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精細化管理心得體會

時間：2024-10-03 19:34:48 心得體會我要投稿

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精細化管理心得體會

　　心中有不少心得體會時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家收集的精細化管理心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

精細化管理心得體會

精細化管理心得體會1

　　為推進加快企業現化代制度的建立，適應水電建筑企業深化內部體制改革，落實“管理效益”的體現，實施精細化管理是新形勢、新體制的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。筆者結合自己管理工作的經驗和體會，對精細化管理提出以下幾點認識。

　　一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在

　　觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。

　　首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們施工局領導及施工局中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對工程項目管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應水電建筑體制改革新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進；從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。

　　其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們施工局的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。怎樣讓施工局的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發揮自己的潛力，成為施工局競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。第一施工局長期在黃河上游承擔大型水電工程主體工程施工任務，受市場經濟沖擊較少，信息相對閉塞，接受開放的，先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規范我們的行為，以精細化推動施工局的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華，引導員工從施工局長足發展之事，規劃施工局與員工共同發展之愿景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為施工局推進精細化管理的內在動力。

　　二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑

　　精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯系和規律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果，然而要把精細化納入施工局管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。

　　水電集團公司提出了建設具有較強國際競爭力的質量效益型跨國企業集團，我們水電四局也提出了打造成行業領先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長型的集團標桿企業的發展規劃，第一施工局提出了成為工程局的核心二級支柱單位的發展規劃。要實現以上規劃發展目標，我們決不能滿足于目前現狀和成績，而要從施工局長足發展的戰略眼光去審視企業的精細化管理。隨著工程局規劃發展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，工程局內部單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全文明施工、項目效益、完成產值和質量管理上，更重要的是體現在各施工局內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產力要素，先進的`思想觀念也可以推動生產力發展，也可以促進施工局管理上臺階的辯證關系；要教育和引導廣大干部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使施工局的每一個員工都成為一個權力和責任的統一體，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責，而是對施工局的生存和發展負責。第一施工局長期以來一直是工程局的骨干單位，曾經有過歷史的輝煌，有著良好的發展基礎，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍，目前有同時承擔拉西瓦和積石峽兩個百萬級千瓦大水電站主體工程施工的最佳機遇，但施工局作為一個長期一直在地處西北的黃河上游承擔施工任務的單位，管理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經濟效益低下是我們施工局管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應盡快適應水電集團公司內部體制改革新形勢和內外部市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發和增強員工觀念意識的創新，不斷提升員工對市場及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質，既是我們推進精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必然選擇。

　　三、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇

　　“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經由細節決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現實中，細節同樣以各種方式影響我們的工作質量。對于工作的細節和精準，我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚。產生“蝴蝶效應”的原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生變化，并引起微弱氣流的產生。而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大變化。此效應說明，事物的發展結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細節的極小偏差的不精準，將會引起結果的極大差異。

　　局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節的觀念。倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力

精細化管理心得體會2

　　11月14日上午,獲嘉縣教體局組織了《學校精細化管理》報告會，我有幸與中心校領導一起去學習并聆聽了楊老師的報告.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會: 首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化。改變，從校長開始;改變，從教師開始;改變，從習慣開始。想要深刻體會到精細化管理的內涵，需先概念我們原來的觀念。

　　學校要有明確的崗位職責，各個崗位有什么要求，怎么做，按什么程序，都要非常細致清楚。例如楊老師所在的.天津市河東區實驗小學來說，后勤服務崗位，要求是：每個人員有具體任務;每項任務有人完成，從而創造良好的服務育人環境。學校管理，只要逐步形成一套完備的考核、評價、監督機制，學校許多常規工作不需安排，學校工作也能有序運轉。學�？勺畲笙薅鹊販p少會議，讓教師有更多的時間和精力專注于教育教學，領導也能從繁重的事務和會議中解脫出來，有更多的精力親臨一線檢查指導，解決實際困難和問題。

　　其次，精細化管理與教師教學工作有機結合。楊老師在講《學校精細化管理》中，提到了管理好學校，涉及到教師，就是要管理好教師在教學中的工作情況。就如課堂教學效率而言，提高課堂教學效率的三大方略：說教材、教改大課堂、課例分析。我們在課堂授課期間，要教給學生學習的方法，以及要學會合作學習等等。

　　再次，學校精細化管理不是機械、僵化的管理，而應突出以人為本的管理思想，滲透情感交流的管理方法，使精細化的管理收到最大值的績效。關注細節，不是放大平常的瑣事，而是要求我們關注師生的生活、只是、情感等各方面。關愛每一位教師，關愛每一位學生，做孩子生命的貴人。

　　最后，只要打造了凝聚力很強的團隊，就會使全體師生相互合作，

　　齊心協力，完成既定工作目標和任務，共同實現學校發展的愿景。

　　總而言之，通過這次培訓，提高了認識，明確了職責。在今后的

　　工作中要從大處著眼，從細處著手，加倍努力，辛勤工作，營造和諧、進取的校園，為創建我縣具有特色的農村中小學校而不懈努力!

精細化管理心得體會3

　　首先，我深刻體會到精細化管理是一種意識，一種觀念；是一種認真的態度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下大事，必做于細"，要想成就一番事業必須從簡做起，從細微處入手，對于醫院的管理也是一樣的道理�，F實的工作中，需要做大事的機會非常少，大多數人，在很多情況下，只能做一些瑣碎，單調的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定，就會出現100—1=0的現象，因此，在現代管理中細節決定實體發展的成敗。

　　其次，對我自身而言，通過學習意識到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對目前管理工作而言，應該加強醫院的各流程管理，完善內部的管理機制，隨著病人對醫院的要求越來越高，作為醫院的業務副院長，在精細化管理的應用上，特別是對護士和導醫的工作都應該有詳細的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，醫院的發展才能越健康，病人的滿意度會提高，職工的`滿意度也會提高。

