【熱】培訓工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的培訓工作總結，歡迎閱讀與收藏。
培訓工作總結1
剛從學校中走出來的我們，帶著對社會的好奇與對夢想的執著加入到了住總集團。互相的選擇促成了今日的合作，堅定的信念注定我們會為住總的建設添磚加瓦。也許我們大多數時候還顯得非常稚嫩，但我們有熱情，把每件事都做好；也許我們的實際操作能力不強，但我們還年輕，有無盡的學習潛力可以超越自己。考慮到剛剛步入社會的我們雖有激情卻仍然盲目，住總集團為我們安排了緊密的三天培訓計劃，為我們了解社會，了解住總，了解團隊精神創造了可能，為今后的實際工作奠定了堅實的基礎。雖然只有三天，但這么短的時間卻讓我們學到了太多書本上找不到的東西，擁有了良多感悟和體會。
王總經理關于“先做人后做事”的講話可謂精彩紛呈，他通過許多事例闡釋了做人的重要性。人是事件的發起者，人的素質決定了這件事過程的優略和結果的成敗。有知識沒素質的“危險品”和無知識無素質的“廢品”都是企業的累贅。正如王經理所講，只有既有知識又有素質的人，才是企業的中堅力量，才是企業做成事情的保障。當然，既有知識又有素質的人的潛力同樣巨大，他可以通過努力不斷提高自己，成為一名優秀的員工，進而成為一名優秀的管理者甚至是企業的領導者。但沒有付出就沒有收獲，機會都是留給有準備的人，而有時候，準備往往是艱辛的，堅持下來的卻需要勇氣。但沒有關系，我們都是年輕人，吃一點苦不算什么，提高自己的專業素養和工作能力才是重點。當然，一個人素質的改變也許更難，但也并非無法做到。浪子也有回頭時，關鍵在于選擇，做一個什么樣的人其實是可以選擇的。很多人覺得一切事情都是命中注定，無從改變，但有時候改變也是一種命運，我們永遠都是有選擇的，我們可以選擇做一個高素質的住總人，并借此契機努力學習，提高工作能力，成為優秀的住總人才。
包括王經理在內的許多領導都對住總集團的情況作了一些介紹，我從中了解到，住總集團是一個集房地產開發公司、建筑設計公司、建筑施工公司、施工監理公司、物資采購公司及其他服務業公司于一體的大型集團企業。能成為住總的一員，我怎能不感到驕傲和自豪。榮書記專門為我們講解了住總的企業文化，集團在幾十年風雨中穩步發展，沉淀下來的一定是深厚的.底蘊和內涵。“建房人永遠想著住房人”是一個核心觀念，看起來好像簡單，但卻蘊藏著換位思考的哲學。我們大可以把這個觀點放大到生活與工作中的方方面面去，我們試著去換位思考一下，會發現許多問題其實迎刃而解，許多矛盾其實都是誤會。試著站在對方的位置上考慮問題，讓猜忌不復存在，創建和諧住總；努力為一個目標而奮斗，為企業發展提供動力，創建效益住總；做好每一件看似瑣碎的小事，獻精品工程，創建品牌住總；不斷學習，勇于探索，勤于思考，積極肯干，創建創新住總；戒驕戒躁，謙虛謹慎，常抓不懈，創造責任住總。其實，與企業文化相孕而生的是一個執行力的問題，高層領導的一個宏偉想法需要層層執行，而執行的效果在于訊號層層下傳的時候是否被放大，是否被細化。而執行的終端其實就是我們這些員工，我們的作用占了絕大多數，而若做到百分之百執行，則需要上下級間的密切配合和廣泛交流。有了執行力，企業文化才能落地生根，企業發展才不是一句空話。為了集團的騰飛，我們這些年輕的新人更應該加倍努力，才能不辱住總集團深遠的企業文化內涵，才能不辜負住總集團對我們的充分信任。
培訓最后一天的拓展訓練最累也最讓人難以忘懷，它教會了我們如何突破自己，如何快速建立一個高效默契的團隊。
在隨機分配的小組里我們互不相識，但最后我們紛紛在隊旗上簽上自己的名字依依不舍地離別，這中間的變化也許不是一兩句話能說得清楚，但無疑，結果是我們快速成為了一個團隊，并可以齊心為實現同一個目標而相互配合，相互鼓勵。現在想來，從起隊名，畫隊旗起，我們每一個看似普通的小活動都暗藏玄機，都是培訓師精心策劃安排的。我們快速地相互了解，相互熟悉，相互配合，訓練每一個小游戲，最終形成默契，還在比賽中取得了第一名的好成績。就像培訓師一開始說的，大多數的游戲我們都覺得不可能完成，每個人都在懷疑。但經過訓練和一些指導，我們不但能完成，而且還做得很好。下午的高空項目中，有輕微恐高癥的我輕松地在高高的臺子上跳起抓住了橫杠，還有其他同事顫顫巍巍地在高空邁過了一小步，下來以后激動萬分。種種這些使我想到，我們到底還有多少事是我們自己認為不行但其實是可以的呢？經過了這次訓練，我們是不是應該回頭想想，我們那些因為艱辛而放棄的目標，那些因為坎坷而放下的夢想，我們是不是離它們只有一步之遙了呢？如果我們真的為過去而后悔，倒不如把思考留給未來，當再次面臨困難時，應該想想這次拓展訓練，應該知道，大多數的“不可能”都是自己騙自己的錯覺。我們還有很多潛力，我們只是需要不斷努力而已。
