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求職禮儀技巧

時間：2025-01-13 09:29:23 求職禮儀我要投稿

求職禮儀技巧

求職禮儀技巧1

　　求職禮儀故事之電話求職技巧

求職禮儀技巧

　　求職電話，是求職者看了一些單位的招聘廣告后，根據其刊登的電話號碼和聯系人姓名，詢問招聘的具體細節。時下，一些招聘廣告寥寥數語，讓人莫明其妙，為了探個究竟，求職電話尤為必要。專家認為，求職電話打得好，彬彬有禮，思維敏捷，吐字清楚，詞達意準，往往給用人單位以良好的第一印象，起到先聲奪人的效應。達到這樣的目標，打求職電話時需要掌握以下技巧。

　　確認求職電話的必要性。電話聯系對于工作態度比較嚴謹的單位或專業性比較強的單位較差，除非你具有比較特殊的優勢或某種特別技能，而你又探知它們正在尋找你這樣的人，另外，如果一則招聘啟事中的應聘要求、崗位說明、薪資等均較為詳細，或者標注有謝絕來訪，求職電話就沒有必要打，否則會弄巧成拙。

　　以面試的心情通電話應該準備一些應征理由和自我推銷的說詞。通常一般的公司在詢問后會要求求職者寄履歷表，甚至在電話中就進行第一關口試，決定是否進一步面談。如果把事情想得太輕松，一旦突然問到應聘的動機、工作經驗等問題，恐怕會因為沒有準備好而無法答得很好。

　　電話求職禮儀規范

　　通話場所有講究如果一定要在外面聯絡，利用公共電話比較理想，避免使用移動電話聯絡。使用公用電話，要特別注意周圍環境，在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店里都不適合，除了聽不清楚之外，也會容易讓人焦躁。

　　選擇好通話時間不要在對方可能忙于處理其它事務時去打電話，他可能以為是他所期待的某個業務電話，結果是你，令他幾句話就想甩掉你。臨下班前半小時不宜通電話，午休時間打電話影響別人休息，是不禮貌的，效果也不好。求職電話不應打到當事人的家里，如果是異地求職，臨行前時間緊迫，也可以接通住宅電話，但在三餐吃飯時間或早晨7時之前、晚上10點半以后，是不適合打電話的。如果在上班后半小時內打求職電話，效果最為理想，這有利于強化記憶和印象。

　　禮貌談吐顯誠意既然你決定打求職電話，說明你對用人單位有誠意，因而必須講求禮貌。接通后，應有禮貌地問清對方單位的名稱，說出要找的`人的姓名，如果對方就是受話人，應先問候，然后談話;如果對方不是要找的受話人，應有禮貌地請求對方去傳呼受話人，受話人如果不在，發話人應先主動請接電話的人，把自己的單位和姓名轉告受話人。若需要受話人回電話，應告知電話號碼，如果需要他人轉告受話人的事情，要禮貌地請求對方記下。通話結束時，應該禮貌地說聲再見。這是通話結束的信號，也是對對方表示尊重，聽到對方把話筒放下，再把電話掛掉。

　　通話內容簡明扼要電話上能講的最多只有一、兩個內容，因此，打電話時，發話人應有準備，接通后，可簡明扼要敘述并有條理。漫無邊際的馬拉松式談話，會影響對方工作和時間，也影響他人使用電話，并給人留下婆婆媽媽、抓不住重點、拖泥帶水的印象。求職電話一般應首先自我介紹，詢問對方是否要人，要用什么樣的人才，或直截了當詢問招聘廣告中不明了的有關事宜。如果招聘單位有意見面可約好見面時間、地點，且記準記清。筆者曾為一個電腦專業畢業生打過一次求職電話，這位畢業生對年收入三萬至五萬不甚了解，打電話時單就這個問題咨詢，得到的答復是提成收入;又問：底薪又是多少?對方回答：試用期3個月，試用期月薪400元。很明顯，這是一個極不正規的新公司，意在使用廉價勞動力，加盟這樣的公司將得不償失。

