有關暑期實踐報告范文錦集6篇
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暑期實踐報告 篇1
已經步入大學了,那就意味著離加入社會工作不遠了,為了以后能有更好的發展,這個假期我進行了許多社會實踐,走訪外貿公司、寫職業規劃、到商店當導購員等,豐富了我的假期,且增進了不少知識,成為我人生中的一筆財富。
回顧這個假期,覺得自己過得挺豐富的,特別是告別了“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的狀態,而是去社會中好好實踐了一回。
7月5號,放假的第四天,我開始著手職業生涯規劃。首先,我走訪了本市幾家外貿公司,向咨詢人員詢問了有關對外貿易的流程及要做好這一行應掌握的知識技能,通過詢問讓我長進不少,了解了國際貿易專業應該掌握哪些知識。之后,我花了三天的時間在家看了兩本有關職業生涯規劃的指導書,充分分析了自己的興趣愛好,性格及志向,并做了測評。最后認真嚴肅的寫下自己未來十年的職業規劃,堅信自己一定會按照這份規劃,在大學期間努力學習,打好堅實的專業基礎,實現人生規劃。
7月10號,寫完了規劃書后,覺得有一個方面的學問需要從社會實踐中得來,就是人際交往能力,即與人溝通的技巧,于是,我決定去打假期工。倉促中,我找到了一家買包的商店,當上了導購員。雖然只工作了十來天,但期間卻學到了許多書本上學不到的知識:
第一﹑學會堅持
因為是新手,對于各種包的價格都不熟悉,于是,我開始了“記了又忘,忘了再記”的艱難地記憶過程。期間幾次因為價格忘記或說錯,而招來顧客和老板的不滿,但我并沒有因此就想放棄,而是在沒有顧客時,認真地記住每個包價及品牌,逐漸達到顧客一問就能回答正確的地步,看到老板臉上滿意的笑容,自己心里著實甜了一回。
因為此前從沒有一天站八、九個小時不停歇,第一天工作就著實考驗了我的腳一把。站到腳酸都不用說了,更嚴重的.是來回在顧客中周旋,腳都起泡了。唉,當時真的就想不干了,但想到現在自已已經是個大學生了,如果這點小事都不能堅持,那以后一遇到挫折都會退縮的,于是,忍一忍,就堅持下來了,現在回想起來,覺得已經度過了,就沒什么問題的。
第二、耐心很重要
一直就覺得自己缺乏耐心,果不其然,在為顧客導購中,因有些顧客過于挑剔,猶豫,而導致自己幾次對客人的語氣不佳,有反感態度。這一點,在事后自己很是后悔,但又忍不住自己的性子,結果當然是顧客的非常不滿了。我知道,耐心真的很重要,當你失去耐心時,你就失去了顧客。所以,通過這次實踐,我深刻體會到了耐心的重要性,明白了在以后的待人處事中,一定要學會耐心對待。
第三、“看人”說話
在商店中,總是會遇到形形色色的人,而每個人的性格都不盡相同,如何與各種各樣的人交流溝通好,確實是一大考驗。當然,由于我外向開朗的性格,還是比較容易與顧客開始一段友好的買賣交流的,而且也學會了,在對不同年齡段的顧客,要采取換位思考的方式,從而了解不同年齡階段的品味不同,適合的風格不同,這一點對于更好的導購是很重要的。
8月10號,感受愛的重要。這天,我和幾個高中同學滿載著愛心和笑容來到我市的孤兒院。在這里,我們看到最純真、最無瑕的笑容,而從幾雙充滿對愛的渴望的眼中,又讓我們心里有一絲絲的隱痛。我們知道我們唯一能做的就是帶給他們短暫的歡笑,和對生活有個積極的期許。于是,我們幾個分成四組,帶領小朋友們進行趣味比賽,又教他們唱兒歌,并告訴他們,好好學習,互相幫助。然而,在我們要走之時,看到孩子們一個個不舍得眼神,牽扯的小手,心里真的有很多的不堪離別的滋味。
通過這次孤兒院送愛心之行,讓我感悟頗多,希望天下每位爸爸媽媽,都不要拋棄你們的孩子,讓他們成為孤兒呀,他們小小的心中真的充滿了很多害怕和恐懼。
