新人工作心得范文
有了一些收獲以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編為大家整理的新人工作心得范文，希望能夠幫助到大家。
新人工作心得范文1
一、工作所“得”
剛到公司時，對產品方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導及同事的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。工作這段時間，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的`專業知識和專業技能。
二、存在的不足
通過這月的努力工作，發現自己一些問題和不足，主要表現在：
（1）對于領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力；
（2）有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動；工作開展中也缺少積極開拓創新，協調能力有待加強；
（3）面對問題過于急躁，缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
三、心得體會
1、事無巨細，每一樣都要認真完成。事情不管大小，都要認真對待，避免錯誤發生的同時還能做得更加完善。
2、學會領會領導意圖。領會領導意圖是一個很大的命題，要真正做到特別難。做事情要想領導之所想，急領導之所急，才能把事情處理得更加漂亮，不耽誤時間。要求做到有效的溝通。
3、對事不對人才能把工作做得更好。人與人之間在生活中工作中難免會產生一些小摩擦，但是做事應該要對事不對人，這就是成長。
4、只為成功找方法，不為失敗找理由。我們要避免工作中的小錯誤，而不是抱著無所謂的態度。
新人工作心得范文2
自20xx年XX月以來，本人在XX銀行工作已有三年了。回顧這三年的時間，在上級行及各位領導的關懷及全體同志的關心下，我仔細學習業務學問和業務技能，主動主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務，在思想覺悟、職業素養、業務技能、優質服務等方面都有了肯定的提高。正是這三年的工作，我從一名青澀的高校生成長為一名成熟干練的銀行職員，現將這三年的工作狀況匯報如下：
一、自覺加強理論學習，提高自身素養。
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行工作人員。同時仔細學習行規、員工手冊等，加強了自身的職業規范，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。
其次，在業務學習方面，不斷學習并嫻熟把握X行各項業務學問尤其是對公業務學問，主動參與我行組織的各項業務培訓，深化學問結構，全面提高綜合業務學問水平，進一步提高自己的理論水平和業務力量。此外在工作之余，我還主動關注國內外經濟形勢，把握宏觀經濟信息及國家產業政策變化等，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。同時不斷深入到學習企業財務、法律法規等學問，夯實自身學問的積累，培育自身的職業推斷及素養，最終提高自身的業務水平。
二、仔細認真、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。
在這三年工作中，隨著XX銀行的進展壯大，我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經理以及到現在的業務副經理，經受了多個崗位的調換。不論是柜員還是客戶經理還是現在的業務副經理，我都能夠正確仔細的去對待每一項工作任務，在工作中能夠主動主動，仔細遵守各項規章制度，能夠準時完成領導交給的工作任務。詳細介紹如下：
(一)20xx年x月至20xx年x月，在XXx儲蓄所工作期間，作為一名前臺柜員，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶供應人性化服務，“急客戶所急，想客戶所想”，受到了客戶的好評。在大家的關心和我的努力下，這幾個月里在我身上沒有發生一筆業務差錯也沒有一名客戶的投訴，同時很好的完成了上級下達的拉儲、產品等各項業務指標。
(二)20xx年x月至20xx年x月，在XXx支行公司部工作期間，擔當客戶經理一職。首先我克服了工作崗位變化帶來的各項困難，努力學習業務學問，并不斷向身邊的同事請教，最終在最短時間內把握了基本的財務學問和信貸業務技能、熟識了業務的流程。同時通過行領導的支持和自身的努力，在正式上崗一個月內勝利營銷了縣招商引資企業中的優質小企業，并實現有效信貸投放，為我行在園區企業中樹立的良好的銀企合作形象，為連續營銷園區企業奠定了牢固的基礎。在這兩年多的時間里，我前前后后負責并參預了20多戶客戶的關系維護、信貸調查、授信申報、借貸發放、貸后管理等相關工作。同時還完成了XXx項目的各項核準、授信及業務申報工作，實現XXx分行第一筆銀團借貸的`有效信貸投放，支持了國家重點項目的投資建設。
(三)20xx年11月到至今，XXX支行公司部工作期間，擔當業務副經理一職。作為掛職熬煉的一員，除了日常客戶經理工作內容，主要是向公司部領導學習業務管理方面的學問及方法等，提升自己的業務管理力量、組織協調力量、市場開拓力量等;同時幫助業務經理日常工作的開展。在這不到一年的時間里，我虛心請教，學習好的工作方法與思路，主動開拓各項業務。從年初到現在已完成授信額度總量達18915萬元，信貸投放量達15814萬元，與約三十家大中小企業建立了良好的合作關系，存貸比平均達30%以上，產品掩蓋達6種以上，極大提升了對我行的綜合貢獻度。
雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優秀的人，但同時自己深深感到作為一名業務副經理自身仍有不少不足之處：一是業務素養提高不快，對行業學問、產品學問等積累不夠深厚;二是工作開拓不夠大膽，在管理方面閱歷尚淺。在將來的職業生涯中，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的關心下，仔細學習，努力提高自身素養，主動開拓，履行工作職責，聽從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結全都，為我行經營效益的提高，為完成各項任務目標做出自己應有的貢獻。
新人工作心得范文3
今年上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實根據銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果。現將上半年工作狀況詳細總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成果
年初，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是主動銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到仔細、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯。
