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工作計劃

時間:2024-08-25 07:45:16 工作計劃 我要投稿

工作計劃精選【7篇】

  時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候開始制定計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的工作計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

工作計劃精選【7篇】

工作計劃 篇1

  一、道路建設工作

  1、加快推進土屋路、機床八廠路道路拆遷工作。力爭明年2月底前完成兩條道路的拆遷任務,其中,土屋路計劃今年12月*日進場進行道路前期施工,**年12月5日前完工,同步完成道路兩側的綜合整治任務。機床八廠路計劃12月底前完成招標工作,**年3月進場施工,7月底前完工。確保以上兩條道路至少有1條道路由我區進行施工。兩條道路的建設費用為**萬元,由市里承擔;拆遷費用為918萬元,整治費用為**萬元,經區政府常務會議批準,由區里承擔。

  2、申報道路整修計劃。今年已向市局申報10條道路整修計劃,包括順河西街、七里山路西延、普利街、園丁小區路、西門子路、臘山路、玉興路南延、青龍山北路、舜玉北區小區路、王官莊小區路,力求確保整修1條道路。道路建設費用以市政專項經費為主,市資為輔。

  二、坑槽修補工作

  1、主次支及背街小巷道路坑槽修補工作。我區現有主次支及背街小巷道路228條,長約211公里,面積約484萬平方米,目前破損率為5%。**年對青年西路等60條道路坑槽進行修補,修補面積3萬平方米,投資約470萬元。計劃**年10月前完成對經七路等40條主次支及背街小巷道路坑槽整修工作,整修面積約3.3萬平方米,預計需要養護資金500萬元,以區資為主,市資為輔。

  2、開放式老舊居民小區坑槽修補工作。我區現有開放式老舊居民小區32個,**年已對王官莊、樂山等6個小區道路進行了養護,養護面積約1.8萬平方米,投資約280萬元。截至目前,我區共完成17個小區的道路養護工作,剩余15個小區未進行整治。計劃**年11月底前完成對七里山小區、舜玉北區等6個小區的道路養護工作,預計需要養護資金300萬元,需新列入區財政,納入市政專項經費。

  三、井蓋整治工作

  1、主次支道路井蓋整治工作。我區現有各類井蓋設施5萬余座。20xx年整治井蓋1589座,在此基礎上,計劃20xx年10月底前完成對馬鞍山路、舜玉路、二七中街等39條主次支道路的1318座井蓋的整治工作,約需整治費用240萬元,爭取市里補助。

  2、開放式老舊居民小區井蓋整治工作。計劃**年10月底前完成對開放式老舊居民小區392座井蓋的維護工作,約需整治費用120萬元,爭取市里補助。

  3、管道清淤疏浚工作。我區現有市政雨、污水管道約370公里,雨、污水檢查井、雨水斗2萬余座。**年,根據季節情況,計劃在3月、6月和10月前進行集中清挖、疏浚工作,約需清淤疏浚費用178萬元,爭取市里補助。

  四、積水點改造工作

  計劃**年7月底前完成對臥龍路、英雄山邊溝、東紅廟北路、舜耕路興濟河橋南側、濟大路、白馬山南路6處積水點改造的工作,約需改造費用182萬元,全部由市資承擔。

  五、城市防汛工作

  1、完善《**區城市防汛應急預案》。針對防汛新要求,結合我區實際,5月中旬完成修訂工作;計劃6月初召開全區防汛工作會議與各成員單位簽訂防汛責任書。

  2、開展全區防汛搶險綜合演練。我局計劃在5月中旬、6月中旬組織開展兩次城市防汛應急內部演練。計劃6月1日前組織全區防汛成員單位開展防汛搶險綜合演練。

  3、進一步加強應急響應和快速處置能力。一是加強市政排水管道及檢查井、雨水斗的全面疏浚、清淤工作,在主汛期到來前清挖2遍。二是提前儲備防汛物資,調試視頻會商、3G無線等防汛通訊設施,確保各項硬件設施到位。三是開展防汛宣傳活動,計劃在6月中旬開展“防汛減災,人人有責”的大型宣傳活動。在濟南日報等主流媒體刊登防汛知識有獎競猜問題,與市民加強互動,宣傳普及防汛、自救常識。

  六、河道整治管理工作

  1、開展河道截污治污整治工程。按照市里要求,**年8月31日完成興濟河等9條河道截污治污整治任務。我區承擔3條河道截污治污整治任務。根據市、區各承擔50%的資金原則,我區需要投資8356萬元,需新列入區財政。目前,河道截污治污整治工作已列入20xx年全區重點工作計劃,資金正在落實,招標前期準備工作正在進行,計劃**年1月底前完成招標工作。

