售后服務承諾書【熱門】
在發展不斷提速的社會中,承諾書使用的情況越來越多,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗誠信。大家知道承諾書的格式嗎?以下是小編幫大家整理的售后服務承諾書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
售后服務承諾書1
企業法人是食品安全的第一責任人,必須做到:
。ㄒ唬﹪栏褡袷亍懂a品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產品標識標注規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時,確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售,并保證不制假售假。
。ǘ┍WC企業法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規知識,切實提高對食品質量安全重要意義的認識,不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的個人衛生。
。ㄈ┙⒔∪芾眢w系,建立完善各項規章制度,努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理,從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。
。ㄋ模┍WC按照合法有效的產品標準組織生產,產品質量符合相應的強制性標準,對無強制性標準規定的,明示企業所采用的標準,并按明示的標準組織生產。
。ㄎ澹┍WC具備持續保證產品質量的環境條件,保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
。┍WC食品加工工藝流程科學、合理,生產加工過程嚴格、規范,并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對生產關鍵點進行嚴格控制。
(七)保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標準,嚴格進貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
。ò耍┍WC食品的.包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛生要求,保持清潔,對食品無污染。
(九)保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段,企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
(十)保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。
(十一)保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規定。
(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經出廠銷售的食品。對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律責任。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人:____________
聯系方式:____________
____年____月____日
售后服務承諾書2
深圳市龍電科技實業有限公司是專業從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產品生產的大型綜合企業;是國內同行業最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業。產品質量優質可靠,售后服務措施完善,深受廣大顧客信賴。
隨著市場競爭的日趨激烈,顧客對我公司產品的質量、施工配合以及售后服務要求越來越高,不斷促使我們對施工及售后服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下,工程配合和售后服務的管理工作也日益加強,制定了一系列管理制度和保障措施,如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等,特設了24小時售后服務專職人員,及時處理顧客意見。通過努力,取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業大廈、粵港西部
通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中,皆因我公司產品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。 在此,我公司對您作出莊重承諾如下:
1. 我們將配備一流的施工隊伍,在施工條件具備的'情況下,配合總包,保證在甲方或業主指定的工期進度內完成安裝工作。
2. 保證為甲方或業主提供經國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的防火、防盜各種產品。
3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合,如果產品質量、工程配合達不到合同規定的要求,貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。
4. 工程安裝完工后,我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料,確保您的工程交驗及驗收順利完成。
5. 負責向顧客提供我司系列產品的使用說明書,并負責免費對顧客有關人員示范培訓。
6. 在售后服務方面,我們將定期對已安裝的產品免費進行維護、調試及維修,保證產品常年處于最佳運行狀態。門體在保修期內,非人為損壞,只收材料費,免收人工費;保修期滿,我司提供產品終身有償維修服務。
7. 對顧客的服務要求和投訴,我公司將責成相關部門在一天內給予明確回復并及時處。
8. 我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調查”和“持續完善”工作,充分尊重顧客的建議,配合貴方完成每一個“優質工程”。
承諾人 xxx
時間 xxxx
售后服務承諾書3
致:
本著優質、高效、發展的精神,以優質的'產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、 我公司實施的監控工程質保一年(只限合同內提供的產品),接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、
3、 按國家有關法律規定產品實行三包。 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施。
24小時服務電話:
承諾人:(加蓋公章)
日期:20xx年1月10日
售后服務承諾書4
產品質量保證及售后服務承諾書
致:公交集團有限公司
1. 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按 照廠家質保期進行質保。
2. 對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;
