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分行營業(yè)經(jīng)理愛崗敬業(yè)的演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在學習、工作生活中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編為大家整理的分行營業(yè)經(jīng)理愛崗敬業(yè)的演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
分行營業(yè)經(jīng)理愛崗敬業(yè)的演講稿1
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家晚上好!
我競聘的崗位是銀行營業(yè)經(jīng)理。卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,也憑著幾年的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到講臺上參加營業(yè)經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這份重擔。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和至XX年在xx學院財會班的進修學習,以及從XX年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經(jīng)濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數(shù)選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機遇,把握命運的關(guān)鍵所在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當好會計科長和營業(yè)機構(gòu)負責人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當好溝通員工與主管領(lǐng)導之間關(guān)系的橋梁。
第三,以吃苦耐勞,求實創(chuàng)新的態(tài)度,找準工作切入點。老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領(lǐng)導的藝術(shù)。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的.滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結(jié)員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
各位領(lǐng)導、各位評委,我年輕,有活力,并且勤學好問,悟性較強。在實際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識,使自己快速適應不同的工作崗位。我相信,擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。請領(lǐng)導信任我,考驗我!
分行營業(yè)經(jīng)理愛崗敬業(yè)的演講稿2
xx的各位家人:
首先很慶幸自己能加入xx房產(chǎn)這個大家庭,其次也感謝xx房產(chǎn)給我提供了這次競聘分行經(jīng)理的機會。給我一次學習、鍛煉自己的好機會。此刻,我站在這里以一顆平常,誠懇的心態(tài),接受大家的檢閱,向大家匯報的理想。
我――***,于10月份加入xx房產(chǎn),在其間曾經(jīng)也因為自己的有一些年少不懂事,離開過一段時間,正因為離開才讓我更加珍惜,更愿意和xx一起成長。
我知道我不是最好的,但我一定努力更好!
先說說我自己吧!
從性格的態(tài)度特征上說:我是一個有責任心的人,對于自己必須完成的任務總是不遺余力的去完成。與同事朋友的交往中表現(xiàn)得直率、誠懇,然而,有時卻會因為心直口快而不小心傷了別人。我不是一個謙虛的人,我會最大程度地表現(xiàn)自己,到了水平就說是什么水平,毫不含糊,甚至會覺得那些過于謙虛的人很虛偽。我比較善于交際,盡管很少主動地認識一些人,但朋友卻很多,這大概是因為我比較不斤斤計較,比較隨和,以助人為樂。
性格的意志特征上說,我是一個有目標的人,不斷為自己的目標努力。每一段時間,我都會給自己策定一個計劃,然后按計劃行事,在不斷地完成一個個小小的目標個過程中,讓自己的意志變得越來越強。然而現(xiàn)在的我并不是一個堅忍不拔、有強的自制力的人,在受到大的挫折時,有時會變得很脆弱,甚至放任自流,頹廢一段時間。
