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銷售個人實習總結

時間:2024-12-24 01:31:39 實習總結 我要投稿

銷售個人實習總結(15篇)

  總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編精心整理的銷售個人實習總結,歡迎閱讀與收藏。

銷售個人實習總結(15篇)

銷售個人實習總結1

  轉眼間學習的時間已經過去了,我找到了___的一家服裝店進行了我的第一次實習生活。

  在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

  通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己。

  一、實習過程的心得體會

  在服裝店實習共計快_個月,從學校到社會,這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。于是我從對的產品開始了解,現將我這_月來的實習工作總結如下:

  在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

  1、精神狀態的準備

  在銷售的`過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員,成交的機率大很多。

  2、身體的準備

  如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

  3、專業知識的準備

  在一次接待顧客的時候,由于我對店里的產品不熟悉,在顧客要一件大號的毛衣的時候,因為我不知道大號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把大號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。

  4、對顧客的準備

  當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。

  二、銷售小結

  銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。_個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現秀的專賣店都具有_個最基本的堅實支柱,在_個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。

  你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,并提供專業知識;如雇傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a。服務技能培訓。b。商品知識與管理培訓。c。店務作業技能培訓。d。思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。

  真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:

  a。顧客的表情和反應,察言觀色。b。提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。

  c。與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。

  通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己。

銷售個人實習總結2

  1、商場如戰場,知己知彼,百戰不殆。在銷售工作中,知己,站在消費者角度了解新產品的獨特之處,產品能為消費者提供哪些好處,新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產品價差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費者的購買能力及消費需求。

  2、做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,是一項很專業的技巧。

  3、確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進而容易接受銷售員及銷售產品。

  開始工作時,最要是熟悉產品和做一些打雜的工作,對于我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適應,而且還要每天站著,不能坐著,剛開始上班的幾天全身都痛,感覺非常的惱火,甚至有點后悔選著銷售的工作,也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好,是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的'一些經驗和心得體會,最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時,也可以看資料來熟悉產品轉移注意力,能夠得到她們的指導也是很高興的,不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了,都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的,有的時候感覺就像是在一個大家庭,相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時,心里涼涼的。只要不促及到自己的利益,平時相處時都是很禮貌的,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。

  “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間經常為搶單而爭執得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什么,不給你銷售的機會,所干的只是一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活,但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作,以及銷售環節的個個要點。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。5個月的實習工作時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問,用5個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。

銷售個人實習總結3

  一、實習目的:

  1、更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流

  2、了解上海大眾的汽車各種品牌,價格,性能

  3、了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

  4、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

  二、時間(Time):20xx年6月x日——6月28日

  三、地點:上海大眾

  四、公司組成:銷售部維修部財務部綜合辦公室

  銷售部職員:經理:xX

  銷售顧問:xX

  信息(Info)員:xX

  五、實習內容:

  1、掌握上海大眾的銷售流程

  2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗

  3、學會運用相應的銷售技巧

  4、更OK了解汽車各方面的信息(Info),對各種車型進行比較

  5、真正了解"4S店"的含義

  六、汽車銷售流程圖:

  接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約

  成交——交車——售后跟蹤

  1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。

  銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

  2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息(Info)。

  銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息(Info),以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的'一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很OK把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

  3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。

  銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

  4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

  5、報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息(Info)已充分了解。

  6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間(Time)考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

  7、交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。

  8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。

  七、上海大眾旗下品牌

  八、車型主要配置

  九、實習總結:

  實習期過去了,而我在上海大眾實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做OK,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

  剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。而我的(My)主要任務就是銷售,銷售是要銷售技巧遇事我從零開始向各位前輩學習著銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的女孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次。

  有時候總感覺(Feel)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的(My)歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的(My)目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗,從此以后我要好OK干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。

  現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的"經",爭取早日成"佛",看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。

