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銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

時(shí)間:2025-01-17 20:08:25 演講稿 我要投稿
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銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

  使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,希望能夠幫助到大家。

銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1

尊敬的歐陽(yáng)行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

  大家晚上好!

  在這清風(fēng)朗朗的初夏,xx銀行南昌分行迎來(lái)了建行的第四個(gè)年頭。我作為行里的新人,懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)大家的敬仰之情,以滿腔的熱血融入了xx銀行的大,在這短短三個(gè)月時(shí)間里,xx銀行彌漫的一種堅(jiān)韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團(tuán)隊(duì)凝聚力、以及積極的集體榮譽(yù)感,令我深深為之自豪!在此,我謹(jǐn)代表肖行長(zhǎng)發(fā)言xx銀行建功立業(yè)標(biāo)兵演講。我今天演講的題目是“放飛,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航——爭(zhēng)當(dāng)xx銀行建功立業(yè)標(biāo)兵”

  行長(zhǎng)于安徽財(cái)經(jīng)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專業(yè),是一名忠實(shí)的共產(chǎn)黨。服務(wù)xx銀行長(zhǎng)達(dá)四年之久,四年期間曾任南昌分行部總,南昌分行滕王閣支行行長(zhǎng),南昌分行女工委員會(huì)主任,南昌分行機(jī)關(guān)黨委支部黨支部書記等多項(xiàng)職務(wù)。作為分行最早的建行成員之一,她見證了分行從無(wú)到有的成長(zhǎng)與壯大。親歷了分行“活下來(lái)、站起來(lái)、跑起來(lái)”的一路辛酸與。請(qǐng)?jiān)试S我與大家分享肖行長(zhǎng)與xx銀行共同成,那些成長(zhǎng)中的`努力與付出。

  xx銀行南昌分行籌建期間,緊密團(tuán)結(jié)在以歐陽(yáng)行長(zhǎng)為中心的籌建中心小組周圍,謀近思遠(yuǎn),克難奮進(jìn),著手于裝修、、招聘、等各項(xiàng)工作,積極貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱。特別是在肩負(fù)管理全線會(huì)計(jì)人員赴杭業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間,適逢團(tuán)圓佳節(jié),又巧遇年邁老入院動(dòng)手術(shù)的緊急情況,在利益與集體利益沖突的兩難選擇下,強(qiáng)忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬,始終堅(jiān)守在業(yè)務(wù)管理線,與同事共進(jìn)退,最終在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的通力合作下,為分行順利開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

  作為會(huì)計(jì)部帶頭兩年工作任期內(nèi),堅(jiān)定執(zhí)行歐陽(yáng)行長(zhǎng)“夯實(shí)基礎(chǔ),穩(wěn)健發(fā)展”的工作思路,緊密圍繞“保利潤(rùn)、控風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的工作,嚴(yán)格把好制度關(guān),將制度建立健全作為會(huì)計(jì)工作指標(biāo),指導(dǎo)全行會(huì)計(jì)工作發(fā)展。推進(jìn)會(huì)計(jì)各項(xiàng)管理改革,實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)工作平穩(wěn)無(wú)事故,為全行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航,獲得了總分行的高度認(rèn)可。

  我的演講即將結(jié)束,借用行長(zhǎng)中的一句發(fā)言與大家共勉:年輕的我們,請(qǐng)挖掘自己靈魂深處的真誠(chéng),把握瞬間的輝煌,擁抱一片火熱的激情,去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景。

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  也許,我們還在一個(gè)不起眼的角落舞動(dòng)青春;也許,我們還在一堆堆文字材料中敲打歲月,但是,不管我們身處何地,不論我們身居何位,只要我們以擔(dān)當(dāng)為責(zé)任,以落實(shí)去奉獻(xiàn),敢于擔(dān)當(dāng)、跨越發(fā)展,就能譜寫為人民服務(wù)的輝煌樂(lè)章。

  機(jī)遇前所未有,挑戰(zhàn)正在當(dāng)前。立足新起點(diǎn),實(shí)現(xiàn)新跨越,銳意進(jìn)取求創(chuàng)新,凝心聚力謀發(fā)展。我們工作區(qū)更是各項(xiàng)工作的落實(shí)者,我們始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事,服務(wù)群眾是大事,幫助群眾是好事,關(guān)心群眾是正事”,我們?cè)谄椒驳膷徫簧蠄?jiān)持把群眾利益放在首位,堅(jiān)持實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)實(shí)干、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng),生活上相互關(guān)心、照顧;工作上互相支持、幫助,團(tuán)結(jié)一致,敢于擔(dān)當(dāng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。

  是辛苦的,但一人努力換得千萬(wàn)群眾得實(shí)惠再苦也樂(lè);工作是繁雜的,但一人辛苦贏得千萬(wàn)群眾的.好評(píng)再難也盡心盡力。領(lǐng)導(dǎo)干部敢于擔(dān)當(dāng),就是要有與困難、挑戰(zhàn)“狹路相逢勇者勝”的膽魄,在危難面前敢闖敢試、敢為人先,在急難險(xiǎn)重時(shí)刻,為了國(guó)家的利益、人民的利益,不回避,不推諉,理直氣壯,迎難而上。勇于擔(dān)當(dāng)須有真本事、真本領(lǐng)。胸中無(wú)數(shù),不知所措;舉措有力,事半功倍。沒(méi)有真本事、真本領(lǐng),勇于擔(dān)當(dāng)?shù)慕Y(jié)果可能會(huì)事與愿違,忙中出錯(cuò)。

