部門實習心得
從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編收集整理的部門實習心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門實習心得1
在剛過去的16、17兩周時間我參加了學校組織安排的到××市××大酒店的認知實習。本次認知實習主要是為了讓我們對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業。這次認知實習中主要在××大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：
一、餐飲部
在正式進入餐飲部實習之前的培訓中，通過酒店的王總經理給我們介紹××大酒店的發展歷程和實際酒店經驗的時候，傳達了一個很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細節為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故，在我正式進入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜，活動范圍基本在廚房，而女生則被安排進包間，對客人進行面對面服務。
原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的，但事實上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息——如價格、人數和具體在哪個位置等很熟悉，這樣才能把客人點的菜準確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務。其次，還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價格和用料等等，有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務員記錄的，難免有自己不清的時候這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因為在酒店中隨時都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現了細節決定成敗了。這一點在××大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細節的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛生的服務員，有時候一個部門的主管也在之內。這一點上看，一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理將難以得到有效實行。
在××大酒店的實習中我了解到，現在的主管、經理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經驗，因此對基層的服務員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務員之間的關系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機會是有的，主管和經理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實現酒店的即定目標打下了良好的基礎。在實習期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會很普通員工待在一起。
二、客房部
同樣在去客房部實習之前我們都有半天時間培訓，而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務員是在省級酒店鋪床比賽中得過獎的，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣，否則床單將不能保持平整。
接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業中，這是很有根據的，曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規定。
從我在客房部這幾天的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
三、前廳部
實習的最后一天是由前廳部經理領頭的。首先是經理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設三個部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務中心。蹤跡控制的是個樓層個房間電話的內外轉接，同時又是酒店內部的114，為客人提供個方面的咨詢服務;行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務，在這里行李4要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時要手護著電梯讓客人先上，下電梯時自己出來用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認真對待。
總臺是客人入住酒店時辦理入住手續和離開酒店是辦理退房手續的地方，同時總臺的計算機網絡也和公安機關連接，擁有先進的'電子設備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機關都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務中心為客人提供的主要服務是商務方面的如打印、復印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機，為客人商務行動保密。經理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們解決來了解前廳部員工的應急能力。此外，我們從一位主管那里了解到酒店“金鑰匙”是什么，成為一名“金鑰匙”是需要提供給客人滿意加驚喜的服務才行的，而不僅僅是讓客人滿意。
四、總結
通過這次實習真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業是很注重實踐和細節的，但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節會細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，并且加以熟練了。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系，而要做到這點，最重要的是需要務實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產生的，成功的管理者能把所有員工團結起來，這樣實現的是整個企業的目標。
