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旅游的實習報告

時間:2024-12-27 17:53:32 實習報告 我要投稿

【熱門】旅游的實習報告三篇

  在生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家收集的旅游的實習報告3篇,歡迎大家分享。

【熱門】旅游的實習報告三篇

旅游的實習報告 篇1

  由于參與iaeste項目,我獲得了這次寶貴的到德國實習的機會。出門之前,不免心里有點忐忑不安,總是在想德國人會不會說英語(本人不會說德語),兩個月沒有中國菜吃怎么辦,德國的光頭黨多不多,到那邊項目會不會做之類的問題。實際上,在德國的情況,要比我想象中的好得多。

  德國總印象 記得我剛踏上德國的領土的時候是在berlin的tegel機場,當時我的第一印象就是德國真干凈。外面的柏油馬路黑黑的,沒有灰塵,旁邊的水泥人行道也是干干凈凈。總之,視野之內無不是井井有條,清清爽爽。后來兩個月的經驗更加證實了這一點,無論是德國的街道,電影院,公寓,還是渡船,巴士,火車,都十分整潔干凈。緊接的第二個印象便是德國很富:機場外的出租車不是奔馳就是寶馬。在介紹我的德國之行前,我首先得說明一下我的目的地。我要去實習的地方叫greifswald,德國北部一個很小的城鎮。就連很多德國人也不知道這個地方。這個小鎮在德國東北海岸線上,風景優美,基本是一個大學城。它的greifswald universitat就是我實習的單位。我后來幸運地得知,這個greifswald universitat是德國最受學生歡迎的(most popular in students)大學,估計與這里的優美風景有關。不單單這個小鎮美麗,而且它附近還有很多德國的自然旅游勝地。

  生活 到了德國,第一件事便是安排住宿。我住在guesthouse,雖然比起family hostel或是學生公寓來說沒有那么有趣,但卻舒適得多。我與一個來自立陶宛的學法律的老兄住在一起。他是在這里讀博士學位的,已經在德國呆了兩年,對于這里的生活比我了解的多得多,所以我經常咨詢他生活上的問題。只可惜他的英語不太好,我們不能隨意聊天。我們有兩個獨立的臥室,一個大客廳和大廚房,還有陽臺及衛生間。租金是150歐元一個月,不算貴的,因為我待的地方是一個小鎮。

  說到德國的食物,我覺得也并不像來之前有的人跟我說的那樣難吃,有些東西還相當可口。尤其是這里的奶酪,在國內,好像人人談酪變色,但我到這里來發現有很多奶酪還是蠻好吃的。尤其是有一種,外觀十分恐怖,表面上還有綠霉,氣味也不好,但味道卻十分鮮美,有點像腐乳。在這里,發現德國人有一個烹飪傾向,就是喜歡把很多東西都混在一起,搗碎了,煮成一鍋。吃的時候也差不多,都是一次性地把桌上所有的食物全部先分到每個人的大盤子里再吃。吃的時候,這些食物就不可避免地又混到一起了。不過德國人似乎很喜歡這樣吃。

  雖說我那個地方風景漂亮,但由于地方太小,在工作之余,娛樂活動也不多。greifswald在德國最北端,北部的城鎮都有一個特點,就是晚上街上很冷清。在greifswald,晚上八點鐘以后街上就很難看到行人了,只有大街上還有汽車開來開去。所有的商店和餐館都關門了,只有為數不多的酒吧是開的。所以在晚上,街上只有酒吧可以去,但酒吧里面也十分無聊?傊琯reifswald的晚上是十分無趣的。

  工作 我在德國主要的時間還是在實驗室工作,盡管我的工作并不繁重。我主要工作是用計算機模擬分子行為,用cpmd程序包計算一些小分子在二氧化鈦表面的狀態。希望找到一些方法能夠吸附小分子,并促使他們發生化學反應。我們的實驗室其實就是一個擁有幾臺計算機的小機房。計算機的配置是典型的`科研配置:雙/四cpu,1-2g內存,19寸顯示器,linux系統。在國內,我沒怎么用過linux,對其操作不熟悉,好在用的是圖形界面的suse,與windows差不多,也沒太大問題。而工作主要是想辦法找合適的初始狀態,剩下的計算則是由機器完成。我們不光只用本地計算機,還用學校來計算中心的大型機和在rostock的遠程超級計算機。但由于系統復雜,計算量大,算起來也相當慢。如果用rostock的超級計算機也要三四天功夫,用本地計算機就更久了,通常需要一個星期以上。

