【推薦】營(yíng)銷策劃方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。那么你有了解過(guò)方案嗎?下面是小編精心整理的營(yíng)銷策劃方案,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷策劃方案1
一、前言
在現(xiàn)代社會(huì),手機(jī)是必不可少的通訊工具。但隨著社會(huì)的發(fā)展,人們發(fā)覺(jué)手機(jī)的基本通話功能已經(jīng)不能滿足人們的日常需求。隨著手機(jī)的多元化不斷地更新,智能手機(jī)成為時(shí)代的潮流。
X科技股份有限公司是一家新興企業(yè),在國(guó)內(nèi)外的知名度卻不怎么高,論知名度,卻還比不上諾基亞、三星、索愛(ài)等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。
本次營(yíng)銷策劃案是為本公司discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機(jī)指定的全程營(yíng)銷策劃,目的在于擴(kuò)大discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機(jī)在年輕學(xué)生消費(fèi)者中的競(jìng)爭(zhēng)地位。
進(jìn)行品牌的推廣,使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛(ài)的品牌,成為X公司搶占中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的主要戰(zhàn)略。
二、公司簡(jiǎn)介
X科技股份有限公司是一家國(guó)內(nèi)民營(yíng)上市企業(yè),注冊(cè)資本5000萬(wàn)美元,主要董事會(huì)成員有陳鵬,萬(wàn)隨林,徐偉,王宇歡,時(shí)豐。公司于20xx年9月成立,座落在蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)。公司多年來(lái)致力于無(wú)線技術(shù)在營(yíng)銷管理領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用,是專業(yè)從事移動(dòng)商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的專業(yè)服務(wù)提供商,提供基于短信(SMS)、彩信(MMS)、WAP,為企業(yè)、組織、學(xué)校提供客服、市場(chǎng)、管理等方面的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。根據(jù)不同用戶的需求,提供相應(yīng)的產(chǎn)品及方案,滿足企業(yè)對(duì)于移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的廣泛及深入的應(yīng)用需求。與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商保持著良好的合作伙伴關(guān)系。
公司宗旨:質(zhì)量一流,客戶滿意!
三、策劃的目的:
為了對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面的掌控,提高企業(yè)資源的利用效率,以及減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),以能夠很好的達(dá)到銷售的預(yù)期目標(biāo),完成銷售認(rèn)識(shí),提高利潤(rùn)增長(zhǎng),并盡可能的擴(kuò)大品牌知名度。
四、當(dāng)前營(yíng)銷狀況:
(一)宏觀方面:(PEST分析)
1、政治法律環(huán)境:
為扶持國(guó)內(nèi)自主的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,國(guó)務(wù)院于1999年初頒布了《關(guān)于加快我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,此文件對(duì)手機(jī)行業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度,豎起手機(jī)行業(yè)的屏障,加大了進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的壁壘。
法律法規(guī)的作用是雙重的。一方面,對(duì)企業(yè)行為有著種種的限制;另一方面,也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。企業(yè)要了解和遵守國(guó)家頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例。才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性。以此依法進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
20xx年的全球金融風(fēng)暴,使整個(gè)手機(jī)行業(yè)陷入低靡狀態(tài),國(guó)際品牌也沒(méi)能逃脫此種命運(yùn),但是從另一個(gè)角度來(lái)看,全行業(yè)的業(yè)績(jī)下滑使得國(guó)外品牌減少對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品投入,這對(duì)于本土企業(yè)恰恰是一個(gè)占領(lǐng)市場(chǎng)的契機(jī)。只要把握好經(jīng)濟(jì)脈搏,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,就有可能使國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的突破。
而且,隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入,人民的生活水平和可支配收入不斷提高,因此消費(fèi)者對(duì)于高端智能手機(jī)等新興產(chǎn)品的消費(fèi)比重會(huì)只增不減。
3、社會(huì)文化環(huán)境
中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó),人口密集使得中國(guó)市場(chǎng)有巨大的潛力,尤其近年來(lái),手機(jī)已不再是奢侈消費(fèi)品,而是一種非常普及和大眾化的通訊工具,并且手機(jī)已經(jīng)成了我們生活必不可少的東西,所以手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)有很大的人口優(yōu)勢(shì)。
另外,人們文化水平越來(lái)越高,對(duì)于新鮮事物的接受程度提高,在家庭收入分配當(dāng)中,對(duì)于用于消費(fèi)娛樂(lè)的開(kāi)銷逐漸增大。
而且,近日,日美的右翼勢(shì)力排華動(dòng)作很多,國(guó)人在愛(ài)國(guó)情緒的影響下,會(huì)更多的考慮國(guó)產(chǎn)品牌,我公司作為一家國(guó)人創(chuàng)立的企業(yè),有其自身獨(dú)特的影響力,這是國(guó)外品牌所沒(méi)有的
4、技術(shù)環(huán)境
20xx年1月,工業(yè)和信息化部正式向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放3G運(yùn)營(yíng)牌照。隨著3G市場(chǎng)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)3G手機(jī)終端生產(chǎn)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響,華為、聯(lián)想、康佳、迪比特、夏新等紛紛宣布推出或?qū)⑼瞥?G手機(jī)。
而且,隨著科技的進(jìn)步,液晶電容屏幕制造技術(shù)逐漸成熟,帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕,安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏,游戲的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了極大的支持;催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用,給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂(lè)趣與方便。CPU技術(shù)的快速增長(zhǎng),提高手機(jī)的處理能力和流暢性。但是,電池的技術(shù)在近年來(lái)未能有大幅突破,給數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展起到主要的阻礙。
(二)微觀方面
1、市場(chǎng)狀況
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,智能手機(jī)得到了極為迅速的發(fā)展。而且,越來(lái)越多的消費(fèi)者使用功能更為強(qiáng)大的智能手機(jī),中國(guó)作為全球的一個(gè)手機(jī)消費(fèi)者市場(chǎng),將成為各大廠商的必爭(zhēng)之地。
但是,隨著智能手機(jī)的普及,同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯。手機(jī)系統(tǒng)大多以谷歌Android為主,以同樣的硬件、外型、材質(zhì)、功能等等,顯露了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力的不足。
在同等配置、外觀的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也是未來(lái)的主要的手段。就目前情況來(lái)看,國(guó)產(chǎn)廠商大量推出千元Android手機(jī)的產(chǎn)品,以圖快速搶占低端市場(chǎng)。我公司的產(chǎn)品discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于中高端旗艦級(jí)Android智能手機(jī),對(duì)于最求物美價(jià)廉的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在價(jià)格方面可能有一定的弱勢(shì)。
2、產(chǎn)品狀況
產(chǎn)品生命周期:智能手機(jī)已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地躋身于手機(jī)主流市場(chǎng),正處于成長(zhǎng)中的.成熟期。各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài),增長(zhǎng)率開(kāi)始下降,還有少數(shù)后續(xù)的購(gòu)買者繼續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)。
產(chǎn)品功能:基本功能、GPS導(dǎo)航、拍照功能、娛樂(lè)功能、數(shù)據(jù)功能、商務(wù)功能。(附件有詳細(xì)介紹)
產(chǎn)品的旺季與淡季:旺季:1-3月,9-12月,以及各節(jié)假日;淡季:4月份
產(chǎn)品的替代性:較弱
3、競(jìng)爭(zhēng)狀況
(1)、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)程度
現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)面向全體民眾,但智能手機(jī)主要面向的是學(xué)生,商務(wù)人士等年輕一代。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)所擁有的品牌有聯(lián)想、魅族、小米、OPPO、中興、華為、金立等,以及索尼、三星、LG、諾基亞,蘋(píng)果,摩托羅拉等國(guó)外品牌。
在中低端市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)不算激烈,主要是華為,聯(lián)想,飛利浦和中興的低端產(chǎn)品。飛利浦是國(guó)際化大品牌,是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,顧客給于信賴。而聯(lián)想是本土商品也具有很大的競(jìng)爭(zhēng)能力。
在高端市場(chǎng),蘋(píng)果,摩托羅拉,三星競(jìng)爭(zhēng)很激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘋(píng)果和三星,蘋(píng)果以硬技術(shù)出眾,以及三星的外觀設(shè)計(jì)有很大的優(yōu)勢(shì)。discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于此市場(chǎng),要面臨以上高端品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力,做為一個(gè)新進(jìn)企業(yè),有一定的弱勢(shì)。
(2)、新進(jìn)入者的威脅
主要是做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商以及自主創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)。但是,手機(jī)行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘,進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)還是有些難度。
潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙:
①規(guī)模經(jīng)濟(jì):
手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)很明顯,因?yàn)橛旋嫶蟮馁M(fèi)用待攤,這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。
②產(chǎn)品差異壁壘:
手機(jī)市場(chǎng)需求幾乎都已滿足,論個(gè)性,有iPhone,論實(shí)用,有Nokia。進(jìn)入者難以通過(guò)改變偏好來(lái)占有市場(chǎng)。
③資金需求壁壘:
手機(jī)行業(yè)對(duì)資金的需求大,研發(fā)、廣告和促銷都需要大量的投資,其進(jìn)入障礙高。
④顧客轉(zhuǎn)換成本:
中國(guó)市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)有固定的偏好,讓進(jìn)入者難以短期回收資金。
⑤技術(shù)水平:
手機(jī)對(duì)技術(shù)要求很高,手機(jī)的優(yōu)劣決定于對(duì)于技術(shù)的掌握,這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。
(3)、替代品的威脅
手機(jī)廠商基本不存在這類的威脅,手機(jī)的替代品可能有筆記本、電子書(shū)、平板電腦,在現(xiàn)階段未顯示出明顯的優(yōu)勢(shì),但隨著新技術(shù)的出現(xiàn)有可能出現(xiàn),也會(huì)出現(xiàn)威脅大的替代品。
(4)、供應(yīng)者的談判能力
在目前手機(jī)高端產(chǎn)品市場(chǎng)上,除了大唐電信、中興通訊等少數(shù)幾家廠商外,其他廠商的關(guān)鍵零部件都是直接從國(guó)外進(jìn)口,這無(wú)疑大大提高了國(guó)外通訊產(chǎn)品制造商的討價(jià)還價(jià)能力。
(5)、購(gòu)買者的談判能力
對(duì)于中高檔手機(jī),顧客討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)較弱,多為價(jià)格的接受者。本產(chǎn)品的定位就是中高檔旗艦智能手機(jī)。手機(jī)市場(chǎng)顧客多為白領(lǐng)、大學(xué)生等追求時(shí)尚人士,對(duì)于時(shí)尚、娛樂(lè)、質(zhì)量等有不同的需求,不同的顧客選擇不同的手機(jī)。
4、消費(fèi)狀況
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品,喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī),并且要求個(gè)性化。
在智能手機(jī)市場(chǎng)中,年輕人是主要消費(fèi)者,而現(xiàn)在的90后一代,更是以手機(jī)彰顯個(gè)性與身份,大學(xué)生新進(jìn)入校園,都以“蘋(píng)果三件套為榮”,我們的discoverer(發(fā)現(xiàn)者)作為與蘋(píng)果類似的市場(chǎng)定位,在以后的市場(chǎng)中,抓住消費(fèi)者的獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能需求,以及產(chǎn)品的地位形象,只要它符合消費(fèi)者的需求,就能獲得成功。
五、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
SWOT分析
一.優(yōu)勢(shì)(Strength)
1.手機(jī)自身優(yōu)勢(shì):
1)一款四核超大屏智能手機(jī)
其采用的是目前全球最快大的手機(jī)芯片--三星定制Exynos5450。無(wú)論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能(游戲和視頻),都達(dá)到了四核手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。
2).重塑手機(jī)的“CSP”
C即Contacts(聯(lián)系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打電話,語(yǔ)音通話)。
近年隨著iPhone、Android的發(fā)展,改變并普及了智能手機(jī),各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富,“但卻弱化了手機(jī)信號(hào)、電池等根本性能,背離了通訊工具的初衷。”而discover手機(jī)使用的是20xx毫安的大電池,超出主流智能手機(jī)的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機(jī)長(zhǎng)達(dá)450小時(shí),連續(xù)通話15小時(shí)。并且“無(wú)論怎么握,都不影響discover手機(jī)的信號(hào)”,形成了有力優(yōu)勢(shì)。
3)高端做工和舒適的手感
Discover的做工已經(jīng)達(dá)到極其高的水平。另外,機(jī)身也專門為國(guó)人的手型而設(shè)計(jì),discover采用了4.99英寸,并且采用寬屏的設(shè)計(jì),更有張力。
2.價(jià)格優(yōu)勢(shì)
1).成本價(jià)定價(jià)的模式。
Discover早早找到3000元左右的主流價(jià)位,適應(yīng)毛利率15%的生存,在這個(gè)價(jià)位把配置做到。對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品,具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
3.銷售渠道優(yōu)勢(shì)
1.)銷售模式雙管齊下
采用半線上售賣的方式,節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚性。同時(shí)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)又保證了手機(jī)的售后與高端的服務(wù)質(zhì)量。
2)貨物配送規(guī)則
不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇,其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持discover配送,另外先期還開(kāi)通上門自提服務(wù),僅限北京地區(qū),其他城市陸續(xù)開(kāi)通。
4.售后服務(wù)保障政策
對(duì)于購(gòu)買discover的用戶,將會(huì)得到由X公司提供的三包服務(wù)。即:“包修、
包換、包退(簡(jiǎn)稱“三包”)。X公司:產(chǎn)品售出(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨,15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。另外,用戶可以去我們實(shí)體店免費(fèi)提供維修服務(wù)。
5.獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略:
1.)高調(diào)發(fā)布會(huì)宣傳
X手機(jī)的創(chuàng)始集團(tuán)——六人小組憑借其自身的名聲號(hào)召力,召開(kāi)了一場(chǎng)極具創(chuàng)造性的新聞發(fā)布會(huì),不可否認(rèn),discover這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注
2).利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
3).利用社會(huì)化媒體的模式
用口碑營(yíng)銷,把營(yíng)銷成本降到最低,這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。
6.優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持
X科技有限公司優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有各種前先進(jìn)手機(jī)制造商,研發(fā)商巨頭擔(dān)任要?jiǎng)?wù)。所以這是一支“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐,是X公司的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。
二.劣勢(shì)(Weakness)
1.手機(jī)自身缺陷
1)前置攝像頭像素不突出
前置攝像頭像素不突出,這是discover無(wú)法回避也是無(wú)法通過(guò)后期優(yōu)化彌補(bǔ)的缺憾。時(shí)代在發(fā)展,科技在進(jìn)步,高清前置攝像頭自然有它存在的價(jià)值,例如最新版的手機(jī)QQ就支持與PC視頻通話,由此看來(lái),前置攝像頭還是非常重要的
2)硬件方面存在諸多問(wèn)題
1.屏幕翹腳問(wèn)題
2.手機(jī)掉漆問(wèn)題
3.后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問(wèn)題
4.機(jī)身晃動(dòng)有響聲問(wèn)題
5.原裝配件中沒(méi)有耳機(jī)
在論壇里,發(fā)現(xiàn)里面的問(wèn)題反饋多達(dá)近5000條,包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機(jī)無(wú)法拍照、頻繁死機(jī)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、通話破音嚴(yán)重等十幾個(gè)問(wèn)題,還有部分用戶申請(qǐng)退換機(jī)。
2.信譽(yù)缺乏
由于X公司起步晚,剛剛成立一年多,在HTC、三星、iphone等智能機(jī)占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額的時(shí)候,discover橫空出世,在市場(chǎng)份額、占有率上明顯不足,在大眾心中的口碑還沒(méi)能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機(jī)、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問(wèn)題,對(duì)discover的信譽(yù)更是一個(gè)挑戰(zhàn)。
三.機(jī)遇(Opportunity)
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱
1)蘋(píng)果公司面臨巨大挑戰(zhàn),喬布斯去世,在一定程度削弱了蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.手機(jī)電腦化趨勢(shì)
即手機(jī)將取代pc。因此市場(chǎng)對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國(guó)有78家做RMCPU,價(jià)錢會(huì)直線性下跌,促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力,和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。
3.互聯(lián)網(wǎng)化
4.未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展。
隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來(lái),國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3G智能手機(jī)的小米的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。
四.威脅(Threat)
1.智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低迷困境之際,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域,蘋(píng)果、三星占據(jù)高端市場(chǎng),聯(lián)想、中興、華為等國(guó)內(nèi)廠商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī),小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局,不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場(chǎng)多極化格局的形成。Discover成立一年,雖然業(yè)績(jī)不菲,但是仍有許多不成熟的地方,市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)。
2.自主產(chǎn)權(quán)不高
Discover的硬件應(yīng)用互聯(lián)化,除三新外,小米手機(jī)的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商,包括夏普、TPK、Wintek和德賽等。X公司打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下,discover也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷,這無(wú)疑使X公司的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅。
3.輿論壓力挑戰(zhàn)
X公司黑門試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅discover的形象。此外,由于discover自身缺陷,推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)discover熱烈討論,社會(huì)輿論對(duì)discover未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。
六、營(yíng)銷目標(biāo)
銷售額30億
毛利率15%左右
市場(chǎng)占有率初步定在7.9%左右,希望之后一年可以有顯著的提升
七、具體行動(dòng)方案
由于本公司剛剛進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),市場(chǎng)知名度還不是很高,為此,首次推出旗艦機(jī)discoverer,我們必須隆重且高調(diào)。因此,我們推出了以下一系列的行動(dòng)方案:
第一步,前期造勢(shì)
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年1月14日——20xx年6月10日
(二)活動(dòng)地點(diǎn):
新浪微博,人人網(wǎng),騰訊網(wǎng)等主流流媒體
(三)活動(dòng)負(fù)責(zé)人
陳鵬、萬(wàn)隨林負(fù)責(zé)聯(lián)系水軍及網(wǎng)站建設(shè)事宜等
(四)活動(dòng)內(nèi)容:
1.在各大主流流媒體上進(jìn)行宣傳造勢(shì),通過(guò)手機(jī)規(guī)格性能方面的剖析,吸引消費(fèi)者眼球;
2.找網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)手機(jī)進(jìn)行正面負(fù)面雙向評(píng)論,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)評(píng)議熱潮;
3.開(kāi)辦官方網(wǎng)站及社區(qū),給廣大消費(fèi)者定制手機(jī)UI的機(jī)會(huì),提升手機(jī)優(yōu)勢(shì)所在。
第二步,新聞發(fā)布會(huì)
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年6月09日
(二)活動(dòng)地點(diǎn):
北京水立方
(三)活動(dòng)方式:
媒體見(jiàn)面會(huì),新聞發(fā)布會(huì)
(四)活動(dòng)主題:
“非凡體驗(yàn)之Discoverer”
(五)活動(dòng)內(nèi)容:
1.邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外各大媒體記者參與見(jiàn)面會(huì),到場(chǎng)的每一位記者朋友均贈(zèng)送一部Discoverer為禮物,并發(fā)放一本發(fā)布會(huì)說(shuō)明書(shū);
2.會(huì)場(chǎng)布置,要顯得神秘,新奇,充滿科幻色彩;
3.主持人開(kāi)始對(duì)Discoverer進(jìn)行介紹及演示,并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)記者互動(dòng),全場(chǎng)持有Discoverer的記者跟著主持人及大屏幕的操作,親身感受Discoverer的非凡,現(xiàn)場(chǎng)的攝影師在關(guān)注大屏幕和主持人外,更要給予記者們使用Discoverer的全場(chǎng)鏡頭和單獨(dú)鏡頭,在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。
4.記者提問(wèn)環(huán)節(jié)
(六)活動(dòng)負(fù)責(zé)人
徐偉邀請(qǐng)記者朋友和各大視頻網(wǎng)站朋友
王宇歡現(xiàn)場(chǎng)布置及禮品發(fā)放
時(shí)豐活動(dòng)主持人安排及后勤工作
第三步,各大城市促銷活動(dòng)
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年6月10日
(二)活動(dòng)地點(diǎn):
北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點(diǎn)城市鬧市區(qū)
(三)活動(dòng)方式:
促銷活動(dòng)
(四)活動(dòng)主題:
“Discoverer之親體驗(yàn)”
(五)活動(dòng)內(nèi)容:
1.事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單,主要集中在主要街道和廣場(chǎng);
2.現(xiàn)場(chǎng)橫幅、海報(bào)和POP宣傳;
3.安排一些人員做舉牌廣告;
4.搭建活動(dòng)舞臺(tái),進(jìn)行一些音樂(lè)、小品及互動(dòng)活動(dòng),具體內(nèi)容根據(jù)各城市的文化確定;
5.活動(dòng)過(guò)程中的互動(dòng)活動(dòng)以Discoverer代金券為主要獎(jiǎng)品,活動(dòng)最后舉辦抽獎(jiǎng),以Discoverer為壓軸大獎(jiǎng)。
(六)活動(dòng)負(fù)責(zé)人
陳鵬各地點(diǎn)活動(dòng)舞臺(tái)搭建
萬(wàn)隨林活動(dòng)演員的安排
徐偉活動(dòng)當(dāng)天的禮品采購(gòu)及運(yùn)送到各個(gè)站點(diǎn)
王宇歡場(chǎng)地租借相關(guān)手續(xù)的辦理
時(shí)豐媒體記者的邀請(qǐng)及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)錄制播放事宜
八、策劃方案的各項(xiàng)費(fèi)用
序號(hào)項(xiàng)目名稱單價(jià)(元)數(shù)量總價(jià)(元)
1水立方租金70萬(wàn)170萬(wàn)
2網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)500015000
3記者禮品費(fèi)用310010031萬(wàn)
4發(fā)布會(huì)外場(chǎng)布置200012000
5促銷舞臺(tái)搭建1500101.5萬(wàn)
6演出人員工資2000102萬(wàn)
7促銷獎(jiǎng)品費(fèi)用8000108萬(wàn)
8宣傳單100101000
9發(fā)傳單60/每人10*2天1200
10其他費(fèi)用1500011.5萬(wàn)
11合計(jì)1149200
九、策劃方案調(diào)整
針對(duì)以上活動(dòng)方案,可能存在各種風(fēng)險(xiǎn),為此在整個(gè)活動(dòng)布置安排過(guò)程中,首先需要注意以下事項(xiàng):
1.活動(dòng)前,工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、租借場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。
2.活動(dòng)中,保證發(fā)布會(huì)會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、戶外促銷的參與人員數(shù)量。
3.活動(dòng)后,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷。
同時(shí),對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題,按照以下處理辦法做應(yīng)急處理:
可能出現(xiàn)的問(wèn)題解決辦法
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論失去控制及時(shí)刪帖并讓水軍及時(shí)帶動(dòng)網(wǎng)名的思想回到預(yù)定目標(biāo)
網(wǎng)站流量過(guò)大,超負(fù)荷啟動(dòng)預(yù)備服務(wù)器
發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)少讓工作人員參加會(huì)場(chǎng)假裝記者,安排真記者一個(gè)前排位置,攝影師重點(diǎn)給真記者正面鏡頭,給工作人員背面鏡頭
發(fā)布會(huì)記者來(lái)的過(guò)多導(dǎo)致禮品不足要多備份禮品,或及時(shí)購(gòu)買新的在會(huì)后送上
會(huì)場(chǎng)突發(fā)事件(如音響出問(wèn)題)安排小節(jié)目演出等
戶外促銷下雨等天氣狀況做好天氣預(yù)報(bào)工作,當(dāng)天備好大雨傘,或者延期舉行
媒體播放造勢(shì)程度不夠提前打點(diǎn)各大媒體,力求同步播放發(fā)布會(huì)及戶外促銷活動(dòng)的視頻
達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)在進(jìn)行新一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,總結(jié)失敗原因,有針對(duì)性策劃。
十、營(yíng)銷策略執(zhí)行期間的監(jiān)控
執(zhí)行力包含的五大系統(tǒng)
a.目標(biāo)系統(tǒng)執(zhí)行什么
b.策略系統(tǒng)每項(xiàng)工作究竟怎樣完成,由哪些職能部門去完成,職能部門完成這個(gè)工作的時(shí)候需要做哪些事情。
c.資源和能力系統(tǒng)現(xiàn)有資源能不能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)?員工是否具備專業(yè)知識(shí)?能不能按照要求進(jìn)行操作?
