旅行社創業計劃書

旅行社創業計劃書

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！來為以后的工作做一份計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的旅行社創業計劃書，歡迎閱讀與收藏。

旅行社創業計劃書1

　　一. 公司摘要

　　重慶巴渝風國際旅行社

　　總經理：xxx

　　財務主管：xxxx

　　營銷部經理：xxx

　　公關部經理：xxxx

　　人力資源部經理：xxxx

　　主營產業：旅行社

　　主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

　　競爭優勢：1。本土優勢 2 。差異性營銷戰略

　　成立時間：xxxx年xx 月xx日

　　地點：xxxx

　　聯系電話：xxxxxxxx聯系人：陳經理

　　公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

　　公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

　　二. 競爭情況及市場營銷

　　我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。

　　比較新老旅行社的優勢劣勢：

　　那些老旅行社的優勢在于，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。

　　但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

　　而我們的優勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅游產品，由于本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的.優越性，一般競爭者很難與我們競爭。

　　再者，根據烏魯木齊旅游市場的現狀，我們采取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

　　根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來后，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

　　根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

　　1。注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

　　2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。

　　3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。

旅行社創業計劃書2

　　一、計劃摘要：

　　隨著國民經濟的日益增長，以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力，人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心，而旅游是多數人想到的減壓方式，但這個過于飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學生。對于還沒有經濟來源的學生群體來說，昂貴的旅行費是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞，所謂薄利多銷正是如此。

　　二、公司概況：

　　公司運行初期，公司職員控制在十人以內，而后，隨著公司的發展，具體的職員人數根據情況而做出相應的變動。初期時，為了減少開支，職員應一人身兼多職，充分的利用每一處資源，例如：導游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念，互幫互助的精神，并且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。

　　公司可大致分為幾個部門，財務部、公關部、宣傳部、營銷部，還有關鍵人物總經理。

　　主要管理者： XXX

　　主營產業：而主營產業就是旅行社，在這個看似過于飽和的市場中，想要生存下去似乎比較困難，但市場上大多數的旅行社主要針對的是有經濟來源的消費群，雖然針對大學生旅游的旅行社也存在，但消費者不見得有多少。對于每個月才五六百塊生活費的大學生來說，旅行費還是昂貴了一點，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。

　　三、營銷策略：

　　假如以我們學校為例，市場的潛力還是蠻巨大的，就濟南周邊的旅游景點就有許多，近一點的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等；遠一點的有：朱家峪、泰山，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的。

　　首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目。比如說可以有回歸自然的旅游線路，也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路，在節假日時，還可以推出不同主題的旅游形式，例如：情人節、圣誕節時可以推出情人旅行線路，對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節時可以推出以交友為目的的旅行，對于渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節、父親節時，可以以此為契機，推出親子旅行，全家游等活動。根據不同的時期提出不同的旅游線路。

　　而公司的口號得從實際出發，目前，旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭，各個公司的口號都大同小異，所以旅行社的口號應該以安全為前提，開心為目的，廉價為宗旨，全方位的服務，

　　例如： “有我們的服務，到哪里旅途都精彩”，推出的口號盡量新穎。

　　四、競爭情況及營銷手段

　　對于目前的市場來說，競爭是存在的，但還不過于激烈，沖出“重圍”不是不可能，而殺手锏則是價格和營銷方式，就目前我們學校而言，節假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行，但是，目的地很單一，而價格不算便宜，并且全都是是一日游，對于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興，再比較一下價格，出游的打算只好作罷。由此看來，公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場，而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了，自然消費人群也增加了。不能僅僅局限在同一個目的`地和短暫的游玩時間上，正如前面所說，濟南周邊的旅游景點多了去了，開發起來并不是難事，何苦要局限在一個地方，而游玩的日期可以延長一到兩天，這樣，消費人群應該會更多。

　　營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一，對于才涉入這一領域的公司來說，如何將自己公司與別的旅行社區分開來，樹立起獨樹一幟的標志是關鍵的一步，推出有特點的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試，是公司應該一直牢記的。