　　加深印象學問大打電話認真是原則，但不妨來點幽默，給人留下開朗、活潑、朝氣蓬勃的印象，不過不能失之輕浮、油腔滑調，應把握好度。打電話應語調連貫、不用這個、那個之類的習慣用語，也不可神情緊張，結結巴巴。要盡量用普通話，使接話人聽得清，記得準，談話要保持中速，不急不緩，因為說話從容往往給人以穩重、可靠的印象。打電話時要注意語氣和聲調，以顯示自己是講文明、懂禮貌的人。口要對著話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時略慢一些，語氣要自然，當對方不夠熱情時，打電話更要注意語氣和聲調。

求職禮儀技巧2

　　求職禮儀技巧

　　刁難問題型提問

　　對于沒有任何求職經驗的大學生來說，面對面試官的提問，有時，真的會防不勝防，被打個措手不及。慌亂中，舌頭發麻，雙手顫抖，霧里云里，不知所言為何物。但實際上，面試官的提問并沒有那么可怕，咱們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式，做到知己知彼，百戰不殆。

　　1、封閉型提問

　　例：你愿意做工程師還是市場開發人員？

　　分析：問題答案具有確定性和唯一性，應試者只能做既定性的回答，不應加以隨意發揮。

　　出招：這種問題回答力求簡潔，明白，一般不需作過多的補充和修飾。

　　2、開放型提問

　　例：你的性格特點是什么？善于與人相處嗎？

　　分析：提問具有發射性和靈活性，應試者可以根據自己的實際情況作出較為自由的選擇和回答。

　　出招：小心！這類問題很關鍵。回答得好壞，直接關系到錄用與否。而且這些是你事先可以準備的。同時，這類問題，回答得好，就是絕好的表現自己，推銷自己的機會，可以令面試官目相看，頓生愛才之心。

　　3、假設型提問

　　例：如果讓你來當我們公司的總經理，首先你會做幾件事？

　　分析：這都是假設性的情況，目的是考察應試者的想象能力，原創能力。解決或處理突發情況的能力。

　　出招：面對這種問題，切忌長時間的沉默，但也不要不經考慮急于回答。需要對問題的關鍵部位進行詳細分析，提出切實可行的解決方法。不過也不要做長篇大論。

　　4、控制型提問

　　例：你以為我們的改革怎么樣？

　　分析：面試官對提問問題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。

　　出招：聰明的你，可以順水推舟，給面試官一個較為滿意的回答，但若你對這家公司的改革確實有意見，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試官覺得耳目一新，出奇制勝。否則，還是夸夸他他吧。很多的時候，領導者是需要贊賞的！

　　5、否定型提問

　　例：我們要求的都是大學本科以上學歷的，你只是專科，恐怕不合適吧？

　　分析：這其實是面試官故意為之，目的是通過指出應試者的薄弱之處，使其陷入一種困境，考察在這種極端情況下，應試者的心理承受能力。

　　出招：切記大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒有修養。只要你相信自己行，你就行。表達出這種自信，努力扭轉頹勢。

　　6、連珠型提問

　　例：你喜歡讀書嗎？業余時間都讀什么書？經濟類的書讀得多嗎？哪一種管理理論你較為欣賞？

　　分析：面試官力圖通過這一系列的問題，深入了解應試者某一方面的情況。

　　出招：你一定要按順序回答問題，也不一定每一個問題都回答，在表述中留心表現出自己的個性及優點。

　　應試者回答問題的技巧

　　面試回答問題是必不可少的環節，也是畢業生最發怵的環節，許多同學把考官提出的問題想得過于難，在做準備時重“難”輕“易”，把精力放在高難度的理論和技術知識上，而忽視了基礎性的東西和一般的答題規律，甚至出現匪夷所思的低級錯誤，一般應掌握以下技巧：

　　（1）把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

　　（2）講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　　（3）確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

　　（4）有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

　　（5）知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的`信任和好感。

　　個人面試求職禮儀技巧

　　1、請你自我介紹一下自己好嗎？

　　回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：強的技能、深入研究的知識領域、個性中積極的部分、做過的成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業喜歡有禮貌的求職者。

　　2、對這項工作，你有哪些可預見的困難？

　　回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。

　　3、如果錄用了你，你將怎樣開展工作？

　　回答提示：①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，后根據計劃開展工作。”

　　分析：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂回戰術，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然是回避的話，此人不會錄用了。

　　4、你對于我們公司了解多少？

　　回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

　　5、作為被面試者給我打一下分？

　　回答提示：試著列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。

　　6、你為什么要離開原來的公司？

　　回答提示：①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。建議此時的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經達到頂峰，即沒有升遷機會。