所以說，日后酒店需要的管理人才，必然是經驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經驗的人，酒店需要的服務員，必然是很有服務能力，極其主要細節的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發展，未來酒店“金鑰匙”的人數占酒店員工比例大大提高。
部門實習心得2
一、實習說明 ：
(1) 實習時間：20xx年2月18日至20xx年3月18日
(2) 實習地點：南召縣電業局皇后供電所
(3) 實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介：
南召縣位于河南省西南部，南陽盆地北緣，伏牛山腹地，境內其基本格局為“七山一水一分田，一份道路和莊園”之稱。南召縣電業局組建于1973年，屬國有中二型企業，位于南召縣城關丹霞路27號，下轄16個供電所、3座110千伏變電站、11座35千伏變電站。擔負著全縣16個鄉鎮，338個行政村、63萬人口的供用電管理服務工作。
三、實習目的與意義：
實習是學生大學學習中的實踐環節。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過實習使我
報告做好準備。在一個月的實習時間里，了解和研究了該公司企業運營、活動過程。
走進社會并融入社會，通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備，深入了解社會并運用社會，創造應有的價值。并查閱資料為畢業設計作準備。
實習讓我了解社會，讓我從社會的角度去了解消費者，為以后走向工作崗位積累了經驗，打下了堅實的基礎。通過實習，培養了自己的專業能力，創意意識，掌握了專業設計工作的流程和方法，并順利的完成課題的設計與實現。
四、實習內容：
實習開始，我被安排在供電局生產技術部學習。
上班之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。
工作。現將本次畢業實習的有關情況報告如下：
畢業實習內容：
1、學習安全知識和有關電力的政策法規。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。
2、學習抄表，收繳電費的各種流程。細心發現在收繳過程中發現現行電費管理系統運行過程中的不足，并積極給予建議。
3、學習我縣供電局完善的`管理運行模式和安全生產責任體制。參加供電所會議兩次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產的監督；總結2月份工作并制定3月份工作計劃。
4、學習我縣供電局對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。在供電局營業廳實踐，實行規范化優質服務。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關收費和電價問題。
5、學習掌握電度表校驗的基本知識。初次接觸實際的工作環境，眼里滿是新奇，看到室內的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術，尤其是使書本中學到的平面圖形變成了立體的實物展現在面前時，使我增加了對技術的感性認識，就是必須在理論和實踐的基礎上再與工作經驗相磨合，才能做到真正的掌握一門專業技能，缺一不可。除此之外，就是要從基礎學起，從基礎做起。
于是，我認真地跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結構、基本原理的認識，到電度表內部結構的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等，再結合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗規程、電能表計量問答、農村電工等雜志的有關資料，動手實
踐，從而掌握了一些電度表校驗的基礎知識。從中也體味到了技術是必須認真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊，都會造成設備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學習的過程中，會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項誤差指標，對于這些我都積極地隨師傅聽取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對的積累了我的工作經驗，開拓了視野。同時，隨著技術掌握的日漸成熟，根據工作要求，完成對各供電營業所送來的電能表的校驗工作。
同時我也清醒的看到：農電的改革和發展進程、農電的規范化管理與農村經濟的發展、農民物質文化生活水平的提高還不太適應；農電部門的規范化管理，服務水平和服務質量，用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方，主要有以下幾個方面的原因：
1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用，其業務水平不夠高，業務素質不夠因硬。
2、少數設施計劃檢修停電提前通知不到位。
3、客戶報裝用電程序繁雜。
4、營業網點少，企業交費不方便。
5、外力破壞電力設施現象日趨嚴重，確保電力安全生產難長大。
6、電力供需矛盾突出，用電戶緊張狀況難于緩解。
7、網建設困難重重，安全穩定運行壓力大
結合鄉鎮農村地區的實際情況，我有如下建議：
供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核，組織學習，提高服務質量。計劃檢修停電應盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序，縮短其等待通電時間。為方便用戶，供電所可與當地銀行和信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作，同時爭取有關執法部門和廣大群眾的多方支持。建議廣播電視、公安等有關部門配合支持，大力宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法規，進一步提高全社會依法用電和保護電力設施的意識，加大對破壞、偷盜電力設施行為的打擊力度，共同為我縣電力建設和招商引資創造一個良好的外部環境。加快發展電網建設步伐是保證全縣電力供應和安全穩定運行的必由之路。建議黨委、政府要進一步重視支持電力企業建設，寬松環境，化解矛盾，提供在市場經濟條件下的政策支撐。同時，縣供電部門要用足用活上級對山區用電傾斜的扶持政策，積極主動向上爭取項目資金，加大資金投入，重點對我縣35千伏以上線路和縣城殘舊線路進行大規模改造，從根本上改善電網設施狀況，保證電網安全穩定運行。建議城建、國土等有關部門支持配合縣供電部門做好電力設施的規劃和建設，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設施保護區內違章建筑，尤其是市民普遍關注的縣城居民區電網規劃建設問題，相關部門要與供電部門配合認真調查論證，做到與城建規劃同步進行，科學規劃，預留電網設施線路，確保高壓線路、變壓器等設施與人居有足夠的安全距離，并保證供電設施的合理布局。
部門實習心得3