　　應該明白的是精細化管理是一種意識，一種觀念，是一

　　種態度與文化，因此，在醫院實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，不斷培養職工扎實，嚴謹的工作風格，做到事事有人管，時時有人查，時時有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點。

　　總之，通過這次培訓班學習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作生活中對于個人，醫院的深遠意義。以往陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風，無法適應精細化管理高標準、高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼未來，與醫院的職工團隊一起，發揮每一個人的作用，為醫院的發展打下良好的基礎。

精細化管理心得體會4

　　全面推進精細化管理整體提升服務水平

　　一、精細化管理指導思想

　　通過堅持以實現制度化、流程化、定量化為目標，以信息化為載體，以制度檢查、考核為切入點，強力推進精細化管理，切實提高房管局整體服務水平。

　　二、精細化管理目標

　　運用精細化管理理念，通過提升干部職工工作效率，強化各科室鏈接協作管理，從整體上提升房管局整體工作水平，達到精、準、細、實。通過細化、量化、標準化、流程化、規范化，把“精、準、細、嚴”的要求落實到單位的每一個崗位的職責要求、每一個人的行為規范，實現工作到崗、責任到人。

　　三、精細化管理組織機構

　　為了更好的開展我局精細化管理工作，經研究決定，成立精細化管理工作領導小組，組成人員如下：組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、精細化管理具體實施內容

　　在制定的《 XXX精細化管理考核細則》中按照內設科室明確了各崗位工作職責，并結合實際進行了完善。明確了各崗位工作任務、工作標準與考核分值以及考核辦法。精細化管理考核實行100分制，由共性部分和崗位部分兩大部分組成，其共性部分占xx年終匯總。崗位部分總分值為80分，采取“倒扣”制方式扣分，單項工作根據出現失誤情況的情節和影響扣分，扣完為止。由科室進行考核，季度和年終匯總。

　　四、實施步驟

　　立足本職，切實明確實施精細化管理的具體要求實施精細化管理，就是要圍繞中心工作，把握規律，強化管理，精益求精，切實提高服務水平。

　　第一階段：動員階段

　　一是成立精細化管理考核工作領導小組，切實加強對考核管理工作的領導。二是加強學習，充分認識開展精細化管理工作的重要性和必要性。組織干部職工認真學習轉變工作作風，加強效能建設等文件精神，認真貫徹落實上級關于考核管理知識，強化考核意識，樹立考核理念。三是制定精細化管理考核具體實施方案。實施方案的制定要堅持實事求是的原則，充分發揚民主，廣泛征求和吸納各方面的意見、建議，增強可操作性，避免形式主義。

　　第二階段：完善制度階段

　　制度是管理的基礎，既是一種約束，更是一種保障。只有具備完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正實現管理的精細化和綜合科各項工作的高效運轉。要緊密結合房管局個崗位工作實際，對各崗位工作制度進行認真梳理,進一步完善各項工作制度，不斷增強制度的針對性和操作性，擴大制度的覆蓋面，認真分析總結制度運行過程中發現的問題，及時補充修訂。

　　第三階段：組織實施階段

　　組織實施各崗位工作工作標準和考核辦法，在實際實施過程中查找問題、及時改進。在實際工作中嘗試和改進精細化管理考核的'新思路、新制度、新方法。各科室要從規范管理入手，著重在崗位職責管理工作流程優化方面落實考核管理;同時，結合實際，客觀分析存在的管理問題，具體到每個環節、每個崗位。按照考核管理的標準和規范，立即整改，實現由點到線、由線到面，全面提高工作效能。

　　實行季評年定的方式，每季度考核一次，由分管領導組織。以四個季度考評得分為基礎，根據分數排名，作為年終先進集體先進個人的評選依據。對相對落后的集體或個人，由分管領導進行誡勉談話，提出整改方案，由督查室抓落實，促整改。

　　第四階段：總結階段

　　根據制定的工作標準與考核分值對各崗位履行職責情況進行綜合考核。在考核的基礎上，根據發現的問題，及時修訂完善制度，總結提高。針對考核管理執行過程中的問題，科學分析、有效整改，不斷強化責任意識，強化過錯責任追究制，形成一套持續改進，并不斷創新完善的精細化管理考核管理工作制度體系，確保制度執行有力，政令暢通。

精細化管理心得體會5

　　近期,我參加了單位組織的精益化管理培訓班學習,聆聽了老師的授課。通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育。進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:

　　首先,我深刻了解到精益化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化。老子云:"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細".還提了想成就一番事業必須從簡做起,從細微處入手。對于企業是一樣的道理,現實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數人,多數情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮。但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現100-1=0的現象.因此,在現代管理中細節決定實體發展的成敗。

　　其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的'位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業必作"人"一樣的系統,把總經理或領導層比作"頭",把中層管理比作"身體",把基層人員比作"肢體",如果一個企業,每一個人都能合理"定位",能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發揮好自己的"專長",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行。第三,就企業而言。認為應該加強本企業的文化建設。完善自身的管理機制.隨著市場經濟的高度發展,企業在精益化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯。

　　就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態度與文化。因此,在企業中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養個人扎實,嚴謹的工作風格。做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業在競爭中才能步步為贏!

　　總之,通過這次培訓班學習,使我系統,全面地了解了精益化管理的深邃,洞悉了精益化管理在現實工作,生活中對于個人,企業乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發揮每一個人的作用,為企業的發展打下良好的基礎!