  2、深入開展河道清淤疏浚工作。按照要求,在明年汛期來臨之前,由市政局負責對轄區14條河道進行集中清淤疏浚工作,街道辦事處負責對河道內農作物、私塔亂建的建筑物等進行清理。計劃清淤7.6萬立方,約需清淤疏浚費用500萬元,需新列入區財政。

  3、繼續推進河道日常保潔工作。20xx年保潔經費標準為66萬元,20xx年河道保潔標準提高,計劃將保潔經費提高到120萬元,需新列入區財政,安排專業施工隊伍定期對河道進行保潔,街道辦事處負責日常保潔與維護工作。

  4、深入開展全區河道隱患排查工作。市政局安排專職人員與街道辦事處聯合加強對河道隱患排查力度,及時進行河道擋墻砌筑、護欄護鏈修復工作,20xx年河道應急搶修工程約需200萬元。

  5、進一步強化日常考核工作。細化對街道辦事處的日常考核指標,正在修改完善《市中區城區內河道整治管理考核辦法》,20xx年初將向各河段長征求修改意見,并在全區河段長管理工作會議上簽訂責任書。

  七、市政設施管理工作

  1、進一步加強主動巡查力度。20xx年8個科室每月巡查340個案件,在此基礎上20xx年計劃12個科室每月巡查500個案件以上,爭取主動巡查率由目前的'40%提高到50%,被動投訴率在每月55%-60%的基礎上,年底降低十個百分點。

  2、強力推行“管線圓桌會”管理模式。要求各專業管線單位每年3月份前報送施工計劃,超前謀劃、統籌安排,做到集中開挖、整體恢復。計劃之外的工程原則上不再進行審批,爭取水、氣、熱部門協同施工所占比例由目前80%提高到90%。明年將結合管線單位施工計劃對二七、舜玉等片區進行管網施工。

  3、加強對違章刨掘的查處力度。嚴格落實《**市市政工程設施管理條例》規定,每年11月5日至翌年3月15日期間禁止挖掘城市道路(搶修工程除外);大修的城市道路3年內不得挖掘;新建、擴建、改建的城市道路5年內不得挖掘。在20xx年的工作中繼續加強查處力度,堅決杜絕違章刨掘現象的發生。

  八、燃氣管理工作

  1、加強巡查力度。定期開展對全區7個小瓶供應站、4個液化氣灌裝站及10個CNG加氣站的安全檢查工作,今年共關停非法小瓶供應站3個,**年將繼續加大巡查監管力度,杜絕非法小瓶供應現象。

  2、加大培訓力度。全年開展不低于16個課時的燃氣安全培訓課程,明年完成轄區21家燃氣經營單位的培訓工作,實現安全培訓全覆蓋,計劃投資培訓費約3萬元。

  九、人員隊伍管理工作

  1、進一步完善日常考核制度。在今年已經形成業務“環環相扣”的考核指標基礎上,明年著重推進“齒輪咬合”,實現主動輪啟動,其它各齒輪有序跟進,確保各項工作按期保質完成。明年1月份印發并推行第二版《目標量化考核管理評價辦法》、《市政工程法規文件匯編》,3月完成并推行《工程施工實用手冊》,并組織開展全員集中學習。

  2、進一步加強培訓工作。全年12個科室自行開展業務培訓不少于144次(1次/月),組織全局性的業務培訓不少于15次。

  3、開展崗位比武大練兵活動。全年12個科室自行組織崗位練兵活動不少于48次(1次/季度),組織全局性的崗位練兵大比武活動2次。全年計劃投入費用約10萬元。

  十、宣傳報道工作

  1、開展宣傳活動。結合工作實際,計劃于4月份開展燃氣安全宣傳活動,6份月份開展防汛宣傳活動,10月份開展志愿者服務宣傳活動。

  2、進一步提高發稿及信息采用數量。在**年各科室共上報信息550條基礎上,20xx年將信息報送與個人考核成績掛鉤,調動全員報送信息的積極性,爭取全年報送信息650條。編寫局簡報從53期增加到84期(包括《市中市政》48期,《市中河道》24期,《市中防汛》12期)。媒體供稿數量從83篇提高到不少于120篇;向市、區供稿從115篇提高到150篇。

  十一、黨建工作

  1、增強學習能力。計劃全年組織黨員培訓不少于8課時,每位黨員讀書筆記不少于1萬字。

  2、突出主題教育。一是積極參加黨委組織的各類教育活動。二是開展自我教育,三個支部每季度開展一次主題教育活動,全年不少于12次。總支部全年活動不少于3次。到區檢察院開展廉政教育活動,通過聽取檢察官講解案例、觀看專題教育片等形式加強廉政教育建設。

