精選總結實習報告4篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的總結實習報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總結實習報告 篇1
以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。實習，就像進了社會大熔爐一般，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。
為了增加自我社會經驗，我于畢業前找到一份工作，是在佛山順德的靈動外國語學校做課程顧問。靈動外國語學校是在XX年由覃校長策劃創辦，XX年春與佛山正式運作的國際精英人才培訓學校。運作以來，連年以“專業誠信、國際品質”的課程贏得學員、家長的良好口碑，先后被評為全國五家優秀青少年培訓機構，XX年起連年被評為廣東省先進的民間組織，是中國教育質量優秀品牌學校。這家學校主要是采用外籍老師配助教，小班教學結合的互動融入式教學方式，創造一個的輕松愉快的純語言環境，感受異國風情，同時，為學院提供全程個性化服務與活動，激發學員學習英語的興趣，使學員更好的學習英語。
在靈動外國語學校實習，我是課程顧問，即前臺文員，我的工作職責是接電話，還有接待客戶，介紹學校課程與收取有關費用。在這里首先要有服務意識與理念，了解學校的課程，也就是學校的賣點，這才是工作開始的第一步。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的員工來自五湖四海，不同地區的人有著不同的生活習慣和生活方式等，與不同地區的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
第三，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
第四，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
第五，要學會以禮待人。
上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時，我的心情既激動又緊張。激動的是，鍛煉自己的機會終于來了，緊張的是，害怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿意和不開心。接第一位顧客電話時，我做的第一件事就是向這位顧客問好：“hello, ling dong shun de school,您好，請問有什么可以幫到您呢?”說完，我緊張地等候顧客的反應，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我，反而客氣地對我說“你是新來這家學校的吧，以前好像不是你接電話的。我是學員的家長，我想問一下我孩子在學校學習英語的`情況。”。我馬上反應過來說：“小姐，你好!我請助教跟您說一下吧!”“好的!”然后，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個電話，我那緊張的神經頓時得到舒緩，而且還覺得很高興，因為這是我踏上社會，踏上成功的第一步。我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負顧客對我的期望。在這次實習的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
總結實習報告 篇2
一、實習單位概況
1、企業簡介
保定市瑞贏物業管理有限公司成立于1999年，注冊資金50萬元，具有物業管理國家資質。在瑞贏物業管理有限公司實習期間，我對物業公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進行了實踐。
