培訓總結

培訓總結范文[優秀15篇]

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的培訓總結范文，希望能夠幫助到大家。

培訓總結范文1

　　不常外出的我，懷著忐忑的心情，再次踏上到揚州稅務學院的旅途。一到揚州，便受到接站人員的熱情接待，一切都安排得井然有序，如家的感覺涌上心頭，讓我對這煙花、翠柳的城市好感倍增，對接下來的日子也多了幾分期待。在以后十九天的培訓過程中不僅學到了很多我平常在工作中、生活中所學不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時也讓我再次能回到久違的校園，體驗多姿的學生生活。現將我的一些學習感悟，匯報如下：

　　學院老師們淵博的知識、寬廣的視野、嚴謹的思維、清新靈活的教學方式、幽默風趣的課堂氛圍，無不令我深深折服，受益匪淺。他們讓我懂得真正的學習不是照本宣科后的.輕松，不是親身體驗后的愜意，而是思考和感悟，是觀念的更新、思維方式的轉變，是工作方式的調整、困惑的解決，是素質的提升、人生理念的完善……一句話，我們要學以立德、學以明智、學用相長。

　　學以立德，就是要通過學習，提高我們稽查人員的政治涵養，要有信念、有信心，要懂得有所為有所不為。此次培訓，袁森庚教授、曹福來教授、崔雪松律師、郭勇平教授、李文波律師、陳之龍教授分別給我們講授了《稽查程序法律問題分析》、《稅務稽查證據理論與實務》、《稅務稽查文書法律分析》、《刑法在稅務稽查中的運用》、《行政強制法在稅務稽查中的應用》課程。他們以法律人的思維，為我們提供涉稅法律知識新視角;以稽查人員的角度，幫我們發現及防范執法所可能產生的風險;更為重要的是，告誡我們必須清楚認識自己的身份，在工作中把握好原則和底線，遵紀守法，保證執法的質量和效率。而這就需要我們在強調專業知識學習的同時，加強對自身世界觀的改造，常思貪欲之害，常棄非分之想，常懷律己之心，常修為政之德，培養服務、務實、廉政的意識。

　　學以明智，就是要通過學習，提高我們稽查人員的專業水平。古人云“不謀全局者不足以謀一域”，作為一名地稅稽查干部，沒有財稅、會計、法律等多方面的基礎知識，就不能很好地勝任本職工作。而這些知識更新速度又可謂是日新月異的，因此我們要時時刻刻保持學習的勁頭，完善更新自己。就拿此次培訓辛連珠教授講授的《資本交易的稅務檢查》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“帶著你的妹妹，帶著你的嫁妝”歌詞導入“資本交易”課程，整個課程以“哥”和“妹”的結合通俗易懂的詳細介紹了“資本交易”的實質、內涵以及相關的涉稅事宜，使我明白了“資本市場遍地稅收”的真正含義，同時也促使我靜下心來，不斷勤奮學習，向他人學習，向實踐學習，向書本學習，努力吸收各種知識營養。

　　學用相長，就是通過知識指導實踐，通過實踐檢驗知識，著眼于實際問題的思考，著眼于新的實踐和新的發展，理論聯系實際。一個地稅稽查干部工作是否合格，不僅要看學習得怎么樣，更要看能不能在實踐中創造性地執行各項方針政策，能不能在困境中堅忍不拔地打開工作的新局面。不與實踐結合的學習是毫無意義的學習。此次培訓陳斌才老師講授的《建筑安裝企業稅務稽查實訓》正是“學用相長”最好的體現，不僅“授之以魚”，更“授之以漁”，為我們展示了理論結合實踐的新方法和新方向。在未來稽查工作中，我們要學會舉一反三，不斷總結新鮮經驗，創新工作思路，轉變工作觀念，夯實工作基礎，爭創工作成效。

培訓總結范文2

　　時間過得真快，現價段的培訓又過去了，在這里我要再次感謝酒店領導和培訓教師給我一個良好學習機會。

　　現價段的培訓是工作崗位中的一個重要環節，是酒店企業文化的一個主要內容，包括技能理論培訓，軍事訓練及相關知識的統一學習，在近期的培訓中，我深刻理解到崗位服務知識要學習致用，把所學的東西運用到工作當中。

　　現對當前階段性的培訓總結如下：

　　一技能培訓：

　　1。了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務，搞好住客關系。

　　2。熟悉接待和問訊工作程序及應掌握的業務和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關統計報表。

　　3。管理并制作房卡編號時進行郵件分類，分發報紙，提代叫醒服務。

　　4。熟練掌握業務知識操作技能，負責有關住房、房價散客或團隊安排。

　　5。掌握客人入住時收銀工作。

　　6。了解客人結帳時，收銀員掌握結帳方式。

　　二、軍事訓練

　　1。培養吃苦耐勞的精神，發揚革命前輩不怕苦，不怕累的優良傳統；

　　2。加強賞的身體訓練，養成良好的'生活習慣，得于今后工作；

　　3。全面培養學員的綜合素質，例題發展，相互提高共同進步；

　　通過學習，我了解更專業性的服務和工作環境，有責任心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎。

　　小學班主任培訓學習總結范文

　　為認真落實這次小學班主任培訓，切實提升小學班主任的專業素養和能力，充分發揮班主任在學校德育工作中的重要作用，我有幸參加了班主任的培訓，接觸到了教育方面的專家和班主任，通過聆聽、交流，對自己今后的班主任工作真是受益匪淺，現對網上的培訓作一下總結：

　　一、培訓課程內容針對性強

　　本次班主任培訓了六個模塊，為了讓學習內容更貼近班主任工作實際，培訓班還特地安排了一線班主任老師網上講述了班主任的專業成長路徑等問題，大家分享了優秀班主任的經驗并同大家網上探討了班主任的專業化發展問題，這些內容得到了學員們的普遍歡迎，針對性和啟發性都很大。