通過本次實習，鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識，掌握了經緯儀的基本操作，并達到了一定的熟練程度，而且還有機會學會了地形圖的繪制方法。在鍛煉大家畫草圖、運用cad繪圖的能力同時也積累自己的繪圖經驗和提高自己的繪圖速度。不僅從此次專業實習中獲得了測量實際工作的初步經驗和基本技能，還著重培養了我們的獨立工作能力，培養我們在施測現場發現問題、解決問題的能力，而且進一步熟練了測量儀器的使用技能，提高了數據計算能力和對數據的敏感程度，并對測繪小區域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統的認識，這些知識往往是我在學校很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識，有了一定雄厚的基礎才可以決定上層建筑。因而此次實習不僅讓我積累了許多經驗，也讓我學到了很多實踐知識，因為我們大家都明白實踐是檢驗真理的唯一標準這一馬克思辨證唯物主義真理！
本次實習也讓我真正體會到測繪專業是一個團隊的.工種！我們組有七名組員，每個人的工作任務和各自的長處是不一樣的，我們配合起來才能發揮出較高的效率。我的主要任務是使用儀器測出數據。同時這次實習也拓展了我們與老師與同學的交際，合作的能力。因為以前人家說測繪專業特別需要團隊合作精神，我都沒有能夠完全了解。的確，一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。
正所謂＂三個臭皮匠，頂個諸葛亮＂。另外這次測量實習培養了我們小組的分工協作的能力，增進了同學之間的感情，深化了友誼。在實習過程中難免會碰到一些疙疙瘩瘩的事情，鬧得大家都不愉快，但是我們能夠及時地進行交流和溝通，忘記昨天的不愉快，迎接新的朝陽！我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作，并且能夠單獨的完成一項工作，達到相應的鍛煉效果后進行輪換，以達到共同進行的目的，而不是單純搶時間，趕進度，草草了事收工，這樣也達不到實習的預期目標。即使收工了，百分之百也要重新來過，這樣的話太劃不來，既浪費時間和精力，有摧毀了組員的積極性，百害而不一利。因為測繪專業有自己的《測繪法》，它規定了測圖的精度要求，這是每一位測繪人員都必須遵守的。
部門實習心得4
很快的，我們在**招**中隊已經待了3天，在這短短幾天內，從陌生到熟悉，從不適應到慢慢習慣，坐在辦公室內看工作報告，聽“同事”們交代任務，聊聊天。我也慢慢適應這里的生活。
在這短短幾天內，我隨著各個隊長，繞著**區各個街道，慢慢體會城管局平日內各種瑣碎的工作，從車輛違章違停，對流動商販的勸導和處罰到沿街商鋪的整改、建筑工地非法占地以及處理群眾投訴、上門處理問題等等。總而言之，我對城管局工作的印象就是瑣碎、棘手。大到城市商鋪管理，小到路面衛生環境問題。城管局的工作是有求必應的，只要有要求，就必須去做。在隨隊巡查時我所能做的事情其實很少，做的最多的.就是幫執法隊員拍攝照片。在處理問題中會有很多糾紛和矛盾。規章制度的制定不難，但規章的實施過程卻異常難，尤其當涉及到人情、利益問題時，問題的處理就相當棘手。如何處理這些問題？這也許需要社會各界力量的幫助。但我希望能有更多人參與到幫助和監督城管局的工作中來，這也是讓城管局工作透明化，公開化的好想法。我覺得城管隊員在執行公務時，最希望的就是看到人民群眾的理解，中國城市管理確實需要這只隊伍，也期待這只隊伍能把中國城市管理的越來越好！
部門實習心得5
工作態度要用心端正
工作中必須要認真工作，多做事才能更好的了解工作狀況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。
秘書工作是以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進行全方面的輔助工作。用心主動更多的表現為熱情昂揚的工作態度，所以在工作中要用心主動的為領導帶給力所能及的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，用心工作不等于擅做主張。遇事要向領導請示，經過批準才能執行。
農村的信訪工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者明白的事例中，有的是關于耕地的，有的是關于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關系到鄰里和睦相處，關系到村莊和諧穩定。這時候秘書人員在工作中認真耐心的態度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間以前有一齊關于在鄰居門口占用街道修建廁所的'信訪事件，這件事就表現出了農村信訪事件的復雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的狀況介紹，然后本著認真負責，實事求是的態度進行了實地調查，走訪相關人員，掌握了詳細全面的狀況。在信訪站同事任常建的調解下兩家人最終和解。
用心端正的態度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學習和工作中我必須會吸取實習中得到經驗，更好的完成工作。
專業技能要熟練多樣
好的工作方法和技能能夠起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉領導采取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就能夠做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
掌握現代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現代秘書人員的基本技能要求。到達這個要求能夠大大提高工作效率，提高辦事潛力。例如：日常工作中對于WORD中的表格進行自動填充、編號能夠在格式中的下拉菜單項目編號中進行設置;透過邊框設置能夠在WORD中實現表格標題、題頭在文檔的各頁重復出現;還能夠在繪圖中實現對斜線表頭的個性化設置。我在鄉辦公室的同事們大都達不到這個要求，能夠看出基層的辦公》自動化水平還不夠，還需很大程度的提高。
隨著時代的發展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復印和信息錄入，更多的是熟練利用網絡利用OA系統完成日常工作。在今后的學習和工作中必須要注重辦公自動化技能的提升。
綜合素質要全面強化
秘書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領導做出決策的依據。所以本著對工作，對領導負責的態度，秘書在工作中必須要認真對待信息的采集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到貼合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。
