銀行大堂經理競聘演講稿
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。在快速變化和不斷變革的新時代,很多地方都會使用到演講稿,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編精心整理的銀行大堂經理競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行大堂經理競聘演講稿1
各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
能參與今天的競聘,我深感榮幸。我要感謝各位領導和同事們多年以來對我的親切關懷和熱情幫助,正是因為你們的支持和鼓勵,才使我有能力、有信心站在今天這個講臺上競爭個人信貸部經理的職務。
工作成績的取得是各位領導以及同事們指導、幫助和關心、支持的結果。在此,我衷心說聲謝謝。
今天,我競聘的是個人信貸部經理職務,該職務負責該部的全面工作,對外拓展業務,維護上級行對口部門關系,搞好支行本部各部門之間關系,風險控制等等,對提高我行的競爭力等等起著重要的作用。多年的工作經歷告訴我,要做好該職務的工作需要多方面的綜合能力和高標準的業務水平,但我覺得我能勝任這個崗位,因為我具備做好該職務的工作能力:
一、具有強烈的.事業心和工作責任感。在日常生活和工作中,我辦事穩妥,處世嚴謹,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,能努力完成領導安排的一切工作任務。無論哪個工作的環節,都要反復調查,及時解決問題;并善于分析總結得失,提高自己的工作能力。
二、具有多年的在本部門工作經歷和工作能力。我在本部門工作6年時間,從事了幾乎所有崗位工作,熟悉業務,包括一手房按揭,二手房按揭,汽車貸款,個人消費貸款和個人助業貸款。多年的工作成績證明我具有較好的組織才能、業務能力以及溝通技巧。個人信貸部屬于業務性很強的部門,具有過硬的業務能力才能順利完成各項工作。
三、具有精益求精,學無止境、刻苦鉆研的品質。從大學非金融專業本科畢業參加工作至今,取得了助理經濟師職稱,在建行的工作中,養成了刻苦鉆研習慣。
假如這次我能夠競聘成功,我將履行職責,在上級的領導下,全力做好本職的工作,使工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:
一、盡快進入角色做好工作。從客戶經理到個人信貸部經理,不是一個簡單的職務提拔,而是一個工作從局部到全局的過程,是一個自我超越的過程,工作方法、思維方式都將發生了質的變化。作為個人信貸部經理,我將做好個人信貸工作,在任職之初,深入了解個人信貸部工作的情況,正確地分析問題,從全局的角度提出正確的工作思路,“不謀全局者不足以謀一隅”,要從大處著眼,小處著手,為提高我行的競爭力出謀獻策。
二、團結協作,銳意進取。我會珍惜能夠和大家為一個共同工作目標走到一起的緣分,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,多為他人著想,多換位思考,充分發揮好紐帶作用。進一步加強個人信貸業務工作管理,大力發展個人消費貸款和個人助業貸款,挖掘點我行存量客戶需求,特別是對小企業主,個體工商戶這種客戶,充分利用我行新推出的一個“小快貸”、一個“美家貸”兩個產品,提高客戶的忠誠度,努力把他的全部業務做完,其他行的存款這些都挖過來。
三、在日常的工作中,多干事,多思考和總結。認真做好本職負責的工作,充分利用上級行目前面臨業務轉型,要發展“一個中心,多個點”的經營模式。積極做好個人貸款部的工作,遇到棘手的問題,不上推下卸,勇于承擔責任,勇于解決矛盾和問題,深度挖掘目前建行存量客戶的需求和資源。從原來的“接受領導安排,不懂就問,干完工作匯報”的思維方式向“為領導決策提供準確信息,領導決策怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉變;堅決服從領導工作安排,積極將個人信貸部的各項工作落到實處。
四、強化廉潔自律的意識。強化廉潔意識,做到嚴格自律,為我行工作提出合理化建議和貢獻自己的力量!
“千里之行,始于足下”。各位領導、各位評委,各位同事。競爭就有上有下,有進有退,上固可喜,下也無悔,一如既往。我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,做最好的自己!
我的演講完畢。謝謝大家!