　　對于市場上已經涉足這一領域的公司來說，他們的優勢無非在于經驗和擁有老顧客。因此，創新是我們要做的第一步，除了一些有特別意義的節日外，公司需要根據不同時期作出相應的策劃，在平時也可以推出不同種類的旅游方式，比如在期末、畢業時，可以以此為契機，組織學生集體出游，以此來紀念彼此之間的友誼。又或者，如果

　　旅行的人數較多時，可以給予一定的優惠，讓學生們本就不多的預算可以發揮到極致。這樣，不失為一個積累顧客的方法。而對于一些特別的顧客，比如富二代，公司可以為其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單，針對他們實行一些特別的服務。比如節假日來臨之前，主動出擊，電話詢問他們是否有出行計劃，再根據不同情況制定不同方案，以求達到資源再利用，對于公司無償不是一件好事。

　　第二步，則是拓展市場，拓展市場是相對于公司發展成熟后而言的，這一切都基于公司發展良好后有能力去開拓市場。對于專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始，而要想在這個市場上生存的更久，拓寬市場是必需的，因此，針對不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了。首先，我們公司的服務人群不再是單一的大學生了，而是來自不同地區，不同年齡的人，所以，對于顧客的基本情況要了解清楚，各地區人的口味如何；是集體出游還是單人游。比如，四川、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜，在旅行用餐時，就要注意這些地方，安排相應口味

　　的餐點，這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什么，喝什么，都應該了解清楚，在事前做好相應的安排，讓顧客旅行開心愉快，這也是公司的口號和目標。

　　除了相應的服務之外，公司的宣傳是必不可少的，雖然公司后期會拓展市場，服務的人群也不再是單一的大學生，但公司的主要服務對象則還是大學生。對于公司來說，初期經營時并不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳，所以，主要宣傳手段還是發傳單，除了大學校

　　園外，鬧市街區都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學生做兼職，資金控制了，宣傳也到位了，但是另一個問題又出現了，宣傳到位不一定營業額就會增加，所以，公司就應該認真地對待每一位顧客，從服務的根本著手，樹立良好的企業形象，這才是生存之道。

　　五、市場預測

　　對于大學旅行社而言，在旅行社運營時，到底有多少消費者會選擇本公司？以下是抽樣調查的結果（調查人數為30人）：

　　在節假日會選擇出游的學生占40%

　　選擇通過旅行社旅游的占50%

　　選擇省內旅游的占93%

　　選擇結伴而行的占91%

　　能承受旅行費在兩百及兩百以內的占60%（兩日游）

　　從數據來看，節假日時，三到四人中就有一人會選擇旅行，如果再以較低的旅行費來吸引顧客，那么勢必可以占領這一塊市場，而基礎打好了，之后的拓寬市場就容易多了。

　　現在看來，市場現狀十分混亂，魚龍混雜，許多旅行社想通過其他手段謀取暴利，比如帶旅客購物，大半的旅行時間花在了買東西上。從中，公司應該牢記，不能看到一時的利益，要從久遠的角度來看。因此，公司應在這一領域樹立特有的標志，比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客，賺多賺少都以顧客的感受為前提，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。

　　六、資金預算

旅行社創業計劃書3

　　創業計劃書要考慮人事需求，并且具體考慮需要引進哪些專業技術人才、全職或兼職、薪水如何計算，所需人事成本等。

　　1背景

　　互聯網金融行業仍然有很多細分領域還可以切入和創新的，去年本來有想過轉型，切入到旅游金融行業，后來因為其它原因不了了之，所有把之前寫的商業計劃書摘抄一部分出來跟大家分享。

　　行業經過近兩年的飛速發展,催生了大量 P2P 平臺,但行業集中度越來 越高,逐步形成全國性和區域性寡頭,整個行業競爭逐漸趨于白熱化,同時也充 滿機遇。而整個行業的獲客成本也被推到極高，目前行業獲取一個投資用戶成本已經超過3000，而人均投資金額不過三到五萬，這還是沒有計算用戶流失的情況下，因此如果想獲取一萬有效投資用戶，營銷成本超過3000萬，這是在不考慮人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情況下。