  3、定期發展黨員。積極做好黨員的發展工作和入黨積極分子的培養工作。全年計劃發展黨員1-2名,確定2-3名入黨積極分子。

  十二、公司管理工作

  1、進一步健全公司部門的配置。明年3月1日前,公司在已經成立項目部、考核部、辦公室等部門的基礎上,再成立人事部、結算部和招投標辦公室3個部門。

  2、進一步提升專業技術能力。一是計劃招收3-5名專業人員。二是加強對現有人員業務培訓,鼓勵在職教育。三是開展內部競爭,對于專業技術不符合要求或長期不能完成目標任務的人員進行勸退,同時實行量化考核末位淘汰。

  3、加強公司獨立運營能力。一是進一步理清局與公司資產關系,為公司參加市政局組織的招標工程項目掃清障礙。二是逐步推行獨立核算、自負盈虧,增強公司獨立運營的能力,確保正常開支外,還能夠有一定的積累。

工作計劃 篇2

  本學期的工作重點是改革中學課堂教學,打造高效課堂。主要做好教學質量管理、課堂教學改革、校本課程開發、教師專業化發展、校本教研、迎接省基礎教育教學改革綜合實驗項目驗收、中考研討等七項工作,推進我區實驗項目的整體發展,提高我區教學質量。

  一、教學質量管理

  本學年繼續把提高教學質量作為管理工作的重點,通過提高管理的實效性、提高課堂教學的效率、解決兩極分化來提高教學質量。注重常規工作的規范性和精細化,注重特色工作的優勢化。

  1、繼續學習唐山市課堂教學常規,繼續堅持三段式的教學管理。

  2、繼續進行“教學管理特色建設活動”,3月份組織各校的教學管理特色建設匯報活動。

  3、采取措施,逐步解決兩極分化現象。為解決兩極分化現象,教研室在今后統計教學成績的時候,增加學生分化程度的統計內容。以學科成績的差異系數作為測算學生分化程度的依據,各校要熟練差異系數的計算方法。在本學期的星級評估工作中,將對照新頒發的《教學質量星和教研教改星評價辦法》進行教學評估。將重視對學生兩極分化情況的評估,對產生兩極分化嚴重的學校,不得評為教學質量星。對所教學生兩極分化程度嚴重的教師,不得評為先進教學工作者。

  4、每學年第一學期的期中考試,由教研室統一組織閱卷、登統,目的在于采取一個較為可信的教學成績,以便分析學生兩極分化的情況,并納入星級評估。

  5、繼續對中考后30%的學校服務指導。

  二、改革課堂教學模式,打造高效課堂。

  為《關于改革中學課堂教學,打造高效課堂的實施意見》,加快推進主體探究性教學模式,打造高效課堂。教研室將重點做好以下及個方面的工作:

  (一)突破四個重點

  1、集體備課的實效性:主要任務是編制導學案,突出備教學程序,備預設與生成的問題,備對學生的指導、追問、拔高,備當堂訓練。

  2、學生學習小組建設及評價:突出把握小組建設的程序與方式、建設的內容、小組的使用、小組的評價。

  3、高效課堂的基本操作程序:

  體現主體性,即學生是課堂的主人,杜絕教師對學生的灌輸行為,培養學生的自主能力、創新能力;

  體現探究性,即指導學生按導學案要求,通過自己閱讀、思考、討論、實驗獲得知識,完成知識的構建。

  體現合作性,即充分發揮學習小組的作用,充分展示、討論,引導學生通過合作的方式,解決疑難問題,使學生在愉悅的氛圍中獲得知識。

  4、對教師、課堂的評價體系建設:充分發揮評價這一指揮棒的作用,通過評價引導教師重視學生的學習過程,實現落實主體探究性教學模式,打造高效課堂的目的。

  (二)采取七項主要措施

  1、通過系列活動轉變教學觀念和教學思想。一是各校舉辦教師論壇,為教師設立教學理論學習交流的平臺,宣傳落實主體探究性課堂教學模式,打造高效課堂的課改思想,使課堂教學改革的觀念深入人心;二是鼓勵學校通過走出去、請進來,觀摩學習外地先進學校的課改經驗,依托專家對本校課堂教學改革工作進行理論輔導;三是舉辦教師讀書報告會。通過課題引領,提高教師專項讀書的針對性和實際功效,通過讀書轉變教師的執教理念,激發教師進行課堂教學改革的積極性、主動性和自覺性。

  2、實行教研員包校分工負責的制度。由教研員對課堂教學改革工作包校進行督促,要求教研員深入所包學校達到30天。教研員在學校的活動包括為所分包學校上高效課堂示范課(兩節)、參加教研組活動、參加集體備課、深入課堂聽課、對教師的授課進行指導、對學校的教學管理工作進行督察并提出合理化建議等。教研室每月組織一次教研員匯報交流活動,并把匯報的情況匯總,下發通報。