精細化管理心得體會6

　　老子說過：天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。

　　逢山開路，遇水搭橋，為采煤區隊創造良好的工作環境，做好充分的前期準備是我們掘進隊的首要的工作任務，如何落實好精細化管理，安全、高效、圓滿完成這項任務，幾點體會與大家共同探討。

　　一、提高認識，結合實際，把簡單的事持續做對。

　　職工是我們工作的基礎，是落實我們區隊各項規章制度的原始單位，只有把對精細化管理的認識上升到一定高度，才能在工作中加以運用和發揮。許多人遇事有大而化之，馬馬虎虎的毛病，好像、似乎、將近、大約、大概等等，都成了一些人的代名詞。無論是在工作中還是生活中，都有很多事情，雖然很簡單，但我們不能用簡單的做法，我們要把他看做是一件需要付出全部熱忱、精力和耐心的偉大事業。當你能夠把一件簡單的事情做的非常好時，你就變得不簡單，也就是不平凡，做到知行合一，是一種執行態度。其實，簡單不等于淺薄，粗放，簡單是深刻，豐富，精細。精細才能簡單；精細才能簡約；把簡單的事做持續做對，才能不斷的得到成長，不斷的實現自己的目標。

　　二、細節決定成敗，認真做好每一件小事。

　　部隊對隊列里的士兵有嚴格的要求，在任何條件下，沒有班長的命令是不允許動的`，每做一個動作，班長都要嚴摳細訓，只有每一個細節的嚴格訓練，才造就了閱兵場上中國軍人的翊爽英姿，戰場上英勇無畏的戰斗精神，才能培養出軍人令行禁止，雷厲風行的軍人作風。它是軍隊的一種文化，更是細節的一種極致體現。所以做好小事，是需要高度的責任心，敬業精神和嚴謹求實的態度，它要求我們必須付出數倍于別人的努力，并膽大心細，才有可以取得超越他人的成績。我們掘進隊所做的工作是由無數工作細節組成的，每一個環節都十分重要，我們必須高標準、嚴要求把每一項細小的工作落到實處。提高我們做好細小工作的能力，不斷的提高工作目標。

　　三、勇于創新，大膽改革。

　　“精”是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們單位管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，才能不斷地創新工作思路，并在創新中不斷的否定自我，不斷的取得進步。我們在落實精細化管理也同樣是一個道理，不能死搬硬套，只有在實踐中不斷的探索，改進。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。

　　四、量化管理細節。

　　細節的量化就是管理中將工作內容及制度以量化的形式提出要求，并使之覆蓋工作的整個過程，將具體時間、完成數量、達到什么質量要求等貫穿到整個工作的過程中。而且還會盡可能把每一個細節量化，將管理工作做得更加透徹、更精細一點，同時也更規范、更有秩序。使它成為一種模式，以不至于使職工產生偏差。

　　古人說過：勿以惡小而為之，勿以善小而不為，任何的小事都是大事，集小惡為大惡，集小善為大善。所以很多事都是從小事開始做起的。只有這樣我們才能慢慢積累做好每一件事的習慣，為自己的事業和生活奠定良好的基礎。財務會計精細化管理學習心得精細化管理心得體會社保所精細化管理經驗交流

精細化管理心得體會7

　　對于現代企業而言，精細化發展模式已經成為了所有企業改革轉型的目標。企業的精細化管理要求企業在專業化的基礎上還應該注重企業的系統化、數據化和信息化。換句話說，系統化、數據化和信息化是精細化管理的三大特征。

　�。�1）企業經營運轉是否健康快速，是否能夠實現精細化管理，關鍵取決于企業的系統。

　　企業的成功與否取決于企業系統的優劣。一個企業要想實現自己的生產經營目標、就必須建立一套優秀的運轉系統。企業要實現精細化管理的模式，也必須建立一個以"精細化"為核心的企業運轉系統。萬科公司是中國房地產業的龍頭企業，其董事長王石不但是一名優秀的企業家，還是一名登山愛好者。王石作為一名大型企業的最高領導，竟然有大把的時間去攀爬高山，而萬科的發展水平一直領先于其他的房地產企業，這簡直不可思議�？梢哉f，和其他那些整天忙得不可開交的房地產企業家相比，王石簡直就像個傳說，一邊玩得開心，一邊賺得開心。其實，這并不是什么神話，而是萬科有著一個非常不錯的運行系統，能夠保證在王石不在的情況下很好地運行。

　　應該說，萬科是中國企業中最早實現精細化管理的企業之一。在優秀領導人王石的管理下，萬科公司已經建立了一套非常合理的運行系統——完善的企業內部管理制度，專業化的管理團隊和專業品牌文化的創立。萬科的現行系統最出名的四個特點就是：有責任而不放任；要透明不要黑箱；有規范而不權謀；要簡單而不要復雜。自從有了這套優秀的系統之后，萬科公司不論是在金融危機爆發的大環境下還是房地產市場回暖的大環境下，都能夠取得快速健康的發展。

　　萬科的所有行政權力都被集中在總部，但是萬科公司的最高管理層和子公司以及職能部門并不是簡單的指揮與被指揮的關系。在萬科公司中，總部與子公司及職能部門都被賦予不同的權力。同時，萬科還形成了"忠誠于企業制度"和"忠誠于企業流程"的企業文化和價值觀，在企業制度和企業文化以及價值觀的多重作用下引導企業走上精細化發展的道路。

　　萬科公司最出名的不是它強大的'盈利能力，而是萬科總能夠領先于市場的需要，開發出消費者需要的產品。比如說，在當前房價高漲的市場環境下，萬科并沒有像一般的房地產企業那樣追求高利潤而刻意地降低產品的成本，所以消費者一直都對萬科的房子比較信賴�，F在，很多房地產開發商都偷工減料，以縮減成本盈利，但是萬科卻已經開始提倡低碳環保的生活理念，打造新的住宅環境，為消費者提供更高品質的房子。這就是萬科公司的精細化管理模式，也是很多企業需要學習的發展模式。企業要實現精細化管理的目標，就必須從系統的優化開始，要不然就只能是"頭疼醫頭、腳疼醫腳"的無意義改進。企業組織運行系統的優化，要求企業能夠將企業資源的利用率做到最大化，盡量減少企業資源的浪費。所以，企業在為實現精細化管理目標而改革的時候，一定要處理好企業流程的各項銜接，讓企業的整體資源的協調配合更流暢、更合理，同時減少企業生產經營過程中的細節問題，只有這樣才能夠讓企業的組織運行系統得到最好的優化。

