員工自我鑒定錦集9篇
自我鑒定是對一個階段的學習或工作進行回顧檢查并分析評價，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認識自我，不如我們來制定一份自我鑒定吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的員工自我鑒定9篇，歡迎大家分享。
員工自我鑒定 篇1
工作轉正自我鑒定：在公司3個月的試用期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，在他們的教導和培養下，自己的思想、工作、學習
等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結報告。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。剛開始我做的是數據專業，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時間之后，我被借用到南京項目組做無線，在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新學習的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
在學習的過程中，我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
1、對公司流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做的較差；
2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠；
3、與公司里的領導和同事們思想和工作業務交流不夠；
4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。
過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了 **人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人作為拓荒者的.艱難和堅定。同時，也為我有機會成為****的一份子而感動高興。 記得當初應聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，
現將我的工作情況作如下匯報：
一、對公司的認識
****是從事****、**、****經營的專業公司，經營網絡遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居**省第一。
****以正確的經營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業的佼佼者。
二、工作成績：
1、與**一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。
2、將總公司下發的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。
4、完成優秀員工先進材料的起草工作；規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統。
7、通過在**科的兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進方法
由于在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。
在公司3個月的試用期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，在他們的教導和培養下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結報告。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對
很多問題不了解。剛開始我做的是數據專業，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時間之后，我被借用到南京項目組做無線，在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新學習的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
在學習的過程中，我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
1、對公司流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做的較差；
2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠；
3、與公司里的領導和同事們思想和工作業務交流不夠；
4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。
過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
員工自我鑒定 篇2
時光輾轉，歲月如夢爬上眉梢。
醒來，睜眼，一年悄然過。
一年的時間，長輒如朱自清先生“盼望著，盼望著”一樣焦心，短暫似過隙白駒般雷厲空靈。我就是在這樣矛盾的時間罅隙里，度過了一年的見習生活。
我于xx年x月x日進入公司工作，見習一年。現根據公司的制度規定，已過試用期限，滿足轉正條件，現申請轉為公司正式員工。并將近一年來的工作心得總結如下。
一、主要工作
生產安全部的工作比較繁重。外業工作主要是對施工項目安全生產的監督和管理，以及相應安全生產工作的技術交底工作，經常性都需要跑現場;內業工作則主要是工程資料的管理(包括工程資料的整理、存檔、借用管理)和公司、區、市各級的企業報表的統計工作，以及與安全相配套的管理方案、技術文件的編制和安全管理經驗技術的總結等等。
進入安全部后我主要負責非安全相關的內業工作，即負責報表方面的統計工作和工程資料的管理工作。
在安全部秦部長和部門同事小朱的耐心指導下，較快地適應了公司生活，逐步了解了部門職責，負責的內業工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業務，提高自己的工作效率。
二、入職——積極應對工作
初入職場的我，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變，較快適應了公司的工作環境。
在部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司的建設盡一份力。當然，初入職場，也曾出現一些小差小錯，通過領導的指正，讓我學到了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態去學習和工作。前事之鑒，后事之師。這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面。在此，我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會，感謝領導對我的入職指引和幫助，以及對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
三、自省——工作需要客觀“關懷”
工作真的沒有自己想當然認為的那么簡單。一份報表，只是簡單的`數據，卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。它的背后牽涉到了管理費用的收取和公司的產值，預示了公司新的發展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處，但是卻是公司招投標和資質升級必須要利用的業績。
也曾跟隨領導外出檢查項目，除了旅途的勞累外，還目親自體驗了檢查過程中的艱難。由于部門人手有限，檢查時施工安全、技術交底、資料檢查、現場規劃、施工現場的生活區、工作區、生產區是否合理布局及各自是否符合規范標準的檢查要在短時內完成，工作壓力較大;加上有些項目上雖提前通知了檢查時間但負責人卻仍不到位、檢查過程中被置之不理的情況也是時有發生;檢查過程中餐飯的不定時不定點，也體現出安全管理工作的不易。
一次出差檢查，讓我知道工作沒有“想當然”!
我承認，偶爾的時候會突然想，這種工作真的很沒意思，每天只是簡單的數據和毫不費神就能處理的文檔整理，既沒技術含量，也非自己想學想從事的專業性的技術工作，甚至一度令我對自己的人生定位產生質疑：
自己是不是真的就永遠只能做這些工作?
雖然心懷心思，但是內心卻很贊同白巖松先生的話：人要體現自己的價值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。于是我開始思考，自己究竟具備什么??
四、時間——環境是催化劑
自己需要努力自我提升。這是來到三公司工作之后內心最為強烈緊迫的感覺。
一個人如果希望自己獲得認可，在工作中體現自己的不可替代性，那么就必須要不斷提升自我能力，增創自我價值。也就必須具備至少某一項技能。
這是在三公司的沃土上，讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然后從內心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應該開始做點什么。
即使只是一顆螺絲釘，但是要正常高效的工作，也必須有大環境的協調運轉做基礎，小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進企業發展。
一年以來在三公司的工作過程中，讓我體會到了公司濃情厚重的企業文化，領導親切樸實的人情關懷，同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。我希望，自己能成為一個有資格在三公司停留的人。所以也自然會一如既往的努力!