銀行大堂經理競聘演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優秀的大堂經理。
前幾天的時候,我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業務,給我留下深刻印象不是他們整潔的環境和辦理業務的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業務的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經常出現線路問題,我有些擔心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業務,人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業務,很熱情。我倒覺得不太習慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的x個熱銷樓盤的現場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經理,他們是不是正在做著大堂經理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業務的機會還真得很少。其實在當時,作為一名客戶,我發現好像我在服務方面的要求已經得到了滿足。 后來我才意識到,其實這無關大堂經理的事?蛻魧︺y行的感覺有時候很復雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在重慶深發展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經歷,使我既掌握了豐富的業務和理論知識,也同樣在客戶服務方面積累了一定的經驗。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時,我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務,既造就了我們過硬的業務素質,也成為了我們提升服務質量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實楊家坪支行根本不需要大堂經理了,因為我們個個都是大堂經理。
當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說,如果說在重慶分行還有誰能對大堂經理這個崗位的有所心得的話,那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業務量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業務的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經理能夠發揮的作用實在是太大了。那么,設置大堂經理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務現狀。 目前我行對外的服務終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經理,三是產品經理。柜臺能夠辦理的業務最多,但是是一種被動服務,質量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求;客戶經理是主動服務,但我行客戶經理的素質良莠不齊,缺少統一的規范和標準進行約束。大部分客戶經理對公司業務較熟悉,對其他的產品就不太了解了;產品經理也是分行剛設立的崗位,目前的零售產品經理仍然是一種被動服務,等客戶,只對相關零售產品和銷售業績負責。從銷售產品的角度看,這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環節。相反,仔細分析一下就會發現這樣兩個問題。其一,所有的服務都想對集中于最后的銷售環節。三者的服務重點皆是在為客戶辦理x一項業務而忽略了為客戶選擇產品的過程。其二,我行還有很多的`金融產品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業務產品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客戶的需要是永遠存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業務,而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為,我行在營銷和服務環節上這些缺失和空白,完全可以通過設立大堂經理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位,產品宣傳沒有專人跟進,營業廳秩序沒有專人維護,客戶經理同柜臺聯系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設立大堂經理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經理的性質也不完全一樣,這里我認為我們不用跟其它行比較,總之大堂經理不是花架子,一旦設立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰性,應聘大堂經理,也自然成為了我職業生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對點周邊的社會經濟發展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析,并依據我行現有產品的特點,盡量為更多的產品尋找當地的目標客戶市場。產品前期的市場調查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產品尋找市場。而對于金融產品來說,市場定位階段從設計時就開始了,現在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業務及金融產品的出現,將會一直延續在我的工作計劃里面。
2、在產品宣傳中,大力拓展我行的新業務新產品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰略傾向零售業務的轉移,一系列創新型個貸和理財產品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經濟效益。很多客戶往往就是從報紙絡上得到產品的相關信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經理相對靈活的工作方式,建立以大堂經理為中心,聯系客戶經理、產品經理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現對客戶的最優化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經理會在很大程度上彌補我行在服務環節中存在著空白及薄弱環節。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來,我會仔細了解銀行內部客戶經理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務,全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助?那么,簡單的說,對客戶經理及產品經理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經理人頭上去,同時依靠我對各項業務比較熟悉的優勢,幫助客戶經理實現業務拓展及不同類型產品之間的聯動銷售。對柜臺,除了分擔所有的咨詢類業務以外,一些比較費時間低柜業務,如代理基金及理財產品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經理同會計柜臺如果出現任何問題,我將盡可能的協調解決。這樣,我相信,在這種協同效應的影響下,點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經理的工作,加強對我行貴賓客戶的發掘和管理。20%的高端客戶創造了銀行80%的利潤,在我行,因此,高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務,這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經理,以作為點相關決策的依據。
其實,說了以上這么多,我對大堂經理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務是沒有止境的!在重慶分行各項業務蓬勃發展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學習,又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發展的事業大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創造深發展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
銀行大堂經理競聘演講稿3
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
我這次來到這里競聘,是希望競聘大堂經理的一個職位,我也是有充足的一個信心,我想當我到了這個崗位上面去了,也是一定可以做好這份工作的,不會讓領導們失望的,當然我也是知道這次競聘的對手都是非常的優秀的,但是我也是不差的。
我一直以來都是坐柜員的工作,在工作之中,我認真努力的去做好了自己的工作,也是得到了很多客戶的好評,并且在工作之中,我也是沒有出過什么差錯,這也是可以說是我在這次競聘之中的一個優勢,我對于工作是非常的認真,我想即使我到了大堂經理的崗位上,也是可以做好的,并且我也是非常樂于學習的,銀行組織的.很多次的一個培訓,我都是有來參加,并且在參加的過程中也是積極的提問,去消化老師所講的內容,讓自己有所收獲。得到能力上的一個提升。
雖然我之前沒有大堂經理的經驗,但是這并不是說我就不能做這個工作,而且其實也是我的一個優勢,由于沒有做過,所以在思想上是會更加的重視,同時也是沒有一些條條框框,也是可以讓我更加發散的思維來看待問題,能有所創新,而且我也是看過大堂經理是如何工作的,我想在服務客戶方面我是能做好的,畢竟在做柜員的日子里,客戶對于我的服務也是非常的滿意的。 同時當我真的擔任了大堂經理這個職位之后我也是會繼續的學習,我清楚,無論在什么崗位,都是要不斷的去學習,這樣才有進步,同時在工作之中,我也是會認真積極的去服務客戶,從柜臺走出來,我也是能更加的融入到客戶進入我們銀行的第一次招待,并且指導引領他們來辦理好業務。同時由于我是做過柜員的,所以對于銀行的業務也是非常的清楚,我想這也是我非常大的一個優勢。
當然我也是知道,如果我沒有競聘成功,其實我也是不會氣餒,這次即使是沒有機會,那么我就會下次再來,同樣的我也是會在自己的一個崗位上繼續努力,不斷的去提升自己的一個能力水平,不過我相信我這次是有很大的機會,這也是我對于自己比較的有信心,我也是相信當我真的到了大堂經理的崗位上,是能夠做好的,也是希望領導給予我機會,同事們能投我一票。謝謝!