　�。�2）企業的精細化管理的成果反映在數據上，數據化是企業向精細化發展模式轉變的重要參考指標之一。

　　企業產品的生產工藝和產品標準等都是需要用數據來衡量的，這是管理中的硬性要求，同時這些數據也是反映企業管理水平的最有效"證據"。企業的精細化管理最重要的是對企業作業的要求，因為企業作業是企業整個生產經營的流程的總體概念，企業作業質量的高低決定了企業精細化管理水平的高低，而企業精細化管理水平的高低的考核標準就是企業作業質量的數據。福特汽車公司在上世紀八十年代初期出了一款叫做"金牛座"的轎車，福特汽車公司為了檢驗"金牛座"汽車的性能水平，專門對400多名消費者做了跟蹤調查，并將對這400多名消費者的跟蹤調查作為考核"金牛座"的開發和生產的管理水平的數據。經過跟蹤調查發現，這400多名消費者中有300多位對"金牛座"轎車感到滿意，這說明"金牛座"的開發和生產的管理水平相當不錯。但是，福特公司為了提升"金牛座"的開發和生產的總體水平，在這組調查數據的基礎上提出了更高的要求。結果是，1992年，"金牛座"轎車進行了相當大的改進，而這一改變的關鍵就是福特汽車公司對原來的數據指標做了提升，使得"金牛座"新款轎車的細節處理得更好，質量更加過硬，外形的美觀程度也提升了不少。所以，企業要實現精細化管理的目標，就必須讓管理水平的考核數據化，用數據去體現管理水平的高低是最公平和最客觀的。

精細化管理心得體會8

　　精細化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節并發揮作用的過程，是一種貫穿于企業所有壞節的全面管理模式，同時也是增強企業整體執行能力實現最終發展目標的一個重要途徑。實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，限度發揮精細化管理的作用，實現企業的戰略目標。

　　實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。各部門要著力培養人才，通過培訓提高職工思想意識，規范職工標準化操作，更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中，為實現精細化管理培養合格的人才。

　　通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化，從自身而言，要通過學習意識到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企業比作＂一部列車＂一樣的系統，把領導層比作＂機頭＂，把基層人員比作＂身體＂，如果一個企業，每一個人都能合理＂定位＂，能認識自己所處的地位和職責，完成好自己所負責的工作，發揮好自己的＂專長＂，就能使企業這部列車平穩而快速地行駛。

　　各部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對前期數據的分析，找出問題所在，然后制定詳細可行的控制措施，并落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。數據分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對比表，針對數據分析找出原因所在，根據問題所在跟蹤生產過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，并貫徹落實。

　　規范和加強企業管理基礎工作，系統梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化企業的`各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系，使企業管理基礎工作更加規范化和系統化。同時，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理，提升職工思想意識，并全員參與，實行獎罰機制，快速推進精細化管理

　　建立以人為本、全員參與的企業管理運營平臺，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關系，相互之間進行溝通和互動，實現人文關系哲學層面的精細化管理，隨著市場經濟的高度發展，企業在精細化管理的應用上，特別是社會分工越來越細，專業標準越來越高的社會趨勢下，精細化管理的重要性日見明顯，精細化管理是種意識，觀念，是種態度與文化。

　　在企業中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，不斷培養個人扎實，嚴謹的工作風格，把精細化管理的企業文化理念滲透到企業生產的每一個環節，真正消除管理上的盲點，使企業在競爭中步步為贏。

　　凡事都是由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業發展的必然選擇。從我做起從細節做起，我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作，讓我們的企業向著更大更強的目標邁進。

精細化管理心得體會9

　　自從公司《關于進一步加強班組建設管理工作的通知》、《關于開展“班組管理精細化競賽”活動的通知》和《關于開展班組精細化管理工作的指導意見》下發后，我們工程處便立即成立了由我負責的班組精細化管理領導小組，根據工程處實際狀況，制定了行之有效的班組管理措施，并按部就班的進行實施。

　　建筑工程處在在建的14個工地中成立了17個班組，有綜合班、后勤班、起架班，組成人員錯綜復雜，有正式工、引進人才、待遇工、培訓工，因各工地狀況而異，人數也不盡相同。此刻，建筑工程處“班組管理精細化活動”的開展狀況有以下四個方面。

　　一、人員管理方面

　　在班組人員精細化管理方面我們采取了以下四點措施：

　　1、民主管理，以理服人。首先響應公司號召，在工程處內部選定試點實行班長民主選舉制，班長在項目部全程監督之下，透過班組成員投票產生，選舉出了真正有潛力、有魄力、職責心強、深得人心的好班長，從而大大激發了班組成員的用心性，增強了班組的凝聚力。班長有事務經常和同班組人員商量，征求班組人員意見，征求班委會意見，集思廣益，杜絕了個人說了算的不民主現象。其次在工作中出了問題，班長也主動承擔職責，靠上去幫忙分析查找原因，采取措施盡快解決。

　　2、注重溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不回避，要誠懇、耐心的去溝通交流，要注意團結那些對自我有不一樣意見的同志，職工有了困難主動熱心幫忙。

　　3、多注意發揚優點，不吝嗇表揚。工作中避免只盯職工的缺點，注重發現其優點，引導職工用心改正缺點。

　　4、培養職工樹立班組群眾觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每一個成員，注重培養班組成員的團隊意識，只有團結才能干好工作。

　　5、日常工作要從每一個員工的切身利益出發。鼓勵員工多學習，多思考，不斷提高自身素質及個人技能，為此我們訂閱了一些技術資料和報刊雜志，以便工作之余不斷提高和完善自我，并且還在班組設立了醫藥箱，隨時應變一些小的疾病，使每個組成員都能把班組當成自我的家。

