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服務承諾書

時間：2024-11-03 01:00:25 承諾書我要投稿

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【精選】服務承諾書范文（通用14篇）

　　在社會發展不斷提速的今天，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的服務承諾書，希望對大家有所幫助。

【精選】服務承諾書范文（通用14篇）

　　服務承諾書篇1

　　一、全院干部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。

　　二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。

　　三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。

　　四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

　　五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。

　　六、xxx縣人民醫院是為xxx廣大人民群眾健康服務的'公立性醫院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

　　七、不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

　　八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

　　九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。

承諾人：

日期：

　　服務承諾書篇2

　　為進一步提高我局窗口工作質量和服務水平，推進“以質取勝、創先爭優”活動常態化，營造文明、優質、有序、高效的檢驗檢疫行業形象，特作以下承諾：

　　1.堅持依法行政。

　　貫徹“法治質檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執法把關質量。

　　2. 堅持政務公開

　　大力推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業務流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關規定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。

　　3. 堅持高效服務。

　　實施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業業務咨詢服務臺帳等服務新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務水平。

　　4. 堅持文明服務。

　　實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。

　　5. 堅持清正廉潔。

　　堅決執行黨風廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。

承諾人：

日期：

　　服務承諾書篇3

　　一、服務承諾

　　我公司本著以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監督，直到施工完畢后的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。

　　1、嚴格按照合同要求，供給滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。

　　2、嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。

　　3、組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。

　　4、對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。

　　5、所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題，再分清職責，一切滿足工程進度需要為準則。

　　二、技術服務承諾

　　1、按買方要求、合同規定及時供給必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。

　　2、按買方要求供給現場技術服務，賣方負責安裝。

　　3、嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

　　4、加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝的全過程。

　　5、按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。

　　6、產品保質期內在貼合產品標準及合同規定的`使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

　　三、服務方案

　　1、方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的方案。

　　2、售前服務：公司派出專人進取協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作，為開工做好準備。進取與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系，搞好周邊關系。

　　3、售后服務：因本工程標書所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

　　4、建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

　　(1)在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。

　　(2)在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求整改或維修。

　　(3)保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業主堅持聯系。

　　(4)工程交工后，發給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業主存檔，并做好保修期間的記錄，經用戶和業主檢查后簽字。

　　xxxx工程有限公司

　　xxxx年xx月xx日

　　服務承諾書篇4

中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司：

　　如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　一、維護期內服務承諾

　　為高標準高質量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內工作鄭重做出以下承諾：

　　A、安全施工服務承諾：

　　本項目安全目標是無火災、無重大交通、無人員傷亡事故。現場建立以維護隊長為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。

　　安全管理制度

　　1)、安全生產責任制。建立、健全企業的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。按縣區設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和維護隊伍在施工中執行安全規則。

　　2)、新進企業工人須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育，工人應掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術操作規程，認真建立“員工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。

　　3)、維護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批準。

　　4)、特種作業持證上崗特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。

　　5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。

　　6)、工傷事故處理建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。

　　B、項目管理班子配備承諾

　　(1)項目經理。

　　①貫徹質量方針和質量目標，領導本項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理;

　　②負責組織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質量、安全文明施工狀況予以控制;

　　③負責對一般質量事故的調查、評審和處置;

　　④領導技術人員完成質量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問題予以整修;

　　(2)維護隊長職責。

　　①確保維護過程按照空調設備維護技術規范要求進行;

　　②負責項目維護與調度、協調之間的關系，統一調配，負責整個項目的文明施工和安全施工;

　　③負責對工人進行技能教育和培訓;

　　④負責項目經理部文件和資料控制工作;

　　⑤參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證;

　　⑥ 負責組織貫徹技術規程、規范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的.質量問題負有領導責任;

　　⑦負責文件和資料的管理工作。指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性。

　　二、在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，尊重移動公司提出的要求、建議。

　　三、及時、準確、完整的提交項目維護進度資料，保證工程的順利進行。

　　投標人：

　　投標人代表：

　　日期：

　　服務承諾書篇5

　　我局黨務政務公開工作在區委、區政府的正確領導下，加大黨務政務公開范圍，豐富公開內容，規范公開程序、時間和形式，加強對黨務政務公開的領導和督促檢查力度，通過不斷完善和落實黨務政務公開制度，把城管工作與社會、機關與基層、組織與個人之間溝通的橋梁架設好，情感的紐帶維系好，促進了各項工作的'開展，取得了良好成效。現將有關情況匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　一是建立工作機構，明確工作職責。為確保學習宣傳活動取得實效，成立了以局長戴洪澤同志為組長，副局長鐘勝翔同志為副組長的黨務政務公開領導小組，保證了政務學習階段活動扎實有效地開展起來。

