教考終端店員培訓心得體會

教考終端店員培訓心得體會

　　作為剛剛畢業踏上工作崗位的我，之前一直沒有參加過類似的培訓，所以我對公司安排的這次培訓滿懷希望，也抱著積極好奇的心態參加，希望對新入職場的我在工作和生活方面有啟發和引導作用。在短暫的半天培訓中，確實讓我感悟頗多，我想說的是這次培訓給予我的收獲比我預料的要多得多。

　　剛剛踏入會議室，那激動人心的音樂和主教老師以及幾個助教，拍手歡迎的場景讓我頓時熱血沸騰，也讓我意識到，我們平時的生活和工作缺少了打心底發出的激情。平時我總是抱怨這抱怨那，沒有擺正心態，沒有用積極樂觀的心態去工作去生活。我相信這一個小小的拍手動作會成為我日后充滿激情面對工作和生活的動力，也將指導我前進。

　　緊接著的一個小游戲——起隊名、定口號和隊旗。這一個小游戲雖然看似簡單，但要在短短的時間內和互不相識的十三個隊員完成任務，是需要我們發揮團隊協作和建立高效的溝通機制。我們五組做到了，而且做得很棒。這個游戲讓我聯想到平日的工作，準確和高效是完成一項工作任務的兩個重要因素，而這個游戲真實的反映了高效的重要性。我相信在以后的工作里，我會在保證準確的前提下，提高工作效率做到事半功倍。

　　給我印象最深刻的是解手環的游戲。我們組是五個組里解環時間最快，準確率最高的一組，我們甚至用同樣時間反復解開好幾次，更是成功挑戰了隔兩個人的手環解扣游戲。所以當別的組還在想方設法解開手環的時候我們組已經開始了自我介紹、互相了解隊員的游戲。我們之所以能在解手環游戲中輕松獲勝，是因為我們掌握了正確的方法和技巧。通過這個游戲，我懂得了方法比努力重要，在遇到難題時堅持不輕言放棄，保持冷靜的頭腦，客觀分析找出解決問題的方法和途徑才是最重要的。

　　最讓我糾結的游戲是紅黑游戲。由于我們沒有認真聽主教老師強調的規則，導致我們剛開始的第一回合回答了六次之多，直到大家慢慢冷靜下來，同心協力憑記憶把規則一條一條的梳理出來，我們才開始進入游戲狀態。這里我想說的是，我深刻理解了主教老師一直強調的聽和規則。首先，在領導布置工作任務時，我們要認真聽每一項要求或目標，只有聽懂了要求我們才能找準方向，向著目標邁進。除此之外，我們要學會聽團隊里不同隊員的觀點和想法，學會接納有建設性的意見。為什么說這個游戲是讓我內心最糾結的？因為我心里在為我們隊要取得勝利還是兩隊的雙贏而糾結和矛盾。但是最終經過內心的掙扎，我選擇了比較保守的紅色，并一直堅持六局都選擇了紅色。甚至在最后一局，我們隊的許多隊員已經意識到雙贏的寓意時，我依然選擇了堅持紅色。這是我沒有選擇站在對方角度想問題和只是追求自我利益最大化的結果。在游戲結束后，經過培訓老師的指點，我意識到了換位思考的重要性，我一定會在以后的生活中銘記這一教訓，鞭策自己前行。

　　最讓我感到內疚的是報數游戲。最后一輪比賽中，因為我們整體報數速度較慢，我們的隊長和副隊長受到了最嚴厲的懲罰。而我卻沒有主動站出來替他們加油，但是我心里是很難受的。看著他們在做俯臥撐，累的爬不起來，但仍堅持不懈的樣子，我的眼淚不由自主的流了下來，內心慚愧、自責。在這里，我由衷的對這次培訓的所有隊長和副隊長說一聲“你們辛苦了，你們是世界上最可愛和最有責任心的人。”

　　總而言之，這次培訓讓我收獲了很多很多。起隊名、定口號和隊旗的游戲讓我學到了團隊協作和溝通的重要性；開場音樂和拍手的舉動讓我意識到生活和工作需要充滿激情；贊美隊員的游戲讓我明白生活中應多些贊美，多發現別人美的一面；解手環的游戲讓我學會了方法比努力重要；紅黑游戲讓我懂得要換位思考；報數游戲讓我知道了要學會分擔，勇于承擔責任……我相信這次培訓我將終身難忘，也會讓我受益一生。

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