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在銀行的實習報告

時間:2024-10-12 21:44:43 實習報告 我要投稿

關于在銀行的實習報告模板集錦八篇

  在人們素養不斷提高的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,不同種類的報告具有不同的用途。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家收集的在銀行的實習報告8篇,希望能夠幫助到大家。

關于在銀行的實習報告模板集錦八篇

在銀行的實習報告 篇1

  在我系相關負責人的精心安排與指導老師的悉心輔導下,歷經一周的實訓已告一段落,回顧近幾天的實訓歷程,我不禁感慨萬千。雖然實訓的時間很短,但不可否認在這段時間里我受益匪淺,雖然很辛苦,但更多的是密集訓練后完成任務后的成就感與滿足感。

  本次實訓我們重點利用智勝商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統平臺,按照系統操作的示范進行相關業務的流程操作。通過此次實訓,我們得到了將理論轉化為實際運用的機會,

  通過相關的業務流程操作實踐我們對銀行的前臺業務有了一定的了解,鍛煉了我們的實際操作能力,也在一定程度上幫助了我們相關職業性格的培養,例如:做會計、銀行等需要的耐心、細心等職業素養。為了更好地總結本次實訓的收獲與感悟,現在我將具體的操作和體會分點總結如下:

  第一:實訓的對私業務方面。

  在對私業務方面,我首先了解了操作系統的操作主窗口和子窗口,先弄清楚處理相關業務應打開的相應窗口,了解他們的對應關系,以便將業務系統化、分類化,找到其中的關聯性。在自己開始操作相關業務之前,我先認真看完演示。在對私業務流程操作中,我具體進行了以下實踐: 個人儲蓄業務,在此業務中,我首先按照系統順序進行“客戶管理”的相關業務,首先為個人開立個人客戶號,在此過程中認真采集首次開戶的客戶的個人信息,以便以后服務于銀行發展客戶目標以及建立客戶的檔案數據庫,方便該客戶在本行的其他業務辦理。操作完成后記錄客戶號,以便開立普通客戶,開立賬號以及一卡通、存取款等相關業務的辦理;其次,我開始進行個人儲蓄管理業務的操作,該部分包括:活期儲蓄,整存整取,定活兩便,零存整取,存本付息,普通支票,教育儲蓄,一卡通,憑證業務等,首先開立一個活期儲蓄賬戶,錄入“客戶號、存折號等,并記下存折號,和系統生成的賬號,以備后來相關業務的使用。然后,我進行了代理業務、信用卡業務等的操作。總結這些操作的過程,我發現自己最大的不足之處,就在于不夠認真,有時會把存取的金額錄入錯誤,或漏做相關步驟,以至于影響了下一步的操作,還有就是過于最求速度,而忘記了留出時間思考,梳理業務之間的前后關系,無法將整個流程貫穿起來。

  第二:實訓的對公業務方面。該部分業務的主要知識要點為:

  理解日初操作的含義,對公日初處理是柜員在開始當天業務處理前,需要進行一些業務操作,主要包括領用憑證、憑證出庫、先進出庫、支票出售等操作。在此過程中,我遇到的問題是忘記購買憑證,沒有做好使用前的領用與相關數據記錄。后來,我明白了該操作的順序,即總行領用---憑證下發—下發到相關分支部門---分支部門領入----憑證出庫---錢箱管理中進行出售,然后方可投入使用,并記錄好相關憑證號碼,以便后來使用。在此部分業務操作中,具體操作內容包括對公存貸、個人貸款、轄內通存通兌、同城結算等業務。首先開立一個一般活期儲蓄賬戶,即基本賬戶,然后開立一個定期存款賬戶。對于一般活期儲蓄及臨時存款中的現金存取、轉賬的具體流程為:錄入賬號、分析碼、交易金額等必備要素。在新開戶金轉賬存款操作流程為:錄入轉入轉出賬號、金額、憑證號等,尤其要記下證實書號,以備以后業務操作使用。在對公存貸方面,尤其記得貸款借據號,存貸款賬號等必備要素。在個人貸款業務操作方面,在操作中的文字敘述中,要為深圳大學新建一個賬戶,以此為基礎才能繼續下面的操作;在轄內通存通兌方面要翻越前面相關憑證號碼的記錄,如有找不到的情況要重新進行領取,所以整個流程中必不可少的要素為----細心,