員工自我鑒定 篇3
時光荏苒，日月如梭，轉眼間，我步入社會已有一年，回顧一年的學習、思想、工作和生活，心中不免思緒萬千。過去的一年，在領導和同事們的關懷和幫助下不斷地學習、努力逐漸成長為了一名合格工作者，現在的我胸懷大志，敢于挑戰自己和生活。下面將對我的學習、思想、工作和生活做一個總結。
一、學習方面。
通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的.工作當中我也會進一步充實自己的專業知識，為自己更好的適應工作打下良好基礎。
二、思想方面
進入社會以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。
三、工作方面
工作期間，我積極主動為人民服務，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的態度，和同事團結一致，發揚了團隊合作精神,大家其樂融融，互幫互助。
四、生活方面
在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。我崇尚質樸的生活.平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽.敢于拼搏,刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰.
今后，我會繼續努力，真正做到“人樂我悅”！
員工自我鑒定 篇4
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。現就本年度重要工作鑒定以下：
一、 樣板制作
樣板制作數量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、 日常生產質量的協調
在日常生產車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了21次之多。
新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、 客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數達到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、 協助新產品的.開發和產品及客觀性能測試。
在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
觀上****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之：
1、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%。
2、1-5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。
3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化。
4、加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
員工自我鑒定 篇5
通過實習，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我看清了自己的人生方向，我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。
現實的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結合的過程中，
從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。總之，這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的`任務，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步，我一定會好好地珍惜這個實踐的機會。
實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。
剛開始的一段時間里，對工作感到無從下手，茫然不知所措，讓我感到非常難過。但是，經過我自己的不懈努力，這四個月短暫而又充實的實習，為我今后走向社會打下基礎，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，通過實習我深刻體會到；向他人虛心求教、遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真地貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養；在工作中和同事保持良好的關系，這一段時間所學到的知識和經驗將是我一生受用的寶貴財富！
實習雖已結束，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長處，并鍛煉了我各方面的能力，感謝公司的培養，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去面對以后的工作。
員工自我鑒定 篇6
第一是熟悉公司各個崗位，入職后的第一項工作目標是了解公司組織架構、熟悉各個待招聘崗位的基本要求、以及公司內部的招聘流程等。通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨立工作。
第二是各中心招聘需求匯總及意見征詢。由于公司的在編人員接近飽和，為了有效的調節剩余人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續的工作中，有效的控制了人員編制。
第三是《人員編制表》的分解和動態更新，根據入職、離職、人事調動及晉升的最新動態，調整《人員編制表》，并于每月5日前上報集團。另外，根據人員盤點的需求，又對報表進行了設計和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細，給各項人員統計工作提供了便捷的參考。
第四是建立了招聘系統分析臺帳。很多人都會帶著錯誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會以招人時間的長短去衡量招聘工作的效率。其實，招聘工作有著50%以上的浮動因素，這些因素涉及到社會政治、人才市場、行業動態、以及重大節氣等諸多方面，其中，任何一項因素的波動，都會直接影響到招聘的效果，簡歷數量稀少、中段人才隱匿等問題就是最快、最直接的體現。建立招聘系統分析臺帳，可以全面的了解日常招聘動態，通過其中的.匯總分析表，更能直觀的分析招聘效率。從而，體現出真正的工作價值和勞動成果。目前，這套系統臺帳經過多次了調整之后，已經正式的投入使用。
第五是起草《大學生培養操作規程》文稿，秉承公司優秀的企業文化，把人才作為企業發展的一大戰略。我司制定了《大學生培養操作規程》，并以挑選及培育下一代業務骨干為目標，為大學生提供一條良好的發展途徑，協助他們深入企業文化、掌握公司業務的多方面知識及技能，逐步培養出一批會做生意的優秀青年人才，為實現“七個三甲、三個第一”的戰略發展目標奠定堅實的基礎。目前，這套規程的已經初具雛形，有待后續進一步完善。
