實用的暑期實踐報告合集5篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告與我們愈發(fā)關系密切,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的暑期實踐報告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
暑期實踐報告 篇1
實踐單位:xx
實踐時間: xx
在大三結束的暑假,我按照學校規(guī)定,聯(lián)系醫(yī)院,展開了為期一個月的暑期實習,我聯(lián)系的是我家所在的當?shù)匾凰揍t(yī)院,xx醫(yī)院,這是一所西醫(yī)醫(yī)院,我所在的科室是頭頸甲狀腺乳腺外科,我所實習的項目主要是書寫住院病歷,了解住院病人的處理流程,以及外科操作技術和注意事項,此次暑期實習是對我之前三年所學內(nèi)容的一次檢驗,盡管我學的是中醫(yī),實習的卻是西醫(yī)外科,在實習過程中遇到很多我沒有接觸過的問題,同樣醫(yī)學在很多方面是相同的,在實習中我也遇到我學過的知識的臨床應用,這時就是檢驗我對知識的掌握程度了,在短短的一個月時間,我實習了很多,學到了很多,我非常感謝帶我的老師,在這一個月里我真的收獲很多。
我本次的暑期實習是從7月25日開始的,在第一周里,我主要是熟悉所在科室的工作流程,和病房里收治病人的工作流程,初步的對外科手術有了簡單概念,主要是我參與了微創(chuàng)手術,乳腺腫塊切除手術,常稱作“麥默通”,了解了無菌操作的概念。在病房里,熟悉和了解病房收治病人的過程,練習書寫病歷,跟隨老師查房,熟悉了醫(yī)院的工作環(huán)境和方式,適應新環(huán)境。第一周的實習更多的是看和觀察,學習老師在處理和診治病人的時候的方法和技巧,學習如何和病人交談,跟隨老師觀察本科室的病人特點,第一周是為后面實習奠定基礎。
第二周里,從熟悉工作到開始工作,我開始單獨的收集病史,書寫病歷,為病人開檢查單,以及病歷里相關的.資料,開始接觸外科的一些操作技術,跟著老師學習如何換藥,還去看了穿刺取樣本,以及B超定位,主要是為手術做準備,還有開始由我單獨查房,了解病人的病情進展。第二周的實習就是開始應用所學的知識,和在實踐中學習自己不知道的知識,由于是剛開始走上臨床,在很多方面做的還不夠好,老師細心的教我寫病歷,修改有我自己收集病史所寫的病歷,教我如何寫,才是正確的。我也認真地學習,對于學過的知識,學習如何應用;對于還未接觸過的知識,在實踐中學習,這樣能跟好的掌握和理解。等到了課堂上在學習一遍,那會是影響很深。
第三周里,有了前兩周的實習基礎,在這一周里,我所實習的內(nèi)容更加熟練了,我單獨收集病史及書寫病歷逐漸熟練,病歷寫的也比較規(guī)范了,在一些外科操作技術上有了一定的基礎,可以單獨為病人換藥,拆線。第三周的實習中,更多的是在臨床實踐所學知識,和理解掌握新學到的知識,以及跟隨老師看,觀察和實踐,在老師的指導下,完善住院病歷,為病人換藥,查房,了解病人病情,實習所有內(nèi)容,鍛煉臨床思維,熟悉醫(yī)囑,掌握相應的知識,以及向老師反饋最近所看書的結果,結合科室的特點,看相關的書,加深對頭頸甲狀腺乳腺相關知識的理解和掌握。
第四周里,這是本次暑期實習的最后一周,在這一周里,是對前三周實習內(nèi)容的鞏固和總結,以及實習最后一個內(nèi)容,就是外科手術操作技術及注意事項,這里有一個很重要的知識,就是無菌操作,由于我并沒有學過與外科相關的知識,所以對無菌操作的概念很不了解,在進入手術室時,認真的學習了無菌操作的相關知識,從洗手到進手術室時手所擺放的位置,如何擦手,如何穿衣服,如何帶手套,以及穿上衣服后,手的位置,及站的位置,還有所能接觸的范圍,都是無菌操作所需要注意的地方,盡管在進手術室之前,有了大概的了解,但是對當真正面對這些事情的時候,那真是細節(jié)決定問題,這些需要做到很細很細,每一步驟都不能省略,這是對病人負責也是對自己負責。同樣在手術時,也能學到很多知識,可以觀察的很多人體結構,下來后再看一下相關的書,那真是很難再忘記了。就像手術時老師說的“手術前看一遍書,手術后再看一遍書,那真是一輩子都忘不了”。確實是這樣,一次手術讓我對頭頸甲狀腺乳腺的解剖相關部位影響很深。第四周的實習,讓我影響最深的就是手術與無菌操作了,在這方面,我學到了很多,同樣需要學習的還有很多。除了手術,我就是把前面三周所實習的內(nèi)容,再鞏固,再掌握,在臨床上熟練操作。
暑期實踐報告 篇2
系部名稱:xxxx 專業(yè):xx
年級: 班級:xx 姓名:xx 學號: xx
實習單位:超市化妝品柜臺
1.實習時間: xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
2.實習目的:
身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應力。而且,我從事的是服務行業(yè),從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,學到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實習內(nèi)容:
XX年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實習請求。