　　二、培訓工作的組織管理到位

　　1。領導重視，人員到位，此次辦班，從組織領導上保證了培訓工作的有序進行。

　　2。準備充分，管理到位。此次辦班，組建了班委會，明確干部人選，提出工作要求，并責任到人，從組織管理上保證了培訓工作的高效運行。

　　3。統籌兼顧，協調到位。使培訓工作更具針對性，以提高培訓工作的有效性。

　　三、培訓成效顯著

　　培訓形式與教學質量獲得普遍認可。班主任工作理念和方法得以更新。做好班主任工作的信心更加堅定。

　　1、要尊重學生。讓學生感受到教師對他的尊重。

　　學校是學生學習活動的場所，也是人與人相互交往的場所。教師與學生平等的基礎便是尊重。尊重學生獨立的人格，教師的言談舉止都要為人師表、堪為表率，都要體現出教師對學生的熱愛、對學生的尊重。尊重學生個性的差異，學生不是一個模式制造出來的工業產品。尊重學生，就要承認和接受他們身心發展、認知規律的差異，不能強求一致。對學生的尊重，也應包括保守學生的秘密。

　　2、多鼓勵，少批評，讓學生感受到教師對他的欣賞。

培訓總結范文3

　　創業培訓總結創業培訓第八天，寫出自己企業的創業計劃書，我們在前七天已經學習了創辦企業所要具備的素質，怎樣創辦企業等內容，雖然對此已經有了一些了解，但真正做計劃還是比較難的，從早上八點做到下午六點，才把計劃寫完，做完計劃后，對企業有了一個全新的認識，計劃是實際行動的指南，所以我們在做計劃的時候一定要考慮全面，做到細、準、實。俗話說的好，不想做將軍的士兵不是好士兵。培訓老師也說：沒有人甘心一輩子替他人工作，誰都想做老板。但，又不是每一個人都適合，都有能力去做。所以syb就是交大家如和創業，如何成為一個優秀的創業者。

　　在參加這個培訓前我是有過創業的念頭，但苦于自身能力不足和無相關經驗，始終無法去做。但經過培訓，對于創業我有了更高的自信心。

　　首先，要成為一個成功的創業者必須具備較高的個人素質，品德及修養，當然自身能力和對自己企業的生產技術的了解也是不可缺少的，同時家人的支持與資金是否充沛也密不可分。所以“創業=德+能+家+財”，然后，我們構思好自己的企業，并用“swot”分析法，分析我們的企業本身的'競爭優勢，競爭劣勢，機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此，清楚的確定公司的資源優勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰，對于制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。要初步擬定企業 “4p” 。在創業過程中，我們還要懂得三個流：商品流、 現金流、信息流，所以在生活中我們要發現有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息給自己的企業帶來更大的財富。同時培養自己成為一個有規劃，有目的的優秀的 “牧師”，也就是說：當企業到了一定規模時，我們要進一步完善“4p”

　　4p：商品（適當考慮是否要擴大自己的經營產品，擴大企業規模）、價格（根據市場的發展趨向，是否考慮對商品價格進行變化）、地點（當企業擴大時，是否考慮將企業向發展潛力更廣的城市進軍）、促銷（擬定出更是和自己企業成長的經營方式）。

　　總之，參加syb創業培訓讓我知道了很多，這也成為了我以后創業的一筆可觀的“財富”！

培訓總結范文4

　　20xx年6月19日我參加了區計生局舉辦的計劃生育培訓活動。此次活動在朝陽技師學院舉辦，參加人員都是工作在全區第一戰線的計生工作者，給我們主講老師都是我們計生局的各位股長。

　　這次培訓有組織、有計劃、有針對性，是及時雨不僅滿足了我們的迫切需求，很大程度的彌補了我們計生知識的缺陷，更是體現了局領導高度重視此項工作。所以我本人非常感謝區人口計生局給我們提供了培訓學習的機會，讓我對此項工作有了更深層次的認識、了解，也使我在此基礎上學到了更多的新知識。

　　本次培訓各位股長以圖文并茂的課件、生動典型的個案分析、談經驗的方式授課，輔導涵蓋了人口理論、新時期人口和計劃生育工作的的'問題和方向、宣傳教育、科技管理及優質服務、流動人口管理和服務、基層計劃生育藥具管理、計生信訪、計生統計、計生協會知識等主題鮮明、內容詳實、重點突出、針對性強、指導性強、實用性強。尤其在晚上各位姐妹們的交流互動活動，才藝表演活動，來自各社區的熱情靚麗的計生工作者，都成為了令人美好回憶。

　　培訓時間雖短，但廣大基層計生干部計生業務知識有了很大的提高。無論是對我個人還是對其他計生戰線上的同志都是一次全面的充電，是對做好新時期人口計生工作的鼓勵。經過培訓，我受益匪淺，為回到自己的崗位干好工作。我將在思想認識上、工作方法上、服務理念上緊跟街道計生辦、區人口計生局的要求，創新工作機制，使工作水平上新的臺階。

培訓總結范文5

　　在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下，本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。現將本次培訓情況總結如下：

　　一、培訓基本概況

　　1、培訓時間：20xx年2月22日至2月24日

　　2、培訓目的：為了給員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規章制度、企業文化及發展方向，使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

　　3、實際參加培訓總人數：19人

　　4、參訓單位：總經辦、生產部、保衛科

　　5、組織單位：總經辦

　　二、培訓考核

　　培訓考核主要側重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權重為40%，技能考核權重為50%，另課堂表現和課堂筆記各占5%。

　　備注：所看到的得分已經轉換成為百分位數。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。

　　（一）理論考試

　　（二）技術能力考核成績

　　（三）綜合成績

　　綜合成績根據課堂表現、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的，此次培訓，鼓勵員工士氣，共設立了三個獎項，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別對前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進行了物質獎勵。

　　三、培訓綜合分析

　　這次員工入職培訓主要以生產一線員工為主，在三天的集訓中通過對公司概況、規章制度、禮儀培訓、心態培訓、車間管理及安全防護知識等課程的講解，使學員對公司有一個整體印象，掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識；尤其是滅火使用的現場演習，通過保衛科柏科長演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識，掌握了火災發生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責，逐步開始完善自己的工作進程。