短暫的培訓結束了，但我堅信它會影響我的一生。來到住總集團是我的榮幸，為住總奉獻已變成了我的責任。但我們還畢竟是學生，空有滿腔熱血還是不夠的，我們最大的問題就是浮躁，一步踏入尋夢的旅途又突然發現路途是那么遙遠，也許有過迷茫，有過畏難，有過遲疑，但那應該只是短暫的彷徨。當一切步入正軌，我們只要腳踏實地一步一步往前走，夢想一定是我們的。我知道這么短的篇幅表達不全這三天來一切的領悟，我只想以此為開端，激發自己最大的潛力投入到工作中去，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績，為住總集團的明天而努力。
培訓工作總結2
學校從7月12日至16日進行了為期一星期的教師培訓，時間雖然短暫，但全體教職工收獲很大。這次培訓主題突出，形式豐富，過程扎實，為每位教師的專業成長提供了一個新的開端，達到了培訓的預期目的。
一、培訓主題突出
本次培訓的主題是“提升教師素質，創建和諧教育”，圍繞這一主題開展學習討論。培訓會上，趙校長作了《提升教師素質，實施幸福教育》的主題報告，調動了每位教師的學習積極性，讓教師們充分認識到了終身學習、提高素質、實施幸福教育的重要性。在培訓過程中，教師們還學習了《中小學教師職業道德規范》、《各學科課程標準》，這些內容安排合理，貼近教師，緊緊圍繞“提升教師思想素質和業務素質”這一主題，將培訓學習活動落到了實處。
二、培訓形式多樣
本次培訓在內容的安排上做到了豐富多樣，主要采取大會集中學習、自我學習與分組討論相結合的.方式，在培訓過程中還輔以多種形式：有鼓舞教師士氣的動員報告，有學習新課程標準綱領性文件，有針對主題報告進行的深入討論，撰寫心得，有學習新課程標準后的學習筆記培訓的形式豐富多樣，讓教師們這兩天的學習變得輕松有效，從而提高了培訓的實效。
三、培訓秩序井然
為了搞好這次集訓，學校對這次培訓做出了嚴格規定：一是嚴格作息時間，實行點名制；二是嚴格大會紀律，強調認真做好學習筆記。在學習期間，全體教職工都能克服種種困難，做到嚴格遵守紀律，認真聽會，認真記錄，特別是在分組討論階段，教師們都能按要求到指定的小組參加討論，積極發言，暢所欲言，保證了集訓的質量。
四、培訓效果明顯
通過本次培訓，將教職工的工作理念提升到了“幸福教育”的高度。每位教職員工認真學習，積極討論，增強了責任意識、服務意識和質量意識。在集訓會分組討論的過程中，每位教師都能清醒地看到自身的不足，勇敢地正視自己的缺點，暢談個人發展目標，全體教師隊伍的整體素質得到了一次新的提高。
最后，希望全體教師把這次培訓當作一個新的起點，在新學期的工作和學習中，不斷提升自己的思想素質和專業素質，提高課堂教學效率，搞好校本教研，實現學校跨越式發展。
培訓工作總結3
為了讓新員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在20xx年8月3號進行了為期兩天的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。
這一次培訓的主要內容是介紹公司的基本情況，讓新員工之間彼此認識，使新員工在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的 企業文化 、企業現狀和戰略規劃。
雖然是培訓，但策劃者的別出心裁讓新員工在在歡聲笑語中度過。培訓的項目有：
1、環保小競賽，20名新員工分成4組，分別制作環保告示牌及清理周邊環境，終評出最佳宣傳語和最佳清道夫。
2、新員工學習晚宴，晚宴主題“自己動手，豐衣足食”，( 規章制度 進行了一次全面系統的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待 文秘 ，那么就此結合培訓談談我的工作情況。
x總講解的有關公司戰略發展 思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容 對我而言比較深刻，主要是純技術的問題 ,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容 主要是關于現代 企業 員工應具備的觀念，做事的方式方法 和工作目標及計劃。
x總講解的現代 企業 員工應具備的觀念：事業心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。