回看整個假期,還做了一些有意義的事。和媽媽一起打掃家里的衛生,洗洗刷刷、爬上爬下,雖然挺辛苦的,但能為媽媽減輕些工作量自己已經很滿意了。另外,我還拿起鍋鏟,炒起了菜。其實此前我是很少燒菜的,也因為這樣,煮的菜特別不夠味,不過看到爸媽夾菜時欣慰的面容,還是挺開心的。去大學一年了,終于回家了,看到爸爸勞累的身影,媽媽辛勞的雙手,自己做的這些真的不算什么。
以上大概就是整個暑假所做的社會實踐吧,雖然期間有很多做得不好的地方,但卻讓我成長了許多,學會了很多,收獲了許多。
在此次社會實踐中,我要感謝詳細給我解說的外貿公司的咨詢員;感謝商店老板給我提供實踐的機會,并教導我;感謝爸爸媽媽,讓我懂得生活的艱辛與幸福。
暑期實踐報告 篇2
這個暑假,我參加學校組織的上山下鄉活動,為偏遠山區的小孩送上我們的微薄之力。
下鄉支教歸來后,我的心仍然停留在山區小朋友的身邊,耳邊常常響起孩子們的歡笑聲和淚水聲。這是我第一次初為人師,也是我第一次如此喜歡的一個職業。久久沉浸在小朋友們為我制作的禮物,為我送上的祝福上,以至于同學聚會上,當有人提議千萬不要當老師,貶低老師這個職業時,我大為惱火。九天的支教生活不僅給了我更大的思考空間,它也印證了教師職業所必然面對的問題,是枯燥、是辛苦、是平凡,甚至消磨一個人的熱情,摧殘一個人的嗓子,也擔心受怕學生突如其來的提問卻讓你措手不及。面對一個個求知的眼神,身為老師的我不能僅用那一點點知道去解答學生的問題,這也催發了我對學文探索的熱情。也明白身為老師有一身不能推卸的責任。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!由于下鄉前一些事情的耽擱,來不及了解自己的任務,以至于第一天支教就手忙腳亂的。本來是想為小朋友上語文課,但是由于準備不到位最終改為音樂課。聽著小朋友認真的眼神,我卻開心不起來。后來我反思了一下自己,為小朋友們準備了一首英語歌,讓他們學到更多的知識,喜歡英語。從英語歌教孩子們學習英語的方法。也只有這樣,我才覺得我沒有辜負孩子們的期待。
安然處之的平凡!九天的支教生活讓我明白了當老師是不容易的,當一名人人喜歡的老師更加不容易,F在的學校老師在學生們的眼中就是敵人,老師與學生的矛盾也越來越突出,處在叛逆期的學生更令老師頭痛。當我們聽到耳熟能詳“老師是太陽底下最光輝的事業,是人類靈魂的工程師”諸種關于教師職業之神圣的標語時,卻再也高興不起來了。我是一名老師,但是一名不合格的老師,我能教孩子們的知識很少。
時間過的很快,今天是第八天——支教的尾聲。支教整個隊伍彌漫著一股悲傷,那是離別的氣息。孩子們的情緒在最后一節課中表現的.很低落。他們知道當這節課結束的時候,我們也要與他們說再見。班上一些不愛說的同學也骨氣勇氣和我們講話,我們利用最后僅有的時間教同學們學習英語的方法。英語對于山村的孩子來說是一個弱項,他們沒有城里孩子有的優勢,在以后的學習中是他們的一大障礙,所以我們盡我們所能把自己所知道的學習英語的方法傳授給他們。
“落在一個人一生中的雪,我們不能全部看見。每個人都在自己的生命中孤獨地過冬,我們幫不了誰。我的一小爐火,對這個貧寒一生的人來說,顯然杯水車薪。他的寒冷太巨大。”這是我曾看過額一段話,與此是此景很搭。人有悲歡離合,月有陰晴圓缺,此事古難全,但愿人長久,千里共嬋娟!這個暑假,我嘗到了離別的滋味,也嘗到了感動的滋味。
暑期實踐報告 篇3
快到七月份臨近考試的時候,大家都在考慮這個暑假的去向,我毫不猶豫地選擇了上海,問好朋友之后發現只有自己有去上海的打算,于是決定獨自去上海,拜訪拜訪這座既無處不體現出現代都市全貌又保留著許多老上海風情的城市。
車上一夜沒睡的疲倦并沒有影響到了上海之后的行程,在火車站附近找了旅館放好行李后就跑去面試了,就不再細說一個沒來過上海的人如何在一天內跑三場不同地點去面試的故事了,感謝上海便利的交通,下午三點左右就結束了在南昌就預訂好的面試,結果是全部泡湯。三場面試前兩場都是人山人海,看著黑壓壓的人頭心就涼了大半截,再加上自己是在讀生且還沒把一些相關證書拿到手,這樣子的情況幾乎是面臨徹徹底底的碰壁。第三場面試直接到店里去,又因為日語不好被果斷拒絕,面試者趙小姐委婉動聽地對我說了句ごめなさい就走了。
