(精)工作自我總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的工作自我總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作自我總結1
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一、工作態度、思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。
但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的.本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為企業做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
工作自我總結2
xxxx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的`提升。
我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
函件、文件的制作、發送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
后期的顧客基本上都是問發貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態度讓他滿意，如果還繼續找麻煩就是自己的不對了。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
工作自我總結3
20xx年即將結束。回顧20xx年的工作，既有豐碩的喜悅，也有汗水。過去一年的工作總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(1)20xx年，我會自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我會邊做邊學，不斷掌握積累經驗的方法。本人注重以工作任務為牽引，依靠工作崗位學習提高，通過觀察、探索、數據咨詢、實踐鍛煉，快速完成任務。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我們不斷進步，逐步摸清了工作的基本情況，找到了突破口，抓住了工作的重點和難點。
(2)20xx年項目維修主要包括：衛生間后墻瓷磚，吊頂維修，兩個宿舍走廊護欄和宿舍陽臺護欄維修，各種尺寸的千修!
(3)事業心強，工作扎實，不怕困難，勇于承擔重擔，熱心服務，在本職崗位上發揮應有的作用
二、重視自身工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(1)20xx年上半年，公司制定了完善的規章制度和考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年工作安排會議。年底進行工作目標績效評價，評價結果納入各部門經理年終績效。在工作目標的實施過程中，宿舍管理完善了工作制度，有效促進了管理水平的整體提高。
(二)清潔工不定期檢查的
(4)加強組織領導，認真落實消防工作責任制。為了全面貫徹“預防為主，防消結合”的方針，公司建立了在上級領導下的消防安全檢查制度，促進了各項消防工作的有效開展。
三、主要經驗和收獲
在過去一年的安全工作中，一些工作已經完成，并取得了一定的成績。綜上所述，有以下經驗和收獲：
(一)只有定位自己，努力熟悉基礎業務，才能更好地適應工作。
(2)積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。
(3)只有堅持原則，執行制度，認真清點，才能完成好物資的采購和接收。
(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好工作。
(e)加強與員工的溝通，與員工良好溝通，解決工作中的情感問題，與員工交流思想。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展日常檢查。將安全教育作為重點檢查內容之一。冬季，公司對電線和宿舍區進行消防安全檢查。
(2)經過這么緊張有序的一年，感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我對每一項工作都有明確的計劃和步驟，有行動的方向，有工作的目標，心中有真正的底!基本上我們忙而不亂，緊而不散，事事井井有條，條理清晰，從根本上擺脫了只是埋頭苦干，不懂得總結經驗的現象。就這樣，我從無限忙碌中走進了這一年，從無限安逸中走出了這一年。除此之外，在工作的同時，我也明白了與人打交道的道理，以及擁有一個良好的心態、對工作的熱情和與之相比的責任感是多么重要。
(3)總結：在這一年的工作中，接觸到了很多新的東西，出現了很多新的問題，學到了很多新的知識和經驗，提高和進一步提高了我的思想認識和工作能力。在日常工作中，我總是要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，努力提高職業素質和道德素質。
五、聽取員工意見
定期召開工作會議，聽取以下員工意見，敢于推薦人才，總結工作成績和問題，及時采取對策!
六、不足
總的來說，仍然存在一些亟待解決的不足和問題，主要表現在以下幾個方面：
1、不夠學新東西，經常憑經驗做事，用以前的工作套路處理問題，說明在工作中大膽創新是不夠的。
2、這個部門有一些員工，自尊心很強，在工作中各行其是，做自己的事，公然違抗公司的制度，挑撥同事間的是非，嘲諷挖苦。這些條件不利于同事之間的團結，要從思想上教育或懲罰他們，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、雖然我們做了很多工作，加固門窗，與公司和員工一起宣傳，提高自我防范意識，但這仍然不能解決根本問題，后來引起了上級領導的.重視。現在工業園區安裝了高清視頻監控系統，可以更好地防止盜竊。
七、下一步
針對20xx年工作中的不足，為了做好新的一年工作，要突出以下幾個方面：
(1)積極與員工協調，進一步理順關系;
(2)加強管理知識的學習和提高，創新工作方法，提高工作效率;
(三)加強基礎工作建設，加強管理創新實踐，促進管理水平的提高。
在今后的工作中，要不斷創新，及時與員工溝通，向員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工的安全意識，嚴格要求自己的安全管理，為公司員工樹立榜樣。在明年的工作中，我會繼續努力，向領導匯報工作中的想法和感受，及時糾正和彌補自己的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，合作才能成功，推動我們的工作向前發展!我相信：在上級的正確領導下，xx會有更好的明天!