這些觀念中我最有體會的是關于創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的`費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業務，以望在質上節省。
同時x總剖析了企業 員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待 文秘 同樣如此。自己原先定的 工作計劃 很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法 及張經理的目標與計劃給了我很大的本文來自啟示。做事的4步驟：第1,做事之前的態度，要知道自己在為誰做事；第2,是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3,怎么去做，這就是做事的方式方法 了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4,做完事后，你的理想狀態，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系。現在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結 經驗和教育 。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發展 貢獻自己的力量。新員工培訓總結范文 新員工培訓總結
培訓工作總結4
轉眼間，踏上講臺身為人師已經有十六年了，一路走來，有淚水，也有歡笑；有迷茫，也有收獲。每年暑期的師德培訓都讓我收獲很多，曾經的困惑在培訓中慢慢釋然，找到了明確的答案，也讓成長中的我知道了，師德是一種職業道德，它是教師和一切教育工作者在從事教育活動中必須遵守的道德規范和行為準則。教師的道德素質比教師的文化素質更為重要，教師的道德是教師的靈魂，師德是教師人格特征的直接體現。因此，我有必要經常給自己提個醒，促使自己在教育這塊陣地上與時俱進，率先垂范。
一、思想上，要常提醒自己“嚴格要求”。
在學生眼中，教師是榜樣，是楷模，甚至是偶像。教師的文化修養、道德情操、思想境界，甚至一舉一動，都對學生有潛移默化的影響。因此，我就應該提醒自己要嚴格要求，并努力做到以下幾點：第一，愛崗敬業。不但要對自身的專業孜孜不倦地追求，而且應該永遠充滿著教學、研究的熱情，做到盡職盡責，無私奉獻。只有真正發自內心，表里如一，言行一致的美好品德，才能在學生身上產生遷移默化的作用，使學生受到教育、感染和熏陶，引起他們的共鳴和仿效。第二，轉變教育觀念。在教育“以人為本”的今天，教師不僅是知識的傳播者，智慧的啟發者，更是精神的`熏陶者，人格的影響者和道德的體現者。我們更應該處處為人師表，不僅要做到嚴格要求自己，誠實可信，熱情大方，而且要尊重學生，熱愛學生，在教學中為學生創造一個自由和諧的學習環境。第三，加強道德修養。教師人格是一種健康、美好、完整的整體人格。德與才的分離，言與行的相悖，大節謹慎而小節不拘，聰敏過人而舉止輕浮等等，是教師應當避免的。我們教師平時就要注意道德修養，充分發揮自己的榜樣示范作用，切實加強自己的道德修養，不斷提升自己的道德水準。
二、學習上，要常提醒自己“不斷努力”。
面對機遇和挑戰，我們教師應該走在時代的前列，加強學習。我覺得自己應具備兩個意識：第一是終生學習意識。當今社會、科學技術和經濟迅速發展，信息技術日新月異，知識更新的速度異常迅速，我們應自覺樹立終身學習的觀念，利用一切可以利用的時間和渠道進行學習。隨著傳播媒體的多樣和豐富，知識傳播的渠道在不斷地增加和拓寬，我們只有如饑似渴的汲取各方面的新知識、新觀念，使自己成為學識淵博，教學本領過硬，學生認可、歡迎和喜歡的教師，才能不斷發展自我，完善自我，適應高速發展的社會需要。這種學到老，修養到老的精神應永遠鼓勵著我們教師要嚴格要求自己。第二是樹立創新意識。教師的創新意識和創新素質是實施素質教育、創新教育的基礎，只有教師具備創新意識，才能培養出具有創新精神和創新素質的學生。因此，作為教師，更應站在時代的前列，解放思想，深化改革，改革陳舊的觀念，改革陳舊的教學模式和教學方法，樹立“以學生為主，以學生發展為主，以發展學生的精神世界為主”的教育理念，充分調動學生學習的自覺性和創造性，培養學生開拓進取、勇于創新的精神，提高學生的創新素質。
