關于質量的心得體會
當我們有一些感想時，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編收集整理的關于質量的心得體會，歡迎大家分享。
關于質量的心得體會1
李總從國際國內形勢一針見血地指出了當代人們思想道德水準不以樂觀，過份追求個人得失，缺少愛國熱情和積極向上的精神，更重要的是親情，友情已被淡忘。
通過反復學習深刻領會，我認為李總這篇文章對我們今后的工作有很的推動作用，從而提醒我們在當今的負責社會中，長期保持頭腦清醒，正確對待事物的變化。
我作為福星保安公司的一名員工，就李總提出“關于人生態度和工作質量的問題”談個人的體會，人生態度取決于德人生價值觀，大千世界，無奇不有，在日常生活中各種各樣的人都有，各種各樣的事時有發生，人一但踏入社會，就要 看 你能不能適應社會形勢的需要，有不有正確的人生價值觀和奮斗目標。
人一生中不可能一帆風順，如果遇到挫折，不能及時的調教思維，轉變人生態度，會一敗涂地，一個成功人士踏本身具有一個相當好的品行和綜合素質，具有行事干練的'風格，胸懷大度的人生態度，有奮發向上的拼搏精神。
目前有相當一部分人不是沒有工作能力和機遇，而是沒有正確的人生態度，盲目的追求個人得失，忽視集體主義精神，不重視學習，對生活失去信心，整天牢騷滿腹，無所事是，對工作極端不負責，做得和尚撞一天鐘。總想時時處處得到人家的包容，這樣的人能有立足之地得到別人的尊重嗎？不會，要想人家尊重，必須學會尊重別人，從根本上端正思想態度，轉變工作作風，踏踏實實的做事，實實在在的做人，在崗一任，平安一方，珍惜來之不易的工作崗位，力爭創造出不平凡的成績。
關于質量的心得體會2
在質檢科一個多月工作與學習中，已經慢慢的熟悉與適應質檢的工作責任與方式方法，作為一名質檢員就是要對工程質量負責，要學會在工程中的種種復雜的事與處理學會應對與解決的方法與技巧，無論做人、做事，都要端正做事態度，注重細節，從小事、點滴做起，要少一分毛躁和浮夸，多一分執著和專注。下面說說我的個人體會。
一、學會靜下心來，細心做好每一件事
作為一名普通質檢內業資料人員，必須要靜下心來，戒驕戒躁，如果總是心浮氣躁的，總是會在資料上出現很多的錯誤，既浪費了寶貴的時間又降低了工作效率。之前我的工作就有出現這樣的情況，很多細致性的工作沒有做好，但至少當我發現了我平時工作的缺點和不足之處，我會慢慢改善。發現問題不怕，怕的是發現問題后，我們還是無動于衷！一錯再錯！
二、工作中要認真對待做事態度，注重細節，從小事做起
認為日復一日重復同樣的工作，就覺得厭煩工作，對自己就失去了信心，其實做好自己的本職工作，即是對自己的工作負責也是對公司負責。端正思想，提高認識，人的行動是受思想支配的，只要思想問題解決得好，行動上的問題就迎刃而解了。在工作中一定要一絲不茍，認真仔細，不能總是出錯。如果一個環節出現問題，還會影響下面的工作效率，所以在工作中要注重細節，從身邊的`每一件小事做起，才能做好身邊的每一件事情。
三、工作中學會積極主動，善于總結工作經驗，不斷創新
在工作中只有積極主動去做好每一份工作，才能更快的適應工作，遇到自己不能理解的問題，要學會積極主動的去問，不要讓自己的思想還停留在原地。在工作中只有積累豐富的經驗，不斷地磨練自己，才能在磨練中成長自己。在工作中發現問題就要學會舉一反三，善于總結工作經驗，不斷創新，經過長時間的積累和磨練，腳踏實地，這樣才能讓自己在工作中學習到很多的知識又提高了工作效率。
作為一個質檢員，必須不斷地學習施工工藝、看懂圖紙和熟記施工技術規范，在工作的同時同樣也要積極主動和別人交流，工作不僅是一個人所能完成的，而是幾個人或是一個團隊的工作，而且必須去幫助別人或是接受別人的幫助來完成工作，這也表現了一個團隊的合作精神。熟悉多樣化施工工藝，才能更多的吸取工作經驗，這樣才能正真去管理，才能讓人接受你的管理。
最后，我深刻體會認識到了對細節的注重及對完善工作的重要性和必要性；同時，我也發現了自己工作中的不足，出現許多細節上的問題，今后的工作中我會更加努力克服不足，不斷地學習，積累工作經驗，增長知識，不斷突破自己。
關于質量的心得體會3
科技創新是國家強盛和民族興旺的動力源泉，一個國家和民族的創新能力，決定著國家和民族的前途命運。中央經濟工作會議強調，科技自立自強是促進發展大局的根本支撐，只要秉持科學精神、把握科學規律、大力推動自主創新，就一定能夠把國家發展建立在更加安全、更為可靠的基礎之上。貫徹落實中央經濟工作會議精神，必須堅持創新在我國現代化建設全局中的核心地位，把科技自立自強作為國家發展的戰略支撐。
新一輪科技革命帶來歷史性機遇
縱觀人類歷史，科技改變了人類的生產方式和生活方式，并極大地促進了人類社會的進步。在21世紀，創新已經變得無所不在，科技成果轉化為商業應用的速度越來越快。在全球發展的整體格局中，誰能抓住創新的機遇，誰就能搶占發展的先機。
在任何困難和風險面前都從來不放棄、不退縮、不止步的自強精神，是中華民族的偉大品格。在當今時代背景下，創新精神是自強精神的最好體現。要自強，必創新；
唯創新，才自強。在中華民族偉大復興戰略全局和世界百年未有之大變局交織激蕩的關鍵時期，我們唯有自強奮進，矢志不移堅持自主創新，凝神聚力提升國家創新能力，才能在危機中育先機、于變局中開新局，為中華民族的偉大復興提供堅強的科技支撐。
科學是推動歷史前進的磅礴力量。人類歷史上的每次科技革命和產業革命，都會引發世界科學中心和產業中心的轉移，并重塑世界格局。歷史表明，大國崛起無不以強大的科技創新能力為支撐。歷史思維幫助我們看清楚大勢，幫助我們預判并把握時代的機遇。當今世界正在經歷新一輪科技革命、產業變革，全球科技創新空前活躍，全球創新版圖正在重構。世界新一輪科技革命和產業變革同我國轉變發展方式出現了歷史性的交匯，我們面臨著千載難逢的歷史機遇，同時也面臨著史無前例的嚴峻挑戰。
深刻分析出現科技短板的深層次原因
當前，我國科技事業發展還存在著一些突出問題。對此，我們需要徹底分析更深層次的原因，透過現象看本質，只有找到問題的癥結，我們才有可能真正解決制約我國現代化建設、妨礙我國經濟發展轉型的科技短板。
關于“卡脖子”問題。“卡脖子”技術往往具有戰略性、壟斷性、復雜性的特征，一般在短時間內既無法替代又難以突破。“卡脖子”技術涉及復雜的知識結構和最基礎的技術理論，也涉及大量關鍵裝備。解決“卡脖子”問題往往需要長期高投入和高度協同的科研攻關，并依賴完善的技術應用環境和產業生態。