  第三,個人的心得體會以及錯誤反思方面。

  由于個人不細心的原因,造成了部分數據記錄錯誤,尤其是憑證號碼記錄的散亂,導致了后來使用時的不便,后來又重新領取,浪費了很多的`時間;還有就是在此過程中沒有做過多的的思考,只是追求速度和分數,沒有真正去思考相關業務的關聯性,沒能達到熟練掌握業務流程,這是我此次實訓期間的一個遺憾。總之,通過此次實訓,我受益匪淺。不僅對銀行柜臺業務有了一定的了解,也在操作的過程中認識到了自己性格上的一些不足,例如缺乏耐心和細心等職業素養,這也是我以后需要改正和加以培養的方向。在此過程中,我也明白了許多為人處事的道理,遇到不會的問題,要善于發揮團隊力量,在互幫互助的氛圍里,更有利于問題的快速解決,當然也要有自己獨立思考的過程與能力。最后,向在這次實訓中幫助過我的朋友和指導老師谷雯表示感謝。也希望學校能更好的完善實訓系統,為同學們提供更多實踐的平臺。

在銀行的實習報告 篇2

  由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希看能將課本與實踐相結合的思想和一種曾想以后在銀行工作的向往,本人開始了在民生銀行的實習生活。

  實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏進了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作職員,要求有同一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加玄色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳指,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態。作為實習生,雖不具有完全一致的衣飾,但也需要穿跟行業服裝色彩相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在遭到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的模樣。

  縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部份,即:擔負臨時客服經理及學習對公業務。

  客服經理工作

  原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以觸及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部份指導等,要有一種處理全局,解決突發狀態的頭腦和良好的`交換能力。

  以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則和廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。逐日準時上班,一天一站就是6個多小時。

  表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的貿易銀行,有別于中、農、工、建、交和農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由于它們之間應用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此用度由銀行替客戶進行支付。另外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但當今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相干表格。而指導客戶填寫表格和幫客戶取號成了我工作組成的一部份。

  網上銀行業務的開通及使用對一個不曾接觸過的我來講起初有點困難。需教客戶如何操縱,并需要進行相干演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區別和網銀申請時對單筆和累計額度的限制等題目。

  另外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因此,我也擔負起了先容理財業務的重擔。固然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐步地也愈來愈能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數目較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券和票據(主要指銀行承兌匯票),因此能下降一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等觸及各方面的知識。

  在實習期間也發生了一定的突發狀態,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供給不足。在這類盡可能封閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也致使取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,公道地進行解釋并保持一定的等待順序成了我碰到的一個題目。但憑仗著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他職員比較滿意。

在銀行的實習報告 篇3

  中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調查統計科、國際收支、外匯、會計、人事等組成。與普通銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務,沒有額外的業務指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關工作的特點。

  我被安排在信貸科實習,這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于少,每個科員要承擔不少的工作任務,而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導致一個月的事要集中在半個月的時間內完成。科長形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。

  剛到信貸科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統計月報,貨幣政策執行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸科的工作內容有了一個大概的印象,同時也了解了家鄉的金融運行情況。

  過了幾天之后,王科長向我了常州市中心支行信貸科的主要任務,集中在三方面:一、執行貨幣政策(只有有制定貨幣政策的權力,從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制,而信貸負責的是結構的調控,貸款在哪些領域鼓勵投,在哪些領域有限制);二、金融市場監控(地方銀監局主要監管金融市場中的各個主體,而市中心支行主要監管金融市場中跨區域的領域,經濟運行中的一片區域都出現了,這是需要他們負責的);三、確保金融穩定。由于權限有限,他們的工作做的不可能很深,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務是分析地方的.經濟政策,還有分析監控地方金融運行情況和貨幣政策執行情況。另外,還有一個“2+1”2指學生助學貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統計數字。1指房地產貸款。

  看了一星期的材料之后,科長逐漸安排一些工作讓我做,比如制作簡單的報表,繪制圖表,統計匯總等,在這個過程中,我體會到書本上的知識在實際工作中不一定用的到,而且在大部分時候是用不到的……

在銀行的實習報告 篇4

  一、實習目的

  1、通過實習增加工作經驗,實現自我增值;

  2、了解儲蓄和理財崗位的有效運作的過程,以及管理的各個職能部門是分工協 作地開展工作的過程;

  3、通過在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司壽縣南郊營業所的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程和銀行理財產品受理業務流程以及工作制度等;

  4、培養團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。

  5、進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。

  二、實習單位簡介

  三、實習過程

  此次實習的目的在于通過在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司壽縣南郊營業所的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程和銀行理財產品受理業務流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