  當(dāng)前,我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;不缺少逐級(jí)逐層的指示,缺少的是對(duì)指示不折不扣的執(zhí)行。在這么一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代,任何一件事情都是做出來(lái)的而不是喊出來(lái)的。我們大多數(shù)人做的大多數(shù)事都是瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的,年復(fù)一年、日復(fù)一日,花大量時(shí)間在這些瑣事上,難免會(huì)心浮氣躁,難免

  會(huì)心煩意亂,但如果我們用扎實(shí)代替浮躁,用理智折服沖動(dòng),立足本職、敢于擔(dān)當(dāng)、跨越發(fā)展,從細(xì)節(jié)做起,做好眼前的每一件小事,“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。”在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持,那就是平凡中的偉大。既要勇于擔(dān)當(dāng),又要跨越發(fā)展。我們要展現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的風(fēng)采。愛(ài)崗敬業(yè)是這個(gè)時(shí)代應(yīng)該持之以恒追求的精神。

  愛(ài)崗敬業(yè)要對(duì)工作充滿熱情,愛(ài)崗敬業(yè)要追求完美,愛(ài)崗敬業(yè)要講求奉獻(xiàn),“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚使干。”這一千古絕唱,是奉獻(xiàn)精神的生動(dòng)寫照。我們每個(gè)人如果都發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,讓每個(gè)崗位上的工作都閃亮發(fā)光,我們的工作必將熠熠生輝!

  謝謝大家!

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3

  大家好,我演講的題目是《立足崗位樂(lè)于奉獻(xiàn)》。

  今天,組織上給了我這樣一個(gè)時(shí)機(jī),使我有幸站在大家面前展現(xiàn)自我,我心里特別快樂(lè),特別沖動(dòng),同時(shí)感到非常榮耀。我于20xx年12月進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局從事統(tǒng)計(jì)工作,不知不覺(jué)已工作了近十年,期間我曾在三個(gè)科室工作過(guò),起初在調(diào)查隊(duì)物價(jià)科從事工業(yè)品專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,之后在工業(yè)科從事能源專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,現(xiàn)在在貿(mào)易科從事住宿餐飲專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。過(guò)去的近十年時(shí)間里,在局黨組的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心和鼓勵(lì)下,我一直兢兢業(yè)業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),從對(duì)統(tǒng)計(jì)一無(wú)所知,到如今我已成長(zhǎng)為一名專業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作人員。在此我十分感謝局領(lǐng)導(dǎo),感謝同事們,是你們讓我成長(zhǎng)為一名合格的統(tǒng)計(jì)工作人員。

  統(tǒng)計(jì)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)特性,工作之初,我對(duì)統(tǒng)計(jì)、對(duì)數(shù)據(jù)毫無(wú)概念,數(shù)字空洞、數(shù)字乏味、數(shù)字疲勞是那時(shí)每天刻在我腦海里的印象,后來(lái)隨著對(duì)統(tǒng)計(jì)這門學(xué)科的逐步認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),我意識(shí)到自己逐漸有了數(shù)據(jù)敏感度,并且開始利用數(shù)據(jù)說(shuō)話,分析問(wèn)題,利用數(shù)據(jù)解決問(wèn)題,這時(shí)我才發(fā)現(xiàn),統(tǒng)計(jì)已完全融入了我的工作、生活,我也漸漸地明白了,作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)工作者,愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)應(yīng)是我一生真實(shí)的寫照。

  時(shí)至今日,我已奮斗在統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線九年有余。在這九年多的時(shí)間里,我無(wú)數(shù)次完成省、市局的各類報(bào)表工作,在舉家團(tuán)圓的節(jié)假日里加班加點(diǎn),特別是近兩年企業(yè)一套表統(tǒng)計(jì)工作的日子里,轉(zhuǎn)戰(zhàn)五個(gè)區(qū)縣,和縣區(qū)的`同志們屢次下企業(yè),了解問(wèn)題,解決問(wèn)題,尤其是在去年年初剛剛實(shí)行一套表報(bào)送平臺(tái),很多企業(yè)對(duì)企業(yè)一套表程序操作流程不太熟悉,我們科室人員聯(lián)合市商務(wù)局、市旅游局相關(guān)人員不顧天氣寒冷,不厭其煩的下企業(yè)與工作人員溝通,幫助企業(yè)工作人員排除萬(wàn)難,及時(shí)順利的完成企業(yè)一套表報(bào)表上報(bào)并為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的根底,圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)上報(bào)工作任務(wù)。

  我認(rèn)為,既然在統(tǒng)計(jì)部門工作,就應(yīng)安下心來(lái),甘于淡泊,耐得寂寞。立足本職,培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)工作熱情,把握統(tǒng)計(jì)工作規(guī)律,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,熟練掌握各種報(bào)表的應(yīng)用程序,把自己的成長(zhǎng)融入到統(tǒng)計(jì)事業(yè)開展之中,在對(duì)統(tǒng)計(jì)事業(yè)的追求中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