  在某種情況下,語言也是一種障礙,就在實習的這段時間(Time)里,我與顧客接觸的機會有很多次,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間(Time)過完了,我感覺(Feel)自己答的還不錯,只是還需要更多的鍛煉和提高。

  現在回想起來從剛來時候的懵懂青年蛻變成現在對上海大眾汽車知識略知一二的銷售人員感到自己很有成就感,在這里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠順利的把車賣出去。

銷售個人實習總結4

  如果說xx是拼搏的一年,xx是勤奮的一年,xx是轉型的一年,那我的xx就是堅持的一年,所有的一切都已經過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變,堅持行業、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。

  一向以來,電話營銷都是我所堅持在做的,記得年初所有人都已經搬到xx路營業部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經過一個寒冷的冬天,那時的環境雖然十分刻苦,可是沒有任何借口,我們都在一齊努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,可是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣電話營銷,確實在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不起,注定能夠得到自我想要的,實現心中的目標,隨著3月份我們搬進xx路8樓,不會在冷了,環境也好很多,那時經歷著電話營銷部門的設立,我從此有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,可是確實規模大了,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了必須的鍛煉。

  自從電話營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自我的重新定位,那時對我來說,也是充滿模糊,經過和領導的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等,當開始研究團隊的未來發展的時刻,銀行一向是我們團隊最大的弱項,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點,說出去和其他營業部的區域經理分享的時候,他們怎樣也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個開始重視的是x行xx路支行,這個網點合作時間最久,關系處理最好。

  可是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務要求,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道,最終開發出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道,另外xx銀行和x發展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,以往給自我下了一個任務:平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必須完成。離這個目標最終還是沒有完成,可是在年末的基金銷售過程中,銀行一向以來都是我們的弱項,可是經過銀行完成的任務確是不錯的,經過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進行聯合營銷,和x行xx支行在xx地區的第一次合作舉辦交流會,到達了我們的期望目標,雖然結果并不是很好,可是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿期望和期待,無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景,以后或許能夠做更多的嘗試,目前團隊能夠駐點關系也不錯的.銀行總共有四家:x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。

  在團隊的活動方面,一個有戰斗力的團隊必須要經常的團體活動,這一點要感激羅總教給了我,團隊每個月至少要有一次團體活動,像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當的調整和休息,因為4月份我們取得了突出的成績,在6月份我們安排了和xx營業部團體漂流,那是一次十分愉快的經歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家團體參加,感覺十分好,完美的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

  在人員引進方面,年初團隊自身做了一次招聘,總共當時有8個人參加培訓,最終簽約的有5個,留存率還是比較高的,當時團隊簽約的有十多個,實習的有四五個,一齊將近20人,從4月以后,團隊基本上暫停了招聘,主要是學校的畢業生為主,一向持續到11月,行情一向低迷,團隊出現人員流失,當然我一向堅信,離開都是有理由的,可是作為把大家帶進來的,沒有讓大家賺到錢,我是有職責的,團隊最多人數到達22人,在八九月份,那是考驗最大的時候,那時基本上停掉了新人的引進,從開始有人提出離職的時候,我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,有進有出,這才是一個健康的營銷團隊,xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。

  對于自身的發展來說,xx年更多的偏向了團隊管理,個人的業績并不好,以往記得xx年年初給自我定下了5000萬的客戶資產,最終在xx年初到達了,在xx年12月31日,看客戶的資產損失將近13,到下半年基本上暫停了個人的開發,我也不明白是不是給自我找理由,可是每個月的業績確實很不夢想,雖然營業部對我沒有考核,可是作為一名證券從業人員,誰都明白沒用客戶真的很難生存,不僅僅在客戶開發方面放松了很多,同時客戶服務也缺乏持續性,只是對部分關系較好的客戶聯絡較多,很多的客戶已經基本上忘記了聯系,客戶關系也沒用以往那么用心,因為對客戶沒有以往那么關心,轉介紹的數量大大減少,堅持該堅持的,這也許是今年最大的不足。

