商場營銷策劃書

商場營銷策劃書

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作已經告一段落了，你有制定過下階段的工作目標嗎？為此需要好好地進行策劃，寫一份策劃書了。快來參考策劃書是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的商場營銷策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場營銷策劃書1

　　中秋國慶促銷目的

　　a、借中秋、國慶傳統節日的契機，進行公司品牌的宣傳，進一步擴大公眾對我司品牌的認知度及熟悉度。

　　b、借此銷售良機，提升客流，擴大銷售，為全年預算的完成做最大貢獻。

　　主題： （中秋喜洋洋 x 國慶樂逍遙）

　　時間段：兩個dm檔期（9.14-9.27、9.28-10.11）

　　一、主要促銷活動

　　一重禮：快樂雙節x幸運抽獎 （深圳+中山）

　　9月28日－10月06日期間，購物滿48元即可免費得到易凱全球旅行網送出的旅游雜志一本，并可參加幸運抽獎活動。9月14日－10月11日期間，購物滿18元即可憑購物小票和限定金額購買我們精心挑選的優質商品。

　　三重禮：中秋國慶齊歡喜x月餅換購獻心意（深圳+中山）

　　9月14日－10月06日期間，顧客可憑積分卡1000積分免費換領價值60元的月餅一盒，800分免費換取價值50元的月餅一盒。

　　四重禮：抓現金利是活動（中山）

　　10月1日-10月7日期間，顧客凡買滿38元即可參加抓現金利是活動，活動僅限中山17家鄉鎮店。（每天限送100封/161元：38元1封、5元1封、3元5封、2元10封、1元83封。費用共19159元）

　　五重禮：購物送好禮（中山）

　　10月1日-10月6日期間，顧客凡買滿128元即可獲贈月餅一盒，單張小票只送一盒，數量有限，送完即止。活動僅限中山17家鄉鎮店。

　　六重禮：免費包裝禮籃活動（中山）

　　9月14日－10月06日期間，顧客凡購物滿68元即可免費包裝禮籃一個，數量有限，包完即止。活動僅限中山17家鄉鎮店。 七重禮：服裝優惠活動（買100送20元月餅提貨券）（深圳+中山）

　　9月28日－10月06日期間，服裝買100送20元月餅提貨券，月餅提貨券可用于購買全場各大品牌的月餅。活動門店僅限深圳：鳳凰、海苑，中山：南朗、三角、麗港、黃圃2、張二、板芙、三鄉、橫欄共10家。

　　二、促銷活動具體方案

　　一重禮：快樂雙節x幸運抽獎

　　9月28日－10月06日期間，凡在本超市一次性購物滿48元的.顧客，即可憑購物小票參加抽獎，顧客將相關個人資料（姓名、身份證號碼、聯系電話）填寫在購物小票上并投入抽獎箱即可參加抽獎活動，（深圳區門店將小票與芒果網注冊單裝訂一起并投入抽獎箱），抽獎儀式定于10月7日當天，現場分批邀請顧客參與抽獎活動。時間段由門店自行掌握，次日門店

　　將顧客中獎名單張貼于門口顯眼位置。

　　換購細則:

　　1、門店于10月7日當天分次邀請現場顧客在抽獎箱中按先后順序抽出中獎顧客，先抽出的顧客為低級別獎項，后抽出的顧客為高級別獎項。獎品將于9月15日前發至各門店，顧客抽中特等獎：“當次購物小票全單免”時，即可邀請顧客當場按原單金額再次購買商品，品種不限，按金額結算即可，收銀員在結算時按禮券出機，并在報表中注明（剪角禮券），中獎的購物小票須由門店店長簽名并隨報表上交財務部。每店僅有一張。

　　2、抽獎箱由芒果網站贊助并提前送dc，由dc分貨至各門店。（門店若自有贈品資源，可自行投入該活動以豐富獎品內容） 各店獎項分配如下：（隨后附分貨表）

　　獎項 特等獎 一等獎 二等獎 三等獎 四等獎 五等獎 六等獎 七等獎 八等獎 安慰獎

　　獎品 當次購物憑票全單免 陽朔四日游清遠兩日游海泉灣兩日游 背包、音響 香港品質游珠海一日游 香港一日游 菲曼芝免費美容券 鬧鐘、筆記本 雕牌超效加酶洗衣粉350克 欖菊生姜去腥洗潔精260克 餅干