　　7、說說你的缺點？

　　回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。不要自作聰明地回答“我的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。

　　8、你對薪資的要求？

　　回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們次提出的價錢往往是他們所能給予的價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

　　回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

　　回答樣本二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

　　回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到限度的數字。給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。

　　9、你對加班的看法？

　　回答提示：

　　實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。

　　回答樣本：如果工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

　　10、如果通過這次面試我們錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦？

　　回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距；②你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。

求職禮儀技巧3

　　一、面試儀表禮儀

　　儀表指的是個人的外表，包括儀容、發型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現，也是對他人尊重的體現。現在許多大學生趕場似的奔波于各個招聘會之間，匆匆忙忙，風塵仆仆，來不及整理個人的儀容儀表，使個人氣質形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象，試想一個不重視個人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。

　　（一）儀容整潔

　　儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣熏人。

　　（二）發型適宜

　　發型既要與個人的特點相符，也要與服飾相配。但在面試時，許多學生很注意著裝，卻忽略了發型的設計，認為頭發只要干凈就好。其實，發型在整個儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發型要適合個人的臉型、個性特點和當時的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時，對發型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛、太另類的發型，同時還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練，與機器打交道則要求要短發或盤發。一些長發披肩的女生要注意，在面試時，頭發切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發型以短發為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領。

　　（三）著裝得體

　　一位人力資源部經理曾說過：“你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位，但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位。”由此可見，得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。那么，大學生求職時的著裝應注意些什么呢？保留學生裝清新自然的風格。很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦，其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格，都可以從中顯露出來，進而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時就可以穿成平時的樣子，在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。

　　首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位。整潔也不要求過分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當著響的配飾等，同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統一；穿裙子時，一定不要光著腿，宜穿肉色長筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰帶泥。

　　總之，出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務求做到整潔、大方、端莊、得體。

　　二、面試舉止禮儀

　　個人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態方面的內容，同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來談面試的舉止禮儀。

　　（一）準時赴約

　　守時是一種美德，也是一個人良好素質修養的表現。因此，面試時一定要準時守信。遲到，既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業，對不守時的員工都隨時會解雇，更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鐘到達，這樣既可以熟悉一下考場周圍的環境，也有時間讓自己調整心態，穩定情緒，以避免倉促上陣。

　　（二）尊重接待人員

　　到達面試地點后，應主動向接待人員問好，并做自我介紹，同時要服從接待人員的統一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經開始。

　　（三）重視見面禮儀

　　首先，進門時應先敲門，即使房門虛掩，也應禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進，然后順手將門再輕輕地關上，整個過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個人良好的習慣。其次，進入面試室后，先向各位主考人員問好，當對方說“請坐”時，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

　　（四）注意表情禮儀

　　面試的時候，大多數人都會很緊張，這會使應試者的表情不自然。其實，保持自信的微笑，從容鎮定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要，應大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。

　　（五）適時告退

　　當考官有意結束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。

　　（六）致信道謝

　　面試結束后，為給對方加深印象，或彌補面試時的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達對該單位的向往之情。

　　案例：

　　細節展示修養

　　（1）一家公司招聘行政助理，幾個應聘者在一樓大廳接待處辦好手續，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來，與他們撞了個正著，文件散落一地，只有一個應聘者停下來幫著撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果，這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。

　　（2）恰科，法國一個銀行大亨。在他年輕時，工作并不順利，52次應聘均遭失敗。第53次時，他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室，可是沒談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說完再見，轉身往外走。忽然，他看見一枚大頭針橫在門口，他知道這東西雖小，弄不好也會對人造成傷害，就彎腰把它拾了起來。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來，他拾大頭針的舉動被董事長看見了。

　　（3）一位涉外文秘專業畢業的女孩玲玲，在一家外資企業應聘總經理秘書，順利通過了初試、復試，最后一關是總經理面試。玲玲憑借自己出色的專業知識和流利的英語口語，贏得了總經理的贊許，當面試快結束時，總經理故意碰了一下桌面上的文件，一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動作，她仍在興致勃勃地說話，總經理這時也似乎沒了剛才的興趣，他對玲玲說：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會人力資源部的經理來了，被錄取的`是另外一個人。經理遺憾地對玲玲說：“我們本來很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當個好秘書呢？”