　　行業的獲客困難，其實都是大家一味模仿，過度營銷的結果，我們以跟旅行社合作為切入點，給旅行社授信，定位80，90后追求自由，快樂的群體，一方面做旅游消費金融分期，一方面為他們理財，做旅游基金。為他們攢錢，方便他們出行。同時后期開發app等，切入旅游社交，中高端線路設計，為用戶量身打造旅游線路。

　　2行業分析

　　目前整個p2p行業用戶人數將近200萬，而互聯網理財的用戶已經超過1億，據艾瑞咨詢統計，超過90%以上互聯網理財用戶都是70后，80后，90后人群，而這些人群除了擁有互聯網理財的習慣，也同時超過60%以上都已經初為人父人母，因為在互聯網金融行業競爭逐漸激烈的時候，行業不乏創新，類似以初為人父人母定位的寶寶錢包，以月光族定位的玖富旗下的隨手攢，以高級白領和中產階段定位的諾亞財富旗下的員工寶。

　　寶寶錢包是一款專門為初為父母，而又有互聯網理財習慣的用戶群體設計的，利用父母熱愛孩子的情感營銷來定位，在上線一個月的時間迅速獲得超過10萬的注冊用戶，在沒有過多的營銷推廣，只是依靠朋友之間的推薦和病毒營銷，而在他們迅速積累用戶的時候，以后將可以切入母嬰電商市場。

　　目前現有的一億互聯網理財用戶群體，也是現在旅游市場的主要用戶，據統計超過70%以上的80后，90后一年出游一次以上，而國內的旅游市場現有的市場份額也將近3萬億以上，超過50%以上的80，90后消費群體一年有兩次以上的出游，而這些用戶群體都有比較良好的信用環境，也有一定的還款能力和意愿，目前包括途牛，天天旅游網都已經開始在做互聯網金融給用戶做旅游分期。而包括華夏銀行，浦發銀行也開始切入旅行社并且跟國內一些比較大的ota公司合作，給予其用戶授信。

　　目前我國消費金融的市場開發程度尚不足30%，遠低于歐美等國水平，而現在大量的地產公司，電商，銀行都已經在布局，精心開墾這片藍海，據艾瑞咨詢統計，20xx年國內的消費金融市場將達到27萬億。而旅游消費金融，將會占據比較大的市場比例。

　　3我們的發展定位

　　有別于其它的互聯網金融平臺，我們是專注旅游細分領域的，而相當一部分互聯網理財用戶，他們同樣也是旅游人群，通過旅游消費分期切入旅游行業，為大量的旅行社增加額外營收，擴張市場，增加盈利點，同時我們為旅游用戶理財，管理資產，讓他們財富升值，可以方便下次出行，而我們平臺只是中介，后期我們開發中高端旅游線路，專門為游客定制服務，其中包括酒店，機票，導游，路線，活動項目，為vip用戶提供高端服務。

　　平臺后期將開發app，增加旅游社交交友，以及自薦申請旅行師的功能，通過社交的方式，時間的分享，將極大的增加旅行的趣味，同時增加公司的品牌度，增加客戶的黏度和使用頻率，同時產生沉淀大量的內容。

　　中國的旅游行業經過自助游，跟團游，目前大眾已經達到一定層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的體驗，中高端旅游，度假休閑，甚至于這樣的旅行社交，輕松活潑的旅行方式將是未來的主流。

　　我們計劃一年內做到10個億以上的成交量，以均筆5000計算，我們需要做到20萬筆以上，前期主要是跟旅行社合作，這樣容易擴張規模，后期除了旅游消費分期產品，還可以針對旅行社以及酒店的'應收債款設計金融產品，可以更好的深入到旅游行業，

　　4公司規劃

　　公司前期主要是移動端微信的開發，對接旅行社進行合作，設計金融產品，組建營銷團隊，目前移動互聯網已然是趨勢，手機將人跟各種消費場景連接在了一起，我們通過移動端微信的切入，以產品創新和新媒體營銷來獲取流量和用戶，并且通過這種產品將所有的旅行社連接在一起。初期團隊計劃8-10個人，其中包括跟旅行社洽談商務人員，新媒體運營，客服，金融產品設計，風控人員以及美工和技術人員。