　　通過三天的培訓基本上達到了原定的.培訓目標，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發現了授課及組織協調的許多不足：

　　1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓授課中存在的通病；建議通過授課技巧的提高來解決。

　　2、應注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。

　　在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制。

　　總經辦

　　20xx年3月10日

培訓總結范文6

　　20xx年10月15日----29日，本人參加中國人壽20xx年高級經營管理人員境外培訓班學習。本期培訓班與加拿大約克大學舒力克商學院合作舉辦，以提升高管人員綜合經營管理能力為目標，以“領導力發展與風險管理”為主題，重點安排全球化領導力、風險管理和品牌管理三方面內容，采用課堂研討、同業高管分享及企業實地考察等形式進行。這是本人接受的規格最高的培訓項目之一，總體上說，受益良多：開闊了視野，豐富了知識，創新了思維，提升了水平，廣交了朋友。

　　一、 開闊了視野

　　本次培訓活動地點安排在加拿大多倫多及美國華盛頓、費城和紐約等兩個國家四個城市。兩個國家均是綜合實力領先世界的發達強國，四個城市各有特色，多倫多是加拿大及北美金融中心，華盛頓是美國政治中心，費城是著名的歷史文化古城，紐約是美國也是世界上最大的金融和商業中心。在15天的時間里，通過集中培訓、商務拜訪、實地觀摩等形式，不僅對兩個國家的政治、經濟、文化等有了宏觀認識，對四個城市的城市規劃、交通管理及風土人情等有了直觀感受，同時還對兩個國家的一些有代表性的文化機構、金融機構的經營管理模式有了較深入了解。本次學習活動，無疑開闊了我們的國際視野。

　　二、 豐富了知識

　　本次培訓，安排了豐富的培訓項目，包括在加拿大約克大學舒力克商學院連續四天的“風險管理”、“品牌管理”和“全球化領導力”三大內容的課堂培訓，還有在美國華盛頓拜訪聯邦存款保險公司，在紐約訪問GE企業大學、紐約證券交易所、西點軍校及大型養老養生MALL等。

　　風險管理方面，通過大衛.菲尼先生連續兩天的《風險管理》課程并穿插安排宏利人壽企業風險管理高級副總裁龍飛利先生和永明人壽金融集團的波吉.奧茲米爾先生分享本公司風險管理的經驗，詳細了解了公司財務風險和財務風險管理，企業的信用風險、市場風險、運營風險等全面風險及整體企業風險管理，學習了“風險胃口”、“經濟資本”等概念，并討論了通過戰略調整、有效的資本組合、變化的產品組合、前瞻性的動態的風險管理及成本高效的實施等，適應監管環境的不斷變化等課題。

　　品牌管理方面，約克大學舒力克商學院高管教育中心主任艾倫.米德爾博士通過一天的《品牌管理》課程，與大家探討了什么是品牌、內部品牌建設、外部品牌建設、全球品牌建設、品牌內涵管理等內容。

　　領導力方面，科里.杰克先生通過一天的課程，與大家探討了西方企業領導力和變革管理模式、管理和領導力的區分、信任與領導力及領導力與人才管理等課題。

　　其他，通過在美國華盛頓拜訪聯邦存款保險公司，在紐約訪問GE企業大學、紐約證券交易所、西點軍校及大型養老養生MALL等，了解了美國如何通過聯邦存款保險公司（Federal DepositInsurance Corporation，簡稱FDIC）這種美國國會建立的獨立的聯邦政府機構來為存款提供保險、檢查和監督金融機構以及接管倒閉機構，來維持美國金融體系的穩定性和公眾信心；了解了被《財富》雜志譽為“美國企業界的哈佛”和 GE高級領導干部成長的搖籃的GE克勞頓管理學院，作為GE高級管理人員培訓中心，如何為GE員工的成長與發展提供培訓，向GE各業務部門傳播最佳實踐、公司的舉措以及學習的經驗，傳播公司的文化與價值觀，以促進GE的發展，提高GE在全球的競爭能力，本人被安排為主要提問人較詳細了解了GE企業大學的課程體系、師資體系、評估體系等內容；另外，還觀摩了紐約證券交易所的開盤儀式；參觀了西點軍校，領悟了其“國家、責任、榮譽”價值觀；參觀了集休閑、購物、養老、養生、保健等多功能于一體的大型養老養生MALL，這是我國保險資金投資實業的一種有效借鑒。

　　本次培訓活動安排的豐富的培訓考察項目極大程度豐富了我們的相關知識，更加完善了我們的知識結構，為我們更好地轉化知識為能力儲備了能量。

　　三、創新了思維

　　本次培訓的最大收獲就是創新了思維，改變了本人某些固有的舊的思維方式，并建立了新的思維模式和價值觀。引發思維改變的因子，或是老師的授課觀點，或是途中所見所聞，或是課堂安排的腦力激蕩

　　活動本身。本次培訓過程中，老師安排了豐富的小組研討活動，每次研討均派代表登臺發表觀點，本人也被小組推舉為代表發表了關于中國人壽公司品牌建設方面的觀點，這種過程本身是種創新思維訓練。創新思維是終身的財富，將對未來的人生、工作產生深遠的影響。下面略舉幾個本次培訓創新思維的例子。

　　創新思維一：“基于原則的管理與基于規則的管理。”這是大衛.菲尼先生在介紹蒙特利爾銀行風險管理案例時引述的觀點，說該銀行正由過去偏重于“基于規則的.風險管理”向偏重于“基于原則的風險管理”過渡。這個案例給本人很大啟發，我們的管理往往注重各種規章制度的完善，強化制度管理也是現代企業管理的普遍做法，制度管理能有效弱化“人治”式管理，使管理趨于規范化、流程化、標準化，提高管理的效率。但制度管理也存在一定的局限性，即一定程度限制了人的靈活創造性，再者，變化是永恒的，不可能有一勞永逸的制度，于是，制度往往滯后于變化。而“基于原則”的管理能有效應對不斷的變化，原則即核心價值觀，科學的管理者首先讓員工具備所提倡的核心價值觀，具有良好的價值觀的員工能主動、靈活地應對突發的變化，及時有效地化解和處理問題，這是至關重要的。從某種程度上說，基于規則的管理是做“加法”，而基于原則的管理是做“減法”。企業管理要做加法，更要做減法。