關于基礎研究問題。基礎研究是為了獲得新的知識，不以任何特定的應用或使用為目的，一些技術研發及技術應用的競爭實質上是基礎學科實力的比拼，一些關鍵核心技術的發展往往要依靠基礎研究的積累和突破。必須解決對基礎研究重視不夠和投入不足的問題，既要增加基礎研究經費，又要給基礎研究更大的發展空間和寬松的管理政策。
關于科技成果轉化問題。科技成果轉化是利用科技成果形成新技術、新工藝、新材料、新產品的過程。高效的科技成果轉化機制能夠極大提升現實生產力水平，有力推動經濟建設和社會發展。目前，我國很多科學研究停留在論文發表和專利申請階段，科技創新止步于“最后一公里”，研究產出與產業實際需求還存在一定的差距。
要真正解決科技短板問題，還需要對科技工作、對科學研究和技術開發活動的客觀規律進行深入思考，以期基于規律的認識，實事求是地針對問題精準發力。
科學技術研究和相關活動具有如下特征：目標的不確定性、領軍人才及關鍵人員的重要性、項目規劃的科學性、項目執行的剛性與柔性、人的'主觀能動性、條件環境的依賴性、思想交流的開放性、全球化背景下的競爭性等等。這些特征值得我們深思，需在尊重科技規律的基礎上采取科學合理的方式和手段去管理科技工作。
實際上，在討論“卡脖子”問題時，我們還需要意識到科學技術正面臨著新一輪大爆發，需用全面的、發展的、系統的觀念去看待科學技術的發展趨勢，去科學統籌科技規劃的制定。科技革命、產業革命一方面為大國崛起提供了難得的機遇，另一方面也提出了新的挑戰，只有在競爭中搶得先機，才能夠提升國家的科技競爭力和國家綜合實力。在嚴峻的全球科技競爭中，我們除了要運用好戰略思維、辯證思維外，還要用好底線思維。
起而行之，構筑民族復興的強大科技支撐
要堅定不移地貫徹新發展理念，起而行之，用自強精神和創新精神，為大國崛起提供有力支撐。
構筑良好的學術生態。學術生態反映了學術品位，良好的學術生態是學術水平持續提升的重要保障。要努力建立堅守誠信、崇尚創新、鼓勵探索、敢于擔當、寬容失敗的學術生態，堅決排除非學術因素對學術的干擾。一方面，學術誠信是良好學術生態的前提，是每個人在學術活動中必須堅守的道德規范。學術不端行為不僅損害科學界的公平、正義，而且褻瀆了科研工作者、科學家的形象。學術活動不容半點雜質，對一切學術不端行為的唯一態度就是“零容忍”。另一方面，科學合理的學術評價對于學術共同體的價值取向至關重要。應創新人才評價機制，建立健全以創新能力、質量、貢獻為導向的科技人才評價體系，形成并實施有利于科技人才潛心研究和創新的評價制度。學術評價倡導什么、反對什么，對于學者有著重要的引導作用，對形成良好的學術生態有著重要的影響。為此，要樹立正確的評價導向，堅決克服唯論文、唯帽子、唯職稱、唯學歷、唯獎項等傾向。要辯證地看待數量與質量的關系，數量的指標往往好操作、易執行，但并不真正代表質量。在科技領域，量變不一定必然導致質變。
發揮大學基礎研究主力軍的作用。大學具有關注長遠、人才聚集、學科齊全的獨特優勢，在推動基礎研究方面有著不可替代的作用。大學是人才聚集的地方，大學的重要職責是追求和傳授學問、探索和擴展人類知識邊界，大學產生的重要研究成果不斷推動著社會發展進步。大學同時也是學科交叉匯聚的地方，學科交叉點往往是新的知識生長點、新的科學前沿，是最有可能產生重大乃至革命性突破的地方。大學還是重要創新思想的發源地。大學具有關注長遠、氛圍寬松的特征。基礎研究的價值往往在短期內并不明顯，基礎研究的結果往往不能預設。研究者需要“自由飛翔”的環境，自由的廣度決定了飛翔的高度。
打造大學和企業創新“雙引擎”。大學和企業的合作要跳出成果轉化的舊模式，要構建戰略層面的校企長期合作關系，建立新型的產學研協同創新體系。要進一步完善大學與企業之間高水平人才流動機制，確保科學家與工程師之間、大學與企業之間在人才培養和供給方面保持持續深入的對話與合作，共同面向未來產業發展的人才需求，打造產教融合的人才培養新體系。一方面，大學要加快提升自身的創新能力。大學要通過整體性、系統性、協同性的改革，不斷推進學校治理體系和治理能力現代化，從頂層設計和整體布局上對世界一流大學創新體系建設進行系統謀劃和長遠思考。要加強學術共同體建設，打造一流的學術生態和學術文化。要完善學科布局，進一步推動學科交叉。要加強對基礎研究的長期穩定有力支持。要加強重大創新平臺和科研攻關團隊建設，瞄準國家重大需求開展有組織的科研。要推進科教融合，增強科研的育人功能。要主動謀劃、提前布局，牽頭和參與國際大科學項目，不斷提升創新水平。另一方面，企業要加大對創新的投入并發揮主力軍作用。大學推動創新，更多是從科學本身的邏輯出發，去探索未知領域，從而給予人類社會發展持續的內在驅動力。企業則更多地從科技發展的外部需求入手，有效地配置各類創新資源和創新要素，從而成為推動創新的強大外部動力。同時，重大的科技創新突破往往能夠孕育出世界級的高科技企業。歷史上，計算機技術、互聯網技術的誕生和發展催生了微軟、蘋果、谷歌、亞馬遜等企業。因此，我國高科技企業要抓住科技革命帶來的重大機遇，樹立創新是企業的靈魂的觀念，發揮企業在技術創新中的主體作用，使企業成為創新要素集成、科技成果轉化的生力軍，打造科技、教育、產業、金融緊密融合的創新體系。
要加快完善國家創新體系。當前，世界各國之間的科技競爭在更深層次上是國家創新體系的競爭，目的是爭奪未來競爭主導權。歷史經驗表明，工業革命發生時，一批關鍵核心技術的突破，往往能夠推動一個或若干個新的主導產業迅速發展，同時也伴隨著創新方式和創新體系的變革，為后發國家通過提高創新體系整體效能實現趕超提供了重大機遇。以智能化為重要特征的第四次工業革命，融合信息、智能制造、生命、材料等眾多科技，會帶來未來百年人類社會的重大變革，導致全球產業競爭格局的重新調整，也為重構國家創新體系提供了重要的窗口期。黨的十九屆五中全會強調，“完善國家創新體系，加快建設科技強國”。國家創新體系的整體效能是未來技術和產業競爭決勝的關鍵。為此，要加強頂層設計，建立多方參與、充分論證的頂層決策咨詢機制。要完善重大項目組織管理模式，明確責任制，健全適應市場機制的創新管理模式。要完善基礎研究有效引領和支撐攻克關鍵核心技術的激勵政策和人才培養模式。要強化知識產權保護體系，為中小型科技企業成長提供良好環境。要全面推進技術創新國際合作，促進以吸引全球優秀創新人才為重心的新一輪對外開放。
在我國即將進入新發展階段的關鍵時期，我們要深刻領悟把科技自立自強作為國家發展的戰略支撐的重大意義，樹立更加強烈的使命感和責任感。堅持“四個面向”，抓住科技創新發展的新機遇，進一步完善科技創新體系，以創新增添發展動力，積極服務國家科教興國戰略、人才強國戰略、創新驅動發展戰略。