  如果說xx年還有什么遺憾,應當就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,可是我堅信我們的付出會有回報,所有的遺憾,只要還在堅持,我們的xx,不要像去年這樣狼狽,必須要實現我們的財務自由。

銷售個人實習總結5

  不知不覺,我到xx服裝店實習已經有兩個月了,從學校到社會,這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。于是我從對的產品開始了解。

  在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

  1、精神狀態的準備。

  在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

  2、身體的準備。

  如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的'全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

  3、專業知識的準備。

  在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

  4、對顧客的準備。

  當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和——諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。

  在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

  銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。 提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。

  你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,并提供專業知識;如雇傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a。服務技能培訓。b。商品知識與管理培訓。c。店務作業技能培訓。d。思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a。顧客的表情和反應,察言觀色。b。提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。

  實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

  通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己。

銷售個人實習總結6

  在XX為期XX周的實習已接近尾聲了,銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關護著我,教導我如何做一名合格的XX人,何如更好地與他人溝通和合作等等。

  從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制XX申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創造性的工作,是學不到什么實質性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業的知識是很少的,但是就此否定在XX實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。

  由于單位領導的安排,我和其他幾個實習生共XX人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度XX,對XX的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字數字錯填漏填、協議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費了。

  從抄寫合同一事中我認識到XX的工作是嚴謹認真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中,我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細節。不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。

  XX的工作雖然是嚴肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹的`工作態度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結一心的集體是不會累的,因為有情有愛就會有激情熱情。

  由于工作上的安排,第XX周到第XX周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉賬機。電話轉賬機是XX針對個體商戶推出的新產品。它兼具普通電話營銷和普通XX機的基本功能,既可以打電話也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業務。非常的簡單方便、快速省時,能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受,我們的推銷工作也就簡單許多。

  之前我不曾有過任何形式的推銷經驗,所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天,XX的同事“師傅”親自帶我去商鋪現場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。

  在推銷時,“師傅”告訴我推銷也是一種技術,我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單,我們銷售的更是一種服務和信譽。推銷的產品要確實能起到方便客戶,為客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會再和你合作,你的客源就會越來越少,推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用。

  “師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發,真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機的功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立XX的良好形象,建立自己的良好信譽。

銷售個人實習總結7

  一、時間:11年4月18晚至11年4月日早上

  二、出差地點:××,

  三、出差人員:××,

  四、出差目的:了解××貨源、行情,

  五、出差主要內容及地點:

  第一站、煙臺環海市場:19號早上6點左右到達,市場不算大貨源不多,3斤左右的黑魚15元一斤,一共了解三家水產商戶,根其中一家做了深入溝通了解,當地黑魚很少,他們的貨源主要是南京方向通過大客發到煙臺,他是根據市場須求量發貨,他說了南京貨源充足,我們也簡單談了一下來的目的,也說出合作意向,他同意我們合作的規格和要求,也能保證貨源和質量,雙方都留聯系電話,8點離開市場,打車去長途汽車站。

  第二站,山東省安丘市(地區市)已是中午1點過,在車站大體了解了一下當地情況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。

  第三站;安丘市趙戈鎮峽山水庫,到達時間下午1點左右,通過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹,峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而形成,黑魚養基殖地上萬畝,年產黑魚萬斤左右,它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地,貨源比較充足,也

  是山東最大的黑魚養殖基地之一,山東人說話嚎爽健談,說了很多黑魚方面的知識,包括全國各地發貨途中黑魚換水等等,說的很詳細,同時也得到更多的黑魚信息和行情,在交談中說明了我們去得目的`,通過我們的談話,他也很原意和我們長期合作,保證我們的規格和質量要求,就是費用較高,現在行情3斤以上單價135元1斤,斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤,我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。

  第四站;山東淮坊市,到達時間下午4點左右,本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后,就買車票回煙臺,于當天晚上113座船返回大連。

銷售個人實習總結8

  各位領導,各位同事大家好!

  xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

  簡要總結如下:

  我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

  通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的.可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。