  在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)這個(gè)大家庭中,我看到了無(wú)數(shù)前輩在統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線上為統(tǒng)計(jì)事業(yè)而奮斗,從他們的工作中我看到他們識(shí)大體、顧大局,為人處事細(xì)致周全、認(rèn)真負(fù)責(zé)、行止有度,無(wú)論走到哪里,都能樂(lè)于助人、與人為善,而且經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨;看到前輩們的愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,使我受益良多,我將加倍努力學(xué)習(xí),積極承當(dāng)崗位賦予我的職責(zé),及時(shí)、有效地處理工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);只有這樣,才能讓我成為一名對(duì)統(tǒng)計(jì)工作真正有用的人,才能擁有更加寬廣的開展空間;同時(shí),我將通過(guò)富有激情、積極主動(dòng)的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在統(tǒng)計(jì)工作中做出最大的奉獻(xiàn)。

  古往今來(lái),無(wú)數(shù)革命家把自己的一生澆鑄進(jìn)了推動(dòng)歷史前進(jìn)的車輪,從而與日月同輝、與江河永存;藝術(shù)家在萬(wàn)古流傳的作品中永葆青春;天文學(xué)家在無(wú)垠的星際中將生命延伸;建筑家在千古不朽的宏偉殿堂中留下英名。我作為一名普普通通的統(tǒng)計(jì)工作者,雖然沒(méi)有那驚天地、泣鬼神的豐功偉業(yè),卻為統(tǒng)計(jì)事業(yè)默默奉獻(xiàn)著我一滴滴的心血,力爭(zhēng)在平凡的數(shù)海人生中得到永恒的價(jià)值,做一個(gè)默默無(wú)名的“英雄〞。

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

  大家好!我今天演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春》。

  愛(ài)崗,是我們的職責(zé);敬業(yè),是我們的本分;奉獻(xiàn),是我們的崇高追求。作為一名農(nóng)信人,我深深地?zé)釔?ài)著這份工作,并感到無(wú)比的自豪,因?yàn)槲业那拜厒?----一代代的農(nóng)信人,他們愛(ài)崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,無(wú)私奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫著一曲曲動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌。

  作為一名農(nóng)信人,我們?cè)谌吖衽_(tái)上以微笑迎接一批批客戶,我們?cè)缫牙斡浤莵?lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲的服務(wù)理念,早已習(xí)慣了點(diǎn)零錢,數(shù)破鈔等單調(diào)重復(fù)的工作。每天下班送走最后一位客戶,我們又投入到匆忙的軋賬當(dāng)中,等待款車的到來(lái),走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)夜幕已悄然降臨!當(dāng)看到顧客們高興而來(lái),滿意而歸,工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)!

  作為一名農(nóng)信人,“愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”將時(shí)刻銘記在我心中,時(shí)刻鞭策我不斷努力,為農(nóng)信的.事業(yè)奉獻(xiàn)青春。縱使我們平淡一生,但這都不要緊,群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛,這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。

  冰凍三尺非一日之寒,農(nóng)信事業(yè)波瀾壯闊的未來(lái)需要我們一代代的農(nóng)信人無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息,需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志干好自己的本職工作,為開創(chuàng)農(nóng)信事業(yè)美好的未來(lái),奉獻(xiàn)自己的一份力量。

  親愛(ài)的同事們,讓我們青春致以激情,奉獻(xiàn)致以事業(yè),以滿腔的熱情共創(chuàng)農(nóng)信事業(yè)美好的明天。

  我的演講完畢,謝謝大家!

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委、朋友們:

  大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。

  我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿Γ鄙賱?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,精神的動(dòng)力是永恒的!”

  是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚(yáng)青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無(wú)私奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔! 精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種,一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),二是對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行,愛(ài)一行,愛(ài)一行專一行”,講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”,說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”,講的就是專一行的重要性。確實(shí),只有熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)金融事業(yè),我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛(ài),我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。

  正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài),我自工作以來(lái),一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此,爭(zhēng)做知識(shí)型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證。作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門收款、國(guó)庫(kù)集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的`客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。

  有人說(shuō),銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗,我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章。我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體。

  正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài),我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心,一份奉獻(xiàn)情,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,為顧客著想。

  俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來(lái),滿意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。

  奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭,我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng),但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,加快了我的成長(zhǎng)。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn),鑄就金融事業(yè)的輝煌!我的演講完畢,謝謝大家!

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

  大家好!