第一周經理安排我熟悉公司情況和各項規章制度，了解小區的整體情況，以及各個部門的工作內容。通過和同事交流及對小區的參觀，對公司和整個小區有了一個全面的認識。第二周經理分配給我一些簡單的工作，主要是協助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規章制度等，幫助房屋管理員聯系維修師傅，在監控室幫助監控員監控小區情況等。第三周經理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經理匯報情況。同時經理還教我如何和業主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監控室我了解了我們小區的各種智能化設備，同時認識了小區內安裝的八大系統，通過在監控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責和工作內容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業主修東西，使課上學到的許多設備設施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區內的各種設備設施進行檢修，維護保養等。
總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了物業工作中的苦與樂。物業管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
二、實習體會
1. 通過實習，我認識到物業服務企業要通過不斷培育自身核心專長，創特色服務，以此來提升其核心競爭力。
物業服務企業可以利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
2. 要加強物業服務企業與業主之間的溝通交流
物業服務企業可以在小區內設立生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業服務企業與業主、業主與業主之間的溝通交流，營造一種濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
3. 物業服務企業要重視對設備的日常管理
對于設備管理，要建立設備卡片，做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。
4. 物業服務企業要建立完善的安保隊伍
安全管理處的保安管理設巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的'基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等。強化其服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應為業主提供各種服務。
三、 對改善物業服務企業現狀的建議
⑴ 明晰權力和責任
一個物業服務企業欲走品牌之路，就必須獨立發展，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業服務企業應負的責任。此外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規范各部門的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責與權利。
⑵ 建立、健全規章制度
一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章制度，來規范員工的行為。要樹立自己的物業品牌，必須要以健全規章制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業，才能樹立自己的物業品牌。
⑶ 改善物業管理環境
改善管理環境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協調配合。減少在不必要環節上的開支，將其用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常的運作。