  3、堅持典型帶動策略,教研室將重點扶植三分之一的學校作為課改典型學校,在全區推廣其課改經驗。主要措施包括介紹專家到這些學校,并對這些學校的課堂教學進行診斷、指導;組織這些學校的教師到兄弟學校觀摩考察;教研員集體深入這些學校,進行會診,提出改進措施等。4月份各校上報課堂教學改革典型教師,5月份教研室將組織典型學校的展示活動。

  4、發揮導學案的載體作用。本學期繼續組織骨干教師編寫好各科的導學案,并針對課改的新形勢,對已經編寫完的導學案進行修訂,突出問題引領和追問提升,使其成為引領課堂教學改革的重要載體。

  5、加大檢查和評估力度。3月份開始,將對各中學“主體探究型高效課堂”教學模式的落實的情況進行隨機性檢查評估。6月份對各校高效課堂推進情況進行一次全面的督導檢查。主要看四個方面的變化:

  一看教師的教案,是否體現教學程序、體現教師對學生學習的指導、是否體現學生的主體性、是否體現當堂訓練。(是新型教案(問題導讀評價單、問題生成評價單、問題訓練評價單、學習方案設計);

  二看學習小組,是否組建了學習小組,小組作用的發揮是否充分。

  三看教學程序,是否體現了問題引領、主體探究。

  四看是否有完整的當堂訓練,檢測成績理想。

  檢查結果納入星級評估。凡是不能體現學生主體探究性的課堂,一律視為不合格課堂,實行一票否決制度,學校不能獲得教學質量星和教研教改星,教師不能獲得與教學有關的任何榮譽。

  6、加強對課堂教學的質量檢測。為防止在構建高效課堂的過程中出現只講形式,不講效果的現象,各校要成立課堂教學質量檢測中心,課中檢查學生的學習狀態,課后隨機對學習小組的學習掌握情況進行抽測,對抽測的情況要及時在全校通報。教研室也將開展對課堂教學質量的抽測行動。

  7、用好《高效課堂》月刊。充分發揮其旗幟和引領作用,宣傳課改理念,推介課改經驗,介紹課改信息。對辦刊質量優秀的學校進行表彰。

  三、加快校本課程開發

  為推進校本課程開發的進程,整體推進我區教學改革工作,教研室將按照《豐南區教育局關于加強中學校本課程開發與實施的意見》的要求開展工作。

  (一)明確編寫要求和任務。各校在20xx年暑假前要至少編寫

  出1門必修課,2門選修課,有條件的'學校要形成校本課程超市。

  (二)每年5月份依據《豐南區中學校本教材開發與使用評價標準》采取聽匯報、看資料、聽課、師生座談等形式,對各校的校本課程的開發方案、開發過程、開發的數量和質量以及使用情況進行專項檢查評比,評比結果納入星級評估之中并向全區通報。

  為加強對此項工作的具體指導,教研室安排每位教研員分包兩所學校,對各校開發校本課程的工作進行督導檢查,對教研員和學校工作的成效進行捆綁評價,從而調動各方面的積極性,形成校本課程開發和使用的工作合力。

  四、提高教師專業化成長速度

  教師專業化成長的速度與水平,決定著我區新課程改革工作的進程與水平的高度,為此,本學期教師專業化成長工作主要采取“在工作中學習,在學習中提高”的策略,各種對教師的培訓工作緊緊依托課改的主要工作開展。主要工作有:

  (一)開展好“五個一”活動。即教師每周上交學校一次教學反思,每月向教研組提供一個值得探討的問題,每學期向學校提供一個典型教學案例,每學期上一節校級以上(含校級)研討課,每人建立一個班級學生成長檔案,

  (二)舉行教師比武活動。4月份組織全區“主體探究型高效課堂”教學比武活動。主要包括評課能力、教學設計能力和指導學生學習能力,全方位整體提高教師的專業化水平。

  (三)實施名師帶動的策略。在推進高效課堂的過程中,注重對教學能手、學科帶頭人和區級、市級、省級名教師的培養和使用,充分發揮其帶動作用。四月份,在課改典型學校中選拔部分名師和教學能手、骨干教師開展送課活動。

  (四)編輯《教師專業化成長專題片》和《教師專業化成長事跡材料》等材料。弘揚先進教師事跡,營造教師專業化成長的良好氛圍。組織教師論壇資料匯編、教師反思資料匯編、教師論文匯編等工作,為迎接省驗收做準備。

  五、改革校本教研活動形式,提高校本教研工作的實效

  建立以促進學生健康、主動發展和教師專業成長為宗旨,以解決課堂和學科具體問題為目的的校本教研平臺。重點解決兩方面問題。

  (一)校本教研的主要內容:

  一是解決構建主體探究性高效課堂過程中遇到的問題,包括如何實行集體備課、如何組織學習小組建設、如何對學生進行評價等問題。

  二是解決教材處理中的問題,重點是對教材的挖掘,包括對教材深度的認識理解、對預設與生成問題的處理,問題切入點的設計等。

  (二)校本教研的三種主要形式:

  一是研課。轉變校本教研活動的形式,由原來的評課、說課轉變到研課。課前,在進行集體備課、設計導學案的過程中,研究課堂的程序設計、教材知識深度的挖掘,預設重點環節的問題等。課中,聽課教師作為課堂教學的觀察者參與教學活動,收集改進課堂教學的信息。課后,執教教師與觀課教師就教學程序與教材處理、問題設計進行研討交流。通過研課使教師明白如何上課,教材知識應該處理到什么深度,真正發揮集體的作用。

  二是主題研究。把推進主體探究性高效課堂過程中遇到的問題,如教法問題、教材處理問題、學生兩極分化問題等作為教研組或教師開展研究的主題,作為微型課題進行研究。倡導“問題即課題,教學即研究,成長即成果”的研究理念。實現教研工作中主題研究與科學研究的整合,突出研究的目的性、針對性和實效性。

  三是探討網絡教研的作用。開辟網上論壇等,為教師提供便利的交流平臺。

  六、關于省基礎教育教學改革綜合實驗項目工作

  本學期重點做好實驗項目工作的資料整理、成果整理工作。主要包括實驗方案的整理、過程性資料的整理、實驗成果的匯總,提交實驗報告等。各相關實驗校要提前謀劃,針對各自的實驗方案,總結成果,體現出各自實驗成果的特色。

  七、做好畢業班教學工作。

  (一)做好畢業班的教學及復習計劃,可行性要強。不盲目追趕進度,做到進度合理。講、練、考、評落實到位,做到環節齊全,既注重學生的行為管理也要注意學生的心理疏導,做到措施給力。

  (二)遵循低起點、小臺階,不拋棄課本,注重基礎,適當拔高的原則,確定好復習策略。

  (三)確定好復習模式。由學校領導、教研組長、骨干教師經過研討確定復習模式,以保證復習的效率和整體推進水平。

  (四)要研究考試說明及近年來中考試題,分析考試趨向,注重命題研究。關注學生課內知識與生活知識的聯系、關注發散性思維的引導、關注過程與方法的理解。

  (五)做好各科質量分析,重點關注學生兩極分化問題,注重推進學生成績的均衡發展。

  3月份分學科召開復習研討會,4月底進行中考模擬考試。

  

工作計劃 篇3

  光陰如梭,20__年即將過去,20__年即將來臨,新的一年意味之新的起點新的機遇和新的挑戰,也是我非常重要的一年。我是二零一四年的十一月份來到公司的。在我來到公司上班的這一個多月以來,我著手開始做宜家宜項目到現在,不僅讓我學會了很多技術上的問題,而且讓我學會了很多生活上的事情。面臨即將如期而至的20__年,我對自己20__年第一季度的工作有以下計劃:

  一、就目前宜家宜項目還處于開發階段,其中好多的功能和接口都還沒有實現,手機端,web端界面也沒有明確的統一確定。離真正的完成還有很大一段的距離,所以我計劃在20__年年底項目測試版完成的前提下,在新的一年第一季度里完善其軟件的功能和優化。接口的完善、二級以及多級界面的完善、調試和增加新的功能模塊,解決軟件當中出現的bug,努力實現能讓軟件完全可用。為了能讓項目在新年的第一季度能夠更加高效有力的完成,我把工作任務分步計劃實施。

  1、首先做好一級界面和二級界面的優化和功能跳轉實現。

  2、其次完成新增頁面和功能的融合和運行。

  3、添加新的接口。

  4、實現首頁面附屬業務的功能以及美化。

  5、調試軟件中出現的大小bug。

  二、具體實現

  1、對于一級界面和二級界面的優化方面,在做好的基礎上,根據美工提供的配色方案和界面調整,實時的修改和變化,做到確保和web和ios端一致。

  2、新增加的頁面和功能這塊,是不可避免的。為了適應客戶的需求肯定會有新的功能和頁面,如果有新的需求,我們會根據要求第一時間努力的做出相應的界面和功能,保證軟件的剛性需求。

  3、新接口這塊,在和java這方面技術人員協助的前提下,及時的做好溝通,實現接口的穩定實現。

  4、對于軟件首頁面顯示和需要實現的其他附屬功能,比如說:牛奶、報紙、交話費、物業費等方面的'功能實現,我們會努力的去實現完成,在后期的工作當中作為比較重要的一部分去著手開發。