  今天,很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì)。我叫xxx,是xxx農(nóng)商銀行東風(fēng)路支行的一名前臺(tái)柜員,我的演講題目是熱愛(ài)本職崗位做好服務(wù)工作。

  只有辛勤勞動(dòng),才能呈現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。

  只有誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),才能兌現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)

  只有創(chuàng)新勞動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。

  柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。整齊劃一的深藍(lán)色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺(tái)上,我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫著服務(wù)的樂(lè)章。

  回顧這幾個(gè)月來(lái),自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xxx銀行這個(gè)大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的`心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫以客戶為中心的真正。我由開始的疑問(wèn),膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶希xxx而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對(duì)客戶,一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風(fēng)。

  在X個(gè)月的實(shí)踐中,有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀(jì),反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說(shuō)著輸入方法,這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái),把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事,但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。

  其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見,我們正是以這樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。您好,不客氣,請(qǐng)慢走,請(qǐng)核對(duì)金額簽名。在我看來(lái),這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

  到這里,我捫心自問(wèn),我的夢(mèng)想是什么?作為一名農(nóng)商銀行的職員我深知沒(méi)有辛勤澆灌,就沒(méi)有桃李芬芳;沒(méi)有筆耕墨耘,就沒(méi)有祖國(guó)昌盛富強(qiáng)!既然選擇了教師這份職業(yè),就要無(wú)怨無(wú)悔地把自己的一生交給農(nóng)商銀行,盡心盡力耕耘一方學(xué)園,矜矜業(yè)業(yè)擺渡莘莘學(xué)子,這就是我的教師夢(mèng)。

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,是你們給了我力量,讓我說(shuō)出心中的誓言。在建設(shè)和諧社會(huì)的偉大進(jìn)程中,在高昂的“追求價(jià)值、誠(chéng)信回報(bào)”主旋律下,看著公司日新月異的發(fā)展,我們要樹立遠(yuǎn)大理想,堅(jiān)定工作信心,立足本職崗位,做到愛(ài)崗敬業(yè)、勇于進(jìn)取,為公司的發(fā)展忘我工作,頑強(qiáng)拼搏,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī),獻(xiàn)給公司。

  無(wú)論是腳踏實(shí)地、攻堅(jiān)克難,勇于開拓、大膽創(chuàng)新,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,還是精細(xì)管理、挖潛增效、降控成本、提高公司經(jīng)濟(jì)效益,都有我們的身影,為公司默默無(wú)聞、刻苦勤奮、踏實(shí)努力工作。可以自傲地說(shuō),我們是可以信得過(guò)的年輕一代,是能夠承擔(dān)時(shí)代的光榮職責(zé),我們要懂得感恩,做到知恩圖報(bào),做一個(gè)高尚、純粹的人。

  我們,要感恩自己的祖國(guó),要感恩自己的公司,是祖國(guó)的土地養(yǎng)育了我們,是公司的雨露滋潤(rùn)我們成長(zhǎng),是公司領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心栽培我們。我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了公司的發(fā)展而付出的艱辛。心懷對(duì)組織教育培養(yǎng)的感恩,我們有責(zé)任也有義務(wù)為了我公司事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮?duì)我公司執(zhí)著的熱愛(ài),我們將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。

  什么是責(zé)任心,我理解就是全身心的投入到履行職責(zé)、完成任務(wù)的過(guò)程之中,將個(gè)人利益完全融入到集體利益中去,不達(dá)目的誓不罷休的一種決心和不糊不混不走樣的`工作態(tài)度。認(rèn)真對(duì)待每一件事、每一項(xiàng)工作。我們?nèi)绾卧鰪?qiáng)責(zé)任意識(shí)呢?我認(rèn)為一定要珍惜大好時(shí)光,發(fā)憤學(xué)習(xí),刻苦鉆研,要樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

  公司發(fā)展的歷程中,無(wú)不閃耀開拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)的光彩。公司的持久、快速發(fā)展,需要青年人繼往開來(lái)、艱苦奮斗。在開拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè),報(bào)效奉獻(xiàn)公司中,處處都有我們施展身手的龐大舞臺(tái),處處都有我們發(fā)揮作用的廣闊天地。我們無(wú)論從事什么工作,無(wú)論身在什么崗位,只要兢兢業(yè)業(yè),發(fā)奮圖強(qiáng),都大有作為,干出驕人業(yè)績(jī),讓青春在開拓進(jìn)取中閃光,讓人生在艱苦創(chuàng)業(yè)中升華。

  立志成長(zhǎng)成才,報(bào)效奉獻(xiàn)公司,我們要立足本職,勇于實(shí)踐。實(shí)踐是我們成長(zhǎng)成才的必由之路,要把書本知識(shí)和實(shí)際知識(shí)結(jié)合起來(lái),在實(shí)踐中豐富自己、完善自己、提高自己。在立足本職,勇于實(shí)踐中,我們要樹立信心,鼓足干勁,敢于承擔(dān)歷史責(zé)任,肩負(fù)時(shí)代職責(zé),努力創(chuàng)造,鑄著新的輝煌;要把遠(yuǎn)大理想與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái),不分崗位,不分職業(yè),從基層做起,從平凡干起,腳踏實(shí)地做事,一點(diǎn)一滴努力,矢志不渝奮斗,為公司發(fā)展添磚加瓦、拼搏奉獻(xiàn),創(chuàng)造出無(wú)愧于時(shí)代的青春輝煌。

  謝謝大家!

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委們:

  大家好!