　　二、安全管理方面

　　制定《班組崗位安全生產職責制度》，明確班組各級人員安全生產職責，并設專職安全員，使職責落到實處。班組成員經過各級安全培訓考試合格率100%，班組根據項目部及工程處安排制定合理的安全培訓計劃，利用各種安全學習機會使組員掌握公司安全法規、制度，使班組成員具備必須潛力的安全生產及防護和自救他救的潛力。充分利用每次安全學習的機會強化“安全第一”的生產觀念。

　　利用每周一安全學習的機會認真學習、傳達上級下發的安全通報、文件、規程，并結合綜合班實際狀況總結經驗教訓，總結上周安全生產，找不足，查漏洞，透過討論制定出合理的防范措施。每一天站班會作好“三查”“三交”工作，查出問題不解決不放過，交安全、技術、任務時記錄在書面上落實到班員實際生產中，做到讓施工人員明確施工資料及安全注意事項。每日站班會資料都要詳細真實記錄。做好每周安全檢查記錄，總結上周工作并制定下周安全工作重點，對查出的問題和隱患未能關掉的堅決不放過。在生產中用心開展反違章活動，對違章作業人員記錄并進行教育。

　　三、基礎管理方面

　　綜合班成立班委會，明確職責分工，并定期召開班務會解決班中實際問題，做到班務公開。每季度召開一次民主生活會，了解班員思想動態狀況，對大家提出的問題及推薦分析采納，并根據實際狀況及時調整工作。

　　在生產過程中，每月根據實際狀況制定月度生產計劃，將月度計劃分到每周，月度計劃和周計劃上墻。在班務看板上張貼每日施工任務欄，合理分配工作及人員，對完成狀況進行考核，力爭做到當日工作當日完成。每周、每月總結實際生產與月度計劃、周計劃比較，分析超額及差額狀況。

　　建立、健全各種臺賬，對領用主材、輔材領用和消耗建立臺賬，對領用和消耗做詳細記錄，用了多少、用在什么地方、剩余多少、回收多少，都要詳細記錄在案。租賃性材料及機械租用建立各自臺賬，做好詳細記錄，確保不漏不重。

　　四、勞動管理方面

　　考勤記錄齊全、真實、準確，嚴格請假制度，利用班前、班后會進行點名�？记�、工資、獎金上墻，做到公開、公正、透明。

　　班中設兼職政治宣傳員，利用各種學習機會不斷加強班組成員的政治思想教育工作，及時將公司有關文件、會議精神、面臨形勢、發展趨勢傳到達班組，提高班組成員的職責感、危機感、使命感。五、質量管理方面

　　班組中每月召開月度質量分析會議，分析上月生產質量狀況，找出施工亮點，讓班組成員學習討論，不足之處分析原因，制定出糾正、預防措施，職責落實到人，并就實施效果進行跟蹤檢查。月底召開月度生產會議，落實上月生產計劃完成量，統計未完成量，安排下月工作，并就質量分析會議及月度生產會議做好記錄。

　　班中設兼職機械員，每日檢查機械運行及保養狀況，對有故障機械進行檢修，提高機械利用率，同時降低機械磨損消耗，建立詳細的機械保養記錄。

　　根據公司提倡班組自營的精神，各綜合班在在建工程中皆出色的完成了所承接的'工程。施工前審透圖紙，統計完整工程量，根據施工措施及定額編制出詳盡的施工任務書。在施工任務書中統計工程量及定額工日，然后根據綜合工日和班組人員狀況制定月度生產計劃，將人工工日分析到每一天;根據定額分析主材、輔材、措施性材料、租賃性材料消耗。班組在進行施工生產時嚴格執行作業指導書和施工任務書，利用優化施工方案、加強原材料控制、合理調整工序、引進新材料、新工藝等系列手段，有效降低生產成本，確保在施工工藝、技術指標等方面實現新的突破。生產過程中根據施工任務書對每日、每周、每月工作做指導，月度生產會議以施工任務書為指導，根據實際生產分析生產進度，對材料及其他消耗成本作分析，真正做到節能降耗提高經濟效益。

　　綜合班根據公司內部《經營承包管理辦法補充規定》和定額于06年10月1日制定出《建筑工程處綜合班經營管理辦法》，以此作為班組成員生產考核依據，將生產經營所得除去工資，獎金與個人日常工作完成量和質量掛鉤，使班組成員的用心性大幅度提高，以提高工程質量，節約生產成本，保證安全生產，如期完成各項施工生產任務。

　　建筑工程處的綜合班建設與管理，嚴把施工生產的安全、質量、工期、經營成本等各個環節，全面發揮班組在施工生產、安全管理、質量管理、民主管理等各方面的作用。

　　今后，建筑工程處將在公司領導的親切關懷下，繼續探索班組管理精細化的最優化模式，不斷提高管理水平，為公司的改革、發展、穩定做出更多的貢獻。

精細化管理心得體會10

　　為更好的推行我張承張家口管理處精細化管理制度，學習和借鑒先進管理經驗，提高收費站管理水平，9月10日管理處組織站區負責人員赴對標單位青銀管理處進行學習。我有幸進入銅冶收費站，通過學習，切身體會站區精細化管理之精髓。

　　一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在

　　首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。銅冶收費站的站領導充分體現了精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好自己的每一項工作。他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。在工作制度上嚴格要求，交接班必須迅速，整齊劃一。其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。銅冶站站領導帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的執行能力，應變能力。

　　二、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇

　　“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。站領導嚴把站區人員的工作質量，嚴格重視工作的細節和精準，例如發卡差錯率，已降到萬分之二點六以下。局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作就必須注重細節，精益求精，蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節的觀念。

　　三、關懷員工，讓管理充滿柔性與人情，完善激勵機制

　　銅冶站領導在管理中注入更多人性化的東西，處處體現中人文關懷的細節，尊重員工，理解員工。在管理過程中主動關心職工、心系職工的'發展，多渠道關注與了解員工的現狀與需求，關心其工作、學習與生活，讓工作人員切切實實地感受到來自組織的關懷與尊重，從而有效調動起工作的熱情與主動性，充分發揮主觀能動性。但是真正的人性化不是寬松管理和情面管理，人性化管理過程中講求相互的信任與理解，在理解與信任的基礎上更好地實現溝通與交流。在高速公路收費站管理實踐中，在基于根本原則的前提下，切忌簡單粗暴，更需對員工多一份寬容與理解，包容其缺點，理解其情緒，寬容其錯失，引導其改正，能有效引導工作人員以更加積極樂觀的心態完成任務，達到管理的目的，為過往的司乘人員提供更為全面文明優質的服務。