　　創新思維二：專營化與多元化。波吉先生引述了漢諾威人壽首席執行官沃爾夫.貝克的觀點：“專營化經營比多元化經營的一級保險集團更加面臨風險”。本人對這個話題很感興趣，并對波吉先生提問。

　　討論的結果，達成比較一致的觀點：在較為成熟的市場，比較適宜于專營化；而在初級階段的市場，多元化經營意味著更多機會，并能較好地規避風險。

　　創新思維三：差異化與品牌建設。艾倫的觀點，差異化不是比別人先做，但比別人做得更好和宣傳得更到位，成為客戶的第一聯想。本人領悟，差異并不一定重要，讓別人知道你的差異才最重要！差異化無疑是企業創建品牌的關鍵手段，同時也是個人建立個人品牌的重要途徑。

　　創新思維四：管理能力是保持業務穩定性的能力，領導力是引導變革的能力。科里先生的觀點：當今美國絕大多數企業是管理過度而領導不足；真正的領導者對管理和領導要二者兼顧；單位各層級人員都需要培養領導力。這些關于領導力的理念，使本人豁然開朗！

　　四、提升了水平

　　本培訓項目關于風險管理和品牌管理的培訓，使本人在風險管理及品牌營銷的專業理論水平得到較大程度的提升；同時，關于領導力的課程，使剛剛走上新崗位（由保險系主任提拔為院長助理）的我對自己的角色有了更清晰的定位，并對領導力有了更深切的理解，將有效促進自己的管理能力與領導水平的提升。本次領導力課程對我影響至深的觀點：領導力的核心能力是引導變革的能力；領導建立信任“4CS”模型：congruence（言行一致）， caring（關心），consistency（前后一貫）， competence（勝任能力）；高管應是人才管理者也是人才規劃者（員工類型：逐級攀登型；跳槽型；專家型；靈活適應型。

培訓總結范文7

　　在平日的校本培訓活動中，我主要采取以下策略，讓教育教學目標有效達成。

　　1、開放內容，讓學生回歸生活。

　　在具體操作中，通過以下方式實現：改造教材，增強教學內容的時代性;關注學生生活經驗，創設開放性問題;關注學生新經驗的生成，創設教學活動主題。

　　2、尊重學生，讓學生自主探索。

　　在具體操作中，可以從這些方面入手：設計核心問題驅動整個教學過程;以科學的探究活動設計為基本途徑;通過師生合作互動達成教學目標。

　　3、開放時空，讓學生合作互動。

　　合作學習的主要目的是加強師生之間、生生之間的交流與互動。運用這個策略，教師要從至高無上的講臺上走下來，參與學生的研究，獲得學生討論的信息為有效調控課堂作好充分的準備。在合作之后，教師組織學生進行全班交流，并進行及時有效的學習指導。

　　4、關注發展，讓學生活動建構。

　　此策略注重的是學生自身的體驗，讓學生在自主建構的過程中體會生物之魅，感受生物之美，看到思維的力量，體驗思考的快樂(此種快樂源于學生的成功)。

　　5、突破定勢，讓學生思維發散。

　　6、關注心靈，讓學生舒心成長。

　　我認為在當代，衡量一種教育是否是優質的教育，一個比較重要的指標就是關于學生情感目標的達成，也就是學生的.心靈是否受到了應有的關注，他們的心靈是否在健康成長。在教學實踐中，教師應該時時體現這種關注，將教育的藝術演繹到純粹。其實學生個個有才能，有潛力，就看老師是否去發掘、去調動、去引導。發掘需要教師的一雙慧眼，調動需要教師的一份熱情，引導需要教師的一份執著!只要我們多一些寬容、多一些尊重、多一些忍耐、多一些等待、多一些鼓勵、多一些欣賞，學生的潛能就會被我們點燃。“給我陽光，我就會燦爛!

　　教育的目的在于讓人認識人，在于發展人。就學生發展而言，顯性目標的達成相對較為容易，而對于關系到學生終生發展的隱性目標的培養是教育中最見功夫的工作，教育之所以博大在于它，教育之所以細微亦在于它。

培訓總結范文8

　　x月xx日上午，我們地理組12名老師，懷著追求教育的真諦，提高教學水平的夢想，在李校長的率領下，風塵仆仆遠赴xx師大，參加研究型教師培訓班的學習。在為期五天的培訓學習中，專家們從不同的角度，詮釋了教育的理念、教育研究的方法，使我們獲益匪淺。但給我印象最深，最有啟發意義的，就是華師大兼職教授張新所講的思維導圖。

　　思維導圖是英國著名學習方法研究專家東尼·博贊所創造的一種全新的思維模式和學習方法。整個思維導圖運用圖文并重的技巧，把各級主題的關系用相互隸屬與相關的層級圖表現出來，使用線條、圖形、顏色、詞匯、符號等元素，遵循一套簡單、基本、自然、易被大腦接受的規則，可以把一長串枯燥的信息變成彩色的、容易被記憶的、有高度組織性的圖畫，能夠增強使用者的記憶能力、立體思維能力和總體規劃能力。它既可呈現知識網絡，也可以呈現思維過程。基于思維導圖的的學習過程能很好的體現了建構主義理論的理念，在教育教學中會產生積極的影響。

　　思維導圖作為一種有效思維工具，在高中地理復習課教學中發揮著不可估量的作用。在復習內容多、時間緊的情況下，思維導圖可作為一種有效的教學模式，能促進建構性學習和知識整合，能夠改變學生的認知方式，提高復習效果，是培養學生創造性思維和綜合分析問題能力的有效途徑。