  我工作中一個很重要而有趣的問題就是試圖利用二氧化鈦(銳鈦礦)表面的帶正電荷的鈦原子與水分子中的富電子的氧原子之間的靜電作用吸附水分子,并加上銳鈦礦表面的氧原子與水分子中的氫原子的氫鍵作用,在有外加能量(光)下進一步催化水分子的分解。但由于計算量十分巨大,計算一皮秒的過程就需要幾天甚至一周的時間,而水分子的分解通常是需要幾十至數千皮秒的時間。如果要模擬整個過程,需要花很長的時間。所以我們采取的辦法是先算未分解之前水分子在二氧化鈦表面的狀態和能量,再計算已分解的水分子,在其表面的狀態和能量。然后對于兩者之間的能量差進行評估。如果完整的水分子和分解的水分子在二氧化鈦表面都比較穩定地被吸附,而且這兩種狀態之間的能量差有不很大,那么就說明水分子被二氧化鈦表面吸附,進而被催化分解的這個過程是有可能能夠實現的。這種用計算機模擬的方法既可以用于開發新的催化反應,也可用于研究已知的催化反應的機理。

旅游的實習報告 篇2

  對于即將升入大三的我們來說,實習是一次不可多得的集體活動。平時在學校,除了上課,也沒有實操的機會,通過這次實習使同學有更深互相了解的機會。我想學校和系里組織這次實習的主要目的也在于此,也為我們將來立足社會、發展自身積累一筆重要的資本。

  七月八日我們一行人經過長途的奔波,來到深圳國旅,開始了我們為期的八個月的實習生活,醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,大家都是懷的忐忑的心來到這里,第二天我們來到掛滿榮譽的會議室里簽上實習協議后,我們的實習生涯就開始了。

  已經在深圳這塊充滿激情的土地上精耕細作55年的深圳國旅新景界,一直都是深圳旅游市場的領頭羊,參與和引領著深圳旅游市場的發展。循著深圳國旅發展的腳步,我們可以看到新景界走過的每一步,都是創新和值得自豪的。深圳國旅作為深圳旅游行業的龍頭,去年的營業額為5億,而我們的實習工作,機票操作是占旅游成本的一半,而深圳國旅票務中心在今年一月成立,是個新生的部門,我們擔負著學校給我們的任務,同時,單位也給我們發下任務,能夠及時融入單位,盡快為公司服務。

  來到新景界商旅公司,這個女多男少的單位,迎接我們是每位同事的笑容,我們進入會議室后,崗前培訓就開始了,首先教我們的國內客票的是朱哥,笑容憨厚的他在了解我們對國內客票的.基礎后,開始給我們教授國內bsp客票的工作,機票這東西完全不能馬虎的,假如我們出錯了,客戶受到的影響是無可估計的,航空公司也會追加處罰,當然jason也給我們降降溫,他也曾經賠過錢,我們神經不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關于國內bsp的規則,eterm的一些指令,在課堂上十分輕松,讓這些枯燥的指令變成生動的文字,一些培訓內外的問題他都為我們解答,為我們融入公司有很大的幫助。

  周五的培訓結束后周六我們進行實操,紙上談兵是不行的,通過實踐來證明我們這些新手是最好的,周六雖然業務不多,但也夠我們忙的,通過幾次模擬的練習出國內票后,同事開始給我們一些業務,下午兩點,我人生的第一張真正的國內電子客票出來了,我經過一遍又一遍仔細認真的檢查后才按下出票,心想這可不能出錯的,也許是出了第一張票太興奮了,當準備出第二張票的時候,客人要去虹橋坐飛機,我卻訂了浦東的,好在旁邊的同事及時發現,趕緊修改這個錯誤,才沒有鑄成大錯?磥聿僮鳈C票還需要更加有時間的沉淀和經驗。