  很幸運(yùn),從演講的初賽中一走過(guò)來(lái),感謝大家的支持與厚愛(ài),讓我有這樣的機(jī)會(huì)描繪中的愿景,闡述淺薄的工作觀念,今天我演講的是:愛(ài)崗敬業(yè),用心。作為一名儲(chǔ)蓄柜員,用心服務(wù)始終是我工作的最高信條,微笑服務(wù)是我時(shí)刻提醒自己的工作態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)是我鞭策自己的工作信念,就像我們身邊的愛(ài)崗敬業(yè)模范,通過(guò)他們我們會(huì)更加明白什么是真正的愛(ài)崗敬業(yè)。

  我們的行長(zhǎng),中大家又都親切地稱呼她為姐,一個(gè)女同志,工作起來(lái)雷厲風(fēng)行。自從她走上的那一天,她就很少休息過(guò)禮拜天,風(fēng)里來(lái),雨里走,對(duì)待困難總是有一個(gè)樂(lè)觀向上的勁頭……由于她的不懈努力,我們支行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)有了翻天覆地的變化,xx集團(tuán)、總廠、股份、醫(yī)學(xué)院等我區(qū)少有的幾個(gè)大都與我行建立了親密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,大家無(wú)不敬佩她為此付出的艱辛!

  部,在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情,總是有著一股使不完的勁。他工作求快求好,精益求精,在他的精心管理下使得支行的對(duì)公業(yè)務(wù)逐步的走向正軌,資產(chǎn)有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩,對(duì)不良現(xiàn)象敢抓敢管,他倡導(dǎo)的加強(qiáng)“企業(yè)文化”,豐富了的業(yè)余生活,提高了員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領(lǐng)導(dǎo)的`業(yè)務(wù)部被評(píng)為xx年總行級(jí)的號(hào)。

  分理處主任,憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心,憑著一股子不服輸?shù)膭蓬^,憑著對(duì)儲(chǔ)蓄工作的滿腔熱情,走上了這個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力于一身的崗位。靠著頑強(qiáng)的拼搏,靠著化、親情化、特色化的服務(wù),硬把一個(gè)資源匱乏、位置較偏、生存相當(dāng)惡劣的小所發(fā)展成為一個(gè)充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的分理處。他倡導(dǎo)的

  “人性化”管理,“真誠(chéng)心”服務(wù),創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在他的感召下,人人積極向上,互幫互助,真誠(chéng)友愛(ài)。

  正式因?yàn)榇蠹业牟恍概Γ刂?月末,支行對(duì)公存款余額達(dá)到了x萬(wàn)元,較年初純?cè)隽藊萬(wàn)元,完成年x萬(wàn)元的。市場(chǎng)同業(yè)占比達(dá)到了;儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到了x萬(wàn)元,較年初增加了x萬(wàn)元,完成年計(jì)劃x萬(wàn)元的,市場(chǎng)占有率達(dá)到了;外幣存款余額達(dá)到了萬(wàn)美元,較年初增加萬(wàn)美元。貸款余額達(dá)到了x萬(wàn)元,占市行授信資產(chǎn)的,為全行收益的提高提供了保障。

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)們、同事們:

  大家下午好!

  我是來(lái)自—x項(xiàng)目的—x。很榮幸能在分公司x周年慶典上演講,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。我演講的主題是《感恩企業(yè)、珍惜工作》。

  時(shí)光荏苒,回想起20—年那個(gè)夏日,我被—x公司接納的那一天激動(dòng)之情溢于言表。因?yàn)槲医K于成為了一名—人,能夠去實(shí)現(xiàn)建設(shè)祖國(guó)大好河山的夢(mèng)想,去完成偉大詩(shī)人“安得廣廈千萬(wàn)間,大庇天下寒士俱歡顏”博愛(ài)情懷!很幸運(yùn)被派遣到分公司最大的—項(xiàng)目部實(shí)習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷下,在師傅科學(xué)合理的指導(dǎo)下,在前輩熱情大方的幫助下,我很快適應(yīng)了項(xiàng)目生活。專業(yè)技能的培訓(xùn)、實(shí)際工程的演練讓我很快從一個(gè)青澀大學(xué)生蛻變成一名合格的預(yù)算員。項(xiàng)目上舉行的拔河比賽、—一日游、羽毛球比賽等集體活動(dòng)讓我感受到項(xiàng)目大家庭的溫馨。工作將近一年的時(shí)間,經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都將成為我人生中寶貴的財(cái)富。

  沒(méi)有陽(yáng)光的溫暖,萬(wàn)物就無(wú)法生長(zhǎng);沒(méi)有雨露的滋潤(rùn),禾苗就不會(huì)茁壯;沒(méi)有企業(yè)環(huán)境的熏陶,就沒(méi)有我們展現(xiàn)的舞臺(tái)……我們每個(gè)人在為企業(yè)奉獻(xiàn)青春和智慧的同時(shí),企業(yè)也在為我們提供發(fā)展和表現(xiàn)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上我們豐富著閱歷、充實(shí)著自我;在這個(gè)平臺(tái)上我們用激情點(diǎn)燃著夢(mèng)想,用薪酬支配著生活。因此我們要感恩企業(yè),感恩企業(yè)培養(yǎng)著我們,感恩企業(yè)讓我們成長(zhǎng),感恩企業(yè)給我們一片展示自我的天地。