　　這次對標學習，感受頗深，聯系本單位實際，在工作中要切實更新思想觀念，關注細節，關懷員工，提高執行力，做好站內的管理工作，充分調動員工的積極性，爭取將我站打造成為一個集精細化管理與人文化關懷于一身的幸福站區。

精細化管理心得體會11

　　企業開展精細化管理的主要步驟如下：

　　1、系統診斷：發現企業管理系統存在的問題，一是檢查管理系統是否有系統性漏洞，二是尋找各子系統的短板，為方案制訂奠定基礎。

　　2、做好整體規劃和方案設計(計劃書)：完成系統診斷后，第二個環節就是做好管理提升和改善的整體規劃和方案設計。

　　明確總體目標、各層級的任務和參與方式、落實和明確牽頭機構、主要負責人、具體實施人員職責、各階段實施目標、驗收和檢查標準等。

　　3、文件梳理：針對企業已有的管理文件、管理流程進行全面、系統的梳理，提出問題清單，提出修改計劃。

　　4、文件輸出：規則體系文件是精細化管理實施的基礎和核心。

　　要輸出的文件分為四個層次;

　　一是組織文件，主要是涵蓋企業管理各個方面，保證企業運行的基礎性、制度性文件，比如企業文化、員工守則、工資考勤、安全生產、考核建懲等。

　　二是高管文件，此類文件的特點是少而精，其核心是職責與權限，以職責表、權限表和檢查表為主要內容。

　　三是中層(部門)文件，這類文件主要是流程文件，主要作用是保證日常管理事務運行順暢、部門和人員界面銜接清晰，對于大型企業，工作流程是否清晰、是否全面，是決定企業管理質量，提升管理效率的關鍵。

　　四是基層文件，主要是指導基層員工開展工作的操作性文件，如各類作業指導書、崗位工作手冊等。這類文件是精細化管理的最終落腳點，制定的工作量最大，標準化規范是指導基層員工的工作程序，文件編制的特點是實用、實際、簡單。

　　5、文件使用訓練：文件落地有效執行，需要通過系統的培訓，使文件從文字轉化為員工的行為，提供崗位工作技能，保證、提升員工和組織工作質量

　　6、考評約束：企業根據規則體系中，對各崗位的具體工作要求和規范，建立對員工工作效果的檢查與評價系統，確保員工和組織的工作質量。

　　7、氛圍形成：企業結合自身情況，提煉出符合開展精細化管理的文化要素，如規則意識、標準意識、改善觀念等，形成全體員工對精細化管理文化的認知、認同和共享。

　　最后，在實施精細化管理的過程中，要充分利用精細化管理的短板管理思維，提高工作效率。精細化管理中系統化的思維認為：企業管理體系不能缺少任何一個子系統的支持，整個管理系統的運行質量，是由系統中最弱的環節來決定，因此，企業在開展精細化管理中，應該把找到管理短板并補齊，作為提升效率的思考模式，做到有針對性的解決問題、加以改善，提高精細化管理實施的效果和效率。

　　四、精細化管理的標桿企業

　　1、熊貓餐廳的標準作業流程

　　美國有一個叫做“熊貓”的連鎖中餐廳，總營業額目前已達到15億美圓，對于很多人來說，一家中餐館能夠在美國取得如此的成功，是非常難得的。

　　相對于西式餐廳和快餐，中餐在味道的穩定性上差別很大，不同的廚師做同一道菜品，工序、配料、火候都會有所不同，最終的菜品味道就會完全不同，因此中餐在連鎖經營、擴張發展方面，具有天生的劣勢，從管理的角度看，我們把這種現象稱為產品質量的`不穩定。

　　那么我們來看一下，熊貓餐廳是怎么做的呢?

　　首先，對整個餐廳的工作，進行專業化分工，廚師、后臺、前臺、服務人員分屬不同的專業領域，每個專業模塊內，進行專業化管理，這是精細化管理的基礎。

　　其次，建立工作規則和標準。所有工作環節，都有嚴格的工作規定和工作標準，大家都嚴格按照工作手冊的規定，進行工作。為了有效降低成本、提高效率，熊貓餐廳定期對管理環節進行優化，推動整體管理過程的漸進式改進，公司的管理規則和工作程序得到持續改進。

　　最后，良好的訓練提升機制。根據熊貓餐廳的管理理念，完善的規則是企業的財富和經驗，這些經驗通過系統化的培訓，傳遞到具體操作人員。通過管理規則的有效執行，整個團隊的的工作質量具有高度的一致性和穩定性，確保了產品質量的高水平和穩定性。

　　2、日本企業的5S現場管理

　　5S起源于日本，通過規范現場、現物，營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質：5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)五個項目，因日語的拼音均以"S"開頭，簡稱5S。

　　5S管理是日本企業成功的秘訣之一。按照“5S”管理理念，工廠中存在各種”各樣沒發現的良機“，例如”生產不合格產品、富余的作業效率、過剩的庫存等等，把這些沒有發現的改善機會臵之不管，就是組織松懈。因此“5S”的實質就是消化這些潛在的松懈，實施工作場所的凈化活動，實現生產管理的三大目的：質、量、成本水平的提高。

