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培訓(xùn)充電如何謹(jǐn)防被“下套”
時(shí)下，就業(yè)壓力增大、人才競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因致使年輕人越來(lái)越多地“投身”各種培訓(xùn)班。從四六級(jí)到中高級(jí)口譯培訓(xùn)，從CPA到司法考試培訓(xùn);從自學(xué)考試 到職業(yè)技能培訓(xùn)，從考研到公務(wù)員培訓(xùn)，可謂讓人眼花繚亂。為吸引生源，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是八仙過海、各顯神通。但因培訓(xùn)市場(chǎng)不規(guī)范、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)參差不齊等原因，導(dǎo)致學(xué)員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的糾紛近年來(lái)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。作為消費(fèi)者，怎樣才能維護(hù)訂立合同的公平性?怎樣在發(fā)生糾紛之時(shí)避免自己陷入不利境地——帶著這些為消費(fèi)者所關(guān)心的問題，中國(guó)人才網(wǎng)的小編傾聽了業(yè)內(nèi)人士的建議，供讀者借鑒與參考。
市場(chǎng)現(xiàn)象
培訓(xùn)承諾不兌現(xiàn)、教學(xué)內(nèi)容沒保證成為最大問題
案例一：開課當(dāng)天名師被換
現(xiàn)在，有很多家長(zhǎng)在給孩子選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，非常重視該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量，往往沖著廣告上“某高校特級(jí)教師”、“某考試出題組成員”等華麗的頭 銜就給孩子報(bào)了名。事后，一些家長(zhǎng)反映很多名師輔導(dǎo)的效果并不明顯，更有人指出很多名師名不副實(shí)，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至是多年的師資介紹一成不變，一些所謂的 命題組成員不過是幾年前參與過一次命題就被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳至今。
某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生簡(jiǎn)章稱，知名教授親自給學(xué)生上民法、刑法兩門課程。考慮到“得民刑者得天下”，加之兩大名師出山，總分定能提高不少。于是，小李平日 省吃儉用，最終省下4000元報(bào)了該培訓(xùn)班。但開課兩天后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱因工作原因兩名教授不能上課，另聘請(qǐng)他人為師。實(shí)際與期望差距太大，小李要求解除 合同，賠償損失。但機(jī)構(gòu)卻認(rèn)為試聽課后不得退班，拒絕了小李的請(qǐng)求。
在海淀區(qū)一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外面，一位家長(zhǎng)無(wú)奈地說(shuō)：“我們看到名校一線教師一對(duì)一輔導(dǎo)的宣傳才報(bào)的班，可是去了之后才發(fā)現(xiàn)，根本不是名校的在職老師。”筆者在走訪中也發(fā)現(xiàn)，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳的“名師”很多都是退休的教師和社會(huì)招聘人員。
案例二：交錢容易退費(fèi)難
家長(zhǎng)劉女士遭遇了一次由高峰跌落至谷底的報(bào)班經(jīng)歷，她原本是聽朋友的介紹以及媒體的宣傳，對(duì)某輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了很大的好感，接待老師更是能說(shuō)會(huì)道，讓 劉女士一口氣就交納了兩年高達(dá)近三萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)。但是回家清醒以后，劉女士不免有些后悔，畢竟孩子連一次課都沒上過，卻交了這么多錢。隨后，她來(lái)到輔導(dǎo)機(jī)構(gòu) 表示想讓孩子先在這里輔導(dǎo)一年，退回一年的學(xué)費(fèi)，卻遭遇了截然相反的待遇。接待老師不再那么熱情，而是開始“打太極”推三阻四，反復(fù)跑了幾趟，才同意退 費(fèi)。可等待劉女士的是還要辦很多的手續(xù)和審批程序，巨大的心理落差使她的心情也降到了谷底。
宋先生找了一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)口語(yǔ)，可廣告宣傳的理想教學(xué)形式并沒兌現(xiàn)，上課更多的是跟電腦對(duì)話。當(dāng)宋先生提出退款要求時(shí)才發(fā)現(xiàn)，按照合同規(guī)定，退 費(fèi)的條件是：30天之內(nèi)沒有學(xué)完一個(gè)單元。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推三阻四，最后超過了合同規(guī)定的“30天”，眼睜睜地看著幾萬(wàn)元錢付諸東流。
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