  懷著感恩的心,詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫到:“為什么我的眼中常含淚水,因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉。”同樣懷著感恩的心,我說(shuō)“我愛(ài)建筑之美,如藍(lán)天白云下的高樓大廈、如落日余輝下的街衢弄巷、如華燈閃爍的萬(wàn)家燈火,我們正是這些美的締造者,我為—人自豪!我愛(ài)建筑,它是我的精神火種!”感恩是一種美德,一種態(tài)度,更是一種責(zé)任,一種使命。在成長(zhǎng)的過(guò)程中取得的成績(jī)不可磨滅,但存在的不足同樣不容小覷。我們只有不斷提升專業(yè)素養(yǎng),提高綜合能力,珍惜工作、認(rèn)真完成任務(wù),才能更好的回報(bào)企業(yè)。我們要用青春為工作增色添彩,用智慧為企業(yè)添磚加瓦。感恩企業(yè)最好的表達(dá)是對(duì)企業(yè)有一種歸宿感、榮譽(yù)感、責(zé)任感。若干年后,當(dāng)我們?cè)倩厥自诜止舅?jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,為了我們的.理想、為了分公司的榮譽(yù)而努力拼搏的時(shí)刻,相信我們會(huì)以能成為—x這個(gè)大家庭中的一員而自豪,為當(dāng)初的選擇而驕傲;當(dāng)別人問(wèn)我在哪里工作時(shí),我會(huì)自豪地對(duì)他說(shuō),我來(lái)自—x,在那里,有成千上萬(wàn)來(lái)自五湖四海的、為了—事業(yè)、為了自身理想而努力奮斗的兄弟姐妹。

  著名學(xué)者李大釗曾說(shuō):“以青春之我,創(chuàng)造青春之家庭,青春之國(guó)家,青春之民族,青春之人類,青春之地球,青春之宇宙,資以樂(lè)其無(wú)涯之生。”我們又何嘗不可以青春之我,來(lái)創(chuàng)造青春之—x公司—分公司呢!十年南征北戰(zhàn)、十年開疆?dāng)U土、十年經(jīng)營(yíng)建筑我們?nèi)〉昧溯x煌的發(fā)展。成績(jī)代表過(guò)去,理想展望未來(lái),“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!”朋友們,同事們,拿出我們青春的勇氣,拿出我們青春的熱情讓我們以大地為紙、鋼筋為筆、混凝土為墨、揮灑分公司美好未來(lái)錦繡藍(lán)圖,把蒼茫大地裝點(diǎn)的更加氣壯山河!

  我的演講到此結(jié)束,謝謝!

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委、朋友們:

  大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。

  我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿Γ鄙賱?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,精神的動(dòng)力是永恒的!”

  是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚(yáng)青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無(wú)私奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔! 精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種,一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),二是對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行,愛(ài)一行,愛(ài)一行專一行”,講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”,說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”,講的就是專一行的重要性。確實(shí),只有熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)金融事業(yè),我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛(ài),我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。

  正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài),我自工作以來(lái),一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此,爭(zhēng)做知識(shí)型員工,限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證。作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門收款、國(guó)庫(kù)集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。有人說(shuō),銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗,我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章。我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體。

  正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài),我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心,一份奉獻(xiàn)情,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,為顧客著想。

  我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示,比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,我們產(chǎn)品的.優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。

  俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來(lái),滿意而歸,就是對(duì)我們的回報(bào)。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。

  奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭,我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng),但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,加快了我的成長(zhǎng)。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn),鑄就金融事業(yè)的輝煌!我的演講完畢,謝謝大家!

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委:

  大家晚上好!

  感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì),能在在xxx分行成立x周年華誕之際站在這里,我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因?yàn)槲矣羞x擇,我主載自己的人生”。

  每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為,愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話,當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻,我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái),但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。

  有人說(shuō),“夢(mèng)想破滅,成長(zhǎng)開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的.品質(zhì)。

  在我看來(lái),愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習(xí)慣。

  株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時(shí)間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后,當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測(cè)中獲得第一,當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。

  如果,我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí),將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中,我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們,在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生。

  在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺(tái)還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責(zé)她,她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個(gè)人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。

  愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來(lái),滿意而歸,工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。

  以上是我對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢長(zhǎng)沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個(gè)無(wú)悔的人生!

  謝謝大家!

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師:

  大家下午好!

  今天,我演講的題目是《因?yàn)檫x擇,便要風(fēng)雨兼程》。

  曾經(jīng),當(dāng)我邁出校園時(shí),那滿懷激情的夢(mèng)想在無(wú)情的競(jìng)職角逐中破滅,未能如愿地站在三尺講臺(tái)上做一名最可愛(ài)的人;我一度迷茫過(guò),彷徨過(guò),但卻沒(méi)有氣餒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考,我選擇了這份讓人稱之為“天下第一難事〞的計(jì)生工作。也曾,在面臨嚴(yán)峻的計(jì)生工作壓力時(shí),在工作中遇到困難時(shí),我想放棄過(guò)、逃避過(guò)、退縮過(guò);但我知道,既然選擇了,便要風(fēng)雨兼程;既然選擇了,就要以勇者的姿態(tài)來(lái)迎接這份極具挑戰(zhàn)性的工作。

  確實(shí),計(jì)生工作是難!但我并沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鞯钠D難而停止前進(jìn)的腳步。記得去年六月,我村有一對(duì)新婚夫婦,我們?nèi)ゲ杉禄樾畔r(shí),堪比唐僧西天取經(jīng)。任憑村委的四人和我三番五次前去做思想工作,磨破嘴皮,也未能撼動(dòng)人家那堅(jiān)如磐石的心;直到我們第六次冒雨登門拜訪時(shí),才完成采集信息的任務(wù)。但隨之從身后飄來(lái)的是他妻子的.污言穢語(yǔ),氣得我直跺腳,真想沖上去給她幾巴掌,但我立即想到我們是依法行政的踐行者。只能忍氣吞聲,當(dāng)時(shí)心里的那份屈辱,既心酸又無(wú)奈!