  在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

  現存的缺點

  對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。

  市場分析

  我所負責的區域為寧夏。西藏。XX。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣XX區域現在主要從XX要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

  寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川。

  國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢。XX和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。

  從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,**年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

  隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

銷售個人實習總結9

  此次實習我在通訊公司,公司主要銷售電子產品,主要以各類品牌手機為主,雖說公司規模并不是很大,但在擔任銷售員的這一個月里,我受益匪淺,有頗多的體會。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后走向社會打下堅實的基礎。本次頂崗實習歷時一個月,我直接參與了公司的銷售流程,積累了一定的實踐知識,同時也進一步加深了對理論知識的理解。

  雖然不是第一次接觸消費者了,但對我來說這次接觸的是我不太了解的電子產品,難免覺得有些難度。推銷員在面對形形色色的消費者的時候,雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費者的需求,但是要在與消費者的交流過程中逐漸明確消費者的購買目的與需求。所以了解消費者的類型、習慣、購買動機就顯得格外重要,有了這些了解才可以從消費者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品。

  隨著手機的普及,銷售手機的人也越來越多,就連大街上很多小店都有賣手機的。在請教過好多公司的前輩以及自己推銷過程中總結我得出了以下技巧:

  一、確定客戶用的是哪種手機。

  如果一個客戶用的是智能機,那他也許在款式或其他方面有需求,如果不是智能機,也許可以建議他使用沒有嘗試過的智能機,通過詢問,耐心傾聽顧客目前的需要。

  二、根據性別、年齡將消費者分類。

  (1)男性顧客購買特點:多屬于理智型顧客,比較自信,對喋喋不休的推銷容易產生反感;注重價格、功能、質量,性價比;喜歡簡單,缺乏排隊的耐心。

  (2)女性顧客購買特點:購買行為具有沖動性;易受外界因素影響,特別是同伴的影響,而且情緒往往左右購買決定;受到愛美之心和虛榮心的影響,往往具有求美和求名購買動機。所以一般來說新款手機比較受女性青睞。

  (3)青年顧客購買特點:年輕,只要喜歡,就會產生購買的欲望和行動;追求檔次、品牌和求新,標新立異,購買行為具有明顯的沖動性,易受外部的影響,容易說服。

  (5)中老年顧客購買特點:喜歡購買習慣的產品,經常對新產品持懷疑的態度;喜歡簡單耐用的手機。

  三、注意隨時觀察顧客行為。

  在推銷課上學習過顧客購買心理過程為注意→興趣→聯想→欲望→比較思考→信念→行動→滿足八階段,所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品,或者顧客進入店中觀看展示箱中的商品,這就說明他已經注意了,盯住商品的顧客,有人離開,但是也有人因為對商品感興趣而止步,這時候的興趣可能是顏色好看、很貴等,不外乎是對商品的顏色、設計、價格和使用方法等產生的興趣。所以隨時跟隨顧客的眼睛,對顧客開始注意感興趣的產品進行介紹。

  四、抓住時機,促成交易。

  顧客已對產品產生良好印象,在還在猶豫的時候要抓住時機,促成交易,可以直接提示成交,如:您這么喜歡這款手機功能,買一個吧;或者利用顧客都喜歡被贊美的特性,促進成交;也可以利用顧客求廉的心理,比如說:功能都完全符合您的心意,并且價格這么優惠,今天您要不買,過兩天搞完活動肯定是要恢復原價的,還沒禮品,錯過了多花300塊錢多可惜啊。

  對于此次推銷手機就總結這么多,但我覺得不管在哪實習工作都需要我們認真對待,也需要做到以下幾點:

  一、廣泛認真地學習專業及專業以外的各種理論知識。

  作為市場營銷專業的學生,我在實習期間感受到《市場營銷學》上學到的很多理論知識,在實踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實踐相結合了之后,會使自己更加深入理解。又如:《現代禮儀》、《推銷與談判技巧》、等課程所學到的知識,在實習的過程中對自己有很大的幫助,愈發覺得應該重視學校的理論知識。書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,不管什么時候都應該廣泛地學習各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。