旅游的實習報告 篇3

  實習時間:20xx年4月27日至20xx年5月3日

  實習地點:五指山市旅游山莊客房部

  一、實習目的:

  為加強理論與實踐相結合,強化動手操作能力,借助于酒店的設備來鍛煉自身的實際操作能力;為以后的就業上崗打下基礎。

  二、山莊簡介:

  山莊位于海南省五指山市山莊路38號,是一家小型的三星級酒店,擁有110間樓層房和60間別墅房,共170間客房。其中樓層房有3間套房?头糠譃閮染胺亢屯饩胺,有陽臺房和無陽臺房等四種類型的客房。

  綠草茵茵、古木蒼龍、花果飄香、鳥唱蟬鳴,燦爛的陽光、清新的空氣、得天獨厚的自然景觀,配套完善的休閑娛樂和會議設施,無論是游泳、垂釣,還是美容按摩、卡拉ok都可以讓您休息和放松,抖擻精神,讓您身心回歸大自然。

  三、客房衛生制度及操作程序:

  1、衛生制度:

  (1)、要保持周圍環境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾;

 。2)、必須設有消毒間或消毒設備設施,并要有健全的衛生制度;

 。3)、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換,長住客床上用品至少一周一換;

 。4)、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味;

  (5)、客房內衛生的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒。無衛生間的客房,每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個,臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換,用后必須清洗和消毒;

  (6)、公共衛生間要做到每日清掃、消毒并保持無積水、無蚊蠅、無異味;

 。7)、要有防蚊、蠅、蟑螂和防鼠害的的設施,并經常檢查設施使用情況,發現問題及時改進;

 。8)、對旅客廢棄物的衣物要進行登記,統一銷毀;

 。9)、店內自備水源和二次供水水質應符合《生活飲用水衛生標準》,二次供水蓄水池要有衛生防護措施,蓄水池容器內的涂料應符合輸水管材衛生要求,做到定期清洗消毒。

  工作間的四句提示語:

  (1)、微笑使客人對您的服務更滿意!

 。2)、問候讓客人倍感溫馨!

  (3)、您今天微笑了嗎?

  (4)、您今天問候客人了嗎?

  2、客房操作程序:

  (1)、進房:

  開門進房將房門敞開,直到清掃完畢;為方便服務員工作和客人行走,并保護客人財產安全,將工作車橫放在客房門口。但不能貼緊墻壁,以防撞壞墻面;調整空調開關,拉開窗簾、打開窗戶通風換氣,有充足的陽光進入房間;檢查燈具有無破損;觀察房內有無客人遺留物等。

  (2)、撤床及撤垃圾:

  拉床撤床罩撤枕套、護單撤毛毯撤床單

  撤走臟布件撤換臟的茶具、杯具等撤垃圾

 。3)、鋪床:

  西式鋪床應掌握的要領既:套枕套要掌握裝芯、定位、整形要領;鋪床單要掌握甩單、定位、包角要領;鋪毛毯要掌握蓋毯、定位、包邊角要領等。

  (4)、抹塵:

  抹塵時應從房間開始,按環行路線、順時針或逆時針方向從上到下,干、濕抹布依次把房間內的家具、設備、用品等擦凈擦亮。

 。5)、清洗衛生間;

 。6)、補充房間用品;

  (7)、吸塵:

  吸塵時應由里到外,要特別注意房間四周、沙發上、窗簾后、墻角、床底等處。吸塵完畢后要把家具復位。

 。8)、檢查:

  在離開房間之前應檢查一遍,查看家具用品擺放是否整齊,是否干凈,清潔用具是否遺留在房內,如發現不妥之處,應及時處理。

  四、實習感想:

  為期一周的實習剛開始過的是度日如年,兩天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短短的一周時間里,體會了很多東西,感受也很多。一周的實習,讓我感觸很深。雖然山莊僅僅是一家三星級酒店,但是在五指山已經是最好的酒店了。雖然只是在客房內學習,但是我們學到的卻很多很多。比如自己可以動手鋪床、抹塵、掃地、拖地等。這些都是我們日常生活中常做的事情,但是在日常生活中,我們沒有遵循著打掃房間的一些基本原則。而在實習中,我們按照要求來清掃客房。