連續三場面試帶來的挫敗,加上繼續在上海找工作的不大希望讓我開始擔憂了。 當天晚上繼續用電腦在58同城掛著簡歷,更新不可錯過的招聘信息,就這樣又定了兩場面試,這次的都是服務行業,除了健康證,應該不會要求其他什么證書了吧。在人民路找了很久面試的公司地址,又是很多人,很多年輕人。后來才知道七月四號也就是星期四是公司一個星期內唯一能辦離職的日子,所以除了坐在沙發上填面試申請表的,其他大都是來離職的。填完表面試完之后下午就被帶到離公司最近的金陵東路店試用半天,合格就繼續上班。
店里生意特別好,外面等位的人塞滿了過道。晚市開始之前開例會,作為新員工要上去自我介紹,介紹完自己后,大家齊拍手微笑著說:“歡迎加入江邊城外!”?粗蠹夷敲从押玫哪抗夂臀⑿Φ难凵,我下決心要好好表現留在這里。后期證實,金陵東路店不僅是江邊城外在上海的總店而且生意最好,這也意味著這里的員工最累,當然關鍵還有人際關系環境比較好。
我被錄用了,七月五號我把行李從旅館搬了出來,晚上下班的時候保潔的郭阿姨帶我去女生宿舍,那天晚上雨下得很大,這樣嘩啦嘩啦下著的大雨潑灑在我前往宿舍的路上,右手托著一個行李箱,左手撐著傘還拿兩袋子東西,一個袋子里是公司發的三件套和工作服。阿姨走在我前面,雨下得實在很大,阿姨穿著綠色讓人醒目。
半個多小時后到了宿舍樓下,電梯到7樓開了門,到了宿舍放下東西后我沒有馬上整理鋪床,站在陽臺上我在想,如果在這里上班了,那么每天都要來回一個多小時走著上下班,·因為沒有直達的公交或地鐵,說實話,看到宿舍情況后挺失望,這里條件要比在學校的差,雖然在上海很少見,但事實如此而且我必須在這里住一個多月,每天回來還得排隊洗澡,后半夜睡覺早上起床走半個小時去店里,想到這些,站了一天腿上的酸痛立馬上升到了眼睛里,心里已經有了退縮的念頭,要不再找找吧?上海這么大,工作難找但機會也多,可是誰能保證在我本來就不多的錢用完之前就找到比這條件好的工作?特別慶幸當時身邊沒有朋友在,不然我們肯定會一起打道回府,正因為一個人,沒有其他選擇,只有努力面對了。
手里拿著的三件套和工作服,這不就是最本的生活嗎?一起上班的'人又那么幫我,于是決定留下。 7月4號到8月15號,都是星期四,后一個是去離職的,從當初一個人來入職到現在有幾個朋友一起來離職,感覺很不一樣。結束了半個多月沒錢日子的我,拿到工資之后就跑到樓下買了一杯卡布奇諾,很喜歡喝的咖啡,在這么久看著卻沒錢買的日子過后,現在喝起來苦苦的卻喝得心里很甜很甜的。個人經歷很難得,同甘共苦的朋友更難得,這些在親人的理解,自己的認真莽撞下都有了。真誠特別感謝這次社會實踐在上海遇到的朋友們,路路、文君、熊江川、雍文斌、營營、石威、小惠、張長衛、李文偉、王繆玉、顧國強、任世祺、溫浩、廣燕……
暑期實踐報告 篇4
其實這并不是我第一次參加社會實踐了,去年暑假的時候我就在我小姨的印花廠里打了我人生中的第一次暑假工,那時的我每天面對著同樣的人同樣的事物反復的做著自己的那份工作。雖然很簡單但也不是我們想的那么容易,那種工作是需要我們整天站著走來走去的,有時真的累的腰酸背痛啊!那次我真的感觸非常深刻,我明白了打工真的很辛苦,以前總是說讀書怎樣怎樣,還不如打工之類的話,讓我感到后悔莫及,打了工才知道以前那些哥哥姐姐們告誡我們的確實沒錯,我們真的需要好好讀書,打工不是那么容易的事情,只要我們有了足夠的知識才能成為社會的`有用之才,到時就不用那么辛苦的做蠻力工了。