實習過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基矗再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的.三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
4.實踐結果及總結體會:
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗,所以我的這次實習是無償?shù)模芨兄x店主給了我這次實習的機會。同樣,學校的實習要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經(jīng)歷。
通過這次實習,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽聽你的意見而已,但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的。”(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學習才是不斷進步的捷徑。
這次實習是在銷售這方面的服務業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類服務業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實習,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
暑期實踐報告 篇3
一、實踐目的
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,進一步接觸社會,在以后生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們懷著同樣的夢想?yún)⒓恿诉@次的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,在活動中我們近距離接觸當?shù)卮迕瘢钊朕r(nóng)村,了解民情。并且在這個過程中,我們體會勞動,感受快樂,與隊友共享勞動合作的成果。參加暑期“三下鄉(xiāng)”,我真的感到很榮幸。雖然是短短的十幾天,卻是截然不同的體會。
這次我們?nèi)サ氖敲咧菔泻苫ㄦ?zhèn)高豐村高豐小學,我在這里開始了這個假期的社會實踐。高豐小學,全校學生一百余人,共七名老師,六個教學班兩幢教學樓房。高豐小學歷史悠久,底蘊豐厚,人才輩出,是學生騰飛的搖籃,教師成長的沃野。學校曾擁有一支團結、實干、高素質(zhì)的具有開拓精神的教師隊伍,學校以“開發(fā)潛能、發(fā)展個性”為育人理念,培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的學生。這個暑假,我們在這里揮灑汗水,綻放激情,為孩子們稚嫩的夢想埋下種子,澆灌色彩。
實踐,一方面,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
二、實踐內(nèi)容
三下鄉(xiāng)已經(jīng)結束已經(jīng)一個月,回顧那段難忘的日子,我感慨良多,因為那里留給我們的不僅是感動,還有成長。生活對我如此慷慨,讓我在付出一點點的時候卻讓我收獲了很多,學會了很多為人處事的道理。而這些都是我人生不可缺少的財富。為了讓我們“三下鄉(xiāng)”這個品牌活動更出色,這次活動我們做了充分的準備,包括了以下內(nèi)容
1、“歡樂學習,健康成長”的支教活動
這次活動中,我們以“歡樂學習,健康成長”為主題,根據(jù)當?shù)貙嶋H教育情況,秉承一切為學生服務的理念,立足于學生的根本利益,著眼于提高學生的綜合素質(zhì),根據(jù)學生的興趣愛好與需求,開設了形式多樣,內(nèi)容豐富,主題鮮明的系列課程,通過靈活多樣的形式組織趣味性教學,豐富中小學生的暑假文化生活。
2、“尊老敬老,健康養(yǎng)老”的養(yǎng)老調(diào)研活動
在這次“三下鄉(xiāng)”活動中,我們還進行了以“粵西偏遠地區(qū)養(yǎng)老保障問題的調(diào)查——以茂名市農(nóng)村調(diào)研為例”為主題,以“尊老敬老,健康養(yǎng)老”為目的的養(yǎng)老調(diào)研活動。在暑假里,調(diào)研組的組員們頂著烈日穿過農(nóng)田,走進農(nóng)戶,深入到農(nóng)村老人的生活環(huán)境,了解農(nóng)村老人的生活狀態(tài),探究農(nóng)村老人存在的養(yǎng)老保障問題。為了更近一步了解情況,探索問題的答案,我們專門訪問了村委會,借閱分析了與之相關的具體資料。并且,我們還到鎮(zhèn)上的敬老院拜訪敬老院里的老人家,了解他們在敬老院中的生活狀況,存在的問題。這一次調(diào)研活動,我們深入基層、了解民情、反映民意,使自身公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)知識得到很好的運用,自身專業(yè)技能得到很好的提升。
3、特色系列活動
