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【精華】社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合七篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們使用報(bào)告的情況越來越多,其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和教學(xué)軟件數(shù)量的增加,計(jì)算機(jī)在數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用越來越廣泛。(例如我們組織的教學(xué)公開課就是通過多媒體來上的)利用計(jì)算機(jī)來演示幾何教學(xué)中的圖形,能夠使學(xué)生更直觀地掌握幾何中的性質(zhì)、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識(shí)傳授,大大提高課堂利用率。因此,為了適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要,我們必須掌握有關(guān)的計(jì)算機(jī)知識(shí),制作教學(xué)課件,并把它應(yīng)用在課堂上。
在實(shí)習(xí)中,我還只是采取傳統(tǒng)的講授法,一共上了6節(jié)課,還上了高考班的練習(xí)課,覺得還是高考班的效果好。課堂上若學(xué)生對(duì)我的提問有所反應(yīng)的話,就是對(duì)我最大的回報(bào)。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng),即時(shí)對(duì)他們的疑問作出解答,上課內(nèi)容能夠按時(shí)完成。
每個(gè)教師,都希望自己的學(xué)生個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,但這總是老師的一廂情愿。我認(rèn)為,要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,分析原因,從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。
班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺(tái)階、上水平、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作,我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
一、主題班會(huì)
經(jīng)過一個(gè)星期的準(zhǔn)備,在第一周的周二我主持了新學(xué)期的第一次班會(huì),這也是我主持的第一次班會(huì)。這次班會(huì)的主題是“青少年的思想道德修養(yǎng)”。在班會(huì)上,同學(xué)們積極發(fā)言,讓我深深的體會(huì)現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的思想道德修養(yǎng)。例如,關(guān)于校紀(jì)學(xué)規(guī),青少年的早戀問題等等,他們都回答的頭頭是道。班會(huì)的另一個(gè)要點(diǎn)是“新學(xué)期新打算”,讓一些學(xué)生上講臺(tái)說出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計(jì)劃。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正,更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計(jì)劃,更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺(tái)的心態(tài)。雖然沒有每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言,但是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有了自己的新的計(jì)劃、新的打算。每一個(gè)學(xué)生都對(duì)上臺(tái)發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
二、獎(jiǎng)懲適當(dāng)。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任,時(shí)刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容,一個(gè)課余誠(chéng)懇的交談,有時(shí)是一個(gè)眼神,一句鼓勵(lì)的話,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響,你愛的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛的回報(bào),但我們細(xì)想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生,絕對(duì)孺子可教也。常有的是你對(duì)他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的。今天我們面對(duì)的不是幾個(gè)學(xué)生,而是六十六人的班級(jí)沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然,懲罰特別要慎重,我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí),應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格,保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯(cuò)的就是錯(cuò)的,不要一錯(cuò)百錯(cuò),全盤否定;②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會(huì)有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的;③誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)誤,但不是誰(shuí)都會(huì)改正錯(cuò)誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯(cuò)誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是接受教訓(xùn),改正錯(cuò)誤。
三、組織開展活動(dòng)的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來實(shí)現(xiàn),活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關(guān)系,使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性,這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競(jìng)爭(zhēng)心理教育是行之有效的;在我班,凡是學(xué)校組織的活動(dòng),班主任和我都給予高度的重視,如校運(yùn)會(huì)的報(bào)名與訓(xùn)練班主任與我都親身參與當(dāng)中,開展籃球比賽,一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次與輸贏,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們:在競(jìng)賽活動(dòng)中,一個(gè)人的'目標(biāo)期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競(jìng)技狀態(tài),對(duì)于我們每個(gè)同學(xué)來講,活動(dòng)的目的不是拿名次,而是看我們?nèi)绾螌?duì)待競(jìng)爭(zhēng),是否有參與意識(shí),是否全身心投入了,是否能做到問心無(wú)愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育,同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機(jī),精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容,就能收到意想不到的教育效果。
高中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)兩極分化呈現(xiàn)出比小學(xué)階段更嚴(yán)重的趨勢(shì),后進(jìn)生聽占的比例較大,特別在高中二年級(jí)表現(xiàn)得尤為明顯。這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。那么,造成兩極分化比較嚴(yán)重的原因是什么?如何預(yù)防嚴(yán)重分化?