　　5各個業務板塊占比

　　后期我們將設計高 端旅行線路，通過組團等全程的服務來增加新的盈利量，并且將開發app，其中將有旅游社交，社群分享功能，通過積分體系，旅行幣的方式激勵用戶的活躍度，而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品，甚至獎勵免費旅游。通過文字，圖片，旅游日記的分享來使得平臺里面有大量的內容沉淀，而這些又可以通過微信，自媒體來傳播和營銷

　　計劃在年內做到10個億的成交量，同時有10-20條自己設計的專屬旅行路線，旅游次數達到千人次以上，將用戶數做到10萬以上，同時引進風投，進行a輪。再去擴張市場，其中包括組建自有的風控團隊，催收團隊，營銷，品牌，以及于跟各種旅游地產公司合作，設計度假游等產品。希望在一年內保持盈虧平衡，同時占有一定的市場份額。并且能夠有持續的盈利的能力。

　　6 盈利能力分析

　　按照我們計劃的10億的成交量來計算，以4%的息差，我們從旅行社這邊的毛利潤可以達到400萬，定制路線以千人次計算，每人次6000元來計算，毛利率15%，。毛利潤將近90萬。保守預估一年內可以達到500-1000萬的營收。按照10PE算引入風投投a輪，公司估值超過一個億。

　　后期如果引入資本我們將加速引入發展，進行業務的擴張，特別是打通全國內的旅行社，有別于途牛，我們是一開始就以旅游消費金融作為切入，后期也可以整合線路提供增值服務，按照預估，一年內可以達到盈虧的平衡。相對國內的ota公司，我們一開始就有非常清晰的盈利模式，能夠差異競爭，而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈。

　　后期的業務板塊還可以涉及跟酒店，旅游地產，度假等項目合作，為用戶創造額外的價值，但是暫時只是預期，對于其創收能力現在還不能預估。

　　目前國內的在線旅游公司對于旅游行業的滲透率還沒有超過10%，而在歐美國家早已經超過了50%，因此還是極大的提升空間，隨著國內收入水平的不斷提升，以后出境游，高端個人定制游，將會呈現爆發之勢。而其中的旅游消費金融，戶外，度假旅游也會不斷提升市場份額。未來十年，旅游行業都將是一個高速增長的行業。

旅行社創業計劃書4

　　甲方：

　　法定代表人：

　　乙方：__________________單位

　　法定代表人：

　　甲方為了組織單位員工出游，先需與旅行社合作。因甲方是合法注冊的旅行社，甲方愿與乙方簽訂合作協議。經甲、乙雙方友好協商，簽訂本協議。具體內容如下：

　　一、雙方權利義務

　　1、乙方須與甲方簽訂本協議書后，方可使用在甲方注冊的社會導游。

　　2、甲方無償向乙方推薦注冊導游，并提供導游的有關簡歷及工作情況，做好各項服務工作。

　　二、乙方在使用甲方注冊導游時，必須與該導游簽訂勞務協議書。協議書中必須包括：聘用時間、雙方責任、待遇的標準、違約的處罰、協議的解除等內容。做到公平、合理、合法。

　　三、甲方導游在為乙方執行帶團任務時，必須持有甲方開具的導游委派單，任務完成后，乙方應在導游員質量跟蹤表中意見反饋欄中如實填寫導游帶團情況。乙方如使用沒有導游委派單的導游，視為違規，將按有關法規對旅行社和導游進行處罰。如因甲方導游的原因產生的團隊質量投訴，由省，市旅游局有關部門鑒訂后，由甲方負責向保險公司索賠。

　　四、導游人員在工作中有突出的`成績或問題，乙方應及時向旅游管理部門和甲方報告備案，甲方將情況存入導游檔案。

　　五、乙方臨時聘用甲方注冊導游執行任務，應提前________天向甲方提出申請，甲方應視情況盡力給予安排。乙方對甲方提供的導游進行審核認可，并與導游簽訂勞務協議書，方可使用。