　　每店數量 1 指定門店 指定門店 指定門店 深圳門店 深圳門店 指定門店 按abcd分 按abcd分 中山

　　數量合計 113 6 160 40 300 1000 160 5000 5000 1000

　　9月28日－10月06日期間，一次性購物滿48元的顧客即可免費得到易凱全球旅行網送出的旅游雜志一本，活動僅限深圳門店，每家店配送100本，數量有限，送完即止。

　　二重禮：加錢換購x超值享受

　　9月14日－10月11日期間,凡在本超市一次性購物滿18元的顧客，即可憑購物小票和限定金額買到我們精心挑選的優質商品，伴您開心過雙節。

　　換購品:由采購選取商品進行加錢換購。商品必須是門店不經營的商品，非換購則不允許售賣，才能保證活動具吸引力同時商品無對比性。

　　換購細則:

　　1、門店必須將所有換購品陳列于顯眼位置,清晰標上換購價格。

　　2、顧客憑購物滿18元的電腦小票挑選自己喜歡的換購品,直接到收銀臺交款,或顧客可在與商品一起過機時同時交款換購。

　　3、電腦小票不可累計, 每張小票只能換取一種換購品。

　　4、顧客領完換購品后, 收銀員須在其18元的電腦小票上簽上已經加錢換購，表明該小票已享受換購優惠。

　　5、商品必須屬門店不經營的商品，非換購時門店不允許單獨售賣。

　　三重禮：中秋國慶齊歡喜x月餅換購獻心意

　　9月14日－10月06日期間，顧客可憑積分卡1500積分免費換領價值79元的月餅一盒，800分免費換取價值50元的月餅一盒。換購月餅由采購提供明細，門店按正常積分返利流程操作。目的是通過此活動帶動標超中秋月餅的銷售額同時有效消耗庫存積分。

　　換購細則:

　　1、 由采購負責提供換購月餅。

　　2、 門店按正常積分返利流程操作。

　　四重禮：抓現金利是活動

　　10月1日-10月7日期間，顧客凡買滿38元即可參加抓現金利是活動，活動僅限中山17家鄉鎮店。（每天限100封：38元1封、5元1封、3元5封、2元10封、1元83封），共計19159元。

　　操作細則：

　　a、10月1日-10月7日期間，凡在本商場購物滿38元的顧客，憑電腦小票即可現場抽取新張利是一個（內裝1??38元），共100封利是，抽完即止。

　　b、利是封內現金設置如下：38元1封、5元1封、3元5封、2元10封、1元83封。現金共計161元。

　　c、由超市自行制作抽獎箱一個，并購買利是封700個，按照以上的現金設置裝入利是封。每天放置100封于抽獎箱，抽完即止。現金由市場組提供并安排送至各店，零錢由門店自備。各店應作好活動現場秩序維持。

　　五重禮：購物送好禮

　　10月1日-10月6日期間顧客凡買滿128元即可獲贈月餅一盒，單張小票只送一盒，數量有限，送完即止。活動僅限中山17家鄉鎮店。

　　操作細則：

　　1、采購負責提供月餅贈品，每盒月餅進貨價為10元左右，參考進貨量為20xx盒。

　　六重禮：免費包裝禮籃活動

　　9月14日－10月06日期間（2個dm檔期），顧客凡購物滿68元即可免費包裝禮籃一個，數量有限，包完即止。活動僅限中山17家鄉鎮店。

　　操作細則：

　　a、 中山倉庫負責將庫存的禮藍分給各店，分貨表由楊燕提供。

　　b、 門店負責給符合條件的顧客免費包裝禮藍，并在小票上備注已享受禮籃包裝優惠活動，包裝紙和禮花由門店自行購買，市場參考價1.5元/一套。

　　七重禮：服裝優惠活動（買100送20元月餅提貨券）

　　9月28日－10月06日期間，服裝買100送20元月餅提貨券，買200送40，以此類推，多買多送，月餅提貨券可用于購買全場各品牌的月餅。活動門店僅限深圳：鳳凰、海苑，中山：南朗、三角、麗港、黃圃2、張二、板芙、三鄉、橫欄共10家。