  (一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

  (二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。

  (三)了解銀行理財產品受理業務流程等。

  (四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。

  四、實習內容

  學習銀行業務前,我首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在

  點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

  經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

  我這次實習所涉及的內容,主要是理財業務,并綜合了解了儲蓄業務、 信用卡業務、貸款業務以及其他需要我完成的力所能及的業務。理財業務 的學習占用了大部分時間,而其他業務也初步涉及。

  1、理財業務

  “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的 工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳 表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后 才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換 提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。 下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用” 章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理, 打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日 的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人 員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等, 然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。

  下面是綜合了解的其他業務情況,實習前幾天讓我了解的業務:

  2、儲蓄業務

  儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

  3、信用卡業務

  信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是 銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每

  月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

  4、信貸業務

  由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。興業銀行長沙支行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還

  款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

  目前,世界上實行儲蓄實名制的國家和地區很多。例如在香港分兩種情況:一種叫單名制,也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯名制,即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業務,但需要有一份授權委托書,寫明受權人的權限范圍等,并要有雙方證件證明。這樣,如果本人不方便也可請他人代勞。 在美國,每個有經濟活動的人都有一個社會保障號碼。人們申請工作、 支取工資、租房、賦稅等,都要出示和登記這個號碼。每個人都有一個帳 戶,戶主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案,包括業余 兼職的報酬。國家設置專門的機構用電腦統一聯網,每個人的信用記錄無 論好壞都可以在銀行查到。

  五、實習收獲和體會

  通過這兩個月的畢業實習讓我覺得很充實,不但使我對于銀行業務上有了詳盡而深刻的認識和了解,也是對我大學里所學的專業知識的鞏固和運用,也使我積累了許多在學校無法學到的經驗,真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”,一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的`是我們去實踐去進行實際的訓練和操作。另外,在實習中的另外個體會就是在工作中,我們都要有強烈的責任心,不僅要對自己的崗位負責,也要對自己辦理的業務負責。辦理的業務要作到細心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對中國郵政儲蓄銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

  首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要

  對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

  最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

  通過這次實習中,我也認識到了自己的一些優點與不足:

  優點:

  (1)發現自己在與人溝通方面有待加強;

  (2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。

  不足之處有:

  (1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;

  (2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。

  實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,這次的實習使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中 了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。這段寶貴的實習經驗對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,讓我們更早的接觸社會,融入社會,學會與人交往,懂得解決問題。而且通過這次畢業實習,我體會到我們應將所學的知識與更多的實踐結合在一起,才能具備較強的處理基本業務的能力與比較系統的專業知識。

  衷心感謝中國郵政儲蓄銀行給我提供這次的實習機會,讓我在實踐中得到了 成長與鍛煉。我相信這次實習經歷會是自己人生的一個積淀,我將會把在中國郵政儲蓄銀行養成的職業素養帶到以后的工作學習中,踏實、認真、奮進。

在銀行的實習報告 篇5

  大一的時候就對實習有所耳聞了,當時就憧憬著實習的感受和給人帶來的收獲.大一到大三,學了很多理論的東西,不過大多感覺都很膚淺,即只是對其有所聞而已,并無切身的感受.當系里宣布我們這一級重新恢復有組織的實習制度時,我便暗暗的確定了這次實習的目標及應有的態度:不怕冷臉(后來證明,這些事發生的概率極小),態度謙和.(說實話,我真的不相信幾天短短的實習能真正學到什么石破天驚的知識)后來得知我被分在了上海浦東發展銀行.以前對上海浦東發展銀行是只識其名,具體了解并不是太多,大概就是缺少這么一個機緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行,地處河東區,心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過了頭,我們三個不惜血本打車去的。到了支行,行長待我們相當熱情,讓我們盡管提出自己的要求,他會盡量滿足。當時腦海中自然是想到了一般實習生都會提的基本要求:熟悉下業務。這樣上午就在柜臺了坐了一上午,卻是看多問少,見誰臉上都是堆著笑。時間挺快,到了中午行長就放我們回來了。當然是帶著我們的任務:開個網上銀行業務,再熟悉下浦發的基本的理財產品。回來后,看幾個分在了浦發天津分行的兄弟已經回來了,原來分行的人稍多,他們分兩波隔天去一次就OK了,當時不以為意。下午的的確確沒有看電影,只是踏踏實實地完成自己的任務而已。晚上回來,和在農行、建行、興業的同學互相交換了感想,感覺還相當不錯。第二天照舊早早的去了銀行,帶著昨天下午學習時遇到的一些疑問。到了那兒,負責我們實習的李行長不在,三個人你看著我、我看著你一時竟是手足無措了。坐了半個小時左右,感覺李行是不會來了。這樣柜臺是進不了了,看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當忙碌的保安,我們實在是坐不住了,三個人分了下工,一個去做門童,一個專門給人取號,一個則負責引導客戶去相應的柜臺。兩個保安看我們這架勢,估計是見得多了,自動的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過去了。因為是第一次作,難免會出錯,一些熟客陡然看到多出來的門童難免會詫異地詢問兩句;有時無需取號的客戶我們也給他們取了號,讓他們多等了幾分鐘,不免有些人會罵罵咧咧;而領人到錯誤的柜臺則更是常事,這時我們作的只能是一直陪著個笑臉,這時候連自己也暗暗佩服自己的敬業精神。更常見的問題則是客戶常常會詢問一些業務的辦理問題和大廳里貼的一些理財產品的通告,這個時候,我們只能扮演鸚鵡的角色,往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們,然后再去學給客戶聽。可以說這一上午遇到的'“麻煩”最多,而收獲也是最大。到下午的時候我們就熟練多了,一個人就能把活給包攬下了,能空兩個人先去休息。晚上回去后感覺相當的好,特別是聽到其他組抱怨沒有事情做時,那種勞動是快樂之源的感覺更是強烈。周三再去時,情況好了很多,上午由專門的客戶經理對我們就行里的理財產品進行了介紹,下午跟行長聊天,解決了不少業務上的問題,而對銀行本身也有了一個更新的認識。再稍后些時候,我們還是作著同樣的工作,不過已經甚少遇到麻煩了。

