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保險的實習報告

時間:2025-02-24 03:13:43 實習報告 我要投稿

關于保險的實習報告模板集錦7篇

  在當下這個社會中,報告與我們的生活緊密相連,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的關于保險的實習報告模板集錦7篇,歡迎閱讀與收藏。

關于保險的實習報告模板集錦7篇

關于保險的實習報告模板集錦7篇1

  實習,你才能知道知識的用處與 知識的缺乏,才能在學校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度,學習的覺悟。

  一、前言

  實踐出真知。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我在20xx年7月5日走進了中國太平洋財產保險股份有限公司福州分公司。

  二、實習目的和要求

  進一步了解保險,接觸社會,將理論知識付諸于實踐,挑戰自己的工作學習能力,養成良好的工作習慣,積累工作經驗,讓自己快速適應社會的要求。

  實習的目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會,接觸實際,了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能,借以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。

  具體要求包括:

  1、培養從事保險代理人工作的業務能力,了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。

  2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

  3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,以提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格優秀的保險代理人。

  4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

  5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

  三、實習公司簡介

  中國太平洋財產保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業子公司,為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海,注冊資本為40.88億元。

  公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業務。公司承保業務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產業等各行各業、各個領域。公司在130多個國家和地區的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人,并與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關系和業務往來關系。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司,20xx余家中心支公司、支公司、營業部和營銷服務部,以及包括約14800名銷售代表在內的直銷團隊。

  公司以“誠信天下、穩健一生、追求卓越”為核心價值觀,開拓進取,銳意創新,積極為客戶提供風險保障服務。20xx年,公司總資產和凈資產分別為376.13億元和71.43億元,實現保費收入278.75億元(不含中國太平洋保險<香港>有限公司),同比增長18.7%,市場份額11.4%,位居全國第二,實現凈利潤3.66億元,主要經營指標在國內產險市場上繼續保持領先地位。

  四、實習公司榮譽獎項

  1、20xx年,中國太平洋產險在《中國保險報》的網絡媒體---中保網舉辦 “您最信賴的產險公司”公眾調查中獲得第一名。

  2、20xx---20xx年,中國太平洋產險連續7年在中國最高服務質量監督機構---中國質量萬里行促進會對保險行業服務質量明察暗訪中保持了第一的成績,并被該協會確認為“金融行業領先企業”。

  3、20xx---20xx年,中華全國總工會、共青團中央、中國質量協會、全國用戶滿意工程聯合推進辦公室先后授予中國太平洋產險10個客戶服務機構“全國用戶滿意服務明星班組”榮譽稱號。

  4、20xx---20xx年,中國太平洋產險被中國質量協會評為“全國用戶滿意企業”。

  5、20xx年,中國太平洋產險被亞太客戶服務協會評為“20xx年亞太最佳客戶服務獎”。

  五、實習內容

  五天的實習生活,不僅僅豐富了我對保險的認知狀態,而且教會了我如何做人,確切來說,是如何做一個社會人。

  1、改變心態

  尊敬你所從事的行業,肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產品,而是產品的功能,真正去幫助客戶解決問題。因此,你的無償服務為給客戶提供保障,甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業,不要羞于說出口,不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓,從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中,可能只有20個愿意聽你的講解,其中可能只有一個人與你簽單,但不要因此而氣餒。你應該看到,你又幫助了一個客戶戶。提出問題的客戶是我們最好的老師,贊美每一個提出反對意見的人,把反對意見當成是客戶在咨詢的信息。不要追究外界環境,清楚的分析自己的優勢所在,并將它充分發揮出來。一個飽讀圣賢書的人,并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識,重要的是要知道如何去運用它,并將他它貫徹執行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等,知識是可以慢慢積累的,但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以,不要懊惱,你所需要做的,就是為自己設立一個切實可行的目標,并且圍繞它去努力、去奮斗。

  2、溝通的重要性

  太平洋財產保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有幾個部門,每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標,各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議,前二十分鐘是公司大會,由本部工作人員主持,其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議,會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議,內容主要包括:部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有:游戲、個人發言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內部的交流,由小組長跟蹤各成員的工作狀況,組員之間的相互學習,進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。