完成交辦工作。領導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對于領導交待的工作，秘書人員必須要想方設法的完成。我的指導老師告訴我“領導千條線，秘書一根針”，就是說無論領導怎樣描述或者要求都但是分，但是對于秘書人員只有一個要求：完成任務，沒有借口。實習過程中我和指導老師以前被指派懸掛紀檢局的牌匾，因為墻體上沒有依托給我們造成了必須困難。透過多種嘗試后我們采用了在墻上固定木條，然后以木條為依托把牌匾牢牢固定了下來。所以一個優秀的秘書，就應具備解決問題的潛力，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創造條件，找到行之有效的解決問題的方法。
拓展知識儲備。秘書人員的工作以服務領導為中心，凡是領導需要的信息都要能夠帶給。在實習過程中，我先后向指導老師和領導提出了關于會議組織、文檔處理等方面的推薦，指導老師和領導認真聽取了我的推薦，并且采納了貼合單位實際的部分。這都是學習和積累的結果。所以秘書就應有足夠的知識儲備，以滿足領導的信息需要。同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助于開闊工作思路，能夠使秘書更好的開展工作。
秘書工作對于從業人員的綜合素質有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的潛力、完成領導交辦事項的潛力和拓展知識儲備的潛力外，還包括較強的語言溝通潛力、應急反應潛力等諸多潛力。實習工作中，對這些潛力的要求都有所體現，可見秘書的綜合素質不局限于某個方面，今后就應做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質能夠有較大程度的提高。
部門實習心得6
自進入營業廳工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作經驗的積累，知識逐漸拓寬，業務能力也取得了一定的進步。回顧過去的三個月，我認真學習聯通業務知識，積極參加崗前培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，努力成長為一名合格的前臺營業員。
近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也發生了很大變化，消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在不斷提高。對于我們服務性行業來講，具有更高的挑戰。在營業前臺這個崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我帶來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰能在挨罵的`同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時間里，我用真情服務每位客戶，同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在通信事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。三個月了，通過自己的努力，我取得了一定的進步，我感覺到作為一名營業員工作的價值，而這種享受源于我平凡而單調的營業工作中。今后，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以良好的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們在平凡的崗位上充分發揮自己的光和熱，聯通公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們聯通公司的明天將再創輝煌。在此我要說：“我們為聯通多拼搏，聯通因我們而精彩！”現在，我深為自己是一名聯通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！
部門實習心得7
我懷著忐忑不安的心情來到xx電力公司，即將從一名學生走上實習工作崗位，面臨的一切都是那么新鮮。以前總是期待也像大人們上下班，貢獻青春服務人民。現在這機會終于到來，心里很是高興，但同時無形中也感到了一份責任。既然工作了，就得學習更多知識，懂得更多做人的道理。要想不被社會所拋棄，就必須不斷充實自己，完善自己，豐富自己。
初到公司，進入了我人生第一個科室，見到了我的第一位領導。在科室長輩的教導下，每天都能學到不少新東西。
首先，學著畫高層圖。每天早上來到辦公室，打開計算機，坐下來就開始畫，常常一坐就是一天。在師傅耐心細致的指導下，我從剛開始總是犯錯，到后來終于自己一個人也能完成，每天都在進步中成長。雖然每天重復做一件事，就是畫圖，可心里還是覺得挺滿足的，至少我學會而且做好了一件事，獨立完成一件事嘛。
接著，學習填寫桿塔明細表。剛開始時我對各種桿型還不是很熟悉，對桿上的材料更是丈二和尚摸不著頭腦。科長拿了一本《貴州省農村電網10kv及以下架空配電線路典型設計圖集》給我，意味深長地說：“好好看，以后很有用的”。于是慢慢地我認識了桿型，各種材料配用的方法。可紙上談兵是不切實際的，所以當得到跟著長輩們下鄉驗收線路的機會時，我十分期待。
每天我們都追趕太陽的腳步，早8：30就出發。記得第一次下鄉是到維新，那天是星期六，科長帶著我，很耐心指點我：什么是分支桿，門桿，直線桿，轉角桿，耐張桿等等。那天腳都走酸，汗水大滴大滴流得滿臉都是，累是有點，但心里總是美滋滋的。
下鄉驗收是進步最快的時間吧，不光是身體鍛煉得棒棒的，而且認識了不少材料，知道不少新知識。五眼聯板，橫擔，抱箍，撐腳等等這些材料以前只是在圖集上看到，現在到了現場終于見到了它們的真面目，親自用手感受下，還真有點激動。每當從長輩們那里學到一樣新東西的時候，感覺生活真是無限美好，真感謝他們不厭其煩言傳身教，也感到其實自己不知道的地方太多，需要學習的太多。驗收過程中不僅看到，而且有機會還能觸摸到那些“新朋友”，真開心。
長輩們懂的太多，有時他們太忙，我就“偷偷”在一旁學，從他們一言一行中真能學到不少知識。驗收線路中，施工隊的缺陷總是逃不過他們的`火眼金睛：“拉線松動，桿偏5°，導線對地距離不夠……”，等等。他們認真工作的樣子“帥”極了，真想有一天我也像他們一樣。
踏著太陽我們啟程，乘著月光我們歸來。雖然有時有點苦，有點餓，有點熱，有點累，但是想到千家萬戶燈火通明，孩子在燈火下學習，老人們在燈光下慈祥的目光，幸福的感覺油然而生。所以不管走過多少路流過多少汗，大家都感到很值得，臉上總洋溢著欣慰的微笑，放松的心情。朋友與我見面，第一句話“你又曬黑了”，聽到這話我不僅不感到沮喪，而是發自內心的自豪。
因為我一直堅信，有付出不一定有回報，但不付出決不會有回報。真心感謝長輩們孜孜不倦的教導，讓我明白踏實做事，真誠待人，虛心學習，勤于實踐是做人和工作的基本準則。
前方的路還很遠，需要我腳踏實地，一步一個腳印走下去……
電力部門畢業生實習心得體會的延伸閱讀——心得體會的含義
一、學習需要目標和計劃
一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標，并為此而努力。想使理想最終得以實現，需要不斷為自己設定具體的目標。每日審視自己，找出與目標間的差距，你會從中獲得動力。
制定適當的計劃是必要的，它能提醒你下一個目標是什么，此刻應做些什么。它能使你有緊迫感，每當你有些倦怠時，看一眼你的計劃書，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來，辛苦定會有回報。