銀行大堂經理競聘演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
在這里,我首先要感謝領導給我這樣一次展示才華、競聘上崗的機會。也感謝在座各位多年來對我的關心和支持。今天我要競聘的是分行銀行卡部副經理職務。職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環,更是一份沉甸甸的責任。對這份工作我富有熱心,對競聘成功我充滿信心,對做好以后工作我已下定了決心。 下面我先做一下自我介紹,通過綜合權衡,我認為自己有以下優勢:
優勢之一,我政治素質過硬,有良好的思想品德。作為一名共產黨員,我從未停止過對自身政治思想素質的培養提高,平時十分注意加強政治思想學習,忠實執行黨的路線、方針、政策,積極參加職業道德教育,自覺保持共產黨員的先進性,在工作中時時處處以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,以身作則,不斷促使自己邁向更高的思想境界。
優勢之二,我恪盡職守、敬業奉獻、有極強的服務意識。我勤于思考,勇于實踐,有銳意進取精神。在個人業務部工作期間,我擔任個人負債業務和中間業務組的組長,不僅要協助部門負責人做好個人負債業務、理財業務、中間業務的管理和營銷工作,還要擔負起22個直屬點的管理工作。工作擔子重,任務量大,然而我不回避、不退縮,而是全心全力協助部門負責人做好各項工作,使xx分行各項個人業務工作取得了良好的成績。 優勢之三、我業務能力強,人際關系好,有利于業務的開展。多年來,我先后在銀行卡部外勤和財會、內部審計、個人理財和點管理等多個崗位上任職,不僅積累了豐富的經驗,而且也有效地提升了業務能力水平,同時,作為個人業務部的主辦科員,分行前臺部門的客戶經理,我能夠充分利用自己廣泛的`社會關系和較強的營銷能力這兩方面,積極拓展各項業務。在20xx年“三八”節前和分行開展保持共產黨員先進性活動期間,我積極響應分行號召,四出找關系拓展存款,分別在“三八”節期間和9—10月份拉回存款120萬元和260萬元,以實際行動向分行黨委交上了一份滿意的答卷;在xx碧桂園銷售期間,我又成功向客戶營銷個人貸款100萬元。
優勢之四,我能夠刻苦鉆研,有豐富的新理念、新知識。二十一世紀是學習競爭的年代。沒有知識基礎只能被社會和時代所淘汰。多年來,我堅持在學習中工作,在工作中學習。不僅堅持閱讀《南粵金融》、《中國金融》、《金融時報》,更積極領會并堅決執行上級部門的文件精神。同時,我還堅持自學了全國自學考試的所有課程,取得了金融本科文憑。在05年10月份省行組織的個人理財業務培訓中,我以全班第二名的好成績取得了中大君融投資顧問有限公司和省行培訓學校一起頒發的結業證書。通過各種學習和培訓,我擁有了豐富的新理念,成為知識結構豐富的學習型復合人才。
各位評委,各位領導,參與此次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷探索,在拼搏奉獻中實現價值,在參與競爭中完善自己。如果競聘成功,我將不負眾望,開拓創新,把工作做好。下面我把工作思路做一個簡單表述:
第一,擺正自身位置,做好領導的參謀和助手。我上任后將放眼全局,服從領導,團結同事,主動協助經理做好方方面面的工作,充分發揮副手的作用,為領導的決策提供有價值的參考和合理化建議。并竭盡全力將自己分管的業務工作做到最好。對于自己負責的工作要全心投入,以事業為重,敢言,直言,能言,善言,不計較個人得失,努力維護團結,協助部門經理全面實施既定的戰略部署和經營決策,努力完成各項經營目標。
第二,發揮自身優勢,自覺樹立服務意識、全局意識、創新意識和管理意識。在以后工作中,我積極參與市場拓展工作,利用自己敏銳的市場洞察力和超前的市場變化感知力,發揮起自己社會關系較廣和營銷能力較強的優勢,為分行業務的發展拓展新局面。
第三、加強責任心和事業心,強化培訓機制。我上任后,將忠誠地履行職責,協助經理在部門業務及專業技能培訓上下功夫,培訓出一支業務能力強,服務到位的隊伍,從而提高市場服務水準,使我行業務得到迅速發展。