d.監(jiān)督系統(tǒng)誰(shuí)來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?員工按照要求完成工作后有沒(méi)有檢查系統(tǒng)?用什么形式來(lái)檢查?有沒(méi)有進(jìn)行自我分析?
e.激勵(lì)系統(tǒng)以后有什么好處,為什么要執(zhí)行,不同層次員工為什么堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
落實(shí)到具體手機(jī)銷售活動(dòng)當(dāng)中,我們要做到的包括以下幾點(diǎn):
1、部門單位執(zhí)行力監(jiān)控:為了營(yíng)銷方案迅速、具體、有條不紊地應(yīng)用實(shí)施,必要的監(jiān)督隊(duì)伍必須建立。小隊(duì)職能包括:監(jiān)督各單位、各部門推進(jìn)營(yíng)銷策略的實(shí)時(shí)進(jìn)度,并及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)各部門、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。以便上級(jí)部門及時(shí)應(yīng)對(duì)。
2、個(gè)人執(zhí)行力監(jiān)控:根據(jù)上述部門、單位執(zhí)行力監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由上級(jí)機(jī)構(gòu)研究分析之后,通知各部門單位領(lǐng)導(dǎo),各部門單位領(lǐng)導(dǎo)找出問(wèn)題發(fā)生的根源,將責(zé)任落實(shí)到具體的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人,糾正其在工作過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。后續(xù)繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控,保證徹底解決問(wèn)題。
3、物資消耗監(jiān)控:統(tǒng)計(jì)證實(shí),營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,在一些環(huán)節(jié),比如戶外廣告牌的建造,手機(jī)銷售實(shí)體店面的修建,在途物資等等涉及物料消耗的環(huán)節(jié),往往會(huì)占用企業(yè)極大的資金百分比,物料的科學(xué)地計(jì)劃與使用將大筆節(jié)約企業(yè)的前期資金投入,節(jié)省的資金可以增加企業(yè)資金的靈活度,保障前期營(yíng)銷策略的正常實(shí)施。因此,監(jiān)督小隊(duì)?wèi)?yīng)加大對(duì)物料消耗的監(jiān)控執(zhí)行力度。
4、獎(jiǎng)懲:為了保證營(yíng)銷方案的執(zhí)行,確保各個(gè)環(huán)節(jié)盡量做到有條不紊,盡量減少工作中的失誤與物料的浪費(fèi),必要的獎(jiǎng)懲制度不可或缺。本公司決定在整個(gè)營(yíng)銷方案執(zhí)行期間,對(duì)各個(gè)單位、部門、個(gè)人的具體表現(xiàn)情況進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)督與記錄,待到方案落實(shí)之后,根據(jù)各單位、部門、個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
十一、風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)營(yíng)銷策劃風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)不允許你失誤。現(xiàn)代手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷,必須緊緊圍繞以產(chǎn)品為中心,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析,采取獨(dú)出心裁的營(yíng)銷策略,才有可能從對(duì)手那里爭(zhēng)得市場(chǎng)份額。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),營(yíng)銷策劃容不得半點(diǎn)平庸之處,因?yàn)槟愕钠接骨∏〗o對(duì)方造成了奪得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。手機(jī)經(jīng)銷商最想跟手機(jī)制造廠家要的條件是什么?資金風(fēng)險(xiǎn):先賒貨,后付款。低價(jià)格,高返利。單次進(jìn)貨量少,回轉(zhuǎn)快。隨時(shí)可以退貨。更大的經(jīng)銷權(quán):“中國(guó)總代理十年不變”。更多的支持:手機(jī)制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費(fèi)、手機(jī)廣告、促銷支持等等。更好的服務(wù):產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,客訴出現(xiàn)廠家及時(shí)出面處理;及時(shí)的送貨、手機(jī)不良品調(diào)換。
手機(jī)制造廠家最想要求手機(jī)經(jīng)銷商做的是什么?更大的市場(chǎng)推廣力:經(jīng)銷商有成熟的手機(jī)銷售網(wǎng)絡(luò),充足的人力、物力,廠家不必有太多的投入,經(jīng)銷商就能自行推廣市場(chǎng)。更好的配合力度:經(jīng)銷商能“完全配合”廠家的市場(chǎng)策略。不竄貨、不砸價(jià)、全品項(xiàng)銷售、認(rèn)真執(zhí)行廠家的促銷方案等等。
經(jīng)銷商的問(wèn)題是什么?拿著經(jīng)銷權(quán),卻不“經(jīng)銷”,對(duì)本品關(guān)注度不夠,甚至“假意經(jīng)銷”,拿著你的經(jīng)銷權(quán)然后集中精力賣競(jìng)品(競(jìng)品利潤(rùn)高)。沖貨、砸價(jià)、抬價(jià)、截流各種費(fèi)用。只做暢銷高利潤(rùn)產(chǎn)品,不做新品推廣。運(yùn)力、人力、資金不足,制約廠家市場(chǎng)發(fā)展;不給賣場(chǎng)供貨,怕壓資金;不給小店送貨,怕運(yùn)費(fèi)劃不來(lái)。網(wǎng)絡(luò)反控在經(jīng)銷商中,經(jīng)銷商挾市場(chǎng)以令廠家,不斷給廠家提無(wú)理要求等等。
由此可知手機(jī)經(jīng)銷商的重要性、以及怎樣挑選經(jīng)銷商、怎樣控制我們的經(jīng)銷商、怎樣和我們所有的經(jīng)銷商和睦相處、怎樣做好對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行激勵(lì)與合作,就是系列很棘手的問(wèn)題。
當(dāng)今中國(guó)國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)做地不很樂(lè)觀,僅僅注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益,不利于這些企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng);一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng),便處于破產(chǎn)的邊緣;20xx年底的美國(guó)金融風(fēng)暴的出現(xiàn),就是事實(shí)例子,國(guó)際和國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的破產(chǎn),便充分說(shuō)明這些企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。
(二)產(chǎn)品定位風(fēng)險(xiǎn)
本公司將手機(jī)定位為中高端手機(jī),是根據(jù)目前手機(jī)市場(chǎng)的具體行情決定的,當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng),大量低端手機(jī)充斥市場(chǎng),高端機(jī)器少之又少,結(jié)合目前手機(jī)消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)心理,本公司決定研發(fā)銷售中高端手機(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功要求有成功的產(chǎn)品營(yíng)銷,而產(chǎn)品營(yíng)銷必須以消費(fèi)者為中心,在生產(chǎn)之前就該想到銷售問(wèn)題。先要明確有沒(méi)有市場(chǎng),市場(chǎng)在哪里,什么樣的市場(chǎng)最適合自己,怎樣才能滿足特定的市場(chǎng)需求。如果把握不好這些,再好的產(chǎn)品也是垃圾。
產(chǎn)品定位是產(chǎn)品獨(dú)特性的表現(xiàn),只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的定位才能在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利地位,在心理學(xué)叫做“萊斯托夫”效應(yīng)。將產(chǎn)品定位理解為定位對(duì)象的物理特性和功能利益。定位是對(duì)消費(fèi)者心智的了解,物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表征;產(chǎn)品定位的本質(zhì)是針對(duì)公眾的心理特征,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
(三)產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)市場(chǎng)變幻莫測(cè)。相信大家都可以感覺(jué)得到,新入手的當(dāng)前流行的中高端甚至旗艦品牌手機(jī),在使用了一兩年甚至幾個(gè)月之后,發(fā)現(xiàn)滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機(jī)了。所以,手機(jī)廠家要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流,代表市場(chǎng)的發(fā)展方向,創(chuàng)新意識(shí)乃是第一位的。市場(chǎng)是一只看不見(jiàn)的手,在市場(chǎng)這只手的指揮下:一般的商人緊跟者市場(chǎng)的步伐走,他們是循規(guī)蹈矩的經(jīng)營(yíng)者;拙劣的商人或跟著別人后面走,或閉門造車不理市場(chǎng),最終導(dǎo)致被市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn);成功的商人則能夠創(chuàng)造條件引領(lǐng)市場(chǎng)的潮流。
不創(chuàng)新就會(huì)失敗。要想領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的潮流,代表市場(chǎng)的發(fā)展方向,就要把創(chuàng)新放在第一位;企業(yè)的悲劇在于創(chuàng)新意識(shí)的泯滅。
不駕馭未來(lái)就會(huì)失去機(jī)會(huì)。作為一個(gè)企業(yè),必須時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)與市場(chǎng)的變化情況,只有這樣,企業(yè)才能因勢(shì)而動(dòng),因勢(shì)而變,才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
(四)品牌戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
低端手機(jī)廠商賣產(chǎn)品,中端手機(jī)廠商賣服務(wù),高端手機(jī)廠商賣品牌。品牌是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和武器,未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng);擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要,擁有手機(jī)市場(chǎng)的方法就是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌;品牌是企業(yè)的生命,一個(gè)沒(méi)有強(qiáng)有力品牌的企業(yè),難以長(zhǎng)久存活。
手機(jī)企業(yè)在注重造名的同時(shí),還應(yīng)注重造實(shí)。創(chuàng)立的目的就是銷售產(chǎn)品,從而獲得利潤(rùn),所以企業(yè)在創(chuàng)名的同時(shí)還要獲利,所謂“名利雙收”。一批企業(yè)靠造名而一夜暴富,結(jié)果使更多的企業(yè)過(guò)度造名而忽視造實(shí)的現(xiàn)象,以致最終“為名所累”,獨(dú)自回味急功近利的苦果。一種產(chǎn)品僅僅有一個(gè)好的名字不行,要成為一流的,還必須得有過(guò)硬的質(zhì)量;品牌首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上,沒(méi)有好的品質(zhì)作為支撐,再好聽(tīng)、再上口的名字也都是“空中樓閣”,“金玉其外,敗絮其中”。品牌不僅僅是企業(yè)的一種財(cái)產(chǎn),而且是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源,是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。
(五)產(chǎn)品溝通風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化可以用群雄逐鹿來(lái)形容,為了分得一杯羹,各大手機(jī)銷售、制造企業(yè)使盡渾身解數(shù)。在廣告中,廣告作為一種信息傳播與營(yíng)銷的手段,已越來(lái)越為企業(yè)所重視與應(yīng)用。廣告在一定程度上會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很好的宣傳效果,但是,凡事有利也有弊,有許多企業(yè)因過(guò)分依賴廣告宣傳而衰落。
模糊的廣告定位:廣告訴求以產(chǎn)品為中心;廣告訴求過(guò)于復(fù)雜;廣告不僅傳播產(chǎn)品屬性,而是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng),成為與顧客進(jìn)行情感溝通的主要手段與橋梁,在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生必要而適當(dāng)?shù)墓缠Q。
廣告場(chǎng)面過(guò)于隆重:廣告在無(wú)形中引導(dǎo)社會(huì)的取向,廣告所傳播的信息在引導(dǎo)消費(fèi)潮流中起了非常巨大的作用。廣告中采用了大量的富裕國(guó)家的享受鏡頭;廣告的對(duì)象大多數(shù)是中產(chǎn)階級(jí),內(nèi)容是大眾化的。
廣告的表達(dá)方式不能迎合消費(fèi)者心理:廣告是為了引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望和購(gòu)買動(dòng)機(jī),說(shuō)服顧客購(gòu)買自己的產(chǎn)品。
公關(guān)是市場(chǎng)營(yíng)銷中十分重要的環(huán)節(jié),也是實(shí)際操作中最棘手的熱山芋。公關(guān)并不是有些人想像中的拉拉關(guān)系,喝喝酒那樣簡(jiǎn)單,任何企業(yè)都必須重視公關(guān)工作,以使自己的營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到目的。現(xiàn)實(shí)生活中,有不少企業(yè),只是用幾個(gè)漂亮的公關(guān)小姐對(duì)對(duì)方“眉目傳情”,而將其他方式拋到九霄云外,這樣的企業(yè)不可能在市場(chǎng)上得以長(zhǎng)久立足,因?yàn)槭袌?chǎng)并不吃“美人計(jì)”這一套。企業(yè)要搞好公關(guān),必須參透公關(guān),領(lǐng)悟其精髓。
存在以下幾項(xiàng)具體公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn):
a.盲目地與媒體對(duì)抗。我們生活在信息的海洋中;企業(yè)要同新聞媒體處理好關(guān)系。
b.缺乏正確的公關(guān)對(duì)策。企業(yè)的決策人和僅僅局限于用法律的手段去解決問(wèn)題,而去公關(guān)置若罔聞,置企業(yè)對(duì)周圍生存環(huán)節(jié)的依賴關(guān)系與不顧,就無(wú)法避免出現(xiàn)有損于企業(yè)公關(guān)關(guān)系的舉措,也無(wú)法建立和維護(hù)有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的公共關(guān)系環(huán)境。
c.注重公關(guān)活動(dòng),缺乏戰(zhàn)略公關(guān)。許多企業(yè)公關(guān)失敗的主要原因是公關(guān)并沒(méi)有于企業(yè)的形象戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái);公關(guān)只是為市場(chǎng)促銷而設(shè)計(jì)的,比如產(chǎn)品上市、淡季促銷等等。公關(guān)并沒(méi)有與企業(yè)的形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略相一致;形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的源頭和實(shí)質(zhì)是公關(guān)、我們要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。普遍存在投機(jī)心理,重視對(duì)政府的公關(guān);重視對(duì)媒體的公關(guān);重視利用贊助公關(guān);忽視對(duì)消費(fèi)者公關(guān)。消費(fèi)者才是我們的衣食父母,顧客就是上帝,沒(méi)有顧客的光顧,命中注定企業(yè)不能走得更遠(yuǎn)!