　　反思我們在地理教學中，經常會出現以下這些現象：①學生在學習中，常常是書看得懂，題卻不會做；②教師用不同的方法講解地理原理和規律，學生在課堂上聽明白了，課后遺忘率高，或是認識模糊；③很多學生對熟悉的問題能解決，面對新的問題情境不知如何思考。這些現象反映了兩個問題：一是學生學到的地理知識比較零散，沒有建立知識體系；二是思維能力較差，不能靈活地運用所學知識與技能。

　　當下的高中地理復習課教學具有相當大的難度：一是由于地理課時較少，教師忙于新授課與習題課的'教學，很少進行復習課的教學；二是由于復習課所圍繞的教學內容是學生曾經學過的知識，學生對知識點的掌握程度相差很大，有的學生已完全掌握，沒有新奇感，容易沉悶、枯燥，而有的學生對概念規律還沒完全理解。采用傳統的“灌輸式”的復習教學模式很難滿足各層次學生的需求，復習教學效率低下。

　　在地理復習課中，常發現不少學生，書本掌握較熟練，題目也做了很多，但考試成績不理想（尤其是較難的考題）究其原因就是學生所學到的知識，多數是未經思維加工而被迫機械記憶的零散、單一的概念，枯燥的原理規律；所獲得的能力是回憶和再憶；在知識應用時不能建構概念及相關知識的命題框架，不能應用知識到新情境中解決問題。要解決這個問題，思維導圖就是一個非常有效的工具。充分運用各種有助于記憶的視覺元素，如圖像、數字、顏色等，能有效的促進學生的記憶力，增強其理解力，自我建構知識網絡。因此，在高考第一輪復習基礎知識時，教師可以用思維導圖軟件或用粉筆板繪知識網絡圖，則能有效地激活學生的記憶。引導學生理清知識間的邏輯關系、自主建構有機的知識體系、培養學生的思維能力及運用知識的能力，并使各層次的學生都能得到較大的發展。

　　思維導圖作為認識工具應用到復習課中，還可讓學生根據知識脈絡自行繪制思維導圖。教師先讓學生通過瀏覽整節或整章的知識，并依照自己的理解畫出思維導圖，再根據老師在課堂上的講解，概括要點，完善自己的思維導圖；課后，學生可以互相交流、評價，得到進一步的完善。為了鼓勵學生自己繪制思維導圖，每次上交的思維導圖列入平時成績評價體系。這樣學生就改變了傳統的做筆記的方式，主動參與了知識的回顧和提煉過程，整合新舊知識，建構知識網絡，濃縮知識結構，達到靈活遷移知識的目的。所以，思維導圖應用到復習課中，充分發揮了學生學習的積極性和主動性，可使枯燥的知識趣味化，迷惑的概念清晰化，零散的知識系統化，機械的記憶靈活化，深奧的原理形象化，抽象的問題具體化，最終使學生感到所學知識在由多變少，所學的課本由厚變薄，知識的遷移能力在提高。

　　運用思維導圖實施“探究－合作學習”模式，其方法和步驟包括以下幾個方面：

　　（1）分析教學目標，準備備課筆記

　　復習課開始之前，教師要分析整門課程及各教學單元的教學目標，確定學生必須掌握的主干知識，運用思維導圖制定總目標與子目標的關系圖，使重難點知識一目了然，更好的把握知識體系的框架，在教學時間安排上更合理化。

　　（2）明確任務，學生自主繪制思維導圖

　　在教師的引導下完成對知識的復習之后，展示未做好的思維導圖，設置問題，讓學生帶著問題查找資料，熟悉教學內容，繪制自己的思維導圖。在這一環節，教師要給予學生相應的指導，鼓勵學生在自主探究的基礎上勇于質疑，敢于“標新立異”提出個人想法，激發學生創造性思維。

　　（3）小組合作學習，共繪思維導圖

　　在學生自主探究學習過程中，必然會遇到不明白的問題，針對這種情況，教師再把學生分成幾個小組，小組合作學習通過討論和協商，交流思想，共同繪制一張思維導圖，小組成員再次對第一張思維導圖的分析和反思，修正認為改變的地方，并重構思維導圖，形成小組的最終討論結果。具體操作時教師要注意對時間的把握，并保證學生在交流中互幫互助，培養學生的表達能力和合作精神，因勢利導地調控小組合作學習的進程。

　　（4）及時歸納總結，適時問題拓展

　　小組討論結束后，教師選取一張思維導圖，組織學生共同分析，找出不足，加強完善，對于不足之處要給予指導，對于創新之處要鼓勵。對于學生普遍遇到的問題要進行系統講述，并變換問題的角度與方式，拓展學生的思維，同時附注一些典型例題，這樣不僅加深學生對知識的理解，知識得到遷移、發展，同時學生運用所學知識解決問題的能力也得到了加強。

　　在實際教學過程中，教師可以根據課程內容適當調整，如內容較多時可以在課前給學生布置任務和明確問題，自主探究并繪制個人思維導圖，這樣既可以節省課堂教學時間，又可以使學生對所復習內容有一定的熟悉，讓課堂教學會更加有效。

　　思維導圖僅用線條、圖形和符號等，把一節課、一個單元甚至一本書的內容梳理并壓縮成關鍵信息及其聯系所組成一張圖，刪除了冗長雜亂的信息，保留了關鍵的內容，不僅便于加速知識的累積，大大減輕了記憶的負擔，而且將知識點依據彼此間的關聯分層、分類管理，使知識的管理和應用系統化。這樣，學生在思考問題時就可以迅速檢索出所需的知識，做到觸類旁通，思考問題周到全面。

　　思維導圖教學策略的實施，改變了過分強調接受學習、死記硬背、機械訓練的現象，學生積極參與到學習活動中，促進了各種能力的提高。地理學科注重用圖來表達知識結果，促進知識的理解，思維導圖的運用，可以進一步的提高學生識圖、繪圖能力。

　　通過學生思維導圖的作品，教師能夠知道學生的認知結構，從而對學生存在的具有共性的問題做出指導并形成教學方案。對于不同層次的學生予以關注，最大限度的因材施教。

培訓總結范文9

　　能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！ 五天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