一、減少學(xué)習(xí)分化的教學(xué)對(duì)策
。ㄒ唬┡囵B(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣
(二)教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)
。ㄈ┰跀(shù)學(xué)教學(xué)過程中加強(qiáng)抽象邏輯思維的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
(四)建立和諧的師生關(guān)系
二、 造成分化的原因
(一) 缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志薄弱是造成分化的主要內(nèi)在心理素。
對(duì)于初中學(xué)生來說,學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力。
(二)掌握知識(shí)、技能不系統(tǒng),沒有形成較好的數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu),不能為連續(xù)學(xué)習(xí)提供必要的認(rèn)知基礎(chǔ)。
。ㄈ┧季S方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求。高二階段是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)分化最明顯的階段。一個(gè)重要原因是高中階段數(shù)學(xué)課程對(duì)學(xué)生抽象邏輯思維能力要求有了明顯提高。而高二學(xué)生正處于由直觀形象思維為主向以抽象邏輯思維為主過渡的又一個(gè)關(guān)鍵期,沒有形成比較成熟的抽象邏輯思維方式,而且學(xué)生個(gè)體差異也比較大,有的抽象邏輯思維能力發(fā)展快一些,有的則慢一些,因此表現(xiàn)出數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)接受能力的差異。除了年齡特征因素以外,更重要的是教師沒有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際和教學(xué)要求去組織教學(xué)活動(dòng),指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的發(fā)展,提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性
經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣;仡櫤蛯W(xué)生們一起走過的日子,不禁想起自己的高中學(xué)時(shí)代,也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來越高。因此,要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
我的這份最原始的愛,教學(xué)工作,在我以后的生命中就是它了,F(xiàn)在的我已經(jīng)開始愛上了當(dāng)老師這一份工作。或許我將來陰差陽(yáng)錯(cuò)不能夠當(dāng)上老師,但是我會(huì)爭(zhēng)取的,我對(duì)我選的專業(yè)和職業(yè)都無(wú)所后悔。
在回校后我決定要在現(xiàn)在努力學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上再更努力的學(xué)習(xí),在實(shí)習(xí)實(shí)踐過程中我發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在的水平還不能完全勝任教師的工作,主要的知識(shí)層面的差距,可是可以提高的,只要更加的努力。
我相信畢業(yè)后我就是一名人民教師,我會(huì)努力的!
社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
xx電視臺(tái)是晉東南地區(qū)首屈一指的電視新聞機(jī)構(gòu)。設(shè)有12個(gè)中心室,分別是:新聞中心、社教中心、節(jié)目中心、文藝中心、電視劇中心、技術(shù)中心、廣告?zhèn)鞑ブ行、辦公室、總編室、政工督查室、青少部、專題部。新聞中心是電視臺(tái)的新聞制作編輯機(jī)構(gòu),主要有兩款節(jié)目:“ 《xx新聞》是xx電視臺(tái)的龍頭欄目,大力宣傳黨的方針政策,緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作,宣傳全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì).是每日新聞?lì)惞?jié)目。在《xx新聞》欄目組,新聞就是新消息;指剛發(fā)生的事件。不妨查查字典,便可發(fā)現(xiàn)新聞的定義是,報(bào)道最近發(fā)生的事件或過去不為人所知的信息。新聞通常指對(duì)確定的受眾有普遍吸引力的信息,作為地方臺(tái),新聞?lì)惞?jié)目首先要大力宣傳黨的方針路線,同時(shí)也要大力宣傳市委市政府縣委縣政府的中心工作,宣傳全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大好的形式,引導(dǎo)一個(gè)良好的社會(huì)輿論。
新聞具有時(shí)效性影像力客觀性和真實(shí)性。我在欄目組的主要任務(wù)是跟著記者出外采訪,作為每日新聞,新聞采訪就像是造血。時(shí)政新聞一般必須經(jīng)過一個(gè)程序,單位需要宣傳自己首先與電視臺(tái)辦公室聯(lián)系,商定時(shí)間派出記者參與會(huì)議,記者參加會(huì)議,旁聽會(huì)議,同時(shí)撰寫新聞稿把時(shí)間地點(diǎn)事件人物交待清楚,拍攝會(huì)議畫面,交待主要參會(huì)人員。然后回臺(tái)后期編輯,由臺(tái)長(zhǎng)審核,通過的話才能電視播出。時(shí)政新聞一般只有領(lǐng)導(dǎo)參加才是新聞,大領(lǐng)導(dǎo)參加,就是大新聞;社會(huì)新聞主要也經(jīng)過一個(gè)過程,般只有社會(huì)案件就有社會(huì)新聞,反映比較突出的社會(huì)不良現(xiàn)象。這類新聞的首先由當(dāng)?shù)卣?lián)系電視臺(tái)辦公室商定派出記者,然后記者了解情況,報(bào)道當(dāng)?shù)馗母,如農(nóng)村民主選舉,老人的養(yǎng)老金撫恤發(fā)放,獨(dú)生子女和獨(dú)女戶享受的優(yōu)惠等;或者由行政執(zhí)法機(jī)關(guān)聯(lián)系派出記者拍攝其執(zhí)法過程,如打擊小商小販的過程,自行車占道,農(nóng)村耕地蓋房;騻善瓢讣倪^程。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)我了解熟悉了時(shí)事新聞的一整套過程,學(xué)會(huì)了拍攝技巧和新聞稿的撰寫方式:拍攝畫面時(shí)一定要穩(wěn)定,保持畫面的流暢,每個(gè)畫面的時(shí)間不得少于5秒鐘方便后期剪輯,一場(chǎng)會(huì)議必須具有全景中景近景同時(shí)新聞畫面的構(gòu)圖,新聞畫面的鏡頭語(yǔ)言必須一致。新聞稿必須具有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件必須詳細(xì)清楚,交待起因過程結(jié)果未來形勢(shì)。