關于質量的心得體會4
通過對公司這些質量案例學習，我深刻意識到質量控制對工程進度和公司效益的重要性。“前事不忘后事之師”，我們要充分吸取這些事故當事人的教訓，端正自己工作態度，為以后質量控制積累經驗。下面我就各個案例進行事故總結一下心得，為以后的工作積累經驗。
由于項目現場忙的時候，嚴格按著工藝流程步驟操作，我們常常會覺得有些來回麻煩或是死板，就不按規程制度或工藝流程執行，擅自將幾項操作內容自行合并操作。其實，這樣做是存在嚴重質量隱患的，要深刻意識到這樣做可能帶來的不良后果和影響，不要圖一時方便，為風機質量留下禍根。我們要做的是，不管什么情況下，項目人員都應協同合作，做好調試記錄，嚴格按照調試流程和注意事項進行調試，這樣才能避免類似事故的發生。
另外，我深刻意識到保質保量完成每個工藝環節對于確保風機質量的重要性，在以后工作中要杜絕“省了這么小的事兒沒什么”的心理。要深知每個工藝環節都有它存在的必要性，不要因為自己不懂其中的原理，就忽略其重要性，切莫讓自己的“無知”鑄成大錯。就拿螺栓未涂固體潤滑膏事件來說，在給螺栓打力矩時，由于沒有按要求涂抹固體潤滑膏，就會造成螺紋旋合處的動摩擦因數過大，那么我們在打完力矩后，螺栓預緊力是達不到設計要求的。這樣，塔架安裝質量也就大打折扣，還很有可能引發安全事故。因此說，每道工序都有它存在的實際意義，我們在工作中要做的`，就是學習和理解工藝流程中每個環節的理論意義，只有真正懂得了為什么這么做，才能真正主動嚴格按著工藝流程走，更好的完成每道工序，確保風機質量。
此外，我們可以看到，并不是所有的施工方人員都能按著我方的要求和指導完成安裝的，那么，我方項目人員對施工方人員的有效監控，對確保工程質量就起到至關重要的作用。所以在安裝指揮工作中，項目人員要認真監控每一個施工環節，不留死角。只有這樣才能避免因施工方人員工作不到位，而引發設備損壞的案例，避免公司財產損失時。
總結這些案例，我認為在工作過程中，我們要發揮自己的積極性，多學多問，三思而后行，讓自己深知每道工序都由它存在的理論意義，讓自己深知每道工序對確保風機質量的現實意義，知道為什么要這樣做，知道怎樣才能做好，更要深刻意識到每個小差錯都有可能給產品帶來不合格的后果。只有在工作中實際行動起來，多學多問，自己質量意識強了，控制質量的相關技能真正掌握了，與其他項目人員協同合作好了，保質保量完成了每道工序，才能確保風機質量，避免類似質量事故的而發生。
關于質量的心得體會5
為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學習全面質量管理，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解。質量是企業的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成為持續的工作要求。聯系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業性上持續加強，這是提高自身工作品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質的必然要求。通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統計技術來分析問題。
在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發現問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的`方法。要根據自己發現的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發現前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
關于質量的心得體會6
9月到了，一年一度的全國質量月又來臨了，今年的活動主題是：“建設質量強國.共創美好生活”。
“一定要堅持質量第一”小平同志的高瞻遠矚振聾發聵!“有必要采取通過一項固定的活動，來提高全國產品質量，提升群眾的質量意識。”則成為了中國經濟振興之時的國家意志!
李元平說，中國的“質量月”活動始于改革開放之初。為了提高全民族質量意識、提高我國質量水平，1978年6月24日國家質量工作主管部門向全國發出了《關于開展“質量月”活動的通知》，決定每年9月份在全國開展“質量月”活動，大張旗鼓地宣傳“質量第一”的思想，樹立“生產優質品光榮、生產劣質品可恥”的風尚。多年的“質量月”活動實踐表明，每年集中一段時間、確定一個主題，圍繞實現國民經濟發展目標，動員和組織社會各方面力量，采取多種形式，有針對性地開展質量月活動，對提高全民質量意識，推動質量振興事業，促進國民經濟健康發展，有著重要的現實意義。
領導號角吹得響，一線員工闊步跟得緊，于是抓質量又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提一線員工認識、引起重視，對促進公司發展有很大重要意義。
但是，我認為作為沖壓生產一線的員工，不能僅僅有“活動月”的意識，而是只要在自己的生產崗位上，就要重視質量﹑追求質量﹑關注質量。人人都知道質量是企業之本，是企業的生命，沒有質量，什么品牌﹑發展﹑競爭都是空話。質量在產品上，產品在每一位工人上，合格的產品質量是我們一線工人干出來的，而不是質檢員檢出來的。我作為一線的工人，始終要把質量放在心中，嚴把質量關。從我的崗位拉延工序開始，在我手中生產出來的是合格的產品，若發現制件有質量缺陷，要積極主動告訴機長，做好標記，并及時處理模具上的不良狀況。
“建設質量強國.共創美好生活”這個口號真好!能人呀!要是每個企業為百姓著想，把質量放在第一位，年年3.15那天百姓就不會投訴太多。總之我在生產中要養成自檢﹑互檢的良好習慣，端正工作作風，領導強調注意的事要努力去做好，不能有絲毫松懈，要腳踏實地地去工作，就如公司挑戰“10.20”目標的勁頭把好質量關，為“建設質量強國.共創美好生活”做出自己的一份力量。
9月到了，一年一度的全國質量月又來臨了，今年的活動主題是：“建設質量強國.共創美好生活”。
“一定要堅持質量第一”小平同志的高瞻遠矚振聾發聵!“有必要采取通過一項固定的活動，來提高全國產品質量，提升群眾的質量意識。”則成為了中國經濟振興之時的國家意志!
