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項目實習報告

時間:2024-11-19 01:13:38 實習報告 我要投稿

項目實習報告集合9篇

  在生活中,報告與我們的生活緊密相連,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的項目實習報告10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

項目實習報告集合9篇

項目實習報告 篇1

  實習項目:采煤、支護設備

  助學院校:

  自考助學專業:

  姓 名:

  自考助學學號:

  成 績:

  指導教師簽名:

  河南理工大學成人高等教育

  2OXX年 月 日

  目錄

  1、實習概述 .............................................. 1

  1.1 實習的性質 ....................................... 1

  1.2 實習的目標 ....................................... 1

  1.3 實習的基本要求 ................................... 1

  1.3.1 了解實習單位的組織機構和生產組織管理情況。 .. 1

  1.3.2 了解和分析各類采掘機械組成、結構、工作原理和性

  能特點。 ........................................... 1

  1.3.3 分析普采、綜采工作面“三機”配套情況。 ...... 1

  1.4實習時間及地點 ..................................... 1

  2. 實習單位概況 .......................................... 2

  3. 實習內容 .............................................. 3

  3.1 概 述 ............................................ 3

  3.1.1 機械化采煤的主要設備 ......................... 3

  3.1.2 采煤設備的總體布置 .......................... 4

  3.1.2.1 普通機械化采煤的設備布置及采煤工藝 .............. 4

  3.1.2.2 綜合機械化采煤的設備布置及采煤工藝 .............. 5

  3.2 滾筒式采煤機 ..................................... 6

  3.2.1 概述 ........................................ 6

  3.2.1.1 滾筒式采煤機類型 ................................ 6

  3.2.1.2 滾筒式采煤機的基本組成部分 ...................... 6

  3.2.2 采煤機的主要組成部分 ........................ 6

  3.2.2.1截割部 ........................................... 7 ①類型:截齒是采煤機截煤的工具,主要有徑向截齒(扁型截齒)針對中硬度以下煤層;切向截齒(鎬形截齒)針對煤硬而脆,且含

  有硬夾石層的煤層; ....................................... 8

  ②滾筒上截齒的排列 ....................................... 9

  (2)截割部減速箱與搖臂 ................................. 10

  3.2.2.2牽引部 .......................................... 12

  3.2.2.3 輔助裝置 ....................................... 16

  3.3 液壓支架 ........................................ 18

  3.3.1 概述 ....................................... 18

  3.3.2 液壓支架工作原理 ........................... 18

  3.3.3 支架的`升降和推移 ........................... 18

  3.3.4 支架的承載的過程 ........................... 19

  3.3.5 液壓支架的分類及特點 ....................... 20

  3.3.6 液壓支架的組成部分 ......................... 24

  4. ZZ4000/17/35型支撐掩護式支架 ........................ 31

  4.1 適用范圍: ...................................... 31

  4.2 主要技術參數: .................................. 31

  4.3結構特點: ..................................... 31

  4.3.1承載結構件 ................................ 32

  4.3.2立柱和千斤頂 .............................. 36

  4.3.3 輔助裝置 ................................. 38

  4.3.4液壓系統 .................................. 40

  5. 實訓總結 ............................................ 43

  1、實習概述

  1.1 實習的性質

  《采掘機械》認知實習是《采掘機械》教學過程的重要組成部分,是使學生鞏固和加深對各類采掘機械的理解和認識的重要環節。通過本次實習,進一步加深對各類采掘機械工作原理的理解,進一步熟悉其工作過程,為學生畢業后的實際工作選型、設計、運用和維護等打下良好基礎。

  1.2 實習的目標

  《采掘機械》認知實習是本科教學計劃中重要的實踐性教學環節,其目的是使學生了解和掌握各類采掘機械(采煤、掘進、支護、鉆孔、裝載機械等設備)的工作原理、結構特點和在實際生產中的運用,提高學生對采掘機械的認知能力。通過《采掘機械》認知實習,還應使學生了解煤礦建設的生產方式與采掘機械的關系,培養學生熱愛專業、致力于祖國社會主義建設的思想。