　　1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境。

　　從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的.定位、盡快融入公司這個大家庭。

　　2、著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識。

　　在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造優秀的業績，以此來證明自己的忠誠。

　　3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作。

　　作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。

　　未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業績！ 親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！

培訓總結范文10

　　XX年小學教師遠程培訓即將結束，而我還覺得意猶未盡，如果說最初的學習存有應付心理的話，那么隨著學習的深入，我已完全變成了一種自覺，每天坐在電腦前的我，細心聆聽著專家的精湛的講演，隨著視頻觀賞一節節的課例，回顧這一段時間的培訓，專家們細致精辟的分析，精彩的講座，讓我茅塞頓開，收獲頗豐。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：

　　一、通過這次培訓，使我重新認識了自己的責任，樹立了科學的教育觀。

　　宋代朱熹的《觀書有感》中有這樣兩句詩“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。”源頭活水比喻知識是不斷更新和發展的，從而不斷積累，只有在人生的學習中不斷學習運用探索，才能使自己永葆先進和活力，就像水源頭一樣。而作為教師的我們要想給學生一碗水，就不能滿足于自己的一桶水，要成為“長流水”，長流常新，永無止境，這就要求我們要不斷的學習，不斷的充電。教師教書育人的過程是一個不斷追求新知的過程。在傳授知識的同時，教師的社會道德品質也在一并的傳授給學生，或者由學生間接體會。因此教師不僅是知識的傳播者，他還要為培養下一代可塑型人材做出貢獻。另外，從專家的身上，我得到的遠不只是專業的知識和作學問的方法，更多的是他們執著于事業、嚴謹勤奮、潛心鉆研、孜孜不倦的高品位的生命形式，和作為教師、作為學者的閃光的人格魅力給感染了我。

　　二、通過這次培訓使我增長了見識，轉變了觀念。

　　通過這次遠程培訓學習，首先使我認識到了自己的教學水平距離名優教師還有很大差別。我雖然教過不同的年級，對所教教材有了一個初步的了解，但體會尚淺。因此在以后執教的過程中我會著重加強教材的分析，利用所學理論去備課、備學生，去認真講課，去研究習題，逐步在課堂教學中取得好的效果，使學生在課堂四十分鐘能充分接收新的信息，減少課業負擔，多一些時間去體會，多一些時間發展其他方面的素質.

　　三、通過這次培訓讓我感受到了壓力，也增強了信心。

　　在短短的幾天里，我突然感到自己身上的壓力變大，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更加努力地提高自己的業務水平和素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的.時間和精力，努力學習各種教育理論，勇于到課堂中去實踐，及時對自己教育教學的反思、調控，我相信，通過自己不斷的努力會有所收獲，有所感悟。

　　最后，通過培訓，我學會了反思，認識到了教學反思本身就是一種創造性再學習，是自我矯正不斷提高的過程。我對自己的教學有了新的目標和方向。

　　總之，這次的遠程培訓給了我一個學習和展示的機會，我本人也在這次培訓中學習到了更多、更好的教學理念、教育教學理論，這為今后提升自己的專業理論水平，豐富自己的文化底蘊有很大的幫助。今后我會堅持不斷的學習，不斷的提升自己，爭取盡快地成為研究型教師。我相信這次的研修對于我來說只是個開始，以后我還會再次通過這一很好的平臺，不斷地充實自己，不斷地提高自己的教育理論水平、教學業務素質和教學能力!

培訓總結范文11

　　20年2月4日，國家衛生計生委對湖南省衡陽市祁東縣人民醫院醫療急救不力事件進行通報。縣衛生局要求我縣各醫療機構加強應急救護能力，提高急、危、重病人的搶救成功率。接到縣局通知后，院領導高度重視，4月9日、16日14:30院辦、醫務科、護理部組織全院職工進行了急診急救知識培訓。現總結如下：

　　醫務科XXX主任首先宣讀了國家衛生計生委對湖南省衡陽市祁東縣人民醫院醫療急救 不力事件的通報，分析該事件中暴露出以下問題：一是醫務人員醫德醫風建設缺失，急救意識、技能嚴重不足，院內急救流程混亂，始終未將患者轉移至急診科或病房進行救治；二是醫院急診科建設不規范，設備配置簡單，且無固定醫務人員（均靠各科人員輪轉），未發揮急診科職能作用；三是醫院工作流于形式，醫務人員基本搶救知識培訓未取得實效，形成的規章、制度可操作性差。

　　急診科XXX主任對全院職工進行了急診急救知識培訓。培訓內容如下：1、急救的.原則；2、生命體征的變化；3、急救常用操作；4、心肺復蘇注意事項；5、生命支持等。

　　XXX副院長對此次培訓做出了重要總結。我院要從祁東事件中汲取教訓，堅決杜絕類似事件發生；全院醫務人員要加強“三基三嚴”學習，相關職能科室要制訂完善的院內急救工作預案，規范醫療機構緊急搶救程序，提升醫務人員緊急搶救專業技能；急診科要對急救力量薄弱的科室要開展定期指導，全院職工人人都要掌握相關急救知識，全面提升院內急救能力。

培訓總結范文12

　　招商引資培訓班學習心得體會

　　東x鎮鎮長馬xx

　　在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓。這次學習培訓，學習聽取了汪清縣各級領導干部關于解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經驗介紹。通過學習，我開闊了眼界，受到了啟迪。

　　通過這幾天緊鑼密鼓的學習，我有以下幾點心得體會：

　　1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經濟活動，客商來投資是為了賺錢。我縣的區域優勢、熱情服務只是一個方面，更重要的是產業銜接、集聚效應和各種生產要素的`整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標，要站在客商的角度考慮問題，將準備工作做深做細。

　　2、招商要善于學習，學習面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創新力。學會尊重別人，學會換位思考，學會經常與客商聯系，并且要具有一定的幽默感。

　　3、招商要團結。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發，看問題，辦事情都要從發展大局來考慮。人員之間要團結協作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內分外，要主動地做。

　　3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節假日聯系客商，聯系項目。招商要發揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮，厚著臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。