  后來,原來分在分行的兩個同學也過來到浦悅了,而工作還是那么多,這樣我們每個人平均休息的時間多了起來。

  現在,回頭想想,感覺實習期間每個人的生活都發生了一些變化。實習于7月3號開始,這時世界杯四強爭奪賽剛剛開始,可是大家晚上十一點鐘基本上就上床睡覺了,別忘了,前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車,大家基本上都是凌晨一點多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外,大家吃飯是絕對有規律了,以前是極少有人能趕上吃早餐,很少有人會按時吃晚飯(常常會拖到晚上十點多鐘),現在每個人的生活倍有規律。此外,大家對銀行的認識總算多了一層,雖說是學金融的,不過以前每次進銀行總是感到相當陌生。可是前幾天去農行取錢,進去后陡然有種嶄新的感覺,似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事,不過每天總能接觸到新的人,解決新的問題,學到新的東西。后來,漸漸和銀行里的員工熟了起來,能夠很自然和隨意的問些問題,因此也總能不知不覺間學到不少東西。現在想想實習的意義絕對不僅僅是基本業務的簡答了解,更重要的是它作為一種工作經歷(對很多人是第一次)所能夠給我們帶來的收益。通過這次實習,大概不少人對自己的工作態度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認識;對這種朝九晚五的工作時間安排也多少有了些適應;更重要的我們認識到好的工作業績不是靠一時的工作激情來達到的,它靠的是認真的工作態度,大概這才是工作能持久作好的動力所在。

  當然,必須得承認,這次實習也有不少不足之處,這其中既有自身的不足,也有銀行的不不足。首先,在銀行的日子只有兩周,所以銀行無法給我們具體安排什么工作,我們所做的只是“打雜”而已,一天兩天還有興奮感,日子長了難免有所失望,想作些別的來挑戰下自己;其次,可以明顯地感覺到,支行對于我們這些實習生并不是太感冒,回顧這兩周,自我感覺我們并沒有給支行帶來什么實實在在的收益,難怪銀行不愿意對我們進行培訓,也不想帶我們去熟悉新業務,畢竟他們知道我們只是過客而已,我們只在這兒呆兩周,很少有人是打算畢業后留此工作,為了浦發“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力,遇到問題給帶隊老師打招呼往往比直接找支行領導要有效的多。