  1.3 實習的基本要求

  《采掘機械》認知實習是在指導教師和實習單位有關人員的共同指導下進行的一項有組織、有計劃、有目的的教學活動,為保證實習的順利開展,達到預期的教學目的,具體要求如下:

  1.3.1 了解實習單位的組織機構和生產組織管理情況。

  1.3.2 了解和分析各類采掘機械組成、結構、工作原理和性能特點。

  1.3.3 分析普采、綜采工作面“三機”配套情況。

  1.4實習時間及地點

  我通過介紹,到中國平煤神馬能源化工集團有限責任公司進行2周實習。我的工作單位是平頂山天安煤業股份有限公司三礦,主要是在技術維護員的帶領下,對礦山中的機械設備進行參觀,了解其類型、工作結構及維護保養等內容,并對一些簡單設備進行了操作。短短兩周的實習讓我感受頗深,對煤炭行業有了更深的了解。

項目實習報告 篇2

  一、實習單位簡介

  二、實習目的

  三、實習內容

  1、海洋王國鯨魚館的臨電設計。

  2、海洋酒店、海洋奇觀現場辦公室強弱電管理

  3、酒店樣板房的弱電審圖。

  4、鯨魚館打樁監理值班。

  四、實習總結

  過年后來到珠海長隆實習差不多又一個月了,這個月天天都比較多事情做,因為年后很多施工單位已經開工了,好多項目都已經開工了。所以作為我們電氣組自然有很多工作要做,因為所有的施工設備,我們作為業主都需要提供電源給他們。所以呢,我就在這個方面總結一下自己這個月的實習感悟。

  (1)臨電設計:

  作為一個項目的開發項目,臨電施工時一個工程的基礎,所以臨電設計現得尤為重要,所有的施工設備施工用電都有我們來設計。當然經過之前的實習,練習。我已經基本學會臨電設計的一些東西,因為這次對我來說顯得不是那么困難,加上上次回學校給圖紙老師看,老師們也給了我很多的寶貴的建議,讓我很容易著手設計。但是面對的困難也不少,最大的問題就是開關的,電纜的選擇。因為他們的選擇,關系到送電的安全。關系到生命。所以每次遇到這個問題,我都要計算很久。缺少經驗的結果。不過還好我們組的各位同事給了很多幫組,教會很多經驗給我,讓我比較快的完成設計。

  (2)現場的管理:

  現場管理師最煩的一件事情,每天都要去工地看施工的進展,每天都要填寫施工記錄表,而且每天要催施工單位,快快快,老是問,什么時候完成。作為業主,催施工單位趕工,真的不容易。管理人,怎么樣跟他們協調,真的很多東西要學的,尤其有的時候,他們聽不到我的普通話,我聽不懂他們的家鄉話。我真的流汗。過去工地,都不知道干嘛來了。經過這么多天的`相處,我當然有辦法,讓他們知道我要表達的意思了。現在工程已經完成95%預計星期四九可以完成了,我們將會把辦公室搬到現場去。這里就節省很多時間,不用開車去了。

  (3)弱電審圖:

  現在酒店樣板房,完成了三樓的土建工程,我們弱電工程也差不多開始了,目前我們的工作就是審圖,看圖,找出問題。這個對我來說,真的很困難,圖紙全是英文。而且工程圖紙中的東西,很多是,通信,監控,防火監控等。面對的知識,我們電氣學的內容原理,都沒有提過的,雖然原理懂了,知道設備工作的流程,可是要我提出修改,我真的無從下手。不過段工很好人,常常會提醒我,幫我分析問題。讓我對如何審圖,有了一個更進一步的認識,同時也學會這些弱電系統的知識。真的很好。我最喜歡審圖。 因為土建組不夠人手,又把我調過去幫忙。這次,攪拌樁,旋噴樁同時開打,24小時值班,每次我都值班到12點,剛開始,真的要發瘋。站在現場,對著那么多樁機,跑來跑去,這里有問題,哪里有問題,最后我也不懂土建的東西開始,只好打電話給張工,讓他搞定。