  實習之中,遇到不懂或不明白的地方,我們都積極主動的去問那些客房服務員姐姐。而她們也會很耐心的教我們應該如何去做,怎么做才是正確的。他們叫我們做得更多的是鋪床、抹塵、掃地、拖地等。偶爾也會叫我們去補充房間的客用品及房間物品的擺放。

  在七這次實習中,為了讓我能夠和更多的'人打交道,七天里我就跟了三個服務員姐姐做房,并學會了他們不同的服務態度。第一個是工作經驗不足,不知道怎么教你去做房,不過還好,我已經可以自己獨立去做一些簡單事情;第二個是比較開朗,可以帶動你的積極性,跟著她,我會很開心;第三個是一個比較內向的服務員姐姐,但是她很想把她學道到的知識都告訴我,只是她不知道該怎么教我罷了。不過,我發現她的工作很認真,只是太一味的遵循酒店的規章制度了,太死板了,沒有一點靈活性。

  在短短七天的實習過程中,我發現了一些小小的問題,這些問題有我們自身存在的,也有山莊服務員身上存在的:

  1、我們的理論知識強,動手操作能力差;

  我們的理論知識很扎實,但是操作就一塌糊涂,去到那里連最基本的鋪床都不會,房間的打掃都做得很糟糕。

  2、我們的交際能力不是很好;

  剛去到那里時,我們感覺到很陌生,不知該如何是好,總是跟自己班級的同學在一起,跟那些服務員在一起時,都不知道該說些什么。所以我們今后要學會如何與不同的人打交道,鍛煉我們的交際能力。

  3、山莊服務員的整體素質不好,形象不好等;

  山莊服務員的素質方面體現在上班時間隨意說粗話,也就是不文明的話。沒有按照要求把劉海夾起來等。

  4、不夠靈活,一味的遵循酒店的規定。

  在工作中,只知道遵守酒店的規章制度,客人要求客房內要多放一點客用品時,直接拒絕客人的要求,不懂得變通。酒店的宗旨是讓客人滿意,而這樣的做法會讓客人不滿意,無形之中就丟失許多回頭客,酒店的經濟也在無形之中下降了,聲譽也下降了。

  五、總結收獲

  為期一周的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。這次實習英語口語是鍛煉到了,英語真的很重要,中國已面向全世界了,交流不僅限于國內,對于英語還有待加強通。

  過這次實習讓我真正學到了實際性的東西,而這些恰恰是課堂上所學不到的。在實習中學到的都是基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。另外,我在管理層上最重要的就是要處理好和上下級員工的關系,而要做到這一點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層并脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有的員工都團結起來,這樣實現的是整個企業的目標。

  六、今后的打算

  酒店需要的管理人才必然是經驗豐富從基層做起,而不是一個只有高學歷卻沒有實際工作經驗的人,酒店需要的服務人員必然是很具有服務能力、極其注重細節的人。所以,在今后的短短的兩個月內,要加強我的理論知識,暑假期間加強動手操作能力,為以后的工作打下基礎。

  同時,從事服務行業,英語一定要過關。所以,我決定跟著我們的英語協會會長一起早讀。我相信只要有恒心,就沒有作不好的事情。和會長在一起去食堂早讀,不僅可以讓自己的英語水平得到提高;在那多人的環境下可以堅持下去,還可以鍛煉自己的意志力,把自己鍛煉成為一個有膽量的人。

  在校期間要學會多與不同的人溝通交流,學會待人接物的方法,利用學校圖書館的資源,多借閱一些口才、管理類、英語類書籍,這些書籍無論對我們現在的在校生,還是即將走上工作崗位,特別是像我們這些從事服務行業的學生來說是很重要的。不要浪費身邊的每一個鍛煉的機會,主動積極的學習和工作。并且還要善于把自己的閃光點展示給身的邊人,可以讓別人發現自己,利用自己的才能。讓自己的能力可以得到更好的鍛煉。

  我相信我可以做到,并且會做得更好!為以后的生活、工作加油!不會讓身邊關心我的人失望。

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