工作自我總結4
進入工作已有2年的時間了,這兩年的時間里在質檢的崗位上不斷的鍛煉、挑戰著自己,終于在20xx年競聘成品控主管，在3個月代理品控主管期間，使我深深感受到機遇和挑戰并存，成功與努力同在。
一、試用期工作總結：
試用期工作期間，我重點關注了：降低客戶投訴提高制程合格率，提高基地質量意識和品控團隊建設三項工作。
1、客戶投訴率的改善：
因為基地的消費群集中在市內，運輸距離遠周轉速度快，所以的客戶投訴率一直比較高，其中綠桶投訴占半。針對這個問題，我在線反復研究，從細節入手，企圖找到降低客訴的點滴。經觀察空桶經過2道人工檢驗工序后，在驗桶處還能發現微綠桶，經研究后決定在內洗機的噴頭處加裝硅膠墊，使之與桶頸內部進行摩擦，在維修的協助下模擬實驗后效果良好。為了提高制程合格率也提出2項合理化建議，都被采納，并試驗成功。
同時，為降低客戶投訴率，收集相關資料，提出合理化建議，建議在運輸配送環節對水桶進行保護。
2、基地質量意識的提高：
在生產過程中發現某些崗位員工質量意識低，缺乏自檢意識，因此我與生產線各關鍵崗位進行面談，并利用班后時間進行了《質量意識培訓》《質量安全知識培訓》，制定各崗位工藝流程圖，完善作業指導書，提高各崗位可視化水平，提高基地員工的'整體質量觀念。
3、品控團隊的建設：
組織質檢員與化驗員輪崗學習，從2月份開始互相學習，3月15日品控部門兩個崗位的工作都能夠勝任；其次，公司QS審核期間下發了大量的技術性資料，組織本部門員工學習并實際操作了檢驗工作。本部門員工團結一致，勤奮工作，形成了良好的部門工作氛圍。
二、自我評價
工作嚴謹，善始善終，辦事認真，肯吃苦，善于總結、反省，具有合作意識和奉獻精神。具備較強的分析問題的能力，在工作中以嚴謹的工作作風，認真完成了本崗位各項工作任務。
工作自我總結5
光陰荏苒，日月如俊，一晃20xx年就過去。最先感謝公司給與我那么好的服務平臺、那么好的機遇，要我鍛練、學習培訓，與此同時也感激諸位朋友對于我工作方面的大力支持和協助，能學得之前沒有學得的專業知識，使我獲益匪淺。
我于20xx年8月趕到居舒適安逸，四個月的時間，從做保潔服務到現在的店長助理。在其中心里苦也有歡。針對沒有專業能力的我，為了更好地能更快的擔任我工作，我想邊學邊干，與此同時還需要比他人花大量的時間段來認真工作，來收益企業、收益顧主。因此，僅有拼了命工作中才就是我最合適。
在那樣一個大家族里，之前沒有管理心得，除開給職工傳遞企業下發的每日任務外，最重要的是和職工一起學習，溝通交流心理狀態等層面的問題。讓大伙兒掌握大家工作的目的性和企業對咱們的規定，因此要大伙兒除開能學得一些專業技能外，更主要的是學習培訓人生道理。要激勵職工人人做優秀團隊，各個是最贊的。
態度決定工作的取得成功，因此我們要精益求精，大家在這兒工作，關鍵目地便是搞好服務項目。怎樣去搞好服務項目，是大家工作中的關鍵，在服務項目的歷程中，會發生各式各樣的問題，而等候我的便是怎樣去解決困難。所以我為自己的任務是不害怕發生問題，出現了問題要學好怎樣去解決困難。
作為一名店長助理，我最先要清晰自身的崗位職責，實際梳理為以下幾個方面：
1、相互配合店家的工作中，工作時立即與店家融洽溝通交流，搞好統計工作總結
2、堅決貫徹企業的經營方針，與此同時將店里的的經營模式恰當并立即的傳遞給每一個職工，取好承前啟后的紐帶功效。
3、搞好職工的思想工作，團結一致好店內職工，不斷加強和激發職工的主動性，掌握每一位職工的優勢所屬，并充分發揮其專長，保證量才適用。提高店鋪的團隊的凝聚力，使之變成一個團結一致的團體 。
4、根據各種各樣的渠道掌握同業業務信息內容 ，掌握消費者的買東西心理狀態，保證知彼知己，心里有數，以問題為導向，使大家的'工作中更具有目的性，進而防止因而而產生的多余的損害。