項目實習報告 篇3

  一.實習目的和任務

  1.目的

  (1) 通過學習,對—般工業與民用建筑施工前的準備工作、整個施工過程和監理的基本知識體系有較清晰的了解

  (2)理論聯系實際,鞏固和深入理解已學的理論知識(如測量、建筑材料、建筑制圖、建筑結構、建筑施工等),并為后續課程的學習積累感性知識

  (3) 通過親身參加施工實踐,培養分析問題和解決問題的獨立工作能力,為將來參加工作打下基礎

  (4) 通過工作和勞動,了解房屋施工的基本生產工藝過程(樁基礎工程、鋼筋工程,混凝土工程,裝飾工程等)中的生產技術技術規范和監理細則

  (5) 了解目前我國施工技術與施工組織管理與監理的實際水平,聯系專業培養目標,樹立獻身社會主義現代化建設、提高我國建筑施工、水平的遠大志向

  (6)與工人和基層生產干部密切接觸,學習他們的優秀品質和先進事跡

  2.任務

  (1)培養學生尊重生產實踐,注重調查研究,勤于總結,能夠抓住重點,分析問題,全面的辨證的看問題的思想方法。通過對已建和在建的建筑工程的參觀、考察、及參加施工和實踐管理中的實踐環節,學生收集分析和掌握原始資料,了解設計意圖、設計方案、施工技術、施工組織及管理技術,學習前人的生產實踐經驗,井分析存在的問題,為今后解決工程實際問題打下基礎。

  (2) 在生產實習中受到一定的工程實踐訓練,培養學生理論聯系實際、解決實際問題的能力,提倡運用所學的基礎理論與專業知識,在生產實踐中,大膽提出創新的見解和技術革新措施建議,提倡創造精神與科學態度相結合的作風。

  (3)培養學生熱愛勞動,熱愛勞動人民的思想品德,尊重施工人員的.勞動,樹立謙虛謹慎的工作態度,和多看、多聽、多問、多記、多總結的“五多”學習方法。

  (4) 了解建筑工程在我國國民經濟中的地位,培養學生認真學習、堅決貫徹黨和國家經濟建設的方針政策,特別是有關建筑建設的方針政策,激發學生熱愛土木工程專業,樹立為建筑建設作貢獻的精神。

  二.方式和組織形式

  以班級為單位由實習老師帶隊到在建和已建工程進行參觀,聽取有關人員的設計、施工管理、監理等方面的報告。如果是在建工程,應深入到工程的施工現場考察或跟班進行技術值班等活動。

  三.實習內容

  1.了解該實習工程的自然條件。包括地形地貌、地質、水文、氣象等設計原始資料。

  2.了解該工程樞紐布置的特點和任務。

  3.了解該工程各種建筑物的結構形式及特點,并了解為什么要選擇該種形式。

  4.了解該工程施工分期和施工進度計劃安排。

  5.了解該工程投資等情況。

  6.了解該工程在設計、施工等方面采用了哪些先進技術和經驗。

  7.了解該工程監理方面的情況。

  四.實習時間

  xx年7月15日——xx年8月4日(三周)

  五.注意事項

  1.進入施工現場要戴安全帽、穿膠底鞋。

  2.未經許可不準亂動工地機具設備,不準損壞施工工具,學習了解并遵守工地各項安全規程規定。

  3.對施工人員要文明禮貌,不要防礙施工作業。

  4.守紀律,集體活動準時集合。

  5.有事離開崗位和駐地需向負責老師請假。

  6.注意安全,無論是在旅途、還是在駐地。

  六﹑實習主要內容

  按照我們土木工程本科教學計劃,我于xx年7月15日至8月4日在XX市進行了生產實習。實習要求是,采用分散實習方式,學生到指定的實習單位以基層技術人員或管理人員助手的身份,參加現場工地生產活動和技術管理工作。學生可根據工程具體情況選擇以下幾項內容進行實習:

  1 組織安排生產和施工管理。

  2 各工種工程的施工工藝;

  3建筑機械化施工的配套和組織;

  4 編制施工預算及單位工程組織設計;

  5 工程統計,施工質量檢查及驗收;

  6 經濟核算及技術經濟分析。

  我所到的單位是XX市城規監理有限公司的一個監理項目部,實習的職務是土建專業監理員。這次生產實習,是我第一次真正接觸監理工作。在工作的時間里,我在專業監理工程師的指導下,對金豪華府項目的小高層進行了監理實習。

項目實習報告 篇4

尊敬的各位領導:

  我叫xxx,畢業于xx大學土木工程專業,于20xx年8月分配到中鐵xx局xx公司xx項目部。參加工作以來不斷的學習和進步,讓我感受到生活的充實,但它也讓我感到自身業務能力的缺乏,還需不斷地努力,不斷的學習提高。

  轉眼已參加工作快1年了。在同事們的熱心幫助下、在領導的關心支持下、在自己的不斷努力下,我已從懵懂學生成長為了一名能承擔責任的工程人員。在這1年之中,我學習了橋梁鉆孔樁、承臺、墩柱的施工技術,目前負責xx車站以及跨高速懸灌梁的施工工作。

  20xx年8月份, 我學習了橋梁施工技術,其中鉆孔樁的灌注技術是非常關鍵的,鉆孔樁重要的是要控制好泥漿稠度,泥漿太稀,排渣能力小、護壁效果差;泥漿太稠會削弱鉆頭沖擊功能,降低鉆進速度,也不利于混凝土的灌注。鉆孔達到設計標高后及時清空并下放鋼筋籠、灌注混凝土。和易性、流動性好,塌落度適中的混凝土灌注順利不易堵管。灌樁時,最上面一層混凝土多為浮漿且摻雜土渣,灌樁時就需要比設計樁頂標高高50cm左右,控制好這段樁頭高度不僅可以節省混凝土,還方便工人鑿除樁頭。承臺及墩柱施工技術主要是做好大體積混凝土的養護工作,墩柱模板加固非常重要。

  20xx年9月份,xx車站開工,我開始負責車站施工技術工作。由于學校學習的建筑工程,在校期間經過認識實習、生產實習和畢業實習,對建筑方面技術掌握比較熟練,但對規范圖集比較生疏,工作期間,自我學習并熟識相關規范圖集。目前車站主體結構完成,正在進行后期裝修及設備安裝工作。

  20xx年4月份,接管跨高速懸灌梁,懸灌梁是橋梁施工中難度較大的,此懸灌梁工期緊,跨高速施工,安全質量任務重。因此必須在最短的時間內熟練掌握懸灌梁施工技術,在領導的指導、同事的幫助下,經過半個月的學習,開始獨立負責接管懸灌梁。為加快施工進度,縮短施工工期,經常要在晚上進行張拉壓漿,雖然累點,但是看著懸灌梁一塊塊地增加,掛籃一點點的前移,心中的成就感油然而生,自己再苦再累都是值得的。現在懸灌梁中跨合龍在即,還需繼續堅持,保證懸灌梁順利提前竣工。

  經過這一年的實踐學習,我始終保持對工作的熱情和高度責任感。我沒有老于世故的`處世經驗,但是我有信心,我有知不足而求上進的求知心,我有虛心向他人求教的不恥下問之心。俗話說:“活到老學到老”,只有不斷的學習,才能提高自我。我對工作熱情,任勞任怨,責任心強,對人友善,注重配合其他同事完成各項工作。我雖然年紀較輕,工作閱歷不深,施工經驗有限,但我會發揮年輕人的好學、勤快、吃苦耐勞、精力充沛的優勢,彌補自身缺點,勤學勤問,取長補短,努力成為一個優秀的技術管理人才。

  要做事先做人!我將以嚴格要求自己,坦誠做人、認真做事的態度為公司的發展盡職盡責!