有些人的計劃會制定得相當具體，例如可以具體到某一個知識點等。但也許你并不習慣于制定過于具體的計劃，這也沒有關系，你可以根據自己的需要做。計劃應該是個性化的。
計劃要具有可操作性。應盡量將計劃制定得適合自己，并且應該務實。
二、學習需要興趣
老師能在教學中提起學生的興趣，使學習顯得不枯燥，同時也使學習顯得更容易。這個過程也需要學生自己的積極參與，學生不應該基于自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點耐心，也許你會有新的發現。
如果你對自己所必須學習的東西不感興趣，那么你將會極為痛苦。與其天天生活在苦悶中，倒不如主動地對自己所學的東西培養興趣。這樣做，你會漸漸感到學習變得輕松了。
三、學習要專心
專心是效率的保證。人不容易像計算機一樣高效率地執行多線程任務，不專心往往會使你的學習效率不高。
也許學習并不是你一天之中最愿意做的事，但為了你的理想，你需要學習。每個人都有自己想做的事情，但你應該暫時將它們放在一邊，先不讓它們分散你學習時的注意力。注意力不很集中時，你的學習效率會降低，出錯率會上升。這樣，你的學習效果就不會很明顯，辛苦付出的努力也很難得到回報。
假如你以前學習有時不是很專心，我建議你試著強迫自己專心一些。你會發現這樣做會使你的學習效率提高，效果變得明顯起來。
四、學習要刻苦
"學習要刻苦。"可能你曾聽過無數人講這句話，可能你并不喜歡這句話。但從很多人的經驗來看，你需要這句話。
刻苦會使你的學習成果很扎實。也許在有些人眼里，刻苦讀書的人是書呆子，但刻苦學習的人腳踏實地，這樣做的好處會慢慢顯現出來。它會帶來成績的穩定性，并繼而帶來較好的心理素質。
總之，耐心地再聽一遍這句老話，對你應該是有好處的。
部門實習心得8
習慣了淡如云煙，看石上清泉，聞水聲潺潺，不問世事為那般。也常聽人勸，既處身凡世間，又怎能纖塵不染?取一捏古茶，沸于瑩盞，浮華淡盡，蒼閱流年。何不以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”為警言，甘為蒼生續塵緣。幸得此次見習之機，堅定了我從政為民謀福音的信念。也對，如此才是不負少年。
在很多人眼中，政府機關是神圣而又神秘的。今年暑假，我有幸成為我縣第一批到政府機關部門見習的大學生，去體驗機關部門工作人員的日常工作。時光如梭，轉眼間在住建局政辦股的見習生活也已經畫上句號。短暫的見習生活除了讓我在工作經驗和知識上有所增長外，最大的收獲莫過于“轉變”二字，從校園思維模式到社會或者職場思維模式的轉變，從“紙上談兵”到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的轉變，為我今后盡快適應社會、融入社會生活奠定了基礎。
第一天。冷霧薄霜，枕簟邀涼。數九寒冬，輕呵素手。踩著白霜，應聘我的新工作——政府見習。出乎意料的被分配到了住建局，一個全新的領域。在這里結識了與我同為見習生的新朋友們，還有在這個領域多年的主任和漂亮溫柔的學姐，他們待人接物的方式，他們對工作的熱情，深深的感染了我。這次的見習，我們在這里學的不僅是知識，更重要的是學習做人做事、與人交往的方法。
工作。這里的工作看似簡單，實則復雜：主要負責局機關政務工作，監督檢查機關工作制度的落實;負責重要會議的組織和會議決定事項的督辦;負責人大建議和政協提案的辦理;起草本局重要文稿;負責文秘與公文管理、辦公自動化、新聞發布、政務信息、機要保密、檔案、信訪、保衛和接待工作;負責局機關離退休人員的服務管理工作，負責機關和直屬單位的干部人事、勞動工資、專業技術職務管理工作。
承辦局黨委管理的領導班子和兩道干部的考察、選拔、任免的具體工作和日常管理工作，組織實施目標責任制考核、獎懲工作。可見，這就相當于一個中樞機構，工作繁瑣而重要，雖然短時間內我不可能接觸到每一項工作，但我深深意識到自己身上的'擔子有多重要，“任重而道遠”，或許我可以從這里開始體現我的價值。
第一項任務。
由于我以前有過主持經歷，所以很榮幸地參與了春節前聯歡晚會的活動討論。討論之中才發現工作單位和大學的確很不一樣，一場聯歡會從策劃到最后舉辦都不容易，要考慮到各種因素和突發狀況，是對人應變能力的極大挑戰。看似簡單的一份工作，背后付出的努力和汗水也不容小覷。沒有人能隨隨便便成功，要學習的東西還有很多，從理論到實踐的轉變，才是挑戰的開始。
相對大學校園而言，外面的世界的確是很精彩的，可繁華的背后是繁復，復雜的社會生活是需要很長的時間來適應的。大學期間自己的很多想法比較單純和簡單。步入社會，面對的人員和事務比較復雜，在這樣的環境中，若要更好的工作，就必須適應這個環境。“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于壘土;千里之行，始于足下”，凡事必從小做起，學會協調、處理好各方關系，謙虛謹慎，虛心求教，逐步實現自己的社會價值。
第二項任務。
忙碌的工作終于開始了——整理檔案。工作簡單，卻需要堅持。面對眾多的文件，確實有些無從下手的感覺。但是一旦開始，每天忙碌卻又充實，這才是真正進入工作狀態了。在整理文件的過程中，我漸漸地了解了住建局一年的工作內容，從人防燃氣到保障性住房，從市政園林到村鎮環衛，小到春季防火冬季預防煤氣中毒，大到森林防火市容市貌，還有行政管理各項會議，原來機關單位的工作人員并不像我們看到的那么輕松。
并且，我還知道了紅頭文件中通知、報告、請示和函的區別，還有紅頭文件中“報”指的是給上級報告情況用的;“函”指的是對平級別的單位請求、答復、協商等情況下用的;“發”指的是對下級布置工作、提出要求等等用的;“字”指的是決定、公告等等用。黨委的直接用單位簡稱，政府的要加上“政”字。這些知識，都是平時不曾注意也無從了解的。正所謂“玉不琢，不成器;人不學，不知道。”這次見習，是對我們的知識更全面的補充。
結束。花開花落，風煙飛雪，恨聚散離合。有聚便有散，離別總是來得讓人猝不及防。見習雖然結束了，可是“轉變”還在繼續，實踐也在繼續。以聯歡會作為這次見習的結束，更是多了幾分美好的回憶。暮云漸落山嵐，轉眼的冬季換了春顏，藏匿留戀，銷盡遺憾，不予理會天意的冷冽，只記得此番經歷的所得。見習之后才讓我明白以前的自己是多么的愚蠢，對政府的偏見被網絡以謠傳謠，仇富仇官的情緒被網絡擴大化。雖然我無從得知那些丑聞的真假，但至少讓我明白不能以偏概全。
我們應該學會正確看待社會上的一些對政府機關的偏激言論，不能盲目聽信，以訛傳訛，要想知道事實的真相，必定要親自去探尋;無論從事任何職業，無論身處何種職位，都要謙遜待人，謹慎做事，熱愛自己的崗位，實現自己的人生價值;政府和人民的關系是魚和水，無論作為哪一方，我們都是這個社會的一份子，都有義務讓我們的社會變得更美好。政府好壞與否，社會弊病多少，“三人成虎”的故事都知道可為什么不吸取前車之鑒?若想真正了解我們身處的社會，“絕知此事要躬行”。
置身紅塵，責任如山。縱然有時候拘于肩上的責任，追尋于喧囂世界，置身煙塵一隅，疲于奔命，匆匆又匆匆，然心中要記得：既然不能遁世隱身，沉寂深山古剎，那就廟堂之高，兩袖清風為天下;既然無法晨鐘暮鼓，相伴木魚袈裟，那就朝九晚五，甘為蒼生作奴馬。常懷一顆寬容之心，對自己，對他人;盡一己之力，為社會，為國家。
部門實習心得9
時光飛逝，一轉眼，我在xx市第一人民醫院檢驗科一年的即將結束，回顧自己在階段所經歷的點點滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無知，現如今滿載而歸，第一次被人喚作醫生時的欣喜，第一次學會操作儀器以及獨立進行各種檢驗工作時的快樂，還有醫院領導老師們無私的關心及教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動。現在，我即將要離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發揮自己的社會價值，我相信這第一次的經歷會讓我銘記一生。