　　案例分析：人們常說：“一屋不掃何以掃天下”。從一件小事、一個細節，就可以看出一個人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實，做好這一切并不困難，關鍵是平時要注意修身養性，提高個人的素質，在生活中養成重視細節的習慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設置陷阱，你也會順利過關，得到施展才華的機會，邁向成功之路。

　　三、面試談話禮儀

　　（一）談話內容方面應注意的問題

　　首先，應該注意用語的禮貌，切忌出現不文明的語句，稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個歸宿感很強的人，也可以直接稱“我們公司”。另外，“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。其次，在回答問題時，對方問什么答什么，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。最后，還要注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦，一個說話不得要領的人，也是一個思路不清晰的人。最后還要強調的是，在回答任何問題時都要誠實，做到準確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。

　　（二）談話形式方面應注意的問題

　　第一，一般的應聘應該用普通話對答，要求發音準確，吐字清楚，語速適中，

　　調不宜過高，聲音不能太小。

　　第二，說話時態度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。

　　第三，切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。第四，說話時不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。

　　第五，注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。

　　案例：一天，一家公司的人力資源部經理來上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了，人們一擁而進，十分地擠滿，于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時，一個陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說：“你就說你到幾樓吧，前面的人會幫你的。”小伙子說了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經理到了辦公室，剛坐下一會兒，助理就來說有人來應聘，經理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經理詢問了一下他的專業學習情況，說實話，經理對他的專業水平很滿意，但一想到他剛才在電梯里的表現，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問經理原因，經理說：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個謝謝都不說，說明這個人沒禮貌，所以，我不能要他。”

　　案例分析：禮貌——一個人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養和應具備的素質。如果連這一點都做不好，即使有再高的專業水平，也只能是枉然。

　　四、面試應答技巧

　　自信是成功應答的首要條件。

　　在應答中要確立對方意識。

　　熟悉常見的考題，事先演練。

　　(1) 把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。

　　一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

　　(2) 講清原委，避免抽象。

　　用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　　(3) 確認提問內容，切忌答非所問。

　　面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

　　(4) 有個人見解，有個人特色。

　　用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

　　(5) 知之為知之，不知為不知。

　　面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

　　筆試賽：

　　1、禮儀的重要性、禮儀的四個功能。

　　2、行握手禮要注意的順序

　　3、介紹別人的順序。

　　4、面試測評內容

　　5、著裝的TPO原則

　　6、交往禮儀中重要的“三A原則”

　　7、社交禮儀的幾個原則

　　8、常用的禮儀交際語

　　9、交談時應注意避免的話題

　　10、面試應該注意哪些禮儀、技巧

　　答辯賽：

　　答辯賽采用模擬面試形式，主要考察參賽選手交際能力、應變能力、面試能力，和對輔導資料的學習是否能靈活運用，參考問題主要涉及：

　　1、對本次競賽的認識、

　　2、對自己的認識、

　　3、選手社交能力。

　　請評委以參考問題為輔助，根據參賽選手的儀容儀表、禮儀素質、語言表達能力、應變能力，參照評分標準，給選手公正評分。

求職禮儀技巧4

　　一．禮儀

　　1．求職禮儀是求職者的個人修養在求職過程中禮節禮貌方面的體現。兩點提示：

　　1.1禮儀體現了我們在長期社會生活中長期以來形成的交際交往習慣、思維定勢和行為定勢，所謂的求職禮儀并非另有一套專門的禮儀，而是個人禮儀在求職過程中的具體體現。所以，求職禮儀不是兩三天的“突擊補習”可以“及格”的。

　　1.2禮儀體現在我們生活中最細微的舉手投足之間，招聘者總是于最細微處觀察和認定我們的禮儀層次，進而推斷我們的修養。我們必須從平時做起，注意一言一行，長期的修養積淀能使我們在關鍵時刻每一個細節都自然流露，因而禮貌和優美。

　　2．扣響職場大門的禮儀

　　2.1語言中形式與內容的的品味體現禮儀。

　　首先，內容準確、簡潔是語言的基本禮儀。

　　其次，語音清晰準確，語速適中是說者的修養。

　　再次，自然和諧的語言是優雅的禮儀。

　　2.2聽與說的藝術

　　第一，善于聽，是對說者最大的尊重。認真傾聽，準確領會對方意圖是最禮貌的。面試中認真傾聽還為我們贏得時間，更準確把握對方意圖，自然減少作答時間，減少失誤的可能。

　　第二，聽不明白的要敢于禮貌發問，這不僅表現我們在意對方說，而且在認真思考對方的話。

　　第三，要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應該直立或端坐，目光柔和注視對方，誠懇的點頭或者明確的說“我明白了”。