當(dāng)我次踏進(jìn)xx電視臺(tái)辦公室的門時(shí),根本沒有想到,在之后的一個(gè)月,我會(huì)在這里收獲一段快樂而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的六把鑰匙。
把鑰匙:真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的`心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
天去電視臺(tái)實(shí)習(xí),我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
復(fù)習(xí)簡(jiǎn)單的英文交流,在他們離開時(shí)說聲再見。
“付出總有收獲”。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了很多以前沒有思考過,沒有經(jīng)歷過,和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會(huì)及錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
一,從容的態(tài)度。
這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前,我們既未真正踏入社會(huì),又是一個(gè)初級(jí)學(xué)習(xí)人員。但我們從來都是一個(gè)社會(huì)人,試問怎么會(huì)不去接觸社會(huì)呢?最多是個(gè)時(shí)間問題。既然認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸,那就承認(rèn)自己,把自身放在這樣一個(gè)位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無(wú)論哪個(gè)人都有的。自己要學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝自己,不要讓情緒影響你對(duì)生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個(gè)樂觀向上的心態(tài)后,你自然會(huì)變的從容起來,無(wú)畏這多變的社會(huì)和生活。
二,勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神。
有句很有體會(huì)的話:努力了不一定成功,但不努力就一定不會(huì)成功。你可以不聰明一點(diǎn),因?yàn)楫吘故郎系穆斆魅苏忌贁?shù),而且后天的勤奮是在成功中占主導(dǎo)因素的。其實(shí)人人都看好勤勞刻苦的'人,因?yàn)樗麄兏冻鲞^,思考過,他們理應(yīng)得到尊重,至于結(jié)果那是另一回事。我在實(shí)習(xí)中雖然很多不懂,但是有這種精神能夠讓別人看到,能夠讓他們明白我不是在偷懶,我們都在獻(xiàn)出自己的一份力量。
三,良好的交際能力。
在社會(huì)群體面前,溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認(rèn)識(shí)對(duì)方到可以從容的交談,再到有困難找對(duì)方幫忙,都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易,更完善。我在實(shí)習(xí)中總是有問題需要尋求有經(jīng)驗(yàn)的人幫助解答,如果憋在心里那是無(wú)論如何都不會(huì)知道答案的,有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會(huì)得到解答,有的涉及專業(yè)就不能全憑個(gè)人獲得滿意的解釋,而且經(jīng)過前輩的指導(dǎo),你會(huì)發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外,一個(gè)擁有良好交際能力的人會(huì)更能協(xié)調(diào)好整個(gè)群體的氛圍,良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
四,溫故而知新的學(xué)習(xí)。
我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握,只有一遍遍的重復(fù)回顧和實(shí)踐后才能合格的稱為經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的重新利用才會(huì)生出自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法。 總的來講,再多的甚至再簡(jiǎn)單的體會(huì)也都要在實(shí)踐中反復(fù)體會(huì)、鞏固。這段時(shí)期的實(shí)習(xí)雖然是個(gè)小小的鍛煉,卻也鍛煉了我的能力,提高了我對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。夏日的嬌陽(yáng),讓我們?cè)跓崆榕c燦爛中繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對(duì)自己手工藝 期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的`位置,僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強(qiáng)壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部,多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。
廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng),由其是是生意非常的時(shí)候,那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負(fù)責(zé)原材料的精加工,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,只要反臺(tái)上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。
社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
概要:作為一名21世紀(jì)的的接班人,已經(jīng)成年的我必須要放眼未來,為我自己將來的人生道路找準(zhǔn)方向,為我將來的人生大廈打穩(wěn)根基。去年的金融風(fēng)暴,讓全世界的就業(yè)市場(chǎng)發(fā)生了天翻地覆的變化,人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了能讓我自己較早的接觸社會(huì),了解生活,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,于是在這一個(gè)多月的寒假里,這么一段對(duì)于我這么一名大一的新生而言實(shí)在是非常難得的鍛煉時(shí)機(jī);為了鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,我作為一名售貨員在某地沃爾瑪做了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。
正文:眾所周知,沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè),是全球零售業(yè)排名第一位的公司,是全球跨國(guó)公司中的巨頭。因此,我能有幸到這樣的單位參加社會(huì)實(shí)踐,我覺得非常的自豪,這讓我自己有了一次充分的鍛煉。
由于處于過年期間的特殊情況,沃爾瑪要面向社會(huì)招收一批臨時(shí)員工,按小時(shí)計(jì)薪。今年學(xué)校寒假放假較早,加上我的強(qiáng)烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望,使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
成為沃爾瑪正式員工參加社會(huì)實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系沃爾瑪人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商,確定其招聘意向和要求工作的時(shí)間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月二十一日去參加面試。
一月二十一日上午8:30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。其實(shí)這次面試也并沒有想象中的那么難,但仍然令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我十分緊張。面試過程中,考官非常嚴(yán)肅的問一些他們認(rèn)為有用的信息,而我則小心翼翼的盡一切可能將每個(gè)問題回答得圓滿。僅僅十幾分鐘的面試對(duì)我來說顯得十分漫長(zhǎng)。值得慶幸的是,最終我還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過了。
一月二十二日,我正式參加了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來自長(zhǎng)沙沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)師負(fù)責(zé)的。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了。培訓(xùn)結(jié)束后,我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同,并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件橘紅色上衣和一條淺藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結(jié)實(shí),幾乎適合各種工作條件,為實(shí)際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡(jiǎn)單卻別具匠心,既體現(xiàn)了公司形象,又簡(jiǎn)單實(shí)用,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。我深深體會(huì)到了沃爾瑪文化的無(wú)處不在。
第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,又辦了工資卡。我正式開始了一個(gè)月的工作生涯。
正式上班后我才真正認(rèn)識(shí)到:實(shí)際的工作條件比想象中更加艱難,工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的售貨員幾乎是全店最基層的員工,且不說薪酬多少,單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動(dòng),只有不足百分之二十的腦力勞動(dòng)。具體的工作內(nèi)容分以下幾個(gè)方面:一、面位補(bǔ)貨;二、促銷位補(bǔ)貨;三、更換、運(yùn)送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務(wù);七、其他臨時(shí)性的工作。
我所在的部門是23分區(qū)89部門。部門有主管兩名,全職員工七名,臨時(shí)員工兩名。工作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40)。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí),中間吃飯休息40分鐘。有時(shí)在特殊情況下還會(huì)安排白班和夜班,其中白班從8:30到17:10,夜班從21:40到次日7:00。