從性格的情緒特征上說,我這個人總是把自己的喜怒哀樂寫在臉上,看到或想到可悲或痛苦的事情我就是想哭,看到或想到好笑幽默的事情我就是想笑,心里想到的什么問題我想問,有什么事情我就說,凡是總流露于表面,朋友同事都給我說過這樣不好,有點太孩子氣了。
從性格的理智特征上說, 我是一個善于獨立思考,能獨立解決問題的探索型的人,遇到問題會及時根據(jù)自己能力和任務主動觀察思考問題,自己摸索出解決問題。同時,我也會借鑒、尋找和借用他人的現(xiàn)成答案去解決問題,因為我相信,要看得更高更遠,就必須站在巨人們的肩上,學會活用現(xiàn)有,才能更好更完美的解決問題。
這樣的我是最真實我,其實我知道也知道,我這次競聘的是分行經(jīng)理,其實說白了,分行經(jīng)理就是整個門店的大家長,你的一舉一動,一言一行也許都會影響著你這個家庭的家人,尤其是我們自己的情緒與心態(tài)更影響著每一個人的心情。但說真的,做我們銷售這行的,業(yè)績的起起落落可以說是家常便飯了,我們在生活中或多或少,會遇見自己的不如意,都會導致我們情緒的低谷?但當自己坐在這個家長的位置的時候,所謂的責任心不允許由于自己給的家人帶來任何負面的影響,當自己心情不好的時候需要好好的調(diào)節(jié)一下:
第一就是要正確的認識現(xiàn)在自己的位置,不如意的事情總是十之九,在遇到讓自己難過的事情,可以這樣想,所有的一切只是暫時的,我只要努力就可以成功的,要相信自己的能力。
也可以和身邊的朋友傾訴一下, 這樣應該會有些效果的。
在遇到不開心和不如意的時候深深的吸一口氣,然后再吐出,讓自己放松一下,時刻讓自己那么一句話:得意時淡然,失落時釋懷。
心態(tài)表示一個人的精神狀態(tài),只要有良好的心態(tài),自己才能每天保持飽滿的心情。心態(tài)好,運氣就好。“精神打起來,好運自然來”。記住做任何事情一定要有積極的心態(tài),一旦失去他,就跳出去,要學會調(diào)整心態(tài), 有良好的心態(tài)工作就會有方向,人只要不失去方向就不會失去自己。心態(tài)的好壞,在于平常的及時調(diào)整和修煉并形成習慣。一旦發(fā)現(xiàn)自己心態(tài)有所變化或者說有所低落時,會告訴自己,好起來,會好起來的,一切都會好起來的。 人活在世上,凡事都要看開點,看遠點,看淡點,心胸要豁達些、大度些, 相信“任何事情的發(fā)生必有利于我”且“辦法總比困難多”,也就沒有流不出的水和搬不動的山,更沒有鉆不出的窟窿及結(jié)不成的緣。人活的快樂,就必須要有一個好心態(tài)。 一個大家長擁有一個良好的心態(tài)以及情緒,會給自己的團隊帶來意想不到收獲。
會讓自己永遠記著:不管我們遇到什么困難,都要勇敢面對,并且用積極的心態(tài)去解決。不管最后解決的是否完美,我們都不后悔了,畢竟我們盡力了,用心了。解決過后,情緒就不要再壓抑了。否則就會折磨自己了。生活有苦有甜,學會享受生活美好的那面,痛,并快樂著。讓大家對我有一個全方位360°的認識以后,也應該讓大家了解自己對這次競聘分行經(jīng)理的自我優(yōu)勢贊同
1、不斷學習,積累經(jīng)驗;從20至今,從事房地產(chǎn)中介行業(yè),積累了不少的業(yè)務經(jīng)驗,在其間公司也給了一段鍛煉自己的機會,經(jīng)過這2年的磨練,二手房這個職業(yè)也從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程;
2、盡職盡責,只要人在公司,必將全身心放于公司、投入工作;
3、為人真誠;這幾年來工作實踐,我覺得在這些方面我處理得還不錯。其中的一個密訣就是“適度”原則。即對同事冷熱適度,上班時間不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,做到上班是同事,下班是朋友,對突發(fā)情況,當斷則斷,不搞優(yōu)柔寡斷。我覺得掌握好了這幾條原則,關(guān)鍵是抱定一個“誠”字;
4、信心;對自己有信心,更相信自己所打造的團隊。
說到打造自己團隊,首選必須先的建設(shè)好自己的`團隊,俗話說的不錯“一個好漢三個幫”“你要想走的快請一個人,你要想走得遠我們一起走”把能力再強的個人,放入一個散漫無組織的團隊,相信他也會隨時消磨戰(zhàn)斗意識,但相反的,把一個平庸無奇的人放入一個嗷嗷叫的團隊中,我相信不出許久,他會同樣優(yōu)秀。一個好的團隊會影響更多人,但一個好的人是無法影響一個團隊的。如何更好建設(shè)自己團隊,并把它打造成嗷嗷叫的團隊,應該從以下幾點開始做起吧:
1.先要營造一個好的氛圍 首先要做的是了解他們每個人的性格!通過聊天的形式,掌握他們的心理狀態(tài)!已經(jīng)興趣愛好,以及情緒變化,在以后和他們工作以及當他們遇到煩心事的時候好知道怎么和哪個說話或談事情是最有效的!最能讓他們接受的。