　　(1)整理：把不需要的東西清理出工作現場。

　　(2)整頓：把需要的物品按照便于使用的原則，整齊

　　放臵，明確標識。

　　(3)清掃：保持工作現場的清潔。

　　(4)清潔：保持整理、整頓、清掃的成果，減少變動，

　　提高效率。(5)素養：養成規范的習慣，形成文化。

　　“5S”管理是一個動態循環過程，日本企業會根據自己的情況，將“5S”完全融入生產管理中，與看板管理、精益生產相配合，共同構成了以豐田為代表的，日本企業生產管理的精髓和核心競爭力。

精細化管理心得體會12

　　精益化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節并發揮作用的過程，是一種貫穿于企業所有壞節的全面管理模式，同時也是增強企業整體執行能力實現最終發展目標的一個重要途徑。

　　實現精益化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精益化、制度化、規范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精益化管理落到實處，最大限度發揮精益化管理的作用，實現企業的戰略目標。主要有以下幾點：

　　一、明確精益化管理的目的，強調精益化管理實施的重要意義。

　　實施精益化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。各部門要著力培養人才，通過培訓提高職工思想意識，規范職工標準化操作，更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中，為實現精益化管理培養合格的人才，通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精益化、標準化，從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，如果把企業比作"一部列車"一樣的系統,把領導層比作"機頭",把基層人員比作"身體",如果一個企業,每一個人都能合理"定位",能認識自己所處的地位和職責,完成好自己所負責的工作,發揮好自己的"專長",就能使企業這部列車平穩而快速地行駛。

　　二、運用精益化管理進行數字分析，提升管理水平。

　　各部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對前期數據的分析，找出問題所在，然后制定詳細可行的`控制措施，并落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。數據分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對比表，針對數據分析找出原因所在，根據問題所在跟蹤生產過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，并貫徹落實。

　　三、通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進精益化管理。

　　規范和加強企業管理基礎工作，系統梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化企業的各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系，使企業管理基礎工作更加規范化和系統化。同時，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精益化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精益化接軌，就必然導致精益化落不到實處。通過宣傳精益化管理，提升職工思想意識，并全員參與，實行獎罰機制，快速推進精益化管理

　　四、加強本企業的文化建設.完善自身的管理機制

　　建立以人為本、全員參與的企業管理運營平臺，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關系，相互之間進行溝通和互動，實現人文關系哲學層面的精益化管理,.隨著市場經濟的高度發展,企業在精益化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精益化管理的重要性日見明顯，精益化管理是種意識,觀念,是種態度與文化。因此,在企業中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養個人扎實,嚴謹的工作風格,把精益化管理的企業文化理念滲透到企業生產的每一個環節,真正消除管理上的盲點,使企業在競爭中步步為贏。

　　老子說：“天下難事必做于易，天下大事必做于細�！狈彩露际怯稍S多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精益化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業發展的必然選擇。從我做起從細節做起，我們要不斷的推進和完善精益化管理的工作，讓我們的企業向著更大更強的目標邁進。

精細化管理心得體會13

　　20xx年6月15日，周誠忠老師再次來我院為大家培訓，這一次他講的是《醫院科室精細化管理與卓越科室打造》。周老師培訓的風格幽默風趣，針對性強，且貼近醫院實際情況，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，行千里路不如閱人無數，閱人無數不如高人指路，高人指路不如自己頓悟，而周老師正是我們所需的高人。

　　首先，周老師用兩個挑水和尚的故事讓大家活躍思維，主任們各抒己見，提出了很多觀點，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一點井，持之以恒，終于挖出了井水，就如同我們身邊那些工作做的更出色的人，都是比別人多利用了工作8小時之外的時間，所以才取得了比別人更大的成功。

　　精細化管理起源于科學管理之父泰勒，后來再日本發揚光大。所謂精細，辭典中精是指經過提煉或挑選的、完美的、細致、神靈，細是指微小、周密、精致。我們學習精細化管理是目的是從隨意化到規范化，由經驗型管理到科學型管理，從外延式增長向內涵式增長，從機會型企業向戰略性企業發展，由粗放型經營向精細化管理發展一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。

　　精細化管理的三個前提是堅持與市場相連接，立足于數據分析，立足于素質訓練。要做好精細化管理須從細節做起，細節決定成敗，偶然決定命運，只有做透身邊的小事，才能推動醫院的大事。周老師來我院的兩次授課中，都提到了他某次住酒店的經歷，每晚回到酒店都能收到服務員手寫的一份信，服務員從周老師授課的文案看出他是講師，便準備了冰糖潤嗓，讓周老師倍感溫馨，雖然是一個很小的舉動，卻體現了該酒店注重細節的酒店文化。醫院亦是如此，如果多重視諸如此類的細節問題，就一定能給患者留下深刻的.印象。

　　結合自身工作思考：

　　對于醫院來說精細化管理需要通過信息化實現，在現今的醫療行業大環境內，醫院缺乏了信息化支持談精細化管理就像無根之萍，脫離了實際。精細化管理強調數據管理，主張用數據說話。我院今年即將上線的集成平臺項目可以將我院各類數據整合后重新展示，使醫護人員能夠在臨床診療過程中更加快速、準確地獲取病人相關信息，從根本上提升醫院的服務質量與工作效率，降低醫療差錯發生率，使管理層第一時間掌握醫院的各類數據，更加迅速、準確的做出決策。

　　在周老師講課期間，我們也在不斷思索。信息化如何為精細化管理服務。周老師講到“從流程入手”，這顯然是一個非常好的切入點。縱觀我們信息化需求分析，項目設計，不能單純的以結果為導向，而是要把流程做到精細化，這就要與使用部門和臨床科室多溝通，聽取他們的意見和建議，考慮將來可能出現的各種問題，這樣才能得到最準確的需求，最完善的項目設計，在后期實施的過程中也會更加游刃有余。