三、工作中，要常提醒自己師愛是教育之本，愛心是教師之魂。
喜怒哀樂，人之常情。我們教師也是食人間煙火的凡人，當然情緒也會受到周圍事物的影響，更何況處于這些幼稚的學生中間，往往會遇到意想不到的問題和煩惱，稍不留意，就有可能勃然大怒，乃至過激行為。因此，我們就有必要常提醒自己做到“寬容”、“耐心”和“自控”。斯坦尼夫斯基在談到演員的自制力修養時，曾形象地比喻說：“一個人回到家里的時候，他得把套鞋脫下留在室外的過道里；當演員來到劇院的時候，他應該把自己個人的一切不快和痛苦留在劇院之外：在這里，在劇院里，他整個的人是屬于藝術的。”我想：作為教師的我們也應當對自己提高要求，也應當具有這樣的控制力。
總之，要提高自己的師德素養，關鍵是要提高我們教師修養的自覺性。以后，我必須經常提醒自己在學習、工作、生活中提高修養的自覺性，把道德規范、原則內化為自己的道德情感和道德信念，從而表現為自己一貫的道德行為。長期這樣，師德才會深深地在我的心中。
培訓工作總結5
在縣教育局、教師進修學校的統一部署下，全縣小學全面開展了教師教育科研專題培訓，以期進一步更新廣大小學教師的教育教學觀念，提高教育科研水平，以適應新一輪基礎教育課程改革和全面推進素質教育的需要。我校的教科研培訓工作本著“有序、扎實、注重實效”的原則，按照縣局要求和學校校本培訓計劃有條不紊的開展，現將一個多學期來的工作總結如下：
1、領導重視，組織落實
在接到教育局文件后，校領導班子立即進行了共同學習，明確了進行此次培訓的目的，結合我校的教科研實際，大家更深刻認識到了此次培訓的必要性。學校即時成立了由校長親自掛帥，教導主任、教科研負責人和骨干教師組成的培訓領導小組，制定了切實可行的培訓計劃。在全體教師會上，校長將文件和計劃作了專門傳達，強調了此次培訓的必要性和重要性。全體教師也一致認為，在我校爭創“嘉興市文明單位”和“省級農村示范性小學”的進程中，進行這樣的科研基本技能培訓，對于提高教師的個人素質，提高我校教育科研的整體水平很有必要，也很及時。全體教師參與科研培訓的積極性高漲，統一了認識，培訓工作的逐項活動也就順利鋪開了。
2、狠抓理論學習，彌補先天不足
農村學校教師重教學實踐，輕理論學習是長期以來由諸多因素形成的頑疾。教育理論學習不足，理論水平低下，無法將自己寶貴的實踐經驗與先進的教育理論想結合，使之成為一線教師自己的科研成果。這也成為制約農村學校教育科研工作的深入開展的一個瓶頸。此次培訓，我們在選送了兩位骨干教師參加縣教科研骨干培訓。在此基礎上，我校參加縣級培訓的兩位骨干教師（姚海英、嚴建光）于1月份和3月份分別為全體教師作了《現代教育思想概述》和《〈小學教師教育科研基礎〉學習指導》的理論講座。與此同時，利用我校完善的現代教育設施，利用周一例會和中午休息時間，我們組織全體教師收看了《教育科研基礎知識、課題的選擇》（杜偉明）、《論文、方案、結題報告的寫作》（謝榮）、《教育科學研究量化方法及運用》（張金良）、《案例剖析》（邱月亮）等縣內外教科研專家所作的專題理論講座。我們還從網上下載了《課題的選擇要從小處入手》、《論文的寫作》等相關理論知識編印、下發到教師手中。我校的圖書室有較豐富的教育理論書籍，借著此次培訓的東風，在集體學習的過程中，我們以教研組活動為載體，由全校十三個教研組自由選定了一本理論專集作為教研組內集體學習資料，統一組織學習。教師個人的理論自學則以學校和教師個人訂閱的教育教學類雜志為主要學習資料，要求教師邊自學邊摘錄，強化學習效果。《小學青年教師》、《教學月刊》、《上海教育》、《海鹽教育科研》等雜志成為教師們爭相閱讀的精神食糧。通過縣、校、教研組和教師個人四級絡，我校掀起了一次次理論學習的高潮，教師的教育、科研理論水平有了明顯的進步，極大的彌補了學校教師理論水平低下的先天不足，學理論、參科研的積極性空前高漲。
3、接軌新課程，迎接新挑戰
今年9月，我縣小學、初中起始年級將全面實施新課程。針對這次不僅僅停留于教材的改編，而是從教學理念、教學行為等方面全方位進行的教育改革，我們把4、5月份作為新課程學習專題學習月，對全體教師進行新課程全員通識培訓。在《新課程標準》未能及時送大的情況下，我們從網上下載了所有《新課程標準》，印發到每一位教師手中。我們利用周一教師例會和教研組活動時間，組織學習了《新課程標準》，并就《新課程標準》與《教學大綱》的異同，《新課程標準》的新理念等問題開展了專題討論，使全體教師對新課程的要求和新變革有了初步的認識。結合大規模的縣級新課程通識培訓，我們利用校園網資源，組織收看了《本課程開發的理論與方法》（王斌華）、《從教學意識向教學意識擴展》（吳剛平）等專題講座，更進一步提高了教師的理論水平，增強了教師投身新課程改革，迎接新挑戰的'熱情。