2.制定團隊目標 目標統(tǒng)一是一個團隊的前提和基礎(chǔ),也是一個團隊的基本判定標準,換句話說,如果成員們目標都不一致,就不是同路人,何來團隊。所以制定目標是除了個人目標以外,團隊目標更是不可缺少的,并進行賞罰分明的體制,目標是全體成員奮斗的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。但作為分行經(jīng)理的就必須讓自己每一個團隊里得員工時時關(guān)注自己團隊的目標進展如何?大家同心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使。共同為目標去奮斗。
3. 培育團隊精神 團隊總是有著其明確的目標,實現(xiàn)這些目標不可能總是一帆風順的,因此,具有團隊精神的人,總是以一種強烈的責任感,充滿活力和熱情,為了確保完成團隊賦予的使命,和同事一起,努力奮斗,積極進取,創(chuàng)造性地開展工作。(團隊精神必須具備:1互相幫助的合作意識。2互相促進的奮進精神。3互相激勵的激情胸懷。4互相鞭策的工作風格。5互相鼓舞的友愛氛圍。)
4.做好團隊激勵 不管做什么樣的銷售,業(yè)績都會起起落落,在業(yè)績低迷的時候,每個團隊成員都需要被激勵,領(lǐng)導的激勵工作做得好壞,直接影響到團隊的士氣,最終影響到團隊的發(fā)展。其實激勵,除了口頭表揚以外,還應該有更多樹立榜樣、培訓、獎勵、旅游、聯(lián)誼比賽、慶祝活動等。 罰款和責罵是管理的最下限。其實每一個員工都在想“我本來就拿的少,你還罰款?我每月拿1萬,你罰我10塊有用嗎?心里還是個疙瘩,產(chǎn)生抗拒心理。
5. 要輔導員工改進工作方法 其實不管是誰最想聽到的不是訓斥,而是告訴他,問題出在哪里?必要時,親自工作參與整個過程,看看問題出在哪里,親自幫助他們解決問題,幫助他們樹立信心,讓他們看到你的方法、你處理問題的過程,在實戰(zhàn)中傳授技能。如果一個員工經(jīng)過幾次這樣的輔導,他還是重復同樣的問題,說明該員工能力無法勝任,相信員工的能力,對于不合適的員工,及時調(diào)整。
建設(shè)團隊,主要的成員就是領(lǐng)導和員工,但領(lǐng)導和店長的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎傷對方,不要太遠,太遠達不到取暖的目的,這個距離總是在不斷適應中磨合。
其實自我設(shè)想的團隊應該是一個家的感覺,這個家讓大家有歸屬感,讓大家愿意一起為這個家擔起自己身上的責任,跟著這個家庭一起成長;為了一個目標,我們一起凝聚在一起;忠誠這個家,一起為這個家的壯大而付出自己全部努力。最重要的讓大家知道我們是和這個大家庭處于合作共贏的位置。為自己錢途、名利一起加油努力!
各位家人,我作為我們這個家庭的普通一員,在公司學習、工作1年時間了,對公司有著深厚的情感,不管我這次競聘的結(jié)果如何,不管今后處在哪個崗位,我都將一如既往地認真履行工作職責,并為之奉獻自己的最大力量。在此,我真心祝愿公司能夠打造一支團結(jié)協(xié)作,奮發(fā)向上的管理團隊。我相信,只要全公司家人上下一心,攜手共進,xx公司一定會迎來更加光輝的明天。如果我有幸競聘成功,作為一個未來基層的管理者,也要與時俱進,不斷學習和提高。學習別人的管理,學習別人的經(jīng)驗。這樣,才能全面提升自己的素質(zhì)!
分行營業(yè)經(jīng)理愛崗敬業(yè)的演講稿3
在人生的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著,他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚,而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫***,現(xiàn)任****(銀行)***分行營業(yè)經(jīng)理。從***年結(jié)識我行以來,我就與其建立起了身后感情,并開始了我的事業(yè)人生,回首**年的歲月,我在領(lǐng)導的關(guān)心厚愛以及同事的幫助下,逐漸從一個新兵到如今的崗位,通過領(lǐng)導的監(jiān)督指引,營業(yè)部創(chuàng)下了各項業(yè)績。
“一天之計在于晨”
一個好的開始決定了一天的效率。我在大家的積極配合下,利用晨會鼓勵員工開口營銷產(chǎn)品,并把握時機,逐步培養(yǎng)整體配合的協(xié)作精神,提高合作共事的.能力,樹立了全體員工的整體意識、全局觀念,做到互相尊重、互相支持、互相配合、互相幫助。并針對業(yè)務知識、產(chǎn)品知識進行重點強化培訓,有效提升了業(yè)務技能,強化了紀律作風整頓,進一步增強了隊伍的整體綜合素質(zhì),提高了戰(zhàn)斗力。
“客戶滿意是我行服務的最高宗旨”