　　操作細則：

　　1、 月餅提貨券由市場部印制并分發至活動門店，由門店統一保管并在服務臺專人派發。

　　2、 顧客憑服裝銷售小票前來服務臺兌換月餅提貨券，服務人員審核資格后保留小票并給顧客派發月餅提貨券，同時在月餅

　　提貨券派發表上做好登記工作，表格在活動結束后隨同電腦小票一起上交財務部作專柜扣款憑證。

　　3、 收銀員在收到月餅提貨券后按禮券入機，及時在券上標注作廢字樣，并保留收銀小票隨報表上交財務部。門店在做營業日報表時，按照當天回收月餅提貨券的匯總金額以禮券名稱“服裝買100送20元月餅提貨券”輸入查詢存款禮券單里面。

　　4、 月餅提貨券和收銀小票視同現金管理，丟失或核對不上數據將按金額賠償并追究門店責任。

　　門店月餅提貨券派發登記表

　　派發日期 專柜名稱 派發張數 月餅券總金額 小票流水號 專柜經手人 門店經手人

　　三、宣傳推廣與氣氛布置

　　1、 宣傳掛旗

　　設計燈籠模型的中秋掛旗，渲染節日氣氛。本次燈籠掛旗規格統一定為一種(42x57)，倉庫將按各店原報的需求分貨，掛旗一面為中秋整體宣傳內容，一面為供應商廣告，于店內通道上方進行懸掛，用于營造良好賣場氣氛。

商場營銷策劃書2

　　一市場環境分析：

　　宏觀分析：黃材位于寧鄉西，屬一個重鎮．崔坪，金馬，白合，關坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個廣闊的客源空間．

　　微觀分析：本鎮已有五六家商場和眾多的批發和雜貨商店，將來可能還會有新開，所以本商場要急于改造和改良經營方式．

　　二商場定位分析：

　　本鎮企業少，居民收入的主要來源是：ａ外出打工收入

　　ｂ農業收入，副業收入

　　針對此情況，本店應定位中低檔產品，以生活必需品和食品為主的自選商場．

　　三商場進貨渠道與方法分析：

　　降低進貨成本是本店發展最根本的因素．

　　ａ在大賣場采購商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣場是高橋大市場．

　　b 與供應商簽定合同,采取月結,有利于達到融資的目的,購買新產品,以需定購。

　　c 供應商定期送貨，節省運費。

　　d 與供應商達成協議，以提成來贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷售，而不必考慮庫存剩余。

　　e 時刻關注市場動態，使本店的產品急于換新。

　　四 商場內部管理分析

　　a 營造一個良好的`店堂環境。（附錄）

　　b 員工統一著裝，給人一個專業的感覺，吸引顧客。

　　c 員工以服務第一，留住顧客。微笑對待顧客，5米注意，3米觀注，1米搭訕。

　　d 店堂應有一個振奮人心，共同向上的口號。

　　“小事做起，自己做起，各盡全力，展望未來”

　　e 采取店長負責制。

　　每天舉行晨會與晚會。晨會說明今天的任務和新動向。晚會總結，員工反映信息。

　　五 商場銷售與顧客分析

　　銷售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷售。

　　銷售：a 采取員工責任制，以銷售競賽的形式提高積極性和銷售量.

　　b 每天主辦一場促銷活動，吸引顧客。

　　ｃ 每天采取定點特價。

　　d 以“天天平價”的形式吸引顧客。

　　（a，b，c，d見附錄）

　　顧客：a 建立客戶檔案，進行網絡營銷。

　　b 員工反映顧客最新動態，滿足新需求。

　　六 商場名稱與發展空間分析

　　全民自選商場是一家經營數十載，有固定客戶群的商場，在將來有更大的發展機會。

　　1 注冊商標

　　以“qm全民”，“qm全民自選”，“qm全民商場”，“qm全民商店”等為名稱注冊，商標的注冊有兩點優勢：a 商標的注冊，給顧客一鐘信任，留住回頭客。

　　b 可以開加盟連鎖店，統一營銷方案，達到融資的目的，擴大本店的規模。

　　2 自創商品

　　本店現在所經營的一些商品是無商標的散裝產品，本店可以通過自我包裝，冠以自己的商標。

商場營銷策劃書3

　　具體方案：（以原本打算打八折為標準，其余情況類似）

　　首先需要準備兩個抽獎箱，每個放置抽獎券數量如下：

　　1張免單券

　　10張六折券

　　50張七折券

　　100張七五折券

　　若干張八折券

　　若干張八五折券

　　50張九折券

　　然后是抽獎箱的放置，兩個抽獎箱放在結算處外面，方便剛結完帳的客戶進行抽獎。營銷方案主要是在結完帳后才進行，而且需要專門的人員看管以防止有客戶抽取多余的獎券。在抽獎箱附近應設有退款處理處，對客戶多付的錢進行專門的操作。客戶須憑抽獎券到該處理處進行兌換。