　　六、甲方有義務督促旅行社和導游履行雙方簽訂的協議條款，以保障旅行社和導游雙方的利益。

　　七、未盡事宜，甲乙雙方協商解決。

　　八、本協議一式_______份，甲乙雙方各一份。雙方簽字后生效，有效期________年。

　　九、違約責任

　　在合同的履行過程中，任何一方有違約行為，違約方均應承擔守約方因此受到的所有損失。

　　甲方（蓋章）：

　　地址：

　　聯系方式：

　　_________年____月____日

　　乙方（蓋章）：

　　地址：

　　聯系方式：

　　_________年____月____日

旅行社創業計劃書5

　　一、執行總結

　　本創業計劃的創意背景

　　近年來，旅游消費逐漸成為我校學生消費的熱點。我們學校有近兩萬在校學生，周圍還有比較多的學校，隨著高等教育規模的不斷擴大，大學生作為旅游市場的特殊消費群體，因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。大學生作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅游動機十分強烈。我校學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％；此外，學校還為我校同學提供許多社會實踐和自我學習時間。以往由于旅游消費水平較低，旅游企業可獲經濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視。現今，由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經濟狀況得到了很大改善，大學生已經初具出游的經濟條件。同時我校學生在組織旅游和回家乘車，存在找車難貴而且安全沒有保障。

　　項目的簡述

　　大學生旅行社根據我校這一情況而成立。業務主體面向師生（主要是大學生）提供旅游資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游服務，以及我校學生提供包車和行李快遞等業務。它的目標顧客定位于在我校的師生以及周邊學校的師生。我社會致始致終都抱著為廣大的師生打造物美價廉的旅游服務的理念，打造成為“旅游超市”。為我校師生的旅游提供超市式的服務。質優價廉于其它旅行社。同時多元化的經營方式和銷售渠道，更能滿足廣大消費者的需求。真正能為學生起到節約和勤工助學的效果。

　　湛江學生旅行社以湛江師范學院為創始地，以湛江高校為市場拓展目標。更好地沖擊其它旅行社的壟斷銷售行為，從而為學生提供質優價廉的旅游服務，也為我校貧困生提供勤工助學的崗位，給以學生實踐和鍛煉的機會。

　　競爭優勢和劣勢分析

　　（一）競爭優勢：

　　（1）掛我校上海第二工業大學的名字。品牌運作有安全保證，可以在旅游交通，住宿服務，旅游景點的采購得到學生價，人事安排主要是學生，工資費用比較低，可以降低成本。

　　（3）作為大學生直接面對學生，可以直接知道市場促求，同時可以在市場直接營銷。

　　（二）劣勢分析：

　　（1）我們采購和人事管理以及市場推廣經驗不足。 （2）資金不足

　　大學生旅行社由我們團隊和我校學生組成，在本社開業之前我們團隊將組織進行專業培訓。培訓我們企業管理、市場營銷等方面的能力，同時聘請學校老師擔當創業顧問，給我們進行營銷指導以及法律事務指導，提供全方位的支持，使我們成員各司其職，發揮相關領域的特長與運作經驗使我們可以優勢互補。通過策劃并充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大我校學生的知識及愛好需求，在活動中一起成長、壯大不斷地為同學們提供最優質旅游和其它服務為目的，同時來培養我們企業管理的各方面能力。

　　項目的效益

　　（1）、我校學生旅游市場還沒有完全開發，學生人數多，可以開發春游，秋游，個人游 團體游 情侶游 自助游 自由游 游 拓展游 歡樂游 機動游戲游 刺激游，周末散客等等，從而等到豐厚的旅游利潤。 （2）、旅游包車，返鄉，快遞以價格實惠質量優越吸引消費者，以高質量服務打動消費者。這樣消費者越來越多，經濟效益就會越來越明顯。

　　大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點，這使企業在開發的過程中易于降低開發成本。但同時它還有著區別于其他旅游細分市場的特征：