  5、軟件制作的后期,我們會對軟件中出現的大小bug進行系統的調試,這是一項大工程,需要細心和耐心,但是我會客服種種困難,努力的解決掉這一部分的問題。由于工作內容和工作量都比較大,我會根據技術項目的難易程度進行有序的調整,合理的利用工作時間,配合同事陳柯完成該做的工作內容。由于我還是剛剛畢業,技術和經驗方面還存在很大部分的欠缺,一個優秀軟件開發人員,應當具備大量的技術知識和開發經驗,這些目前我都還沒有,但是我會在工作上虛心請教同事,多查閱網上資料,來補充自己再技術經驗方面的欠缺,多配合我的同事,做好項目工作的完成。除此之外,我會增強團隊意識,眾人拾材火焰高,在團隊精神的作用下,我們“戰友”之間才會產生相互關心和幫助的交互,體現出關心公司和團隊的責任感,在工作當中能夠積極主動的為團隊服務,在加強團隊意識的同時我也不會喪失自我主見意識,有問題和想法會及時的和大家溝通,充分的發揮自己再團隊中的作用。

  以上是我對自己20__年第一季度做出的工作計劃,我會努力的去實現自己的計劃,努力學習新技術,年管理提高自己的個人能力、為以后能夠更好的工作更順利的工作奠定基礎。我也希望通過自己的進步和努力,能更好的融合到我們的團隊當中,能為公司的發展做出自己能力的貢獻。體現出自己的價值。

工作計劃 篇4

  8點開晨會;晨間護理查房;掌握當天病人動態,了解病人住院總數,男女空床,重病人病情變化,護理記錄等。總結工作,傳達信息安排當天工作流程。完成日工作任務,合理配備運用人員,對于穿刺技術高的應對難穿刺病人,培養新護士。監控護理質量,無菌操作技術。提高工作效率及穿刺技術,工作要有層次,先急后緩,先快后慢,切實抓好;安全第一,質量為本,服務至上。

  處理好各個環節,一環扣一環不出任何遺漏,發現問題,及時糾正,消除隱患,不留后患,全面檢查各班執行情況。保證各班工作順利進行。

  帶領全科人員做好醫保宣傳工作,保證病人按時來院檢查,治療,輸液,出院病人提交后,及時完善醫屬,帶醫保卡送會計室結賬。

  按周程安排,落實每天的工作計劃。

  周一查;各種記錄書寫情況總結.上周存在的.問題,解決辦法,注意事項,完善落實安排下周的工作。周二早會提出下周工作目標。三點開辦公會,記錄,第二天早會傳達。

  周二查;醫屬單;護理項目填寫,繪制情況,16點護士培訓

  周三查;責任護士對健康教育指導,入院須知,基礎護理,落實情況,查病人滿意度,有記錄。16點護士長會議。

  周四查;護理質量,核對病人總數,七對照,,治療室制度職責是否落實,有改進有記錄。查搶救藥品及器材更新,補充,使用良好。

  周五;統計辦公用品,醫療用品缺項,各種記錄是否完整,統計工作量,衛生大掃除。

  周六;報考勤,工作量。領物品;排班。

工作計劃 篇5

  本部將高度重視對客服務質量,重視客人意見,堅持服務規范標準化,更注重了細致服務和個性化的服務。從軟硬件上不斷完善服務。

  (1)服務工作中一方面要求員工有過硬的服務技能,擴大知識面,提高服務效率,另一方面要求員工對待客人要象對待朋友一樣,要給予客人多一點主動,多一點熱情,多一點幫助。真正使客人感覺到“賓至如歸”。部門推行個性化服務,要求做客人沒有想到的,盡量做到讓客人滿意加驚喜,促使員工在規范和標準化的基礎上注重了細致服務和個性化的服務,充分將金鑰匙服務理念灌輸到員工服務中來。

  (2)客人意見是我們前進的動力,因此,部門將把重視客人意見和解決客人問題當做一項重要工作重點關注。部門注重對大堂副理進行了如何快速規范處理客人投訴、如何按規程處理各類突發事件的的培訓,并要求每一宗客人投訴都要認真做好記錄,對具有典型性的問題做案例分析,并制訂和更新應急預案和快速處理方案,規范對客解釋口徑,提高大堂副理解決問題的能力和效率,將在消除客人對酒店不良印象,挽留客源上作出貢獻。另把對客溝通并征詢客人意見,作為大堂副理的一項基本工作來進行操作,常抓不懈,要求保質保量的完成此項工作,為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行對住客房進行拜訪,對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決,一方面可以

  為酒店經營管理提供寶貴意見,措施我們改進工作,另一方面也培養了大堂副理對客交流的能力。對于涉及到本部門的客人意見,不回避,不輕視,認真予以調查研究,從善如流,不斷地完善本部工作。