  此外,在這次實習過程中,能隱隱約約感覺到我國股份制商業銀行存在的一些問題。與4大國有商業銀行相比,股份制商業銀行只是資產規模比前者小得多,而業務品種、服務對象、服務方式等同前者基本相同,缺少自己應有的特色。在市場開拓方面,一些行沒有及時培養和發展自己的基本客戶,不能圍繞著基本客戶的需求來擴大業務。面臨日趨激烈的同業競爭,為了上規模、出效益,一些行的分支機構趨向于利用高息攬存、違規放貸、違規承兌票據等方式來吸引客戶,擴大業務量最。為了實現高息攬存的目的,各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財產品。實習的這兩周就看到不少來浦悅比較產品的個人儲戶,他們有的剛從農行來,有的則剛剛去過光大銀行。來到營業廳他們往往興奮地瞟一眼大廳,希望能看到新出臺的金融產品公告欄;而對金融產品的詢問聽起來頗具專業性,即詢問風險和收益,而實際上,他們關心的往往僅是達不到最高收益的可能性,而銀行工作人員往往回答得很模糊,他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業基礎,他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動,最后注重的往往是最高收益率了。一個周期下來,最高收益率往往很難實現,儲戶往往有種受騙的感覺,而中國金融市場的現狀決定了他們很難投資于直接金融市場,追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款,于是不得不奔波于一個又一個的銀行金融產品;時間長了,不少人會對中國銀行業的金融產品業務喪失信心,隨著外國銀行業對中國金融市場的滲透,這部分客戶會投向提供更好服務的外國銀行業。這種“轉向”的影響不可小視,因為將錢存到外資銀行一旦成為一種時尚,對中國銀行業的打擊將是致命的。中國銀行業要做的是從儲戶的利益出發,本著信息公開化的原則,努力找出自身足以吸引儲戶的核心競爭力,這種核心競爭力不見得非是高收益不可。就浦發而言,一個重大的軟肋便是營業網點太少。舉個例子,我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點錢,可是在南大附近轉了很多地方都找不到一家營業網點,最后只得搭乘公交車到我實習的河東區浦悅支行去存錢,很難想象還會有人會這么有耐心。這樣看來,浦發銀行要真正成長為一家真正意義上的全國性銀行還有不少路要走。雖然銀行業的網絡化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約,卻并沒有消除它。

  最后,想綜合談一下個人對我國股份制商業銀行面臨問題的一些看法。兩周的時間的確不算太長,使我根本無法全面了解股份制商業銀行存在的問題,不過它卻足夠充分到使我對其經營管理模式形成一些自己的看法并通過各種渠道加以驗證。在我看來,我國股份制商業銀行在經營管理模式上存在以下問題:

  1.缺少明確、科學的戰略管理。從10多年股份制商業銀行的發展軌跡看,可以發現,這些商業銀行大都以在短期內通過自我擴張迅速“做大做強”作為主要的經營指導思想,同時卻缺乏明確的銀行定位及長期戰略構想。在這一指導思想下,這些商業銀行這些年來,不是像國外一些大銀行那樣通過兼并,而是僅僅通過自我擴張,快的平均增長70%以上,慢的也近50%,在很短的時間內即躋身于世界前500家大銀行的行列,規模擴張速度驚人。與此同時,在經營方針、產業定位、業務定位、功能定位及與之相應的信貸政策,在收益與風險、近期與遠期平衡機制的建設,在以新技術為基礎的、符合現代管理理念的管理架構的建設,在構建系統競爭力的整體營銷機制的建設等長期戰略規劃的諸多方面,卻十分粗疏甚至模糊不清,乃至于造成商業銀行之間在市場、客戶、業務功能、產品服務等方面同構化傾向嚴重,競爭異常殘酷,風險隱患巨大且難以有效監管和調控。

  2.缺乏系統的核心競爭力。一家銀行的核心競爭力,并不僅僅在于每年“策劃”幾個“創新”的產品,更重要的是在于整個銀行系統能夠在整體上提供一種高效能、高質量的服務。從這一點看,現在股份制商業銀行構建系統競爭力的能力大都十分薄弱,往往主要依賴于對業務的所謂目標考核機制,通過層層分解,對各項業務進行推動。結果催生了一種以客戶資源“個人化”為特征、急功近利、單兵作戰的營銷經營模式。這種模式,不是強調銀行通過客戶關系管理、現金管理、綜合服務等有利于降低客戶經營成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務爭取客戶,而是強調通過員工個人為銀行帶來的“資源”來擴大業務;不是強調通過整個銀行專業化的團隊提供高效、高質的專業化組合服務來贏得市場,而是強調通過員工個人“復合型”的服務技能來爭取客戶。在這種營銷模式下,銀行經營上的競爭,逐步“簡化”成了通過不斷加大的所謂“激勵”,對擁有“客戶資源”的員工個人爭奪的競爭,從而形成了一種系統競爭力不斷“淡化”、銀行員工個體“競爭力”不斷“強化”的經營模式。

在銀行的實習報告 篇6

  統觀xx市工商銀行、商業銀行、農業銀行近期開展消費信貸的狀況,具有以下特點:

  (1)以住房為主的消費信貸業務起步較早并不斷完善,其他業務正逐步展開;

  (2)總的講消費信貸業務雖有進展,但量小,拓展狹窄;