⑷ 提高員工素質
只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立物業服務企業自己的品牌。提高員工素質可以從以下兩點入手，一是引進人才；二是內部培訓。 ⑸ 建立企業文化
物業服務企業的服務特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。
總之，一個優秀物業服務企業其管理要“寓管理于服務”之中，以專業化管理方式向業主、使用人提供全方位配套服務。物業服務企業關注自己的服務是否能讓業戶更滿意的同時，應以有效的現場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業主、使用人的經濟負擔，以達到自我完善、自我運轉、自我發展的目的。
四、總結實習收獲
通過在物業公司一個多月的實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。
在物業公司實習這段時間，我接觸到了物業管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了我所學的專業知識，也為以后的工作奠定了基礎。在實習期間，我也體會到了宏達物業的優勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創新、與時俱進、敢于挑戰的精神是分不開的。由此我們可以聯想到物業做為21世紀的朝陽產業，需要的不正是這種精神嗎！
在物業公司的實習過程中，我還學到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統、出入口控制系統、停車庫管理系統、電視監控系統、防盜報警系統及巡更系統等，這些樓宇智能化設備的使用，大大增強了小區內的安全性，也提高了物業安防管理的質量。
五、物業管理工作中存在的問題及建議
⑴ 內部管理不規范
由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規范化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業管理中牽扯到的問題很多，大多數精力都放到了處理各種關系上，如：與集團公司之間的關系，與行政部門的關系，與業主之間的關系等，處理好這些關系有利于自身的發展，但卻因此忽視了內部管理，所以也會影響物業管理工作的正常進行。
⑵ 責權利不明
這是影響物業服務企業發展的主要障礙，它包括兩個方面：一方面是各物業處與總公司之間。由于我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
⑶ 缺乏專業管理人員
由于物業服務企業從業人員相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
總結實習報告 篇3
來到xxx醫院后，為期一周的崗前培訓結束了，這一周，我們不論是從理論知識還是護理的基礎操作上都有了進一步的提高，也具備了進入臨床實習的能力，我實習的第一個科室是血液透析室。
報到的第一天，護士長就帶著我們了解了血液透析室的大體環境，給我們講了血液透析室的幾個規定：一、進入血液透析室要還白鞋，因為這里的環境比較特殊，不能絕對無菌，但是我們要盡力做到盡量；二、與病人接觸時要帶手套，既是對病人負責，也是在保護我們自己，這里的病人自身抵抗力比較差，所以我們要減少傳染，切斷傳播途徑。
在科室老師對我們很好，總鼓勵我們，要敢做，不能什么都只是看，要自己親自動手實踐才能記憶深刻才能真正掌握。每天都有老師給我們講課，從血液透析的原理、方式、如何護理等方面為我們進行詳細的講解。透析的整個流程：每次透析前都要為病人測t、p、bp（體溫、脈搏、血壓），還有就是病人的體重。每隔一小時都要監測并記錄病人的血壓、靜脈壓、超濾率、tmp值、電導、電流量等值，這些數值看似簡單，其中的學問大的很，因為病人在透析時是建立了一個體外血液循環通路，很容易引起高血壓和低血壓等并發癥，插管感染或透析器被污染都會引起感染，伴隨的癥狀就是發熱。所以，每次透析我們都要檢測這些數值，以防病人發生問題。