5、言傳身教，做職工的表帥。持續的向職工傳遞公司文化，文化教育職工有全局意識，做事情要從企業整體利益考慮。
如今，店面的管理方法已經逐漸的邁向靠譜，對店助明確提出了新的工作標準，嫻熟的業務流程將協助大家完成各類運營指標值。新的一年開始了，考試成績只可以意味著以往。我將以更高超嫻熟的業務流程相互配合店家整治好大家鉑金店。
工作自我總結6
XX年，在局黨組的正確領導下，在機關和處室同志們的幫助、支持下，認真貫徹執行黨的宗教方針、政策和法律法規，依法加強對宗教事務的管理，積極引導宗教與社會主義社會相適應，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，較好地完成了各項工作任務。下面就本人的工作作自我總結如下：
一、在宗教界深入推進和諧寺觀教堂創建活動。按照省民宗廳的工作部署，今年我們在宗教界繼續開展和諧寺觀教堂創建活動。制定了《XX年創建和諧寺觀教堂活動實施方案》、充實了市級創建活動領導小組、制定下發了《**市創建和諧寺觀教堂考核評分標準》，開展了“愛國愛教，創建和諧寺觀教堂從我做起”有獎征文活動和“和諧寺觀教堂從我做起”演講比賽活動，在遷安市召開了創建工作推進會。通過創建活動的開展，促進了宗教場所在財務、消防、衛生防疫等方面的管理，提高了場所環境建設。在11月份，組織開展了考評驗收，全市15處宗教場所被評為“**市創建和諧寺觀教堂先進單位”，20處場所被評為“**市創建和諧寺觀教堂達標單位”。
二、滿足信教群眾宗教生活需要，依法審批宗教活動場所。認真落實黨的宗教信仰自由政策，從滿足信教群眾宗教生活需要出發，按照《宗教活動場所設立審批和登記辦法》（國宗局2號令）規定，嚴格履行法律程序，依法審批其他固定宗教活動處所4處，審核寺觀教堂3處。
三、加強對宗教事務的依法管理。一是按照國務院《宗教事務條例》和《**省宗教事務條例》的相關規定，依法取締非法私設聚會活動點8處，制止非法宗教活動。 5次，保持了我市宗教領域的和諧穩定。二是完成了對全市宗教教職人員的備案工作。今年5月依據《宗教教職人員備案辦法》（國宗局3號令）、《宗教活動場所主要教職任職備案辦法》（國宗局4號令）的規定，我們對全市五大宗教教職人員和宗教活動場所主要教職人員共295人進行了登記備案。
備案工作中，我們嚴格履行法定程序，認真維護宗教教職人員合法權益。三是組織開展宗教活動場所財務管理試點工作。我們認真組織各宗教團體、宗教活動場所負責人學習領會今年3月1日實施的《宗教活動場所財務監督管理辦法（試行）》，要求各宗教場所切實加強財務管理。在此基礎上，開展了宗教活動場所財務管理試點工作，為明年工作的.全面推廣積累經驗。
四、認真解決宗教教職人員社會保障問題。按照上級《關于妥善解決**省宗教教職人員社會保障問題的實施意見》要求，主動與市人力資源和社會保障局、市財政局、市民政局、市衛生局就**市全面落實《實施意見》進行認真溝通，結合**市宗教界的實際，就相關政策的把握進行了詳細探討。今年10月以5家單位聯合發文的方式，向全市各縣市區、開發區相關單位下發《關于轉發冀民宗字【XX】104號〈關于妥善解決**省宗教教職人員社會保障問題的實施意見〉的通知》，要求認真貫徹落實。
10月13日，組織召開全市民宗工作部門和宗教團體秘書長以上人員專題會議，專題傳達《實施意見》精神，對相關政策進行講解，對工作提出具體要求。并在具體落實工作中及時給予政策指導，妥善解決我市宗教教職人員社會保障問題。
工作自我總結7