  (3)各行依據擴大內需的要求,均在加緊設計新品種,制訂新制度、新辦法,隨之銀行之間也進人了一個新的競爭階段。

  (一)當前開展消費信貸的難點

  1、各層次居民收入的不確定性。xx市的人均收人水平雖然在全國各城市處于前列,但收入的分配差距極大。高收入階層的消費具有工作性消費的性質,如買得起私車的人有公車坐,有錢作觀光旅游的人往往有機會作商務旅游等;中等收人階層是最具消費信貸潛力的消費者,但受公務員制度改革、國企改革等因素影響,未來收入具有不確定性,購買福利房、微利房挖走了一部分收人,一般耐用品購置則無需貸款也能消費,高檔消費品如汽車雖然極具吸引力,但養車費使貸款購車者望而卻步;而低收入者為了生存和預防動機,極少考慮進行貸款消費。

  2、未來預期因素的影響。近幾年盡管銀行利率一降再降,居民儲蓄存款增幅卻一增再增,而相反,消費增幅卻低谷徘徊。住房改革、教育收費制度即將實行,都增加了人們的支出預期,再加上物價不斷回落,人們買漲不買跌,持幣待購,更不會熱衷消費貸款。

  3、消費者資信度難把握。我國目前尚未建立個人信用制度,即沒有對自然人進行身份證明;個人賬戶、收人來源、個人可支配收人、用于抵押的資產以及信用狀況記錄等,沒有相應的評信制度。我國還沒有實行存款實名制。家庭財產登記制、個人財產破產制,更沒有個人資信狀況適用等級的專業信用認定機構,銀行花費大量的時間也很難掌握消費者的信用狀況。在此情況下,消費信貸必然受到一定的限制。

  4、貸款保證難落實。現階段尚缺乏個人消費信貸擔保制度。各商業銀行為了保證資金安全,減少貸款風險,通常要求對申請人實行擔保制度。銀行一般不向也不敢向無擔保的消費者提供消費信貸,消費者在申請消費信貸時很難找到滿意和有效的擔保形式。

  5、資金流動錯位。住房、汽車高額消費信貸業務數額大、期限長、客戶分散、利率固定,而商業銀行的資金來源主要是短期資金。發達國家一般采用資產證券化來解決流動性問題,對住房金融普遍采取的是抵押資產的證券化。在我國目前信貸資產尚不能實行證券化的條件下,商業銀行從自身利益出發開展消費信貸的積極性顯然是會受影響的。

  6、相關法規不健全。我國關于信貸方面的法律、法規有《擔保法》、《票據法》和《貸款通則》等,這些法律法規是針對生產性貸款而立的,針對消費性貸款的法律法規尚屬空白。所以,在消費信貸回收過程中,一旦出現貸款本息回收困難、涉及到擔保保證的履行、抵押物的處理、質押品的拍賣等問題,缺乏強制性的法律保障,實際操作中極為困難。

  7、人們陳舊的傳統觀念。開展個人消費信貸最大的障礙來自于人們的消費觀念。勤儉持家,量人為出,不可“寅吃卯糧”一向被視為中華民族的優良傳統。只有當大多數人逐步擺脫植根于國人心中的傳統消費觀念時,消費信貸才能迎來一個燦爛的春天。

  開辦住房按揭業務中的一些問題:

  (l)商品房價格居高不下,樓市交易清淡。近幾年xx市商品房市場一直處于疲軟狀態,但新樓盤仍不斷推出,房屋空置呈逐年遞增態勢,價格卻始終在高位運行。從統計數據上看,xx居民的儲蓄存款持續增長,顯然形成強有力的住房消費有效需求,價格與供求關系發生嚴重的背馳,說明廣大市民住房商品化的外部經濟環境并未形成氣候。在這種條件下,加大力度開辦大量的樓宇按揭業務,銀行承擔的風險較大。

  (2)國家對房地產開發市場的宏觀調控薄弱。從近幾年xx房地產開發市場來看,豪華住宅、別墅、高層復式樓盤占了相當大一部分比例,普通住宅樓盤相對較少,房地產信貸資金的配置并不合理,造成了社會資源的巨大浪費。

  (3)住房按揭業務抵押物處理困難。根據我國目前的法律和社會環境,按揭申請一旦違約,處理抵押物將成為銀行非常棘手的事情。如果違約人與銀行合作,可以通過在房地產中介機構掛牌銷售和轉接形式解決,但目前違約人往往不愿采取以上方式,只有通過法院裁定后進行拍賣,以此種方式處理,時間長、拍賣費昂貴、透明度低,銀行費時費力,還可能達不到保全資產的目的。