李元平說，中國的“質量月”活動始于改革開放之初。為了提高全民族質量意識、提高我國質量水平，1978年6月24日國家質量工作主管部門向全國發出了《關于開展“質量月”活動的通知》，決定每年9月份在全國開展“質量月”活動，大張旗鼓地宣傳“質量第一”的思想，樹立“生產優質品光榮、生產劣質品可恥”的風尚。多年的“質量月”活動實踐表明，每年集中一段時間、確定一個主題，圍繞實現國民經濟發展目標，動員和組織社會各方面力量，采取多種形式，有針對性地開展質量月活動，對提高全民質量意識，推動質量振興事業，促進國民經濟健康發展，有著重要的.現實意義。
領導號角吹得響，一線員工闊步跟得緊，于是抓質量又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提一線員工認識、引起重視，對促進公司發展有很大重要意義。
但是，我認為作為沖壓生產一線的員工，不能僅僅有“活動月”的意識，而是只要在自己的生產崗位上，就要重視質量﹑追求質量﹑關注質量。人人都知道質量是企業之本，是企業的生命，沒有質量，什么品牌﹑發展﹑競爭都是空話。質量在產品上，產品在每一位工人上，合格的產品質量是我們一線工人干出來的，而不是質檢員檢出來的。我作為一線的工人，始終要把質量放在心中，嚴把質量關。從我的崗位拉延工序開始，在我手中生產出來的是合格的產品，若發現制件有質量缺陷，要積極主動告訴機長，做好標記，并及時處理模具上的不良狀況。
“建設質量強國.共創美好生活”這個口號真好!能人呀!要是每個企業為百姓著想，把質量放在第一位，年年3.15那天百姓就不會投訴太多。總之我在生產中要養成自檢﹑互檢的良好習慣，端正工作作風，領導強調注意的事要努力去做好，不能有絲毫松懈，要腳踏實地地去工作，就如公司挑戰“10.20”目標的勁頭把好質量關，為“建設質量強國.共創美好生活”做出自己的一份力量。
關于質量的心得體會7
為了深入分析水電專業管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業管理的水平，分公司于XX年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。
大家對管理措施和經驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經驗和工作心得上也許并沒有太多的發言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發現了自身的很多的不足。
首先在技術上，對驗收規范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經驗的工人唬住，在某些技術層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底，沒能把技術交底的內容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術基礎，豐富的工作經驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規范圖集的學習，并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導致現在會有大面積的返工現象，對現在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線盒及給排水套管占據主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深（預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形）的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協調，導致水電安裝時間緊，質量上也很難保證。當然，在原則性的'問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質檢員這個職位負責，對公司負責，對業主負責，做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術要求，各地方也有臨時用水用電規范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術規范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協調管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業管理人員而言，今后的發展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統的學習，通過這次培訓，也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發現圖紙中的漏洞，這一點對施工技術而言也是很有必要的。
通過這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經驗的欠缺還需要時間的積累，而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要，也希望分公司提供更多的學習交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經驗和技術流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們為分公司明天的輝煌盡自己的綿薄之力！
關于質量的心得體會8
中共中央、國務院《關于深化教育教學改革全面提高義務教育質量的意見》提出，堅持“五育”并舉，著力解決素質教育落實不到位的問題。《意見》在突出德育實效、提升智育水平、強化體育鍛煉、增強美育熏陶、加強勞動教育等方面提出了有針對性的舉措，以構建德智體美勞全面培養的教育體系。各級各類學校要深入貫徹落實《意見》要求，積極探索多種渠道，讓每一位學生都能在“五育”并舉中健康成長。
見賢思齊，爭做時代新人。實施“五育”，首先要從娃娃抓起，培養樹立新時代好少年先進典型，發揮示范引領作用，在全體學生中形成“人人踐行核心價值觀、爭當時代新人”的生動局面。采取學生自薦、同學互薦，以及老師推薦的方式，選出一批優秀少先隊員、美德少年，并上報上級參加評選。同時在全校開展以“新時代好少年”為榜樣，開展學習實踐活動，并通過開展“爭做新時代好隊員”的入隊儀式，引導大家見賢思齊，人人爭當時代新人。