  二、踏入社會之,應努力鍛煉自身的溝通能力。

  在工作的各個環節中,我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進行信息的反饋,工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。此時,自身的語言組織與表達能力則非常的重要,因為這體現出了個人的基本能力。因此,應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力。

  三、實習期間,不要放棄任何一次提高專業技能的機會,實習期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些信息。

  在公司做推銷的時候,我們就必須清楚地掌握各種手機的功能,并且要知道每個手機的賣點。起初很不能理解,覺得這些信息只要知道就可以了,或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發現,牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。

  四、待人處事的'態度以及團隊合作的重要性。

  這次頂崗實習于我們而言,也算是踏入了社會,也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。先前在校外作兼職的時候,都是和自己學校里的同學一起上班,覺得很好相處。而到了公司后,同事年紀比我略微年長一些,但卻感覺他們很成熟,有很多值得我們學習的地方。他們都非常細心,做事情認真謹慎,也教會了我很多事情,使我體會到:一定要勇于推銷自己,將自己的才能展現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性,在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。

  五、自身存在的不足。

  剛踏入社會,與學校里很是不同。一進入崗位,我就意識到,單位雖然沒有老套的規矩,但卻有著不可違反的規定,我們應該嚴于律己,但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解,導致有時候考慮問題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會出現的,但我的確不是一個很細心的人,希望自己以后可以在學習和工作中改善。

  對于步入社會我們也是充滿著盼望和期待的,但當它真正到來的時候又讓我們有些不知所措,經歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法,原來是學完了再做,現在是邊做邊學。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我們從傳統的被動接受學習轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟,邏輯性規范、明確。我也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對,為今后走向社會打下了堅實的基礎。最后感謝通訊公司給我提供這次難能可貴的實習機會,同時感謝我們敬愛的老師們對我的教誨。

銷售個人實習總結10

  一、實習目的

  通過實習我深刻地體會到了社會與校園的區別。在走出學校課本知識的局限的基礎上,學會在工作中運用課本知識,體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己,鍛煉自身各方面能力,進而逐步融入社會,開始從校園生活進入社會生活,更好更快地適應崗位要求,做好從學生族到上班族的過渡,為徹底成為一名社會人打好基礎。爭取做好社會的一份子,為建設社會盡一份力量。

  二、公司簡介

  安踏(中國)有限公司是一家中外合資并且是國內最大的集生產制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業,由安踏(福建)鞋業有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業總廠等組成。 集團公司的前身安踏(福建)鞋業有限公司創建于1991年,地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。

  十多年來,安踏集團已從一個地區性的運動鞋生產型企業,發展成為全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業集團。目前安踏集團擁有員工5000多人,廠房建筑面積達12多萬平方米,全部實行電腦化管理的六條現代化流水線,年生產各類休閑運動鞋達500多萬雙(套)。一個占地面積達100余畝、具備10條現代化生產線的花園式工業園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產線,從20xx年1月開始全面投入使用以來,使安踏高端產品的研發、生產、配送得到了突飛猛進的提高。

  從2**年開始 ,安踏邁出了決定性的一步,即產品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運動服、配件等服飾系列產品領域,這意味著安踏已經從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。

  同時,中國商業聯合會、中華全國商業信息中心的統計數據表明:安踏運動鞋1999年至20xx年連續三年市場綜合占有率位居全國同類產品第一位,已成為眾多消費者,尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌。20xx年榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業第一個“中國馳名商標”。

