【實用】服務(wù)承諾書匯總六篇
在發(fā)展不斷提速的社會中,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書必須在要約的有效期作出。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
1、全面完成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標;
2、拓寬部門營銷渠道,提升營銷意愿,實現(xiàn)營銷能力的持續(xù)升級;
3、強化運營管控,實現(xiàn)部門內(nèi)的業(yè)務(wù)流程精細化管理;
4、以部門為平臺支持員工的發(fā)展成長。
1、團結(jié)凝聚中心黨員及員工,努力完成各項目標任務(wù);
2、以身作則,發(fā)揮黨員表率作用,積極傳遞正能量;
3、關(guān)心員工、服務(wù)員工,增強團隊凝聚力,營造中心“家”文化。
4、扎實推進外企黨建和工建工作,探索新方法形成新亮點,為業(yè)務(wù)發(fā)展助力。
積極學習,不斷充實新知識、新技能,運用到日常工作中去;
拓寬視野,更全面地對待、解決工作中的問題;
帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊,努力完成各項業(yè)務(wù)任務(wù),實現(xiàn)全年目標;
配合部門經(jīng)理,積極協(xié)助完成全年重點工作任務(wù);
做好培訓帶教,推動業(yè)務(wù)團隊更好地擔當職責。
堅持客戶開拓,完成客戶新增及產(chǎn)品營銷目標;
堅持精細服務(wù),提升客戶員工服務(wù)整體滿意度;
堅持流程優(yōu)化,加強部門內(nèi)部流程管控與創(chuàng)新;
堅持自我學習,參與部門培訓與個人培訓提升。
我承諾,在新客戶銷售中積極主動,發(fā)揚愚公移山的精神,鍥而不舍直到成功。
我承諾,在業(yè)務(wù)團隊中起好帶頭作用,幫助新員工共同成長進步。
XX任重道遠,我承諾在新的政策環(huán)境下,根據(jù)公司的部署要求,面對挑戰(zhàn)克服困難;
在市場營銷方面,努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng),力爭完成業(yè)務(wù)指標;
在階段性彈性福利中秋月餅營銷上,繼續(xù)爭取好的銷售業(yè)績;
關(guān)心幫助周圍群眾,積極參與公司組織的各類活動。
我承諾在XX年度扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),學習市場開拓新思路,保優(yōu)增優(yōu),努力完成經(jīng)濟目標任務(wù);
我承諾努力發(fā)揮主觀能動性,為大家做好事做實事。
1、加強學習,熟悉政策變動及業(yè)務(wù)調(diào)整內(nèi)容;
2、認真履職,立足本職,主動工作,完成部門布置的任務(wù);盡職盡責做好團建工作,為打造一支具有生機活力的團員隊伍作出自己的.努力;
3、作好表率,積極參加支部活動,在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中爭當表率。
直面挑戰(zhàn),勇于擔當,保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。
積極開拓,創(chuàng)先爭優(yōu),努力發(fā)展?jié)撛跇I(yè)務(wù)。
我承諾XX不怕苦、不怕累,完成部門分配的各項業(yè)務(wù)指標;
在維持現(xiàn)有客戶之余,大力推進新客戶銷售,爭創(chuàng)營收佳績。
我承諾在業(yè)務(wù)團隊中,團結(jié)協(xié)作,以身作則支持配合部門工作,樂于助人;
我承諾在業(yè)務(wù)助理帶教中,勇于表率,共同成長;
我承諾在客戶服務(wù)中真心待客戶,努力拓展新市場。
積極傳遞正能量,隨時伸出援手幫助身邊人;
成為心態(tài)的主人,加強溝通技巧,待人接物成熟穩(wěn)重;
提高業(yè)務(wù)與銷售技能,克服自身弱點,工作嚴謹認真,考慮問題細致周到。
確保老客戶的平穩(wěn)發(fā)展,做好現(xiàn)有客戶的維穩(wěn)工作;
積極開拓二次營銷以及新客戶的銷售,力求穩(wěn)中求增,努力完成各項目標。
我承諾在新的一年里立足崗位做好支持服務(wù)工作,繼續(xù)提高客戶的滿意度;
我承諾在新的一年里加強理論技能學習以及政策把握,為客戶答疑解難;
我承諾在新的一年里多挖掘潛在客戶信息,把握銷售機會,加強銷售能力。
從自身的崗位要求出發(fā),不斷學習更新專業(yè)知識,提高自己營銷能力,盡心盡責做好本職工作。
關(guān)心幫助群眾,積極參加組織活動。
加大營銷力度,力爭完成全年指標。
立足本職崗位,用真誠、積極、友善的態(tài)度服務(wù)客戶;
努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng);
掌握更多的工作技能,不斷提高工作效率;
積極參加部門組織的各項活動。
努力提高個人素養(yǎng),以積極的世界觀、人生觀、價值觀處置人與事;
努力提升工作效率,不斷學習,繼續(xù)追求求真務(wù)實的工作作風;
努力完成工作任務(wù),認真做好與外企黨員的聯(lián)絡(luò)工作,發(fā)揮與傳承正能量。
1、踏實細致的完成自己的本職工作,讓客戶感受到我們專業(yè)色素質(zhì)。
2、從內(nèi)在和外在都不斷的提升自己,在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力上,爭取踏出一大步,提升自己的業(yè)務(wù)競爭能力。
3、加強團隊精神和凝聚力,與同事進一步更良好的攜作共進。
4、加強與客戶的溝通和平衡,在建立良好橋梁的基礎(chǔ)上,讓客戶對我們產(chǎn)生信賴和依賴。
保持一顆學習的心。不斷進取,厚德厚技,不斷挑戰(zhàn)自己,勇于創(chuàng)新。想客戶所想,擔當客戶與外服友好溝通的橋梁。
1、聚焦各類人事政策,及時更新自己的業(yè)務(wù)知識;不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
2、從客戶角度替客戶考慮問題,做到全心為客戶服務(wù)。
3、增強創(chuàng)新意識,積極開展營銷工作,今年盡力使自己能在營銷領(lǐng)域更上一層樓。
4、關(guān)注每月帳務(wù)往來情況,和客戶及時做好溝通工作。有問題,盡早發(fā)現(xiàn),盡早處理。
5、和部門同事、相關(guān)職能部門、保障部門保持良好的溝通關(guān)系;牽頭搞好部門培訓,為營造部門業(yè)務(wù)知識共享的良好氛圍貢獻自己的一份力量。
利用公司大數(shù)據(jù)平臺提升服務(wù)效率;加大營銷力量,擴大服務(wù)群體。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 篇2
xx公司承諾如下:
xx公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標,公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感,以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度,一絲不茍的.按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準,嚴加監(jiān)督,確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴格按需方要求,選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員,對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),并及時向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我方及時解決,并帶給備品、備件,做好銷售服務(wù)工作。
1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改務(wù)必得到需方的書面認可。
2、質(zhì)量信譽保證
我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均貼合相關(guān)國家標準及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐,帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時服務(wù),諸如:帶給有關(guān)技術(shù)資料,當好用戶的參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務(wù),把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中,對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料,我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良,信譽良好,貼合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應(yīng)商,并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求,對所有原材料進行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,高效的各專業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標,在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負責本工程的項目經(jīng)理,負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作,如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題,供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。
需方可隨時進廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。
材料進行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾,我們將信守無誤。
服務(wù)承諾書 篇3
致:____________