(六)需求調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)
如何保證吸引到顧客?現(xiàn)如今,手機(jī)幾乎人手一部,但隨著經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展進(jìn)步,越來(lái)越多的手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)他們手中的手機(jī)滿足不了當(dāng)前需要了。比如乘車需要路線查詢、車次查詢、路程時(shí)間查詢;游玩需要旅館查詢、飯店查詢、旅游路線查詢;在外出差需要日歷、行程、作息安排等等等等,都對(duì)當(dāng)前的手機(jī)功能提出相當(dāng)高的要求。賣什么樣的手機(jī)呢?當(dāng)然是市場(chǎng)需要的手機(jī)。許多案例表明,必須按一定的計(jì)劃,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行廣泛地調(diào)查研究,才能得到客觀的信息。精明的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)通過(guò)最接近市場(chǎng)的人的系統(tǒng)反饋,對(duì)最新商業(yè)雜志上的統(tǒng)計(jì)數(shù)字緊密跟蹤,從而掌握新的變化情況,并且運(yùn)用市場(chǎng)份額和發(fā)展趨勢(shì)等來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)測(cè),控制市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。老企業(yè)為采取與自己過(guò)去既定行為方式不同的新方針,則必須經(jīng)過(guò)一番艱苦的斗爭(zhēng)。
我們知道,銷售預(yù)測(cè)具有重要作用,因?yàn)樗撬杏?jì)劃和預(yù)算工作的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)市場(chǎng)變化反復(fù)無(wú)常、增長(zhǎng)極快時(shí),企業(yè)就會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)性極大的選擇:到底應(yīng)采取樂(lè)觀對(duì)策還是保守對(duì)策呢?如果采取保守對(duì)策,那么市場(chǎng)一旦開(kāi)始繁榮,企業(yè)就會(huì)由于沒(méi)有足夠的生產(chǎn)能力和銷售人員,面臨不能滿足市場(chǎng)需求以及不能充分?jǐn)U大人力物力應(yīng)付市場(chǎng)潛力的危險(xiǎn),其結(jié)果必然是放棄很大一部分日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額,使競(jìng)爭(zhēng)者受益。
可另一方面,也應(yīng)當(dāng)判斷這種需求上升是短期現(xiàn)象還是較為持久的形勢(shì),因?yàn)橐粋(gè)企業(yè)在不斷上漲的生意中,很容易讓自己的生產(chǎn)過(guò)度膨脹,造成生產(chǎn)過(guò)剩,從而危及企業(yè)的生存。如果一家企業(yè)以極端的不穩(wěn)定狀況為根據(jù)組織生產(chǎn),就應(yīng)仔細(xì)對(duì)照檢查實(shí)際經(jīng)營(yíng)效果與銷售預(yù)測(cè),根據(jù)實(shí)際銷售狀況來(lái)對(duì)銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行上下調(diào)整。
(七)銷售管理風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)銷售過(guò)程中,往往會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題:
A突發(fā)問(wèn)題:環(huán)境發(fā)生重大變化(不可抗力)
B常規(guī)問(wèn)題:人員缺編,銷售業(yè)績(jī)下滑,應(yīng)收帳款居高不下;業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息,企業(yè)難以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn);銷售部門盲目交易,企業(yè)缺少科學(xué)的控制依據(jù);銷售與財(cái)務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清,形成管理真空;對(duì)客戶付款行為缺少有效的約束,客戶關(guān)系混亂;企業(yè)收帳效率不高,大量欠款無(wú)法收回;業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié),內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)巨大,客戶資源流失;企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理,基礎(chǔ)管理落后。當(dāng)前銷售管理問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因:市場(chǎng)營(yíng)銷能力不足:缺少系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和措施;銷售渠道急需規(guī)范管理(包括銷售代理、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及合作關(guān)系);需要取得與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)(價(jià)格、渠道、售后服務(wù)等)。
目標(biāo)客戶的選擇與維護(hù)欠缺:需要確定對(duì)重要客戶的評(píng)估與選擇方法;某些重要客戶可能對(duì)訂貨和售后服務(wù)不很滿意,需要建立先進(jìn)的訂單管理系統(tǒng);需要建立更好的客戶關(guān)系維護(hù)和意見(jiàn)反饋體系。
客戶資信管理問(wèn)題:業(yè)務(wù)員可能壟斷客戶信息,企業(yè)管理失控;客戶慣性拖欠,占?jí)捍罅苛鲃?dòng)資金;客戶信息記錄不全,信用風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高。
營(yíng)銷管理問(wèn)題:需要規(guī)范、強(qiáng)化銷售渠道管理;存在業(yè)務(wù)員盲目交易現(xiàn)象,業(yè)務(wù)審批手續(xù)不科學(xué);需要強(qiáng)化合同管理,排除風(fēng)險(xiǎn)隱患;應(yīng)當(dāng)對(duì)授信額度與期限實(shí)行科學(xué)的控制。
(八)手機(jī)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理性質(zhì)(總結(jié))
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性居于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的首要位置,企業(yè)要認(rèn)真看待和做好營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)高層管理者一提起企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理就頭大、不知所措,或者處于無(wú)可奈何的狀態(tài)。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理還具有不確定性、變化性、時(shí)時(shí)客觀存在但有時(shí)候難以把握,這在某種程度上為我們采取措施,又增加了難度,冒險(xiǎn)的機(jī)率又增加了幾分。
手機(jī)企業(yè)要做好規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備,所有員工要在各級(jí)管理者的帶領(lǐng)下,好好學(xué)習(xí)和研究營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)這門學(xué)問(wèn),不斷更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),磨練員工的心智,注重員工近期反饋的信息和為企業(yè)提供的具有建設(shè)性的建議和想法,營(yíng)造一個(gè)全員管理的氛圍。我們要依據(jù)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì),鼓勵(lì)員工參與管理,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,想方設(shè)法提高企業(yè)員工的士氣和信心,努力工作應(yīng)該是每位員工尤其是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理者的座右銘。
營(yíng)銷策劃方案2
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介
當(dāng)今社會(huì)汽車對(duì)居民來(lái)說(shuō),汽車消費(fèi)已經(jīng)成為人們生活的一個(gè)重要組成部分,已不僅是一種簡(jiǎn)單的代步工具,而更是一種文化的象征,時(shí)尚的載體,我們舉辦本次車展給予那些想購(gòu)買車的消費(fèi)者一種思維導(dǎo)向,能夠近距離地品味汽車文化,體驗(yàn)動(dòng)感生活。新的時(shí)尚消費(fèi)理念正悄然地推動(dòng)汽車市場(chǎng)發(fā)生新的變化。
二、展覽的目的
本次活動(dòng)主要爭(zhēng)對(duì)那些想要購(gòu)買車的人群,通過(guò)其對(duì)各種車型的親密接觸,以使其產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)與愿望,從而達(dá)到本次策劃的目的。
三、展覽的概述
主題:車展以“xxx車展”為主題活動(dòng)地點(diǎn):活動(dòng)時(shí)間:
四、舉辦機(jī)構(gòu)
主辦單位:安慶xx4S店
協(xié)辦單位:安慶市揚(yáng)名廣告?zhèn)髅接邢薰久襟w支持:安慶汽車網(wǎng)
五、會(huì)場(chǎng)布置與現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)布置:
一、會(huì)場(chǎng)布置
整個(gè)休閑廣場(chǎng)周邊插上彩旗,彩旗上寫(xiě)著車展的'主題,每句主題字體的顏色不同。觀眾席上掛上橫幅,上面寫(xiě)上主題“xxx車展”。
二、展臺(tái)布置
展臺(tái)上的布置可以按各個(gè)公司的要求或能體現(xiàn)該車的性能特色來(lái)規(guī)劃擺放
三、舞臺(tái)布置
搭建一個(gè)舞臺(tái)是為了讓參觀者時(shí)時(shí)能感受到活動(dòng)的濃烈氣氛。以各類各樣的汽車,最好是概念車為背景。上面寫(xiě)上車展的主題,主題下是活動(dòng)時(shí)間、意義、主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位等。舞臺(tái)左右各放音響,舞臺(tái)前左角擺活動(dòng)的獎(jiǎng)品。(現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買會(huì)有什么樣的一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)?具體商討)活動(dòng)流程:
開(kāi)展前一晚:布置儀式臺(tái),儀式臺(tái)及音響設(shè)備安裝到位;6:00清潔打掃;6:20全面保安工作;
6:30各參展汽車等設(shè)備到場(chǎng),并開(kāi)始擺放工作;7:20參展設(shè)備擺放完畢;
7:30(播放音樂(lè))禮儀小姐請(qǐng)嘉賓、記者到主會(huì)場(chǎng);
7:50參加開(kāi)幕儀式人員全部到位;
8:00主持人宣布開(kāi)幕儀式開(kāi)始介紹來(lái)長(zhǎng)嘉賓,以及主辦方,協(xié)辦方和贊助單位8:10(音樂(lè)停止)請(qǐng)供應(yīng)商代表講話;8:20請(qǐng)東方資訊負(fù)責(zé)人講話
8:30開(kāi)幕式結(jié)束,車展活動(dòng)正式開(kāi)始;8:35開(kāi)始舞臺(tái)表演;車模亮相,T臺(tái)走秀
目的:吸引群眾眼球,聚集人氣9:00表演結(jié)束;
9:05現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),有獎(jiǎng)問(wèn)答
10:00汽車駕駛及保養(yǎng)知識(shí)宣傳,邀請(qǐng)專業(yè)人士為大眾宣傳解答有關(guān)汽車駕駛,保養(yǎng)中的知識(shí),同時(shí)分發(fā)一些汽車駕駛保養(yǎng)小知識(shí)傳單、汽車知識(shí)問(wèn)答
目的:活躍展覽會(huì)場(chǎng)氣氛,增加參展廠商與大眾的互動(dòng)性,提高參觀人群的積極性,聚集展會(huì)人氣。
10:30汽車試駕活動(dòng)開(kāi)始;
x:00當(dāng)天車展結(jié)束,檢查清理現(xiàn)場(chǎng);活動(dòng)分工安排:
1、秘書(shū)部:負(fù)責(zé)活動(dòng)總體進(jìn)展,確定嘉賓名單人員配置:2人
2、策劃部:協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各工序間工作。人員配置:2人
3、組織部:負(fù)責(zé)購(gòu)買活動(dòng)所需材料及用品,活動(dòng)結(jié)束的清理會(huì)場(chǎng)人員配置:2人
4、宣傳部:負(fù)責(zé)宣傳,聯(lián)系司儀、新聞媒體等。人員配置:2人
5、公關(guān)部:負(fù)責(zé)嘉賓簽到,發(fā)放資料,為嘉賓佩戴貴賓花,引導(dǎo)車輛停放,活動(dòng)結(jié)束后,負(fù)責(zé)送客。人員配置:2人
6、保安部:會(huì)場(chǎng)警戒工作,協(xié)助企劃會(huì)場(chǎng)布置工作。人員配置:2人
備案:
一、宣傳和條幅
拉贊助商,并籌備海報(bào)(由贊助商提供)。地段及居民區(qū)散發(fā)
二、咨詢柜臺(tái)
放一個(gè)咨詢柜臺(tái),用來(lái)登記意向者的名單和聯(lián)系方式
三、舞臺(tái)表演
1、車模表演
2、表演的人員可以是在外請(qǐng)來(lái)的表演團(tuán)
3、汽車試駕活動(dòng)在場(chǎng)我們有專業(yè)的車友進(jìn)行駕駛表演,現(xiàn)場(chǎng)也可請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)觀眾進(jìn)行汽車試駕
3、主持人對(duì)汽車文化必定要有所了解。,能夠帶動(dòng)整個(gè)會(huì)展的氣氛。
營(yíng)銷策劃方案3
一、市場(chǎng)環(huán)境對(duì)巴黎春天的有利點(diǎn)和不利點(diǎn)
1、有利點(diǎn)
(1)機(jī)遇好:島城(尤其臺(tái)東)缺乏上規(guī)模、上檔次的服裝賣場(chǎng)。對(duì)巴黎春天是一個(gè)好機(jī)遇。
(2)地段好:地處青島最繁華的臺(tái)東商圈
(3)定位準(zhǔn)確:巴黎春天定位做“臺(tái)東最好、最上檔次”的時(shí)尚廣場(chǎng),這個(gè)定位既不與周圍經(jīng)營(yíng)者發(fā)生沖突。
2、不利點(diǎn)
(1)所處地點(diǎn)客流易被截?cái)啵嚎土髦饕性谂_(tái)東三路,和興路人氣明顯沒(méi)有其人氣旺。
(2)定位雖準(zhǔn),但尚未有可以闡明定位的響亮口號(hào)
(3)前期招商廣告草草打出,沒(méi)能體現(xiàn)定位和自身品位、檔次
分析:
1、巴黎春天定位準(zhǔn)確;
2、地段上有優(yōu)勢(shì);
若推廣得當(dāng),巴黎春天必將成為臺(tái)東上規(guī)模、上檔次的服裝旗艦商場(chǎng)。但同時(shí),草草打出招商廣告的行動(dòng)顯得十分倉(cāng)促,平淡的招商不僅是浪費(fèi)資源,也是對(duì)品牌的一種傷害。
結(jié)論:
我們眼下的當(dāng)務(wù)之急是:
1、盡快提出能夠表明我們定位的口號(hào),進(jìn)行整合傳播;
2、做有銷售力、影響力的招商廣告。
二、巴黎春天最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?
略
三、巴黎春天與對(duì)手競(jìng)點(diǎn)比較
略
四、巴黎春天的優(yōu)勢(shì)在哪里?
1、地理位置:
在房地產(chǎn)里強(qiáng)調(diào)的三要素“第一地段、第二地段、第三還是地段”,明確了地段的重要性。而在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中,業(yè)主更是注重地段這一因素;
2、客流量:
客流量是否大直接影響到經(jīng)營(yíng)情況,巴黎春天所處的臺(tái)東,客流量大,這是影響業(yè)主選擇的又一大因素;
3、經(jīng)營(yíng)方式:
店中店,給廣大業(yè)主更多經(jīng)營(yíng)的自主權(quán),且巴黎春天承諾好的管理,以及今后每月都會(huì)有主題促銷和廣告投入,這些都是吸引業(yè)主加盟的有利因素。
4、專業(yè)性:
巴黎春天的名字更具有專業(yè)性,這一點(diǎn)與對(duì)手XSJ商城不同,XSJ的名字給人的.感覺(jué)是它的經(jīng)營(yíng)定位很模糊,因此巴黎春天卻是與眾不同,注定會(huì)更加出眾。
Ⅱ招商整合推廣戰(zhàn)略
一、整體思路
經(jīng)過(guò)我們項(xiàng)目小組的分析探討,我們將巴黎春天定位為“時(shí)尚服飾風(fēng)景線”,第一:說(shuō)明我們是以做服飾為主,第二:說(shuō)明我們做的是時(shí)尚的、引領(lǐng)潮流的服飾,一下子就將我們的定位完整的訴求出去了。
與此同時(shí),我們決定將招商工作分兩步來(lái)進(jìn)行推廣。
第一步:以高屋建瓴之勢(shì)使目標(biāo)群體對(duì)巴黎春天時(shí)尚廣場(chǎng)刮目相看,全面而又系統(tǒng)的介紹巴黎春天,打出巴黎春天的“時(shí)尚服飾風(fēng)景線”、“與眾不同更加出眾”的形象,引起人們(包括業(yè)主和未來(lái)的目標(biāo)消費(fèi)者)的關(guān)注,讓人們感受到巴黎春天即將有大的動(dòng)作。
第二步:進(jìn)行招商推廣工作,以一系列的招商廣告,氣勢(shì)磅礴的將業(yè)主加盟巴黎春天可以帶來(lái)的收益訴求出去,在廣告表現(xiàn)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)對(duì)手,有效促成招商工作的順利進(jìn)行。
二、告策略
第一波:詳盡介紹巴黎春天的特色,進(jìn)行品牌塑造
第二波:以氣勢(shì)磅礴的系列招商廣告,訴求招商。
三、標(biāo)志的重新設(shè)計(jì)
四、系列招商廣告
1、系列廣告之一
從20xx年10月14日到11月12日,短短不到一月,投入10余萬(wàn)元,巴黎春天時(shí)尚廣場(chǎng)就完成了整個(gè)商場(chǎng)近200個(gè)商鋪的招商工作,初步建立了巴黎春天在臺(tái)東商圈的重要地位。
營(yíng)銷策劃方案4
)產(chǎn)品策略走出同類產(chǎn)品形象多變的誤區(qū),而以“品位女人,品位絲麗雅”、“21世紀(jì)女裝品牌典范”為主副題并調(diào)動(dòng)多種手段將產(chǎn)品概念具體化,每一環(huán)節(jié)均重復(fù)驗(yàn)證,避免在產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中不自覺(jué)地偏離原來(lái)的基本概念。并且產(chǎn)品一旦上市場(chǎng),便不輕易改變商品的規(guī)格或形式,只在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。2)包裝因素走出傳統(tǒng)服裝包裝大而俗的形式,而以時(shí)尚、優(yōu)雅的風(fēng)格來(lái)體現(xiàn)“絲麗雅”包裝的高尚品位;3)價(jià)格策略·由于價(jià)格與產(chǎn)品的形象及定位有著不可分割的關(guān)系,我們將著重參考消費(fèi)者對(duì)滿足在物質(zhì)上或感情上的渴求而非實(shí)際需要付出的代價(jià),而以“高貴品位的中價(jià)產(chǎn)品”概念實(shí)施轟炸性營(yíng)銷;4)銷售渠道策略1)為了配合消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣,成立“絲麗雅”連鎖專賣店,并將專賣店的工作列為首位開(kāi)展;2)將代理經(jīng)銷商的運(yùn)作能力作為考核的一個(gè)重要指標(biāo):
(1)選擇終端網(wǎng)絡(luò)管理深入的終端經(jīng)銷商;
(2)選擇策劃能力強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng),管理到位的經(jīng)銷商;
(3)選擇渠道扁平化,盡量減少中間環(huán)節(jié)。
5、終端銷售策略在終端銷售上,我們主要通過(guò)系列的促銷手段,在廣州的消費(fèi)者心目中,建立公司品牌的知名度和好感度,實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。并且以此為中心,吸引周邊城市的潛在經(jīng)銷商加盟。1)引導(dǎo)期:
多個(gè)銷售終端的建立、會(huì)員卡的免費(fèi)派送、開(kāi)業(yè)活動(dòng)的舉辦2)生長(zhǎng)期:
結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),實(shí)行聯(lián)合促銷、招商會(huì)3)補(bǔ)充期:
在各種節(jié)假日實(shí)行SP活動(dòng)
一、)服裝營(yíng)銷策劃之
(1)區(qū)域特征突出中國(guó)女裝經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別,各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝,具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū),則時(shí)尚感較強(qiáng);漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點(diǎn),而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝螅_(kāi)始進(jìn)軍目標(biāo)城市。
(2))服裝營(yíng)銷策劃之積極尋求個(gè)性發(fā)展現(xiàn)代消費(fèi)者著裝比較講求個(gè)性化,追求自我風(fēng)格,而服裝當(dāng)之無(wú)愧地成為表達(dá)中國(guó)女性自我個(gè)性及自我追求的外在顯示,這已成為當(dāng)今著裝的主流時(shí)尚。其中色彩、款式最能表達(dá)人的個(gè)性,因此對(duì)于女裝生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),色彩搭配和款式的個(gè)性化成為關(guān)鍵因素。女性消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性要求越來(lái)越高,女裝企業(yè)也認(rèn)識(shí)到為了自身更好地發(fā)展,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,就需要面向市場(chǎng)要求,更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費(fèi)者的需要。這表明,中國(guó)女裝企業(yè)在行業(yè)的認(rèn)知上邁進(jìn)了一大步。