3. 在產品的質量保證期內,我方對產品的`質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。
4. 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
5. 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求;
6. 用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。
投標單位名稱:
投標單位授權代表姓名:日 期:
售后服務承諾書5
致:XXXX(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的'順利進行。具體措施如下:
。ㄒ唬、成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
。ǘ、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規,貫徹設計終生責任制的質量要求。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽):
日期:
售后服務承諾書6
中閥科技本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出
處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的.連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑
我公司服務目標:只為客戶服務
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書7
近期,食品質次價高、以劣充優等事件紛紛曝光,給超市及食品經營帶來極惡劣的影響,為提供合格產品,杜絕質次價高、假冒偽劣的商品,本公司鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家有關法律法規,合法經營。
二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查,并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。
三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期,銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。
四、不銷售國家明令禁止的商品和物品:
。1)假冒偽劣商品,國家規定淘汰的商品,過期、失效、變質商品;
。2)法律、法規禁止銷售的.動植物及其制成品;
。3)有毒、有害、腐爛變質的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。
(4)低價商品冒充高價商品。
五、實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市,對已銷售的有安全隱患的食品,主動召回。徹底消除消費安全隱患。
六、超市經營人員持有效健康證上崗,持證率為100%。
七、 提供優質的售后服務,對于顧客投訴,實行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。
承諾方:_________
______年___月___日
售后服務承諾書8
xxx:
1、組織供貨:我公司設有配送中心及綜合物資倉儲調配庫,有足夠的物資倉庫儲備及快速反應能力,可以保證在接到通知后按貴單位計劃送到指定施工地點。若遇貴單位有緊急供貨需求,我公司也將組織強大的運輸力量保證組織供貨。
2、質量保證:
我公司鄭重承諾對此次供貨的混凝土用材料河砂的.質量嚴格按《鐵路橋涵設計規范》(TB10002.1~TB10002.5x20xx)、《鐵路混凝土工程施工質量驗收補充標準》鐵建設[20xx]152號、《客運專線預應力混凝土預制梁暫行技術條件》鐵科技[20xx]120號、《客運專線高性能預應力混凝土暫行技術條件》科技基[20xx]101號文、《普通混凝土用砂質量標準及檢驗方法》JGJ52x92、的質量標準供貨,并保證所提供的產品質量符合規范中描述的各項技術指標。若提供的產品質量不符合該技術標準,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。
3、售后服務承諾:
、贋橘F單位提供產品使用指導及培訓;
、诮⑼晟频氖矍啊⑹壑、售后服務網絡,實行本地化服務。解決貴單位在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;
、劢拥劫F單位故障投訴電話后24小時到位為客戶服務。
承諾人:xxx
20xx年8月18日
售后服務承諾書9
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為用戶選擇質優價廉的產品素材。
2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時供給產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數,積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選擇我廠的產品,我廠也愿意就此項目為貴公司供給技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中,優化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并進取聽取現場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協調好合作關系。
2、選擇國內最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的`所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產品發到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調試期間,我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行。
3、免費培訓技術及維修人員,并與維修人員建立聯系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間,供給24小時的維修,以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
。2)供給質優價廉的產品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產品質量;
。4)妥當包裝以防遺漏損壞。
總之,我們不僅僅供給給用戶的是合格的產品,并且更供給高質量的服務,在同行業中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象。
售后服務承諾書10
一、 質量服務承諾
1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規范實施服務,確保維修質量。