除了這些，我們還要為病人做宣教，這一項也是很重要的。做a/v瘺的患者，做瘺的一側胳膊不能測量血壓、提重物，剛剛做瘺的病人應自行鍛煉，鍛煉的方法很簡單就是松握拳練習。插管的`病人要囑其不能自行拔管，要常常測量體溫，為防止感染，要保持插管周圍的皮膚清潔、干燥。飲食啥工要注意食用優質蛋白、高熱量、高磷低鈣、低鉀低鈉的食物。
在血液透析室的一個月，忘不了第一次為病人患要時的緊張，也忘不了熟練了之后的輕車熟路；忘不了第一次為病人注射利比奧時的緊張發抖，也忘不了掌握了注射技巧之后的自信熟練。感謝老師的教導，更要感謝病人肯給我機會。護士長曾說，不是我們培養出一批批優秀的護士，是病人把他們培養出來
的，如果不是病人給他們機會去實踐，誰能練出手？我認為護士長的話很有道理，也一直記得。
一個月的實習就要結束了，雖然說血液透析室的專業性很強，但我相信在這里所學到的東西將會在我以后實習的科室受用，在此感謝護士長和老師們的教導，我會繼續努力，運用所學到的知識，在以后的科室中好好表現。
總結實習報告 篇4
1：現有化妝品品牌以及市場情況
我國城市化妝品市場已由成長期逐步進入成熟期，品牌眾多，全國有3000多個品牌，其中有20多個品牌占據了市場的主導地位，比例約占0．7％，各類 品牌占領各自的細分市場層面，部份消費者已逐漸趨向于固定使用一個或幾個品牌。
除了少數奢侈品牌，眾多國際品牌都非常看好和重視中國化妝品市場，此，國際品牌在中國的競爭，越來越國際化。我們可以將參與到中國整合的外 資力量目前分為兩大主要的陣營：歐美系和日韓系。這兩大系別各有自己的優 勢，將來競爭將會更加激烈。
1．寶潔
寶潔公司于1988年進入中國市場，將眾多品質一流的產品，如海飛絲、飄柔、潘婷、舒膚佳、玉蘭油等，帶入中國市場，成為家喻戶曉的品牌。20年 來，寶潔在廣州、北京、成都和天津等地建立了多家工廠及分公司，目前在中 國擁有4000多名員工，是中國化妝品市場的絕對霸主。
寶潔的中國攻略是通過廣告轟炸和搶奪終端來逐步實踐的。寶潔希望通過超量的廣告投放，吸引消費者的眼球，排擠競爭對手獲得廣告的空問。為此， 寶潔購買了從央視到衛視、地方臺的大量電視廣告，大量的雜志廣告、報紙廣 告、網絡廣告、終端J“告，形成了絕對立體的廣告攻勢和廣告屏障。目前，寶 潔每天都在撥出幾十條廣告片——這對競爭對手形成了強大的火力壓制。
在終端，寶潔憑借廣告優勢、品牌優勢、終端建設方案和銷量優勢，搶奪優勢資源，把大量的優良展位和陳列區搶到手里，借此減少競爭對手的數量和 競爭對手在終端的可見度。20xx年，寶潔的銷售額仍繼續保持高位。
2．歐萊雅
巴黎歐萊雅進入中國市場至今，以其與眾不同的優雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的 理念。目前已在全國近百個大中城市的百貨商店及超市設立了近400個形象專 柜，并配有專業美容顧問為廣大中國女性提供全面的護膚、彩妝、染發定型等 相關服務，深受消費者青睞。
歐萊雅集團一共擁有500多個品牌，其中17個是國際知名的大品牌，占據著歐萊雅集團銷售總額的94％。目前已經有10個品牌引入到中國，加上通過并 購收入囊中的小護士和羽西，歐萊雅在華目前～共擁有12個品牌。作為全球領 先的化妝品公司，歐萊雅在中國的任務，就是想要憑借著其覆蓋高中低端市場 的產品組合實現中國市場占有率第一，因此歐萊雅在中國市場的潛力不容小視。
3．聯合利華
“有家就有聯合利華”這句讓消費者聽了倍感親切的廣告語，流露出了聯合利華對中國市場的渴望。
最近兩年聯合利華不斷調整在華的生產格局，逐漸將在上海的生產基地全面遷移到合肥——中國的中部，按照聯合利華內部的工廠成本管理考量系統， 目前中國工廠的生產成本已做到全球最低，從而可能會有其他地區的工廠將陸 續搬遷到中國工廠。而隨著工廠及管理總部分別落戶合肥和上海，聯合利華(中國)正在吸納其他地區及全球的部分管理職能，而中國業務也被寄予厚望，希望8"--'10年能成為亞太區第一。同時，在建成中國研發機構后，聯合利華在中國的研發機構將從全球最小的一個～躍成為全球第二大，后續的產品研發都將同繞中國的消費者需求進行。