是一件很具意義的事情，在中能夠學到書本上沒有的知識，增加社會能力，我們必須在中來檢驗自己所學的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學習的能力，所以，我想的目的不是為了畢業證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻，然而走出大學這個象牙塔步入社會，必然會有很大的落差，特別是醫學這一相對而言特殊的行業，理論與的差距實在是太大。因此，能夠以以這一年的來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也必然更好。
是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對檢驗技能操作的培養和鍛煉，同時也是就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間不是很長，但對每個人都很重要。剛進入檢驗科，總有一種茫然的感覺，對于檢驗工作處于比較陌生的狀態，也對如何適應這樣的新環境感到迷茫。慶幸的是，檢驗科的帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的經驗，也讓我對于檢驗這一專業有了更加深入的認識，我了解到許許多多在學校無法學到的更加具體的檢驗知識。
檢驗是一門需要十分的認真和仔細的專業，盡管在未進入醫院之前也有所了解，但是真正進入科室后，感觸又更深了。相對于醫院其它科室而言，檢驗科不是一個大科室，但它有著不可或缺的作用，檢驗科工作人員就像是臨床醫生的眼睛，責任重大，我們所得到的'每一個結果都與病人能否得到及時的治療息息相關。在的過程中，我謹記著認真、仔細四字，對于每一個經手的標本都做到了按照規定流程細致處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來養成良好的工作習慣奠定基礎，更是對病人的負責。因為有了這一年的檢驗科經驗，我們才更全面而深刻的了解了認真仔細對于檢驗這份工作的重要性。
在這段短暫的時間里，我獲益匪淺，期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。無法用言語簡單準確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感謝常德市第一人民醫院領導以及檢驗科的老師們對我的關心和教導，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來的工作崗位！
部門實習心得10
沒有誰有責任教會你什么，所以當自己出錯的時候不要去抱怨誰。不要為自己的錯誤找任何借口，錯了就是錯了。應該覺得慶幸的是因為自己又懂得了更多的東西，允許自己犯小小的錯誤，杜絕犯同樣的錯誤，當上司說你錯了的時候，不要解釋說：“不知道。”也不用去解釋，直接承認錯誤就好了，上司最不想聽得就是你為自己的錯誤找理由，雖然有時候覺得很委屈，但也要忍。
不要責怪別人故意找你麻煩，凡事要冷靜，不要激動，即使有人故意刺激你，你也要冷靜，別犯沖。
出來工作了，最重要的`就是心態，不管發生什么事，不管什么樣的環境，都要保持一顆健康的心態，沒有什么事是十全十美的。
淚在眼里打轉，也要面對微笑；只要沒有被開除，就要堅持，但絕不混日子；身體是自己的，不要因為別人而生氣，實在沒辦法生氣了，就做深呼吸吧！比起大部分人來說我是很幸運的一個，因為從學校出來就一直得到特別的關照。雖說有時工作會有些不順心的事，但這是必然的，這才是真實的生活。
部門實習心得11
售前和售后支持部門的實習生:
在我們加入BEA后的第一個周末，我們參加了一項非常有意義的活動--"走向2009"長走競賽。有很多BEA員工和我們一起走，我們作為志愿者，向長走運動員提供"長征"路上所需的物品。雖然我們沒有參與競賽，但是卻被這次活動的精神打動，它對于中國的奧運之夢是很重要的一步，對于我們融入BEA大家庭也是很重要的一步。
在以后幾天，我們充滿熱情的開始了在實踐中的學習。這種經歷真是令人興奮，有那么多的材料和資源可供使用，包括技術書籍和BEA完整的產品系列，最重要的還是可以與那些富有經驗的員工一起交流。所有這些都在最大程度上幫助我們更好地認識了BEA近乎完美的產品。自我我們加入BEA以來，我們學到了很多有價值的知識，也在一些項目上努力做出我們的貢獻，例如我們設計并建立了中國售前支持部門的網上門戶，將知識中心里的內容做了分類來方便以后的使用。通過這些實際的演練，我們為以后的研究完善了自己的知識結構，另外一個更重要的結果是我們為公司做出了貢獻，這正是我們樂于去做的且極有意義的事情。
學習的過程是艱苦的，但是公司也為我們放松身心創造了條件。游云秀谷就是其中一個非常好的活動。風景秀麗，讓人心曠神怡。這種不同的環境幫助我們更好地接觸和了解他人，很多活動如爬山、野餐、和其他娛樂活動都可以讓我們獲得放松并有機會相互交流和溝通。
研發中心的實習生:
在開始的幾天里，研發中心的總經理Frank，QA部門的經理Angela，以及研發中心的其他同事為我們提供了很多幫助和有用的建議。Frank給我們做了一個簡短的報告來介紹軟件開發的原則， Angela給我們講了QA工作的基本過程。之后，我們感受到當遇到問題時總能找到相關的人來獲得幫助。很快，我們就從同事們和內部資源上學到了BEA的軟件開發方法和標準流程。這些是我們在學校里無法學到的東西。
接著我們和很多新員工一起參與了新員工的入職培訓。在三天的培訓中，我們對BEA的歷史、戰略、商業運作、技術和銷售等有了整體的概念。總經理沈惠中和人力資源總監Jimmy為我們做了關于BEA核心價值觀和人力資源政策和指導的精彩演講。他們所主張?"承擔責任"給了我們很多啟示。Chris Cheng的技術講解讓我們對BEA的技術有了非常清楚的認識，還有很多其他精心準備的演示也給了我們很多指導。
我們8個QA 部門的實習生將負責Tuxedo產品的測試。為了做好開始新工作的準備， Angela為我們安排了Tuxedo的培訓。在8天的培訓里，我們學習了兩個系列的課程。一個系列是Tuxedo管理，一個是Tuxedo ATMI 開發。我們的老師--劉先生是一個經驗非常豐富的老師，他不僅與我們分享書本上的知識，還為我們更輕松的學習提供了很多背景知識。他知識豐富又幽默，使我們從培訓中學到了很多關于Tuxedo的知識。感謝BEA和Angela為我們創造的機會。
我們中大多數人都處于職業生涯的起步階段，我們非常幸運地能夠與人力資源部門的Jimmy，Penny交流，他們具有豐富的人力資源管理經驗，告訴我們在學習新技術的同時，還有其他的東西需要我們在組織中不斷學習。例如如何有效地溝通、如何管理時間，如何去上級打交道等。BEA 已經為我們提供了一個很好的平臺來學習和掌握這些技巧。
一個人成功與否取決于個人努力，但是一個好的起點和一個富有合作性的環境有很大的推動作用。在這里我們可以與BEA全球的研發團隊一起分享新技術，可以與充滿智慧的同事開發新產品和解決方案，在這里有機遇、壓力、競爭與合作，以及自我實現的'廣闊空間。在以后的日子里，我們將努力工作，讓自己的夢想成真，讓我們在BEA實習的經歷成為永遠難忘的回憶。