(3))服裝營(yíng)銷策劃之跨越式實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中國(guó)的服裝企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到并非只有具有一定實(shí)力的大企業(yè)才可以實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略,中小企業(yè)只要揚(yáng)長(zhǎng)避短,找準(zhǔn)通路,照樣可以實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。在這一點(diǎn)上,浙江夏夢(mèng)牽手國(guó)際品牌意大利杰尼亞的項(xiàng)目,成為民營(yíng)企業(yè)先行一步走出國(guó)門的成功案例,為中國(guó)女裝的發(fā)展也提供了極具價(jià)值的參考。
(4))服裝營(yíng)銷策劃之緊盯歐美市場(chǎng)歐美是世界上最大的服裝進(jìn)口地區(qū),也是我國(guó)主要的出口市場(chǎng)之一。在歐美,無(wú)論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市,還是遍布街頭的專業(yè)店和折扣店,都經(jīng)常能看到形形色色的中國(guó)女裝。即便是在號(hào)稱“世界上最大的百貨商店”的梅西百貨,一些價(jià)格昂貴的女裝也標(biāo)注著“中國(guó)制造”。中國(guó)企業(yè)以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服裝大舉殺進(jìn)歐美市場(chǎng),從magic服裝服飾博覽會(huì)、cpd成衣貿(mào)易展、紐約國(guó)際面料展、紐約國(guó)際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會(huì)來(lái)說(shuō),歐美對(duì)中國(guó)女裝的評(píng)價(jià)也是十分肯定的。被稱作“時(shí)裝區(qū)”的曼哈頓34-40街、5-8馬路一帶,不但會(huì)集了大量服裝進(jìn)口商、批發(fā)商和零售商,還有一些服裝展示、交易和物流中心,中紡北美、江蘇舜天、紅豆集團(tuán)、江美等中資服裝企業(yè)也在這里建立了“根據(jù)地”。
(5))服裝營(yíng)銷策劃之勞動(dòng)力比較優(yōu)勢(shì)具有持久性我國(guó)勞動(dòng)力低廉的比較優(yōu)勢(shì)在服裝行業(yè)得到充分發(fā)揮,因此服裝業(yè)是我國(guó)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)之一。有關(guān)資料顯示,20xx年我國(guó)紡織服裝業(yè)每小時(shí)工資為0.69美元,排名世界第48位,分別相當(dāng)于日本的1/37,美國(guó)、西歐的1/20左右,韓國(guó)的1/8;與其他發(fā)展中國(guó)家相比,勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)雖不明顯,但我國(guó)紡織工人的`勞動(dòng)技能、勤奮程度和組織紀(jì)律性等綜合素質(zhì)則要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)他們。尤其我國(guó)中西部的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)未被釋放,隨著西部開(kāi)發(fā)的推進(jìn),我國(guó)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)將為服裝出口提供源源不斷的動(dòng)力。因此,至少在未來(lái)十幾年內(nèi),在平等競(jìng)爭(zhēng)的前提下,憑借著低廉的生產(chǎn)成本、熟練的勞動(dòng)技能,我國(guó)女裝業(yè)具有相當(dāng)?shù)膰?guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。縱覽中國(guó)女裝業(yè)現(xiàn)狀,不難看出中國(guó)女裝的前景廣闊,具有巨大的發(fā)展空間。
二、)服裝營(yíng)銷策劃之女性品牌服裝的市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)分析
(1))服裝營(yíng)銷策劃之女性品牌服裝的市場(chǎng)分析經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我國(guó)女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對(duì)有個(gè)性,而現(xiàn)代消費(fèi)者著裝講究個(gè)性化,追求自我風(fēng)格和完美,各個(gè)年齡階段的女性消費(fèi)者對(duì)品牌服裝的要求也越來(lái)越高,這就使市場(chǎng)產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費(fèi)者需要不同的服裝。目前,我國(guó)老年、中年等各個(gè)年齡階段個(gè)性服裝都很短缺,很多消費(fèi)者往往買不到合適的衣服,就近幾年來(lái)的市場(chǎng)夾看,女裝市場(chǎng)占有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主,尺寸、顏色和款式也不適合老中老年女性。同樣,目前我國(guó)服裝市場(chǎng)對(duì)中老年人來(lái)講,可選性不大。由于老齡服裝市場(chǎng)過(guò)分單調(diào),一些中老年人在市場(chǎng)上買不到合適的衣服,只好到裁縫店量身訂做,大大的延長(zhǎng)了購(gòu)衣時(shí)間。隨著新世紀(jì)的到來(lái),中國(guó)65歲以上的人口已達(dá)到9377萬(wàn)多,將進(jìn)人老齡社會(huì),服裝企業(yè)必定要重視這一潛力巨大的市常
(2)服裝營(yíng)銷策劃之消費(fèi)趨勢(shì)分析從近年來(lái)女性品牌服裝流行趨勢(shì)看,消費(fèi)將向個(gè)性化、休閑化、多樣化、時(shí)裝化和品牌化轉(zhuǎn)變。尤其對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和一定消費(fèi)品位的白領(lǐng)們來(lái)說(shuō),她們更喜歡的是有個(gè)性、有休閑氣質(zhì)(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變)、時(shí)尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時(shí)期內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)兩種趨向:
一種是位于高端的國(guó)際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔消費(fèi)開(kāi)始漸漸向中檔消費(fèi)轉(zhuǎn)變。此外,隨著服裝行業(yè)倡導(dǎo)“綠色”“環(huán)保”格調(diào),消費(fèi)更高檔的“環(huán)保時(shí)裝”也漸漸嶄露頭角,如價(jià)格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品、蘆薈材質(zhì)內(nèi)衣等來(lái)自大自然的高科技產(chǎn)品,也是今后高消費(fèi)的一大趨勢(shì)。在風(fēng)格上來(lái)說(shuō),今后女性服裝消費(fèi)在兼顧樸素、大方、實(shí)惠同時(shí),還會(huì)向自然、舒適、浪漫方向轉(zhuǎn)變。質(zhì)地上,熱銷的服裝“純度”將會(huì)更高,純毛、純棉、純麻甚至純絲等會(huì)更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服裝會(huì)大受消費(fèi)者的歡迎。
營(yíng)銷策劃方案5
一、營(yíng)銷目標(biāo)
力求在09年度內(nèi)將陽(yáng)西咸水礦溫泉順利被市場(chǎng)所接受,打開(kāi)目前運(yùn)營(yíng)不佳的被動(dòng)局面,逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是我們?cè)?9年?duì)I銷主要的目標(biāo)。營(yíng)銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運(yùn)轉(zhuǎn)下,那么這個(gè)營(yíng)銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實(shí)現(xiàn),估計(jì)在半年后(進(jìn)入09年溫泉旺季時(shí))出現(xiàn)正面的結(jié)果。
二、現(xiàn)狀分析
a、劣勢(shì)分析:
①、陽(yáng)西咸水礦溫泉在主流客源地市場(chǎng)的知名度不夠,不為客人所認(rèn)知,原因在于我們?cè)谛麄鲝V告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作,也都在幫助我們推廣及做市場(chǎng)。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識(shí)到,任何一家旅行社基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮,不大可能會(huì)為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),而雙方的合作是建立在風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上,所以不難理解08年度我們?cè)谂c各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的,是不成功的。
②、因?yàn)?8年度我們的景區(qū)正處于完善的過(guò)程中間,各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒(méi)能做到盡善盡美,甚至出現(xiàn)人為的對(duì)客服務(wù)過(guò)失,很大程度制約了我們的接待能力與水平,不能滿足客人需求,也就造成我們流失了一定量的客戶。
③、過(guò)去的一年里我們?cè)哌M(jìn)了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)——沒(méi)有作好連貫的整體營(yíng)銷策略,單位團(tuán)體的開(kāi)發(fā)沒(méi)能真正起到聯(lián)動(dòng)的作用,針對(duì)旅行社的許多政策是隨機(jī)即興性質(zhì),不穩(wěn)定以及做市場(chǎng)時(shí)急于求成的戰(zhàn)略思想給市場(chǎng)造成了一定的混亂,對(duì)方的信心不強(qiáng)(如廣州地區(qū)市場(chǎng)一度混亂,茂名國(guó)旅放棄合作等等的一系列),合作期間對(duì)于對(duì)方而言沒(méi)有十分的保證,這就形成了我們不斷開(kāi)發(fā)新客戶,但部份老客戶卻打退堂鼓的反常現(xiàn)象。
④、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說(shuō)上了一定的檔次,也具備了休閑度假的各種基本條件,但可做團(tuán)隊(duì)的客房數(shù)量有限,加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得不到很好的養(yǎng)護(hù),設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺(jué)不是很好。
⑤、恩平的數(shù)家溫泉、陽(yáng)江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期,無(wú)論是知名度或接待水平,甚至于地理位置都對(duì)我陽(yáng)西咸水礦溫泉打開(kāi)市場(chǎng)帶來(lái)了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊(duì)伍及后勤支持隊(duì)伍的業(yè)務(wù)及對(duì)客服務(wù)技巧都比較薄弱,不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。
b、優(yōu)勢(shì)分析:
①、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉,桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費(fèi)人群的需求。
②、在溫泉產(chǎn)品中,我們擁有兩套獨(dú)立的供水系統(tǒng),水上樂(lè)園等項(xiàng)目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來(lái)的壓力。
③、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開(kāi)放、新會(huì)議室交付使用,在建中的新酒店及補(bǔ)充客房等項(xiàng)目的不斷補(bǔ)充,令我們接待能力有了很大幅度的提高,場(chǎng)內(nèi)的可游玩項(xiàng)目較以住更能滿足客人需求。
c、機(jī)會(huì)
①、上述的幾家對(duì)手溫泉開(kāi)業(yè)都有了相當(dāng)一段時(shí)間,而我們相對(duì)客人而言是一個(gè)新的景區(qū),只要我們的各類硬軟件都跟上了,那么在搶奪客源時(shí),我們較上述對(duì)手而言更有優(yōu)勢(shì),因?yàn)榭陀^上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽(yáng)江、湛江、茂名等地區(qū)的社會(huì)消費(fèi)水平偏低,人均可支配的.的額外收入較少,對(duì)手陽(yáng)江溫泉高價(jià)位的消費(fèi)不可能完全滿足各層次客人的需求,春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng),但我們的地理位置和交通都比對(duì)方相對(duì)優(yōu)勢(shì),所以我們還是有著很大條件、機(jī)會(huì)來(lái)與對(duì)手陽(yáng)江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用
20xx年我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想是無(wú)論需要投入多大的力氣與財(cái)力都一定要做旺我們溫泉景區(qū),這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,根據(jù)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的思路,我們不得不加大我們的宣傳推廣力度,而且得放棄先前大幅讓利給旅行社,任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、在原先與合作開(kāi)來(lái)的旅行社繼續(xù)加強(qiáng)深入合作外,在20xx年度里采用大膽的連續(xù)的大篇幅廣告投放,投放廣告有兩種方法:一是與旅游主流社(建議廣州的南湖國(guó)旅、廣之旅其中一家)戰(zhàn)略合作;另外就是與媒介直接接觸合作,但無(wú)論選擇哪種方法,都需要連續(xù)及大篇幅的廣告來(lái)燒熱這個(gè)市場(chǎng),進(jìn)入09年以后,我們一定要搶得這個(gè)勢(shì)頭,而不是作曇花一現(xiàn)的點(diǎn)綴宣傳。只有連貫的廣告推廣,才能達(dá)到我們想要的宣傳效果。這種做法有一定的保證,我們也可以很直接地隨時(shí)向市場(chǎng)、向客人傳導(dǎo)我們的信息,但這也意味著高成本,希望公司在09年度里下定決心投入占全年?duì)I業(yè)總收入的15%~20%(約200萬(wàn)~250萬(wàn)元的成本)來(lái)做熱這個(gè)市場(chǎng),為來(lái)年打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然這一定得要遵循不多投入現(xiàn)金,采用溫泉門票及平日房間費(fèi)用來(lái)沖抵絕大部份廣告投入費(fèi)用的原則。
b、考慮到公司目前階段的實(shí)際情況,在選擇戰(zhàn)略合作伙伴的方面,09年里我們不大可能同時(shí)在所有的客源地進(jìn)行如此大規(guī)模的宣傳動(dòng)作,所以區(qū)域的選定為廣州、佛山兩地,而深圳、東莞、珠海等地區(qū)的開(kāi)發(fā)推廣需要暫保持在讓利獨(dú)家旅行社做線路的層面上,尋找其他更好更直接的辦法來(lái)與之合作。在廣州、佛山兩地選定《廣州日?qǐng)?bào)》來(lái)作為我們的媒介平臺(tái),因?yàn)椤稄V州日?qǐng)?bào)》在兩地的發(fā)行量巨大,同行尋找信息也是通過(guò)其周二旅游版來(lái)獵取的,所以相對(duì)其他媒介而言,《廣州日?qǐng)?bào)》有著絕對(duì)的宣傳影響力。我們選擇的戰(zhàn)略合作對(duì)象可考慮與“廣之旅”、“南湖國(guó)旅——西部假期”這兩家中的其中一家,借其絕對(duì)的宣傳優(yōu)勢(shì)來(lái)助我在廣州佛山等地渲染造勢(shì)。
c、與戰(zhàn)略伙伴的合作方式選定伙伴后與對(duì)方深度洽談,讓對(duì)方在其廣告版塊大幅上我陽(yáng)西咸水礦溫泉的宣傳廣告(每周二旅游版至少一個(gè)1/4篇幅的廣告),所需的費(fèi)用由我們以溫泉門票(不限平日周末)及平日住房、會(huì)議室消費(fèi)沖抵贊助,而周末用房及其他諸如餐飲消費(fèi)等服務(wù)性項(xiàng)目費(fèi)用均不在沖抵之列,在協(xié)議價(jià)格上按旅行社協(xié)議價(jià)格盡可能不再下調(diào)。與其協(xié)商開(kāi)通陽(yáng)西咸水礦溫泉為目的地的旅游直通車,每周必須對(duì)開(kāi)4車次以上。
d、湛江與茂名一帶暫不可采用上述方式來(lái)操作(但可視方案實(shí)施的實(shí)際情況來(lái)定奪是否轉(zhuǎn)型營(yíng)銷),選定的重點(diǎn)合作伙伴也只能是各地一家,不予多設(shè),建議可以找國(guó)旅假期談,媒介建議選擇《南方日?qǐng)?bào)》或當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)。
e、20xx年需要制作6萬(wàn)份以上的精巧、主題突出的宣傳單張(a4大小,要求雙面,材料為200克以上銅版紙)以配合外聯(lián)業(yè)務(wù)員的撒網(wǎng)式復(fù)合營(yíng)銷外聯(lián)。
f、20xx年度我們與陽(yáng)江市場(chǎng)信息產(chǎn)業(yè)局合作,將陽(yáng)西咸水礦溫泉的網(wǎng)站做開(kāi),并由我公司派出專人負(fù)責(zé)維護(hù)并接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。
四、營(yíng)銷全年大概行動(dòng)計(jì)劃(未含季度營(yíng)銷行動(dòng)細(xì)則表述)
a、擬定在四月份上旬召開(kāi)一次大型的同行推介會(huì),由我公司召集珠三角地區(qū)主流旅行社的負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人到我們這里來(lái)采風(fēng)踩線,做線路時(shí)采用陽(yáng)西咸水礦溫泉為目的地,西部與中部?jī)蓷l高速公路軸線沿點(diǎn)串線的做法來(lái)向各地區(qū)旅行社提供合理的線路計(jì)劃書(shū)。
b、每月都不間斷的派出業(yè)務(wù)人員在廣東范圍內(nèi)的主要城市用撒網(wǎng)式復(fù)合營(yíng)銷的外聯(lián)手法告知性地與其他旅行社進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。將我們的溫泉逐個(gè)推銷給珠三角地區(qū)所有大大小小的旅行社(含門市收客組團(tuán)社、組團(tuán)社、地接社等)。
c、建立完整的商務(wù)單位客戶資料檔案庫(kù),制定一套合理的商務(wù)合作機(jī)制,與商務(wù)單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。如本地凡有接待任務(wù)的單位,不論是部委辦局或企事業(yè)單位一律與之簽定長(zhǎng)期商務(wù)合作協(xié)議,引導(dǎo)其與其的客戶不論多少,只要有接待首選就是陽(yáng)西咸水礦溫泉。
d、制定實(shí)施合理的《全員營(yíng)銷激勵(lì)方案》,鼓勵(lì)公司全體員工一同來(lái)推銷我們的溫泉產(chǎn)品(主要是本地散客)。
e、與廣州地區(qū)(含佛山)最主要的收客旅行社——“南湖國(guó)旅”或“廣之旅”結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴,深圳地區(qū)與“港澳旅游集團(tuán)”(下屬含深圳世紀(jì)運(yùn)通旅行社、港澳旅游(集團(tuán))香港有限公司、泰運(yùn)通(香港)有限公司)結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴,初步擬定雙方合作期為5年,具體合作事項(xiàng)由營(yíng)銷部與對(duì)方深度溝通后于1月下旬將方案提交公司審批。
五、營(yíng)銷行動(dòng)任務(wù)目標(biāo)與營(yíng)業(yè)收益預(yù)測(cè)
我們?cè)谶M(jìn)入09年以后,營(yíng)銷的戰(zhàn)略思維及發(fā)展大略方向鎖定為:旅行社團(tuán)隊(duì)為宣傳為重中之重,效益為輔,注重創(chuàng)造景區(qū)人氣;商務(wù)團(tuán)隊(duì)及散客為效益之重,力創(chuàng)占公司總體收益達(dá)60%以上;另外在09年10月份景區(qū)火熱了之后,除本地散客溫泉門票可隨市場(chǎng)隨機(jī)調(diào)整外,對(duì)外一律為門市價(jià)或靈活門市7折(除團(tuán)隊(duì)預(yù)定與常客外),如果不是如此我們無(wú)法大幅度提高經(jīng)濟(jì)收益,但這必須得基于我們的產(chǎn)品及服務(wù)能給予客人直接感受到性價(jià)比高的享受:
一、營(yíng)銷目標(biāo)
力求在09年度內(nèi)將陽(yáng)西咸水礦溫泉順利被市場(chǎng)所接受,打開(kāi)目前運(yùn)營(yíng)不佳的被動(dòng)局面,逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是我們?cè)?9年?duì)I銷主要的目標(biāo)。營(yíng)銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運(yùn)轉(zhuǎn)下,那么這個(gè)營(yíng)銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實(shí)現(xiàn),估計(jì)在半年后(進(jìn)入09年溫泉旺季時(shí))出現(xiàn)正面的結(jié)果。
二、現(xiàn)狀分析
a、劣勢(shì)分析:
①、陽(yáng)西咸水礦溫泉在主流客源地市場(chǎng)的知名度不夠,不為客人所認(rèn)知,原因在于我們?cè)谛麄鲝V告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作,也都在幫助我們推廣及做市場(chǎng)。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識(shí)到,任何一家旅行社基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮,不大可能會(huì)為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),而雙方的合作是建立在風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上,所以不難理解08年度我們?cè)谂c各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的,是不成功的。