4．雅芳
作為世界上最大的美容化妝品公司之～，近年來，中國雅芳憑借著優異的產品質量和適合中國國情的營銷新模式，迅速完成了對中國市場的全方位的滲透。相信不少人留意到，超市里，商店內，大街小巷上，“雅芳”這個名字，頻頻映入眼簾。在廣州及全國各地，形象優雅、設計統一的“雅芳專賣店”正如雨 后春筍般涌現著。在國外己沿襲100多年直銷模式的雅芳，沒想到會在中國扭轉方向盤，走上零售批發和特許經營的道路。
5．日韓系列
目前，日系品牌資生堂的三大支柱品牌是：頭號品牌資生堂、高檔品牌歐珀萊和中檔品牌Za。不過，近幾年里，日系化妝品難有大的作為，花王將繼續滑向低檔品牌，資生堂的高端產品基本是維持性的守勢，其封閉渠道的泊美則有可能繼續擴張。
反觀中國市場上韓流越刮越猛，借此，韓系化妝品也在迅速擴張。目前，韓系的重點還是專柜產品，超市產品的力度還不顯著。如果韓國人重視中國市場，也許在未來年，他們能夠在中國市場打敗日本人，但從現在來看，韓國品牌的市場動作并不大。另外，德國品牌的代表剩下了妮維雅和漢高。妮維雅經過多年的臥薪嘗膽，已經在中國穩住了陣腳。20xx年，妮維雅將繼續穩固前進，但不會有猛烈的市場動作；麗漢高則根本還沒有找到感覺。
4．4國內品牌的競爭狀況
近幾年，伴隨著國際品牌的高調競爭，眾多的國內品牌都感到生意難做，一些看似強勢的品牌，生意迅速下滑。競爭，帶來了對新格局的呼喚和更多理性的思考。國內品牌的特點，是誰都沒有絕對穩定的基礎，容易高低起伏，有可能是哪一個品牌找到了一個妙招，生意就快速上漲。因為沒有核心競爭力和日復一日的基礎積累，勢頭一過，生意就立即萎縮，所以對于本土一線化妝品品牌來說，除了上海家化多年來市場表現持續穩定之外，整個產業的品牌結構并未升級。近幾年，隆力奇、拉芳、舒蕾等品牌上升很猛，已經對大寶、絲寶、雅倩、索芙特等品牌的江湖地位形成了很大影響。
1．大寶
這家有著20余年品牌歷史的國有化妝品生產經營商，長期以來被看作是與外資日化品牌分庭抗禮的一面民族“旗幟”，“大寶明天見，大寶天天見”、“要想 皮膚好，早晚用大寶”等家喻戶曉的廣告語一度在中央電視臺各頻道的黃金時段 中反復傳播。
自1999年改制以來，至20xx年的七年間，大寶以每年8億元左右的穩定銷售額長期居于潤膚產品前列，20xx年在護膚品中的市場份額更是達到17．79％，遙遙領先于其他對手。那時候，作為民族品牌的大寶，以“國家免檢產 品、中國馳名商標、中國名牌”三項桂冠加冕在頂，在國內日化市場可謂風光無 比，甚至連寶潔、歐萊雅等國際巨頭也不敢小覷。而兩年之后的20xx年，大寶銷售額為7．8億元，在護膚品市場份額已經滑落到10％以內，20xx年銷售額進 一步下滑到6．76億元。
20xx年2月27日，大寶正式宣布將其100％公司股份在北京產權交易所掛牌出售，作價23億元，業界一片嘩然。盡管大寶方面至今未對退出動機做出正面解釋，不過市場普遍認為，這與行業高度競爭、大寶發展出現停滯以及管理層萌生退意有關，而接手者，綜合種種跡象，幾乎可確定為來自美國的強生集團。
2．隆力奇
以蛇為核心的產業鏈理念，使從保健品行業延伸至日化行業的江蘇隆力奇集團高速成長，并于20xx年邁入中國日化前四強，其日化產品營業收入達到15億元，接近于寶潔巔峰時期的五分之一，低谷時期的二分之一，更是連續三屆成為本土日化央視標王而一鳴驚人。隆力奇利用產品線優勢，在各級市場的各類終端上以“品類集中，品牌專區”的強化手段制造出強烈的終端品牌效應，它所遵循的行銷理念非常先進，即 最大限度滿足顧客的全方位需求。和那些孤注一擲、躋身洗發水之爭的化妝品企業相比，隆力奇走出了一條雖為成功的大品牌之路。這種大品牌優勢，在本土企業與寶潔等外資品牌的新時期競爭中顯得彌足珍貴。從品牌專業化的'角度
來看，中國日化市場上已經形成明顯的“高端寶潔，低端隆力奇”的占位格局， 隆力奇成為從低端防御寶潔市場擴張的主要的本土企業力量。對于隆力奇而言，目前品牌戰略重心并未直接向高端延伸，而是立足低端市場繼續擴大品牌影響力、豐富產品線、升級品牌傳播以強化品牌美譽度，利用部分產品類別的端位交叉屬性，逐步滲入寶潔的中高端市場領地。