  三、實習內容

  當今世界電子技術迅猛發展,我們大學生只沉思在理論的.世界,實踐與理論有些脫節,而實習,顧名思義,在實踐中學習。經過在學校中學習了理論知識后,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。在安踏(福建)鞋業有限公司實習了幾個月里深刻感受到這一點,之前我剛到公司時,我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機,聽他說這部是最簡單的一部試驗機。調試試驗機,首先便要看電路原理圖,我拿著灼熱絲試驗機的原理圖,對著試驗機卻是一片茫然,因為我不知該如何下手,該從何開始調試。以前在學校里,我看的電路圖都比較簡單,所以分析起來比較容易,然而面對好幾張連在一起的電路圖,我真的一頭霧水,有好些元器件都沒用過,也不知它的用途。更夸張的是,我竟然連數字萬用表都不會用,不會用二極管檔檢測電路的導通、數碼管的好壞。不過功夫不負有心人,經過我的慢慢研究,以及我向同事們請教,我基本了解了這部試驗儀的工作原理。看懂了原理圖,知道了它的工作原理,對于調試這部試驗儀,還是遠遠不夠的。通過我半個月的實習,我便大概總結出整機調試的以下過程:

  1、觀察

  首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察,從而發現問題,找到故障點。

  a、對于新安裝的電路,首先要在不通電情況下,認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線,有沒有接觸不良等現象。查找時可借助萬用表進行。

  b、若在不通電觀察時示發現問題,則可進通電觀察。此時采取看、聽、摸、搖的方法進行查找。

  2、測試分析與判斷故障

  通過觀察可能直接找出故障點,但有多故障點卻隱藏著深一層的原因,必須根據故障現象,結合原理圖進行仔細分析和測試再分析,才能找出故障的根本原因和真正的故障點。

  3、排除故障

  故障原因和故障的部位找到后,就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復,還要求全部的性能都達到技術要求,更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后,應根據故障原因,采取適當的方法,進行修補。如:補焊不良焊點,更換已損壞的元器件,調整電路參數,接線錯位進行更改等。

  4、功能和性能檢測

  故障排除后,一定要對其各項功能和性能進行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數進行較驗,然后調試。再對各功能鍵進行測試,看能否實現所要求的功能。

  檢驗完一部試驗機之后,還要對這部試驗機的性能等進行記錄,然后交給檢驗員進行檢驗、老化。

銷售個人實習總結11

  時間飛逝,一轉眼實習期的日子已經到了尾聲,回顧我這段日子走來的點點滴滴,有很多甜蜜美滿的回憶,也有很多經歷痛苦和艱難的時候。其實現在回想起來,那些經歷痛苦和磨難的時候,才是我最值得珍惜的時候,因為在那個時候,我是可以經受生活對我的磨煉,我是在快速成長和進步的。所以,對于實習期給我帶來的成長和歷練,我也一直是抱著一顆感激的心來對待的。

  在這個實習期里,在我作為一名客服工作的這段日子里,我學會了一件很重要的事情,那就是在我們這個工作崗位上,一定要做到有耐心,不敷衍的服務工作。我還記得有一次,有一位顧客過來咨詢我一件產品起碼有十幾次了,但就是不買,而且有一些問題甚至具體到那件產品的酸堿指數是多少,而我一開始其實心里面是有一些不耐煩的,但是想起來在崗前培訓的時候,主管經常跟我們說的一句話是:一定要注意自己的服務態度,不管客戶有多么的麻煩和難搞,我們一定要注意自己的語氣和說辭,不要讓客戶感覺到我們的不耐煩和不專業。

  想起這些,我就把自己心里的那些煩悶給壓了下去,為了給到客戶一個準確的答案,和一個專業的服務態度,我又去花時間花精力的幫她做了一個實驗,檢測出來了產品的酸堿度,之后就把結果告訴了她。我以為她接下來還會問下去,但是結果卻很出乎人的意料,她馬上就下單了三百件。