因?yàn)榕R近春節(jié),店內(nèi)工作十分忙碌。在開始工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大,而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來。兩天過后,隨著我對(duì)工作內(nèi)容的逐漸熟悉,便開始隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過去了兩三天,我對(duì)工作內(nèi)容很熟悉了,便真正獨(dú)立開來,作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡(jiǎn)單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個(gè)下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會(huì)輕松,但一天下來的體力勞動(dòng)著實(shí)令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓勵(lì)使我鼓足了勇氣去堅(jiān)持。我相信只要堅(jiān)持下去就一定會(huì)適應(yīng),而且會(huì)在工作中學(xué)到很多東西。
接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會(huì)詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,以了解更多知識(shí)。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的`員工而努力。
為了慶新年,沃爾瑪員工于一月二十七日在某校的禮堂舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會(huì)。晚會(huì)的氣氛非;钴S,節(jié)目也非常精彩,所有節(jié)目都有員工自編自演,引起的掌聲連綿不斷,體現(xiàn)了員工們無(wú)窮的創(chuàng)造力。新老員工都滿臉喜悅,邊玩邊吃、邊聊邊笑,整個(gè)大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場(chǎng)晚會(huì)不僅緩解了員工疲勞,更加強(qiáng)了員工團(tuán)結(jié),提高了員工斗志,為馬上到來的“新年”而鼓勁。
傳說中的“新年”終于到來了。盡管之前已做了大量準(zhǔn)備工作,可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時(shí)友店的同事們伸出了援助之手,到這里來支援。使得工作才能有序開展。
這時(shí)的我歷經(jīng)十多天的工作后,對(duì)各項(xiàng)工作我已逐步了解了。在我們所有員工的一致努力下,全店的銷售額每天都超過了去年同期水平,也超過了今年的預(yù)計(jì)值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多,禮盒銷售也是供不應(yīng)求。友店里還裝扮了年貨街,年味十足的購(gòu)物環(huán)境更增加了顧客購(gòu)買欲望,同時(shí)店里推出的打折、特價(jià)商品和層出不窮的買贈(zèng)活動(dòng)更是加大了顧客購(gòu)買量。前臺(tái)收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)龍,購(gòu)物車和購(gòu)物籃供不應(yīng)求。
我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去,每天的我都是一樣的筋疲力盡,而每天的我又都可以學(xué)到不同的東西。公司的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)原則公司標(biāo)準(zhǔn)公司文化深入到了工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),我在每一個(gè)細(xì)微工作中盡情體驗(yàn)和學(xué)習(xí)沃爾瑪式經(jīng)營(yíng)的大智慧。
積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越的干勁,才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟(jì)帝國(guó)大廈!
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我開始有點(diǎn)懷念這段即將結(jié)束的快樂生活了,因?yàn)槲疫想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開,因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
通過這次寒假實(shí)踐,我第一次真正的體驗(yàn)了生活,更我學(xué)會(huì)了如何生活,理解了生活的真正含義。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中我受益匪淺。在以后的大學(xué)生涯中如果我還會(huì)這樣的機(jī)會(huì)的話,我還會(huì)更積極參加,更努力去學(xué)習(xí),去體驗(yàn)……
社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、調(diào)研目的
真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)的大課堂中,經(jīng)風(fēng)雨,見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì),增長(zhǎng)才干,提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
二、調(diào)研方式
在麥當(dāng)勞快餐店做兼職為期兩個(gè)月。
三、調(diào)研對(duì)象 本人
四、調(diào)研時(shí)間
8月15日—9月1日
五、調(diào)研結(jié)果
1,麥當(dāng)勞文化
餐廳并不是麥當(dāng)勞這一世界品牌的全部,它只是冰山的一角,因爲(wèi)在它的後面有全面的、完善的、強(qiáng)大的支援系統(tǒng)全面配合,已達(dá)到質(zhì)與量的有效保證,而這強(qiáng)大系統(tǒng)的支援當(dāng)中包括:擁有先進(jìn)技術(shù)和管理的食品加工制造供應(yīng)商、包裝供應(yīng)商及分銷商等采購(gòu)網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓(xùn)系統(tǒng)、世界各地的管理層、運(yùn)銷系統(tǒng)、開發(fā)建筑、市場(chǎng)推廣、準(zhǔn)確快速的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析等等。每一個(gè)部門各盡職能,精益 求精,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作,致力於達(dá)到麥當(dāng)勞"百分百顧客滿意"的目標(biāo)。更值得我們一提的是,麥當(dāng)勞公司每年會(huì)將營(yíng)業(yè)額的一部分用于慈善事業(yè)。