在三下鄉(xiāng)中,除了支教活動和調(diào)研活動,還有那歡樂多多,趣味多多的.特色系列活動。在特色系列活動中,活動組的組員們使出看家本領,組織了一場又一次的特色活動。在這里,我們舉辦了趣味運動會、手工藝作品展、文化欄建設、健康小體檢、文藝晚會等特色活動。這些系列活動普及健康知識、傳播傳統(tǒng)文化、發(fā)揚運動精神,有助于提高學生對運動的興趣、激發(fā)學生的學習思維、培養(yǎng)學生的文化素養(yǎng)和促進學生健康成長。同時,一系列的特色活動讓隊員之間相互幫助,合作共勉,拉近了相互之間的距離,增進了隊員之間的友誼,增強了團隊的集體凝聚力。并且,一次又一次的特色活動使得我們大學生與基層群眾的正面交流和面對的困難和狀況增加,這都鍛煉我們的社交能力、問題處理能力、獨立能力,使我們在“三下鄉(xiāng)“這段路途中更加認清自我,鍛煉自我,提高自我。
三、實踐結果和感想
我在三下鄉(xiāng)中主要參加的是養(yǎng)老調(diào)研活動,對外活動比較頻繁,因而對這里的老人家,對團隊合作的體會較為深刻。
綜合這十幾天的調(diào)查結果發(fā)現(xiàn),在村子里的老人家多是兒女出外打工,自己跟孫兒女留守在家的空巢老人。平日里,老人們的生活比較單調(diào)乏味,多是在家?guī)O子孫女、照顧農(nóng)田菜園、聊聊天、看看電視等等。在身體健康方面,老人家常有的疾病有糖尿病、高血壓、骨質(zhì)增生、腰間盆突出、白內(nèi)障等等。每當犯病的時候,家中有子女的老人會選擇去醫(yī)院看病,用新農(nóng)合報銷醫(yī)藥費。而家中無子女又要忙農(nóng)活,帶孫子的老人只能自己硬撐或到村中的衛(wèi)生站進行簡單醫(yī)治。至于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,村中98%的老人都有買到農(nóng)村合作醫(yī)療,得到醫(yī)療制度上的保障。但是由于老人本身的節(jié)儉、迷信觀念較為濃重,某些老人家會覺得花錢治病是一種不劃算、不節(jié)儉的行為。因此這樣而導致有些老人不能及時就醫(yī)而耽誤了病情。
在十幾天的調(diào)查過程中,我們接觸了村子里形形色色的老人家,看到他們的生活環(huán)境,觸摸到他們被年月沖刷的滄桑白發(fā)和枯枝朽木般的手掌。我們漸漸發(fā)現(xiàn),有時候老人家的想法其實很簡單。他們只希望,在白發(fā)蒼蒼之時,還有能力去打理自己的日常生活,身體尚且健康能干,不給兒女添麻煩,自己的兒孫身體健康,生活如意。老人家的愿望就是那么簡單,不過有時候,生活又是那么的會捉弄人。在老人在人生這條路逐漸往下走的時候,他們會看見很多東西,遇到很多不堪回首的事情。這些也許是貧窮,也許是病痛,也許是親人離異,也許是天災****,而我們能做的就只能是找出這個地區(qū)的老人的養(yǎng)老問題,綜合各方的想法,向他們提出一些建議,或想出一些解決的辦法。可是無論如何,幸福的人各有各的相似,不幸的人各有各的不同。在中國二元化社會盛行發(fā)展的今天,農(nóng)村的老年問題也愈發(fā)顯得重要起來。我希望這里的老人家可以盡快解決這些養(yǎng)老問題,我更希望會有更多的人去關注農(nóng)村老人這個弱勢群體,去幫助他們解決問題。
與此同時,我還能深深體會到的就是隊友們的團體合作精神值得我們每一個人去驕傲。不管是支教,是調(diào)研,還是大大小小的活動,我們都離不開隊友之間相互討論,衡量輕重的過程。在這里,我們所做的每一件事情強調(diào)的是“我們”,而不是“我”。在陌生的地方,遇見陌生的人,聽到陌生的話,我們總會碰到很多挑戰(zhàn)和困難。但是,不管怎樣,每當我們整個團隊38個人的智慧凝聚在一起,我們的力量擰成一股繩子,任何問題都可以迎刃而解。團結合作,相互扶持,解決困難,這是我們整個“三下鄉(xiāng)”的主旋律。
這次的社會實踐活動,我從每個接觸到的人,碰到過的事上學會了很多書本上無法獲得的知識,也積累了不少社會經(jīng)驗。“書上得來終覺淺,絕知此事要弓行”,實踐,就是要自己親身去體會,去思考,去把握,才能夠有所收獲,有所感悟。這一次的實踐活動,對我而言,更像是上映了一場十幾天的電影。我從這場電影里嘗到了甜酸苦辣,也懂得了甜與苦,酸與辣之間可以轉(zhuǎn)換的介質(zhì)需要自己去掌握。這不僅是一次實踐,更是一場經(jīng)歷,是我一生的財富。
四、結束語
一次活動,一個過程,一段難忘的記憶。我想我們的每個隊員在這次活動中都有不少的收獲。無限的過去,都以現(xiàn)在為歸宿;無限的未來,都以現(xiàn)在為起點。現(xiàn)在,對我而言,這也將是我人生的另一個起點,在這里,我將懷揣著這一段美好的記憶,帶著感動與思考起程,去探索更加廣闊的生命長河,投身于以后的工作建設中去!這次實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的,是我們?nèi)松缆飞蠄詫嵉囊徊健N彝ㄟ^積極參加社會實踐活動,認識了社會,認識到自己的社會位置,明確了自己的歷史使命,激發(fā)了自己的學習熱情,我會不斷地調(diào)整活和完善自己的知識結構,戰(zhàn)勝前進道路上的各種挫折,鍛煉自己的意志和毅力,為適應今后的工作做好準備。我們是是青年大學生,是社會未來的建設者,讓我們積極走出象牙塔,到社會基層中去,了解國情,服務社會吧。
暑期實踐報告 篇4