剛進入樂天瑪特超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責，在20xx年的時候，樂天瑪特給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的'做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在20xx年，樂天瑪特超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業知識的學習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛生，陳列，倉庫，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。
總結3年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機遇和挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇于實踐，使自己的業務水平和管理水平全面提高，為樂天瑪特的發展奉獻自身全部的能量。
工作自我總結8
轉眼間，我已經來公司兩個多月了，現在的工作已經漸漸變得順其自然，這或許應當是一種慶幸，是一段讓我值得迷戀的閱歷。兩個月的試用期下來，我變得不再那么的浮躁，心也漸漸的安定了下來，對這個陌生的環境也慢慢變得熟悉，慢慢地適應了這里的工作，學會了與同事之間友好的相處。
兩個月的'時間里，我努力地學習專業方面的知識，提高自己的專業水平，不懂的地方，我虛心的向老同事們請教，他們都很耐心的幫助我。
今后我會更加努力，揚長避短，克難攻堅，不辜負領導對我的期望和栽培。
工作自我總結9
一年里，作為公司后勤部的員工，我堅持在自己的崗位上努力做好自身的工作本職，并利用空閑積極的提升自己，提高個人能力和思想水準。這一年的工作中，我們積極配合了公司及各部門的需求，順利完成了日常的后勤工作，圓滿結束了上一年里工作目標。
再反思自己在一年來的表現，雖然在工作中的表現確實有不少提升，但相對的，在很多方面也有不足的表現。為此，我在這里分析這一年來的情況，并對自身的工作情況總結如下：
一、加強思想管理，嚴格提升工作管理
在工作期間，我重視思想的學習和管理。通過在工作中認真的參加討論會議并與同事們的積極交流，我鞏固了自身對工作的思想態度，并對公司的發展理念有了更進一步的認識，提高了自己在工作中的熱情和積極性，并提高了自己的工作責任感。
此外，我也一直在通過網絡和書籍提高自身的思想修養并了解國家的'發展和時事。通過一年來的持續學習和關注，我感自我的思想有了很大的突破，且較好的培養了個人的素養和品德。在工作中樂于助人，重視團隊精神，日常中也得到了不少領導和同事們的認可。
二、提高工作能力，認真學習優秀方法
在工作方面，雖然后勤的工作較為枯燥繁瑣，但我卻并不以此限制自己。在工作期間，我認真遵守公司規定，完成各部門領導的需求。并且在此期間，我也廣聽一件，認真考慮今后的發展。在工作中積極的發揮了后勤的工作能力，改進了工作中的不足。使得自己的工作能讓大家滿意，更讓自己滿意。
當然，對于工作我也有嚴格的自我要求和管理性，對于工作中的要求和管理方面嚴格把持，絕不違反公司的規定。且在日常也堅持自我總結反思，加強對自己認識的同時，我也積極的提高了自身的能力。
三、工作中不足的方面
回顧自己上一年時間的表現，雖然在很多方面都有了努力的提升，但對于自身在工作中一些不好的習慣和想法卻依舊沒能完全改進。尤其是自身的馬虎的毛病，經常會忘記一些細節的事情。這也導致一些時候要花費更多的時間才能完全處理好事情。對此，我還要多多改進和反思。
總之，在這一年里公司的后勤方面有了不錯的提升，但還有很多可以改進的空間!我們會按照公司的計劃一步步的去提高自己，努力將自己的工作做的更加出色!