雖然麥當(dāng)勞是外企,但當(dāng)我對(duì)麥當(dāng)勞有了初步的認(rèn)識(shí)后還是有一定的好感,最后還是決定暑假的兩個(gè)月就要在這里實(shí)踐。
2 初到麥當(dāng)勞的感悟
第二天,我換了件稍微正式點(diǎn)的衣服,來到了那家麥當(dāng)勞, 在面試通過后,經(jīng)理要求我在一個(gè)星期之內(nèi)辦好健康證明,準(zhǔn)備好戶口簿、學(xué)生證、身份證等復(fù)印件,在入職當(dāng)天上交。入職當(dāng)天,經(jīng)理給我們新人進(jìn)行了大概兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),介紹了麥當(dāng)勞公司的規(guī)章制度、如何安排上班的時(shí)間、公司的大概運(yùn)作情況、產(chǎn)品介紹等等,還有的就是教會(huì)了我們?cè)鯓尤タ疵刻斓呐虐啾,清楚自己的上班時(shí)間。
最后,經(jīng)理安排訓(xùn)練員分別帶著我們新人到各自的崗位上接受培訓(xùn),這樣,我的實(shí)習(xí)工作就開始了。
初來麥當(dāng)勞工作,我感覺一切都是那么的陌生,經(jīng)理安排我站大堂,所謂的大堂就是拿一塊抹布,站在那里,看見哪里有剩余的餐盤就收起來,桌子擦一下,在麥當(dāng)勞吃飯的時(shí)候覺得在麥當(dāng)勞工作挺幸福的,但實(shí)踐之后才知道,看著再簡(jiǎn)單的事都沒有那么簡(jiǎn)單,不但要擦桌子,還要擦垃圾桶,擦廁所,真的沒有想到會(huì)這么的臟和累,我在平時(shí)是屬于稍微安靜一點(diǎn)的,不喜歡大呼小叫的,但是經(jīng)理要求我們沒看到一個(gè)顧客都要大聲的說"喜歡您來"看見有人走了要大聲的喊"喜歡您再來"聲音要洪亮讓店里的每一位員工都能聽見你的聲音,剛開始真的有點(diǎn)不適應(yīng),后來在沒人的地方會(huì)試著重復(fù)那幾個(gè)字,但見到人之后嘴又張不開了,中間想過放棄,但既然選擇了,而且是自己的第一份兼職就要堅(jiān)持到底,就為鍛煉自己,在學(xué)校的時(shí)候感覺自己的心理承受能力已經(jīng)可以了,但當(dāng)經(jīng)理一遍又一遍的說這里不行那里也不行,我開始有點(diǎn)懷疑自己了,自己是不是真的就像是經(jīng)理說的那么差.最后我有點(diǎn)想明白了,學(xué)校,家里,畢竟跟社會(huì)不一樣,沒有人會(huì)刻意的幫助你,原諒的過錯(cuò),包容你,如果你做的不好,就是要批評(píng)你,我開
始認(rèn)真起來,心里不停的對(duì)自己講,這是我的第一份兼職,我能做好,我暑假的兩個(gè)月能在這里工作,我能成功的應(yīng)聘上,在掙扎和煎熬中一天過去了,我感覺真的很累,但好像有很知足。
3 團(tuán)隊(duì)之間的配合與學(xué)習(xí)
第二天,經(jīng)理安排我到廚房里工作,這對(duì)我來說是一次極大的挑戰(zhàn),但我堅(jiān)信,只要我努力地、謙虛地去學(xué)習(xí),沒有什么事是做不到的,我一定能做到的!速度,是我在這個(gè)崗位上體會(huì)最深的一個(gè)詞語(yǔ),因?yàn)樵邴湲?dāng)勞,速度和質(zhì)量就是一切。在早上、中午和晚上這3短時(shí)間內(nèi),是屬于餐廳的繁忙期,在這一期間,我的任務(wù)也極其的艱巨。在一分鐘之內(nèi),我也忘記了自己能做到多少個(gè)漢堡包、要打包上多少對(duì)雞翅和煎熟了多少塊牛肉了!只是感覺自己的手上一直拿著做漢堡包的材料,一刻都不曾放下,直到做好了所有的主食,才可以松了一口氣,才可以有一點(diǎn)的時(shí)間閑下來。雖說這個(gè)過程中,我不需要用到書本上的'任何知識(shí),但我卻深刻的體會(huì)體會(huì)到在我的崗位上,速度和質(zhì)量這兩個(gè)詞語(yǔ)對(duì)我的重要性,是我能否完成我的工作的關(guān)鍵,因此我必須要認(rèn)真,絲毫不可以松懈。
不僅如此,在這個(gè)過程中,我的工作,也離不開與同事之間的合作。在做漢堡包的過程里,每道工序都有一個(gè)人來完成,但每個(gè)人的工作環(huán)環(huán)相扣,不能允許其中一道出錯(cuò),要不就會(huì)做不出一個(gè)好滋味的漢堡包了?梢姷脑谶@其中,我們需要的是團(tuán)隊(duì)合作的精神,一起來完成。
4 發(fā)現(xiàn)自己的不足,與所缺。
經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)我真的需要這份工作,不是因?yàn)閳?bào)酬,而是我真的欠缺很多,我是一個(gè)在校的大學(xué)生,在于社會(huì)接觸的時(shí)候,我很吃力,跟我想象中的很不一樣,想象中,掙錢是一件很美好的事情,是自己走向獨(dú)立的證明。我有能力養(yǎng)活我自己了。當(dāng)我掙到我第一月的工資,我會(huì)很高興,而想象中忽略掉了最重要的部分,社會(huì)中的錢并不是那么的好得到,需要你的付出,并且在很多時(shí)候,付出并不一定跟回報(bào)成正比,但還是那句真理,沒有付出是絕對(duì)不會(huì)有回報(bào)的。
而當(dāng)我真正的開始工作時(shí)卻發(fā)現(xiàn)最吸引我的不在是金錢,而是這一天下來,我學(xué)到的一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),會(huì)是我感到驚奇,有一次我在備餐,突然看到一個(gè)外國(guó)來賓點(diǎn)餐,看到經(jīng)理支支吾吾的跟人家打著手語(yǔ),我當(dāng)時(shí)在想如果我能流利的用用英語(yǔ)跟他交談,對(duì)自己也是一個(gè)很好的鍛煉,我英語(yǔ)說實(shí)在的很爛,上這么年學(xué)英語(yǔ)成績(jī)只能在及格線徘徊,但還好我的口語(yǔ)還行,在家里用了一早上背了幾句麥當(dāng)勞常用英語(yǔ),當(dāng)天晚上就用上了,到晚上八點(diǎn)多的時(shí)候一下子來了十幾個(gè)外國(guó)人,第一個(gè)我說的還有點(diǎn)忐忑,但到后來就熟練了,猛然覺得自己還是有點(diǎn)小厲害的,呵呵,連經(jīng)理遇見外國(guó)人都讓我點(diǎn)餐,心里有種說不出來的滿足。
還有就是這個(gè)企業(yè)對(duì)我的感染。會(huì)猛然間對(duì)這個(gè)企業(yè)的文化感到肅然起敬。