  其實(shí),這樣的經(jīng)歷,在工作中來(lái)說(shuō)屢見不鮮。當(dāng)我們?nèi)デ搴巳丝谛畔ⅰ⑼ㄖ獘D檢、簽訂誠(chéng)信計(jì)生協(xié)議、征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)時(shí),可謂是道盡千言萬(wàn)語(yǔ),走進(jìn)千家萬(wàn)戶,終是受盡鄙視和嘲諷;當(dāng)我們?yōu)榱俗龊么謇锏男麄鹘逃⒙鋵?shí)好避孕節(jié)育和政策外懷孕補(bǔ)救措施,起早貪黑、風(fēng)雨無(wú)阻地三天一大訪兩天一小訪時(shí),并不被村民理解和支持,挨罵受屈是常事。但看我村方案生育取得可喜成績(jī),并被黨委政府列為重點(diǎn)打造的示范村時(shí),我的心里無(wú)比的欣慰,工作中受的那點(diǎn)委屈又算得了什么呢?此時(shí),便讓我想起一句歌詞“不經(jīng)風(fēng)雨怎么見彩虹,沒(méi)有一個(gè)人能隨隨便便成功〞。

  尤其,經(jīng)過(guò)這一年多的磨練,讓我對(duì)計(jì)生工作有了更深刻的理解,也讓我對(duì)自己在今后的工作中有以下幾點(diǎn)要求:第一,對(duì)村的根本情況底數(shù)要清、信息要準(zhǔn),對(duì)重管對(duì)象要及時(shí)的做好跟蹤管理及效勞;第二,要加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理和效勞;第三,做好村里的宣傳教育工作、對(duì)老百姓動(dòng)之以情曉之以理,把真情真誠(chéng)的效勞貫穿于工作始終;第四,要和計(jì)生辦、效勞站做好對(duì)接工作、及時(shí)的掌握和了解信息變動(dòng)和孕檢情況;第五、嚴(yán)格控制早婚早育現(xiàn)象的發(fā)生;第六,應(yīng)與我鎮(zhèn)各部門加強(qiáng)協(xié)作、共同抓好計(jì)生工作。我知道這樣的要求要實(shí)現(xiàn)有一定的難度,但“世上無(wú)難事,只怕有心人〞只要我們齊心協(xié)力攻克方案生育工作,定能把我鎮(zhèn)的計(jì)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

  因此,作為一名計(jì)生工作人員,我們要經(jīng)得起考驗(yàn),勇于戰(zhàn)勝自己;不能因風(fēng)雨而止步,任憑它風(fēng)雨再猛烈,都要用頑強(qiáng)拼搏的精神去挑戰(zhàn)天下第一難事的計(jì)生工作,為“雙降〞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)出自己的力量。尤其是在我縣提出“百日攻堅(jiān)〞活動(dòng)的背景下,我們要義不容辭大力做好宣傳教育工作,逐步讓村民摒棄“多子多福,養(yǎng)兒防老〞的舊觀念,提倡“晚婚晚育、少生優(yōu)生〞的新婚育觀,為完成我縣“百日攻堅(jiān)〞目標(biāo)任務(wù)而努力。

  朋友們:為了方案生育工作,曾有無(wú)數(shù)前輩志士無(wú)畏艱難困苦地努力過(guò)、奮斗過(guò)、拼搏過(guò)!作為一名新一代計(jì)生工作者,我們應(yīng)該高呼“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),第一難事又何妨,蠟炬成灰淚始干,計(jì)生‘雙降’又何懼,江山代有才人出,誰(shuí)敢與我們爭(zhēng)鋒;撫今追昔,數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝!〞

  我的演講完畢,謝謝大家!

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓:

  大家好!

  我今天演講的題目是“揚(yáng)合規(guī)文化、鑄信合輝煌”。合規(guī)是道德信仰的柱石;合規(guī)是道德理念的支撐;合規(guī)是行事準(zhǔn)則中誠(chéng)信品質(zhì)的集中體現(xiàn);合規(guī)是銀行員工抱誠(chéng)守真、仁愛(ài)前行的道德尺碼;銀行在近幾年的發(fā)展中內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,在社會(huì)各界的關(guān)心和支持下,取得了一系列驕人業(yè)績(jī)。榮獲等諸多殊榮,而在這些成績(jī)的取得中,合規(guī)是銀行管理活動(dòng)中必不可少的一部分,人盡皆知它是事關(guān)我們銀行興衰成敗的重要一環(huán)。經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀,它已經(jīng)逐步滲透到銀行管理的各個(gè)角落,合規(guī)管理需要道德理念的支撐,而道德理念中的公平、誠(chéng)信、正義是合規(guī)管理者必備的素質(zhì),也是我們銀行人堅(jiān)守的信念。銀行人一直堅(jiān)持誠(chéng)信等中華民族的傳統(tǒng)美德。