  我在看到這個巨額訂單的時候,簡直有一些不敢相信,但是事實就是如此,后來我有問到她是干什么的,她說她是一個私營的'化妝品專賣店的老板,經常會在網上采購一些性價比較高的化妝品,而且一次性進貨的量比較大,所以必須要仔細的了解產品之后,再來選擇和信賴我們。而其中最打動她的一點就是我的服務態度,不敷衍,語氣親切,態度良好又顯得專業。所以她在詳細了解后,就毫不猶豫的下了訂單。而且她還說,如果我們這款產品銷量好,后期還會與我們有合作。我在聽到這些的時候,內心是抑制不住的在狂喜,有一種我努力了很久之后得來的驚喜。當然這其中也包含了能為公司帶來收益時的滿足和驕傲感。

  這段實習的經歷,對于我來說是彌足珍貴的。我會帶著在這段時期里學會的知識和得來的經驗,一路在公司里走下去。

銷售個人實習總結12

  一、時間:×××年×月××晚至×××年×月××日早上

  二、出差地點:××,

  三、出差人員:××,

  四、出差目的:了解××貨源、行情,

  五、出差主要資料及地點:

  第一站、煙臺環海市場:19號早上6點左右到達,市場不算大貨源不多,3斤左右的黑魚12、5元一斤,一共了解三家水產商戶,根其中一家做了深入溝通了解,當地黑魚很少,他們的貨源主要是南京方向經過大客發到煙臺,他是根據市場須求量發貨,他說了南京貨源充足,我們也簡單談了一下來的目的,也說出合作意向,他同意我們合作的規格和要求,也能保證貨源和質量,雙方都留聯系電話,8點離開市場,打車去長途汽車站。

  第二站,山東省安丘市(地區市)已是中午12點過,在車站大體了解了一下當地情景、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。

  第三站;安丘市趙戈鎮峽山水庫,到達時間午時1點左右,經過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹,峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而構成,黑魚養基殖地上萬畝,年產黑魚20000萬斤左右,它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的'營口等地,貨源比較充足,也是山東最大的黑魚養殖基地之一,山東人說話嚎爽健談,說了很多黑魚方面的知識,包括全國各地發貨途中黑魚換水等等,說的很詳細,同時也得到更多的黑魚信息和行情,在交談中說明了我們去得目的,經過我們的談話,他也很原意和我們長期合作,保證我們的規格和質量要求,就是費用較高,此刻行情3斤以上單價13、5元1斤,2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齊9、5元1斤,我們談到午時3點多他才開車送我們到車站。

  第四站;山東淮坊市,到達時間午時4點左右,本來安排看看淮坊市場、研究到已是午時沒有考查的價值后,就買車票回煙臺,于當天晚上11、30座船回到大連。

銷售個人實習總結13

  在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條:

  1 精神狀態的準備。

  在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

  2身體的準備,

  如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

  3、專業知識的準備

  在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的'產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

  一、實習單位的簡介

  大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經營高端電器,現在已已開業近百家,是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷,是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。

  大商電器的員工是一個團結的集體,大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們為美好的明天一起努力加油吧!”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。

  二、具體的實習內容

  在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習,在這個全新的行業,我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。

  工作的第一天,正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

  大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發現二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。

  我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據,我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩,是原始的發票很麻煩,如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。

  三、實習總結

  可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備,也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。

銷售個人實習總結14

  回顧這場實習,三個月來的經歷和體會好像都不過是一場夢幻一樣。曾經以為十分漫長和辛苦的實習期,竟也就這樣慢慢的結束了,讓然感到有些不可思議。

  但經歷了這次的實習之后,我也成長和進步了,如今我不過是在銷售的基本的工作上有了一定的經驗和成績,要真正的完成自己的工作,我還需要很多的努力和奮斗!