②、因?yàn)?8年度我們的景區(qū)正處于完善的過(guò)程中間,各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒(méi)能做到盡善盡美,甚至出現(xiàn)人為的對(duì)客服務(wù)過(guò)失,很大程度制約了我們的接待能力與水平,不能滿足客人需求,也就造成我們流失了一定量的客戶。
③、過(guò)去的一年里我們?cè)哌M(jìn)了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)——沒(méi)有作好連貫的整體營(yíng)銷策略,單位團(tuán)體的開(kāi)發(fā)沒(méi)能真正起到聯(lián)動(dòng)的作用,針對(duì)旅行社的許多政策是隨機(jī)即興性質(zhì),不穩(wěn)定以及做市場(chǎng)時(shí)急于求成的戰(zhàn)略思想給市場(chǎng)造成了一定的混亂,對(duì)方的信心不強(qiáng)(如廣州地區(qū)市場(chǎng)一度混亂,茂名國(guó)旅放棄合作等等的一系列),合作期間對(duì)于對(duì)方而言沒(méi)有十分的保證,這就形成了我們不斷開(kāi)發(fā)新客戶,但部份老客戶卻打退堂鼓的反常現(xiàn)象。
④、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說(shuō)上了一定的檔次,也具備了休閑度假的各種基本條件,但可做團(tuán)隊(duì)的客房數(shù)量有限,加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得不到很好的養(yǎng)護(hù),設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺(jué)不是很好。
⑤、恩平的數(shù)家溫泉、陽(yáng)江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期,無(wú)論是知名度或接待水平,甚至于地理位置都對(duì)我陽(yáng)西咸水礦溫泉打開(kāi)市場(chǎng)帶來(lái)了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊(duì)伍及后勤支持隊(duì)伍的業(yè)務(wù)及對(duì)客服務(wù)技巧都比較薄弱,不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。
b、優(yōu)勢(shì)分析:
①、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉,桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費(fèi)人群的需求。
②、在溫泉產(chǎn)品中,我們擁有兩套獨(dú)立的供水系統(tǒng),水上樂(lè)園等項(xiàng)目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來(lái)的壓力。
③、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開(kāi)放、新會(huì)議室交付使用,在建中的新酒店及補(bǔ)充客房等項(xiàng)目的不斷補(bǔ)充,令我們接待能力有了很大幅度的提高,場(chǎng)內(nèi)的可游玩項(xiàng)目較以住更能滿足客人需求。
c、機(jī)會(huì)
①、上述的幾家對(duì)手溫泉開(kāi)業(yè)都有了相當(dāng)一段時(shí)間,而我們相對(duì)客人而言是一個(gè)新的景區(qū),只要我們的各類硬軟件都跟上了,那么在搶奪客源時(shí),我們較上述對(duì)手而言更有優(yōu)勢(shì),因?yàn)榭陀^上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽(yáng)江、湛江、茂名等地區(qū)的社會(huì)消費(fèi)水平偏低,人均可支配的的額外收入較少,對(duì)手陽(yáng)江溫泉高價(jià)位的消費(fèi)不可能完全滿足各層次客人的需求,春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng),但我們的地理位置和交通都比對(duì)方相對(duì)優(yōu)勢(shì),所以我們還是有著很大條件、機(jī)會(huì)來(lái)與對(duì)手陽(yáng)江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用
20xx年我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想是無(wú)論需要投入多大的力氣與財(cái)力都一定要做旺我們溫泉景區(qū),這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,根據(jù)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的思路,我們不得不加大我們的宣傳推廣力度,而且得放棄先前大幅讓利給旅行社,任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、20xx年是我們最關(guān)鍵的一年,營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施順利與否都直接影響著以后的經(jīng)營(yíng)管理,本年度是我們不惜血本打造基礎(chǔ)的一年,直接的經(jīng)濟(jì)收益對(duì)我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,但我們必須得正視自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在,不能脫離實(shí)際,所以綜合各方面的市場(chǎng)信息與公司的運(yùn)營(yíng)狀況,20xx年可不以淡旺季來(lái)劃分營(yíng)業(yè)效益段,而以戰(zhàn)略季度來(lái)區(qū)分,以下是各季度的營(yíng)業(yè)收益預(yù)測(cè):
①、第一季度(1月~3月):屬溫泉旺季時(shí)期但也屬市場(chǎng)預(yù)熱期,預(yù)計(jì)月平均整體營(yíng)業(yè)額可達(dá)100萬(wàn)元/月~110萬(wàn)元/月左右。
②、第二季度(4月~6月):屬市場(chǎng)接受期但已逐漸進(jìn)入溫泉淡季,預(yù)計(jì)月平均整體營(yíng)業(yè)額120萬(wàn)元/月左右。
③、第三季度(7月~9月):本季度已進(jìn)入溫泉淡季,預(yù)計(jì)月平均整體營(yíng)業(yè)額仍可保持在100萬(wàn)元/月以上。
④、第四季度(10月~12月):本季度預(yù)計(jì)月平均整體營(yíng)業(yè)額130萬(wàn)元/月~150萬(wàn)元/月以上。
⑤、預(yù)測(cè)在進(jìn)入09年以后,全年的平均整體營(yíng)業(yè)收益需可達(dá)140萬(wàn)元/月~150萬(wàn)元/月以上。
注:上述營(yíng)業(yè)額內(nèi)已含與戰(zhàn)略合作伙伴的沖抵消費(fèi)金。
六、監(jiān)視
由市場(chǎng)營(yíng)銷部每月作來(lái)客源地的系統(tǒng)分析歸檔,通過(guò)軼事調(diào)查從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)
營(yíng)者獲取市場(chǎng)反應(yīng)的第一手資料以提供補(bǔ)充信息,在經(jīng)過(guò)09年度營(yíng)銷手段變革下的運(yùn)營(yíng)后獲取更合適我陽(yáng)西溫泉的營(yíng)銷戰(zhàn)略,再對(duì)這些信息和材料進(jìn)行系統(tǒng)分析,檢視營(yíng)銷活動(dòng)成功的進(jìn)度來(lái)規(guī)劃下一年的營(yíng)銷戰(zhàn)略方案。
以上的方案是否可行,望經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論商議后給予指正,我們將堅(jiān)決地、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的全年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想來(lái)為公司創(chuàng)造更大的效益。
營(yíng)銷策劃方案6
一、戰(zhàn)略分析:
1、戰(zhàn)略機(jī)會(huì):
通過(guò)前期的市場(chǎng)信息收集,發(fā)現(xiàn)就目前海參現(xiàn)狀而言,市場(chǎng)是巨大的,整體的海參需求量也是很大。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們對(duì)保健意識(shí)的不斷提高,人們的消費(fèi)觀也在不斷的轉(zhuǎn)變,對(duì)于高品質(zhì)的海參市場(chǎng)空間還是很大。
2、戰(zhàn)略手段:
其消費(fèi)場(chǎng)所主要是以星級(jí)酒店、海鮮館、中高檔社會(huì)餐飲業(yè)、各大商場(chǎng)、專賣店、水產(chǎn)大廳、中高檔娛樂(lè)場(chǎng)所,以及大中型企業(yè)單位人員、會(huì)議為主的集團(tuán)性消費(fèi)。為此成立營(yíng)銷部對(duì)以上主要場(chǎng)所進(jìn)行分層次的產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷。
同時(shí),盡快發(fā)展各地經(jīng)銷商和加盟連鎖單位。
3、戰(zhàn)略階段:
為了保證方案的可行性、可操作性,特分為四個(gè)階段逐步完成:
第一階段主要以大連及北三市為營(yíng)銷主要區(qū)域;
第二階段在穩(wěn)定第一階段市場(chǎng)的同時(shí)向遼寧十四個(gè)地級(jí)市區(qū)輻射;
第三階段是立足遼寧的基礎(chǔ)上選擇十個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市開(kāi)拓市場(chǎng);
第四階段是逐步的向全國(guó)其它省會(huì)、地級(jí)城市覆蓋。
4、戰(zhàn)略目標(biāo):
通過(guò)科學(xué)的、合理的銷售預(yù)測(cè),高品質(zhì)的承諾,貨源及時(shí)的配送,完善售后服務(wù),滿足廣大消費(fèi)者的需求。有效的解決產(chǎn)與銷的平衡問(wèn)題,以減少風(fēng)險(xiǎn),控制成本費(fèi)用。
5、戰(zhàn)略目的:
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀念指導(dǎo)下,根據(jù)該品牌的定位和消費(fèi)群眾狀況,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合,采取各種策略和手段,去占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),力爭(zhēng)在一年的時(shí)間內(nèi),立足遼寧,輻射全國(guó)。
二、SWOT分析
Strength(優(yōu)勢(shì))
Weaknesses (劣勢(shì))
Opportunist(機(jī)會(huì))
Threats(風(fēng)險(xiǎn))
三、市場(chǎng)分析:
1、 大連是一座沿海城市,而且盛產(chǎn)海參,對(duì)海參營(yíng)養(yǎng)與功能的認(rèn)知較高,對(duì)海參的消費(fèi)能力較強(qiáng)。大連是一座新興的沿海現(xiàn)代化都市,生活節(jié)奏較快,人們對(duì)保健產(chǎn)品需求較高,特別是以綠色、野生、天然為訴求的產(chǎn)品更受青睞,海參便是其中高需求品之一。
2、 目前大連海參市場(chǎng)諸侯爭(zhēng)霸,藩鎮(zhèn)割據(jù),因廣告效應(yīng)、營(yíng)銷策略而樹(shù)立多年的幾大品牌在市場(chǎng)上已經(jīng)形成了相對(duì)的壟斷,新興產(chǎn)業(yè)往往受到品牌擠壓,競(jìng)爭(zhēng)手段匱乏,利潤(rùn)空間被壓縮,品牌建設(shè)完全處于被動(dòng)。
3、 大連作為東北三省的海參主要銷售基地,輻射能力很強(qiáng),由于和東北三省的特殊“血緣”及“親情”關(guān)系,口碑傳播力度很大,以致在全國(guó)范圍內(nèi)都有了一定的美譽(yù)度。如中央高級(jí)政府餐飲曾經(jīng)一直采用的“海洋島”海參。
4、海參在大連的水產(chǎn)品市場(chǎng)上一直占據(jù)著重要的位置,可謂大連水產(chǎn)業(yè)一張亮麗的名片。但今年的海參市場(chǎng)較往年有了不同程度的下滑,特別是部分企業(yè)的野生海參,由于受到圈養(yǎng)海參的低價(jià)沖擊,面臨著產(chǎn)品積壓的現(xiàn)狀。
5、 相較于全國(guó)其它城市,大連渤海灣海產(chǎn)品口碑較好,作為大連海參行業(yè),在全國(guó)輻射力較強(qiáng),儼然已經(jīng)建立了大連海參的“長(zhǎng)興島”島嶼文化,這并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)現(xiàn)象問(wèn)題,而是從另一個(gè)層面上反映了大連水域海參產(chǎn)品的口碑與傳播范圍。
6、 由于傳統(tǒng)飲食文化的影響,中國(guó)海參市場(chǎng)的需求量巨大,海參深加工產(chǎn)品的功能認(rèn)知也較其它保健產(chǎn)品要高,這對(duì)海參行業(yè)是個(gè)機(jī)遇,同時(shí)也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
7、海參市場(chǎng)前景預(yù)測(cè):
海參市場(chǎng)發(fā)展的主導(dǎo)思路應(yīng)該是,海參藥食同源,但海參首先是食品。海參的初級(jí)或深加工產(chǎn)品都應(yīng)以大眾消費(fèi)的食用海參為主,以保健食品、海洋藥品為輔。海參的主要發(fā)展途徑應(yīng)該是重現(xiàn)“海味八珍之首”,重新走進(jìn)大眾化消費(fèi)的超市,擺上千家萬(wàn)戶的餐桌,再現(xiàn)它昔日的輝煌。
冷凍海參與活海參是海參市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)。
四、定位策略:
(一)、品牌定位:品牌決定市場(chǎng)份額!
1、 遭遇品牌擠壓的生存空間:“財(cái)神島”、“獐子島”、“棒棰島”、“三山島”島嶼環(huán)伺,“海晏堂”、“上品堂”、“天倫”“玉磷”、“曉芹”堂口眾多,這都和合理的市場(chǎng)行銷手段和多年的口碑傳播密不可分。
2、 品牌建設(shè)是便捷方式:海參消費(fèi)屬于美食消費(fèi),屬于保健消費(fèi),也屬于奢侈品消費(fèi),沒(méi)有多少人會(huì)像批發(fā)方便面一樣隨便地大批量購(gòu)入。在海參消費(fèi)上,絕大多數(shù)屬于保健或禮品往來(lái),因此,在高價(jià)位的終端選擇時(shí),品牌代表了消費(fèi)額度。消費(fèi)者基本沒(méi)有對(duì)海參品質(zhì)的專業(yè)甄別能力,而完全是依賴品牌的引導(dǎo)選擇產(chǎn)品,所以經(jīng)營(yíng)高端消費(fèi)品的首要任務(wù)就是建設(shè)品牌、樹(shù)立品牌、澆筑品牌。
3、 培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌情感:消費(fèi)者的品牌情感就如競(jìng)選中選民所擁護(hù)政治家的狀況,他們自愿為他們的偶像搖旗吶喊、奔波勞碌,這種現(xiàn)象被政治家利用起來(lái)就是培養(yǎng)核心選民。培養(yǎng)核心選民的真正目的并不是這些選民的數(shù)量,而是這些選民手中的標(biāo)語(yǔ)、旗幟和宣傳品,正是由于這些核心選民的免費(fèi)宣傳,政治家的擁躉在逐步壯大,選民數(shù)量也在以不可思議的形式攀升。所以,真正的奢品市場(chǎng)營(yíng)銷首先要注重培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌情感,利用口碑傳播迅速建立和鞏固自己的品牌影響力和號(hào)召力,逐步擴(kuò)大自己的消費(fèi)忠誠(chéng)群體。
4、 把品牌鐫刻在消費(fèi)者心中:讓消費(fèi)者牢牢記住自己的品牌,對(duì)本品牌擁有一定的忠誠(chéng)度,首先要確立自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。都是海參,都在說(shuō)自己的海參好,如何把握宣傳和營(yíng)銷上的差異定位非常重要,即,我們的海參和其它海參有什么不同?我們的海參與其它海參相比有什么優(yōu)秀的地方?把握細(xì)微的差異定位就等于找到了自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就等于找到了品牌建設(shè)的捷徑。這是個(gè)艱難的課題,但是,這是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的必備解決的課題。
(二)、如何規(guī)避宣傳訴求的覆蓋:
1、 功能定位的單一訴求:因?yàn)橛猛瑯拥暮⒅R(shí)去灌輸消費(fèi)者,結(jié)果消費(fèi)者記住了海參的`食用價(jià)值,而在選擇上依然選擇心目中認(rèn)可的品牌,這就是很多海參經(jīng)營(yíng)行業(yè)的功能宣傳被覆蓋的無(wú)奈。
2、 產(chǎn)地環(huán)境的單一訴求:宣傳海參生態(tài)環(huán)境是每一個(gè)企業(yè)樂(lè)此不疲的事情,但是已經(jīng)成為品牌的企業(yè)在這一點(diǎn)上事半功倍,而產(chǎn)地宣傳如果不是做的警醒、簡(jiǎn)捷會(huì)成為許多海參企業(yè)被品牌覆蓋的一大悲哀。
3、 包裝及產(chǎn)品延伸的雷同:盲目追求豪華包裝、檔次包裝、品位包裝而不求新穎也是大連海參行業(yè)的一大奇怪現(xiàn)象,許多包裝甚至已經(jīng)起到了“珠廉櫝貴”的效果。奢侈品的包裝非常重要,同時(shí)也是一個(gè)廣告?zhèn)鞑ヒ约靶麄餮由斓闹匾侄危牵裁礃拥陌b才會(huì)切實(shí)打動(dòng)消費(fèi)者?什么樣的包裝才會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望?什么樣的包裝才會(huì)真正讓消費(fèi)者產(chǎn)生記憶?
4、 追求認(rèn)證的從眾心理:中國(guó)的認(rèn)證行業(yè)這幾年特別火爆,正是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)誠(chéng)信形象的需求造就了這一怪現(xiàn)象,所以中國(guó)成為了一個(gè)認(rèn)證大國(guó),但是,中國(guó)并不是一個(gè)認(rèn)證強(qiáng)國(guó)!“中國(guó)牙防組”的笑話足以讓眾多跟風(fēng)認(rèn)證企業(yè)警醒——盲目求助于不規(guī)范的認(rèn)證有可能會(huì)垮掉自己的品牌!什么樣的認(rèn)證是消費(fèi)者認(rèn)可的?什么樣的認(rèn)證是消費(fèi)者熟悉的?什么樣的認(rèn)證是消費(fèi)者心目中的品牌?
(三)、產(chǎn)品定位:
1、品質(zhì)定位:
2、包裝定位:
顏色完全與同類產(chǎn)品中泛濫的藍(lán)色形成反差,打破海參保健產(chǎn)品固有的色彩模式,在眾多單一色彩或重復(fù)雷同中脫穎而出。
3、消費(fèi)群體定位:
中產(chǎn)階級(jí)以上為主,其次為老年及免疫力低下群體;腦力勞動(dòng)者;手術(shù)患者、孕產(chǎn)婦、久病初愈者;心臟病患者、腦血管疾病患者、高血壓患者、糖尿病患者;腫瘤、癌癥患者;中年以上夫妻;
4、市場(chǎng)定位:
針對(duì)該產(chǎn)品的特性,市場(chǎng)定位主要是以經(jīng)銷商代理、連鎖家門店、各大商場(chǎng)專柜、專賣店、星級(jí)酒店、大型社會(huì)餐飲、海鮮館、中高檔娛樂(lè)場(chǎng)所,以及機(jī)關(guān)、大中型企業(yè)單位人員、會(huì)議為主的集團(tuán)性消費(fèi)。
5、價(jià)格定位:
市場(chǎng)存在一天,價(jià)格就會(huì)成為產(chǎn)品迎合市場(chǎng)各個(gè)季節(jié)的服飾,陪伴著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,吸引著消費(fèi)者的眼球。價(jià)格的存在是以產(chǎn)品的成本和面對(duì)的消費(fèi)群體不同而不同,也取決于企業(yè)在市場(chǎng)中所具備的優(yōu)勢(shì)大小而產(chǎn)生差異。
面對(duì)大連海參市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng),因高昂成本而形成的穩(wěn)定價(jià)格基本上使各家海參產(chǎn)品廠商很少在價(jià)位上作文章,而是尋求更高端的市場(chǎng)行銷手段,即品牌創(chuàng)意與品牌保鮮。我們的行銷方針也基本保持價(jià)位的穩(wěn)定性,在品牌包裝和品牌建設(shè)上投入最大的策劃精力。 而在節(jié)日促銷階段,適當(dāng)?shù)卮蛘蹮o(wú)疑會(huì)為產(chǎn)品增添人情味。但是在樹(shù)立品牌的先期行銷當(dāng)中,變相降價(jià)一定要客觀、科學(xué),甚至保守。
6、渠道定位:通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷人員有組織的分批、分期建立各級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)。
7、促銷定位:原有渠道經(jīng)銷商,原K/A店,商超等各賣場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng),專賣柜臺(tái)等。成立產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中心,在一些特定消費(fèi)場(chǎng)所贈(zèng)送或懸掛POP標(biāo)識(shí),簡(jiǎn)單而精美的張貼畫(huà),贈(zèng)送小禮品介紹海參知識(shí),可通過(guò)體驗(yàn)試營(yíng)銷方法讓消費(fèi)者先品嘗后消費(fèi),主要為有選擇、有影響力的幾家剛當(dāng)餐飲消費(fèi)場(chǎng)所。
(四)、文化定位:
在很多知名企業(yè)成功導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的時(shí)候,越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到“智慧經(jīng)營(yíng),人文關(guān)懷”是當(dāng)今企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的一種至高境界,文化促銷同樣是為各大企業(yè)認(rèn)可的優(yōu)秀促銷形式: 把保健食品促銷和中華民族飲食文化相結(jié)合,以“御用、養(yǎng)生、美食、延年益壽結(jié)合為宣傳經(jīng)營(yíng)訴求;立足現(xiàn)有的品質(zhì)定位,以純凈的生態(tài)環(huán)境、綠色的生存理念、科學(xué)的分析角度來(lái)抓住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,都是一種文化促銷的表現(xiàn)。關(guān)鍵是,如何做到自己的文化同其他家的文化區(qū)別很明顯?!