  合規(guī)是指,使一家銀行的活動(dòng)與所適用的法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、銀行協(xié)會(huì)制定的有關(guān)部門準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是銀行及其他風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生或形成的一個(gè)重要誘因。合規(guī)是銀行內(nèi)部一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程是銀行構(gòu)建有效內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心,銀行只有以有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ),操作風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等其他相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的管理才會(huì)更加有效,而合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的最高境界應(yīng)是建立合規(guī)文化。銀行應(yīng)倡導(dǎo)和培育自身的合規(guī)文化,并將合規(guī)文化作為銀行企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。

  銀行一直堅(jiān)持營(yíng)造合規(guī)文化,對(duì)外詳細(xì)講解、灌輸合規(guī)之意義,對(duì)內(nèi)嚴(yán)格要求員工遵守合規(guī)內(nèi)容,按規(guī)則辦事。銀行一直嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和總行的`各項(xiàng)政策和制度,始終堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,堅(jiān)持規(guī)范化管理,從嚴(yán)治行,以高質(zhì)量推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,形成了扎實(shí)的誠(chéng)信管理優(yōu)勢(shì)和具有自身鮮明特色的企業(yè)文化,成為持續(xù)發(fā)展動(dòng)力,創(chuàng)造了令人矚目的業(yè)績(jī)。

  銀行在關(guān)注自身發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí),不忘堅(jiān)持合規(guī)之規(guī)范,面對(duì)新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化,銀行審時(shí)度勢(shì)、積極變革,圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和建設(shè)銀行的目標(biāo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),不斷更新合規(guī)理念,深化改革,創(chuàng)新模式,推進(jìn)轉(zhuǎn)型,提升合規(guī)管理水平,堅(jiān)持規(guī)模、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)銀行又好又快發(fā)展。合規(guī)之于我們銀行來(lái)說(shuō),就像是賴以生存的土壤,失去了肥沃的土壤,那么再好的服務(wù)和再好的經(jīng)營(yíng)也會(huì)變得子虛烏有。而遵守合規(guī),運(yùn)用合規(guī)服務(wù)客戶,使客戶滿意則能夠使我們的銀行乘風(fēng)破浪、獨(dú)占鰲頭,在銀行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,獲得驕人的成績(jī)。所以,合規(guī)是一種文化,是一種我們銀行人必須遵守的道德準(zhǔn)則和行業(yè)規(guī)范。

  下面我在舉一個(gè)發(fā)生在我們身邊的例子,讓大家明確的理解合規(guī)之于我們的重要性。百字左右的例子,作者自己來(lái)添加吧。

  合規(guī)文化就像是一座防守牢固的城池,那么誠(chéng)信無(wú)疑就是堅(jiān)實(shí)的柱石,我們?cè)谧尶蛻魸M意服務(wù)的同時(shí),把讓人心生畏懼的硬性的規(guī)定變成一種文化,一種銀行人積極遵守的文化。這樣當(dāng)?shù)赖碌奶炱絻A斜時(shí),合規(guī)文化及誠(chéng)信道德的免疫力就會(huì)起到預(yù)防作用。所以作為銀行從業(yè)人員,在銀行波瀾壯闊的發(fā)展大潮中,一定要堅(jiān)守誠(chéng)信、遵守合規(guī)。這樣我們的內(nèi)心就會(huì)架起一道天平,同時(shí)讓我們的合規(guī)建設(shè)之路變得平坦,愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、抱誠(chéng)守真、仁愛(ài)前行。

  銀行職員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到非常榮幸,我叫--,來(lái)自--支行,我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,今天我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題,來(lái)展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請(qǐng)問(wèn)一下,大家是怎么理解愛(ài)崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)

  回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng),沒(méi)有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),說(shuō)實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,面對(duì)的是客戶和電腦。

  因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在我看來(lái)進(jìn)步不是說(shuō)以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的`為客戶解釋他所要理解的問(wèn)題,工作xxx年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來(lái)都沒(méi)說(shuō)謝謝,而現(xiàn)在xxx個(gè)人,xxx個(gè)人就會(huì)說(shuō),心里有種說(shuō)不出的滿足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。客戶過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì)有非常挑剔的客戶。有時(shí)只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來(lái)做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松。

  讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來(lái),也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,我xxx個(gè)月沒(méi)有為客戶辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過(guò),使我的神精更加緊張起來(lái)。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來(lái)評(píng)論。說(shuō)收了電費(fèi)沒(méi)單子,大多數(shù)不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚?duì)。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了。但我們也并不輕松,因?yàn)槭请姽びH自拿著xxx個(gè)存折來(lái)存電費(fèi),所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了,有的開始接受了。覺(jué)得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒(méi)白忙

  畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕ǎ胂胝媸侵档玫奈覀冏龅呐σ脖徽J(rèn)可了。

  在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,xxx儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認(rèn)真的對(duì)待自己的工作,大家一起做到進(jìn)步與您同步!演講完畢。謝謝大家!

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