第六是日常人員招聘，入職以來，我完成了2名協保司機、2名出納、1名土建工程師、1名工程管理工程師、1名土建審核師、1名工程資料員以及多名實習生的招聘任務。完成的后續工作有：妥善安排新員工入職體檢、oa通報、試用期情況跟進等等。
第七是行政工作協助配合張總完成了多項行政工作，如管理費用預算、采購費用核價、全員營銷活動的車輛安排等等。
總的來說，這兩個月的工作對我是非常有幫組的，是我融入公司的橋梁，是進入公司的第一步，在以后的工作中我一定再接再厲，爭取做一名對公司有用的優秀員工。
員工自我鑒定 篇7
本人xxx，自今年7月21日調到******有限公司工作的四個月里，堅持做到尊敬領導，團結同事，虛心向主管領導及部門同事學習專業知識及努力提高業務實操能力。認真完成公司領導分配給我的工作。
在船管部工作對我來說是一個新的工作領域，在新的工作崗位工作期間，我學到了許多以前沒有接觸過，沒學過的知識，這一切都是公司領導對我的支持和信任，同時也給了我學習新專業知識和提高業務水平的機會。經過幾天的學習，我現在能夠獨立，全面負責高速客船的調度工作。在處理日常工作中都嚴格按照公司的相關要求：認真，及時，準確地登記每個航班的開抵時間，旅客人數，行李件數，船員人數等資料;并在第二天早上進行再次復核所登記的相關數據，力求做到登記的數據可以100%準確。另外將變更的航班計劃通知和海事處轉發的海事通告及時轉達給船舶;如實反映和做好船舶意外事故記錄。
前段時間參加公司安排的內審員培訓，及上船參與實質內審，從中讓我深深體會到內審工作對船舶管理，船員管理，公司的系統管理有著深遠的影響，因為內審的目的就是要求嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發現問題，解決問題，總結原因，積累經驗，從而完善和提升公司的管理機制。這樣做不僅僅可以提升公司的'公眾形象，還能避免和減少船舶在航行過程中存在的意外風險，同時也可以讓船舶在處理意外事故時做到有案可依，有例可循，做到將風險成本降低到最少，同樣也減少了公司的管理成本和經營成本。因此，我將在以后的工作中繼續努力學習和嚴格遵循ISM的管理體制，以提升自己的業務實操能力為最終目的。落實和貫徹ISM體制的要求，讓自己的工作能夠做得更好。
在完成自己負責高速客船的工作之余，我努力向負責貨船調度工作的同事學習業務知識和操作能力。因為我知道部門就是一個小家庭，分工不分家，同事之間做到和睦相處，相互幫助，相互鼓勵及努力工作的最終目的就是讓公司領導放心，讓業務運作更順，更好。不過因為來船管部不久就開始獨立開展負責高速客船的日常管理工作，相對較少時間去接觸和管理貨船的動作，所以在貨運調度和管理方面的知識及實際操作能力較為薄弱，有待在以后的工作中多花時間去學習，著手操作，以便在公司業務繁忙時，有能力去協助及處理貨運調度和管理的工作，甚至能夠做到有能力獨立處理公司的全面業務動作。為公司的業務動作和管理多盡一份力量而努力。
員工自我鑒定 篇8
在過去的這一年里，我經歷了兩次工作上的調動，而這兩次調動使我又學到了很多知識，對各方面工作有了更深入的了解和認識，經過這一年來的不斷學習和積累使我在各方面都有了很大的提高。
在工作上，對待工作認真負責，積極主動，一直盡職盡責地做好本職工作，并能夠服從、協調、配合領導及同事完成各項工作。
在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的.提高。在我從事的跟單文員工作過程中，感覺到了跟單文員這一職位在公司業務運轉過程中起著銜接與協調的重要作用。作為一名跟單文員，我本著以踏實肯干的工作態度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務。
當然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，以此掩蓋來心中的自責。
員工自我鑒定 篇9
前廳部是酒店的第一“窗口”，服務員的素質直接反映了該酒店的服務質量和管理水平。作為總臺服務員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。
作為總臺服務人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。有敬業精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發生爭執，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。我服務態度熱心、誠懇。當賓客對服務不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務。
我做到有問必答，百問不厭。回答問詢簡潔明了，用詞準確，口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務時間、各種設施了如執掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。 接待賓客問詢時，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務性行業的有關情況，如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關信息，以便隨時為賓客提供服務，避免一問三不知。
在賓客遇到困難時，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候，我及時向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
賓客離店來總臺結賬，我態度熱情，辦理迅速準確，以免耽擱賓客的時間。當場核對各項收費情況，錢款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。
本人性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發事件。我認為，前臺接待工作代表著酒店的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴酒店共同發展、進步。
能通過自身的行動，積極主動實現自身的價值。有較強的學習和適應能力，對事情認真負責，有團隊意識和創新意識。
希望未來的工作是我發揮所長的地方，人生有時可以不用期望很高的物資享受，但是每個人都應該去實現自己的社會價值和人生價值。
只要給我機會，我將盡我所能的`去為貴司效力，在工作上嚴謹負責，工作積極，認真。想在這一行業創出一定業績，成為一個真正的職業女性。性格開朗.樂觀具有較強的交際.組織.協調能力，同時又具有很強的責任心，對工作熱情，勇于負責，具備良好的團隊協作精神.
本人有扎實的理論基礎，與修的實踐經驗，能吃苦耐勞，有較強的問題分析和解決能力，組織能力強，有較強的鉆研心，并具備良好的心理素質。
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