  同樣,要想在短暫的實習時間內,盡可能能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的'了解,剛到太平洋財產保險,老師并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導老師就讓我們各自敘說來太平洋財產保險實習的目的,想學些什么知識。在兩天的學習之后又再次問了我們這個問題,只有目標明確了才能更好的達到目的。后來,幾個指導老師為我們和新員工設定了培訓課程,組織一起學習,還分成了幾個小組,相互之間學習與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應的任務,在第二天由老師及時的跟蹤與指導。

  3、積極主動、挑戰自我

  首先要有積極主動的態度,遇到不懂的問題要及時向老師請教,并且主動提出要擔當的工作。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托弗蘭克爾曾說過:“在任何特定的環境中,人們還有一種最后的自由,就是選擇自己的態度。”

  其次,承擔工作之后要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來,而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來,第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力,一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是:搜集50個準客戶的名單,然后分別打電話過去調查福州市民對保險的看法。對于這個任務,先應該用各種方式去搜集名單,可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網絡社區搜尋聯系方式。緊接下來就是打電話了,之前要做好充分的準備,例如設計的問卷題目、客戶可能做出的反應與提出的問題,根據不同的情景作答,同時記錄他們的信息與疑問,最后進行分類、整理。

  最后,要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候,才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學習,學習別人的長處為自己所用,這是一筆寶貴的財富。

  4、養成良好的工作學習習慣

  知識可以不斷積累、心態可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過,工作中才真正體會到。

  第一、要做到準時,這是最起碼的要求,它能反映一個人的工作態度與作風,所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習慣。

  第二、達標,承擔了的任務就一定要完成。這需要有一個合理的計劃,把可能出現的意外也放置于計劃中,工作就不會因為突發事件的發生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置,不會為工作而工作,就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴格:要是當天任務完成不了,第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責任的意義所在。

  第三、學會做筆記。老師說過一句話:“只聽不記,就像聽演唱會一樣,做完筆記之后還要馬上把它運用出去,有了知識不用,一切都等于0”。早上接受了課程的培訓,下午就一定要馬上行動,把所學的理念講授出去或者把所學的技巧馬上拿來為工作所用。

  第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結,然后由小組成員提出意見,包括好的與需要改進的地方,這樣會有更大的進步。

  第五,善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法,并把它合理的表達出來是問題的關鍵所在。清楚自己的優缺點,管理好尚存的優點,將缺點慢慢轉變成為自己目標所服務的優點。合理的轉移自己的興趣愛好,譬如,如果你把將來的目標設置為管理者,那么你就要現在培養適合的愛好:愛好演講、愛好領導、愛好。

  5、“大學生”到“社會人”角色的轉換

  從一個學生轉化為一個社會人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責任感,多了一份成熟,保持好的心態顯得尤為重要。從現在起,我們就必須對自己的行為負責,以后想要成為一個什么樣的人,現在就應該選擇什么樣的方式去做。

  六、實習表現與效果

  在學校與社會這個承前啟后的實習環節,我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習采取分散形式,原則上以就業實習為主,實習收獲主要體現在三方面。

  1、工作能力

  主動參與保險市場調查等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。

  2、實習方式

  實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們同單位員工一樣上下班,完成單位工作。又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

  3、實習收獲

  主要有三個方面。

  一是通過直接參與公司的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

  二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

  三是為畢業論文積累了素材和資料。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助我們學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導我們做好具體工作;在業務不多的實習點,挖掘他們的實踐經驗;檢查我們實習工作日記,把握實習情況,指導工作及時有效;督促我們認真完成實習報告。

  實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。

  七、實習工作小結

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在五天的實習過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。

  “學無止境”。以前總覺得自己有多厲害,自認為自己學到了很多知識,可以去公司大展身手,好好表現一下自己,體現一下自己的能力,但是直到去了公司實習后才發現自己有多膚淺,多淺薄。的確,在大學學到了很多關于財經保險方面的知識,但是保險是一塊相當廣闊的領域,它不僅要求你有專業的保險知識,更要有相關的財經知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑

關于保險的實習報告模板集錦7篇2

  時間一晃而過,到xx保險股份有限公司xx分公司工作已經一個月了,在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

  經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的好處。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。

  記得初到中國人壽時,在和領導的第一次談話時就注意到,中國人壽是一家十分重視員工感受的公司,公司的'規章制度都十分的人性化,盡量為大家營造出簡單的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也就應是自己工作學習的重心。

  在中國人壽廣州分公司團險保存部實習,我先后理解了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識:

 。1)保險質料搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的決定,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

  (2)透過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知潛力,透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮。

 。3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

 。4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的潛力和經驗,強化了我對知料搜集整理和提高潛力的學習欲望。

 。5)勤奮、踏實、認真、負職責做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。

  以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

  這次實踐教會了我許多,不僅僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。最后由衷的感謝xx人壽保險公司廣州分公司,給了我這么好的一次機會,感謝在我實習期間所有幫忙過我、教導過我的人!