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!

項目實習報告 篇5

  在項目部實習一年以來,本人在工程部一直擔任著施工現場的技術服務工作。從XXXX年11月至今,在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心下和同事們的幫助下,個人在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。下面作個人的工作總結如下:

  從進公司的第一天起,我就告誡自己:“只有自己比別人更努力,才會比別人收獲的更多。”事實證明,在這段時間中,我收獲很多,感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的企業里工作而自豪。

  在這一段時間里,我生活在項目部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切,如同我的親人。公司的企業文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環境里,身邊的同事如同我的兄弟姐妹,大家的相互關心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候,要干好一份工作一個人是很難完成的,只有同事間的團結協作才能把工作干好。因為同事間的團隊精神和大家的相互關心,讓我覺得我在工作中不是很孤單,也不覺得怎么累。

  在這短時間,我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐經驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和項目總工的指導下,我學到了很多知識,具備了很多處理現場的能力。但是作為一名現場技術員有較強的專業技術知識還不夠,還應該具備良好的交際能力。一種產品很多時候是由于技術上的錯誤和在施工過程中跟作業隊伍溝通交流不夠,以至于作業隊操作不當才出現了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結所在,很好的跟作業隊伍溝通,規范操作,規避錯誤,確保產品質量,從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

  作為一名工程技術人員,我時常在想我能為企業的建設做點什么?思來想去,還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關鍵的。秉承這一認識,自己的工作就有方向了。一年的工作學習和磨練,讓我的思想認識也得到了一定的提高。我認為不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現場技術服務也不例外。我認為現場技術服務工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現場服務工作,同時也是對公司產品的宣傳,以及對公司產品性能的情報收集,以便做出及時改進,使產品更好的滿足現場的使用要求。

  我一直擔任現場的管理工作。工作中,我采用了看、問、學等方式,對各個系統的各個施工程序每都有了進一步的了解。每天我都堅守在工地,我希望我能在工地通過實踐經驗能學到更多的東西,同時避免一些技術上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。

  我們是做系統集成工作的,而系統集成就是通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術,將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中,使資源達到充分共享,實現集中、高效、便利的管理。系統集成應采用功能集成、BSV液晶拼接集成、綜合布線、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統集成實現的關鍵在于解決系統之間的互連和互操作性問題,它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境、施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。

  系統集成作為一種新興的服務方式,是近年來國際信息服務業中發展勢頭最猛的一個行業。系統集成的本質就是最優化的綜合統籌設計,一個大型的綜合計算機網絡系統,系統集成包括計算機軟件、硬件、操作系統技術、數據庫技術、網絡通訊技術等的集成,以及不同廠家產品選型,搭配的集成,系統集成所要達到的目標—整體性能最優,即所有部件和成分合在一起后不但能工作,而且全系統是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴充性和可維護的系統。系統集成要以滿足用戶的需求為根本出發點。系統集成不是選擇最好的產品的簡單行為,而是要選擇最適合用戶的需求和投資規模的產品和技術。系統集成不是簡單的設備供貨,它體現更多的是設計、調試與開發的技術和能力。系統集成包含技術、管理和商務等方面,是一項綜合性的系統工程。技術是系統集成工作的核心,管理和商務活動是系統集成項目成功實施的.可靠保障。性能性價比的高低是評價一個系統集成項目設計是否合理和實施是否成功的重要參考因素。總而言之,系統集成是一種商業行為,也是一種管理行為,其本質是一種技術行為。

  簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲很多,感悟很深。通過一段時間的實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

  如果在今后緊急的時候不讓自己手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣,講究條理能事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。

  短期的實習讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實習加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在實習中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年人的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

  在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業師傅們表示感謝,感謝他們為我的實習給予幫助和關照!