由于海參成長(zhǎng)期較長(zhǎng),故在文化包裝定位上要體現(xiàn)出歷史感,甚至蒼桑感。海參本來(lái)就給人一種高價(jià)位的印象,因此在形象宣傳上不必要復(fù)制多家海參店的奢華,而從歷史、樸實(shí)的角度去詮釋海參的珍貴,訴求標(biāo)新立異,以此體現(xiàn)本案產(chǎn)品的獨(dú)樹(shù)一幟,與眾不同。
五、VI系統(tǒng):
VI應(yīng)用系統(tǒng):
節(jié)日消費(fèi)已經(jīng)成為諸多商家關(guān)注的焦點(diǎn),每逢重大節(jié)日,商家都會(huì)上演各式各樣的營(yíng)銷大片,春節(jié),是中國(guó)人最重視的節(jié)日,也是傳統(tǒng)的營(yíng)銷旺季,更是商家的必爭(zhēng)之地。不管是什么樣的企業(yè),都希望借此時(shí)機(jī)贏取更多的市場(chǎng)份額。但是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,已經(jīng)被大家用到極致,那么企業(yè)如何在這種情況下?lián)屨忌虣C(jī)呢? 現(xiàn)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代, 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活。電子商務(wù),逐漸改變了人們的消費(fèi)行為,并深入到人們的日常生活當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,逐漸成為主流的銷售渠道,收到越來(lái)越多企業(yè)的重視。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以 很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展,御參閣海參雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合,有效提升企業(yè)知名度和銷售額。
營(yíng)銷策劃方案7
元旦、春節(jié)、元宵節(jié)……一系列節(jié)日接踵而至,藥店促銷正當(dāng)時(shí)。在眾多藥店紛紛開(kāi)展節(jié)日促銷的情況下,如何充分調(diào)動(dòng)各種資源,把握節(jié)日消費(fèi)的熱點(diǎn),吸引顧客的注意力并提升銷量,是藥店經(jīng)營(yíng)者不得不面對(duì)的共同課題。
■裝扮:扮靚藥店
裝扮是藥店節(jié)日促銷最重要的外在要素。沒(méi)有哪一家藥店開(kāi)展節(jié)日促銷不進(jìn)行裝扮的。裝扮通常分為技術(shù)裝扮、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、人員等方面的美化與裝扮。應(yīng)當(dāng)注意的是,好的裝扮不是簡(jiǎn)單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通過(guò)合適的裝扮,把藥店的意愿、祝福等信息傳達(dá)給顧客(如送禮與喜慶的結(jié)合,節(jié)日折扣與贈(zèng)品的結(jié)合,節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等),激發(fā)顧客的購(gòu)買需求。
■產(chǎn)品:鎖定顧客
選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行促銷是節(jié)日促銷成功的關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō),可根據(jù)不同節(jié)日所針對(duì)的`消費(fèi)群體、消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)價(jià)值、消費(fèi)周轉(zhuǎn)期、消費(fèi)習(xí)慣以及廣告促銷力度等確定。如春節(jié)期間,人們走親訪友時(shí)大多帶上保健品饋贈(zèng)他人,那么促銷品就應(yīng)以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節(jié)處在節(jié)日扎堆之間,促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品,顧客認(rèn)知度較高,促銷時(shí)也可重點(diǎn)考慮等。節(jié)日促銷周期較短,藥店在進(jìn)貨時(shí)也應(yīng)通盤考慮、提前做好應(yīng)對(duì)。
■堆頭:賺足眼球
布置醒目、搭配巧妙、節(jié)日氛圍濃、購(gòu)買方便等是節(jié)日促銷“堆頭”布置的要點(diǎn)。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法,強(qiáng)化對(duì)顧客的吸引力。必要時(shí)可增加導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、咨詢臺(tái)、引導(dǎo)員等,在店內(nèi)設(shè)立促銷標(biāo)識(shí),使“堆頭”得以延伸展示,以達(dá)到綜合促銷的效果。
■環(huán)境:留住顧客
好的環(huán)境能吸引并留住顧客,提高顧客對(duì)藥店的滿意度、忠誠(chéng)度。這里所說(shuō)的環(huán)境,包括自然環(huán)境和人文環(huán)境,前者包括藥店設(shè)施、陳列等硬件;而后者主要指的是服務(wù)、質(zhì)量、藥店文化以及氛圍等。優(yōu)美的自然環(huán)境與和諧的人文環(huán)境交互作用,能創(chuàng)造良好的環(huán)境效應(yīng),促進(jìn)顧客消費(fèi)。在改善藥店的環(huán)境方面,應(yīng)避免陷入誤區(qū),每逢節(jié)日“藥店一片紅”難免讓人產(chǎn)生審美疲勞。節(jié)日環(huán)境什么樣,最終取決于藥店節(jié)日促銷特色及藥店文化。
■形象:親和為上
節(jié)日促銷當(dāng)然離不開(kāi)促銷人員。促銷員的任務(wù)包括招徠顧客、介紹并推薦產(chǎn)品、品牌維護(hù)、售后服務(wù)以及補(bǔ)(調(diào))貨等。具有親和力的笑容、豐富翔實(shí)的專業(yè)知識(shí)是做好促銷所必需的。此外,促銷員還可以在著裝方面下點(diǎn)工夫,圣誕節(jié)時(shí)戴一頂帽子、春季里圍一條絲巾、佩帶得體的小飾品等都可以增加親和力。
■創(chuàng)意:烘托氛圍
節(jié)日促銷藥店多扎堆兒,要在眾多藥店中脫穎而出,就需要多動(dòng)一些腦筋,針對(duì)不同節(jié)日精心設(shè)定不同的主題、熱點(diǎn),并“寓樂(lè)于銷”,吸引更多顧客。一個(gè)小小的創(chuàng)意,能產(chǎn)生意想不到的效果。A藥店在春節(jié)時(shí)別出心裁地將藥品的包裝盒拼成了一個(gè)碩大的花燈,吸引了很多顧客駐足觀看;B藥店則請(qǐng)來(lái)當(dāng)?shù)仡H負(fù)盛名的“威武鑼鼓隊(duì)”,營(yíng)造了濃濃的節(jié)日氣氛。這些都是可以借鑒的好方法。
■文化:樹(shù)立形象
充分挖掘中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的深刻文化內(nèi)涵,與藥店理念、企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)開(kāi)展活動(dòng),不僅可以吸引眾多的消費(fèi)者、給消費(fèi)者帶來(lái)藝術(shù)享受,同時(shí)也能帶來(lái)良好的市場(chǎng)效益,樹(shù)立良好的形象。去年中秋節(jié),C藥店策劃了“月亮寄相思”文化專題活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展猜成語(yǔ)(含月字)、對(duì)詠月詩(shī)詞、百名兒童畫(huà)月亮等,藥店保健品銷售增幅明顯,更重要的是塑造了該藥店具有文化品位的形象。
■互動(dòng):拉近距離
利用顧客的好奇心理,鼓勵(lì)顧客參與藥店各種活動(dòng),建立良好聯(lián)系是節(jié)日促銷的主要目的。春節(jié)期間,D藥店推出了“來(lái)藥店買藥,去藥廠參觀”的促銷活動(dòng),活動(dòng)規(guī)定:凡一次性購(gòu)買藥品58元以上或累計(jì)消費(fèi)128元以上者,均可參加藥店組織的抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)哂伤幍瓿鲑Y組織去當(dāng)?shù)刈畲蟮乃帍S參觀,結(jié)果參與者非常踴躍。另一家藥店則聯(lián)手某藥企推出了“買××,與費(fèi)翔一起登泰山”互動(dòng)活動(dòng),同樣受到顧客歡迎。
■差異:激發(fā)沖動(dòng)
降價(jià)是節(jié)日營(yíng)銷常用的手段,但一味降價(jià)就會(huì)落入節(jié)日促銷的誤區(qū)。藥店不妨運(yùn)用差異化戰(zhàn)略,“梯子價(jià)格”就是一個(gè)很好的可供借鑒的例子:藥店拿出部分藥品或保健品,標(biāo)明原價(jià)格、促銷時(shí)間及“數(shù)量有限,售完為止”等字樣,距春節(jié)20天時(shí),按全價(jià)銷售,從倒數(shù)第18天到第8天降價(jià)15%,倒數(shù)第7天到第5天價(jià)30%……倒數(shù)第3天到春節(jié)若仍未售完,則捐贈(zèng)給社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。該策略較好地利用了顧客“爭(zhēng)先恐后”的心理,產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng)。事后統(tǒng)計(jì),大部分藥品往往在第二、三時(shí)段(降價(jià)15%~30%時(shí)段)就被顧客買走了,藥店付出不多,而人氣大增,還帶動(dòng)了其他藥品的銷售。也可將活動(dòng)設(shè)定為1月1日到3日三天,規(guī)定“旦買一贈(zèng)一,2日買二贈(zèng)一,3日買三贈(zèng)一,4日起恢復(fù)正常銷售”,這樣做法會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生一定的吸引力。 元旦、春節(jié)、元宵節(jié)……一系列節(jié)日接踵而至,藥店促銷正當(dāng)時(shí)。在眾多藥店紛紛開(kāi)展節(jié)日促銷的情況下,如何充分調(diào)動(dòng)各種資源,把握節(jié)日消費(fèi)的熱點(diǎn),吸引顧客的注意力并提升銷量,是藥店經(jīng)營(yíng)者不得不面對(duì)的共同課題。
■裝扮:扮靚藥店
裝扮是藥店節(jié)日促銷最重要的外在要素。沒(méi)有哪一家藥店開(kāi)展節(jié)日促銷不進(jìn)行裝扮的。裝扮通常分為技術(shù)裝扮、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、人員等方面的美化與裝扮。應(yīng)當(dāng)注意的是,好的裝扮不是簡(jiǎn)單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通過(guò)合適的裝扮,把藥店的意愿、祝福等信息傳達(dá)給顧客(如送禮與喜慶的結(jié)合,節(jié)日折扣與贈(zèng)品的結(jié)合,節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等),激發(fā)顧客的購(gòu)買需求。
■產(chǎn)品:鎖定顧客
選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行促銷是節(jié)日促銷成功的關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō),可根據(jù)不同節(jié)日所針對(duì)的消費(fèi)群體、消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)價(jià)值、消費(fèi)周轉(zhuǎn)期、消費(fèi)習(xí)慣以及廣告促銷力度等確定。如春節(jié)期間,人們走親訪友時(shí)大多帶上保健品饋贈(zèng)他人,那么促銷品就應(yīng)以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節(jié)處在節(jié)日扎堆之間,促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品,顧客認(rèn)知度較高,促銷時(shí)也可重點(diǎn)考慮等。節(jié)日促銷周期較短,藥店在進(jìn)貨時(shí)也應(yīng)通盤考慮、提前做好應(yīng)對(duì)。
■堆頭:賺足眼球
布置醒目、搭配巧妙、節(jié)日氛圍濃、購(gòu)買方便等是節(jié)日促銷“堆頭”布置的要點(diǎn)。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法,強(qiáng)化對(duì)顧客的吸引力。必要時(shí)可增加導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、咨詢臺(tái)、引導(dǎo)員等,在店內(nèi)設(shè)立促銷標(biāo)識(shí),使“堆頭”得以延伸展示,以達(dá)到綜合促銷的效果。
■環(huán)境:留住顧客
好的環(huán)境能吸引并留住顧客,提高顧客對(duì)藥店的滿意度、忠誠(chéng)度。這里所說(shuō)的環(huán)境,包括自然環(huán)境和人物。
營(yíng)銷策劃方案8
隨著社會(huì)的發(fā)展,健康體檢學(xué)科已成為醫(yī)院的重要組成部分,健康體檢作為醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵的延伸,具有廣闊的發(fā)展空間。如何更好開(kāi)展健康體檢業(yè)務(wù),促進(jìn)健康體檢學(xué)科的健康發(fā)展是醫(yī)院和健康體檢管理者十分關(guān)心的問(wèn)題并進(jìn)行了有益的探討,但目前缺乏對(duì)健康體檢學(xué)科管理體系的系統(tǒng)研究,特別是結(jié)合自身發(fā)展理念與思考、發(fā)展實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的兼有理論性與實(shí)用性的文獻(xiàn)報(bào)告。
健康體檢中心管理系統(tǒng)包括:戰(zhàn)略決策系統(tǒng)、規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心管理系統(tǒng)中,戰(zhàn)略決策系統(tǒng)是健康體檢中心發(fā)展的核心系統(tǒng);規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)都是落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持系統(tǒng)。
規(guī)范化管理系統(tǒng)
規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心規(guī)范化管理系統(tǒng)包括六個(gè)組成部分:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、崗位管理、規(guī)章制度、流程設(shè)計(jì)、管理控制與支持體系。因此,規(guī)范化管理不僅僅是規(guī)章制度管理,規(guī)章制度僅僅是規(guī)范化管理的一個(gè)方面。
實(shí)行規(guī)范化管理的原則:循序漸進(jìn)、以身作則、令行禁止、定期檢討、學(xué)科文化建設(shè)。
規(guī)范化管理之戰(zhàn)略規(guī)劃
健康體檢中心必須明確應(yīng)該遵循的法律及成立的社會(huì)意義;明確戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨。因此戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨是規(guī)范化管理的開(kāi)端。
戰(zhàn)略規(guī)劃是計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程;是發(fā)展思想的體現(xiàn)、分析和判斷的過(guò)程;是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任體現(xiàn)。
戰(zhàn)略規(guī)劃的作用:當(dāng)明天真正來(lái)臨的時(shí)候,你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備,能夠在變化之中獲得長(zhǎng)久發(fā)展。
因此,“成功的戰(zhàn)略是通過(guò)規(guī)劃提高承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力,從而提高競(jìng)爭(zhēng)力”。
戰(zhàn)略規(guī)劃組成部分:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。其中,戰(zhàn)略分析主要內(nèi)容之一就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然無(wú)差異性競(jìng)爭(zhēng)(價(jià)格競(jìng)爭(zhēng))仍然是目前健康體檢中心的競(jìng)爭(zhēng)手段之一,但是差異性競(jìng)爭(zhēng)(101競(jìng)爭(zhēng))才是健康體檢中心的主要競(jìng)爭(zhēng)手段,是構(gòu)建健康體檢中心核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。
健康體檢中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力是戰(zhàn)略與理念、制度與執(zhí)行、服務(wù)與質(zhì)量和品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。
規(guī)范化管理之組織結(jié)構(gòu)
健康體檢中心在戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)確定以后,需要設(shè)計(jì)、調(diào)整、優(yōu)化和改革組織結(jié)構(gòu)和部門。
組織結(jié)構(gòu)常見(jiàn)類型與演變;由于管理機(jī)制的不同而有所區(qū)別。
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則:以戰(zhàn)略規(guī)劃為指引;以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向;以價(jià)值分析為前提;以協(xié)調(diào)互動(dòng)為基礎(chǔ)。健康體檢中心組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則的最終目的必須是“以客戶為中心”,才能促進(jìn)其健康發(fā)展。
規(guī)范化管理之崗位管理
健康體檢中心的崗位管理主要內(nèi)容包括任職資格管理和崗位價(jià)值分析。
1、任職資格管理:健康體檢中心要對(duì)各崗位的任職資格、崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范,任職資格管理對(duì)員工工作能力具有判斷的功能。要重視其在日常工作監(jiān)督和年終考核標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。
2、崗位價(jià)值分析:能夠明確各個(gè)崗位對(duì)健康體檢中心發(fā)展的貢獻(xiàn)和價(jià)值(包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值)。通過(guò)對(duì)崗位功能的描述(工作任務(wù)、工作量、特殊技能、智力程度等)得到崗位綜合系數(shù)并成為崗位待遇標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)功能。
健康體檢中心的`崗位管理的主要目的是解決員工工作能力、原力與績(jī)效的矛盾與問(wèn)題。
規(guī)范化管理之規(guī)章制度
制度就是規(guī)則,是所以員工的行為準(zhǔn)則。
制定規(guī)章制度的前提是必須有效執(zhí)行,健康體檢中心的規(guī)范化管理必須通過(guò)有效的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范員工的行為。
通常對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是:規(guī)章制度越多越細(xì)越嚴(yán)格越處罰越好,但是如果規(guī)章制度泛濫又不能夠真正執(zhí)行,則結(jié)局適得其反,僅僅靠處罰并不能夠有效解決問(wèn)題。
規(guī)范化管理之流程設(shè)計(jì)
健康體檢中心流程設(shè)計(jì)包括工作流程與表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1、工作流程的作用:把健康體檢中心的日常工作過(guò)程制定成為一個(gè)流程。使常規(guī)性的工作能夠有條不紊、使突發(fā)性的各種能夠未雨綢繆。
2、表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用:通過(guò)表格的形式使健康體檢中心的日常工作流程暢通、內(nèi)容清晰、結(jié)果明了,為信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
健康體檢中心的流程管理包括體檢前、體檢中、體檢后的整個(gè)過(guò)程。
規(guī)范化管理之管理控制與決策支持體系
健康體檢中心管理者必須思路清晰,謀定而后動(dòng)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就必須建立真正有效的管理控制和決策支持系統(tǒng)。
建立有效的管理控制系統(tǒng)的基礎(chǔ):確定控制點(diǎn)與控制信息、設(shè)立控制標(biāo)準(zhǔn)和控制手段、建立信息溝通渠道和糾正信息偏差機(jī)制等。所以管理控制系統(tǒng)包括“點(diǎn)、面、線相結(jié)合”的資料收集、分析、使用和保密制度。只要經(jīng)過(guò)處理(或證實(shí))的信息才能夠支持企業(yè)的決策行為。
管理控制系統(tǒng)是支持決策的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷策劃方案9
活動(dòng)目的:
1、以教師節(jié)為契機(jī),通過(guò)開(kāi)展一系列促銷活動(dòng),吸引客流,聚集人氣,烘托商場(chǎng)熱鬧的氛圍。
2、以回饋顧客的方式,在新老顧客心目中樹(shù)立良好的商場(chǎng)形象,并以此維系老顧客和廣大會(huì)員,提高商場(chǎng)的.美譽(yù)度。
3、以公關(guān)活動(dòng)為噱頭,配合廣告宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大商場(chǎng)的知名度,為商場(chǎng)發(fā)展積累客戶資源。
SP主體方案:
SP1:全館流行商品3折起,憑VIP卡或是教師證可再享9。5折
活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月9日——9月13日
費(fèi)用預(yù)算:0元(由廠商承擔(dān))
SP2:感恩教師,九月獻(xiàn)禮
活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月9日——9月13日
領(lǐng)取地點(diǎn):贈(zèng)品處
活動(dòng)內(nèi)容:凡是在百貨消費(fèi)單筆實(shí)付金額滿388元即可憑當(dāng)日收銀小票至贈(zèng)品處領(lǐng)取惠爾康菊花茶一箱;滿588元即可領(lǐng)取抱枕一個(gè);滿888元即可領(lǐng)取5公斤金龍魚(yú)大米一袋。數(shù)量有限,送完為止!
費(fèi)用預(yù)算:菊花茶11元5天200箱=1100元抱枕20元5天150個(gè)=1500元
大米35元5天100袋=1750元小計(jì):4350元
SP3:天使愛(ài)美麗,教師也瘋狂
活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月9日——9月13日
活動(dòng)地點(diǎn):一樓化妝品專柜
活動(dòng)內(nèi)容:化妝品單筆實(shí)付金額滿200元贈(zèng)送30元代金券;滿300元贈(zèng)送50元代金券;滿500元贈(zèng)送100元代金券。
費(fèi)用預(yù)算:0元(由廠商承擔(dān))
SP4:黃金驚價(jià),絕對(duì)驚喜
活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月9日——9月13日
活動(dòng)地點(diǎn):珠寶區(qū)
活動(dòng)內(nèi)容:感恩教師節(jié),百萬(wàn)黃金補(bǔ)貼,先到先得,黃金每克最高300減30,單筆單柜消費(fèi)滿3000返現(xiàn)50元,滿5000返現(xiàn)100元。
費(fèi)用預(yù)算:0元(由廠商承擔(dān))
SP5:銀行卡會(huì)員特權(quán)日
活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月9日——9月13日
領(lǐng)取地點(diǎn):贈(zèng)品處
活動(dòng)內(nèi)容:凡在百貨單筆實(shí)付金額消費(fèi)刷交通銀行/光大銀行/農(nóng)業(yè)銀行滿288即可領(lǐng)取精美卡包一個(gè),滿388即可領(lǐng)取品牌水杯一個(gè),滿588即可領(lǐng)取太陽(yáng)城高級(jí)遮陽(yáng)傘一把。顧客請(qǐng)憑當(dāng)日pos單據(jù)至贈(zèng)品處領(lǐng)取。贈(zèng)品以實(shí)物為準(zhǔn)!
費(fèi)用預(yù)算:0(由銀行承擔(dān))
SP6:教師尊享,十倍禮遇
活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月10日(僅一天)
活動(dòng)地點(diǎn):百貨所有樓層
活動(dòng)內(nèi)容:凡是光臨百貨的教師皆可憑教師相關(guān)有效證件至服務(wù)臺(tái)免費(fèi)辦理VIP卡一張,并享有開(kāi)卡即送800積分的優(yōu)待,且凡在百貨任意消費(fèi)的VIP教師可持VIP卡以及教師相關(guān)的有效證件皆可享受十倍積分。
PR主體方案:
PR1:師情化意,傳達(dá)
活動(dòng)時(shí)間:20年9月9日—9月13日
活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)大門口
活動(dòng)方式:免費(fèi)賀卡發(fā)放,桌子上擺放著主題為“教師節(jié)”的賀卡(需由一名工作人員看管),賀卡并設(shè)置百貨的logo。凡是在百貨任意消費(fèi)的顧客皆可憑收銀小票領(lǐng)取一張免費(fèi)的賀卡,并在上面寫(xiě)上對(duì)恩師祝福的話語(yǔ),填寫(xiě)完的顧客并將其裝進(jìn)信封,并按照信封的格式填寫(xiě)完整,我們將為顧客免費(fèi)傳達(dá)(與郵局合作)。
費(fèi)用預(yù)算:3000元
PR2:關(guān)愛(ài)教師,從口開(kāi)始
活動(dòng)時(shí)間:20年9月9日—9月13日
活動(dòng)地點(diǎn):外廣場(chǎng)
活動(dòng)方式:與當(dāng)?shù)氐腦醫(yī)院合作,邀請(qǐng)專業(yè)口腔醫(yī)師為光臨百貨的教師免費(fèi)檢查,現(xiàn)場(chǎng)并免費(fèi)贈(zèng)送菊花茶,檢查前教師需出示個(gè)人有限證件,工作人員做好登記工作。
費(fèi)用預(yù)算:3000元(其他費(fèi)用由X醫(yī)院承擔(dān))
營(yíng)銷策劃方案10
要面對(duì)市場(chǎng),就會(huì)有淡旺季,酒店也不例外,進(jìn)入淡季,隨之而來(lái)的是門庭冷落車馬稀,面對(duì)住客少的冷清局面,很多酒店業(yè)采取收縮戰(zhàn)略,減少市場(chǎng)投入,廣告、促銷、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與維護(hù)等市場(chǎng)銷售活動(dòng)基本停止。在市場(chǎng)上尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn),也許還真能做到淡季不淡。
一、渠道創(chuàng)新,尋找新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn)
在銷售淡季,盡再大的努力也只能從一條干毛巾上擰出一滴水,我們要多榨出幾點(diǎn)水出來(lái)就得開(kāi)創(chuàng)新的渠道開(kāi)源引流,當(dāng)新的渠道給銷量帶來(lái)新的增長(zhǎng)以后,我們才不會(huì)老是把時(shí)間浪費(fèi)在那條干毛巾身上。那么,這個(gè)渠道創(chuàng)新又該從哪些方面入手呢?