銘記英烈，傳承紅色基因。利用清明、“八一”、重陽節、國慶等時間節點，在全體學生中廣泛開展革命傳統教育，引導學生銘記革命歷史、崇尚革命英雄、繼承革命事業。清明節前后，可以組織青少年到烈士陵園祭掃獻花，禮敬英烈先輩，感恩幸福生活；“八一”前后，可以組織學生到人武部參觀軍營，增強國防意識，提升愛國主義情懷；重陽節，可以走進光榮院，看望慰問革命老前輩，傾聽革命故事，傳承紅色基因；國慶節，可以開展升國旗唱國歌、觀看紅色影片、參觀愛國主義教育基地等活動，增強學生國家觀念和愛國情感等。
弘揚傳統，堅定文化自信。組織開展優秀傳統文化學習教育活動，推動學生了解中華民族優秀文化傳統，吸取傳統文化中積極的思想觀念、人文精神和傳統美德，增強文化自覺、堅定文化自信。組織中小學校開展“我們的節日”、“傳承中華傳統美德”、中華經典誦讀和戲曲、書法進校園等活動。帶領學生參觀博物館、美術館等，邀請傳統文化名家和民間藝人、非物質文化遺產傳承人等走進學校，讓中華優秀傳統文化之根深深植入學生心田。
廣泛參與，弘揚志愿精神。組織學生廣泛參與志愿服務活動，在服務他人、奉獻社會的過程中，培育美好心靈、強化責任意識、提高實踐能力。圍繞學校教學、校園環境、校園文化建設等，組織學生開展志愿服務活動。圍繞社區生活，組織學生開展親情關愛、保護環境、公益宣傳等志愿服務活動。組織青少年到博物館、圖書館等公共文化場所，以及光榮院、社區服務中心等機構，開展知識講解、秩序引導和敬老助老、關愛兒童等活動，提升志愿服務能力。
勤于鍛煉，豐富體育活動。讓學生在陽光體育活動中感受到不一樣的體驗，不斷豐富“陽光體育活動”計劃。如，開展形式各樣的體育社團活動，開設多種體育項目，豐富“陽光體育”活動內容，為強健孩子們的體魄打下堅實基礎。還可以通過舉行校園運動會，將趣味項目和競技項目有機結合，培養學生堅忍不拔、吃苦耐勞等優良品質。組織學生及家長參加馬拉松家庭歡樂跑活動等，弘揚體育競技精神，引領健康美好生活方式。努力創建運動特色，制定具體實施方案，引導學生勤于鍛煉的好習慣。
熱愛勞動，勞動最光榮。開展形式多樣的勞動實踐活動，組織學生進行勞動體驗，感受勞動的艱辛與快樂，樹立“幸福都是奮斗出來的”的'思想，教育引導廣大學生養成熱愛勞動習慣，培養學生吃苦耐勞、艱苦奮斗精神，推動學校將“勞動光榮”的觀念融入教育教學各方面，組織學生參與校內衛生清潔、校外植樹造林等集體勞動，選樹“勞動小能手”典型，立志成為勤于勞動、善于勞動的高素質勞動者。
培養德智體美勞全面發展的學生，是學校的首要任務和永恒主題。我們相信，只要我們不折不扣地貫徹落實《意見》精神要求，堅持“五育”并舉，在學生心中播種下“五育”種子，每一位學生一定會舒展新葉，擁抱美好與陽光！
關于質量的心得體會9
8月31日，在我們碳素廠，發生一起安全事故，組裝車間的相某等人在配合拆卸陽極導桿時，發現設備故障時并未上報，并違規操作，造成相某右大腿骨折。此次事故的原因很多，懸鏈鐘不可靠，導桿受力不均勻，陽極鋼爪存在內傷等等，這些都是客觀存在的，還有一些主觀上的原因：安全意識薄弱站在設備上違規操作，懸鏈小車控制失靈后沒有終止作業，員工對非拆卸位拆卸陽極鋼爪的危險性認識不夠。事故發生后，合成碳素廠、公司安環部本著對事故四不放過的原則，對事故發生的原因進行了多次詳細的分析，對事故的責任人進行了嚴肅的經濟處罰，同時針對本次事故對廣大員工開展了一次安全教育。
作為一名帶班班長，我認識到本事故的教訓是深刻的，事故不僅給企業造成了損失，也給責任人及相關人員帶來了經濟損失，同時給個人造成了無法彌補的精神傷痛。思痛之余，我更加感受到安全的重要性，對如何進一步做好安全工作有深刻的體會。
一、提高安全素質，杜絕事故發生。
本次事故的`主要根源是操作工在關鍵時刻失去了對事故發生的可能預見和后果的意識，也就是平時所說的對安全的僥幸心理。為此，抓安全生產必須抓好人的安全文化素質、安全思想行為的教育和提高。
二、從多方面來提高員工的安全意識。
安全工作只有起點，沒有終點，全體員工要互教互學，取長補短，共同提高。要養成專心致志抓安全的良好習慣，操作工在做到三會、四懂的前提下，還應做到五勤，只有這樣才能更好地保障生產的安全。
三、樹立安全就是效益的觀念。
當前公司上下正在轟轟烈烈地開展降本增效活動，身為一線員工做好安全生產工作就是最好的降本增效。在工作中不僅要熟練掌握各項操作規程，還要養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的不安全行為較真。每位員工在日常工作中做到相互監督、相互提醒，及時消除安全隱患。
只要人人都來重視安全，時刻關注安全，把安全生產銘記在心，消除任何對安全工作的饒幸心理，公司的安全工作必定能做得更好。
關于質量的心得體會10
這天是3月28日，余家嶺煤礦事故再次引起了我們的反思，作為煤礦工作人員，應對每起事故情緒都十分沉痛！每一起事故給了我們沉痛的教訓和慎重的警示，充分證明我們的安全工作還沒有做到位。在這些事故中的一個共性是自身的安全意識忒差，安全確認不到位，無視安全，或者說存在教育別人而忽視自己的現象，安全工作是要在工作中和工作效率一樣真抓實干，不能只停留在形式上，但如何把安全工作落到實處，到達真抓實干的效果，是工作的重點，一方面通過說教和傳授學習，另一方面也要依靠管理和監督，要營造一個良好的安全氛圍，這樣不安全因素很難成長。事故，堅信誰都會應此痛心疾首！也許這是一時疏忽，只是一不留神，然而，就是這么一次違章！給他，他的家庭和我們的企業帶來了無法彌補的損失，讓原本幸福和睦的家失去笑聲和歡樂，讓原本充滿生機的家頓感悲慘和凄涼，而他也不能像以前養活妻兒老小，還要靠別人來養活他，這是多大的折磨這是多大的痛苦，他自責，他懊悔！在那里，應對為我們的生命和安全時時牽腸揪心的領導、同事、家人，我不能斷然做出否定的回答，正因之所以會出現疏漏，發生事故，是安全思想教育工作沒有做到位，也是沒有將“安全”二字時刻放在心中，生命無疑是寶貴的，血的教訓是慘痛的
作為一名普通的職工，我們在工作中必須要牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，通過平時的.工作和學習不斷提高自身的安全技能和綜合素質，提高安全意識，增強安全職責心，時時刻刻繃緊“安全”這根弦，客服僥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想，在工作做到“嚴、勤、細、實”，以踏踏實實的工作作風，將“以人為本”的經營理念深入人心，將“職責重于泰山”的安全生產意識根植于我們的頭腦，以嚴格的要求，嚴謹的態度，高度的職責感，來體現人身的價值，保證人身的安全，實現公司的發展。
關于質量的心得體會11
時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，現在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的緊迫感。