　　4、要力求在思想觀念上實現突破。當前，隨著國際、國內區域經濟合作、產業互動和產業轉移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發展的重要措施，千方百計吸引資金和技術，借力發展。實踐證明，一個地方的開放程度影響著一個地方的經濟發展水平，而思想觀念是影響開放程度的根本原因。

　　5、要力求在產業對接上實現突破。隨著開放型經濟呈現投資基地化、產業鏈式化、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過去的單體投產、單個產品為主，逐步向優勢產業集聚，向優勢產品整合，選擇一個地區重點、連片、鏈式發展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈式效應越來越明顯。在這幾天的學習當中，結合我鎮實際情況，我認為，只要齊心協力，發揮良好的個人素質，不斷學習總結招商經驗，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階，取得不俗的成績。

　　20xx年8月24日

培訓總結范文13

　　年末將至，一年工作總結開始，總結過去一年的工作，表彰先進，思考不足，明確下一年工作方向與目標。公司培訓分為四大類：入職培訓、公司年度培訓、每月一課、員工崗位培訓，本關口所負責部分主要為員工崗位培訓，現總結如下： 培訓概述

　　一、員工入職培訓。采用的講授培訓方式，課程主要包括公司簡介及管理制度、公司產品與制程簡介、生產車間管理（凈房管理）、ESD靜電知識、品質意識、消防安全與危化品介紹相關知識。

　　二、公司年度培訓。依據20xx年末由公司內部各部門所提供的培訓需求確定了公司年度培訓計劃共128個課題，在培訓工作執行過程中遇到各種落實問題，公司年度培訓計劃于六月進行重新制定修改為34個課題。

　　三、每月一課。公司第二十八周周例會上張總提出開展每月一課工作事項，由公司各部門經理、主管每月開展一堂培訓課程，課題自選，培訓方式不限，此項培訓8月正式開始實施。

　　四、員工崗位培訓。即員工到崗后所需培訓的崗位理論知識與作業技能，崗位培訓分為保姆計劃與教育訓練兩個階段。

　　教育訓練主要工作——員工崗位培訓

　　保姆計劃于二月導入，從生產車間一線作業員中選拔了12名保姆人作為新員工的培訓師，推行之初，保姆人的培訓方法不多，培訓技能欠缺，又逢年后員工入職高峰時段，新員工接踵而至，保姆計劃處于保姆人少新人多的狀態，面對這個現象采取了由崗位領班指定老員工協助培訓新人的動作，培訓壓力緩解，直至八月，新的.教育訓練培訓方式取締保姆計劃，在此期間，保姆計劃共培訓及考核新員工436人，分別為薄化415人，鍍膜21人。

　　教育訓練 8月x日正式取締保姆計劃，教育訓練是依據文件《操作及檢驗員資格認證管理標準》為基礎的認證標準，與保姆計劃相比較，規范化更強、可行性更高，增設了員工的回訓環節，無論是學而時習之，還是以考促學，其中心思想都是讓公司讓車間彌漫學習向上的良性氛圍，從推行至今，教育訓練共完成

　　回訓及新員工考核789人，分別為減薄608人，切割65人，OGS二強51人，鍍膜65人。

　　培訓工作任重道遠，教學路程步履艱辛，遇到種種困難，各種瓶頸，從人員素質、生產產量、品質質量結果顯示看來，公司的員工素質并未提高，生產效益也未提升，甚至依然會存在員工因為畏懼考試而離職的現象。但我們堅持著考核原則，牢牢掌控著至關點，在公司一線員工的骨子里種下了一顆種子，一顆學習與考試的種子，人人知曉轉正必須考試，也只有靠自己通過考試才可以轉正。我們目前欠缺的是培訓，管理者的培訓方法，各級干部的培訓技巧，公司整體缺乏培訓類的教學，都是照本宣科的念讀作業指導書，“先這樣然后這樣再這樣”的培訓術語。培訓工作的不足暴露明顯，迫在眉睫，如何改善！直接影響到后續培訓工作的效果，連帶反應直接影響到產品的質量與產量，各級干部都需深刻思考，如何將種在員工心底的那顆種子澆灌，讓其茁壯成長，讓公司員工人人都是技能能手，人人都是業務精英，讓每位員工都因就職于沃格而自豪，讓每位員工的進步與公司發展一同成長，并為沃格的再續輝煌夜以繼日、發奮圖強。

　　教育訓練組

　　20xx年xx月xx日

培訓總結范文14

　　一年來，我校校本培訓工作能認真落實區教育局有關文件精神，能按計劃組織進行且富有特色。本年度校本培訓工作以提升教師整體素質，自覺遵循教育教學規律，掌握現代教學方法和現代教學手段，培養創新精神和實踐能力為目標，堅持從實際出發，統籌安排、分類指導、按需施教、注重質量和效益的原則，進一步明確目標，強化管理，確保該項工作正常開展，收到一定成效。現將這一年來的主要工作總結如下：

　　一、更新理念，明確目標。

　　我校將教師校本培訓工作列為學校工作中的重要任務，充分認識到全面實施教師校本培訓是更新教師知識結構，轉變教師教育理念，提高教師業務素質的重要舉措。為了更好地落實學校教師隊伍建設和校本培訓三至五年工作思路，在開學初特制定我校教師校本培訓工作計劃，在計劃中規定培訓內容及形式，落實措施保障，明確校本培訓目標。學校領導高度重視教師校本培訓，并成立專門的領導小組，確保教師校本培訓工作扎實、有效地開展。

　　二、狠抓常規，注重落實。

　　為了更好地開展校本培訓工作，學校要求全體教師必須參與校本教研，以教研組為單位，同時設立備課組，為了整體提高全體教師的`三項基本功，我校于本學年著后重于訓練教師的三項基本功，定于每周三的這個時間進行集中研討和培訓。教研組每周四進行研討，組織教師集中培訓首先做到了“三定”和“三查”： 即在每次培訓前定時間，定內容，定主講人，培訓時查出勤、查記錄、查反思，從制度上保證了培訓的嚴肅性和重要性。同時各教研組根據教師們對學習內容的需要，在開學初廣泛征求教師的意見，有針對性的安排培訓內容，確保內容是教師們需要的能在教學中產生實效的東西，避免了吃力不討好的現象，確保內容的實效性。為了加大教學常規管理，學校行政分別下到各教研組、年級組具體指導。教導處進行隨堂聽課，不定時檢查教師的備課、上課和作業批改情況，同時要求各教研組長經常深入各班聽課，評課，參與各備課組的教學研討活動。