2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準(汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的,經由廠商認證的'配套零部件)及行業標準,不得使用假冒偽劣產品或以次沖好,以舊頂新。
3. 全年24小時救援服務,設立應急服務電話(029-86512500),實行24小時專人值班制度,車輛在西安市區發生故障,及時派人救援,1小時內到達。
4. 在規定時限內完成維修服務,保障用車單位用車需要,車輛保養2小時內完工,車輛小修1日內完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5. 必須按規定建設車輛維修檔案,提供日常免費技術咨詢服務,設立咨詢電話專線。
6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準,并保證不低于維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題,我方承擔全部責任。
7. 保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否責我方承擔全部責任。
二、 質量服務保證措施
(一)、機動車輛維修保質期制度
1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日
2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日
3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日
。ǘ、質保期中行駛里程和日期指標,以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里,以先到為準。
(三)、1、在質保期內,因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用,我公司無償返修。
2、修復件不予保修。
3、由于使用原因產生的故障不予保修。
4、保修期內,與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修,否則不予保修。
售后服務承諾書11
了更好地服務于廣大新老客戶,真正解決客戶辦公機器設備方面的燃眉之急,我們鄭重承諾:
1、以最快的速度實行全年全天上門送貨,以最誠摯的熱情接待客戶到家服務。
2、以最快的速度送貨到家服務,以最合理的價格收取維修費用。
3、對所有客戶做到以誠相待、彬彬有禮、言語得體、舉止大方。
4、保持維修場所的整潔,工具擺放規范有序。
5、認真全面檢測,仔細聽取客戶對機器故障的描述,急客戶所急、想客戶所想,做到當面定價,當面修理。
6、客戶提出的要求要盡可能滿足,滿足不了的對客戶耐心說明。
7、愛護客戶的機器設備,輕拿輕放,擺放規范整齊。
8、維修中仔細檢查故障,保證維修質量,爭取做到不返修。
9、機器修理完成后應主動通知客戶,并仔細說明該機器的故障原因、修理部位,更換零部件及所需費用。
10、更換零部件不得以假亂真,以次充好,更換元件價格超過修理費用時應征得客戶同意。
11、工作中盡快修理,不做其它事情,減少客戶的等待時間,修理過程中如果故障點大,所需時間長,應向客戶說明。
12、對維修完成的設備要主動擦式干凈,并調整到客戶所指定的狀態,對客戶提出的問題要耐心說明,主動演示。
13、修理完成后請客戶在維修單上填寫意見并簽字確認,認真做好服務登記,保留完整的.記錄。
14、在保修時限內同樣故障不再向客戶收取任何費用。
15、對客戶提出的各種技術問題難以解釋或解釋不了時應做好記錄,待向廠方技術中心詢問后及時答復客戶。
16、對客戶機器設備出現嚴重故障時應協助客戶找出最佳解決方案,不得拒絕、回避或推諉。
17、在服務中要做到讓客戶省心、放心、開心。在服務過程中和客戶之間要有熱情的開始,更要有愉快的結束。
請聯系我們:傳真:xx
投訴電話:xx
售后服務承諾書12
根據貴方為20xx年xx月xx日xx招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務承諾:
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的`在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營后,質保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人:xx有限公司
投標人代表(簽字):xx
日期:20xx年xx月xx日
售后服務承諾書13
一、服務文化
1、服務理念
服務宗旨:急客戶所急,想客戶所想。
服務目的:使北科3dma軟件穩定、準確、高效的運行。
服務理念:用戶的需求就是我們的需求。
2、服務承諾
高質高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶通過。
二、客戶技術支持和服務北科軟件公司成都售后服務中心設在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座,負責北科3dma軟件四川地區的售后服務和客戶意見收集整理上報工作;北科軟件公司售后服務技術人員的工作都由公司總部直接領導和考核,并接受用戶的監督。北科軟件公司成都售后服務中心技術人員24小時待命,采用電話、網絡和現場的方式,同時有大連研發中心強大的技術支持體系作為保障,做到用戶完全沒有后顧之憂。
三、服務類型
1、免費培訓
1)專場培訓
在用戶約定地點,約定時間進行,用戶學員不得低于10人。
2)常規培訓
培訓地點:北科軟件四川培訓總站
成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座
培訓時間:隨到隨學,一般學一到三天;培訓期間食宿自理。
2、免費日常服務
。1)、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;
(2)、用戶通過電話的咨詢;
。3)、用戶通過網絡的咨詢。
3、上門日常服務(從軟件購買之日算起)一年內免費上門服務;一年以后上門服務收取軟件服務費;軟件的上門日常服務是指已購買軟件,并完成了培訓課程以后的以解決個別操作問題為主的、北科售后服務人員到用戶現場進行的售后服務;
4、服務熱線電話:028—668xxxx
技術服務qq群:3208xxxx、144xxxxxxx、
技術服務網址:www。xcxccxc。com。cn www。xxsczsxx。com。cn
四、服務流程
。ㄔ斠姳笨栖浖⻊樟鞒虉D)
五、服務方式
1、遠程服務
北科軟件公司技術服務人員通過網絡遠程進行技術服務。
2、現場維護
北科軟件公司將派技術人員到現場進行售后服務。
3、電話服務
用戶通過服務部電話(xxxxxxxxxxxx)可直接和技術人員進行技術咨詢。
六、服務響應時間
1、遠程服務
即時反饋意見,12個小時內解決問題。
2、電話服務
全天候24小時服務028—6685xxxx 13608xxxxx 13982xxxx
電話響應時間:服務部接到用戶電話后,專人負責接聽,做好記錄,1小時內反饋意見,8小時內解決問題。如果電話中解決不了,有必要進行遠程維護的,則轉為遠程維護。
3、現場維護
確實要進行現場維護的,從確定需要進行現場維護之日起,6~8小時內到達用戶現場。(特殊情況下除外)
七、軟件升級
從購買之日算起,一年之內免費升級;一年之后的軟件升級費不超過軟件報價的15%;