　　（1）、注重價格，講究經濟，相對更加重視旅游經歷

　　（2）、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類為主 （3）、出游方式多以自組群體為主

　　（4）、大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速 目前學校沒有過多重視大學生旅游，其它旅行社對大學生缺乏相應的旅游產品，有著很大的市場空間。

　　二、市場分析

　　目標市場顧客的描述

　　作為大學生的我們目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。

　　我校旅游市場的分析

　　（1）我校學生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類為主 由于在校大學生受經濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對上海高校的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出游天數多以2～4天為主，比例總和占74。7％[2]。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的'旅游目的地[1]。 （2）出游方式多以自組群體為主

　　大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。 （3）出游顧慮較多 大學生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅游經驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查表明，大學生出行最擔心的問題依次是：安全問題（占40。1％）；購車船票問題（占34。9％）；食宿問題（占26。6％）；健康問題（占9。5％）[2]。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。

　　（5）。大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速 大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

　　市場發展的方向

　　我們打造專業學生旅游品牌。是為學生旅游市場提供全方位優質服務而特設的，從正式成立以起，為了得到各位旅游愛好者大力支持，會開展豐富多采戶外休閑活動，每周均會推出適合廣大網友及愛好者的戶外休閑活動，以？誠信是金？為宗旨，以誠信面對游客，以誠信以求發展，請廣大游客監督。通過充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大同學的知識及愛好需求，在活動中一起成長、壯大不斷地為大家提供最優質服務為目的。堅持“以旅會友”，“游人之不游”“玩人之不玩”為我們選擇線路及組織活動的根本。且我們的玩法、游法等和傳統旅游大不一樣，比如我們會常常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項活動，而其收費之低廉使一般學生族都能承受。同時，采取開放式的方針，每個人都可提出自己的活動策劃、方案，都可成為組團的領隊。我們最大的優勢就是，開展各種活動，而且能為各個在校學生會員提供更寬廣的社會交際圈為、知識面和實踐空間，在“玩樂中完善自己、增強自己”。自成立之日起，我們已可以打造湛江大學生？自助紅酒聯歡晚會？？露營活動？、？？國慶刺激休閑游？？周未末野戰活動、歡樂谷露營活動、高校導游形象設計比賽？？鄉村英語夏令營？等項目，使我校學生參加出游的人數越來越多。

　　每年的六七月是大學生畢業的日子，原先的大學生臨到畢業時，會選擇吃個離別飯，喝個散伙酒，然而現在我們可以開發的大學生旅游市場選擇利用集體旅行來告別難忘的大學生活。

　　三、戰略和營銷

　　發展戰略

　　一、實施戰略 第一步：（時期：一年）第一筆資金到位后，大部分用于基礎運行中去，把有限的人力資源重點放在旅游超市操作方式的推廣上。實施多元化經營，大學生旅游租車行李快遞回鄉車在此基礎上，爭取更大的投資。 第二步：（時期：第二年）在上海各大高校校園開展相關活動，并爭取一期的服務消費者。爭取在一年內大學生旅行社業務控制上海高校市場，并以此為基礎，同時開發針對其他人員的旅游服務。

　　第二步：加大融資，擴大業務規模，并適當在業務集中地點建立代理點。

　　通過戰略來實現預期的計劃和目標

　　1、旅游企業與高校社團或高校聯合

　　出游后還可以和合作社團開展一些相應的后續工作來鞏固旅行社在同學中印象，如旅游游記、旅游隨想征文活動，攝影比賽等活動。

　　2、高校與高校或學生社團與學生社團之間聯合

　　3、在各高校集中的地方設點，如松江大學城等地。旅游產品宣傳要多元化

　　4、與大學校園周邊的店鋪合作，加強宣傳。

　　5、利用網絡促銷

　　6、培養大學生直銷人員

　　營銷策略

　　（一）推出多種符合大學生需求的旅游產品 推出多種有特色的旅游產品，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。基于大學生心理和生理的特點，以下旅游產品值得關注：

　　（1）修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。 他們出游常常帶著一定的學習目的，我們可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。

　　（2）體育旅游。大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，

　　（3）探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。我社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

　　（4）生態旅游。新時代的大學生環保意識很強，我校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅游產品，一定會得到大學生的青睞。