關于保險的實習報告模板集錦7篇3

  實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!

  今年暑假我終于下定決心要回家了,一回到家才發現在所有讀書的朋友中我是最早回來的,有好多同學都去工作不回來了,在失望之際也激起我向他們看齊的決心。在我頭腦中閃過的第一個名詞是“誠星”,記得去年暑假幫朋友配機就去那里,當時那是一家新開的店走進去的第一感覺還不錯,環境也很好(呵呵,本人對空氣,聲音,視覺要求比較高哦!)老板對我的第一印象也很好,過后我也過去坐了幾次,聊聊天什么的,當聊到專業時,老板說以后如果要實習什么的可以到那里去…………甩甩頭,決定要去誠星了。一年后重新走進誠星的感覺是她發展了,壯大了,這也在以后在跟客戶的聊天中可以證實到著一點。

  第一臺電腦

  跟老板講明了實踐的目的,他就爽快的答應了,他幫我介紹了一下其他員工,一個叫啊智,和我同齡,還有一個叫奕民,一個和我同姓,叫江文鑫(“總工程師”呢),還有一個麗娜,負責培訓部門的。介紹完馬上進入正題了,亮(老板)叫我馬上裝臺電腦給他看看,啊智就在旁邊幫忙指點一些細節的東西。比如注意安裝支撐主板的銅柱,各種螺絲釘分別是鎖什么器件的,機箱連線及注意主板上面的提示。在這些小細節磕磕碰碰,邊討論邊學習終于在下班前裝好一臺裸機了,花了有兩個小時的時間。晚上就放下手中的工作先處理下午送來的兩臺系統有點小毛病的電腦。第二天又開始擺弄那臺電腦了,分區,格盤,裝系統,可是這臺機子配置低了點,亮要求裝98,店里裝98都是在dos下從硬盤安裝的,這我沒想到,dos命令也忘光光。剛開始工作說實在有點怕生,不敢問太多,怕人家煩,所以就自己上網找資料,再問一點點,搞了老半天終于在奕民的幫助下學會了從硬盤安裝98系統了。接下去的時間又被其他事占用了,第二天晚上初出茅廬,去上門維護,還挺順利的。第三天了,我的那臺電腦還沒弄好,趕緊安裝一些常用軟件和培訓軟件,就在進行網絡調試時又遇難題了。

  無論怎么弄網絡就是上不了,請教了啊智和奕民還是不行,沒辦法系統有重新裝了好幾次還是那樣。說實話這個時候真的灰心了,沒有動力了,第一臺電腦弄了三天還是沒弄成,老板沒炒我我自己都退卻了。就在這時候江總回來了(江文鑫,我們都這么叫他),這是我這三天頭一次見到他,不知道他有多忙呢。他簡單的聽了我們說的癥狀,兩分鐘后那臺電腦就在他手里起死回生了。驚訝之余我們一群人圍過去,經過我們的“威逼利誘”,他就像老師一樣拿起一張紙和一根筆教起我們來了。原來安裝完網卡后很出現了兩個internet協議,一個是tcp/ip還有一個tcp/ip(撥號網絡適配器),是那個撥號網絡適配器在搞鬼,把它刪除后重新分配了ip填寫了網關和dns就可以上網了。在接下去的工作中也常出現這個問題,我都迎刃而解了,后來總結有的98系統安裝完網卡會出現那個問題,__p基本沒遇到。江總的幫助使我重新燃起“戰斗的.火焰”。

  電源事件

  一個星期過去了,在亮和各位前輩的幫助下我基本上對店里的業務熟悉了,電腦維修組裝思路也清晰了許多。本來想實踐一個星期的,但是亮看我能幫他忙了,就提出讓我做久一點,然后定了工資。這是我沒想到的,高興的答應了。