我們都應(yīng)知道,理論知識(shí)固然重要,但終究要結(jié)合于實(shí)踐,才能在實(shí)踐中見證理論的重要。社會(huì)實(shí)習(xí)便是學(xué)生們課外生活的一種很好的鍛煉能力的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)主要是為了讓學(xué)生們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了學(xué)生們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為學(xué)生能在以后社會(huì)上立足增添了一塊基石。更重要的是,讓學(xué)生們認(rèn)清了他們自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使學(xué)生的人生目標(biāo)變的更為清晰。
在這次實(shí)踐中,我要更好的接觸這個(gè)社會(huì),我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到社會(huì)的重心,時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際中不能靈活運(yùn)用,一切都等于紙上談兵。
總的來說這兩月的實(shí)踐,鍛煉了我自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解了社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉近了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,我真的還缺乏很多鍛煉。
六、今后的對(duì)策與建議。
自己的社會(huì)實(shí)踐能力明顯存在不足,在以后還未真正的踏上社會(huì)之前,要利用空余時(shí)間多培養(yǎng)自己這方面的能力,不管做什么兼職,首先要有勇氣,敢于去嘗試,不能害怕失敗,做事要認(rèn)真細(xì)心,學(xué)會(huì)合作,懂的配合。七、我們進(jìn)入社會(huì)應(yīng)具備的能力
1、自我決策能力 自我決策能力是一個(gè)人能否獨(dú)立思考,果斷處事和獨(dú)立完成某項(xiàng)工作的能力。對(duì)于即將畢業(yè)走向社會(huì)的大學(xué)生來說,面臨求職擇業(yè),別人的意見和忠告各種各樣,最終要靠自己決定,這就是對(duì)自我決策能力的一次檢驗(yàn)。在未來的工作中,每一件事情每一個(gè)問題以及它們的變化進(jìn)展都不可能像在學(xué)校那樣有老師給你作指導(dǎo),而必須靠自己迅速作出決定,及時(shí)予以處理。因此,具有良好的自我決策能力對(duì)大學(xué)生就業(yè)是十分重要的。
2、適應(yīng)社會(huì)能力 適應(yīng)社會(huì)和改造社會(huì)是對(duì)立統(tǒng)一的兩個(gè)方面,F(xiàn)實(shí)生活常常不盡如人意,五彩紛呈的現(xiàn)實(shí)生活使剛剛步入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生眼花繚亂,很不適應(yīng)。大學(xué)畢業(yè)生面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的消極現(xiàn)象常常產(chǎn)生不安、不滿的情緒,而常常以改造社會(huì)為已任的大學(xué)生卻忽視了適應(yīng)社會(huì)這個(gè)前提。人類文明總是在繼承與創(chuàng)新的矛盾運(yùn)動(dòng)中發(fā)展的。適應(yīng)社會(huì),正是為了擔(dān)當(dāng)社會(huì)賦予我們的職責(zé)和使命。適者生存,生存正是為了發(fā)展。對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境的適應(yīng),是主動(dòng)的、積極的適應(yīng),不是消極的等待和對(duì)困難的反映,更不是對(duì)消極現(xiàn)象的認(rèn)同,大學(xué)生只有具備較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力,走向社會(huì)后才能盡可能地縮短自己的適應(yīng)期,充分地發(fā)揮自己的聰明才智。
3、實(shí)踐操作能力 實(shí)踐操作能力是人們知識(shí)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的憑藉,是專業(yè)工作者必須具備的一種能力。在現(xiàn)實(shí)生活中,尤其是教學(xué)、科研、生產(chǎn)第一線,大學(xué)生實(shí)踐操作能力的強(qiáng)弱,將直接影響到其作用的發(fā)揮。比如,作為一名教師,只有豐富的知識(shí)還是不夠的,還要有把自己的知識(shí)傳授給學(xué)生的能力。因此,大學(xué)生應(yīng)注意克服只注重理論學(xué)習(xí),而輕視實(shí)踐操作的傾向。一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生如果在實(shí)踐操作上有過硬的本領(lǐng),一定會(huì)受到用人單位的青睞。仍以教師這個(gè)職業(yè)為例,許多用人學(xué)校在挑選畢業(yè)生時(shí),往往注重的是畢業(yè)生的試講能力和試講效果,而不只是他們的專業(yè)考試成績(jī)。
4、表達(dá)能力 表達(dá)能力是指運(yùn)用語(yǔ)言闡明自己的觀點(diǎn)、意見或抒發(fā)感情的能力,主要包括口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。一個(gè)人要想讓別人了解你,重視你,更好地發(fā)揮你自己的才能,其前提就是要有表現(xiàn)自己的能力。要準(zhǔn)確表現(xiàn)自己,就離不開出色的表達(dá)能力。不僅在參加工作走向社會(huì)后,會(huì)立即強(qiáng)烈地意識(shí)到這一點(diǎn),而且,在求職擇業(yè)的時(shí)候就會(huì)有深切的感受。比如撰寫求職信、自薦信、個(gè)人材料,回答招聘人員提問,接受用人單位的面試等,第一個(gè)環(huán)節(jié)都需要較強(qiáng)的表達(dá)能力。
5、社交能力 社交能力實(shí)際上就是與他人相處的能力。社會(huì)上的人際關(guān)系遠(yuǎn)不如學(xué)校中的同學(xué)、師生關(guān)系那么簡(jiǎn)單。大學(xué)生步入社會(huì)后,要與各種各樣的人發(fā)生這樣那樣的關(guān)系。能否正確、有效地處理、協(xié)調(diào)好工作生活中人與人的各種關(guān)系,不僅影響一個(gè)人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)狀況,而且影響著他的工作效能、心理健康、生活的愉快和事業(yè)的成就。因此,大學(xué)生自覺地培養(yǎng)良好的社交能力非常重要。
