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支行實習報告

時間：2024-11-26 09:52:20 實習報告我要投稿

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支行實習報告

四月剛得到要到支行工作的消息，記得那時我的心情是很高興的，甚至可以說是有點興奮的。對于自己來說，終于有這樣的機會可以多多鍛煉自己，也可以將在分行學到的東西發(fā)揮出來，對于單位來說，可以讓在支行工作了兩年的同事回到分行，而不影響分行支的正常營業(yè)，可以說是兩全齊美的事情。在支行的這段時間，自己真的學到了很多以前不懂的事情。這當然首先要感謝分支行領導的信任和支持。雖然從事柜面工作來說，我是個新手，但領導還是在較短的時間內(nèi)讓我得到這樣的臨柜機會，并且擔任主辦一職。這也無形給了我壓力，因為雖然主辦并不是什么職位，但所起到的作用應該是領導所重視的。

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在這段時間的工作中，雖然我承擔了這樣一個角色，也算順利地完成了這個階段的工作，但其中也暴露了我的很多不足，比如有時工作態(tài)度不夠好，對領導下達的業(yè)績指標完成不到位等。這些也是我需要加強的地方。從柜面的工作中，我也學到很多，比如簡單的營銷，各類業(yè)務的處理及尺度等等。領導同事也對我十分關心，在此也對各位領導同事表示衷心的感謝。臨近年終，XX支行也順利開業(yè)，分行人員也由此變得緊張，加上我個人家庭的原因，馬上就要回到分行工作，心中感情也相當復雜。雖然僅僅八個月的支行工作，但學到的東西，卻遠遠超過了時間的度量。

在這八個月的時間里，經(jīng)歷著分支行人員的調(diào)動，離失，增補。這也讓我有機會結(jié)識了新同事，他們的年輕活力也讓人在平時的工作中帶動著每一個人。應該是我個人的原因，有的時候把一些壓力放大了，這樣使得自己很累，但每次從他們身上看到的那種活力，也讓我在工作中多了一份激-情。他們都是非常優(yōu)秀的員工，希望在我離開支行后，支行領導能夠為他們發(fā)揮出他們的能力創(chuàng)造一定的條件。俗話說是金子總會發(fā)光的，但我更相信千里馬常有，但伯樂不常有。如果要發(fā)揮出一個員工的潛力，和一個員工如何發(fā)揮出自己的潛力是互相聯(lián)系的。

由于XX這個特殊的金融環(huán)境，支行又是第一家入駐的城市商業(yè)銀行，這無形中就是一種巨大的壓力。特殊的金融環(huán)境，特殊的人文環(huán)境，也造就了XX現(xiàn)金交易較多，而票據(jù)交易偏小的情況。這也使得柜面工作人員的壓力非常大。這也很好的解釋了支行業(yè)務少但是做起來累的原因。其中柜面通交易占的比例極大。這也是引起營業(yè)部人員會有工作情緒的原因。雖然說對于工作來說，無論是接待本行客戶，還是他行客戶，都一樣是一天的工作，但由于他行客戶畢竟不可能像本行客戶一樣了解我行的一些業(yè)務規(guī)則，而將他們在他行辦業(yè)的業(yè)務規(guī)則來“認為”到我行業(yè)務處理上，也讓我們的溝通有一定的難度，同時有少量客戶利用柜面通交易這樣的平臺進行套現(xiàn)交易，并且這種套現(xiàn)交易一般都會伴隨大量的現(xiàn)金交易，也給柜臺帶來很大的壓力，容易引起柜面積壓，造成一些麻煩。加上工作人員偏少，而工作量卻不變，時常出現(xiàn)一個柜面做兩個人的事情，甚至三個人的事情，有時連正常的休息都會被占用，有時又因為與業(yè)務部的溝通不及時，造成加班等情況，這些都容易讓營業(yè)部工作人員產(chǎn)生一些心理上的波動，我個人也有深刻的體會。并且我認為這樣的一個整體環(huán)境，營業(yè)部應該組織一些活動，互相讓員工溝通下彼此之間對于工作的看法，或者說互相訴訴苦，把不滿的地方說出來，把自己認為不足的地方指出來，讓所有人一起來探論解決我們所遇到的問題，即便短時間內(nèi)不能解決，也可以當作是一番發(fā)泄，將積壓的情緒釋放出來，也可以讓我們的工作氛圍舒緩一點。同時，也希望早日有其它商業(yè)銀行入駐XX，以緩解支行的壓力。

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