  接下去的那幾天,亮都親自教我一些實用的東西,比如判斷機箱電源的好壞,電源短接法,就是把機箱電源接主板的那條排插正面,也就是有一個扣的那面的右邊三四兩根線短接起來(黑,綠兩根)如果電源風扇能正常轉,那說明那個電源90%沒問題。要是換一個新的可以,原先的那個不能用則說明電源內部有損壞,導致輸出功率太小,不過這樣的電源還可以賣給那些只想給光驅供電聽cd的人,這樣雙方也很實惠。

  過了幾天有一臺電腦搬過來說是不能開機,剛開始電源還能轉,不過沒轉兩下就不動了,然后我就用電源短接法試了好幾次都不行,換了一個新電源,可以啟動,順利進入系統,換上原先的還是不行。這時江總都一直在旁邊看著,他說這樣并不能就給這個電源判死刑,我迷惑了。他解釋到,電源也有過電保護,把它接好不要通電,電源和復位鍵多按幾次,然后再通電看看可不可以,要是不可以再換掉。我按照他的方法試了一下,嘿嘿,果然被他說中了,給機箱電源放完電再通電果然那個電源又能用了。

  新同事

  一眨眼十天過去了,這十天是最忙的十天,學習的東西也最多,幾乎什么東西都有涉及到,比如打印機,復印機,傳真機,掃描儀,錄像系統,點歌系統,網絡布線,還有很多很多。最有趣的是網線的制作,他們說要是冬天的時候拉得手都僵硬了。

  就在這時候,來了一個新同事叫戴旭毅,是北交大計算機系的,他本來是送顯示器來修理的,交流了一下,看這里環境還可以就也留在店里幫忙了。過了幾天又來了一個新同事,叫陳一鴻,是泉州師范的,還是他們學校計算機協會的會長呢。店里面比平常多了三個,頓時熱鬧起來了。我們三個稱放假打工這幾天是店里的“黃金時期”,說實話也是這樣,每天做的事情多了,客戶的問題迅速解決了,店里的經濟效益和客戶的評價都高起來了。記得有一天,我一上班就接了一個上門維護的case,剛到客戶家不久戴旭毅進來了,原來老板不知道我來了,就叫戴旭毅來修。后來兩個技術員就在客戶家和主人邊聊天邊修電腦,不一會就弄好了,還教了那個客戶一些電腦維護基本常識,害他感動的要命。老板找我們談天的時候也講了一件搞笑的事情:有個客戶說,你們公司的技術員簡直就是“海爾”,煙也不抽,茶也沒喝,又很有禮貌。我們聽得笑破肚皮了。

關于保險的實習報告模板集錦7篇4

  一、畢業實習的背景

  現代保險市場,競爭愈來愈烈。保險企業在發展壯大的過程中,在經營決策、企業管理、人才培訓、產品營銷、售后服務等各方面,無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰。在這種危機和挑戰中,也蘊藏著發展壯大的機遇。特別是保險企業人才的競爭尤為激烈。

  二、實習的目的與要求

  接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。

  通過此次畢業實習,讓我們學生強化了對信息管理與信息系統專業的認識,了解了本專業在當前社會上企業的真正需求,同時也可以確定自己今后發展的方向。

  三、實習的組織情況

  本次實習采用分散獨立實習方式,每個實習生都配備獨立的指導老師,采取自己需找實習單位。實習時間安排為2月13日至3月2日為期三周,期間需要和導師及時聯系,向導師匯報實習的內容等。

  四、實習內容

  此次實習為期15天,主要進行的工作是在保險部門的業管部。涉及單證的領用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到河南廣泰有限公司,這與我們所熟悉的大學的環境很不一樣,我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊

  張。第一天,經理帶我們參觀了一下公司,并向我們介紹了公司的概況、公司的紀律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求。 我利用一周半的時間系統的學習關于單證的領用、使用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步,是保險公司和客戶的合同書。單證的領用、回銷和裝訂都是挺簡單,手工操作,只要符合公司的要求就行,但是單證的使用和歸檔是在系統中操作的,比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料,在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統中,同時單證使用后,應按照單證回銷要求,分別將財務聯、業務聯分開整理,并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的,方便對單證的統計管理?此坪芎唵蔚牟僮鳎虐l現自己在實際操作中做起來卻不是那么容易,需要細心跟耐心,而且每天晚上得回家溫習。單證重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,每一個步驟都需要有嚴格的要求的。