有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)團隊,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負責一年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標方在使用中遇到的.問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應(yīng):
6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。
若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及
我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位:______公司
授權(quán)代表:____________
日期:___年___月___日
服務(wù)承諾書 篇4
清江鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾書 為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè),弘揚風氣純正、行為規(guī)范、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全的廉政文化氛圍,造就一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風正的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍,真情為社會各界和廣大患者提供滿意的醫(yī)療健康服務(wù),我院向社會鄭重承諾:
1、堅持首診負責制,禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人;尊重患者的知情權(quán),耐心解答患者及其家屬提出的'問題。
2、謝絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品和宴請。
3、嚴禁接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑、生活物資、基建等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。
4、不以任何理由通過介紹病人到其他單位檢查、治療,收取好處費或提成。
5、不購置、不使用、不銷售假劣藥品。根據(jù)患者病情,合理用藥,合理檢查,合理治療,不開大處方,不做不必要的檢查,切實減輕病人負擔。
6、尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),實行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度。
7、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項目收費標準,執(zhí)行患者住院“清單制”, 不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。
8、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀律”、省衛(wèi)生廳“醫(yī)務(wù)人員九不準規(guī)定”和市、區(qū)衛(wèi)生主管部門有關(guān)行業(yè)作風建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。
9、認真開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主題的“三好一滿意” 活動,大力加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè),不斷提高群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的綜合滿意度,努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”。
10、如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾和科室和員工,將按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
為實現(xiàn)上述鄭重承諾,我們將加強管理,嚴格要求。醫(yī)院設(shè)立舉報電話和投訴信箱,誠摯歡迎社會各界監(jiān)督。
舉報電話:32804XX
郵箱:2829804XX@qq.com
承諾人:XXX
XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 篇5
為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,我公司帶給售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、售后服務(wù)保證:
1、負責將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶帶給基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務(wù);
3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設(shè)備帶給保修服務(wù);
4、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;
6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;
7、免費帶給系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行狀況,解決用戶的問題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓:
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設(shè)備初驗收合格后,送至用戶所在地帶給所購設(shè)備的安裝調(diào)試。
1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓講師上門服務(wù)時,將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標準:
1驗收方法:所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后,根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)貼合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.保修期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)帶給售后服務(wù),負責對所帶給的設(shè)備進行定期維護和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收維修費。
3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,由技術(shù)工程師為您帶給專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):
(1)客服專員接聽電話,透過詢問故障狀況,快速決定故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師決定故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地,排除故障;
5.2填寫服務(wù)報告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責人確認后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;
(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運行狀況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標,期望透過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!
五、備注:
為了您的合法權(quán)益受保護,避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選取有償服務(wù)。
1、您的'設(shè)備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;
3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
4、您的設(shè)備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益,我公司將帶給更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,帶給寶貴意見。
真誠期望我們的服務(wù)讓您更加滿意。
服務(wù)承諾書 篇6
尊敬的各位同仁:
我是酒店前廳部主管,我承諾帶頭遵守公司各項規(guī)章制度, 監(jiān)督并落實《總臺服務(wù)流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、 《員工手冊》等各項規(guī)章制度,確保這些制度很好的執(zhí)行下去。
同時我將以身作則,認真履行監(jiān)督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓。按照酒店的服務(wù)宗旨嚴格要求各崗位的`服務(wù)工作規(guī)范、操作程序、質(zhì)量標準。合理按月份完成酒店下達的經(jīng)濟指標,與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力,積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務(wù)。
我堅決做好以上各項工作,如有違反我本人愿意接受500元的處罰,作為酒店的獎勵資金,謝謝!
承諾人:
年 月日
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