　　（5）除外，還可以開發“大學生體驗旅游”概念，如社團主題活動與旅游的結合，校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合以其為切入點，亮出獨有的模式。

　　（6）大學生旅行社會走進校園，通過線下活動，開發大學生的課余活動，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如湛江大學生旅游文化節、高校旅游線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評比、校園旅游大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴大，使營銷市場得到增大。

　　（7）在夏季，又一屆應屆畢業生將迎來各奔前程的日子，打起背包，做最后的旅行也是每一個畢業班的保留“曲目”

　　（二）合理定價旅游產品

　　因經濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發更多的大學生出游，形成規模市場。合理的定價主要包括：

　　（1）明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出游信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅游企業利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅游企業來安排旅游行程的可能。

　　（2）根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業應根據出游時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調節旅游企業的經濟收益結構。

　　（3）根據可選擇的旅游項目分別標價，既可降低旅游產品的直觀價格， 又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關注旅游產品。

　　（三）采取多種旅游促銷方式

　　大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業在旅游促銷中，可利用這一特點，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

　　（1）與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅游協會。旅游企業完全可以與旅游協會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場。如可與攝影協會合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業的知名度，又可節省人力、財力，達到良好的促銷效果。

　　（2）培養學生直銷點。現在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。我們會利用他們作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優勢，長期宣傳、銷售旅游產品，達到深入扎根我校學生旅游市場。

　　（3）利用網絡促銷。大學生大多愛好上網，現已建有的大學生旅游網，遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。

　　（4）采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在飯堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。

　　（5）采用面對面的銷售方式

　　大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集中，特征趨同性較強。旅游企業選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環節，采取直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅游產品。

　　四、管理團隊

　　公司結構：一個總經理。下設財務部、接待部、市場部三個部門。

　　部門設置與職責

　　總經理：

　　總經理負責綜合協調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監督，做好大學旅行社與學校的交流工作，工作內容為督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行，組織例會，代表大學旅行社與學校進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。

　　市場部我們設營銷組和采購組。

　　營銷組負責的產品宣傳，促銷以及促進與消費主體——顧客群體之間的聯系。它的工作直接或間接關系著的形象及客流，銷售情況，在相應季節為推出的時令進行宣傳，并在每次宣傳之后做出經驗總結;負責各種傳單，橫幅，海報的設計，繪畫及張貼，派發;及時更新廣告宣傳品

　　采購組負責大學旅行社所有服務的采購，經營的采購，驗收`進出物品的記錄等工作，是大學旅行社正常運營不可缺少的重要組成部分。采購組將以經濟效益為標準運用科學的決策分析方法，進行綜合比較，實現采購活動效益最優，為提供有利的物質保障。

　　財務部實行嚴格的財務管理，實現損益表控制的手段是通過月報表\和年報表\上的科目審核。，審核內容包括銷售額，顧客數，顧客平均消費數量，現金超收或不足，收銀機的操作錯誤，虧損，其他營業項目，采購的價格，目標是追求利潤最大化，投資目標最大化，滿足內部方面的利益，計算顧客的消費結算，結算每天，每班的票據，款項和帳單，并編制相應的營業報表收集，整理，點核旅行社里各處銀臺的現金收入和轉帳票據，并將其送存銀行，處理社內各部門報銷帳款的現金以及簽發各種付款費，辦理同銀行的結算事項，處理有關的結算問題，管理銀行帳戶的收支準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況 。

　　接待部設為導游組和營業組。導游組里的導游會引導游客游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現問題。負責旅游解說外，還要營造一個有利的經營環境，保證的形象，從而促進產品的銷售，建立良好關系，樹立良好形象;處理好與競爭對手的關系;建立客人檔案，對常客及會員要求較詳盡的資料，弄清顧客的愛好，習慣等。

　　營業組負責大學生旅行社的營業工作，執行公司的促銷計劃，檢查門市部，準確回答顧客提問并協助顧客解說服務，按陳列要求整理排面負責辦理門市部的物品，接待來訪的客人，對其進行解說和幫助，保證滿足客人滿足。

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