　　三、強化管理，創新模式。

　　教師校本培訓工作，是學校管理工作中的一個永恒主題，同時又是一個系統工程，強化管理，確保措施到位十分關鍵。本年度突出以下培訓重點 ：

　　一是突出對新課程內容的培訓。隨著新課程改革的不斷深入和發展，教師的自身素質面臨著前所未有的挑戰。為此，我們每個教育工作者都必須認真扎實地學好新課改理論，提高對新課改的認識，轉變教育教學理念，改變教學行為。課程改變學生的學習方式，同時也將改變教師的教學方式。為此，我們這個學期對青年教師們進行了大量的新課程培訓，學習新課標，進行教材解讀。

培訓總結范文15

　　這次我們平和賓館組了10個人的小隊，由餐飲經理帶隊于6月x日前往廈門君隆戴斯酒店進行為期6天的培訓，在此行中，我學習了很多關于餐飲的知識，主要有餐具的名稱，服務包廂顧客的步驟，宴會的擺設等等，以下為本人對這次培訓之行關于餐飲管理的總結。

　　員工管理：

　　君隆戴斯酒店的員工在進入內部開始工作后，都有提供一張卡，這張卡可以吃飯刷卡使用，也可以刷卡進入宿舍，這相對來說還是很便利的，下面我重點總結的是關于餐廳服務員的管理。

　　餐廳服務員的班次分為3個班，A班6點30分到14點30分，B班11點到14點，17點到10點，C班14點到22點，而午餐和晚餐時間分別是在10點30分和16點30分開始，在每一班次上崗前，都會進行一次簡短的集合會議，會議內容包括點名，布置工作任務等。在參加的會議中，我發現會議本身缺少很多東西，在以下的總結中，我會逐個列舉出來。

　　在這次培訓實習過程中，我也發現君隆戴斯酒店本省也存在一些員工管理的'缺陷，所謂人無完人，再加上酒店還在試營期間，管理肯定多多少少會存在問題的。

　　首先員工上崗前沒有進行培訓，或者安排專業人員帶領下上崗。

　　其次員工的吃飯問題以及住宿問題也要統一處理好，而不是模棱兩可，不了了之，只有讓員工吃飽了，才有力氣干活，住好吃好，員工才愿意在你這邊待下去，而不是頻繁換員工。

　　衛生管理：

　　在現代信息如此發達的時代，我們每天都可以看到類似地溝油、添加劑等等的新聞報道，人們更加注重食品衛生安全，而在餐飲業立足的基本點就是餐飲安全衛生，如果餐飲安全衛生沒有做好，那么服務做得再好，一樣也沒有顧客愿意上門。

　　通過這次的學習，我覺得餐飲衛生，餐廳管理要從以下幾方面抓起，第一，在顧客還沒上門前，要備好相應的餐具，以及備用餐具，并且進行再次的衛生檢查。第二，制定相關的傳菜，上菜操作規范，傳菜保證菜不要掉落，傾倒，或者手指碰觸到菜，上菜保證手指不要接觸到碗里的菜。第三，在收桌的時候，不能圖便利，用客人用的毛巾來擦拭桌面的轉臺，每個包廂應備有專門擦拭的抹布，或者在收臺車上背擦拭的抹布及洗潔劑。第四，應該制定固定的打掃清潔日期以及機動的打掃清潔日期，這就是每天上崗前集合會議里面所沒有提出來的。

　　服務管理：

　　首先在禮貌用語方面，無論新老員工都存在欠缺，在早餐期間，顧客走進自助早餐餐廳時，服務員首先就應該主動面帶微笑跟顧客問聲早上好，而不是無聲無表情對待，一個微笑的表情，一聲不起眼的早上問好，就是這酒店的潛移默化的招牌。

　　其次在午餐和晚餐期間，在禮貌用語方面也是同樣存在欠缺問題，比如顧客經過時候，服務員沒有主動問聲您好！或者是晚上好！甚至于在和顧客乘坐同一電梯時，原則上服務員不能和顧客乘坐同一電梯的，但是在特殊情況下，我們與顧客乘坐同一電梯時，我們應該主動問好，在進出電梯時，都應該主動讓位，讓顧客先進出電梯。

　　再次，在顧客到達時，倒上第一杯茶，撤掉不用的蝶花，獻上毛巾，在顧客用餐時，我們要時刻關注飯桌上以及顧客的情況，注意及時把空盤撤掉，進行倒酒，加飲料，換骨碟，對有抽煙的顧客提供煙缸等等其它的服務。

　　最后，在顧客用完餐起身離開餐廳時，我們應該對顧客說請慢走！或者歡迎下次光臨！而不是顧客還沒離開的時候，就把收餐車堆放在包廂門口，離開時，也沒有給予禮貌用語，這會讓顧客感覺有種趕顧客走的用意。

　　對于禮貌用語，在每次上崗集合會議里面，我們也可以列舉某些禮貌用語表現好的同事進行表揚，發揮榜樣的效應，這也是我在君隆戴斯酒店上崗會議中所缺少的。

　　現在在這個酒店餐飲遍地都是的時代，要做出自己的特色，才能立于不敗之地，而如何做出自己的特色，很關鍵就在于服務員身上，一道同樣的菜，在不同心情下，不同環境下，吃出來的味道是不同的，所以為何要有專門包廂服務員，這就是用意所在。

【培訓總結】相關文章：

培訓的總結09-25

培訓總結05-16

【精選】培訓總結06-06

創業培訓總結01-04

組訓培訓總結03-03

招商培訓總結03-05

電信培訓總結03-08

個人的培訓總結03-03

醫院培訓總結04-03

組織培訓總結03-12