  在之后的一周半的時間,我又學習了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務過程,是客戶對保險公司忠誠度的關鍵,因此此步也至關重要。在查勘的過程中,需要的不光光是會查勘,還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作,他需要24小時隨時待命,并且在接到報案電話后2小時內趕到現場。在跟著理賠人員做助理時,我發現理賠人員,需要的不僅是專業知識,還需要靈活的頭腦和好的口才,理賠人員需要做到的是:一公司最少的賠付率獲得客戶最大的滿意度,做到這一步是很難的。在這個環節,我最大的感悟就是,我要練好我的口才,努力往見人說人話,見鬼說鬼話發展。

  五、實習結果與收獲

  為期三周的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:

  第一把金鑰匙:真誠

  “精誠所至,金石為開”,當人處于一個陌生的環境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天,

  故做鎮定的.我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習行為規范,我想真誠應是自我價值實現的第一步! 第二把金鑰匙:溝通

  在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!

  第三把金鑰匙:激情與耐心

  激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言,許多人說實習類似于“打雜”,搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

  第四把金鑰匙:創新

  技術大家可以學,但創新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創新,而

  這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專業知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變為“數技之長”,具備了一些技能創新必會層出不窮,工作必能左右逢源!

  第五把鑰匙:主動出擊

  實習的目的也就是學習,學習社會和工作上的許多知識!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。

  六、感想與體會

  這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。

  這次也實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,無規矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規則做事,才能發揮團隊的最大能量。

  七、對策與建議措施

  在實習的同時進一步的對保險公司及行業的了解,也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境,基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,部分業務質量較差,為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務,經營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

  我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導,確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通,同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行為的監督和管理,加大對違法、違規行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發展的規范有序的市場環境。

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  XX年10月8日至11月3日,在法政學院的統一安排下,我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業實習。

  一.實習的目的和要求

  畢業實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求

  1.培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。

  2.理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

  3.虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工。

  4.培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

  5.預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

  二.實習內容

  參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。

  區域拓展又稱區域收展,是壽險的區域化行銷模式,源于家庭服務的理念,由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務,就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

  根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定,分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”),所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。

  到區域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:

  1.參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結工作,分享經驗,開展專題講課,發布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗。

  2.虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產品,熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶,為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。

  3.作為王小華經理的助理,協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》,設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學習王小華經理如何管理團隊。

  4.在王小華經理的安排下,作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯系方式),然后根據日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務,客戶對收展員的服務滿不滿意,客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

  三.實習結果

  在平安優秀企業文化的熏陶,王小華經理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。

  1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等,我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執著的態度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業條件,擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

  2.鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品,能向客戶講解這些產品,并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,b,XX)合同條款》等。

  3.培養了從事保險代理人工作的業務能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程,初步具備了保險代理人的`工作能力。

  4.提高了綜合素質。(1)向部門優秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協助王小華經理做了一些內勤工作,不僅出色完成分配的工作任務并獲得好評,而且提高了自己的創新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查,提高了自己與人溝通的能力。

  5.為以后就業做了模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。

  四.實習體會

  實習的日子里,在平安優秀企業文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了提高。對于這次畢業實習,我的體會有很多,其中最深刻的有三點:

  1.做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。

  2.做保險代理人是做一項事業。區域服務專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防范人生風險,讓每個家庭都擁有平安!皫椭鷦e人、成就自己”,這是一項偉大的事業。同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業懷抱著無比的信心。只有事業心強的人,才能做好保險。

  3.做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。

  在平安實習的這段經歷,對我以后無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人。

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  一、實習目的

  通過了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的營銷以及經營理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。