　　最后是對不立即進行兌獎的客戶進行身份登記。凡抽獎券是七五折到八五折的客戶可以選擇不進行立即兌獎，該抽獎券有效期一個月，可以在本店或連鎖店鋪進行購物并享受獎券上的優惠，做出該決定的客戶本次同樣可以享受九五折優惠。

　　營銷方案前期工作：

　　主要是宣傳工作，即告知觀眾本商場準備實行的營銷方案。假如原本是打算做電視廣告的就多加本營銷方案進行廣而告之。一般建議在商場進行宣傳，因為本店的常客最好的宣傳的人物，他們的宣傳比一切其他的方式都更為可信。不贊同發小傳單。網絡貼廣告的方式亦是一種好的方式，在本地區的熱門網站發布。同時支持有獎競猜。有獎競猜是一種宣傳的好方式，就是讓消費者猜猜你今年打算用的銷售方式。不管答不答對都能夠領獎，答對的有重獎，不對的有小獎，商場的.折扣券，有效期一年，八折，僅能使用一次。至于答對的，獎勵什么就看商場了。總之，前期工作主要是做好宣傳。

　　營銷后期工作：

　　商場有一小部分工作，就是做好統計工作，統計好不立即兌獎的客戶人數，并敦促商場人員做好之后的兌獎工作，該工作在收銀處解決，不再設立專門的部門負責。關鍵部分將由我們完成，這部分是關于調查問卷的。商場應該允許本方案策劃人員進行調查，并提供伙食支持。我們會將調查表的信息匯總，實行信息共享。本方案商場無需提供設計費用，僅僅收取商場盈利的部分分紅，可多可少。策劃小組僅提供方案，不承擔商場由于實施本方案所造成的一切損失，敬請諒解。非常感謝使用本方案，策劃小組在此表示非常感謝。預祝取得好收益。

　　人員配備：

　　本次需要增加兌獎人員，大約需要5人。抽獎處看管人員，大約需要2~4人。其余人員與商場的部署基本一致。

商場營銷策劃書4

　　一、商場興旺必備要素

　　1、成熟的商業環境，長遠的發展前景。一個成熟的商業環境是集全社會的力量并且經過相當長的時期積累而成的，具有非常明顯的發展優勢，它必須具備以下基本條件：

　　◆四通八達的交通條件;

　　◆相對高密度的常駐人口和流動人口;

　　◆密集的商業網點及完善成熟的功能互補性;

　　◆豐富的歷史文化沉淀;

　　◆長遠的市場發展前景。

　　2、情景主題是現代商場的靈魂

　　全球社會發展到今天，已徹底打破了地區與地區之間，國家與國家之間，民族與民族之間的隔閡，文化信息交流的擴大化無時無刻不在改變著人們的思想觀念和行為方式，對商業而言，最明顯的結果就是人們的需求，要在同一時間同時滿足人們的物質和生活需求，因此注重感受，注重體驗，注重人們購物與情感交流的互動情景式綜合性購物商場是未來發展的必然趨勢。現代情景主題商場與傳統百貨商場最大的區別在于，情景主題的出現改變了人們的購物環境，改變了人們的消費行為，它帶給人們多姿多彩的生活體驗。現代情景主題商場賣的是好感覺，好體驗，好心情，它更具有豐富的文化內涵，更具有情趣性，能夠在更大的范圍滿足人們多元化需求，因此現代情景主題商場是人流聚集的重要保證，是商場興旺的重要因素。

　　3、鮮艷的經營特色

　　經營特色是商場整體形象識別的核心本質。在日益激烈的商業競爭環境當中，只有那些形象鮮明，有強烈人格魅力的商場，才能脫穎而出，成為市場的佼佼者。經營特色是商場培育、穩定和擴大市場資源的堅強保障，也是商場租金增值和商品附加值提升的支持基礎。