  (4)房屋產權交易缺乏渠道。在辦理按揭業務中,個別銀行遇到開發商在沒有繳清地價款的情況下,國土局頒發了預售許可證,銷售的住房不能辦理房地產證,致使銀行不能有效行使抵押權。一般銀行在辦理二手樓按揭中,也尋找不到一個正常的渠道來進行交易房屋的產權查詢,給工作帶來很多困難。

  (5)業主個人收人的調查操作難度較大。第一還款來源是保障信貸資金安全的根本。但在樓宇按揭業務的實際操作中,因目前還沒有推出個人資信評估體系,信貸人員很難準確地了解按揭申請人的實際收入,單位出具的收人證明常常大大背離行業的平均水平,使銀行無法認定其真實性。

  (6)不法開發商試圖利用虛假按揭套取銀行資金,造成銀行信貸資產潛在風險。

  (7)房屋按揭利率偏低,影響了銀行開辦業務的積極性。人行進一步降息后,樓宇按揭利率低于(至多等同于)同期限檔次貸款利率,由于樓宇按揭業務繁瑣,牽制了信貸人員的時間和精力,又不允許銀行收取合理費用,基層行出于自身考慮,開辦業務的積極性不高。

  (二)進一步發展消費信貸的機遇與啟示

  通過對xx市各階層的現有消費信貸狀況及他們現在與未來對消費信貸的需求、銀行選擇、信貸項目、利率以及風險控制等進行分析,在關于消費信貸主體的選定及對消費信貸的認識、關于消費信貸項目的選擇、關于貸款額度、利率及信貸工具與手段的選擇、關于風險控制手段的選擇四個方面進行調查,調查所得的分析結論是:

  1、銀行開展消費信貸的空間相當大。消費信貸同儲蓄一樣,本應是現代商業銀行的重要業務,提前消費和推遲消費都是消費者從事消費活動的一種正常選擇。但長期以來,我國商業銀行則僅僅為消費者提供一種選擇,即推遲消費,而沒有提前消費,這也是我國發展消費信貸所,面臨的真正困難之一,即得不到消費者的認同和熱烈響應。在調查中xx%的消費者沒有從銀行申請消費信貸的經驗。

  2、正確認識銀行發展消費信貸的風險。從理論上講,自然人或家庭作為社會的基本細胞,既是社會財富創造的基本因素,也是社會財富消費和擁有的基本主體。這種社會的基本細胞和基本主體,向銀行申請消費信貸顯然比企業要安全得多,由此銀行消費信貸投資風險也小得多,原因是法人企業所負的僅僅是有限責任,而自然人和家庭則是無限責任,自然人或家庭是最具有能力承擔法律民事責任的'主體。從現實上講,我國消費者與國外消費者大相徑庭,在消費的擴張方面顯然要謹慎得多。我國消費者在從事現在消費時一般會仔細盤算,很少有消費者會實行赤字消費;在從事未來消費時,則大都會充分考慮到自己的償還能力,并留有較大的余地。

  3、銀行應該強化對發展消費信貸的宣傳力度。在這次問卷調查中,令人吃驚的是,即使在文化層次和個人素養趨高的xx,對消費信貸有所了解也只占被采訪者的20%。我國許多消費者由于從來沒有申請消費信貸,對消費信貸的知識少得可憐。消費者在從事消費活動時往往只從自己的收人范圍來從事消費計劃,造成我國商業銀行開展消費信貸業務經驗不足,商業銀行發展消費信貸的空間大大受到限制。

  4、xx消費者有從事消費信貸的沖動和需求。調查中發現,有xx%的人表示在現在或將來需要消費信貸,消費者有消費信貸需求,是商業銀行發展消費信貸的基礎條件,要做的便是如何將這些對消費信貸需求的愿望轉化為現實。

  5、簡化消費信貸運作程序。消費者普遍感到申請消費信貸的手續十分繁瑣。這就要求我國商業銀行應該大力借鑒國外經驗,真正簡化開展消費信貸的申請手續和申請程序,讓大多數有償還能力的消費者感到在條件許可情況下很方便取得消費信貸。

  6、積極拓展消費信貸領域,銀行目前開展消費信貸的領域太窄,方法不靈活。消費者的消費領域十分寬廣,既有精神消費,例如教育、旅游觀光等,也有物質消費,例如住房、汽車、家庭影院、耐用消費品等,消費信貸拓寬領域的空間很大。同時,應改變銀行只將消費信貸總額貸給開發商或經濟商,再分貸給消費者的作法。