今年寒假我沒有辦法選擇與我的專業有關的工作,第一是由于我還不夠能力去做,第二也是因為我們這個小地方根本就不容易找工作,不要說與我們英語專業有關的就是一些普通的工也難找。所以我選擇在我家租的一家小型的服裝店里幫忙賣衣服。因為快過年了,媽媽跟我說這是我們這種小店一年到頭來最火的時段,正需要人幫忙。我也知道家里也沒什么其他收入,況且除了這種好時機其他季節也很少有這么高的出售量了,賣衣服的也只有在一年中靠著過年前的這十幾天了,所以,從我放寒假的第二天開始也就是XX年1月25號一直到大年三十2月9號。我一直在那幫忙賣衣服,在這短短的十幾天里我學到了書本上沒有的東西,天氣異常寒冷但我依然滿懷熱情的招待著客人,在看到擠滿小店的客人,聽到很多嘈雜的聲音時,我感到的不是厭煩而是更多的喜悅,我不停的招待著客人“歡迎觀臨”“請問需要什么碼”“我幫你看看”“您可以試試,那邊有鏡子哦”。還有在十個客人里至少會有九個要討價還價的,我必須得花費口舌給他們解釋說“我們是很實惠了的”“進價貴我們也沒辦法啊”等等,不過也有些很爽快的人我們一開價馬上叫我們包起來,但那畢竟是少數。很多都是只要問了價錢的都會嘆一聲“這么貴”這種心理我早就看透了,即使價錢合格他們也不會理解的。但是我們不管遇到什么情況,顧客始終是上帝,我們都必須忍氣吞聲,時常臉上掛著笑容,盡量做到最好,盡量讓他們滿意。開門做生意的,再辛苦心里總是樂呵呵的,再清閑心也是累的。這個道理我還是懂得的。
這次不算什么社會實踐的實踐讓我領悟到了很多東西,而這些東西將讓我終生受用,它加深了我與社會各階層的百姓的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己增進了才干,我不再是以前那個害羞的小孩了,我長大了,我能夠大膽的跟顧客交流了,我明白了,社會,實踐才是我們青年人學習的大課堂,在這片廣闊的天地里,我的人生價值才能夠真正體現,才能為以后更激烈的競爭打下基礎。通過這次幫忙賣衣服,我知道了父母賺錢真的不容易,我已經上大學了,我也要懂得自立了,父母辛辛苦苦賺錢供我讀書,我再也不能任性了,我一定要努力學習,刻苦用功讀書,學到有用的知識,將來好好報答社會好好報答父母,要做好一件事不是那么容易的,無論干什么都好,都會有其利弊,“讀書固然辛苦,但是打工更是要命”這是我個人總結出來的,所以我必須辛苦幾年,以后就會苦后甘來了,為了我的前程我必須加油。俗話說:"在家千日好,出門半朝難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,這次雖然沒有離開父母就是在他們身邊幫忙,但是去年暑假的那次實踐讓我的感觸更深刻,無論如何我都必須學會自立自強,在家呆著的日子當然舒服,但那也沒什么意思,待久了總會感到無聊,所以不管外面是多么辛苦,畢竟會讓我們增長見識,豐富自己的內心世界,鍛煉自己的某些能力。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,4年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。所以我更要努力讀書,在學校好好學習,以后出去了好好工作,將來做個有用之才,孝敬父母,長輩,師長,社會,和整個國家。
暑期實踐報告 篇5
轉眼間我們已經度過了大學的第一個年頭,進入了大學的第一個暑假。作為已經成年的大學生,我們的暑假生活不能再像以前那樣無所事事。作為即將踏入社會的大學生,我們已經不能只蝸居在這個小小的校園中。面對日益激烈的社會競爭,我們的社會經驗還不夠豐富,還不能在社會競爭的激烈洪流中立足。所以我們要學習的東西還有很多很多。對于如何度過一個既有意義又充實的暑假,在放假前同學之間已有了熱烈的討論,我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進一步了解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大,不知外界社會真正有多現實。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。
在臨近放暑假的時候,班長給我們每一個人發了大學生暑期社會實踐介紹信和暑期實踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。拿到介紹信,更堅定了我暑假打工的信念,我一定要充分利用這次機會鍛煉自己。