  現在,實習結束了,但社會卻一直等待著我真正去踏足。為此,我將自己在實習期的個人工作經歷和體會做總結如下:

  一、心態變化

  面對這場奇特的社會實踐,我在工作中的心態也發生了幾番改變。

  期初,剛剛來到公司的我,還沒有真正的重視起銷售實習的工作。因為當時的我在心態中仍將自己當做是一名學生,以為這不過是學習的'一個階段任務而已。為此,在工作中我總是重視學習和培訓,但在真正的工作實踐中卻馬虎膽怯,給大家添了不少麻煩。

  后來,我開始意識到,無論實習的目的是什么,自己已近身處于這個崗位,必須在工作中努力的發揮自己的作用!而這份改變,也讓我真正意識到自己的職責不是來這里學習理論,而是真正的在實踐中去發現,去體會!也因此,我在實踐中取得了不少經驗,提升了個人的能力。

  如今,通過在工作中的努力,我已經不知不覺的將自己當做了xx公司的一份子,并能像一名真正的員工一樣,要求自己,改進自己。讓自己的工作更加的出色!

  二、工作情況

  在實習的工作方面,雖然我一開始并沒有十分嚴謹的面對工作。但在進入公司以來,我一直都十分珍惜這次的實習機會,認真對待領導的培訓和教導,努力嘗試在實踐中邁出各種第一次的體驗。為此,我收獲了很多獨特的經驗。

  在工作中,雖然我并算不得特備的優秀,但我一直保持著對自我的嚴格要求和管理,遵守公司的紀律規范要求,嚴格認真的處理好領導交代的事情。

  三、工作不足

  作為我第一次的實習,雖然還算是有不錯的表現,但依舊有不少需要改進的地方。如:工作中的溝通交流和語言組織,不能僅僅靠公司的那套流程,還要加入個人的一些判斷,和對客戶的換位思考。這些都還需要我在經驗和能力上繼續加強對自我的要求。

  如今,實習結束,但我的道路還才剛剛開始!我會繼續在社會中努力,讓自己真正成為一名出色的銷售人員!

銷售個人實習總結15

  在這段時間以來的工作當中,我感觸深刻,因為實習當中的點點滴滴讓我收獲很多,這次實習也沒有太長的時間,但是從中也是掌握了很多知識,這是對我個人能力的提高,我也清楚自己的接下來應該要朝著什么方向發展,也回想起來這段時間以來的工作,我確實也是提高了很多,現在回想起來的時候我也確實是應該要認清楚自己現階段的本職,對于這段時間以來的實習工作我也應該要總結一番。

  在近期的工作當中,我也需要合理的去規劃好自己的工作,這是對我的個人能力的認可,現在實習也結束了,我也深知自己接下來的`工作方向,還是存在一些細節的問題,這對我而言是有著很大的提高的,在第一天的實習的時候我還是對這些比價陌生,因為這些對我的鍛煉是比較大的,我也對自己各方面合理的規劃了清楚,以后面對這些的時候還是應該要及時的改正,銷售工作就是需要堅定好自己的心態,而且要認真的去規劃好,這對我有著很大鍛煉,一點點的積累工作經驗這是非常關鍵的。

  作為一名銷售工作人員,我也在不斷的提高自身各方面的職責,在這一點上面我從來都不敢忽視,對于近期的實習我也一直都在朝著好的方向發展,我覺得還是有很多應該要去努力的,通過實習我也認識到了自己在實習方面的不足,這是應該要合理安排好的,在這段時間的工作當中,我也一直感觸深刻,確實在我覺得自身各方面需要合理的去規劃好,我和周圍的同事相處的很好,對自己所作出的成績還是很有信心的,希望能夠在未來的工作當中去努力的更好,現在回想起來的時候我覺得還是有一定的壓力的。

  對于工作而言,我也非常清楚自己的定位,雖然實習是一件寶貴的事情,我一直都是認真的對待,在實習方面我確實是做的比較認真的,并且在這一點上面我也一直都沒有忽視,在平時的工作當中,我也能夠認真去對待,我對自身所做出的成績還是比較有信心的,希望以后正式開始工作之后,能夠做的更好,也渴望能夠在以后工作上面更加進一步的做好,未來所作出的事情還是需要繼續維持的,感激實習經歷,也感激周圍同事的認可,我一定會繼續的搞好自己的工作,成為一名優秀的銷售人員,樹立好的榜樣。

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