  7、銀行應該選擇有效的消費貸款工具手段。調查中發現,有xx%的被訪者選擇“一攬子消費授信貸款”,只有xxx%的消費者選擇信貸與消費項目掛鉤方式。另有xx%的被訪者首選“信用卡”作為信貸工具,消費者之所以希望選擇這些項目,主要原因是我國目前申請消費信貸手續極為復雜,申報時間也很長,所以采取這些可以節省時間和精力的信貸方式,實際上也是降低消費使用信貸的成本。值得一提的是,消費者選擇信貸的這種意愿對銀行從事消費貸款也是有利的,既可以節約項目評審的時間和花費,也可以節約技術人力成本和時間,銀行所需控制的僅僅是盡量減少風險。

  8、消費信貸的風險控制應多樣靈活。調查顯示,xx%的被訪者認為銀行控制消費信貸風險是必要的,xx%的人表示愿意在銀行建立自己的資產信用檔案。我們認為,消費信貸在以財產抵押為主的同時,也可有選擇性地實施信用等級貸款,以使個人消費信貸風險的控制多樣化、靈活化。

  9、努力開發消費信貸的品種。在現有消費信貸項目樓宇按揭、汽車按揭、小額存單抵押貸款、教育貸款、家居裝修貸款等的基礎上,結合特區居民消費特點,借鑒國際上發達國家消費信貸的發展情況,積極完善和開發二手住房市場抵押貸款、信用卡消費貸款、循環周轉貸款、特種消費貸款等,并不斷對消費信貸的品種進行創新。

在銀行的實習報告 篇7

  根據學校畢業實習要求,本人于20xx年1月底到3月中旬在中國農業銀行成都市芳草街分理處進行了為期5周的畢業實習。在實習期間,在學校老師孫艷玲和單位指導老師劉倩、王穎副主任的指導幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并教好的掌握了ABIS中國農業銀行綜合應用系統,理論水平和時間工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

  1實習單位簡介

  中國農業銀行是中國四大國有商業銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行的網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,中國農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。

  中國農業銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農業銀行成都市高新技術開發區支行,而中國農業銀行成都市高新技術開發區支行是中國農業銀行四川省分行直屬支行。中國農業銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環路南三段68號,周邊有高檔生活社區——王府花園,又緊鄰衣冠廟立交橋——一環路南三段和一環路四段的交界處,交通便利,人流量大。中國農業銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術開發區經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以便捷的地理環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優質的金融服務。

  2實習過程

  此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

  了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。

  學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、計算器的使用、LINUX系統漢字與數字的輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的信用卡業務,如信用卡的開銷戶、現金存取等;ABIS中國農業銀行綜合應用系統的具體操作等。

  總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告。

  3實習內容

  1月22日一早,我在中國農業銀行成都市高新技術開發區支行人事部領到調令后就到中國農業銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我,并把我介紹給了我的同事,大家十分熱情的接待了我,并給我分配了指導老師——劉倩。在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、LINUX系統漢字的輸入、數字小鍵盤的使用等。計算器的應用、LINUX系統漢字的輸入、數字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的`技能不會操作。看著同事們熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,我還是有點基礎。對于計算器的使用,有獨立的小計算器和ABIS中國農業銀行綜合應用系統里面的系統自帶計算器,銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用計算器比較方便。

  王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習點鈔,經過幾天的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡子系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

  在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

  經過一段時間的學習并熟悉儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我拿到了自己的柜員卡——“中國農業銀行安全認證卡”,編號“raOd”,開始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來詳細介紹一下我接觸最多的業務:

  1.儲蓄業務:儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不像對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

  2.信用卡業務:信用卡按是否具有消費信貸功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

  我自己開始獨立上柜后,我就要對我自己所辦理的業務進行終身負責制,這就要求我辦理業務時,必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時間在周一至周五是8:30-18:00,周末及節假日是9:00-16:00,所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行,而下班時間是提前半個小時軋賬,然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后,就可以下班了。

在銀行的實習報告 篇8

  今天孫姐說他有事,讓單位的聶叔開車帶我去銀行,辦理倒存,我想我大顯身手的.時候到了,我在單位把支票填好,就匆忙去了工行。我把支票交到對公口,聽見他喊了一聲:授權。一個手拿銅戳的人出來了,他拿起支票看了看,用不高不低的聲調說:那大寫的貳寫錯了吧,重填一張吧。我看了半天,真是,多一橫,我真是羞愧難當,后來還是李姐給我送來了一張支票,李姐看我沮喪的表情說:沒事,只要以后細心就行,不過,以后每天你都得寫大寫數字。看來,**后的工作離不開壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。

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