回到家中,我就開始思考關于打工的具體內容。打工說起來容易,做起來可不那么簡單。我想,既然我是學漢語言文學專業的,就應該找一個和專業相關的工作。找來找去,終于找到了一個在打字復印店里當幫工的工作。
因為這個工作和我的專業相關,并且在上個學期我們正好也學習了一些相關辦公軟件的應用,所以我感覺這些應該難不倒我。剛到那里時我先學習了復印機、傳真機、掃描儀等的使用,感覺一點也不難。但是當真的`有客人來時,就有些手忙腳亂了。特別是人多的時候,又要打字,又要復印的,還要算錢收錢頭都大了,就害怕算錯了、印錯了,忙上加忙?墒翘觳凰烊嗽福矫υ匠鲥e。剛開始的時候總需要人幫助才能適應過來,過了好長一段時間自己才能基本上應付過來。
本來想在這么一個小小的復印店打工應該不會太難,可是真正做了才發現一點也不容易。這里閑的時候能把人閑的沒事也要找事做,可是忙的時候真想長出三頭六臂來。在炎炎夏日,屋里本來溫度就高,再加上復印機、電腦等散發出的熱氣,有時比外面的溫度還高。本以為會打字、復印、掃描等基本的內容就行了,工作了之后發現還要學會接活,名片、條幅、印章、展板光價格就要記半天。有時候遇到喜歡搞價的,幾毛錢都要磨半天嘴皮子,給他說到最低價了,還嫌貴。有時候就想放棄,感覺自己是在找罪受。可是既然選擇了這個工作,就要堅持下來,堅持就是勝利。
當第一次發工資時,拿到用自己努力換來的成果,突然覺得,受的那些罪都是值得的,沒有付出哪里會有回報。一個多月的時間一晃而過,暑假就快結束了,我的這一份工作也已經接近尾聲。經過這近兩個月的鍛煉,我領悟到了許多東西,也發現了自己許多的不足。新的學期就要開始了,我相信對這次實踐的總結將有助于新學期的學習與生活。
在工作中,我發現自己對于在課堂上學習過的一些內容,如辦公文檔的使用等掌握的并不扎實。因為平時接觸較少,所以對這一方面的技能掌握不夠完善。但是它又與我所學習的專業密切相關,所以我更應該加強這一方面的提高。同時,我也深刻體會到不論做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。這次實踐對我的幫助實在不小,感謝學校給我們這次把自己推向社會的機會。讓我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。
“如果你不想被生活冷卻了你的斗志,那么你必須把生活這鍋水煮沸!彼晕乙恢痹谂Αkm然我不是最好的,但我會盡力做到最好,不管是學習還是生活、思想上,我都會努力的完善自我,一步步地、踏踏實實地做事。
暑期實踐報告 篇6
大學生活總是在轉瞬即逝,轉眼,大二生活也結束了。這是大學中的第二個暑假,從剛進大學校門的不適應,到慢慢適應再至如今的熟悉,我想面對這個長達兩個月的假期,大家都有不同的想法;蛟S經過這個假期,同學們會有不同的感想和想法了。
同學中有的在這個假期去了北海香格里拉實習,有的回家找了工作歷練自己,也有同學去了很多地方旅游,增長見識,還有的回家參加學習班提高自己……我在這個假期中到了重慶大足縣服裝城進行了社會實踐,在這次社會實踐當中,我接觸了社會,做了服務人員,了解到服務行業的種種規矩與其中的艱辛,我的專業是酒店管理,也是第三產業服務行業,這次暑期實踐讓我對服務行業有了更深刻的認識與了解,相信對我以后的工作會有很大的幫助。
大足縣位于四川盆地東南部,重慶市西北部,地處川中丘陵與川東平行嶺谷交接地帶,東連銅梁縣,南臨永川市,西接榮昌縣,北依潼南縣、四川省安岳縣。西距成都市269公里,東離重慶市80公里大足縣是馳名中外的"石刻之鄉",人文自然景觀十分豐富,有被列為世界文化遺產的大足石刻,省級風景名勝區龍水湖-玉龍山森林公園、黃花崗72烈士之一的饒國梁故居國梁白鷺自然保護區、白欏桫園、龍水湖溫泉等一大批人文景觀。是全國首批甲級旅游開放縣,國家確定的長江三峽旅游線的起點,先后榮獲中國優秀旅游城市、全國優秀旅游城市、全國文明示范景區、首批aaaa景區,重慶市最佳旅游景區等殊榮。大足縣是一個旅游城市,每年都有很多游客以及境外旅游者來這里參觀游覽,因此也帶動了當地的經濟發展。我暑期實踐的服裝城位于大足縣步行街口,地理位置很好,每天都有大量的游客以及本地人在店里購買衣物。