作為合格的柜面員工要有基本的`專業知識，熟練掌握基本技能操作。當有客戶咨詢各種各樣的問題時，能夠及時為客戶詳細熟練地講解，努力與客戶溝通，對于自己不太熟悉的業務，不能對客戶使用不知道煩不煩等不 禮貌用語，而應該請教相關業務的工作人員幫客戶解決，爭取做到讓客戶滿意。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少？客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業務人員，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
柜員的行為代表著公司的形象。柜臺是向客戶服務的第一平臺，因此在今后工作中,作為一名柜員，應以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務技能,更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務,把微笑溶入服務,把微笑留給客戶,奮勇爭先把自己培養成一個業務全面的銀行員工。
關于質量的心得體會12
一、注意積累資料，是提高公文寫作質量的“奠基石”
廣泛占有資料是寫好公文的基礎，是提高公文寫作質量的前提。占有資料要日積月累。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，要立足于本部門、本單位，著眼于本行業、本系統，關注社會有關情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機械剪刀”，剪貼報刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會議講話等。
積累資料的訣竅：
一是多讀偉人傳。從偉人傳中認識偉人、領悟偉人的處事招術，從中得到啟迪，提高觀察問題、分析問題、處理問題和解決問題的能力。
二是多看上級機關文件。從上級機關的文件中學習公文寫作知識，熟悉公文寫作規范，提高思維層次。
三是多學本職業務知識和有關政策法規。通過持之以恒的學習，不斷豐富業務知識，提高政策法規水平，熟練掌握有關標準制度。
四是注意留心身邊素材，參加集中學習、開會，日常工作交流，參與有關活動等，要注意留心聽記領導的講話、同志的發言，善于對比分析和思考歸納。只要能持之以恒做到上述“三多一注意”，久而久之，寫作公文時就能達到運用自如、“信手拈來”的熟練程度，制作的公文質量也就可以不斷提高了。
二、正確理解意圖，是提高公文寫作質量的“定位鍵”
正確理解意圖，包括了解熟悉上級領導機關意圖，準確把握本級領導意圖。上級領導機關和本級領導意圖，是指上級機關和本級領導關于某項工作的指導方針、總體部署、基本要求和大致思路，是各級機關履行職能、開展工作的基本依據。起草公文要完整準確地體現領導意圖，必須注意以下三點：
一是要完整準確地把握領導意圖。要做到這一點，平時就要注意學習領會上級機關的有關指示精神，熟悉有關工作部署和要求，善于站在上級、領導和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。
二是要創造性地體現領導意圖。由于上級機關的指示精神有時是指導性、原則性的，加之領導在考慮成熟某個問題前，其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草公文時要善于把握領導意圖的精神實質，進行必要的提煉、概括、完善、拓展、創新，做到融會貫通。
三是要善于拾遺補缺。“拾遺補缺”是指在起草公文和整理領導講話時，要完整準確地歸納整理領導意圖。尤其是整理領導的即席講話，有的沒有明確的標題，有的只是要點，這類講話往往有的'是“半截子話”。這就需要整理者提煉標題，調整結構，補充內容，修正語句，規范口語，做到既不偏離領導講話的主旨，又要高于領導即席講話的“水平”，這才是寫作者的高招。
三、重視寫好提綱，是提高公文寫作質量的“關節點”
公文的構成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即公文的主旨、材料、結構、語言；“五大步驟”，即精心設計提綱—認真擬制標題—劃好層次段落—巧設過渡照應—斟酌開頭結尾。其中最重要的是“精心設計提綱”。寫提綱，就是搭建公文構成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點的文字體現形式，是公文的間架結構和思想內容的“藍圖”。提高公文寫作質量，強調重在寫好提綱，目的是便于在寫作時按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強的文脈。寫提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。寫好提綱猶如“編筐與裝糧”，只要把“筐編好”，按順序擺放整齊，再往里面“裝大米、小麥”就很方便了。根據不同的時限和文種要求，公文寫作提綱可分為三類：
（1）粗綱，只簡略標出公文的層次段落和各部分之間的大致關系。
（2）細綱，除粗綱所標內容外，還要標出開頭結尾、過渡照應、層次段落的安排與處理；
（3）粗細綱，就是兩者的結合，將某些部分詳細列明，有些部分只用簡略語句加以概括。
公文提綱寫作方法：可采用“綱目設計法”，即首先使用序碼標識的方法，將全文分成若干部分，標出每一部分要寫的主要內容；然后采取劃分邏輯層次的方法，把各部分要敘述的具體內容用序碼標注出來。公文提綱寫作步驟：
一是確定主旨，即要反映的主要問題。這一步實際就是寫主標題，是寫好提綱的關鍵。
二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。精心提煉標題，既可大題小做，也可小題大做。無論采取哪種方式，都要注意標題必須涵蓋所要表達的內容。對標題的提煉，盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法，盡量使用短語，使其便于記憶。
三是細分寫作層次。公文提綱越細，往往寫作質量就越高。
寫作公文提綱時，盡量具體到一、二、三級標題以下各層次的內容，并對每一級標題下所要表述的內容都作相應的注明。
關于質量的心得體會13
經過一個學期的教學實踐，自己總結了不少的經驗教訓。同時，通過聽一些老師的課和經驗介紹，也有不少收獲。現在就將這些零碎的體會稍加整理，寫一篇心得。
首先要談的是課堂管理方面的體會。自己在管理低段這一方面的經驗可以說是一片空白，許多東西都是從一些有經驗的教師那里學來的。比如說，課前可說些題外話，調動一下學生的情緒；當觀察到學生有疲勞的表現時，可說些輕松話緩解他們的疲勞。在課堂管理方面，我個人總結出來的一點經驗就是可以在教學的過程中通過各種方式讓學生積極參與你的課堂，這是一種避免學生因為無所事事而講話，趴睡的有效方法。比如說，可以在課堂上多提問、多采用啟發式語言引導學生思考問題。再比如說，我在教思品課的過程中難免要穿插一些與有關的小故事，在這種情況下，我就盡量同學去講自己的事，而不是我自己去講，給學生多一些參與教學的機會。通過一段時間的實踐，我發現在正常情況下，這些方法還是很有效的。