二、主動拓展業務，仔細做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘主動銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我專心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信念和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的全都性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠懇待客為客戶供應貼近的`服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱忱;做到服務從微笑開頭，始終給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為伴侶，專心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展現我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶供應增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
上半年里，我切實根據銀行的要求，仔細做好一線前臺柜員工作，主動銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成果，服務態度與組織紀律性明顯提高。在下半年，我要在取得成果的基礎上，連續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加仔細努力，做好自己的本職工作，締造優良工作業績，為銀行的又好又好進展，做出自己應有的努力與貢獻。
新人工作心得范文4
個人業務顧問的作用，專心服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了必需的成果，獲得客戶的滿足。現將20xx年工作狀況詳細總結如下：
一、仔細學習，提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷進展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，務必仔細學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我專心參與上級組織的相關業務培訓，仔細學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場學問、銀行理財產品學問以及如何與客戶溝通相互溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推舉和處理方法，用自己的專業學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的進展。
二、細致入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問，要透過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面把握銀行業務和銀行產品學問的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于把握了客戶的基本狀況，了解客戶的.性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會根據產品的特點第一時間給可能對該產品感到饒有興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，共性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，締造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終持續大堂的干凈，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到專心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿足。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項詢問事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿意。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取締造優良業績，為銀行的進展作出努力與貢獻。
新人工作心得范文5
時間如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去一半了，在擔當XX支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作狀況匯報如下：
一、20xx年上半年，在支行行長和各位領導同時的關懷指導下，我用較短的時間熟識了新的工作環境
在工作中，仔細學習各項金融法律法規，主動參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素養和業務技能，到了新的工作環境，工作閱歷、營銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，勝利營銷XX貴族白酒交易中心、XXx市電力實業公司、XX市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末，個人累計完成存款XXx多萬元，完成全年日均XXx余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、擔當客戶經理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責和使命
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學習溝通技巧，把握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，準時把握客戶動態，訪問客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入到客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝愿與問候，均代表著我行對客戶的一種惦念。
熱忱、急躁地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清楚地向客戶傳達他們所要了解的.信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，仔細做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料準時提交審查及歸檔。20xx上半年，累計發放貸款XXx余萬元，按時清收貸款XXx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獵取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的平安。
三、存在的問題
在過去的半年里，雖然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何把握最新的財經信息和我市進展動態，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在下半年，我將再接再厲，更加注意對新的規章、新的業務、新的學問的學習專研，改進工作方式方法，主動努力工作，增加服務宗旨意識，拿出非常的士氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
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