工作自我總結10
隨著一年的工作接近尾聲也讓我對自己的職責有了更多的理解，作為一名醫生讓我明白履行好治病救人的職責是多么重要，所以我在工作中始終為了患者的痊愈著想并付出了不少努力，而且我也能夠在診療過程中認真分析患者的病情并采取有效措施，現對我在本年度完成的各項診療工作進行以下總結。
自覺遵守所在科室的規章制度并認真為患者進行診療，通過以往工作的完成讓我明白良好的自律性是多么重要，所以我能夠嚴格遵守科室的制度并用以約束自己的言行，而且作為一名醫生本就應該在工作中嚴格要求自己才行，當初選擇從事這份工作便會堅守本心從而成為合格的醫生。面對患者的到來能夠熱情接待并咨詢對方的具體癥狀，在經過詳細分析以后迅速采取相應的措施來展開治療，在治療過程中我也會認真觀察患者的病情變化并做好相應的記錄，為了防止意外狀況的發生導致我也會積極探尋患者以往的患病情況，這樣的話也有利于進一步對患者的病情進行準確的判斷。
做好交接班工作并能夠堅守自己的崗位，想要較好地完成治療工作自然要秉承對自己負責的態度才行，所以我能夠嚴格要求自己并確保工作期間不會出現遲到或者擅離職守的狀況，而且由于我從未出現過請假之類的缺勤狀況從而得到了醫院領導的'認可，對我來說在工作中做到這幾點不過是作為醫生的基本職責，本著對患者負責的態度也要嚴格履行好醫生的職責才行，在我看來唯有具備較高的綜合素質才能夠幫助患者在治療過程中盡快得到痊愈，為了不辜負患者對醫生的信任應該繼續秉承這種嚴謹的作風才行。
對診療過程中需要用到的醫療器械進行仔細檢查，而且對自身負責患者的病歷單也會進行仔細分析，對待診療工作負責一些才能夠幫助患者盡快痊愈，為了履行好醫生的職責導致我對自己負責的患者十分用心，除了定期記錄患者的病情變化以外也會進行深入的分析，只有通過工作中的努力讓患者的病情朝著好的方面轉變才是有意義的，而且為了確保體檢或者診療過程的順利導致我也會仔細檢查醫療器械，確保在工作中做到無菌操作從而得到正確的診療結果。
能夠做好醫生的本職工作并為了患者的痊愈而努力是很有意義的事情，因此我很重視自身工作的完成并時常反思不足之處，我也會積極改正診療過程中的問題以便于更好地為患者進行治療，在接下來的一年里我會繼續做好醫生的工作并為了醫院的發展而努力。
工作自我總結11
20xx年度的工作結束了，在支行領導班子的正確領導下我行全面并提前完成了總行、分行下達的各項任務指標，并取得了優異的成績。
回顧20xx年的工作，我的人生觀和價值觀有了全新的認識。我是一名大堂經理，入行工作不到一年。剛開始工作由于業務知識不夠熟練、且思想不夠成熟，對于工作中存在的一些現象和問題不能及時的對待、處理。通過積極的學習和不斷接觸，很快便掌握了各項業務。在工作中我始終嚴格要求自己，勤奮敬業盡職盡責，積極主動的做好客戶服務工作。為客戶提供最優質的服務，最舒適的環境，最美麗的大廳。想客戶所想，急客戶所需。大堂經理是一個綜合性非常強的職位，要應對方方面面的事務。對外是面對廣大客戶，對內是做好各部門協調工作。每天早上大堂經理要微笑著迎接每一位客戶;每天傍晚大堂經理要微笑著目送每一位客戶。當客戶來到營業大廳，第一個接觸的就是大堂經理，大堂經理就是招行的門面，他代表著招行的形象、也代表著招行的文化。客戶有不同層次的需求，我們就要不斷提供不同層次的產品，這需要我們不斷的發現和不斷的完善。我們所有的努力，所有的付出，就是為了得到廣大客戶的認可、信賴。
每一個細節、每一個細小的問題，我們都要認真面對。例如，當柜面人員發現假幣，客戶暴跳如雷時，大堂經理就要上前勸阻、安慰并做好解釋工作;當客戶將儲蓄卡丟失，辦理掛失無法提供證件或埋怨解掛時間太長時，大堂經理就要及時為客戶說明原因，傾聽客戶的`怨言;當大廳客流量大，六、七個客戶圍著你，不分先后的問著不同的問題時，大堂經理要用目光、微笑、點頭去照顧到每一個客戶，并準確簡練的依次回答他們的每一個問題……
為了更好的做好我的工作、我將平日遇到的特殊問題都記錄下來，并積極向領導反映，力爭解決。我認為現代化商業銀行的最終目的就是為了更好的盈利，不同類型的客戶對銀行做出的貢獻是不同的。高端客戶占一家銀行存款份額的60%以上，10萬到30萬的客戶占到30%左右，他們為銀行帶來的經濟效益是非常大的。因此對于這些重要的客戶，我們不但要有完善的售前、售中服務體系，還應該具有優良的售后增值業務，以穩定客戶群。
我還是一名保管箱管理員，為了能夠及時的通知客戶辦理退租或續租手續，方便客戶正常使用保管箱，我建立了客戶資料電子檔案，并在保管箱到期日的前十天通知客戶。經常有客戶在開啟保管箱時，需要記錄一些資料，我便為客戶準備好筆和便簽紙。其實在許多細小的方面，只要你用心去觀察，并認真地做，都會得到客戶的認可和好評。
在全年計劃指標完成情況，7個月新增儲蓄存款9，676，207.22元，金卡和白金卡共217張，長城久泰基金完成任務58萬元，招商先鋒基金完成任務42萬元，各項外匯受托理財均超額完成任務。在分行“激情60天”活動中獲得分行排名第28名;在“為支行行慶獻禮活動”中，獲得二等獎;并積極參加各種戶外宣傳和路演活動。
在20xx年的工作中我取得了一定的進步和較好的成績，但我也清醒地認識到自己的欠缺和不足，還應不斷提高自身素質，努力學習，我有信心在20xx年取得更大的進步。