項目實習報告 篇6

  跟以往一樣,對大多數的學生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習,此外我還寫下了自己的實習報告,希望它可以給大家作為參考,以下是公司淘寶項目實習報告正文。

  20xx年7月15日,我們結束期末考試才剛兩天,在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。

  在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日,我們結束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經經歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。

  20xx年x月x日,我們來到xx的第一天,這一天,我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天,我參加了一個特別的開學典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

  早在7月7日,學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業務及合作伙伴,包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業,并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業務,為即將開始的實習做個簡單的準備。

  初到xx,感觸很深,也突然發現自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。

  來到xx后,為盡快適應這里的環境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。

  來到xx幾天后,公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務 平臺即服務 一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善 服務永遠 這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等內容。

  對于公司的文化,我這樣去理解:

  1、軟件即服務平臺即服務 一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。

  2、融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務。團隊工作,現實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發揮出1+1>2的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢,為的都是更好的`服務客戶。

  3、坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。

  4、主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發現自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。

  5、專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;

  在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。

  在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠。看似很簡單的39個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。

  在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創造102年的感動 今天的最好表現是明天的最低要求”,這是淘寶網的一個口號。我想,淘寶網能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續努力,努力,永不止步。

項目實習報告 篇7

  實習的目的:

  通過大學四年的學習,我基本掌握了會計專業以及相關專業的基本理論與基本方法,同時對財會金融管理法律等方面的知識有所了解。為了將所學的理論知識與實踐相結合,使所學的知識進一步得到深化,達到學以致用的目的找出差距,看應如何處理所發現的問題。總結與反思自己在所學專業知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學會了和同事溝通,以及在社會工作中應該如何為人處事。

  實習的內容:

  先了解公司在鄭州 的整體發展情況以及本項目的大致工作流程,各個機構的設置情況,公司的規模、規章制度、人員數量等,做一些力所能及的工作,幫忙項目經理整理文件,幫助物料部清點物資,做一些后勤工作;再了解公司的文化,認識了一些同事,項目上給安排了一個學長作為指導人;然后在財務部輔助財務人員工作,看會計人員如何做賬,看了一下項目上的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的.會計報表:之后安排我跟著項目上的出納學習;最后是跟著會計實習,看會計如何處理業務。

  實習的心得體會:

  剛到單位就直接投入到了工作中,最一開始被“租借”到工程部,幫助他們對房屋質量檢測,并學習看圖紙以及學習CAD軟件的操作(與所學知識不相關,算是開拓視野了),工作中感覺同事們都很隨和,很好相處,對將來的工作以及對社會都充滿了信心。項目的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下,至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設立崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。

  建筑公司項目上會計部并沒有太多人,設有一個財務部長,一個出納,三個會計員,而教導我的是學長艷姐。剛到會計部艷姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回學校補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。

  在財務部跟隨出納實習時,先了解公司的財務制度,國家對庫存現金的規定,以及收、付現金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收款單據時審核手續是否齊全,然后收款,點兩遍現金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證,登記現金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣,要分清責任,按規定處理業務。其實很簡單,只是沒有實際操作過,但是我們一樣可以做好,要對自己有信心,相信自己能做好,給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。 對于如何簽發支票,作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細節上的東西以前學時沒太注意,等到實際操作上就要犯錯誤了,簽發支票、收據等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會計其實是一項比較煩瑣的工作,看我們如何對待了,我本人比較喜歡計算,喜歡數字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對會計越來越有興趣,越來越喜歡做會計。 跟隨會計實習時,會計告訴我公司遵循企業會計準則、礦產資源法、安全生產法等法規,該公司以冶金設計等為主,需要遵守好多國家的政策法規,該公司比較正規。

  剛跟隨會計實習時,會計不是很高興我去實習,可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來由于我的耐心等待,合理的處理人際關系,會計態度緩和了,讓我看她處理業務,還給我看了公司的憑證,原始單據,以及明細帳和總帳等,讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會上只能依賴一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。 有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題,如果涉及到了,應該能學到好多知識,畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題,而在公司中,對會計而言,稅是一個比較關鍵的問題。

  在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。以前,我總以為自己的會計知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。

  其次,就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性,這為其三。

  登賬的方法:

  首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

  會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致雪上加霜。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!