3．拉芳
拉芳是20xx年才崛起的國內洗發水強勢品牌，曾經在短短的三年時間里完成了自己作為廣東板塊洗發水強勢品牌的塑造，充分反映了拉芳的品牌意識與品牌策略，并于20xx年初投資1200萬元組建了國內日化行業第一家國際日化研究中心。
20xx年1月，拉芳集團旗下拉芳、雨潔、圣峰品牌相關產品同時榮獲“國家免檢產品”稱號，成為同類企業中榮獲此榮譽最多的企業之一。這是繼“拉芳”榮 膺中國馳名商標后的又一殊榮。不過，拉芳雖然長期維持較高的曝光率但形象卻始終未見提升，而現代美的推出也成了拉芳集團的一個雞肋。。
4．舒蕾
早在1997年舒蕾發軔之時，絲寶就確立了“從終端打造核心競爭力”的策略并持之以恒堅持至今，這直接造就了舒蕾國內惟一可以與寶潔在單一產品上進行對峙的品牌地位。20xx年，舒蕾與飄柔、海飛絲進入洗發水品牌前三名，在中國洗發水市場首次出現國產品牌與寶潔、聯合利華三足鼎立的局面。
然而，似乎本土優秀品牌命里注定要經歷坎坷，絲寶集團目前已經進入了銷售的“平臺期”，有促銷有銷量、沒促銷沒銷量成了管理層的頭號難題。舒蕾20xx年的銷售額也由兩年前的近20億元跌到10億元以內，“發家法寶”已經成為“敗家之道”，真有點“成也蕭何，敗也蕭何”的況味。在階段性成功的鼓勵下絲寶集團全面實施自己的多品牌戰略，在洗發水上有舒蕾、風影，在化妝品上有麗花絲宅、柏蘭、美濤，而恰恰多品牌陷阱可能是舒蕾包括其終端面臨的最大威脅。因為多品牌策略對資源和管理的要求極高，不能單一地模仿寶潔的“多品牌模式”，因為宅潔近百年的品牌管理經驗無法被復制，連GM這樣的超級企業都顧此失彼。舒蕾現在應學習強生在單一品牌下的市場擴張和產品擴張，學習用產品為品牌做加法的能力，只有把所有的期望、資源、能力集中于一點，才可能得到持續地發展。
縱觀國內知名化妝品牌，綠丹蘭已經凋謝，意圖東山再起的奧妮暫時未見起色，而風頭尚健的舒蕾在終端并未構成其核心競爭力；市場“黑馬”可采能否 有所突破不得而知，新品迭出的雅倩多年來意圖破壁仍不能得其門而入，東洋之花雖然表現不俗但在整體品牌管理上仍有待整合：采詩不乏亮點但能否大成
得看品牌整合之功，亮茬雖然長期維持較高的曝光率但形象始終未見提升；目前主要一線品牌如拉芳、雅倩大都在瘋狂地“生枝散葉”，不斷地創建新品牌，而整體品牌形象卻看不到實質性創新與提升。因為找不到好的品牌營銷方式，很多企業開始出下策，降價、贈送、費用、欺詐、互相模仿、人海戰術，～片混亂。由此可以看出這些企業的盲目與無奈，而混戰的結果，是品牌和利潤暴跌，市場占有率不～定上升。可以說，自奧妮“百年潤發”之經典廣告‘‘百年”之 后，中國本土化妝品產業整體上并未有大的突破，這正是所有～線品牌所面臨的問題。
4．1．3我國現階段化妝品市場的特點
總體上看，現階段中國化妝品市場的特點表現為：化妝品市場生機勃勃，外資品牌優勢不減。
1、從市場需求看，消費購買量穩步提高，產品滲透率保持在較高水平，城市基本需求飽和，個性化需求和農村潛在基本需求較大。
2、從市場供給看，化妝品高端市場被跨國公司壟斷，中低端市場國內品牌競爭激烈。
目前在中國化妝品市場上，中高端市場基本上被外資、合資品牌所占據，本土企業無一入圍。歐萊雅、寶潔、資生堂、雅芳等幾家國際巨頭形成了寡頭競爭之勢，這其中又數歐萊雅的市場份額最大、實力最強。僅剩的低端市場則由幾千家本土中小企業瓜分。不過，現在國際巨頭在不斷鞏固中高端市場的基礎上，已經向低端市場進行了強有力的滲透，國產品牌能否堅守住這最后一塊陣地也成了一個最大的懸念。盡管競爭如此激烈，但令人十分看好的中國市場還在吸引更多的跨國企業進入，從去年的寶潔及歐萊雅的收購動作和廣告投入就能很清楚地看出：早已進入中國市場的企業仍在不斷加大投入。中國化妝品市場的巨大前景無人質疑，但在現實市場中很多國內企業又往往被激烈的競爭壓得喘不過氣來，只有少數才能過得瀟灑一些，其實大部分品牌是沒有實力與國際巨頭進行正面沖突的，因此，在市場中把握住一些有潛力的細分市場并形成自己獨有的競爭優勢是很多企業必然的選擇。