  二、實習時間

  20xx.12.26———20xx.03.26

  三、實習地點

  中國人壽保險股份有限公司北海分公司

  四、公司簡介

  中國人壽保險(集團)公司是中國大陸歷史最為悠久的保險公司,位列世界500強第212位(20xx年度),旗下核心企業中國人壽保險股份有限公司(ChinaLife)于20xx年6月30日在北京注冊成立,并于20xx年12月17日及18日分別在美國紐約和中國香港兩地上市,在中國保險市場居領先地位。作為中國最大的人壽保險公司,中國人壽不但是領先的個人人壽保險與年金產品供應商、領先的團體人壽保險和年金產品供應商、領先的意外險供應商、領先的健康險供應商,更通過控股的中國人壽資產管理有限公司成為中國最大的保險資產管理者,并成為中國最大的機構投資者之一。本公司遍布全國的廣泛分銷網絡由個人代理人、直銷人員及專業和兼業代理機構組成,提供個人人壽保險、團體人壽保險、意外險及健康險等產品和服務。截至20xx年12月31日,本公司已擁有超過7000萬份有效的個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單。隨著保險觀念不斷深入人心,消費者對于壽險服務與銷售也提出了更高的要求。為了更好地履行企業公民的社會責任、改善保險行業的服務形象,中國人壽將著手對現有銷售渠道進行變革和創新。中國人壽于20xx年11月份開始用全新的理念與機制在全國范圍組建區域收展部,并培養各類區域收展職業經理人。為此,特向社會公開招聘區域收展部業務系列和管理系列人員。

  五、保險銷售的特點

  (一)推銷工作具有服務性

  這種服務性表現為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買之后,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

  (二)保險工作需要豐富的知識

  人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。(三)推銷工作意義重大

  人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬。

 。ㄋ模┩其N工作靈活自由

  人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調整安排。

  六、實習工作總結報告

  從十二月份底,我有幸到中國人壽保險股份有限公司北海分公司進行了為期三個月的實習,在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。

  在中國人壽北海分公司,我先后接受了保險基本理論和中國人壽新推出的險種的基本條款及規定的培訓,參加了多次產品發布會和不同形式的客戶聯誼會,參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型早會夕會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識。

 。ㄒ唬┫到y培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用

  進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的'。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。

  (二)銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高

  單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是講師繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。渠道經理給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

 。ㄈ┎粩嗟淖晕铱偨Y提高了我的自我學習能力每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。

  (四)能夠進一步地了解保險現狀

  保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

  七、自我存在的不足

  雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。

  最后我感謝公司,讓我有了一種信仰;感謝公司領導,給我的關心和幫助,給我教育和培訓的機會,讓我感到了公司的溫暖。我堅信在公司領導的支持下、在全體內外勤人員的共同努力下,20xx年一定會是“直掛云帆濟滄!薄

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  今年暑假,我有幸到新華人壽股份有限公司陜西分公司寶雞中心支公司進行了為期15天的實習,在這一半個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺,F在我就對這15天的實習做一個工作小結。

  實習目的:通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。

  公司簡介:新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成立于1996年9月,是一家總資產超過3000億元、市場占有率位居國內壽險市場前列的大型壽險企業。20xx年全年保費收入突破930億元,名列壽險市場第三位。迄今,新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養老保險服務,擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內勤管理員工,全國各級分支機構1400多個。新華保險旗下控股新華資產管理股份有限公司。

  我所實習的部門是財務部,所在實習崗位為業務會計,通過對該公司的準則及章程的學習了解到,設置該崗位的目的是為了提高分公司財務運作效率,有效支持分公司的經營運作,準確、科學、及時的統計保險數據,合理的規避稅務風險,嚴格根據總公司財務管理制度和分公司財務管理細則準設此崗位。主要工作是負責公司業務的預收、承包的核對、結賬及檔案管理和相關稅務工作。具體的工作職責有:

 。1)數據核對工作:負責中心支公司的核心業務系統數據和SAP數據的核對,做到及時核對,保證數據的真實可靠,防范中心支公司的資金風險;

 。2)業務核算:在SAP系統進行業務收、付費憑證是制作。單證保證金的退費賬務處理,負責對業財接口收入、多收保費及供應商等科科目進行清帳處理,做到及時準確月末無余額;

  (3)銀行帳的清理核對:月末清理對4個銀行戶的明細賬,認真核對保證準確無誤,追蹤未達賬項確保無跨越賬項,打印銀行余額調節表附銀行對賬單,整理裝訂存檔;

 。4)憑證檔案管理工作:每個月憑證的打印、整理及裝訂存檔工作;

 。5)物料及有價單證的賬務處理:物料及有價單證的征訂、入庫及領用出庫的SAP操作,并打印單據簽字確認,月末打印庫存盤點表,交庫管及有價單證崗盤點實物并存檔;