人力資源部門的實習生:
我來自北京師范大學心理學院，在成為BEA的實習生之前，我在學習人力資源管理，并且參與人力資源管理相關的實驗室研究。我們想知道的無非是一個能實現雙贏的組織會是什么樣的，它如何能使得員工感到滿意并獲得發展，同時又能盈利并創造價值。如今，我獲得了一個好機會，來加入到一個這樣的公司--BEA，并從自己的親身感受中來尋找答案。
我對BEA的認識開始于對BEA中國員工滿意度調查結果的分析。BEA中國的滿意度結果相當好，而且從中可以獲取很多有用的信息，但是使我印象更深的是BEA的管理層對這一調查的態度。他們真正利用這一調查來關心員工需求，并且致力于為員工營造一個更舒適、高效而又富有挑戰性的工作環境。這是所有BEA人的財富，也是所有組織都應該學習的范例。
隨后，我參與了各部門內開展的滿意度結果溝通會議，并且寫了兩個溝通過程報告。在10月份，我作為實習生加入了BEA，參與了一系列的活動，學習了很多材料，并對其中一些材料做了翻譯。這些活動包括新員工入職培訓，第五財年薪酬改進小組討論，亞太區第四財年員工溝通會議等，學習的材料有BEA商業行為準則、公司核心價值觀、績效管理過程、BEA人才優勢指南等并且將他們翻譯為中文，做成PPT以便以后使用。從這些活動中，我學到了很多東西，并且很多新的想法不斷在腦中浮現出來。我相信BEA一定可以給我理想的答案，而我正試圖
將它變得清晰，明確并且可以在以后不斷的發展。
對實習生的評價:
我們的實習生年輕而富有朝氣，勤勉努力。他們的學校與公司相距很遠，但是即使在大雪天也沒有遲到過。他們都珍視在這里工作的機會并通過各種方式去學習和實踐，不僅僅是學習知識，還包括適應企業里的新環境。他們帶來的新想法是我們忽略了那么長時間的，他們去觀察、傾聽，而后提出自己的建議…
對于如何平衡學習和工作，他們曾經感到困惑，但通過努力，他們已經學會了適應。一年的時間也許不足以學到所有的東西，但這將是他們未來職業生涯的開始。BEA很高興為他們提供了這樣一個機會，也希望看到他們能在BEA 有更大的發展。
部門實習心得12
在我院教務處、系辦的精心組織下，我們公路監理專業為期一周實習，尤其計算機課程作為一門實踐性、操作性很強的學科，它的實習顯得尤為重要，同時我也深深體會到實踐在我們生活中的重要性，再次證明了實踐是檢驗真理的唯一標準這一原理。
在這次實習中雖然每天從北校到南校，而且天氣很熱，但大家都很認真，互相學習、互相幫助，順利地完成了實習任務，也讓我掌握了Word、Excel、Powerpoint等工具的運用，實習中要善于思考、總結經驗，反復練習每一個步驟，同時虛心、耐心地向大家學習，也充分認識到自己的不足之處，不過幸運多了，有這么多朋友的幫助，真的謝謝他們。
通過三周的實習，我發現了許多自身存在的問題，有許多東西不懂，也讓我認識到自己知識的欠缺，即使是知道的'也都是一知半解，并沒有全部掌握其內涵，在需要用到這些知識的時候才知道不懂，在這個社會上只有不斷的進取才會有發展，今后我應該加強這一方面的學習。在這段時間里，我不僅學會了運用所學的知識，而且擴大了我的知識面，也豐富了實踐經驗，為我即將踏入社會奠定基礎，同時讓我對學習有了更深一層的認識和理解，為我增添了學習的信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。
部門實習心得13
從這次青花實習參觀中，首先，擴大了我們的知識領域，增加了專業感性知識，為學習專業知識創造了有利的條件。熟悉堿性耐火材料的生產工藝，從原料制備到燒成，到包裝，再到銷售等各個方面的知識，我都把這些知識儲存在腦子里，作為大學所學內容的一部分，為自己的就業打好基礎。
短短的認知實習，讓我大開眼界，也讓我對自己今后要從事的行業有所思考。短短兩天天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的`脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。此次我走出了學校，參加青花公司認知實習是一次很好的啟蒙活動。希望我的經驗和體會能夠在以后的道路上指導我走向成功，外面的世界很精彩，等待著我的融入。
部門實習心得14
隨著部門同事聚餐的結束，我的實習也結束了。期間，確切的說是三個月和半年的時候，很想寫下這段時間的感想和所得，但是生活就像一輛馬車，鞭子抽出去了，車子就很難停下來。
也許善于回憶或總結的人總是帶有一絲絲的哀怨，我想，回憶并沒有什么不好，沒有總結就沒有進步。在我所有的學習或實踐中，在學校，做過社團干事、辦公室勤工學生、檔案館管理員；社會中，做過槍手，做過保安，做過推銷員。但是作為一個真正的職場人員，這近一年的時間是最完整的，最真實的。對武漢的認識更加清晰，對社會也略窺一斑，對行業收獲很大，對職業素養啟示很大，得到了太多太多的啟示。
一、從一個HR角度看人力資源管理
社會上一直有一種說法，人力資源管理人人都能做，但不是人人都能做好。這句話揭示了管理的技術性、專業性，更重要的是，管理和人本身的素養和后天的修煉有很大關系。一個有涵養的人，一個言談舉止職業化的人，不論做什么，都給人以清風拂面的感覺；一個善于總結的人，會在職場上走的更遠、更高，而可惜的是，現實中實在是有太多不善于總結的人。通過這段工作，記下一個HR對人力資源的半知半解吧。
（一）人力資源規劃的極端重要性
從理論上講規劃的重要性，可以夸夸其談幾小時，從實操上講規劃又容易落入技術性、流程性的陷阱中。首先要講規劃的重要性，對于一個企業，500人以下，幾年之內，規劃的確影響不大。但是隨著人數的增加，企業生命周期的生長，沒有人力規劃，一是企業發展的重點，使命和方向無法真正落實，二是人員會極度擴張，成本負擔壓垮企業利潤。當一天和尚撞一天鐘的思維在HRM中的危害是慢性毒藥，總有一天會動大手術，需挖骨療毒。
（二）招聘永遠是人力資源管理中的重點
績效管理是HRM的核心，或者說規劃是核心，都不能說錯。但是，現在的企業，招聘才是主要工作。招不到人，董事會目標就無法達成，招到人卻質量不合格，是對成本的極端浪費。在最快的時間招到需要的人，是招聘的關鍵所在。
1、簡歷的制作與篩選
從不敢說看過額簡歷無數，但是可以說，看過的簡歷可以上萬，閱過的人也算成百上千。簡歷的制作，①主要信息一定要列出，別以什么隱私為由瞎扯淡，過度簡單的簡歷2秒就被判刑。②學歷的重要性，學歷永遠是自己的一塊標簽，重點與三本的區別，本科與大專的區別，沒有天壤之別，但別人一看你的學校，對你的印象會差別很大。
2、招聘渠道
不同行業的企業所需的渠道不一樣。網絡招聘是主流，智聯、51job是目前最主要的招聘網站。趕集擺攤式的招聘會成果很低，專場招聘的限制因素多，獵頭服務也極少用到。成效最高的應算員工推薦，我們的社會是一個熟人社會，員工推薦一方面專業行業對口，一方面成本很低。
3、招聘的流程化、職業化
一套系統的流程可以省去很多工作量，結構化的面試問題，關鍵事件的追問，規范的面試組織與結果反饋，一個個小細節體現了招聘的專業化，展現了企業的風貌。
4、HR的權力與職業素養
無疑，HR永遠是招聘的第一把刷子。70-80%的簡歷是被招聘專員砍掉的，很多人說5秒決定一份簡歷的去留，實際上很多簡歷只是一眼，就被帶過。HR是一名無情的殺手，砍瓜切菜，無惡不作。
5、招聘的難點