  做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之??就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業或考試。

項目實習報告 篇8

  從去年四月份來到公司快一年時間了,經過單位領導的關心,同事們的幫助和自己的努力和調整,我漸漸完成了一個學生到企業職工的轉變,現在已基本上融入了項目部這個大家庭。同時對項目部和經營部里的工作流程等各個方面都有了一些初步了解。

  去年在項目部,通過與項目部的領導及同事的交流和學習,我知道作為項目部的工作人員,應該做好以下工作:參與施工方案和施工工藝的規劃和研究;參與施工過程中的施工技術管理;負責施工圖、施工組織設計及施工工藝、設計變更文件等有關文件的收集與歸檔,協助做好項目技術檔案管理工作;參與處理施工過程中出現的復雜問題,參加相應的會議,負責調度周報、調度月報的收集、整理和上報等工作。由于現在篁園酒店工程進度緩慢,有些工作方面還沒有得到相應落實,但必須做好工作的前的充足準備。目前篁園酒店工程已經進入了準備階段,相對的型材,幕墻材料的采購也進入了工作行程當中。相信通過各部門的配合和努力,一定能順利完成幕墻的工程。

  在那段期間,在項目部不僅是我在工地里積累工作經驗的階段,也是我努力學習的寶貴時間。“三人行,必有我師”,通過和項目經理,施工員等個方面相應人員的交流和學習,初步了解一個工程的開始階段。慢慢的我也認識到態度將決定一切,可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為幕墻不是我的專業,剛來到項目部,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,使得我意志低迷,莫名而來的數據和似懂非懂的圖紙更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我是否適合這份工作。后來我發現,時間是我的救星,通過自己不斷的調整心態,謙虛的向周圍的同事和領導請教,我漸漸地明白自己能做些什么事情。比如說:通過圖紙了解預埋件的安放點和材料估算,外墻的玻璃材質的類別和對相應樣品的了解,以及通過監理的安全會議做到以身作則,落實農民工進工地必須帶安全帽等各方面安全問題。

  去年的8月份由于篁園酒店工程的各方面原因,領導決定轉回公司做經營助理的工作,同時還包括了一些日常的行政工作。經營部方面的工作包括了各地的備案,以及協助經營副總外出洽談公司業務;一些公司人員的五大員及三類人員和職稱的申報工作;也相繼的和公司的同時到各地的工程投標工作,基本了解的當中的一些流程,充實了自己的知識面。這些都是以前沒法學到的只是與經驗。

  從參加工作以來,雖然接觸了很多以往從來沒有接觸過的事物,但是我認為自己學的'東西還能多,還有更大舞臺去發展,但它的前提就是我必須努力的去學習,虛心接受同事等各方面的指導,項目部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認真完成各項工作任務的同時,我也找來了相關的資料努力學習專業知識,以及工程方面實施,虛心向項目部里的師傅們學習專業技術,為今后的工作做下輔筆。作為新人,目前我所能做的就是認真工作、努力學習,煥發自己的青春與熱情,使自己在得到更多的鍛煉。為以后的全面發展做一個良好的鋪墊!

項目實習報告 篇9

  在實習都已經快接近尾聲了,在剛開始看到實習信息的時候,我都是來碰個彩試一下,也是給自己找一個實習見識的機會,經過公司嚴格的挑選,我很有幸通過了面試進入實習,能夠提前感受一下大公司的工作氣氛,也有機會跟著市場策劃的牛人來學一下商業市場的一些活動策劃和執行,我很榮幸他們給我這樣一個鍛煉的機會。

  在實習期間,我主要的工作是,數據的輸入,市場活動的策劃和執行,市場的走訪,競爭對手行情的分析和借鑒。跟著前輩們一起工作,雖然有一些工作我都未能夠做,但是跟他們溝通和看他們的工作,我都基本了解到他們的工作形式和方式,我就增加了自己的閱歷和見識,對日后的工作都很有幫助。