　　二是加強政策學習，自我對照檢查。按照政務公開要求，廣泛聽取群眾意見，結合本單位實際和職能特點，完善和細化公開目錄，做到依法全面真實公開。我局將本單位重大決策、權力運行、財務收入、公共資源配置、人事任免、監督投訴等事項作為公開的重點內容。通過自我對照檢查，發現問題，立即整改。

　　三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權相對集中暫行辦法》，并結合城管工作的實際情況和工作特點，制定和完善了一系列行政職權事項，以制度建設促進工作的有效開展，使各項工作做到有章可循。并結合我局工作實際，公開作出了紀律作風和工作服務承諾，對群眾要求辦理的事項，在規定范圍內能即時辦理的必須即時予以辦理，不能即時辦理的要在承諾的時間內辦理完畢。對于不屬事權范圍內的，則要明確向群眾作出解釋。

　　二、下一步工作計劃

　　一是繼續加強學習宣傳，進一步提高對政務公開重要性的認識。把政務公開和各單位業務工作結合起來，按照規定，嚴格要求，加大監督檢查力度。以學習宣傳為契機，抓好與人民群眾密切相關的、涉及群眾切身利益的公開內容，特別是要突出抓好村務公開、政府信息公開等內容。

　　二是為組織實施階段打好基礎。宣傳學習階段是組織實施階段的基礎工作，因此要做好政務公開工作務必要將基礎打好，為下步組織實施階段做好準備工作。

　　1、深化政府信息公開。規范政府信息目錄，優化公開流程，簡化申請程序，按照“提速”要求，提高公開的效率。

　　2、推進政務信息公開。進一步完善政務公開制度，規范政務公開工作，拓展政務信息公開載體，暢通政務公開渠道，更新政務公開目錄，提高城管工作和依法行政工作透明度。

　　三、我們著重要做好以下幾方面工作：

　　一是要針對存在的問題，進一步開展自查自糾，對查找的問題要深入剖析原因，抓住問題實質，研究解決辦法，使職工發揚成績，糾正不足，從中汲取教訓，切實解決自身存在的突出問題。

　　二是要抓緊修訂和完善有關規章制度，通過建章建制，明確工作職責，規范工作行為，實現以制度管人、管事、管權。

　　三是要進一步提高能辦事、辦實事，辦成事的能力，提高務實高效服務的能力，提高貫徹落實能力，提高依法行政的能力。

承諾人：

日期：

　　服務承諾書篇6

xx采購中心：

　　我方作為20xx—20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心（以下簡稱采購中心）的權益。

　　二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構（組織機構附后），做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。

　　三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，供給快捷、方便、滿意的服務。

　　四、我方所供給的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。

　　五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。

　　六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝；一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。

　　七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。

　　八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年；主要部件保修三年，包括：風扇電機（含掃風電機、換氣電機）、主控板（含顯示板、感溫頭、接收頭）、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年。

　　九、當生產廠家空調價格調整，或新的'型號空調上市，我方將價格調整情景及時書面通知采購中心，保證投標優惠率不變。

　　十、自覺根據投標文件中有關資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。

　　承諾人：

　　日期：

　　服務承諾書篇7

　　為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責，服務好貴公司全體員工是我們的責任，為此我們嚴格履行以下承諾：

　　一、本著“誠信服務，員工至上”的宗旨，做到微笑服務，禮貌待客，為貴公司員工提供衛生可口的飯菜。

　　二、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意。

　　三、嚴格遵循科學搭配、營養合理的'原則，精心準備營養搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

　　四、嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開，烹調認真規范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環境衛生優良。

　　五、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。

　　六、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗七、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

　　七、積極營造優雅清潔衛生的就餐環境，使師生能舒適就餐。十:經常征求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監督，努力改進工作。

承諾人：

日期：

　　服務承諾書篇8

xxx有限公司：

　　關于貴公司xxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以進取的態度做好服務，確保總體工程的`質量到達更優秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質保期內供給免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　5、在質量保質期內我方將供給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　7、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　8、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務。

　　9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：xxx有限公司

　　授權代表：xx年xx月xx日

　　服務承諾書篇9

　　本公司慎重承諾凡XX原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回XX技術服務中心，都將享有XX為您提供的周到和全面的售后服務。

　　一、遍布全國的服務網絡

　　XX各分公司都設有售后維修中心，這支專業售后維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售后維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。

　　二、產品的保修期限

　　（一）、保修有關規定的'定義

　　1、XX產品可享受三包服務，質保期為3年，附XX各系列產品默認保修期限：產品系列保修期限備注說明

　　2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最后一天。

　　（二）、保修服務承諾

　　1、包退貨服務

　　保修有效期第1至7天，如所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，經售后服務工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或者免費修理。