服務是企業(yè)生存的根本。文明優(yōu)質(zhì)服務是我們營業(yè)部工作的靈魂。經(jīng)營之道在于最好的服務,在服務上,我總結(jié)上級領(lǐng)導的指導思想,制定了切合實際的考核辦法,明確了服務標準,將遞送客戶資料、微笑服務以及身姿著裝等均納入了考核范圍內(nèi),使我行的服務整體形象更加規(guī)范。通過加強在服務手段、人員素質(zhì)等方面的提高,把文明優(yōu)質(zhì)服務推進到熱誠、高效、優(yōu)質(zhì)、守規(guī),做好儲戶參謀的深層次上,樹立了我行良好的服務形象。在賬務管理工作上,一是加大學習力度,嚴格貫徹落實規(guī)章制度的執(zhí)行,強調(diào)規(guī)章制度的嚴肅性。二是抓核算質(zhì)量,從款、證、章、帳四個方面抓主要環(huán)節(jié)入手,“款”堅持每日結(jié)賬,“證”堅持通過表外科目進行核算,專人管理,班清日結(jié),保證賬實相符;“章”,各種營業(yè)用章,隨用隨蓋,業(yè)務公章營業(yè)終了要入庫保管;“帳”,加強了對各種賬的管理,并保持定期查詢,確保賬目相符。
“喊破嗓子不如做出樣子”
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,當下我行面臨著于多家金融機構(gòu)競爭市場的局面,而如何把控網(wǎng)點業(yè)務,抓好理財產(chǎn)品的營銷等工作,給我們營業(yè)部的工作提出了新的要求。我通過緊緊圍繞“營銷不放過一位客戶,大魚小魚都是魚”的中心,通過部門組織,聯(lián)動部門全體成員,并將落實責任到人,細分營銷責任,全面調(diào)動責任人的積極性和主動性,形成營銷鏈條。并針對業(yè)務發(fā)展中遇到或可能發(fā)生的技巧,及時做好營銷提示。同事在各工作人員之間建立起定期溝通與銜接機制,確保信息傳輸及時,決策意圖貫徹準確,工作措施落實到位,構(gòu)建全行理財產(chǎn)品營銷“一盤棋”,形成營銷合力。并帶領(lǐng)團隊由被動向客戶解釋向主動宣傳轉(zhuǎn)變,急客戶之所急,將每一份服務做到客戶的心理,今年張志客戶由于結(jié)婚急需5角新硬幣,但跑變了所有金融機構(gòu)都沒有找到,我通過工行經(jīng)驗提前在人行換回5角硬幣為客戶準備好,成功拉近了與客戶的關(guān)系,換來了客戶的全心信任,在高度贊揚的同時,購買了我行的營銷理財產(chǎn)品。同時,不斷加強與客戶的溝通交流,將客戶約到我行進行深入了解,在了解過程中,掌握客戶的心理動態(tài),將適合客戶的營銷產(chǎn)品推薦給他們,并在成功營銷后引導客戶將錢存入我行,通過當日進行購買的方式既有效節(jié)約了客戶的時間,又防止了客戶的流失。我?guī)ьI(lǐng)團隊由過去的單純辦理業(yè)務向幫助客戶投資理財轉(zhuǎn)變,主動轉(zhuǎn)變作風,轉(zhuǎn)變觀念、主動服務,主動營銷,主動為客戶的發(fā)展建言獻策,拓寬客戶群體,提高資金使用效益,4月21日,我利用公務員休息天暖都在外進行休閑活動的機會,帶領(lǐng)團隊走進社保局家屬區(qū)進行理財產(chǎn)品的宣傳,通過主動宣傳,有效引導客戶轉(zhuǎn)變觀念,在30分鐘的時間內(nèi)成功取得100萬的營銷業(yè)績,當日取得了3000萬的營銷理財業(yè)績。
“團隊與客戶地位平等”
要亮劍必然要有一支敢于亮劍,善于亮劍,無后顧之憂的團隊,隊伍是否有凝聚力,是否能夠全身心地投入到工作中,都直接關(guān)系到營業(yè)部的業(yè)績。考慮到營銷工作壓力較大,我總是將團隊看的和客戶一樣重要,積極與員工進行溝通交流,掌握員工的想法,了解員工的困難,并發(fā)揮職能作用,盡可能地幫助員工解決后顧之憂,讓他們能夠全身心地投入到工作中。營業(yè)部工作時長需要加班沖業(yè)績,一天工作下來人的身心非常疲憊,為了讓員工不再忍受饑餓,我總是做一些好吃的食物,或者在業(yè)務完成后一起聚餐,通過處處為員工著想,讓員工真實感受到了我行對他們的關(guān)懷,使他們的工作更加有奔頭、有激情。
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法,高速不失穩(wěn)健,創(chuàng)新不失本分,激情不失理性”的氣勢,牢記宗旨,求真務實奮力趕超。
乘風破浪正當時,揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情,任由時間消磨永不熄滅。循著堅實的足跡,書寫壯美的人生。將一個個平凡的日子細心打磨,串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認識自己所承擔的職責,敢于擔當,用火一樣的激情去譜寫為我行發(fā)展的光輝詩篇!
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