 。6)其他臨時性工作:配合費用會計工作;各項檢查的資料準備工作;團險費用及報銷的憑證掃描工作;財務負責人安排非資的其他臨時性工作。

  存在于這項工作的SAP系統,讓我真切的感受到了計算機的強大與會計電算化存在的必要性,明白了什么是會計電算化及其應用。 狹義的會計電算化是指以電子計算機為主體的信息技術在會計工作的應用,具體而言,就是利用會計軟件,指揮在各種計算機設備替代手工完成或在手工下很難完成的會計工作過程。會計電算化是把電子計算機和現代數據處理技術應用到會計工作中的簡稱,是用電子計算機代替人工記賬、算賬和報賬,以及部分代替人腦完成對會計信息的分析、預測、決策的過程,其目的是提高企業財會管理水平和經濟效益,從而實現會計工作的現代化。廣義上來講就是指與會計工作電算化有關的所有工作,包括會計電算化軟件的開發與應用、會計電算化人才的培訓、會計電算化的宏觀規劃,會計電算化制度建設、會計電算化軟件市場的培育與發展等。會計電算化是一個人機相結合的系統,其基本構成包括會計人員、硬件資源、軟件資源和信息資源等要素,其核心部分則是功能完善的會計軟件資源。會計電算化的工作環境包括:計算機硬件、計算機軟件、計算機網絡、計算機安全。我實習所涉及到的SAP系統應該是計算機所必備的賬務管理的軟件,公司的同事告訴我,不同的公司企業所用的系統是不同的,這一點也體現出了相關財務軟件的`市場化商業化趨勢,但是這也給會計電算化的發展帶來一定不利,由于財務軟件的開發未能實行統一的標準,再加之單位使用的財務軟件是各自向軟件開發商購買的,甚至有的軟件開發商還別出心裁地搞出各自的特色,結果使會計電算化所用財務軟件比較混亂,就是同一行業的不同單位使用的財務軟件也不盡相同。不同的財務軟件的數據接口、使用方法的不一樣,導致了報表匯總、數據查詢、數據傳輸的不方便。

  在我實習的過程中,曾經遇到過一次稅務部門查賬,當時我主要給稅務局的人拿去了20xx年和20xx年的明細賬與總分類賬,對稅務與保險財務之間的關系,剛開始我一點都不了解,之后我對于相關內容進行了學習,又學到了很多這方面的知識。按照稅收收入歸屬和征管管轄權限的不同,可分為中央(收入)稅和地方(收入)稅,分別同國稅系統和地稅系統征收。由國家稅務局負責征收的稅種和項目有14個: (1)增值稅;(2)消費稅;(3)中央企業所得稅;(4)中央與地方聯營組成的股份制企業所得稅;(5)銀行和非銀行金融企業所得稅;(6)海洋石油企業繳納的所得稅、資源稅;(7)鐵道、金融保險等行業集中繳納的營業稅、所得稅和城建稅;(8)證券交易征收的印花稅;(9)外商投資企業和外國企業所得稅;(10)利息所得稅;(11)車輛購置稅;(12)中央稅和共享稅附征的教育費附加;(13)出口退稅;(14)集貿、個體稅收。由地方稅務局負責征收的稅種和項目有22個: (1)營業稅;(2)個人所得稅;(3)地方企業所得稅;(4)資源稅;(5)房產稅;(6)城市房地產稅;(7)城鎮土地使用稅;(8)耕地占用稅;(9)車船使用稅;(10)車船使用牌照稅;(11)城市維護建設稅;(12)印花稅;(13)固定資產投資方向調節稅;(14)契稅;(15)屠宰稅;(16)筵席稅;(17)土地增值稅;(18)農業稅;(19)農業特產稅;(20)牧業稅;(21)按地方稅征收的教育費附加;(22)集貿、個體稅收。

  我國現行的保險稅制1983年后逐步建立起來。根據現行稅法,國家對保險業主要征收營業稅和企業所得稅兩大稅種,同時征收城市維護建設稅、印花稅等小稅種。1、營業稅,其計稅依據為全部保費收入。實行分保業務的,初保業務以全部保費收入減去支付給分保人的保費的余額為營業稅計稅依據。保險業與其他金融業統一按8%的稅率計征。稅收優惠體現在三個方面:

  第一,農業保險免稅;

  第二,保險公司開辦的一年期以上返還性人身保險業務的保費收入免征營業稅;

  第三,出口信用保險業務不作為境內提供的保險,為非應稅勞。

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