　　第四，不要打斷對方的話，當你的講話被對方打斷時，也許就是主考官在刻意考察你的個人修養，你應該耐心聽他講完，然后說“我接著剛才的話題繼續回答？”

　　2.3電話禮儀

　　第一，要注意禮貌用語。“您好”、“對不起，可以向您咨詢幾個問題嗎？”、“占用您兩分鐘可以嗎？”、“謝謝您的答復”等都是比較合適的言辭。

　　第二，如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題，不要堅持找某某負責人。打通電話的時候，盡管聯系電話上留的是某某負責人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關人員聽電話（提前預約的情況例外），這樣既是對聽者的尊重也便于由對方判斷由誰回答我們的問題比較合適，效果會更好。

　　第三，電話咨詢時間不宜太長，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設定咨詢的內容。

　　第四，電話里不一定說明自己是誰，尤其不要強烈要求招聘方記下我們的姓名等信息。可以根據自己對招聘單位的`取舍或者留下有關信息，或者委婉表示不考慮應聘。

　　2.4服飾禮儀

　　服飾禮儀在應聘、面試中的重要性有時甚至超過實力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。

　　2.5舉止

　　表情自信，舉止優雅有助于縮小應屆畢業生同有工作經驗者的差距。主要注意事項：敲門時輕扣慢關，表情鄭重但是不要僵硬，說話時或者聽時不要目光游弋不定，控制小動作，不要為了掩飾緊張情緒而表現出無所謂、玩世不恭的樣子。

　　2.6 幾點提示：

　　注意你在面試前的舉動，因為面試官可能就在你附近；面試入場前用冷水洗手，保持手掌干燥；多點微笑，它會給人良好的印象，更加給你自己信心；回答問題前先思考一下，面試官不會因為你的反應速度來決定錄用還是淘汰你。

　　二．面試

　　1．準備工作

　　1.1準備好面試時可能會用到的一切東西。身份證、學歷證書、推薦表、成績單、各種技能證書、個人詳細資料等。另外還要準備一個記錄本和筆，一邊需要時記錄。

　　1.2深入了解招聘單位、應聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規模、公司產品、經營狀況、崗位職責等。了解越詳細應聘時候越心中有數，應聘成功的幾率就越大。

　　1.3做好面試的心理準備。實現設想考官可能會問到的一些基本問題，實現設定一些精辟的答案，當然可以根據現場情況靈活作答。另外可以先進行一下情景模擬，以便改進面試技巧。

　　2．面試中的注意事項

　　2.1不能遲到

　　2.2學會傾聽（前面已經論述過）

　　2.3注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時面試時尤其重要）

　　2.4控制語調、語速

　　2.5注意細節

　　2.6根據情況適當發問。根據成功的幾率進行發問；不要涉及過多個人利益的問題；

　　3．面試應答

　　注意條理、宜簡則簡，宜繁則繁，沉著應對，控制情緒（尤指面對主考官強硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問題）

　　三、就業誤區及解析

　　1、消極對待（不珍惜就業機會）

　　2、期望值不當（比爾拉福的故事）

　　3、灰心喪氣（跳蚤的故事）

　　4、盲從

　　就業政策及手續辦理

　　一、入戶廣州具有人事主管權的國有企業、事業單位接收畢業生

　　（1）用人單位與畢業生達成初步用工協議或簽定畢業生就業協議書；

　　（2）用人單位主管部門向人事局申報畢業生資料；

　　（3）人事局審核畢業生資料，并反饋到用人單位主管部門；

　　（4）用人單位將人事局審核的畢業生資料反饋到畢業生所在的高校畢業生就業部門；

　　（5）畢業生所在高校就業部門向畢業生發派遣函（報到證）

求職禮儀技巧5

　　1、知之為不知，不知為不知．

　　在面試中，經常會遇到一些自己不熟悉、曾經熟悉但是現在忘了或者根本不懂的問題．面對這種情況，首先要保持鎮靜，不要表現出手足無措、抓耳撓腮、面紅耳赤．其次不要不懂裝懂，牽強附會，與其答得驢唇不對馬嘴還不如坦白承認自己不知道，第三，不能回避問題，默不作聲．這樣會使主考官有一種被輕視的感覺時，因為回答主考官的問題是每個應試者必須要做到的，這是起碼的禮貌，應該明確告訴主考官你的看法．沒有把握的問題可以作簡略回答或致歉不答，但絕不能置之不理．確認提問的內容，切忌答非所問．

