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怎樣有效自我介紹
(1)介紹自己的全名
從客戶信任程度的角度講,全名比起簡單介紹姓氏可信度更高,因為客戶對你的了解越多,他對你的信任也越深。
(2)介紹自己的公司
(3)介紹自己的職責
(4)與客戶握手
有了介紹和目光交流之后,一定要和客戶握手,拉近與客戶之間的距離。握手時一定要顯示出熱情,要實實在在地握住客戶的手,并稍微用一些力,以表示你的坦誠、熱情和信心。
(5)交換名片
不要小看這個步驟,它能反應出專業銷售員和一般銷售員的差別。專業的銷售員有個共同的特征,就是他們的名片永遠都放在一個固定的地方——可能就放在左邊的口袋里——他拿出的永遠是自己的名片,而且這個名片拿出來之后上面的文字一定是面對著客戶的;而在收到客戶的名片后,他會把它放到另外一個口袋。在任何時候遇到客戶,這一舉動都非常簡練而專業。
我們都知道,以前在交換名片的時候,要用雙手遞上。實際上這并不重要,最重要的是你要方便客戶,拿出名片之后內容應正對著客戶。避免恭恭敬敬地雙手遞過名片之后,客戶還要把名片翻過來才能看到。這是一個非常尷尬的動作,應該時刻注意。
(6)介紹同事
最后一個小技巧,就是要介紹一下同事。如果有同事和你一起去拜訪客戶,一定要向客戶簡單介紹這位同事。原因很簡單——如果客戶在與你溝通的過程中,旁邊坐著一個陌生人,那么他的感覺會非常不舒服,或者會給客戶造成很大的心理壓力,所以介紹同伴也是你在拜訪客戶的時候需要做的一件事情。
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