  我現在對于自己工作做一個簡短的總結和分享一下我自己的實習心得。首先開始,我第一工作就是資料的輸入,剛開始多挺興致勃勃的輸入,但是隨著卡片的增加,覺得好多,好煩。但是,要知道做每一件事都要堅持,看著自己輸入的一頁頁的數據,很有成功感,經過兩三天的工作,一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了,堅持的力量果然很大啊。只要堅持,多煩悶的工作也能夠很快很順利的完成。其實,覺得大學生也沒有什么過人之處,都要從小做起,一定要端正自己的觀念,在待人處事方面要表現謙虛,要積極,萬事開頭難,只要堅持,一定能成功。

  之后,我又跟著前輩們策劃并執行了一個手機體驗會的現場活動,在這活動中,我真真切切的了解到市場上的商業活動的策劃和執行。我們現在就是一家公關公司,幫商家做廣告,做宣傳,要做到商家滿意,讓本公司能夠宣傳和賺錢。在沒有真正執行時,我寫過一份策劃方案,但到了當天的現場來看,與自己寫的有很大的出入。覺得自己的市場經驗還要繼續鍛煉,新的創意不夠。在這次活動中,我學到很多東西。第一,做項目策劃活動推廣和宣傳,一定要人面廣,平時多點積累人際關系,在關鍵的時候,他們或許能夠幫到自己。第二:平時要多留意賣場或者在外場的商業活動,要多吸納其他組織活動的策劃和執行,例如一些互動的游戲,調動現場觀眾氣氛的`環節,現場人員的宣傳方式等很多都是值得學習的,要多看多觀察,多思考,新的idea就會出現。第三:做事要踏踏實實,不能夠偷懶,特別是,商家老板就在旁邊看著你的工作表現,這是以后合作或本人工作的表現的一個考察點。工作就要踏實,不能總想著取巧,周圍的人都在注意你的工作表現呢!第四:要善于認識朋友,看別人的工作方式,吸取別人的優點。第五:要面帶笑容面對我們的網友,即使當天真的做得很累,或者現場很混亂,但是也要面帶笑容,表現出專業敬業的精神。

  接著,跟前輩們聊天,也學到了不少市場推廣和商業BD合作的經驗,即使沒有真正的實行過,但通過溝通都了解他們的工作。市場推廣首先要了解競爭對手行情,了解他們的線下和線上的活動,是如何推廣他們本有的品牌,所以,我們每天必做的工作就是去賣場去了解一下他們的活動,上同行的網站收集一些能夠借鑒的亮點,對于競爭對手的分析是很有用的。其實溝通也是一種學習的渠道。

  還有一個BD合作,達到資源的共享,要多點留意關注一些能夠合作的商家,發掘能夠合作的方面,再達到一種資源共享和等價交換的雙贏目的。這都是我在這段實習期間所學到的一些知識。

  要做一個負責任的人,接到一個項目就要徹徹底底的完成,不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二,對于出來工作還有一段時間,但是,我也抓緊時間出來鍛煉和見識,即使做一件很小很簡單的事情,只要抱著學習的心態去學,都會學到在書本學不到的知識,都會從小事情中學到大智慧,對日后的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學習而進步的,做每一件事,不管是小還是大,都不能看小,都要吸取經驗,不斷地改進才能成熟和進步。

  在實習,體驗到上班緊張的氛圍,感受到他們的做事方式,是一個很好的學習機會。剛開始,我有點不太習慣上班,一天都困在一個地方工作,但是逐漸覺得一天的時間很快過,還不夠用,覺得也挺好玩。

  在這次實習中,我還有一些事情做的不夠好,例如不太懂得溝通,顯得比較內向。有時會偷懶。但總得來說,我都能要求完成被分配的一些任務,希望以后的課余時間有機會參加活動的策劃和執行,暑假也能在實習,參加更多活動的策劃和市場推廣的工作。

  謝謝給我的機會。

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