在課堂教學方面我也有以下幾點體會：
1、針對學生班額大這一實際情況，在整個學期甚至一學年的教學安排上，可采取由易到難的做法。比如一開始對他們的課堂提問或課后作業，可以出一些比較簡單的題目。這樣做既照顧到了學生的實際情況，又擺脫了一味遷就學生的尷尬局面。
2、可以在教學過程中教會學生一些學習方法，而且讓他們掌握這些方法的方式也是多種多樣的。比如有一次在講到什么是分數的意義時，老師可以先做示范，學生再模仿。他說得不是很完整，于是我讓學生注意聽我是怎樣去介紹的，介紹完后，我還特別給他們強調了一下怎樣歸納概念內容的方法。后來學生概括得就全面多了。有時還可以將一些思維方法融于你的板書和授課過程中，那么學生聽多了你的課后，在不知不覺中就形成了這樣思路，也就掌握了這種思維方法。
3、在課堂上，要多留意學生的反應，如果能夠發現那些能回答出你問題的學生，并把他們叫起來回答問題，那么受到關注的喜悅感和答對問題的成功感，將會對學生產生巨大的鼓舞作用。我覺得這也算是一種和學生進行交流的方法。
4、我覺得一個老師要講好一堂課除了認真備課外，還應該多閱讀，以擴大自己的知識面，進而提高課堂上自由發揮的能力。在教學過程中，我有這樣的經歷，就是許多在備課時設想到的內容，在講課的過程中突然想到了，并且講出來后對整節課具有要求自己去擴大知識面，以提高自己臨場發揮的能力。
5、要大膽嘗試：老師因為對新教材經驗不足，對許多事情該不該做，該怎么做，沒有十足的.把握，在這種情況下，我覺得除了多問別人請教以外，還應大膽嘗試，不應該因為害怕失敗而裹足不前。
6、一個人在做任何事情的過程中，都會形成各種各樣的思維定勢，教學也不例外。對一個新老師來說，當他想出了一個教學的好方法，并且實施起來非常有效后，他就有可能一直采用這個方法。我個人認為任何方法都是有利又有弊的，教學模式化不一定就時時有效。所以我認為老師該發揮自己干勁，思維活躍點，克服人類共有的惰性，經常打破自己的思維定勢，多想新方法。
以上是就課堂管理和課堂教學這兩方面所談的幾點體會，下面我想談一下自己對于德育工作的一些想法。
德育工作一向是工作的重點，也是工作的難點。對于德育的一些常規工作，我倒沒什么困惑，只是對于做學生的思想工作方面，我一直涉足不深。因為我認為一個老師在只有很少的心理學知識，對心理學的最新發現缺乏了解的情況下，憑個人的主觀臆斷，自己的道德評價標準去做學生的思想工作是非常不負責任的。越是教那些年齡小的學生的老師，思想工作越不好做。之所以會出現這種現象，是因為心理學知識在教育中的重要性是和學生的年齡成反比的，一個老師只有具備更多的心理學知識，才能對學生進行正確的引導。根據一些心理學研究表明，愛慕虛榮的人更容易成功，據調查，許多成功人士都有很強的的虛榮心；勢利的人更具有創造性。看了這些報導以后，我覺得很矛盾，如果我向學生宣揚愛慕虛榮的好事，那就會違反—社—會的評價標準，如果我教育學生不要愛慕虛榮，那么我就會抑制促使他成功的因素。其實，在德育工作的過程中，類似這樣的問題還有很多，這就使得我很少去做學生的思想工作。
以上就是我在一學期的教學實踐中，所積累的一些體會，寫出來，希望能和大家共同探討。
關于質量的心得體會14
一、重在習慣、貴在堅持
其實現在的孩子由于優生優育，智力不會相差很多，關鍵是習慣。平時我就和孩子說過做任何一件事情要么不做，要做就要堅持而且要盡力做好，即使是玩某項玩具或學騎腳踏車、學溜旱冰、踏板車、下棋等。其實這就在培養孩子做事要有恒心和毅力，做事要有上進心。要么不學，要學就應該有責任心盡力學好，至于達到什麼程度，那是能力問題，而現代優生優育的孩子中習慣遠遠比資質重要。
二、家長應幫助孩子共度難關
孩子在學任何一樣內容時如鋼琴、書法、畫畫、棋類等都會有一定時期的困難期，家長應該有耐心并鼓勵、幫助他一起度過難關。比如說：他在學寫時，我發現他寫得不好，我就幫他擦了，可是不小心多擦了一筆，他就大哭。我就耐心地告訴孩子：這個內容是很難，不過你比爸爸媽媽小時候都強，已經在慢慢克服了，并且比前面進步都很大，要是爸爸媽媽練得話，說不定還是你好呢……這一遍你更會動腦筋了，憑這一點就應該給你多加兩顆“愛動腦筋星”等等。
三、家長潛移默化重于嚴肅說教
有些知識我們都是在和孩子玩的過程中慢慢滲透的，從來沒有嚴嚴肅的像老師上課式的教孩子學什麼。比如和孩子出去散步時發現孩子對小樹特別感興趣，我就和他做過這樣的游戲：每隔三米種一棵樹，15米內可以中幾棵樹？一棵樹據一次可以將樹據成幾段？據三次可以據成幾段？早上吃牛奶時他不愿喝罐裝奶粉，我就說這個奶粉營養很豐富，由鐵、鈣、很多種維生素和礦物質，小朋友喝了會很聰明的。每一個孩子都希望自己是個聰明的孩子，于是他就會樂意地喝了。在喝的過程中，我就和他彎了另一個游戲：一罐奶粉398元，兩罐是多少錢？他很認真地在思考，掰手指，自立還發出嘰里咕嚕的聲音，我看他眉頭緊鎖，我就笑著和他說：寶貝，媽媽叫你一個玩這種游戲的方法：媽媽：398接近哪一個大一點的整數？兒子：400。媽媽：那么按照400算的話你多算了幾塊？，兩罐你又多算了幾元，再減去多算的不就得了……。他得知還有這種聰明的.算法可樂壞了，一個勁的教我再出幾道。
兩歲時帶他出去玩，快到家的時候，他問：媽媽還有多長時間才能到家？媽媽：大概100秒。兒子：100秒到底是多少啊？媽媽：就是你從100、99、98…這樣倒著書，數到0時就到家了。他坐到我的腳踏車上很專注的在數，做媽媽的根據孩子數的情況可以加快或減慢汽車的速度，以達到100秒的目的。
四、家長應嚴格把握孩子的興趣關
家長肯定會發現孩子一個階段的喜好。就在他特別感興趣的時候注重引導，效果特別好，其實這也驗應了愛因斯坦所說“興趣是最好的老師”。
孩子很小時我就給他講睡前故事，不管他聽懂聽不懂。重復多了，他竟然記得了，還裝模作樣的拿著書讀，不料真有很多會讀，有些不認識的嘰嘰咕咕帶過，我立刻給他指認，并且大大的表揚他會認那么多。他每當外出登車就會看車站牌上的、廣告、賓館、飯店的問個不停，這是作為家長一定要有問必答，滿足孩子的求知欲，效果遠遠比家長和孩子正兒八經的坐在那學認好得多。就這樣他學會讀一篇故事，我就讀兩篇故事作為獎勵他，由此在上一年級前他就可以比較流利的讀報紙上的一些新聞了。
在我孩子三歲時他還對數沒有概念。他只記得自己三歲，家里有三口人。可是當家里明明坐著5個人，他也會從12345數過來，可是一當我問他一共幾個人？他就說成了三個，可把我急壞了。當時為了讓他感受色彩和數，我把家里的墻上到處都貼上了掛歷，突然有一天，他站在床上很專注的在數掛歷上的數1———31，我就拿出了織毛衣的皮尺，他數皮尺上的數可開心了，于是我借機給他量身高，問他：你有多少厘米高，當他得知自己數對了甭提多高興了。這是成功的體驗法。緊接著我就從玩具市場買來了數拼圖，從此他從10以內的加減法逐步過渡到一年級前會算湊十法的20以內的加法。