　　4、商場定位要與商業街區功能互補

　　商業區內整個商業網點與商業圈的'內在關系是互為依托，互為支持的生物鏈關系，是一榮俱榮，一損俱損的共同體關系。作為個體商場，它首先必須依賴于商圈，沒有商圈的支持也就沒有了它生存的基礎。而商場的商業功能對商圈來說也必須是補充、完善和促進，只有這樣才能促使整個商圈的繁榮發展。

　　5、科學合理的鋪位劃分和人流動線設計

　　商場鋪位劃分的科學合理與否，不僅是體現商品組合的豐富多樣，還必須考慮到經營商家的實用性和合理性，同時更要兼顧獨立鋪位與整體商場的協調性和互動性。商場的人流動線設計不僅是商場內部的人流交通與疏散問題，更重要的是商場內部人流與外部街區人流的交流和溝通關系，其根本目的就是要最大限度的避免商場內的商業盲區和商業死角。

　　二、商場興旺策略

　　1.堅守定位，常變常新

　　2、必須突出主題

　　3、合理設計商場內部交通動線

　　4、合理業態規劃，實現人流變財流

　　三、旺場活動策劃要素

　　1、提煉差異化的商場主題

　　好的主題是商場生存和發展的靈魂，如果一個商場沒有主題，那么就要在現有的商場業態或商場特色中提煉主題。就商品本身來講，大家給消費者的購買理由似乎都一致，如手機為你提供溝通的便利，汽水讓你解渴，冰箱讓你冷藏事物等等，但是在競爭激烈的市場環境中，這遠遠不足以成為購買的理由，因為產品本身的功能是同質化的，而消費者的需求卻是多樣化個性化的，這種情況下，差異化成了永恒的營銷法寶。由于產品本身實質性的差異很難找到而且實現的難度較大(如涉及技術成本、模具成本等)，在這種情況下，提煉優秀的主題概念成了一種簡潔有效的營銷法寶，功能有限、技術突破有限，而消費者心理感受是無限的。

　　2、鼓勵商家大力挖掘商品的賣點。

　　商場如戰場，“知己知彼，百戰不殆”這一戰爭法則同樣適用于當今的商業戰爭。在物質極大豐富的今天，消費者的需求也基本得到滿足，但市場廣闊，只要認真去找，就能夠發現機會。我們要進行充分的市場調查，透過主要競品的空擋，尋找消費群體中未被滿足的消費需求，或是隨著形勢變化變得不充分的消費需求。如何挖掘商品的賣點?可以通過以下方式為切入點。

　　◆從所經營商品本身的優勢出發。

　　◆從商品的權威性出發。

　　◆從商品的功能效用出發。

　　3、努力改變商場的內部經營環境

　　據有關人士研究表明，顧客在進入商場購物的時間一般不超過3個小時，超過3個小時顧客就會感到很疲勞。根據這一研究結果，為了使顧客能在商場內待的時間更長久，可以在商場內合適的地方設置休閑椅和綠化植物盆景，讓顧客在購物的同時能得到充分的休息和賞心悅目的感受。

　　4、實行差異化的營銷和促銷手段

　　在如今的商場價格、商品質量日趨同質化的條件下，降價不是一個好招，顧客感興趣的是商場的信譽度和購買過程中商場提供的服務如何。因此，商場不應只盯住價格，而應全面考慮，實行差異化營銷和個性化促銷，以真正打動顧客的心。

　　四、利用節假日和特殊時期

　　隨著1996年實行雙休日制和去年增加法定節假日以來，一年當中節假日已達114天。假日的增多刺激了假日經濟的發展。一般商場雙休日的營業額大約要比平時增加一倍多。有的商場甚至雙休日的銷售比平時5天的銷售還要多，這就是所謂的“2>5”效應。毋庸置疑，節假日的氛圍刺激了人們的消費欲望和沖動，商場正是抓住了這個有利時機而大打促銷牌，從而期望產生“2>5”的效應。然而在眾多假

　　日促銷中也出現了不和諧，有的商場抱著“趁節假日狠賺一把”的心態，把平時的積壓商品當正品賣或來個奇貨可居，趁機抬高物價，還有的商場清一色在假日降價打折大促銷，或以打折為名，實為抬價。如此假日促銷，實為宰客促銷，長期下去，最終會斷送假日市場的生命。