工作自我總結12
20xx年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
在這一年，我嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真維修，對于不能維修的工作，及時上報科室。在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫學有關的.考試，同時也學習電腦知識，并結合著自己的實際工作，認真學習機械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學和醫療器械維修工作人員。同時利用業余時間學習醫學法律法規、規章制度，做一名懂法守法的藥學工作人員。
但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。作中的優點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工作能力學習，認真完成院上和科室布置的學習內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高。
本人一年來勤勤懇懇的工作，在各種場合各種環境下，一直不敢忘記自己是個普通的共產黨員，一直努力地按照黨章的要求去開展業務工作，雖然并沒有優秀的表現和突出的貢獻，但是，也沒有給社會留下污點，沒有給醫院科室集體丟過臉，也沒有給我信仰的黨組織丟臉。自己只是一介普通的臨床醫生，努力做著一個醫生應該做的事情，盡著一個醫生應該盡的責任與義務，在我的周圍，體現著和諧的醫患關系。我用這樣的和諧感染跟著我的學生們。一直服從配合各級領導的工作。
以下為本年度的具體工作與收獲：
1、病房工作：做為二線醫生，指導年輕醫生的臨床診療，負責xx張病床。個人共收住院治療的有xxxx余人次，大部分是安胎或不孕癥，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術總共xx多臺，參與xx余臺。值夜班次數xx次。
2、門診工作：每周xx個半天的專家門診，停診xx次，總共出診約xx次，一年門診量xxxx人次(醫院統計數字)，平均單次門診量xx人次。每次門診時間平均超過7小時。
3、支持產科建設，本年度共有xxxx人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產科分娩的有xx位，均平安順利。
4、寫了xx篇科普文章，宣揚中醫藥的優勢。沒有專業論文，主要是因為本人的觀點并不能獲得行內的認可，即使寫了也是白費口舌。但是個人的經驗教訓并非深埋心底，而是毫無保留的獻給學生們。沒有申報課題，因為沒有時間、科研水平是缺陷，同時也反感當今的科研現狀。
5、通過網絡等途徑利用業余時間義務回答病人的問題總共xxxx多個。
6、強烈反感給醫生送紅包和強烈反對醫生接受紅包，及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機共xx人次，數額不詳。因為沒有收，所以上交紅包數為零。
7、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)xx多人次，帶動病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評。
8、以下為本年度接受病人的禮品清單：各種飲料xx多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點心餅干之類若干包、大米xx斤、番薯xx斤、青菜xx斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞xx只、紅雞蛋xx個左右、姜醋豬腳約xx碗、蘿卜干xx斤、菜干xx扎等等，還有一些零星的零食。
以上為本人對過去一年的總結，希望自己發揚優點，改正缺點，在新的一年里保持健康的身體，更好的為人民服務，更好的為醫院工作。
工作自我總結13
不知不覺已經畢業六個來月了，畢業后一直工作于房地產公司，作為剛剛畢業的大學生，這段期間的工作歷程對我來說是十分有意義的。
六個月前，當我剛到公司時，對于房地產方面知識不是很精通的我心里總是有點緊張，畢竟這是我踏進社會里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況，使我對這公司的性質以及房地產市場有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎
六個月后，當我再次認真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個月的工作中，我主要負責聯村民返回地的代建工作，偶爾應領導要求去整理下村代建工程的一些資料，盡最大努力完成領導安排的`工作。工作期間我得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標更明確，態度更加端正了。