社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、迄今為止,中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài),社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營(yíng)理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào),簡(jiǎn)單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對(duì)象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程,F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此,筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說報(bào)修,一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
(5)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,筆者認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。
如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時(shí)間的實(shí)習(xí),筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的'工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳,實(shí)習(xí)報(bào)告《社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。實(shí)習(xí)報(bào)告行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中,城市花園的首問責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒,即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫隙。對(duì)于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等)必須要業(yè)委會(huì)審批,否則有時(shí)物業(yè)的好的想法,可能會(huì)變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì)還不是健全,重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì),以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示,請(qǐng)求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息,通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納,跳出海納”,以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時(shí)而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況,偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛,否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間,筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專業(yè)的書刊和書籍,因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能,因?yàn)槠涫欠⻊?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試,對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞,由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說,山海天項(xiàng)目由于人員配置少,一個(gè)人要負(fù)責(zé)幾個(gè)部門的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對(duì)于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等,并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識(shí)的整合,使每一個(gè)員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí),即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園,筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄,如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí),就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn),而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等,我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
3、首打營(yíng)銷牌,要走多條路。
品牌的創(chuàng)建說到底就是營(yíng)銷的結(jié)果,當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場(chǎng)、文化、行為營(yíng)銷等各個(gè)方面。通過營(yíng)銷,企業(yè)可以提高自己的知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng),在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。
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