　　假日里顧客購物更多地是沖動型、情感型購買。所購之物多為節假日禮品、裝飾品、個性之物。因而，商場應根據節假日的不同特點提供個性化和特色服務，多些人文關懷，少些雷同促銷;多些真心誠意，少些虛情假意。惟有如此，才可能會產生“2>5”的效應。

　　特殊時期比如世界杯或奧運會期間，商場也可抓住這個特殊時期人們對體育項目的熱烈關注態度進行有效促銷。例如在商場的大屏幕上直播或轉播播放體育賽況，從而吸引人流，網聚人氣。

　　五、主題活動策劃：

　　1、端午節靚粽，購物滿就送

　　端午節當天,在各連鎖超市一次性購物滿55元,即可憑電腦小票到服務中心免費領取靚粽一只,每店限送300只,數量有限,送完即止。

　　2、購物大抽獎

　　每天前十名在本商場任何商店內一次性購買商品滿￥100元以上

　　(含100元)，憑當天商店購物小票(須蓋商鋪專用章)及所購商品到商場服務臺，服務臺確認無誤后，可領取一份相應價值的禮品。如果購物金額達到一定額度，還可以參加抽獎活動。

　　禮品設置：

　　一等獎：高級電飯煲一個;

　　二等獎：男士或女士精美手表一塊;

　　三等獎：美的臺扇一臺;

　　說明：

　　(1)、當天購物先鋒前十名以購物消費后到商場服務臺兌現禮品的先后順序為準;

　　(2)、自選禮品價值如超出應獲贈價值，超出部分由顧客承擔;

　　(3)、 ×××公司對本次活動擁有最終解釋權。

　　3、周日大派送

　　一周內在本商場累計購物滿1000元的消費者，都將得到本商場服務臺送出的一張價值200元的購物券，多購多得，永不落空。活動細則：

　　(1)、活動期間，購物券每周派送一次，于每周日營業時間內均可派送;

　　(2)、活動期間，請顧客務必保留購物小票，一周內累計達到1000元的均可領取購物券;

　　(3)、購物券上均標有使用有效期，過期作廢;

　　(4)、購物券只供在本商場內使用，且不得作抵扣現金、退貨和換貨用途。

　　4、瘋狂購物送大禮，三亞旅游等著你!

　　活動期間，請顧客務必保留購物小票，在每個月28日--31日期間遞交一月內購物小票到商場服務臺，商場服務臺將對顧客本月消費額進行統計和排名，排在第一位的將免費贈送三亞旅游一次(可帶親友一名)。

　　說明：

　　(1)、因顧客原因放棄旅游的，本商場不再支付任何費用;

　　(2)、顧客自愿將旅游資格轉讓他人的，須經本商場同意;

　　(3)、顧客攜帶親友超過一名，則自付其超出費用。

　　5、一卡在手，折扣無憂!

　　顧客一次性購物滿×元者，均可憑身份證再加×元的工本費辦理會員卡一張，數量有限，先辦先得。

　　活動說明：

　　1、持會員卡可獲得本商場會員資格，可享受部分商品的特殊折扣;

　　2、對于已經打折、特價商品或明確不打折的專柜，不予優惠;

　　3、××公司有權隨時更改或終止此卡的使用，同時并保留對會員權益的解釋權

　　6、歌唱新星大獎賽

　　(1)、在有關新聞媒體上發布比賽廣告，在商場外張貼或利用電子屏幕發布比賽公告;

　　(2)、必要時邀請本市有名歌手到現場助興;

　　(3)、發動商場內愿意出資的商家獨家或聯合贊助比賽發生的一切費用;

　　(4)、比賽允許贊助商在現場派發傳單、資料或組織其它不影響比賽的活動;

　　(5)、比賽現場給贊助商以冠名的方式進行推廣;

　　(6)、請本屆歌唱冠軍為贊助商的商品進行形象代言。

商場營銷策劃書5

　　一、前言

　　據xx發布的，中國的網民4.2億，網絡購物用戶規模達到1.42億，使用率提升到33%，半年用戶增長到31.4%。網絡購物在主要網絡應用中排名提升一位，其使用率超過了論壇/bbs。截止xxx年底，中國電子商務網絡交易額達到20xx億元，xxx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務網絡購物，讓廣大企業開始轉變傳統的實體店營銷而向虛擬的網絡線上銷售轉變，也讓更多的消費者體驗到了網購的便利和樂趣。當然有利也有弊，消費者網購考慮的物美價廉，美不美只能看摸不到，質量值不值價、網購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問，廣大從事網絡銷售的公司需要著實為消費者解決這個問題而奮斗，讓企業在這個如此激烈的競爭虛擬環境下生存并壯大。