  四、將培養員工“開源節流、增收節支”意識,配合各銷售業務部門努力為酒店創收,科學控制部門費用。

  (1)前廳部將根據市場情況,積極地推進散客房銷售,把全員銷售的意識傳達到每位員工,培訓銷售技巧,對自來客、司機散客積極推銷,加強對“會員卡”和“儲值卡”的促銷工作,同時對酒店溫泉和厚宮等娛樂休閑和餐飲設施進行促銷,并通過不斷完善改進,以優質服務打動客人,吸引回頭客。

  (2)積極配合酒店銷售部門做好對客銷售工作,如配合市場銷售部的各項工作,落實傳達執行新的營銷價格策略;配合銷售部執行新的對客銷售原則和對客優惠項目的.實施;

  (3)為節約費用,部門將會嚴格控制每月的服務和辦公用品的領用,對于有故障的設備設施,本著輕重緩急的原則,能維修使用盡量維修使用,復印紙嚴格控制,大堂前臺燈光按客人情況靈活控制關閉;禮賓部在無客人情況下及時關閉行李房燈光,大堂副理加強對全酒店和分部的節電節水的巡視檢查,規范大堂內外燈光的開放時間控制;部門還將對對電話的使用進行了嚴格的控制,對時長,通話事由規定限制,嚴禁公話私打,通過各項措施,使本部費用得到有效控制。

  五、本部將重視員工隊伍建設,注重營造和諧氛圍,增加部門凝聚力。

  (1)高度重視部門員工培訓,努力提高員工的工作業務水平和個人素質,部門每月各分部將根據實際工作需要安排有針對性,有特點的培訓計劃,并全程跟蹤培訓過程,考核培訓人員,培訓質量要求高。全年本部計劃安排各類培訓涉及內容有:員工禮貌禮儀、儀容儀表、語言技巧、各分部操作程序,接待細節,業務流程、外語、分部基礎知識、市內和酒店應知應會知識、案例分析講評等等。同時進行了員工業務知識的實操考核,P&P知識考核,應知應會知識考核,禮貌禮儀的考核等。

  (2)將關心員工,努力做好員工的保障工作,為員工創造輕松愉快的工作氛圍。

  前廳部對員工的綜合素質要求較高,工作內容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大。針對這一特點,前廳部將始終強調部門和管理人員做好員工堅實后盾,切實解決員工在工作和生活上的困難。同時要求管理人員以身作則,起到表率作用。員工在工作中提出的問題和合理化建議,部門都會認真考慮或采納,不斷完善本部工作;部門各級管理人員均要求在服務一線為客服務,現場督導,激勵員工,減輕員工的工作壓力,并且培養員工之間同心協力的良好風氣。

  六、提高員工安全意識,加強部門安全管理。

  前廳部作為一線部門,由于接待客人多,信息交換量大、

  業務涉及面廣,因此,安全工作對于前廳部格外重要,前廳部安全工作主要涉及住店客人的信息、帳目和行李寄存、總機火警監控和緊急廣播管理、部門消防安全等等。為此,部門將制定和強調入住登記及戶籍傳送制度,嚴格按照桂林市公安局出入境管理處要求,前臺員工嚴把入住登記關,保存好入住客人的登記資料,系統存檔,在及時向公安機關傳輸客人資料。將完善了住店客人查詢訪客制度,避免不法分子對客人侵害。另外,部門將對禮賓部行李寄存制度和交接班制度進行了修改,并對進出行李房人員嚴格限制,從各方面加強員工的安全意

工作計劃 篇6

  20xx年是物業公司提升優質服務的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“業主第一”的理念外,還要開拓新的工作思路,同時,明年我們將要面對三期業主收房,服務一期、二期業主,收取一期物業費的艱難挑戰,所以我們一定要強化危機感,依據十八大精神提倡實干意識,實現物業公司各項工作全面健康有序地開展,為完成物業公司20xx年度工作目標奠定扎實的基礎。

  工作重點主要有以下幾個方面:

  一、交房工作

  1、做好接收三期工程準備,及加大人才儲備,初驗及復驗把好質量管,避免鑰匙移交物業后進行大面維修整改。接受三期鑰匙后逐一核對規范管理,統一封存。

  2、做好一期、二期、三期交房數據的統計、業主資料及驗房單管理,由專人負責。

  3、做好交房現場的工作安排及房屋交付前的檢查工作并配合銷售本門借用鑰匙。

  二、日常工作

  1、做好日常業主來電來訪接待工作,并做好問題的詳細登記及數據統計工作,做好前臺銷賬及業主回訪工作。

  2、做好交房時的現場簽約及鑰匙發放工作,做到公正、細致。

  三、物業管理隊伍建設。

  由于客服部員工以前基本沒有從事過物業管理工作,目前的職業水平肯定還有長足的`發展余地,我們在配合公司進行組織架構調整的同時,將進一步加強物業管理隊伍建設,細化崗位分工,加強績效考核力度,提高每一位員工的職業素養,明年計劃加強組織各類培訓活動,并不定期開展物業服務樓棟競賽活動,錘煉一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的員工隊伍。

