安全不出事。

  二、衛生工作

  (一)扎實推進實施"最清潔城鄉工程"

  1、健全并完善實施"最清潔城鄉工程"的各項規章制度,下發了各項獎勵政策措施,召開了全鎮實施"最清潔城鄉工程"動員大會。

  2、認真抓好各級、各類衛生問題的整改。

  3、完成農貿市場改造升級工作。

  4、組織對全鎮各行政村的衛生檢查與評比。

  5、落實全鎮垃圾的有效運作,按照戶投、村收、鎮運要求,全鎮垃圾得到全面處理。

  (二)落實推進愛國衛生工作

  1、按要求落實愛國衛生月和公民義務勞動日活動。

  2、按區愛衛辦要求抓好除"四害"健康教育等工作。

  3、農村改廁工作得到各村重視,新建房屋落實三格式戶廁。

  (三)大力推進公共衛生工作

  1、落實農民健康體檢工作,目前廣大村民都能接受體檢,效果明顯。

  2、全力抓好鎮衛生院綜合樓的籌建工作,確保質量、安全,爭取7月底結頂,8月底交付使用。

  3、村社區衛生服務站建設已基

  4、本完工,原村社區個體行醫人員政策得到基本落實。

  5、完成預防接種和精神病人管理等工作。

  (四)存在的問題

  1、各村保潔現狀不夠平衡,個別村保潔人員少,保潔意識不夠強,一些措施尚未落實。

  2、改廁工作進度緩慢。

  (五)下步工作打算

  1、鎮衛生院綜合樓8月份交付使用。

  2、抓好社區服務站建設,做好驗收交付使用工作。

  3、設立環境衛生舉報箱,確定各村社區最清潔城鄉義務監督員,抓好定期或不定期的檢查、監督工作。

  三、文化工作

  (一)文化工作完成情況

  1、配合黨委、政府中心工作,出宣傳窗3期,懸掛橫幅250條,標語70條,送電影下鄉80余場,布置好各種會議工作。

  2、完成上級業務部門下達的各項工作任務,組織和選拔好參加區第xx屆運動員。

  3、加強了對全鎮轄區內文化市場管理工作,聯合突擊稽查二次,日常檢查6次。

  (二)下步工作打算

  1、配合做好黨委、政府中心工作。

  2、加強文化市場管理工作。

  3、完成上級業務部門的各項工作。

  4、認真組織并參加好區第xx屆運動會。

  5、認真做好綜合文化站的改建工作。

  6、圓滿完成區下達的健民健身工程的創建任務。

  四、廣播工作

  (一)通訊報道、事業建設完成情況

  1、緊緊圍繞黨委政府中心工作,積極向上發稿、用稿,上半年共向上級新聞單位發稿120篇,用稿80篇,自辦節目組稿70組。

  2、做到安全播出,準時轉播上級臺節目,按時播出自辦節目。

  3、完成集鎮周邊廣播主干線空改地工程,配合區重點工程建設,抓好道路空改地工程。

  4、加強通訊員、線務員隊伍建設,舉辦業務培訓班,提高人員素質,完善各類考核細則,建立長效管理機制。

  5、加強對機房設備和會議音響設施的投入改造力度,共增加600w擴音機4臺,音控臺1臺,全力確保廣播播出及會議音響效果。

  (二)下步工作打算

  1、圍繞中心繼續做好向上級發稿用稿工作,完成上級下達的各項工作任務。

  2、抓好各村廣播整網工作,確保廣播入戶率、通響率。

  3、抓好線務員、通訊員二支隊伍建設,提高業務素質。

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