尊敬的各位領導、各位評委,如果我應聘成功,我將用我的思想和激情、膽識和韌勁來回報各位的期待和信任,以百倍的信心和努力,為我部的發展開拓出新局面。最后,我只想要說一句:相信我,只要給我這個職位,我會做得非常精彩! 我的演講完畢,謝謝大家!
銀行大堂經理競聘演講稿5
尊敬的領導、各位同事:
感謝大家給我這次競聘的機會,我競聘的崗位是支行營業室大堂經理,我叫xx,今年28歲,大專學歷,在農行工作8年,隨著我行改革的深入,對每位員工提出了更高的要求。大堂經理是一份富有挑戰性的職業,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志,執著的追求/去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰。我競聘大堂經理有三大優勢:
1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策/和法律、法規,具有良好的職業操守,誠實守信,愛崗敬業,廉潔自律,能夠自覺遵守各項規章、組織紀律,從未出現遲到、早退現象,能夠經受黨和群眾的監督,擁有雄厚的群眾基礎。
2、具備綜合的業務素質。自xx年參加工作以來,我先后從事過儲蓄、對公和柜員機管理等崗位工作:在點能夠熟練操作單折卡的存取款及轉帳業務,準確、快捷辦理同城票據的收付業務,在五七路分理處日均業務量在300筆以上;相繼學習和掌握了代發工資、批量發卡、批量扣劃等代收代付業務,僅xx大學月代發工資在3000人數以上,代發金額500多萬元;在五七路管理4臺柜員機,日交易量11500筆以上,在市行柜員機/專項監測排名中名列前茅,屢屢拿回專項獎金;通過在與對公單位的業務合作中,積累了一定的公關能力和營銷經驗;工作之余嚴格要求自己,不斷加強自身業務學習,相繼取得反假幣證書,代理保險從業資格證書等,目前正在學習電子銀行、代理產品等新興業務,提高自身綜合理財能力。只有不斷加強學習,才能緊跟業務發展的步伐,才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務。
3、具備年齡優勢。本人身體健康,精力充沛,有迎難而上的決心,不怕吃苦,不怕流汗,有充裕的'時間和精力投入到工作中去。
如果我有幸/競聘上大堂經理崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業業做事,緊緊圍繞支行各項中心工作,當好營業室主任的得力助手,爭取優質客戶資源,和同事們一起,按照支行的要求,將營業室的各項存款、中間業務發展/上一個新的臺階,力爭百尺竿頭更進一步。
具體措施如下:
一、首先要繼續依靠團隊的力量,發揮集體作戰的效果。大堂經理的工作必須立足于營業室的發展,沒有領導和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量,發揮集體作戰的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進一步加深與同事們的感情,發揚團隊精神。
二、立足崗位,積極營銷。
大堂經理的職責/歸根結底就是服務客戶,促進營銷。為此我將充分利用大堂經理/這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優質客戶。積極營銷我行各項金融產品,通過自己的成功營銷,帶動整個營業室的營銷意識和氛圍,爭取在奧運年內,將營業室打造成為全轄區的精品點。
三、加強客戶關系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務,是贏得客戶良好口碑的法寶?蛻舴诸惞芾,是大堂經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務。用我優質服務和產品/穩住vip客戶,挖掘潛在的優質客戶。只有這樣,才能保證營銷持續健康的發展。不管這次競聘成功與否,我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發展/貢獻自己的一份光和熱。
謝謝!
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