從消費(fèi)者的購(gòu)物渠道的相似性出發(fā)重新設(shè)計(jì)流通渠道或是發(fā)掘新的消費(fèi)群也是新渠道開(kāi)發(fā)的一種好辦法。旺季取利,淡季取勢(shì),淡季需求不旺,企業(yè)的營(yíng)銷應(yīng)更強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,把更多的精力放在觀注和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上。相對(duì)而言,旺季則應(yīng)強(qiáng)調(diào)需求導(dǎo)向,順應(yīng)消費(fèi)者需求的功能創(chuàng)新對(duì)于“取利”更有現(xiàn)實(shí)意義。提高銷量是淡季營(yíng)銷最直接、最現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。
“旺季做銷量,淡季做市場(chǎng)”,這句話在營(yíng)銷人員中廣為流傳,實(shí)際上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的休養(yǎng)生息,已然成為大多數(shù)公司的運(yùn)行規(guī)律。這本也無(wú)可厚非。但常理的存在,也是機(jī)會(huì)的存在。同時(shí),淡季銷量的增長(zhǎng)顯然不會(huì)來(lái)源于市場(chǎng)的增量,而是來(lái)源于對(duì)手的減量。說(shuō)白了,就是在對(duì)手松懈時(shí)從他們手中搶。這也是“淡季旺做”策略被采用的原因。
“旺季搶增量,淡季搶減量”,是淡季提升銷量的根本策略——以比對(duì)手更強(qiáng)的促銷、更廣的宣傳和更低的價(jià)格進(jìn)行掠奪。但需要指出的是,淡季的絕對(duì)量畢竟有限,所以,投入的兵力要有度,搶的程度也要有個(gè)度。而且,淡季做銷量,同樣重在取勢(shì)。另外,創(chuàng)新很重要。營(yíng)銷的本質(zhì)就是要將同質(zhì)的產(chǎn)品賣出不同來(lái)。創(chuàng)新就是要?jiǎng)?chuàng)造差異化,差異性的促銷,差異性的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)選擇來(lái)完成淡季銷量的增長(zhǎng)。
1.適時(shí)推出新品
在淡季適時(shí)推出一些新產(chǎn)品,可以有效地切割對(duì)手的市場(chǎng)份額。從取勢(shì)的角度來(lái)看,能強(qiáng)化企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的地位。對(duì)于營(yíng)銷預(yù)算有限的企業(yè),以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯(cuò)的影響力。因此要強(qiáng)化和開(kāi)發(fā)淡季渠道。例如在今年冬天,天氣寒冷,所有澡堂的生意都非常旺盛 ,我覺(jué)得酒店就可以利用這一天氣的優(yōu)勢(shì),可以推出別樣“澡堂”的活動(dòng),其實(shí)酒店這些房間與其空著浪費(fèi)資源,還不如用作暫時(shí)的澡堂 ,反正酒店有自己的鍋爐。可以打出廣告以比澡堂更優(yōu)越的條件來(lái)吸引顧客,充分利用這一資源。當(dāng)然客
房部與餐飲部相關(guān)聯(lián)地可以推出吃飯滿300送房間2小時(shí)的活動(dòng),因?yàn)轭櫩蜁?huì)覺(jué)得從吃飯中獲得很大的利益。不僅提高酒店餐飲業(yè)的效益,也可以帶動(dòng)客房業(yè),帶來(lái)回頭客,穩(wěn)定客源。
2.市場(chǎng)轉(zhuǎn)移
淡季除了有時(shí)間限制外,還有區(qū)域限制。也就是說(shuō) ,在同一時(shí)間內(nèi),在不同的區(qū)域市場(chǎng),淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。例如冬季時(shí)期華東、華中一些地方的旅游可能處在淡季,然而像東三省卻正處在迎接冰雪節(jié)的旅游旺季。從酒店著手,在旅游旺季時(shí)期面對(duì)的大多數(shù)是游客,而在淡季時(shí)期也是旅游淡季,因此面對(duì)的客源有很大的不同,這時(shí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移就顯得十分重要,在這個(gè)淡季時(shí)期又是中國(guó)人的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié),所以酒店可以隆重推出年夜飯等一些面對(duì)當(dāng)?shù)厥忻竦幕顒?dòng)。當(dāng)然在其他淡季也必須應(yīng)該重新分析市場(chǎng),分析這個(gè)時(shí)期主要的客源。
二、新觀念、新機(jī)制的注入
酒店管理層應(yīng)該致力于新觀念、新機(jī)制的引進(jìn),以從根本上改變以往的工作方式、思維理念和企業(yè)文化,逐漸形成和建立新的文化和現(xiàn)代企業(yè)的觀念。通過(guò)發(fā)揮主人翁精神和敬業(yè)精神,依靠管理者自身的勤奮和身先士卒的'表率作用,鼓舞和激勵(lì)員工們敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。注重加強(qiáng)溝通、縮小差異,在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上盡力排除不符合現(xiàn)代企業(yè)觀念的因素,樹(shù)立正氣、排除不良因素的干擾,將負(fù)面行為的影響壓縮到最小范圍。這些工作使得經(jīng)營(yíng)管理狀況得到了很大的改善,酒店上下精神振奮、面貌一新。俗話說(shuō)“人心齊,泰山移”,有了統(tǒng)一的觀念和新機(jī)制,就形成了統(tǒng)一協(xié)作的團(tuán)隊(duì),酒店也因此煥發(fā)了勃勃生機(jī)。越是淡季,酒店的員工就更應(yīng)該做到一心一意為酒店著想,工作更應(yīng)該負(fù)責(zé),振奮精神。
三、拓展經(jīng)營(yíng)思路、開(kāi)辟客源市場(chǎng)
酒店管理層要注重突出民營(yíng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)敏銳應(yīng)變的優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、管理創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)各方面的積極因素。管理層根據(jù)淡季銷售的特點(diǎn),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,調(diào)整定位,拓寬市場(chǎng),培養(yǎng)客戶群。采取方便有效的淡季套票,通過(guò)降低成本、提高住房率,彌補(bǔ)因房?jī)r(jià)差額造成的損失,從而既有效地贏得了客源,又提高了淡季的客房收入。
四、積極適應(yīng)市場(chǎng)、調(diào)整定位
酒店餐飲部可以說(shuō)是酒店盈利很重要的一部分。針對(duì)餐飲部的情況,酒店領(lǐng)導(dǎo)一方面加快新員工的招收,另一方面選拔優(yōu)秀員工安排在餐飲部的管理崗位上,從而有效地把餐飲工作推向新的階段,既降低了人力成本,又調(diào)動(dòng)了老員工的積極性。注重運(yùn)用新觀念面對(duì)市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)知識(shí)更新重要性的認(rèn)識(shí),積極啟動(dòng)管理人員的創(chuàng)新思維,對(duì)外根據(jù)市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整了市場(chǎng)定位。
根據(jù)客流情況、節(jié)假日的分布,制定促銷方案。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)、全面提高員工服務(wù)文化意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)調(diào)整和更新菜品,吸引并留住穩(wěn)定的客戶群,得到良好的市場(chǎng)反饋,有效地促銷酒店的餐飲,從而大幅度提高餐飲收入,才能超額完成預(yù)算任務(wù)。旅游淡季只是對(duì)住房有影響,而對(duì)于餐飲部的影響并不是很大,因此酒店應(yīng)該抓住這一具體情況,提高餐飲部的業(yè)績(jī)以彌補(bǔ)客房部的空缺。
營(yíng)銷策劃方案11
一、策劃背景
奶茶具有以下特點(diǎn)
1、口感新鮮、味美、現(xiàn)做現(xiàn)賣,多種原料組合,對(duì)消費(fèi)者有吸引力。
2、口味不斷推陳出新,變化多,形成諸多系列,能滿足消費(fèi)者多種選擇。
3、店鋪投資少、風(fēng)險(xiǎn)低、見(jiàn)效快。
4、價(jià)格便宜,飲用方便。
因此,奶茶迅速在市場(chǎng)上走紅,但是隨著奶茶店的逐漸增多,其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增大,在這個(gè)行業(yè)上做好,也顯得越發(fā)的困難。所以,在各方面做到精致也就成了改善銷售情況的前提與關(guān)鍵!
二、背景分析
面對(duì)以上情況,以皇家奶茶為實(shí)例進(jìn)行各方面的分析。
分析如下:
(一)皇家奶茶基本情況介紹
地理位置:山東科技大學(xué)美食街西側(cè)路南
營(yíng)業(yè)面積:4平方米
營(yíng)業(yè)時(shí)間:8:30—22:00
工作人員:2名,相貌端正,有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),熟練的操作水平,一名男性,一名女性。
專用設(shè)備:飲水機(jī)兩臺(tái),奶茶封口機(jī)一臺(tái),珍珠粉及各類佐料齊全,設(shè)備較完善。
產(chǎn)品種類:原味、巧克力味、哈蜜瓜味、咖啡、草莓味、芒果味等。另售蓮子粥,但銷量較少。
價(jià)格:奶茶小杯2元/杯,大杯3元/杯。
性質(zhì)定位:目前屬小型固定奶茶供應(yīng)商,依托山東科技大學(xué)最高消費(fèi)區(qū)域的黃金地段,人流及消費(fèi)群較為密集,當(dāng)前對(duì)奶茶的消費(fèi)趨勢(shì)不斷上升,市場(chǎng)前景良好。
(二)面積市場(chǎng)狀況
1、總體市場(chǎng)概況:山東科技大學(xué)學(xué)校現(xiàn)有各類在校學(xué)生4萬(wàn)多人。
2、固定消費(fèi)群:通過(guò)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)生喜歡喝奶茶的約占總數(shù)的44%,一般的為總數(shù)的34%,而不喜歡的只有總數(shù)的'16%。可見(jiàn)珍珠奶茶消費(fèi)量是具有較高潛力的。
3、具體情況介紹:山東科技大學(xué)食品商業(yè)區(qū)域主要集中于美食街及各超市,特別是美食街,競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。
4、面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:第一站奶茶店、第二站奶茶店、炫彩酷冰坊、旺客等。
三、策劃目的及意義
推廣避風(fēng)塘品牌,樹(shù)立產(chǎn)品形象。推動(dòng)奶茶業(yè)的發(fā)展,提升美食街的購(gòu)物熱情。提高其在全國(guó)的知名度,強(qiáng)化品牌知名度。同時(shí)豐富人們的業(yè)余文化生活,提高人民的物質(zhì)及精神文化生活。
四、物品準(zhǔn)備
(一)銷售方面(情侶杯,紀(jì)念品,贈(zèng)零食,機(jī)器的更新,送貨上門服務(wù),開(kāi)門時(shí)間)
1。若干制作精美的瓷杯,作為紀(jì)念品。
2。若干小禮品:如芭比娃娃、手鏈等,作為贈(zèng)品。
3。散零食:如瓜子、糖果等,作為贈(zèng)品。
4。(1)在機(jī)器(如冰箱、封口機(jī)等)使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)后,一定不能吝嗇,應(yīng)該考慮更換機(jī)器,以提高生產(chǎn)與銷售的質(zhì)量和效率。
(2)可配置兩套設(shè)備,以服務(wù)不同的項(xiàng)目(詳情見(jiàn)策劃內(nèi)容)。
5。送貨上門服務(wù):自行車一輛、載物箱一個(gè)、銷售專用座機(jī)(手機(jī))一個(gè)等、雇員(鐘點(diǎn)工)2~4名。
6。準(zhǔn)備若干隨意貼。
(二)宣傳方面(牌示。宣傳單,聯(lián)合。廣告。人,音樂(lè)吸引)
1。鮮亮個(gè)性的主牌示一個(gè)和外懸式閃燈副牌示一個(gè)。
2。小的立式宣傳牌(多個(gè))。
3。制作簡(jiǎn)單個(gè)性的宣傳單/卡(可與優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)合)若干。
4。去一些廣告宣傳公司登報(bào),宣傳啟示。
5。能打進(jìn)學(xué)生內(nèi)部的精明干事若干。
6。小音響一個(gè)、mp3一個(gè)、插排一個(gè)。
(三)裝修方面(墻壁,天花板,與飯店商量新的店面的內(nèi)置。考慮到天氣。附照片)
1。墻壁貼紙若干張。
2。天花板貼磚若干塊。
3。外置避雨具一個(gè)。
五、策劃內(nèi)容
1。大學(xué)是眾多學(xué)生情侶的溫床,調(diào)查表明,女性在眾多飲料中更偏愛(ài)奶茶,因而更會(huì)吸引不少男同志的購(gòu)買,以表關(guān)懷。而且介于皇家奶茶只有積分卡一種優(yōu)惠模式,經(jīng)我們國(guó)龍匯內(nèi)部商議,大家一致認(rèn)為應(yīng)該設(shè)置“情侶杯”優(yōu)惠活動(dòng)形式。即:情侶來(lái)店購(gòu)買奶茶(2杯),發(fā)放特殊積分卡,積分達(dá)到20分時(shí)便可拿來(lái)領(lǐng)取精美瓷杯一個(gè),屆時(shí)我們將會(huì)在瓷杯上加印情侶的照片,作為紀(jì)念品,以示愛(ài)人間愛(ài)意綿綿,愛(ài)情天長(zhǎng)地久。
2。若在雨天消費(fèi)者想購(gòu)買奶茶的話,則總會(huì)對(duì)消費(fèi)者自己或店鋪造成不適。因此店鋪需要在窗口外安裝一個(gè)避雨的類似屋檐的器具。
營(yíng)銷策劃方案12
為了更好地回饋客戶,xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享計(jì)劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮:辦卡有禮
20xx年x月1日至x月31日申辦成功金穗貸記卡,贈(zèng)送精美禮品一份,免首年年費(fèi),首年消費(fèi)5次,免次年年費(fèi)。
二重禮:激活用卡積分禮
20xx年x月1日至x月31日新辦金穗貸記卡,在核準(zhǔn)發(fā)卡后的`三個(gè)月內(nèi),貸記卡激活并消費(fèi)一次,不限金額,即獲贈(zèng)消費(fèi)積分20xx分;老客戶激活并消費(fèi)一次,贈(zèng)送積分1000分。
三重禮:銀行卡消費(fèi)積分有禮
20xx年全年,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費(fèi)繼續(xù)享受消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì),一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費(fèi)單筆最高限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時(shí)我行將提供精致女人、品位男人、快樂(lè)寶貝、健康人生等四大系列精美、時(shí)尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。
四重禮:xx迪斯尼旅游禮
20xx年是xx回歸祖國(guó)x周年的日子,自x月1日至x月31日期間,金穗貸記卡(含都市卡)客戶只要刷卡消費(fèi)滿2000元,即可參加抽獎(jiǎng),全省將抽獎(jiǎng)產(chǎn)生50名中獎(jiǎng)?wù)撸瑫秤蝬x迪斯尼樂(lè)園,包含一日游園券一張和來(lái)回交通費(fèi)(中獎(jiǎng)人至xx的交通費(fèi)用自理)及xx當(dāng)?shù)貎赏砭频曜∷?兩人一間)。刷金穗貸記卡,暢游xx迪斯尼。
五重禮:炎炎夏日清涼禮
夏日清涼飲品大派送!20xx年x月1日至x月30日,貸記卡消費(fèi)達(dá)到588元,客戶致電和電話登記,即可獲贈(zèng)清涼飲品一箱,全省派送3000份,送完為止。(各地區(qū)知名冷食連鎖店提供飲品票)
六重禮:金秋喜迎國(guó)慶禮
20xx年x月1日至x月31日,貸記卡刷卡消費(fèi)滿2000元,送價(jià)值100元旅游優(yōu)惠券,全省派送1000份;刷卡滿2000元,送300元旅游優(yōu)惠券,全省限送500份。實(shí)行先刷到額度先送,送完為止。同時(shí)在x月1日至x月7日期間所有金穗卡刷卡消費(fèi)即可獲雙倍積分。
七重禮:溫馨浪漫新年禮
20xx年x月23日至x月24日,x月30日至xx年x月1日x行攜手全省20多家知名商戶開(kāi)展刷貸記卡滿就送(減)活動(dòng),在商戶優(yōu)惠打折的基礎(chǔ)上,刷貸記卡單筆消費(fèi)滿400或300元即送40或30元。同時(shí)在xx年x月、x月收到的單月對(duì)帳單消費(fèi)累計(jì)金額滿2000元,送xx紀(jì)念品一個(gè),每張對(duì)帳單限換一個(gè),先到先得,送完為止。
八重禮:都市卡消費(fèi)禮上禮
20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時(shí)在春夏秋冬還將享受xx都市網(wǎng)的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。
營(yíng)銷策劃方案13
隨著近些年來(lái)國(guó)家鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的政策發(fā)展,以及大學(xué)生隊(duì)伍的不斷壯大,就業(yè)問(wèn)題日益突兀,越來(lái)越多的大學(xué)生走上了創(chuàng)業(yè)道路,解決了自我就業(yè)問(wèn)題,間接為社會(huì)就業(yè)減壓。面對(duì)萬(wàn)花世界,大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)道路的選擇感到茫然,以及對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)感到乏力,因此不免走了許多彎道。為了活躍大學(xué)生的校園文化生活,提高自身實(shí)踐能力,磨練自己的意志,充分開(kāi)闊生活視野,體驗(yàn)社會(huì)生活百態(tài),讓同學(xué)們?cè)谧叱鲂@之前能更好的貼近生活。模擬經(jīng)營(yíng)大賽為廣大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),是讓參賽學(xué)生從中受益良多的比賽。
1、活動(dòng)全稱:xx理工財(cái)經(jīng)系模擬經(jīng)營(yíng)大賽
2、舉辦單位:xx理工財(cái)經(jīng)系實(shí)踐部
3、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn):
報(bào)名時(shí)間:x月x日~x月x日
報(bào)名地點(diǎn):C棟與思恩樓之間
經(jīng)營(yíng)時(shí)間:x月x日~x月xx日
3月30日上交與比賽相關(guān)物品與現(xiàn)場(chǎng)推銷產(chǎn)品公布
地點(diǎn):科技樓486(493)
4、參與對(duì)象:財(cái)經(jīng)系全體學(xué)生
5、活動(dòng)主題:鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)精神,營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍
6、活動(dòng)目的:
模擬經(jīng)營(yíng)大賽給廣大同學(xué)提供了一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái),用最少的投資,讓參與者思考未來(lái)的創(chuàng)業(yè)道路的選擇以及經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)銷手段,培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)抗壓能力,將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。模擬經(jīng)營(yíng)大賽是一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái),通過(guò)比賽,可以讓一群有創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人在一起組隊(duì)、磨合、爭(zhēng)論、參與競(jìng)爭(zhēng)。而且可以讓參與者都成為好朋友,在將來(lái)創(chuàng)業(yè)的路上共同奮斗、相互幫助、相互學(xué)習(xí)。大家一起交流成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以及一些經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、營(yíng)銷理念。這樣的機(jī)會(huì),這樣的平臺(tái)是不常見(jiàn)也不常有的。
7、活動(dòng)規(guī)則:
1.比賽本著友誼第一,比賽第二的理念,各小組應(yīng)遵循比賽規(guī)則,公平競(jìng)爭(zhēng),互利共贏。
2.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目自由(不可經(jīng)營(yíng)違法項(xiàng)目)。
3.經(jīng)營(yíng)的啟動(dòng)資金為每隊(duì)xx元,不能私自增加初次經(jīng)營(yíng)成本,否則視為違反比賽規(guī)則,取消比賽規(guī)則大學(xué)生模擬經(jīng)營(yíng)大賽策劃書(shū)策劃書(shū)。允許在盈利的.情況下,本金和利潤(rùn)進(jìn)行再次投資。
4.參賽人數(shù)至多在4-6名人員。
5.每個(gè)隊(duì)伍有自己的隊(duì)伍名稱以及參賽宣言并設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名。
6.每隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)必須將隊(duì)員的詳細(xì)信息和負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行登記,臨時(shí)需要更換隊(duì)員的,必須第一時(shí)間與主辦方進(jìn)行協(xié)調(diào)。
7.每隊(duì)必須有自己的經(jīng)營(yíng)賬本,如發(fā)現(xiàn)假賬現(xiàn)象,視為無(wú)效,并取消比賽資格。
8.每個(gè)團(tuán)隊(duì)必需全程接受舉辦方的監(jiān)督,定期接受各監(jiān)督小組的財(cái)務(wù)檢查。如果沒(méi)有積極配合舉辦方將不承認(rèn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的存在,直接視為棄權(quán)處理,取消比賽資格。
9.比賽期間,各小組之間應(yīng)公平公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),如發(fā)現(xiàn)作弊隊(duì)伍,舉報(bào)者如經(jīng)調(diào)查,屬實(shí)者適當(dāng)加分。
10.比賽過(guò)程以遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度為前提,應(yīng)在學(xué)校規(guī)定的各種規(guī)章制度之下合理進(jìn)行比賽,不能在比賽過(guò)程中違反學(xué)校的各種規(guī)章制度,如有違反后果自負(fù)!
