黨心得體會
黨的群眾路線教育實踐活動心得體會
萬和市場部 李紅
圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的十八大作出的一項重大部署。
根據黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義，本次學習是以“轉變作風，為民服務”為主題，以部所員工和廣大零售客戶為主要調研對象，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動專題調研，主動到基層一線和服務對象中去，廣泛聽取基層員工和服務對象意見，實事求是地查找、解決問題，為即將開展的黨的群眾路線教育實踐活動做好思想上、組織上的準備。此次學習我們明確了“五個搞清楚”，即搞清當前廣大零售客戶和基層員工最期盼解決的問題；搞清零售客戶和基層員工對行業風氣和本單位黨風廉政建設反映最強烈的問題；搞清煙農和零售客戶對行業生產經營一線和服務窗口工作人員最集中的意見；搞清基層員工對領導干部反映最集中的問題；搞清楚形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風在本單位的具體表現。通過自學、集中學習的方式，對本次教育實踐活動我有以下幾點心得體會：
1、堅持以群眾滿意為標準
群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人。“從群眾中來，到群眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發點和落腳點。“以人為本，執政為民”是我們的執政理念和施政要領。溫總理的一句“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應是衡量政府工作的唯一標準”，再次將群眾觀點、群眾觀念擺在在更加突出的位置，同時也是對各級黨員領導干部的提醒。 實踐是檢驗真理的唯一標準，而實踐中最有發言權的是人民群眾。因此，堅持“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應”這“唯一標準”，是求真務實、科學行政的具體表現，是黨的實踐觀、群眾觀的生動實踐。群眾說好，才是真的好，群眾滿意才是最高目標。目標對了，標準明了，才能指導和推進黨和政府的
各項工作，否則，一旦目標不對、標準不明，則會使我們的工作失去方向、偏離重心。
當然，有了標準，不采用、不使用，再唯一、再最高的標準，也等于是白搭、空擺。堅持群眾滿意的唯一標準，就必須要求我們的各項考核指標、措施、政策，都必須始終堅持“群眾第一”、“群眾至上”的原則，必須將民意、民情真正吸納、充實到方案、標準的制定中，并在具體實施過程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評判的標準和標尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應的唯一標準，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實到黨和政府的每一件事情中、每一項工作上。無論是征求對政府工作報告的意見，還是做好其他一切工作、做出其他有關決策，都要廣泛、全面、真實地聽取群眾意見，并將結果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應的，就堅決不做、不出、不行、不施。
2、做好本職，服務群眾
要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關系，是當前加強和改進黨的建設的重要內容，是推動科學發展、促進社會和諧的內在要求。這就要求各級領導干部要堅定信念、求真務實、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。
“五心教育”指出的忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導我們工作生活的行為準則。做好本職，服務群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認識清楚，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實事。
在一個新時期中，認真的學習貫徹黨的路線、方針和政策，只有做到真抓實干，務求實效，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變為具體的行動、實際的效果、群眾的利益，服務群眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態的
聲音中走了樣，在一片落實的聲音中落了空!要腳踏實地、埋頭苦干不斷創新工作方式和工作方法，努力做好新時期下的工作。
3、深入基層，提高群眾工作能力
我們黨無論在任何時候，都始終根植于人民群眾之中，一切為了人民，一切依靠人民，從人民群眾中汲取力量源泉。作為煙草的一名客戶經理，我們應該注重深入基層，摸清零售客戶的基本情況，克服走馬觀花、蜻蜓點水，提高調查研究、及時掌握市場動態；注重傾聽民意、集中民智，克服情況不明、個人獨斷，提高科學決策、民主決策能力；注重直面困難，克服避重就輕、回避矛盾，提高解決問題、化解矛盾能力；注重調查零售客戶的實際需求、回應群眾的呼聲，克服盲目決策，提高零售客戶的工作效率和能力。
中國共產黨是一個靠群眾工作起家的黨，是一個把服務群眾作為自己的宗旨、在扎實的群眾工作中獲得群眾支持并不斷發展進步的黨。在新形勢下，我們必須清醒地看到，群眾工作出現了不少新情況新特點，面臨不少新挑戰。我們要結合江蘇經濟社會發展變化和黨員干部隊伍不斷新老交替的實際，認真審視、深刻反思在群眾觀念、群眾立場、群眾工作、群眾作風和干群關系上出現的新情況、新問題，堅持好的做法和好的傳統，認真改進工作而不回避問題，真正把群眾放在心坎上。
4、基層群眾是我們的源頭活水
始終根植于人民群眾之中，我們才能真正了解到群眾的所思、所想，才能更深切地感受到零售客戶真正所需要的，才能更具體地知曉群眾最關心、最直接、最現實的利益要求，從而更好地為他們服務。我們應該把自己置于客戶的位置上，用客戶的眼光、從客戶的立場來看問題、想問題、處理問題，充分考慮他們的真實需求。帶著深厚感情，走到群眾中去，才能集思廣益，找到化解矛盾的方法，才能“一把鑰匙開一把鎖”，得到廣大群眾的理解與支持。只有這樣，我們才能與廣大零售客戶緊密的聯系在一起，才能更好地把隨州煙草做大做強！
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