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時間我都在打工,這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店,因為九月份開學的來臨,所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候,面臨孩子們的開學,幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應該會很輕松。可是不然,上班之后,不久要按家樂福員工的上班時間,早班從早上八點鐘開始上班,到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班,因為住家隔上班地點還是有點遠,所以晚班下班之后回到家都十點半了,在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候,還是比較輕松的,只用負責自己份內(nèi)的工作就好了,可是在超市里,每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作,每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的'時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應該我負責。可是工作幾天之后,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作。現(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了,忙忙碌碌的,也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,偶爾也會碰到外國的朋友,這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具,這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達能力,這些都是在學校里學不到的,是靠自己在社會上的積累得來的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學生,應該一種學習的經(jīng)驗來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學習的地方,這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實踐社會的資本。
在家樂福里面工作,我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,雖然我學的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上,今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好,明天領導來了,又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,很浪費時間和人力,我覺得這些就應該盡早安排好,不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情,就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包,特價59元,因為當時可能是還剩了很少的貨,所以價格很便宜。八月份的時候,廠家又來了很多同款的書包,這款書包的原價是199元,現(xiàn)在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多,六月份的時候買書包的顧客很少,難道是因為現(xiàn)在要開學了,買書包的顧客每天都有很多,所以這價格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道,有一次我遇到一個廠家,從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右,現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右,一款書包超市的利潤就將近五十元左右,利潤相當于進價的二分之一,所以超市每天的利潤應該是很大的。
八月三十一號,短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問題……
暑期實踐報告 篇5
一、 初步階段
我實習的地點叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、 實戰(zhàn)營銷
實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業(yè)務就能積不等的分數(shù),最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學習。
三、 電話營銷與禮儀業(yè)務培訓
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的`坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經(jīng)理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細節(jié)都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
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