　　周老師提到，很多醫院都存在門診病人就診流程長的問題，高峰時掛號排隊時間長，等候看病時間長，檢查等候時間長，取藥時間長，門診布局不合理等等。結合我院來看，過去，患者來我院需要先辦理就診卡，且只能使用現金或銀行卡繳費，這就造成了患者在就醫的過程中需要多次排隊，其中：辦卡排一次隊、掛號排一次隊、做檢查和買藥也需要排隊，若是中途發現就診卡中余額不足，還要再次排隊給就診卡充值，患者大量的時間浪費在了排隊和充值的過程中。傳統的收費窗口為人工操作，耗時長、易出錯，而患者在收費窗口繳納現金、找零或是使用銀行卡時要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現。為了改善門診流程，提高患者就醫體驗，我院于20xxXX年底開始推行身份證/居民健康卡就診模式，同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。移動支付采取掃碼免密支付，使結算流程變得順暢，大大簡化收費及找零人工工作量。同時減少患者排隊時間，又降低收費員收到假幣、找零出錯等風險，有效地提高醫院運營效率。

　　如今，患者到我院就診時，可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺或自助機處掛號，并利用微信、支付寶繳納掛號費。繳納檢查檢驗、藥費時，我院向患者開放了三種渠道：一、直接掃診單上的二維碼進行支付；二、在藥房和檢查檢驗窗口展示二維碼支付通過掃碼墩支付；三、通過院內自助機進行支付。通過以上三種繳費渠道，免去了患者排隊，大大節省了患者的就診時間，增加了支付的靈活性，提高了就診效率。

　　從流程入手，利用信息化改善醫療服務，提高患者滿意度是信息中心一直以來的目標，下一步我們將上線二級分診，檢查預約等項目，進一步改善我院的就診流程。

　　打造卓越科室的八大要素是質量、文化、服務、創新、科研、廣告、形象、公關。

　　信息中心作為一個后勤職能科室，我們始終注重服務于臨床，注重細節，今年2月我們對全院電腦終端設備進行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦，也一定程度上延長了我院電腦的使用壽命。

　　為了對科室員工進行更好地管理，我們通過獎勵、處罰等手段，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。所以就需要通過宣傳精細化管理，提升員工思想意識，并全員參與，實行獎罰機制，才能快速推進精細化管理。

　　老子說：“天下大事必做于細。”凡事都是由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必然選擇，也是醫院發展的必然選擇。從我做起從細節做起，我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作，讓我院向著更大更強的目標邁進。

精細化管理心得體會14

　　通過學習于平博士的精細化管理講座，本人認為精細化管理是將精細管理思想和作風貫穿于企業所有環節的一種全面管理模式，這種模式將精細化管理工作引向深入，向工作態度、工作方式、職業素質、職業道德等深層方面發展；同時，結合企業文化建設和精神文明建設，創造性地開展精細管理工作，力爭經過一段時間的努力，逐漸改變工作態度、工作方式，提高員工的職業素質和職業道德，最終改變公司的管理模式，適應公司快速發展的需要和現代企業管理的要求。有經驗的上司通常非常了解自己下屬的做事風格，也比較了解他們最容易在什么地方出問題。于是，現在管理上極力提倡“放大抓小”的原則，其本質就是從細節上顯示管理的真功夫，更好地提高效率。近年來，我國經濟持續快速的發展助長了人們浮躁的心理，素質教育的相對滯后助長了“抓大放小”的思想，我們總是想做大事，卻不屑于做對簡單的事，結果經常會停滯在離成功很遠的地方，或者是還有一點點距離的地方。其實，我們大多數人都是平平庸庸的人，我們絕大多數是在做簡簡單單的事情，“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡”。天下大事，必做于細，把簡單的事持續做對，才能不斷地得到成長，不斷地實現自己的目標。我們有些企業的確制定了不少規章制度、工作流程、工作手冊，但是往往忽視了細節的量化。缺乏“量化”意識的管理者經常會覺得下屬辦事不力，讓照辦的事沒照辦，讓抓緊的.事沒抓緊，總之未能達到自己預想的效果。究其原因，其實往往是因為管理者在布置工作或制定規章制度時沒有使用

　　可量化的標準，最后就會出現一人一個結果，降低了效率，耽誤了工作。細節的量化就是管理中將工作內容及制度以量化的形式提出要求，并使之涵蓋工作全過程。具有細節量化的管理者在布置工作時，通常會將具體時間、完成數量、達到什么質量要求等貫穿在整項

　　工作的過程中。而且還會盡可能把每一個細節量化，希望將管理工作做得更透徹、更精細一點，同時也更規范、更有秩序，以便為員工做參考。做細節的量化并不需要花太大的成本，關鍵看你能不能去做。管理必須求精求細，對每一過程的每一個環節，都要有精細意識，即使是最細微的部分也不忽略，從小事做起，把每個崗位，每項工作，每個細節都認真對待，精益求精，用心做好，并把這種思想貫穿于整個工作始終。各級管理人員對每一項工作都要“精心謀劃，細致安排”，日常管理中的每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品。精心是態度，精細是過程，精品是成績。精細化是對科學管理的執著追求，是一種上下一心追求極致的大眾思維模式。在我國目前的文化背景下，企業管理要實現精細化，一方面，管理者要有精細意識，要強化精細意識，推行精細意識；另一方面，培養教育員工接受，實現精細化。精細化管理最大要旨，在于人的思維模式的轉變。在精細意識方面，忽視細節，缺乏理性，科學、精確、嚴肅的態度以及與此相適應的制度設施和管理措施已給不少企業造成不少的損失。要成就一番事業，要締造真正的現代企業，就要強化精細化意識，求真務實，不斷追求卓越。從點滴做起，在細微處著眼，腳踏實地，把每一細節做到“零缺陷”，只有這樣才能造就真正“了不起的事業”。

　　精細化往往會被看成是“吹毛求疵”，其實非矣，“魔鬼存于細節，細節造就天使。”細節不是小事。“大”有大的精細，“小”有小的精細，二者并不矛盾，我們要學會從大處著手，小處著眼，既見樹木，又要見森林。

　　總之通過學習，使我系統、全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作，生活中對于個人、企業乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作、放眼未來，與廣大同仁們一起發揮每一個人的作用，為企業的發展打下良好的基礎。