八、其它有下列情況之一的,北科軟件公司有權不履行或終止維護義務:
1)對方沒有按照雙方簽定的合同履行付款義務;
2)對方沒有按照雙方簽定的合同履行保密義務;
3)對方使用的`是非正版的北科軟件;
關于售后服務承諾書招標
我公司將本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾:
第一、進場時間
1、在合同規定的時間內進場,提前做好施工準備,編制總進度計劃及階段性進度計劃,報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才,組建項目管理團隊。
3、選擇優秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,保證總進度目標,確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃,每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記,記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示,并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后,第一時間與結構施工方進行溝通,相互協調,仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格后,報監理部門驗收,驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執行“三檢制”,確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢,在進行下道工序施工時,注意保護已完工程,有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查,嚴防施工時破壞已完成品,保護措施有缺失,及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、積極協助業主及相關單位,做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系,工序交叉,保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務,誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年,終身維護,公司成立專業售后服務小組,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障,在接到業主故障信息后半小時內響應,1小時內到現場解決問題并交付使用。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務承諾書14
一、辦公用品、耗材售后服務
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現產品三包(包修、包換、包退),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應,對于問題嚴重的,我方專業技術人員及時有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,并保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況,以便提前發現機器故障隱患,及時保養機器和排除機器故障。
二、售后維修服務的具體實施措施
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后,應立即詢問設備故障,分析判斷設備故障的.原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時內到達現場。
2. 到達現場后,針對設備系統出現故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復,根據產品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設備時,需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5. 在維修設備的過程中,經過全面檢測后,發現設備需要大修(對于1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與相關負責人聯系,得到負責人的同意后,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和相關負責人聯系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設備正常運行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設備,在一周之內,由我公司安排回訪,隨時發現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。
三、售后維修服務的其它事項
在售后維修服務過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務!
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑!
我公司服務目標:只為客戶服務!
天達科技服務部
xx年1月9日
售后服務承諾書15
為維護知識產權的正常秩序,打擊侵犯品種權和制售假冒偽劣種子的行為,切實保護品種權人和廣大農民的利益,確保農業生產用種安全,我公司特作如下承諾:
一、嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《云南省農作物種子條例》的相關法律法規的規定進行種子生產。
二、應當審定而未經審定通過的或應當登記而未經登記的品種不生產。
三、親本不合格的種子不生產。
四、未經品種權人授權的品種不生產(自己開發的.品種出具相關證明)。
五、未取得農業轉基因生物安全證書和生產許可證的轉基因品種不生產。
六、生產種子嚴格按照《農作物種子生產技術規程》操作,做到安全隔離,去雄去雜及時、干凈、徹底,去雄結束砍除父本,確保種子質量達到國家標準。
七、建立規范的田間生產檔案,保存期至少三年。
八、按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規定,申辦相關產地檢疫證及調運檢疫手續。
九、確保制種農戶的產值收益,保證制種農戶不上訪。
十、在收購期間,不搶購其他種子生產企業的種子。
十一、種子生產中,不以他人或非本企業(單位)的名譽等不誠信行為進行宣傳。
本單位(人)將嚴格履行以上承諾,如有違反,愿意接受相關法律法規的處罰。
承諾單位(公章):________
承諾人(法定代表人)簽字:________
________年________月________日
【售后服務承諾書】相關文章:
售后服務承諾書08-17
售后服務的承諾書02-14
售后服務承諾書06-24
售后服務承諾書最新02-09
施工售后服務承諾書04-04
設備售后服務承諾書03-31
食品售后服務承諾書07-28
售后服務承諾書(精)07-12
售后服務承諾書(實用)07-12
(精品)售后服務承諾書07-11