　　2、免費換貨服務

　　保修有效期內所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

　　3、免費維修服務

　　保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修范圍內的故障時，提供免費保修服務。

　　（三）、產品返修方式

　　1、用戶特別要求親自取件外，XX公司將及時把修復產品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

　　2、注意事項

　　維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯系人，以便我們能和您及時聯系及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務；

　　請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，XX不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

　　三、其他說明

　　1、XX公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合XX公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

　　2、XX公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協議，以保證這些額外承諾能夠兌現。

　　3、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。

　　4、XX公司保留對本條例的最終解釋權。

　　5、本承諾20xx年9月正式實行。

　　XX數碼科技有限公司

　　日期：20xx年9月1日

　　服務承諾書篇10

　　為進一步提升行業服務質量，以良好的行業文明窗口形象迎接2019年全國少數民族傳統體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質，代表著一個城市的文明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執行上級領導的決策部署，不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務，現在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：

　　一、樹立服務意識，愛崗敬業，誠信經營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。

　　二、運營中自覺做到亮證服務，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語規范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯等不文明行為。

　　三、保持車容車貌整潔美觀，車內設施、標志齊全有效，座套干凈衛生，一日一換;衛生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的'導游員，會議商住的接待員，投資建設的講解員，社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準，當好東道主，熱情迎嘉賓。

　　四、正確使用車載信息化終端設備，保持計價器完好，按標準收費，主動出具發票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調整計價器等違規行為。

　　五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規，安全駕駛，平穩行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規違法行為。

　　六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監督，下車時提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。

　　七、干好本職工作，服務好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業服務提升活動中，以實際行動迎接2019年全國少數民族傳統體育運動會勝利召開，為行業爭光，為鄭州添彩。

　　八、如違犯以上條款及相關規定，我自愿接受一切處罰。

xxx

20xx年xx月xx日

　　服務承諾書篇11

　　我公司自身有著一支技術純熟、規范、經驗豐富的設計、施工的專業團隊。所有工程均自行設計、安裝、調試；確保系統從設計、采購、安裝、調試、系統維護的完整性，這樣一條龍的服務。真正使用戶無后顧之憂！為確保該項目從設計、供貨及安裝調試至今后的正常使用，我公司特制定此網絡化售后服務方案，以提供正規渠道器材的正品保證、售后服務保證、施工質量保證、免費人員培訓等方面，為該項工程提供強有力的售前、售中、售后服務，具體內容如下：

　　1、設計承諾

　　1.1、我方從中標之日起空間設計一周時間，中間會和甲方積極溝通，聽取首長和各位領導意見，取長補短，結合部隊特色量身打造出能反應部隊特色的唯一方案。

　　1.2、施工圖的設計一周時間，根據確定方案作出施工詳圖，包括材料明細及制作節點圖。

　　1.3、如我方施工未中標，我方會積極配合中標施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設計材料、工藝，我方積極給予幫助。

　　2、施工承諾（十項承諾）

　　1、質量保證。

　　我公司對本次所投標的產品均為廠家原廠原包裝，所投產品為年月以后生產的合格產品。承諾原廠工程師進行現場安裝，省級服務機構建立主要產品配件備件庫；符合同家3C質量認證和ISO質量認證體系，并提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品中文使用說明書、合格證及保修憑證等）；

　　2、供貨安裝時間。

　　我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后三個工作日內與采購中心簽定采購合同，嚴格按照甲方要求時間給用戶提供貨物并安裝。

　　3、用戶培訓工作。

　　所提供的所有產品負責免費安裝、調試，直至設備正常運行。同時我司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并與客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　4、設備驗收流程。

　　在設備正常安裝調試成功并向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，先讓用戶使用三個工作日，若無質量或操作上的問題則用戶按合同規定時間辦理驗收手續；若在試用期三個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響正常工作，我司承諾在15個工作日內對設備進行免費更換。

　　5、提供技術資料。

　　在設備安裝完畢并正常使用后，我司將廠家原產包裝的技術資料（如操作說明書）制作成簡明扼要的操作流程表，保證用戶在設備使用過程中能詳細且操作方便。

　　6、設備保修期。

　　按廠家保修規定，我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保修期叁年，保證設備在保修期內的正常運行。壹年內提供免費上門維修、保養及更換服務；壹年后服務商可與用戶根據實際設備使用情況進行協商收取適當的服務費用，終身提供技術服務支持。

　　7、維修響應時間。

　　保修期內，產品若發生故障，我司接到用戶報修后在24個小時內做出維修響應，我公司的售后人員48小時內到達用戶使用單位現場進行檢修，8個小時內修復。特殊情況在8個小時內無法修復，我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　8、服務工作時間。