  四、提高服務水平

  由于物業公司剛組建不到兩年,小區各種環境又比較復雜,同時又沒有可以借鑒的地方,因此,工作中難免有不足之處。下一步我們將深入理解物業管理的內涵,加強和深化客戶服務水平和服務質量的專項工作,努力提高業主滿意度進一步提高服務水平,努力提高業主滿意度全心全意為業主服務,使xx物業公司的物業管理水平再上一個新臺階。

  五、做好一期物業管理費的收取及催繳工作。

  認真做好物業費宣傳工作并做好業主的解釋工作。讓業主意識到,物業管理費是一個物業得以生存的經濟基礎。享受物業服務是業主的權利,而繳納物業管理費是業主的義務。為保證下一步物業管理工作的順利開展及日后一期業主物業管理費的順利收取做好鋪墊工作。

  六、部門協調

  在下一年度,客服部將全力協助物業公司各部門工作,密切同各部門關系,及時、有效,妥善處理業主糾紛和意見、建議。

  七、鑰匙管理

  總結去年工作經驗,將鑰匙管理落實到人,管理員與鑰匙不得分離,并對室內物品及入戶門是否關閉負責。

工作計劃 篇7

  20xx年全球金融危機時刻警示著我們,在新的一年里,財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經好多年,深知20xx年財務工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂了20xx年企業財務部工作計劃。

  1、財經整頓貫徹一個“實”字

  按照國家局《五條紀律》要求,針對xx年財經秩序專項整頓自查出來的薄弱環節,如扎賬時間不規范、原始憑證不合法、資產管理不科學、財務收支不合規、核算不實、手續不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎,完善財務管理體制。明年的重點要放在區局和基層網點,要規范會計核算、原始記錄、財產清查的操作、傳遞、交接手續,落實資金、商品、資產的管理責任,強化內部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監督,防止經營活動中的.失誤差錯,保障各財務環節安全運轉,全面推動財務管理規范運作,通過專項整頓建立起規范、守法、誠信的財經秩序,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。

  2、財務集中實現一個“流”字

  全省“集中財務、資金中心、電子商務”三位一體的信息管理系統應用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統將統一會計科目與科目級次,統一固定資產折舊年限、方法,統一存貨分類與單據格式,實現省局對分、縣公司會計業務的跨單位審核、聯查,直接進行預算表單的審批,為適應省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預算按月核拔,與省局、網點上下聯網,會計報賬一天一報,財務、資金數據及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現數據共亨,建立“集中財務、分級控制、全面預算、責任會計”的財務管理體系。

  3、資金管理突出一個“零”字

  一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業的生產經營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執行劃帳,留在企業周轉的錢將非常少,我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經營,實現零資金成本。

  二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉。

  4、費用開支堅持一個“降”字

  堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預算,將費用按預算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準,銷多少煙給多少費用。控是嚴格預算管理,超過預算的一律從個人月獎中扣回,實行“定額包干、責任到人、超支自付、節約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進單位對比,通過分工明確,層層把關,促使各單位挖潛節支、堵塞漏洞。

  5、會計核算落實一個“真”字

  一是摸清“家底”,開展全系統的“清倉、清產、清資、清債”活動,對現有資產存量進行認真細致的分析,找出潛在薄弱環節,組織整理各單位歷年的會計檔案,指導各網點會計基礎達標,促進分公司的會計基礎工作更上一層樓。

  二是科學理財,學習聚財、生財、用財之道,在深度上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來,在廣度上把會計核算和財務管理職能滲透到商品的進銷存諸環節,推進會計電算化甩帳驗收達標,使會計信息更加具有時效性和真實性。

  6、審計監督強化一個“嚴”字

  結合財經秩序專項整頓要求,加強審計監督,審查各單位的資金、商品、財產、損益、收支是否真實合法,計算國有資產管理是否保值增值,審定各單位負責人的任期和介中完成的主要財務指標和經營成果,公正客觀的評價各單位經營業績,嚴格考核管理,嚴肅查處小金庫、-

  賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發票等違規違紀行為,堅決抵制假憑證、假規范、假審計弄虛作假的作法,推動審計監督進一步規范化、制度化、透明化。

  7、人員素質保證一個“高”字

  在思想素質上,通過學習《會計法》、《審計法》,強化會計人員實事求是,如實反映的工作作風,學習“兩個務必”,加強會計人員艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風;在業務素質上,學習財務、審計準則制度,稅收法律法規,保證知法、懂法、用法、護法,學習行業、省局有關規定,保證依法理財、依法監督、依法審計,學習新的財務會計管理方法、微機操作技術,適應企業管理新形勢發展要求,并定期對會計人員進行檢查、考核、評比,評“理財能手”,全面提高會計人員素質。

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