8、獎(jiǎng)賞制度:
第一名:精美禮品;加素質(zhì)拓展分30分
第二名:精美禮品;加素質(zhì)拓展分25分
第三名:精美禮品;加素質(zhì)拓展分20分
最具推銷獎(jiǎng):禮品;加素質(zhì)拓展分15分
其余參賽隊(duì)伍,加素質(zhì)拓展分10分
報(bào)名參賽者:加素質(zhì)拓展分5分(有交策劃書(shū)隊(duì)伍)
9、活動(dòng)宣傳:
1.舉辦開(kāi)幕式
2.海報(bào)宣傳
3.橫幅宣傳
4.廣播宣傳
10、活動(dòng)流程:
前期:
1、通過(guò)開(kāi)幕式以及各種宣傳方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳(x月xx日)。
2、相關(guān)人員設(shè)點(diǎn)報(bào)名,參賽隊(duì)伍需在一周內(nèi)上交經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)一份,組員名單一份,(x月xx日-x月x日)。
3、比賽前對(duì)選手策劃進(jìn)行審核和挑選(x月x日)。
4、比賽前會(huì)議:對(duì)通過(guò)審核的選手頒發(fā)經(jīng)營(yíng)資金x元(比賽結(jié)束后啟動(dòng)資金應(yīng)歸還主辦方,比賽期間盈虧自負(fù))不許做違反法律以及違反校規(guī)校紀(jì)的活動(dòng)。(x月x日)。
中期:
1、比賽過(guò)程,選手可采取各種合法經(jīng)營(yíng)手段進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
2、監(jiān)督小組不定時(shí)對(duì)參賽隊(duì)進(jìn)行賬目監(jiān)督和活動(dòng)內(nèi)容監(jiān)督。
3、經(jīng)營(yíng)時(shí)間為:x月x日-x月x日
后期:x日上交與比賽相關(guān)的物品(賬本、各小組PPT、啟動(dòng)資金)
2、召開(kāi)閉幕會(huì);
3、在頒獎(jiǎng)前,請(qǐng)各小組上臺(tái)做自我總結(jié)并各小組抽取紙條,派出x名以上成員扮演角色,對(duì)自己所抽中的商品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)前面一組人員進(jìn)行推銷。每隊(duì)10分鐘。由評(píng)委老師點(diǎn)評(píng),評(píng)選出最佳推銷獎(jiǎng)。
4、對(duì)選手的利潤(rùn)進(jìn)行核算,并選出利潤(rùn)最大前三名并進(jìn)行頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。
5、請(qǐng)?jiān)u委進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),主持人宣布閉幕。
11、評(píng)分規(guī)則:
①利潤(rùn)(60%)經(jīng)營(yíng)中的直接利潤(rùn)所得。
②匯報(bào)展示(40%):獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)模式,總結(jié)整場(chǎng)比賽中的經(jīng)驗(yàn)得失,以及財(cái)務(wù)匯總。
12、工作分配:
1.成立一個(gè)宣傳小組(組長(zhǎng)兩名)。職責(zé):比賽的宣傳和設(shè)點(diǎn)報(bào)名,賽后對(duì)各組的利潤(rùn)及時(shí)進(jìn)行登記,確保數(shù)據(jù)屬實(shí)。
2.成立一個(gè)監(jiān)督小組(組長(zhǎng)一名)。職責(zé):是比賽時(shí)監(jiān)督各隊(duì)的經(jīng)營(yíng)情況以及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,檢查經(jīng)營(yíng)賬目,防止作弊情形出現(xiàn),保證比賽公平、公正、公開(kāi),每日進(jìn)行利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)。
3.成立一個(gè)應(yīng)急小組(組長(zhǎng)一名)。職責(zé):對(duì)比賽中的突發(fā)狀況進(jìn)行及時(shí)處理配合好監(jiān)督小組做好各方面的工作。
13、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
獎(jiǎng)金:第一名精美禮品
第二名精美禮品
第三名精美禮品總:xx元
宣傳材料費(fèi):xx元
團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)資金:x元
證書(shū)、獎(jiǎng)狀:x元
合計(jì):xx元
營(yíng)銷策劃方案14
一、背景分析
郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合,是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù),有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間,它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù),只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平,并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵,才能更好地吸引新老客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)空間。
目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù),對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開(kāi)局之年,傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓展函件市場(chǎng),提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。
二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)
郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外,同時(shí)還是一種新興的廣告媒體,對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,能突出企事業(yè)單位的品牌形象,突顯企業(yè)理念,增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度,是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹(shù)立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
20xx年郵政賀卡的基本思路是:主攻定制,調(diào)整結(jié)構(gòu),做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品,注重功能,提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū),力拓縣域,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),整合傳播。采用創(chuàng)新式的營(yíng)銷管理體系,整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)集成式客戶營(yíng)銷,整合全局營(yíng)銷資源,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開(kāi)發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu),擴(kuò)大規(guī)模,力爭(zhēng)20xx賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。
四、目標(biāo)客戶分析
將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè),針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷方案。
1、大客戶:穩(wěn)定開(kāi)發(fā)大客戶群體,要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問(wèn)題點(diǎn),想客戶之所想,根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征,制定詳細(xì)可行的推薦方案,以方案營(yíng)銷為主,同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)商函的增值服務(wù)。
2、中小企業(yè)客戶:20xx年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā),這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式,引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷,突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用,展示郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。
3、老客戶:加強(qiáng)與老客戶的溝通,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展,以情感營(yíng)銷為主,同時(shí)推介高端產(chǎn)品,力爭(zhēng)使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。
4、新客戶:增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度,突出賀卡的情感交流和文化特性,吸引新客戶。
五、營(yíng)銷策略
1、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)
對(duì)20xx年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣,使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾,拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn),傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策,要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼,全額兌現(xiàn)到開(kāi)發(fā)人員。
2、細(xì)分市場(chǎng),整合營(yíng)銷
成立營(yíng)銷項(xiàng)目組,對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分,本著誰(shuí)開(kāi)發(fā),誰(shuí)維護(hù)的原則,在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí),找準(zhǔn)潛在客戶,深挖客戶潛能,根據(jù)不同客戶需求,制定不同營(yíng)銷策略,促進(jìn)賀卡功能性開(kāi)發(fā),客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪,了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況,今年的需求情況,以及對(duì)郵政服務(wù)的意見(jiàn)和建議。也可開(kāi)發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長(zhǎng),如:
(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作,牽頭各市、區(qū)政府部門,對(duì)民工群體開(kāi)發(fā)“愛(ài)在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù):用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問(wèn)候,贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。
(2)聯(lián)合交警部門,制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式,開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)。
(3)酒店、旅行社、品牌店和商場(chǎng)專柜市場(chǎng)以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)
積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ),配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能,新年問(wèn)候提高vip客戶忠誠(chéng)度的同時(shí),進(jìn)一步提高銷售額。
(4)通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)
與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開(kāi)發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡,可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡,針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào),并致以節(jié)日的祝福。
(5)教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)
針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、
高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息,既可提高學(xué)校的知名度,同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基礎(chǔ)。與私立、貴族類學(xué)校合作開(kāi)發(fā)“期終成績(jī)單”專用中郵賀卡,將學(xué)生成績(jī)和教師評(píng)語(yǔ)直接打印在賀卡內(nèi)頁(yè)上,郵寄給學(xué)生或家長(zhǎng),一方面可以避免學(xué)生放假后再回學(xué)校取成績(jī)單,另一方面可以加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通,提高學(xué)校報(bào)務(wù)水平和知名度,從而在擴(kuò)大生源的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的心理,起到意想不到的效果。
(6)汽車、家電等耐用品市場(chǎng)以售后服務(wù)、滿意度調(diào)查和會(huì)員維護(hù)為點(diǎn)切入
汽車、家電等耐用品銷售后,購(gòu)買者一般都會(huì)有詳細(xì)的信息在銷售商手中,或者以會(huì)員形式享受服務(wù)。可使用回函調(diào)查,利用郵政賀卡對(duì)銷售商進(jìn)行推薦,向已經(jīng)購(gòu)買本品牌的用戶寄發(fā)問(wèn)候性賀卡,可起到完善售后服務(wù)和口碑宣傳的作用,也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告,進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。
(7)醫(yī)院市場(chǎng)以密切醫(yī)患關(guān)系為切入點(diǎn)
新年之際,醫(yī)院給患者(包括住院患者)發(fā)一封慰問(wèn)賀卡(可以把處方寫(xiě)在賀卡上,并配以溫馨的祝福語(yǔ)),不僅能密切醫(yī)患關(guān)系(讓病人很是感動(dòng)),更重要的是醫(yī)院形象上的提升。
在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推薦過(guò)程中,向客戶重點(diǎn)推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢(shì)。
3、無(wú)縫覆蓋,低端客戶不放松
針對(duì)全市中小型企事業(yè)單位的需求特點(diǎn),向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務(wù);抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學(xué)校、廠礦等基層市場(chǎng)做工作,對(duì)往年開(kāi)發(fā)的空白點(diǎn),逐個(gè)突破。實(shí)施化整為零策略,開(kāi)發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場(chǎng)。對(duì)于量小客戶,抓住時(shí)機(jī),利用封、卡分離政策,擴(kuò)大用戶選擇范圍,搶占量小客戶市場(chǎng)。
4、利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,拉動(dòng)增長(zhǎng)
實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略,充分利用名址信息,幫助客戶解決明信片寄給“誰(shuí)”的問(wèn)題,為客戶使用郵政賀卡提供增值服務(wù)。以此刺激興趣,完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
(1)對(duì)擁有自己數(shù)據(jù)庫(kù)資源的行業(yè),如通信、金融、保險(xiǎn)、汽車、房地產(chǎn)等,要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護(hù)客戶關(guān)系方面的顯著作用,引導(dǎo)客戶通過(guò)郵政賀卡,給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時(shí)宣傳企業(yè)形象,與客戶建立良好的關(guān)系。
(2)對(duì)那些沒(méi)自身數(shù)據(jù)庫(kù)資源的客戶,由于其對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式不是特別了解,所以在推介郵政賀卡時(shí),除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外,還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象,有助于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的作用。同時(shí),向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫(kù)資源方面的優(yōu)勢(shì),郵政將為這些客戶免費(fèi)提供名址信息數(shù)據(jù)庫(kù)查詢調(diào)用、免費(fèi)打印地址等服務(wù)。
5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營(yíng)銷。
20xx年國(guó)家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運(yùn)封(1+1)兩個(gè)新產(chǎn)品;在國(guó)版、省版基礎(chǔ)上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡:由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構(gòu)成,使用特殊的表面涂層處理,主要滿足消費(fèi)者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場(chǎng),滿足人們個(gè)性化設(shè)計(jì)、打印制作明信片的需求,將明信片文化滲透到百姓的日常生活;幸運(yùn)封(1+1)與幸運(yùn)封的區(qū)別在于郵資圖;信封上有兩個(gè)相同的兌獎(jiǎng)號(hào)碼,可雙開(kāi)獎(jiǎng),寄件人可撕下一個(gè)兌獎(jiǎng)號(hào)碼。其他與幸運(yùn)封相同。重點(diǎn)宣傳幸運(yùn)封的收藏和高中獎(jiǎng)率等特點(diǎn),積極為客戶策劃二次加工的方案,在特定群體內(nèi)開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng)。目標(biāo)客戶可定位于各大集團(tuán)總部、金融保險(xiǎn)、通信電力、集郵愛(ài)好者、會(huì)員俱樂(lè)部等。
六、價(jià)格策略
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)政策,不搞低資費(fèi)銷售,在政策允許的范圍內(nèi)用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎(jiǎng)明信片的代銷費(fèi)用和代辦費(fèi)政策。同時(shí)制定靈活的增值服務(wù)費(fèi)用政策,提供名址免費(fèi)使用、免費(fèi)打印等服務(wù)。
七、渠道策略
1、專案營(yíng)銷
改變過(guò)去只憑社會(huì)關(guān)系攬收的.方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實(shí)為其出謀劃策,提供年底拜年問(wèn)候方案,為客戶劃分問(wèn)候群體,針對(duì)不同的問(wèn)候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過(guò)客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對(duì)象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
2、情感營(yíng)銷
在有獎(jiǎng)明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎(jiǎng)明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎(jiǎng)品的樂(lè)趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)。比如搭載移動(dòng)充值卡、節(jié)日購(gòu)物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈(zèng)親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場(chǎng)。
3、開(kāi)展代理、代銷業(yè)務(wù)
利用媒體、商場(chǎng)、超市、小賣店、郵政報(bào)刊亭等開(kāi)展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點(diǎn),擴(kuò)大銷售型賀年有獎(jiǎng)明信片銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實(shí)現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會(huì)聯(lián)動(dòng)銷售。
八、管理策略
(一)以競(jìng)賽促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)
為充分調(diào)動(dòng)各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開(kāi)展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動(dòng)競(jìng)賽促發(fā)展”的活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)管理,確保印制時(shí)限
為加快郵政賀卡的印制速度,改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,在印制高峰時(shí)出現(xiàn)印刷時(shí)間延長(zhǎng)問(wèn)題,市局今年將
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時(shí)限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請(qǐng)及時(shí)通知市信函廣告局。
(三)重視信息交流和統(tǒng)計(jì)分析
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行旬通報(bào)制度,對(duì)縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo)。各局在營(yíng)銷過(guò)程中不僅要及時(shí)的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法在全市范圍交流通報(bào),還要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向,及時(shí)整理、總結(jié)出社會(huì)各方面對(duì)郵政賀卡的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)反饋市局。
(三)規(guī)范經(jīng)營(yíng),嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時(shí),要規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎(jiǎng))明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
九、宣傳策略
(一)突出做好賀年卡文化的宣傳工作
從情感訴求和人性化關(guān)懷方面入手,突出宣傳書(shū)信載體賀年文化的特性和效果,以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場(chǎng)。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化營(yíng)銷,提高營(yíng)銷能力
為進(jìn)一步提高全局營(yíng)銷能力,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐,將對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)郵政賀卡的形式、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)定、開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)、營(yíng)銷技巧等內(nèi)容,使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù),提高認(rèn)識(shí),正確地對(duì)外開(kāi)展宣傳攬收工作。
十、20xx賀卡分五個(gè)階段組織推廣實(shí)施
第一階段為準(zhǔn)備階段(20xx年8月下旬)
制定**市20xx年郵政賀卡營(yíng)銷方案,開(kāi)展市場(chǎng)摸底,確定目標(biāo)客戶。
第二階段為啟動(dòng)階段(20xx年9月上旬和中旬)
1、20xx年9月上旬:全市賀卡項(xiàng)目啟動(dòng),召開(kāi)全市動(dòng)員大會(huì),成立營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組,分解下達(dá)計(jì)劃任務(wù),**本埠召開(kāi)定制型賀卡競(jìng)標(biāo)會(huì)。
2、20xx年9月中旬:完成員工的培訓(xùn)工作、銷售型賀卡的要數(shù)、各縣市定制型賀卡客戶的競(jìng)標(biāo)工作、重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶的賀卡項(xiàng)目策劃等工作。
第三階段為營(yíng)銷推廣階段(20xx年9月下旬—12月底)。
20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場(chǎng)拓展工作,截止到12月底,確保100%完成省公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)。
1、制作業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)、單頁(yè),該冊(cè)分行業(yè)把往年重點(diǎn)客戶的樣片附在其中,市局?jǐn)M設(shè)計(jì)制作宣傳資料,如郵政賀卡宣傳冊(cè),海報(bào)、宣傳單頁(yè),以便于進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。
2、市局從10月份開(kāi)始實(shí)行旬通報(bào)制度,跟蹤、交流、督導(dǎo)各局賀卡發(fā)展進(jìn)度。
3、與印刷廠聯(lián)系,保證郵政賀卡報(bào)審和印制等環(huán)節(jié)的暢通;
4、聯(lián)系**市內(nèi)、外賀卡供應(yīng)商,提供豐富多樣的賀卡投放市場(chǎng)。
第四階段為沖刺階段(20xx年1月份)。
各局在總結(jié)前期營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)完成進(jìn)度和市場(chǎng)拓展情況,做好最后階段的沖刺工作,確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),特別是銷售型賀卡的銷售工作。
1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,形成立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
隨著營(yíng)銷體系的進(jìn)一步完善,應(yīng)充分發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,構(gòu)建了以專業(yè)營(yíng)銷為主,以分支局營(yíng)銷為輔,能人營(yíng)銷、專業(yè)聯(lián)動(dòng)為補(bǔ)充的多層面的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);
2、加強(qiáng)后臺(tái)支撐保障,提高客戶滿意程度
在做好賀卡銷售和攬收工作的同時(shí),也加強(qiáng)了郵政賀卡收寄、打印、封裝、投遞等服務(wù)工作,做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。
第五階段為總結(jié)和兌獎(jiǎng)階段(20xx年2-5月)。
認(rèn)真總結(jié)20xx年賀卡發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn),發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì),部署好兌獎(jiǎng)和入帳等工作,為來(lái)年郵政賀卡的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理做好客戶回訪工作,督促客戶進(jìn)行兌獎(jiǎng),及時(shí)了解項(xiàng)目執(zhí)行的效果,收集客戶和受眾意見(jiàn)和建議,以便今后更好地開(kāi)展工作,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度
營(yíng)銷策劃方案15
一、活動(dòng)目的
1、把握中秋節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機(jī),通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開(kāi)“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng),并給予顧客新鮮感,刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度,提升顧客忠誠(chéng)度;
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)——20xx年9月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動(dòng)主題
情濃一生,真心表愛(ài)意
情系中秋,禮表愛(ài)意
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20-------30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
“情系中秋,禮表愛(ài)意”特惠活動(dòng)
1、活動(dòng)期間,凡是情侶顧客,獲贈(zèng)愛(ài)情誓言卡一張,參加“最佳情話評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購(gòu)物滿150元錢免費(fèi)送貨,贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購(gòu)物滿100加2元送項(xiàng)鏈,購(gòu)物滿200加5元送絲巾。
5、購(gòu)滿300元可以贈(zèng)送假日購(gòu)物券,節(jié)假日購(gòu)物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員,都可以通過(guò)在本店購(gòu)物積分,然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:目標(biāo)對(duì)象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問(wèn)題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的'促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚,促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的財(cái)富來(lái)源,而不是你自己,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
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