　　㈠公司簡介

　　xx是廣州xx信息科技有限公司旗下的b2c電子商務網站，是在法國長大的溫州洪曉波回國和另一位創始人沈亞聯合于20xx年08月成立，是一家致力于打造中國高端品牌特賣的新型電子商務網站，以低至一折起的價格售賣名牌商品，囊括品牌時裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。xx堅持以安全誠信的交易環境和服務平臺、可對比的低價位、高品質的商品、專業的唯美設計、完善的售后服務，全方位的服務于每一位會員，打造成中國最大的名牌折扣網。

　　㈡本策劃目的

　　xx于今年3月23日在美國紐交所上市，其上市不久就面臨“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為xx的當務之急。提高毛利率就得降低采購成本，降低費用就得著重降低倉儲物流投資。

　　二、網絡營銷環境分析

　　對于任何企業的網絡營銷環境分析，主要是分析其外部環境和內部環境，接下來讓我們逐一分析。

　　㈠目前市場環境分析

　　如今電子商務在中國廣大網名心中的滲透率越來越高，計算機硬件和基礎設施也趨于完善，所以電子商務受到越來越多人的青睞，分羹的相應越來越多。既然如此大的激烈，而且中國從事b2c網站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網站等，當然比起國內從事線上奢侈品銷售的優眾網，更能成為xx的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要發展下去那是步履維艱，夾縫求生。

　　㈡swot分析

　　1、企業形象分析

　　xx自20xx年成立以來以正品保證、以消費者滿意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優質、高效、愉悅的銷售服務，讓消費者安心、愉快的購買，再加之上市還有今年開展的提供奢侈品頻道，都在消費者心中樹立和提升了xx的品牌形象，這樣有利于網站的推廣和口碑營銷。

　　2、產品分析

　　xx銷售的都是國際正品品牌，并且與中華保險合作為商品購買正品保險，這樣給消費者留下了好的產品形象。而且xx的產品定位都是二三線城市時尚著名品牌，適合月收入3000元以上的白領，產品銷售模式是線上交易“限時限量”銷售，中間可以省去中間商的費用。產品打折的效應限時搶購很吸引消費者，而且這種效應消費者購買的'頻率高，產品大進大出、快進快出，可以及時解決庫存的問題，以保證不會出現庫存產品積壓，有助于企業資金運轉。xx解決的是清理時尚品牌廠商的庫存，也就是說線上銷售的都是過季服裝等，這樣一來產品款式單一、過時、并可能會出現斷貨現象，會影響訂單的增加，影響銷售業績。

　　3、公司目前存在的劣勢

　　除了前面提到的市場競爭激烈，而且競爭者實力強大外。還有xx自身的很多不足之處，如產品因為是過季則過時性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷售但是采購時很多都沒有于品牌商而是于代理商洽談，所以采購成本高，這樣一來毛利潤就很低，不到10%。產品采購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除采購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出，則所剩無幾，還處于一種低盈利狀態。

　　㈢目標消費者分析

　　針對本公司產品則需要準確的確定目標消費者，既然是中高端國際著名品牌，即使是以低于一折限時搶購，那么也要明確產品消費者定位，不能盲目。對于品牌的追求只有在高于基本工資保障之上的人才會想追求，因為這種人會追求時尚，而品牌就是時尚的象征，會提升人的氣質，所以xx主要針對于白領階層以上。當然低層的消費者也是顧客，這樣xx可以在盡量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無形中提升企業的品牌形象，提供奢侈品也是可以采取的，因為要針對不同的消費群體制定不同的產品，這樣才會有更多的銷售渠道和訂單。