在工作之余，公司還組織了一系列的活動如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動中，同事們積極參與，互相合作，表現的十分積極，增進了同事間的友誼;彼此更加了解對方，更加有了默契，對以后的工作也起到了輔助作用。
經過這六個月的工作，讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性;有時候事情特別多，忙的不可開交;有時候閑的無聊，好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己，瀏覽一些建筑規范之類的書籍，不段完善自己。
在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈擔我應該嚴格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓;遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經驗的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在新一年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領導多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵。
工作自我總結14
今年四月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以匯報：
一、轉變角色，盡快適應工作環境。
到新的企業對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質。
到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干，端正態度。
始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。
四、協同工作。
作為xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的.問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一、夯實基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
二、努力做一個復合型的技術人才。工業自動化涉及的專業很多，在工作中要積極熟悉其他專業特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。
工作自我總結15
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來，本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將20xx年度個人工作情況作如下總結：
一、虛心學習，努力工作
做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的`重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅們的教導。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導匯報，并加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行，做臺賬時對每一個生產的數據都要進行多次核算，確保數據的準確性，為領導的決策提供有效真實的數據依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度和領導的安排，深入現場。積極配合坐臺調度的工作，將現場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，了解現場，及時發現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導和坐臺調度反饋。
團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現場的情況及時反應給坐臺調度，這樣生產中所發生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
xx年的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出的貢獻。
為了更好的完成xx年的工作，我要繼續發揚xx年的優點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。xx年生產任務重，對于我來說也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為xx年建設xx貢獻自己的一份力量。
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