　　我司對本次招標有效期內所提供的所有產品，堅持每周7天，每天24小時全天侯服務。

　　9、原裝正品。

　　我司所提供的.所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　10、售前保障。

　　為了使用戶技術人員和管理人員對音響擴聲系統有一個宏觀的概念，我公司特設立前期的技術培訓服務，對用戶進行系統的原理和產品的技術特性的介紹和培訓。

　　3、培訓計劃

　　1、現場技術培訓服務。

　　為了使業主方技術人員能盡快熟悉安裝調試技術，我公司在系統的安裝調試過程中，就開始負責培訓業主方系統操作技術人員和管理人員，使之一旦工程峻工，業主方之操作管理人員就能獨立上崗操作。

　　2、竣工后的詳細技術培訓。

　　工程竣工以后，再次負責培訓2～3名系統操作技術人員和管理人員。使他們不僅進一步熟悉系統的操作，而且要熟悉系統的維護和相關技術。這項技術服務的主要目的是為了業主的長遠利益考慮，也是為了系統能夠更加穩定地運行，以便減少業主的管理費用和維修費用。

　　我們的質量方針：

　　精心負責認真，保證方案質量；引進先進系統，保證產品質量。

　　科學安全嚴謹，保證施工質量；積極快速完善，保證服務質量。

　　我們的工程質量目標：

　　建立健全工程質量管理制度、結合本工程特點，制定工程質量創優的實施計劃和相應細則。嚴格要求過程檢驗和控制，各分部分項工程一次交驗合格率100%，各分部工程優良率98%以上。質量記錄、技術檔案與工程同步，作到準確、齊全、規范。

　　xx有限公司

　　20xx年x月x日

　　服務承諾書篇12

　　不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

　　一、xx縣人民醫院是為xx廣大人民群眾健康服務的公立性醫院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

　　二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。

　　三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。

　　四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的.前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

　　五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。

　　六、全院干部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。

　　八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

　　九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。

承諾人：xxx

　　日期：xx年x月x日

　　服務承諾書篇13

　　哈密團市委深入貫徹落實十九大精神、自治區黨委關于作風建設的有關精神，切實提高政治站位，牢牢聚焦“總目標”，切實加強干部作風建設，努力提高工作質量和效率，樹立廉潔、勤政、高效的良好形象，現向社會作出以下承諾：

　　一、切實履行職能。緊緊圍繞《中國共產主義青年團章程》，認真貫徹落實團中央、自治區、市委關于新時期共青團工作的方針政策，毫不動搖地堅持中國特色社會主義群團發展道路，把握政治性這一靈魂，聚焦先進性這一重要著力點，立足群眾性這一根本特點，深化團的改革，全面從嚴治團，不斷提高團的建設科學化水平。

　　二、強化責任，提升效能。健全管理制度，狠抓內部管理，進一步增強責任意識、效率意識，營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的`濃厚氛圍。發揚優良傳統和作風，富于創造性地開展工作，把共青團建設成為團結教育青年的堅強核心。

　　三、強化作風，爭創一流。不斷加強工作作風建設，把引領青年、凝聚青年、服務青年貫穿于工作始終，堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作原則，強化知青年情、解青年難、竭誠服務青年的工作理念，繼承和發揚艱苦奮斗、甘于奉獻的工作作風，達到“內強素質、外樹形象”的標準。

　　四、實行政務公開。各項服務工作堅持“公開、公平公正”的原則，對團的職能、服務內容，服務程序等通過媒體向社會公開，接受社會監督。

　　五、開拓創新，真抓實干。加強青少年思想道德建設、促進青年就業創業、維護青少年合法權益、加強團的自身建設為工作重點，圍繞中心，服務大局，努力開創共青團工作新局面。

　　六、重視來信來訪和承辦事項。認真受理群眾來信來電來訪，堅持重要信件由主要領導親自批辦、督辦制度，妥善處理群眾反映的熱點問題，做到件件有回音、件件有落實。

　　七、堅持勤政廉政，強化服務。堅持以效能建設促進共青團工作，強化團干部的服務意識。加強廉政教育，培養團員干部正確的價值觀念和興趣愛好，樹立正確的政治導向，加強廉政工作紀律，廉潔自律，防微杜漸，不以工作、職務之便謀取私利。

　　八、落實責任追究并接受社會監督。對承諾事項嚴格督查，對違規違紀或失職行為，堅決依法依紀嚴肅處理，并向社會公開，自覺接受會監督。

　　以上承諾，敬請社會各界予以監督。

xxx

20xx年xx月xx日