一是網搜合適簡歷后，第一次進行電話拜訪，人家是否樂意回答問題，是否對此職位有興趣，是否愿意來面試，永遠是未知數。二是決定錄用后如何談薪資。工資福利是換工作的主因，既不夸大自己的`薪酬也要展現出競爭性，把心意的求職者挖來是一門很深的人際學技巧。有過成功，有過失敗，當招聘走到最后一步的時候失敗了，工作感覺白做了，當招聘到一個合適的人選時，我工作的價值就體現出來了，工作的滿足感也在此。
作為招聘，HR的形象絕對代表了企業的形象，言談舉止，穿衣打扮，會很強烈的影響到求職者對企業的印象。參加了有一些招聘會，感覺HR真的是誰都可以做，誰都在做，但是好公司的管理和素養確實很強，真正體現了HRM的意義所在。
（三）培訓的3E感想
一年下來，大大小小的培訓做的不少了。初來乍到，還是從寫培訓需求開始的，慢慢發現需求不是寫出來的，是溝通出來的。使勁說，見人就說，不去溝通培訓永遠做不好。需求找對了，效果自然就會出來。組織培訓是一件體力活，在復印機前大把大把的復印好資料，一遍遍的找烽火大樓的監控室、校區的教室、兄弟公司借場地，說一些很恭維的話把培訓老師請到，把業務部門同事帶到會議室，確保流程的完備性，帶=待所有人都走了我還要留下來收拾場地。
培訓做的很規范，時間協調是很重要的，效果是最重要的，培訓大部分是在走過場，效果無法量化，這是培訓最大的困境。
二、瑣碎的感想
（一）生的意義，工作的意義，幸福的意義，何在？
生的意義。我們大半輩子在工作，社會的殘酷，拼搏的意義。人 生的幸福在哪里呢？借用星爺的一句話“打打殺殺的事情我見多了”，北漂，南漂者，全國流浪者，只有經歷了才會體會到人生的需要，別人說的經驗都不算數的。看過一個北漂者的簡歷，拼搏了這么多年才知道幸福意味著什么，家庭意味著什么。曾經不屑于老婆孩子熱炕頭的我，現在對這句俗語不得不用重新的認識。我常會諷刺性的說一些人，這么急，急著找對象，急著結婚。結婚，生子，等死，構成了人生的下半場。工作久了，活著不易，需要一個互相扶持的伴，一個腰酸背痛后躺著的家。人之間，包容萬歲，理解萬歲，不管我的朋友，曾經的、現在的，該走的就走，該留的就留，知己無需多言，一二足矣。
工作的意義。能夠把自己養活的工作為下，能夠養活一家的工作是次之，能夠實現抱負的工作為上。一個在社會中，可以生活不錯的工作稱為好。工作能夠對社會不產生負效應，產生增量謂之優。在市場經濟，金錢唯上的現代，我們不能批評只看重錢的人，能夠賺錢的人很偉大，但是對社會有危害的工作是值得批評的。
（二）人的本性
工作的殘忍無須說，凡是找內因。人人都認為自己的工作很重要，人人都在抱怨自己的工作量大，人人都在嫌自己的薪水低。這是人的本性。職場要戴面具，內心要保留一份真。事宜的恭維和贊美，會錦上添花；善于說官話的我們內心不能失掉一份真。
三、關于虹翼和郵科院
由于一些原因，5月我離開了學校，也是機緣，來到了虹翼，開始了頂崗，一工作就是十個月。對于一個實習生來說，實際上并不是實習生，獨立承擔任務，獨立開展工作，主管人事一塊，這很長很長，這也著實是我提升能力的絕好機會。雖然是人力資源專員，但是由于公司的原因，主管帶了我4個月就休假了，我一個人承擔了HRM工作，永遠在馬不停蹄的工作，在各個部門之間溝通，在各個領導之間縱橫。自己給自己分配任務，篩簡歷-整理簡歷-電話邀約-組織面試-再電話邀約-領導復試-與錄用者談薪資-入職手續辦理-新員工培訓，事務性的工作占據了絕大部分時間。培訓是一個短期事務，需求分析-制定計劃-組織培訓-效果分析，也許培訓的最大弊病就在培訓了究竟有啥效果。其他人事工作，員工轉正、合同續簽、社保辦理、員工請假、工資解釋。一個人的腦子可以裝下多少事情，一步步的突破這自己的承受能力。
小公司大平臺，可以概括我的經歷。虹翼卻是不大，不到200人，營業額也不大，但是代表了院集團最新的發展方向，移動運營商業務和移動互聯網業務，前景無疑是朝陽一片。我最大的收獲就是對通信行業、軟件行業有了最真實的認識。踏入社會的第一份工作是舒心的，環境優美的老院區，生活節奏并不是很快的氛圍，都很努力的員工，工作氛圍比較融洽，對于涉世未深的我是一種很好的賞賜吧。
說起FiberHome，很多人都知道，但是殊不知集團子公司數目龐大，業務錯綜復雜，比華為有過之而無不及。烽火科技集團=武漢郵電科學研究院，烽火科技只是一個品牌，院集團是一個事業單位轉企業，集團與其說是一個企業，不如說是一個國有資本運作平臺，一個國家實驗室，一個公司的管理者或曰爸爸。烽火科技只是看得見，聽得見，各個實體公司才是摸得著的。武郵的復雜性堪稱一個社會，它是一個科研院所，生產出了全球第一根光纖，有國家光纖實驗室；它是一個中央企業，擁有大量的國有資本和院屬公司，擁有烽火通信、光迅科技、WTD等全球領先的上市公司；它是一個學校，有幼兒園，有大專，有本科，有碩士研究生，有博士研究生，有博士后流動站，有中科院院士；它是一個小社會，有郵科院路、烽火路，有小區，有內湖，有食堂，有大禮堂，有體育場，有車隊，有醫院，有自己的物業公司。在這里，加上HR的職業原因，了解了集團的很多公司，認識了一些比較善良的人群。
平淡的過好日子是件很幸福的事情，我不消失，只是隱于市了。
365天了，作為一段記錄。
20xx.04.04
部門實習心得15
今天經過經理的協商，我來到了沖壓部門，今天我實習的崗位是沖壓部門的機加工之線切割，只見車間是一個恒溫室，里面的溫度大概穩定在了23到25度左右，早上我在里面還感到有些冷，不過下午還好了，感到確實恰到好處，車間里面一共6臺線切割（慢走絲）和一臺穿孔機，下面來簡單的介紹一下慢走絲的線切割機，不過首先我們要回憶一下電火花線切割機床，電火花線切割機床是采用鉬絲或硬性黃銅絲作為電極絲，電極絲在高頻脈沖電壓作用下，擊穿液體介質，形成火花放電，同時產生大量的熱，使工件表面的金屬局部熔化甚至氣化，加上液體介質的沖洗作用，以及通過控制器控制拖板運動，使電極絲按預定的軌跡進行切割加工，慢走絲是電火花線切割的一種英文簡寫是（wedm-ls）是利用連續移動的細金屬絲（稱為電極絲）作電極，對工件進行脈沖火花放電蝕除金屬、切割成型，由于慢走絲線切割機是采取線電極連續供絲的方式，即線電極在運動過程中完成加工，因此即使線電極發生損耗，也能連續地予以補充，故能提高零件加工精度。慢走絲線切割機所加工的工件表面粗糙度通常可達到ra=0.8μm及以上，且慢走絲線切割機的圓度誤差、直線誤差和尺寸誤差都較快走絲線切割機好很多，所以在加工高精度零件時，慢走絲線切割機得到了廣泛應用，這里可以總結一下，慢走絲是以銅絲為電極，而且銅絲的`使用是一次性的，也就是說用過一次切割之后我們馬上就要扔掉，這里的銅絲的直徑為0.25mm，精度一般可以達到1.6左右。穿孔機的工作原理和慢走絲的工作原理是一樣的，簡單可以認為是靠電腐蝕（電火花放電）來鉆孔的，這里的“鉆頭”是銅管，直徑為0.5mm左右，這里為什么選擇用銅管是因為銅管在工作中可以通以冷卻液或者叫皂化液（純凈水），通過旋轉可以將鐵屑沖出來，這樣有利于鉆孔。
這里再來簡單的介紹一下這個線切割機的一些相關的情況，可以這么講線切割機的最高精度為+—（5~6u）,這里是這樣的由于絲杠的間隙為2~3u，而線切割機的鉆石眼膜的精度為2~3u，故我們認為線切割機的最高精度為+—（5~6u）。線走絲的加工精度和表面粗糙度、表面光潔度都會比快走絲要高。
今日收獲：感覺線切割的東西還是很多的，對于線切割在學校里面了解不是很多，在公司里應該好好的學習一下，同時也應該提醒自己學校里的東西和社會上再使用的東西還是存在天壤之別的，我們一定要加強在社會上的實踐，提拓寬我們的見識，增加我們的就業競爭力！
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