3、從品牌結構看，國際品牌從高端向中端滲透；國內品牌艱守中低端市場，持續競爭力經受考驗；跨行業強勢品牌借機介入。
市場現狀還表明，激烈的競爭意味著一些國內品牌不得不開始走多極化的模式。多極化也就表示一些曾經非常有名的品牌可能會競爭不過區域性品牌，最后逐漸衰減甚至最后完全退出該市場。一些國內品牌的發展充分證明了這種趨勢。上海家化，北京三露在20xx年一正一反的市場表現就是最好的例子，家化的發展一直呈現一個穩步發展的模式，既有全國性的品牌，也有區域性明顯的品牌，而北京三露除了大寶一個偏重于北方市場的品牌，產品體系的單一和固步自封，終于使其到了與美國強生商議并購的地步。其在全國化妝品市場1％的市場份額、護膚品市場3％的份額，已是江河日下。
根據全國重點大型零售企業的統計結果，從20xx年到20xx年，護膚品前10位品牌中的本土品牌個數和市場綜合占有率都在逐漸遞減，20xx年1一11月份前10位品牌中本土品牌僅有2個——大寶和丁家宜，市場綜合占有率合計為
3．95％；美容彩妝類20xx．20xx年連續3年每年僅有1個國內品牌，到06年就 完全消失了，可見外資品牌已經占據了很大的國內市場份額。外資紛紛搶灘化妝品市場，毫無疑問會對國內化妝品企業造成進一步的沖擊。
4、從產品價格看，主要產品單價持續下降，僅洗發水品類近3年價格指數下降近30％，沐浴露也體現同樣趨勢。從價格趨勢看，中低價位的產品需求空間大，平均價格將繼續走低。
5、從渠道結構看，商場、超市、專門店、直銷等多種形式互補。渠道從傳統業態向現代業態轉變，超市、直銷、電子商務比例大幅增加；
6、從產品理念看，防曬、抗衰老和綠色是化妝品理念發展的重點，以生物制劑、生物活性提取物、天然植物添加劑為代表的化妝品新原料，仍將成為產品開發的主導方向和高科技象征的主流；
7、從政策取向看，政策對市場的規范和引導將逐步加強，促進市場理性繁榮。另外，20xx年的化妝品市場依然延續著20xx年并購風潮。這說明，化妝品市場正在形成壟斷。這種壟斷體現了兩個意義，一是跨國企業加快了對中國市場的資本滲透，如美國強生正在策劃收購北京大寶，這種著眼于拓寬銷售渠道目的的并購已經被歐萊雅證明了它的價值。而并購的另一個含義則是民族企業的反擊，立白收購重慶奧尼、上海高姿，又傳澳雪國際、美日潔寶與神秘第三方合并組建新企業，這兩個頗具代表性的案例證明經過幾年的發展，中國的民族企業在部分市場領域已經具備了向國際叫板的實力。但這種并購，是否真的能完全出現強強聯手豐收的局面，還有待觀察，即使歐萊雅收購小護士，其并購測算的價值到20xx年也僅完成了25％。
2：化妝內容與化妝風格
1．清潔面部皮膚：在未涂敷底色之前，必須將面部皮膚的不潔之物除去，才能開始化妝。除去面部油污的方法，一般有油洗和水洗兩種。如果條件允許，最好是油洗，即選用洗面霜、清潔霜這類的油質皮膚清潔劑洗面。它的優點是，既能除去面部油污，使面部潔凈，又能保護皮膚，免除肥皂等堿性物質對皮膚的不良刺激。
2．用爽膚水輕按面部和頸部，然后再加一層有色潤膚液，使未經化妝的面部潔凈、清爽而滋潤。這種有色潤膚液，不僅對皮膚有益無害，而且能增強化妝品效能，使妝容持久、均勻、細柔，色澤也不易改變。特別是夏季，使用潤膚液可使皮膚呈現天然的日曬色，有利于保護皮膚。
3．打底粉：用少量粉底涂在臉上，再用棉球或海綿將粉底仔細地抹勻，一直抹到鬢邊和腭下，以免出現痕跡。然后用少許油質眼影膏打底，它能將眼影粉的顏色表現得更加純正；顴骨上也可用少許油質眼影膏打底，用指尖在顴骨上輕輕抹勻。如果要遮蓋眼睛上部的黑圈或面部的暇疵，可先涂上遮暇膏，并用海綿抹勻。但應注意，千萬不要涂到眼下細柔的皮膚上。
4．清掃眼影粉：用毛刷清掃眼影粉，使不同顏色的眼影粉刷得更加均勻。然后，在眼險內側涂上較深的眼影，以襯托出鼻子的線條，這是我們東方人臉型常用的一種技巧。
5．畫眼線：用黑色或咖啡色眼線在上下睫毛線上畫眼線，這樣眼睛就顯業得炯炯有神，使人增添魅力。
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