　　三、網絡營銷戰略

　　㈠營銷目標和戰略重點

　　在發現了企業目前存在哪些問題后，如何解決問題亟待迫切。那么現在上市的xx急需解決“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，即提高毛利潤降低采購成本、降低費用降低倉儲物流支出。1、首先，為了提高毛利潤降低采購成本，xx需要跨過代理商而直接與品牌商協商低的采購成本，通過上市后訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進長期合作。可以多采購些銷售價高，采購成本低的產品線上銷售。還可以銷售差價較大的，而有錢人又喜歡購買的奢侈品以提高企業的毛利潤。2、其次，目前xx也建立了很多倉庫基地來降低倉儲物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心，截止到20xx年底，xx在全國的物流倉儲面積達到近10萬平方米。但是隨著訂單的增多，配送范圍的擴大，倉庫建立遠遠滿足不了需求。企業可以采購產品回倉庫儲存包裝，也可以對于零星、配送地點大概一致的產品(例如同一省，配送到省再具體分配)進行將包裝材料帶到供應地，然后在供應地包裝立即配送到目的地，這樣一來就節省了把產品帶回倉庫的一面費用，可以緩解倉庫的儲存壓力，也以最快速的速度為顧客送到產品。雖然現在沒有本企業自己配送的物流中心，但是隨著訂單的增加，可以與很多快遞公司長期合作，成為長期合作伙伴，降低單一產品或者成批產品的物流配送費用，這樣也可以大大降低倉儲物流支出。

　　㈡產品和價格策略

　　xx線上銷售的產品對于市價來說已經算是很低很低了，但是對于消費者來說卻不是這樣的，消費者希望有更物美價廉的產品，這樣就給企業在產品定價上施加很大的壓力。企業不能保證全部產品都低至一折起銷售，但是可以盡量做到以低至一折銷售，這樣會吸引更多的消費者。實施會員制在發展會員的同時也要發展vip會員制，為會員或者高級會員提供更多優惠，比如會員生日可以贈送生日禮物，為高級會員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣，這樣可以確保網站的會員制，維護好老顧客也便于開發新顧客，也提升了消費者對網站的關注和忠誠度。

　　㈢渠道和促銷策略

　　傳統的營銷方式對于網絡營銷來說可能早已行不通，制定適合自己企業本身發展的網絡營銷渠道非常重要。網絡企業將自身和消費者聯系在一起，制作全新的銷售渠道，這種銷售渠道集銷售、售前、售后服務、商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優勢。設置在線商務渠道形式，利用網站在線銷售。在線商城銷售形式，進行各種新奇的、個性化的、隨一定時期、季節、促銷活動、消費者活動類型而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入網站購物。xx本來就是品牌折扣網，除了限時搶購外，還可以采取網上贈品促銷、公正的網上抽獎促銷、還有積分促銷，這樣可以提高品牌和網站的知名度，提高網站的點擊率。網上抽獎是附加于調查、產品銷售慶典，這樣可以擴大用戶群、推廣x項活動。

　　㈣客戶關系管理策略

　　針對網站消費者制定個性化的客戶服務，例如頁面定制(我的xx、品牌約會等)、e-mail定制，這樣消費者可以隨時了解著名品牌網絡獨家銷售的開售時間，方便消費者即時購買到中意的產品。提供網站社區，為消費者、會員提供交流平臺互相討論產品，這樣不僅可以了解客戶的反應、了解產品的優點和不足之處，也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定制，企業提供一站式服務，從而根據消費者所屬行業和需求進行咨詢推薦服務。加強對網站客服人員的培訓，保證客服人員對消費者的咨詢都熱情細心的回答。嚴密保管會員的個人信息，防止泄露和流失，設置客戶數據庫加強保管客戶的個人資料，加強對核心客戶的管理和維護，并不斷的發展新客戶。

　　四、策劃方案的效果測評

　　㈠、策劃方案的效果測評方法

　　1、通過一些網站工具來評價網站，例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收錄等。

　　2、售后問卷調查，了解消費者的需求和不滿意之處，方便企業即時調整產品戰略，以滿足消費者的需求，時刻以消費者的需求為企業的第一位。

　　3、查看行業網站的數據量，這樣可以從側面反映自己網站的流量問題。

　　面對xx的不足需要亟待解決的問題，通過市場環境分析并實施網絡營銷戰略，對毛利率低、倉儲物流費用降低會有所改善。本策劃對產品和價格、渠道和促銷的策略、客戶關系管理，這樣會提升xx產品形象、增加銷售訂單、擴廣銷售渠道，并做好售后管理服務，提供真摯的熱心服務，抓牢客戶群。

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