在暑假實踐這段時間,我是服裝城里面的導購員,該店一共有12名服務員,每名導購員負責幾排衣物,每個人都有自己的區域,衣物都由自己保管歸類,衣物遺失也由自己負責賠償。作為一名導購員,每天早上是八點半上班然后在自己打掃自己區域的清潔,拖地,抹灰,擦衣架等等。晚上九點半下班,時間很長,不過該服裝城的管理體制是三天休息一天,然后每名服務員輪流到各個賣點。在實踐期間,我最怕的是收錢,有時候很可能收到假錢或者給別人返錯錢,這些都是自己負責賠償的。該店有幾名管理人員,負責看守貨物和兌換零錢,如果電力人員特別多的話,他們還會幫忙買衣服?偟膩碚f,該點的管理和體制都還好,不過也存在很多缺陷需要改進,以下是我自己的看法:
第一:該店應當裝修適宜,門面太過老舊。
在步行街,服裝城共三家,其余兩家裝修都很好,空調設備很齊全,而本店則沒有。本店的顧客對象主要在普通大眾,所以每天都有很多人來店里試穿衣服,而店里又沒有空調,就會導致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁,這就不利于買賣成功,而且其余兩家服裝城的優勢就會更加突出。從成本問題來看,電風扇與空調,從長遠的說,這種改進都是利大于弊的。
第二:該店應該設置收銀臺。對于這樣大型的商城來說,收銀臺似乎是必要的,讓店員負責不同區域的衣物,一面要收錢,一面要警惕小偷,還要熱情的面對顧客,這對于服務員來說似乎有困難,難免會發生錯誤,或者導致服務員顧此失彼,不能很好的面對顧客,對服裝城來說也是不利的。
第三:該店的管理體制應當修改。例如工作時間太長了,雖然是三天休息一天,但是一天超過八小時的工作,再加上掛貨,排貨等工作,都對服務員來說很是嚴峻,我覺得該店應該采取兩班倒的工作制度,并且采取一定的.獎懲制度,比如說每個月的總收入達到兩萬就獎勵五十塊錢,在每組當中選取一名組長,有組長管理她的三名服務員,她來分貨,排貨等等,這樣讓服務員有更好的工作環境也能更加激勵服務員的工作積極性,并且也減少了管理上的難度,讓管理人員能更好
的對店里的運作進行了解和處理。
第四:該店應該提高對服務人員的素質要求。大足是世界聞名的石刻之鄉,當地有很多國外游客回來觀光游覽,也會進行購物,該店地理位置很好,很多外國游客都來過,可是店里的服務人員素質都不是很高,學歷最高的是高中生,而且店里的服務人員年齡偏大,應當對他們進行培訓,要求會基本的英語問答。除此之外很多服務人員的工作態度也很是不好,經常出現辱罵別人的現象,或者不積極給顧客推銷等現象。
第五:該店應該推出一些促銷策略。為了在三家服裝城中進行競爭,獲取顧客的好評,我覺得必要的促銷是有積極作用的。比如說可以采取有學生證的學生可以打折出售,九折什么的。對于節假日也可以相應的進行促銷,該店以往的經營方式是定價銷售,不打折不議價,但是對于其他潛在的消費者,我們可以通過促銷的方式吸引他們,從而比其他兩家服裝城就有了一定的競爭優勢,贏得顧客的青睞。
以上僅僅是我個人的看法和一間,或許還不夠深刻,不夠明確,但是這是在市靜安當中的一點點想法而已。當然通過這次暑假實踐活動,我也學到了很多在學校學習不到的東西,有了一些實踐體驗:
要學會說話;在服裝城當導購員最經常做的就是利用自己的口才讓顧客買下自己的衣物,通過這一個多月的實踐,我學會了怎末面對不同年齡,不同階層,不同性格的人去說話,去觀察他們的行為動作,通過自己的介紹來讓他們喜歡這些衣服,讓本來不夠喜歡或者他們挑剔不滿意的地方,讓他們忽略,讓他們喜歡。這些工作更是鍛煉了自己的察言觀色能力。
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