　　3、冷靜沉著，榮辱不驚．

　　在壓力面試中，一般是主考官有意在面試過程中逐步向應試者施加壓力，以考察其能否適應工作中的壓力．有的主考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓應試者感到左右為難的問題，由此考驗應試者應變能力、反應是否得體、胸襟是否開闊等．有的主考官故意提出一些令人氣憤而又沒有道理的問題，考驗應試者是否立場堅定、有主見．因此在這種面試中，應試者應事先有心理準備，面對為難的問題，切勿表現出不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，其實自己這是在面試而不是實際情況

　　4、正確判斷主考官的意圖，對癥下藥．

　　要注意識破主考官的“聲東擊西”策略．當主考官覺察到你不太愿意回答問題而又想有所了解時，可能采取聲東擊西的策略．主考官為了打消你的顧慮，可能會這樣問：“你周圍的人對這個問題有些什么看法？”面對這種情況，你不要疏忽大意，不能信口開河，不要以為說的不是自己的意見，說出來就不會暴露自己觀點．因為主考官往往認為，你所說的大部分都是你自己的觀點．另外，主考官可能采用投射法來測驗你的`真實想法．所謂投射法就是以已度人的思想方法，例如，主考官讓你看一幅圖畫，然后讓你根據圖畫編一個故事．這種方法一方面是檢測你的想象力，一方面是測驗你的深層的心理意識．這時，你盡可以放開思維，大膽構思，最好能有一些新奇的想法，表明你有創造力、想象力，但同時一定不要忘記這樣一個原則，所編造故事情節要健康、積極、向上，有建設意義．因為主考官認為你是在“以已度人”，故事情節中融入了你的真實心理．要分析判斷主考官的提問時評測你哪個方面的素質和能力，有針對性地進行回答．

求職禮儀技巧6

　　一、到達時間

　　最好在面試通知時間的十分鐘前到達面試會場：

　　由求職者到達面試會場的時間，可看出其對時間管理的觀念。控制面試到達時間，過早到達或遲到都不合時宜，最好在面試通知時間的十分鐘前到達面試會場，最為合時宜。

　　二、儀容；

　　第一印象是非常重要的。

　　衣著要整潔，頭發要梳理好，指甲要干凈。衣著應配合所申請的職位及工作性質，穿一套舒適合身的衣服，不用每次購買新的服飾，只要不過舊便可。面試前，最好先自我檢查一下。

　　1．男士要特別留意的地方。

　　若是需要穿西裝面試，應穿顏色較深的，例如黑色、灰黑色、深藍色等，給人一個穩重、成熟、專業的感覺。皮鞋要擦亮，鞋帶要綁緊。領帶的款式要配合所應聘的行業/公司的性質和工作需要。

　　2．女士要特別留意的地方。

　　穿套裝較端莊得體，亦可穿長裙、長褲，款式及顏色則視工作性質而定。剪裁以簡單為好，顏色不宜過分鮮艷夸張。絲襪宜淡色或以近乎膚色為主，不宜穿有花紋的款式，以免給人浮夸的感覺。 ? 化妝宜清淡自然，不宜濃妝艷抹。首飾亦以簡單，適量為佳。應避免太薄、緊身的衣飾。切忌使用過濃的`香水，避免穿太高或太窄的鞋。

　　三、基本禮儀；

　　一般不應由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。

　　不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得融洽愉快；另一方面，可令考官認為你更自信，能面對壓力。

　　1．面試前

　　仔細閱讀職位要求，清楚知道職位的職責；

　　仔細閱讀自己的簡歷，便于描述原來簡歷中自己所述；

　　告知接待員你是來應聘的，以便作出安排。

　　應對所有職員保持禮貌，要知道。他們可能成為你的同事。

　　2．面試時

　　談話時要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。談話時切忌東張西望，此舉有欠誠意之嫌。

　　(1)身體語言

　　待主考人邀請時禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。留意自己的身體語言，大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。