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創業的各階段
創始期
溫柔老媽
帶著親情味道，向員工傳達愿景
社員李女士提問：
中小企業在創業初期，面臨同行的激烈競爭，老板的最初目標也許就是賺錢，但需要依靠什么才能實現這個目標呢？
劉九學回答：
老板需要找到特色之處，接著向員工不斷重復公司的愿景，獲得價值觀的認同。只有當價值觀通過一段時期被員工認可，并成為他們工作、生活習慣的時候，員工會同老板一起經歷創業期的酸甜苦辣。
由此可見，在這個階段，老板的親情味道極濃的，要向家人一樣對待員工。“比如，為員工提供保險、獎金和帶薪休假等福利，這樣的親情化管理讓所有員工瞬間擰成了一股繩，盡心盡力。”
劉九學曾經歷了一回純正的親情化風格。他的一個朋友開了家環保公司，一開始，他對待與接觸員工如家人般體貼與周到，從早上微笑著對每個員工打招呼到周末聚餐，無微不至。“一次，他公司的一個技術型員工有病住院，朋友聽說后，和我一起去醫院看他，詳細詢問病因、慰問等。后來朋友告訴我，這名員工當時準備跳槽，就因為這事留了下來。”
“這個案例，就能把所有員工的積極性調動起來，員工對公司產生了感情，感覺不是每天在為一個小機構賣命，而是為自己的家庭有個美好前程而打拼。”
成長期
嚴肅老爸
“親情化”轉向“制度化”
80后老板姚先生提問：
創業初期，員工工資都一樣，發展到一定程度后，有些員工覺得自己比別人加班多、干活多，認為自己應該比別人拿得多，這該怎么辦？
劉九學回答：
這說明在薪酬方面，“平均工資”不成立，此階段是公司制度逐漸形成時期，老板從“親情化”轉向“制度化”。
“同甘靠制度，共苦靠認同。”在公司創業期，收益不大，公司盈余不多，大家都是兄弟，這時候怎么分錢都好說，大家只要認同就行，這叫共苦靠認同。
可是公司發展起來，利潤增加，如果再按以前那種你好我好大家好的感情分錢，肯定做不成事，因為每個人看到公司盈利，都會覺得自己貢獻大，這個時候怎么分錢，分不好，可能兄弟反目，公司的大好發展前功盡棄，所以同甘靠制度。
劉九學認為，公司應采用績效工資模式，能有效地激發員工的工作熱情。當一個員工對自己負責的工作完成得很出色時，老板給予員工更高績效工資，對于完成不是很好的員工則少發一些。
工資可以分為兩部分，一部分為基本工資，每月固定的，另一部分為績效工資，根據員工每月的績效而定。
姚老板還需要注意：中小企業在薪酬發放上，最好能及時兌現，拖欠工資是不可取的，創業初期，人才不易，薪酬的及時發放也是為了保證人才的不流失。
發展期
待嫁美女
多挑多選，利用優勢資源整合
社員劉女士提問：
近期，我的公司已步入正軌，不時有一些朋友想投資經營，由于不知道如何與人合伙、建立股份制，便把他們拒之門外，現在想想怪可惜的。
劉九學回答：
在創業過程中，思想保守、資源流失將影響公司發展速度。有些老板覺得自己還不具備足夠能力，去帶領好一個企業，強迫自己去和別人合伙，可能會把公司搞砸。
其實，老板最大的職責就是整合資源，荀子講“君子生非異也，善假于物也”，所以創業期的老板要善于借資源。
劉九學建議，遇到多家公司前來投資時，可以精挑細選，找一家建立起合作關系，可以結合優勢做事，比如有人擅長研發就盯生產，有人擅長營銷就盯銷售，這樣分工，相互整合資源，借勢，就可以做大企業。當然，前提是必須有一個書面合作協議，不然將來公司到了成熟期，雙方很容易產生糾紛。
事業型男士
“實用”角色，找到適合的商業模式
食品老板吳先生提問：
目前，公司研發生產出一款雞精產品，在食品行業里的強勢競爭下，產品怎樣才能打入市場？
劉九學回答：
雞精作為一種市場的快銷品，針對終端消費者，除了產品質量好，還要在消費者面前樹立好品牌，不然快消產品同質化嚴重，價格只是中低價位，最終產品會被“遺棄”在超市貨架上的某個角落里。
吳先生在選擇這個行業之前，公司的發展目標和產品定位，沒有調整一個適合自己的商業模式。
舉一個例子：以“咖啡”為主的產品，有的企業銷售咖啡豆；有的企業把咖啡豆買回來，加工成速溶咖啡，創造一個品牌，比如雀巢速溶咖啡；有的企業將咖啡經營成文化，開一家咖啡店，比如星巴克。
“同一種產品，有的賣原材料、有的加工產品、有的做企業文化，運用不同的商業模式，給產品定位。”劉九學說。
找對“關鍵人物”做決策。如果產品做團購，建立一個飯店廚師的聯絡檔案，由廚師長幫產品“推銷”，有說服力。如果產品做單獨銷售，建議推廣到商場或者居民小區。
“主打性格”
不是“拓展訓練”，是“老板文化”
社員王先生提問：
當一個銷售行業發展到不同階段，如何正確對待企業文化？
劉九學回答：
銷售行業初期，以賣產品為主，當產品推廣出去，就是賣企業品牌，當產品在市場上有一定影響力時，就是賣企業文化。
企業文化是凝聚企業共同發展的一種表現，不是掛在墻上的標語，更不是帶員工唱歌或者拓展訓練。
創業初期的“企業文化”就是“老板文化”。每個老板在創業初期，要為企業、為員工樹立好榜樣，公司應該以客戶為導向，規劃制度和建立相適應的人力、行政制度，并按照制度體系培訓員工、輔導員工等。
所以，當老板帶頭按制度約定履行職責時，向員工灌輸企業文化，讓員工逐漸達到制度要求，整個企業人員的行為習慣和行事風格會形成一種統一的標準，這既是品牌也是文化。
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