可是我作為家長從來沒有系統的教他過教材，在他上國小時，我就告訴他，你雖然知道一些知識，但課堂上老師的教學有很多知識和語言是你自己學不到的，一定要謙虛，這樣才會不斷進步。還有就是在和小朋友一起時也要找適當的時間把自己知道的也說給老師和小朋友們聽。
他有時在我帶他上學的路上，他就喜歡背誦語文老師教過的拼音、課文、古詩等，我也會在路上和他搶答口算，這樣我們都節省時間。有時我特意比他快，讓他羨慕，然后告訴她我快的秘訣，引出了上學的路上我們就學完了“乘法口訣”這一內容。
關于質量的心得體會15
隨著市場競爭的日益激烈，"服務是影響顧客的關鍵因素"、"服務是降低經營成本的有效途徑"已經成為很多企業尤其是服務型企業的一種共識，當我們走進任何一個大型商場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如"顧客至上"、"顧客就是上帝"、"全心全意為顧客服務"、"一切讓顧客滿意"等等服務宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業自詡為"懂得服務"和"重視服務"，甚至服務理念也與世界一流企業同出一轍，但遺憾的是不少企業的服務質量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新。
服務質量也已成為郵政企業在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。那是什么原因導致了企業的服務水平良莠不齊?是什么原因造成了顧客對服務質量的評價有高低之分?郵政企業到底應該怎樣提高服務質量?以下是筆者的膚淺的想法。
服務是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。質量就是服務對象的滿意度或同行認可度。所謂服務質量是顧客對服務過程的一種"感知"，也就是說它是一種"主觀意識"。它是指企業"當前"所提供服務(或產品)的最終表現與顧客"當前"對它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顧客對企業提供的服務與他對這家企業的服務期望接近，他的滿意程度就會較高，因此他對這家企業的服務質量評價就高，反之，如果他在這家企業感受到的服務與他的期望如果差距較大，他就會產生不滿，從而對這家企業的評價很差。這告訴我們服務質量的好壞與兩個要素有關：一是顧客的"期望"，二是顧客感知的"結果"，而這種"結果"的感知來源于顧客對"服務過程"的體驗。綜上所述，我們的'服務質量就是態度、技術、責任心、硬件、管理、亮點、投訴、差錯8個要素的總和。構成服務質量的8個要素，即態度:對待用戶態度要熱情、周到、認真、仔細，而不是態度冷漠、頂撞、甚至更差;技術:是指業務水平，包括理論知識和操作技能。應知識豐富，技能高超;責任心:就是關心、體貼、待用戶似親人，做到用戶事情無小事;硬件:則是設備、用郵環境等;管理:就是管理者有效地利用人力、物力和財力去實現組織目標的過程;亮點:就是服務亮點，服務特色或特需服務，亮點能起到畫龍點睛的作用;投訴或差錯:是負數，越小越好。以上8個要素構成我們的服務質量。除硬件外，其他7個要素都可通過我們的努力而提高。
那么我們應該如何提高服務質量呢?
首先，增強服務意識的重要性。我們要改善服務態度，提倡主動服務。應該認識到只有加強服務，才能滿足用戶的需求;只有增強服務才能贏得用戶信賴;只有增強服務，才能提高病人滿意度;同時也只有增強服務，才能體現自身價值和滿足自身需要，因為你的服務得到贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當作上帝或親人來對待，做到關心、細心、熱
情、周到。但由于社會的多元化，我們的優良服務有時不一定能得到應有的反應或認可，我們應想到，我們不僅是鴻雁，還是文明使者，有責任通過我們言行教育他們、影響他們。可能由于性格等緣故，有些用戶可能有不理智的表現。我們應理解他們。總之，碰到挫折不要氣餒，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應有的回報。
其次，提高專業水平是關鍵。提高專業水平包括理論知識和操作技能都要終身學習，不斷提高。一定要以最豐富業務知識和最精湛的技術服務于每一位用戶。因為技術是構成護理服務質量關鍵所在，如果沒有過硬技術，那么最好的態度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要高度重視技術的關鍵作用。
最后，服務要體現藝術性。服務的藝術性具體體現在要使服務對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務。也就是說即要達到目的，并使人感到愉快高興。這有時也較難做到，我們只有在每一次服務中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務對象是廣大群眾，而人是生理、心理、社會、精神、文化的統一整體，是動態的又是獨特的。人在不斷與環境進行能量、物質、信息的交換，是一個開放系統，所以說，用戶是一個開放性的整體。也就是說，用戶是一個個整體人和社會人。所以，我們的服務更要講究藝術性。服務的藝術性主要包括:要靈活應用文明禮貌用語;講話要輕聲細語;語句要正確、婉轉;語氣要親切柔和;要用平等口氣，不要居高臨下;要注意語速、語調;動作要輕盈利速;要注意傾聽和引導，對老年人尤其要多作介釋;要將心比心，換位思考;要禮貌服務，尤其是在出現服務瑕疵時，更應禮貌服務，這樣可彌補不足，取得諒解。
鑒于郵政服務工作特點是直接服務于用戶。而且，營業員與用戶接觸時間較多。那么，用戶也就最能感受到我們的服務質量好和差。同時，用戶的需求在與時俱進，理所當然，我們的服務也應緊緊跟上。未來的服務以窗口的優質服務為主題，目前同行業間的競爭焦點是誰善待用戶誰就會贏得市場。因此，我們一定要變被動服務為主動服務和優質服務。所謂優質服務就是以用戶滿意為標準。所以，我們一定要把各項工作做得好上加好。最后，我們一定要"以用戶為中心，以用戶滿意為目標"，全面提高郵政服務質量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們的目標一定能實現。
【質量的心得體會】相關文章：
質量的心得體會09-15
質量心得體會08-05
質量反思心得體會07-19
質量工作心得體會04-08
質量工作心得體會07-02
安全質量的心得體會09-12
質量培訓心得體會06-29
關于質量的心得體會03-30
質量培訓心得體會03-15