4、理論指導實踐，實踐驗證理論
通過充分的理論學習，教師自然的意識到投身教育科研并不像想象中那樣神秘，可怕，自己完全有能力參與教科研實踐。在每月一篇的教學反思中，我們可惜的看到，教師已逐步嘗試將所學的理論運用到對自己的教學實例的分析中。3月，我們以學校優質課評比活動的課堂實錄為藍本，以教研組為單位開展了學校課堂案例分析評價活動，并將其中的優秀案例選送縣、市參賽，獲得了一個市級二等獎（體育案例），一個縣級二等獎（常識案例）和兩個縣級三等獎（語文案例、數學案例）。在5月份的課題申報中，全體教師精心選題，認真撰寫課題方案，踴躍申報。在此次課題申報中，所有教師均參加了課題設計，共申報課題12項，其中3項已獲縣級課題立項，三項課題（語文、數學、美術各一項）選送申報市級課題，有望實現我縣市級課題立項零的突破。5月，我校青年教師分學科參加了縣《新課程標準》學校競賽，均獲得了較好成績。上學期末，我校27位教師參加了縣教師進修學校統一組織的教科研全員培訓理論考核，成績優良。
通過半年多來的教科研全員培訓，全體教師了解和掌握了教育科研的一般過程和方法，能夠結合教育教學實際選擇研究課題，較規范地開展教育科學研究；通過培訓，全體教師結合新課程標準的學習，了解了當前教育發展動態和課堂教學改革趨勢，更新了教育理念，自覺地對教育教學實際中存在的問題進行反思，敢于探究創新，不斷改進教育教學方法；通過培訓，全體教師進一步認識了教育科研的重要性和可能性，增強了參與教科研的自覺性，教育科研為課堂教學服務的意識逐步樹立起來；通過培訓，我校的教育科研工作呈現出蓬勃發展的可喜局面。我們認為，這極大的得益于此次教科研培訓。我們將繼續把此次活動深入開展下去，不斷完善，不斷創新，使我校教師的教科研水平不斷提升，使我校的教科研工作不斷發展，日趨完善、成熟。
培訓工作總結6
前不久參加的服裝銷售培訓已經結束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多。
首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應該用良好的服務，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客。
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專業的服務態度;
三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業績;
四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調產品的保養事項并能夠提出建設性的.意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養回頭客;
七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業和品牌的發展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處!
培訓工作總結7
xx月xx日，我有幸參加了省局統一組織的xxxx省工商系統xx年公務員初任培訓班，在為期一周的培訓中，我系統地學習了《職業道德工商禮儀》、《公務員法講座》、《學習實踐科學發展觀推動經濟又快又好發展》、《公文寫作》、《工商行政管理概述》、《公平交易執法》、《商標管理》、《食品安全監管》、《消費維權》、《市場管理》、《內資企業登記注冊》、《廣告管理》、《執法辦案》等與實際工作密切相關的十三門課程，通過培訓學習，我認清了這次培訓的重大意義、認清了公務員崗位的重要性、認清了自身的不足和努力方向，更使我深刻地認識到，要成為一名合格的公務員，必須全方位提高自身的綜合素質和能力，在創新中不斷迎接新的挑戰。經過一周緊張而又充實的學習和訓練，我覺得自己受益匪淺。
一、明確了公務員必備的素質要求。
在此次培訓中，省局xx局長在開班典禮上給我們作了精彩的講話，他用他的親身經歷教導我們如何做好一名優秀的國家公務員，一名優秀的工商行政管理系統的公務員。通過認真的聆聽，我認識到，要適應公務員工作，首先要學會做人，學會做事。對待工作，要做到“四勤”，即：腦勤、口勤、手勤、腿勤，要做到“五多”，即：多思、多想、多寫、多練、多問。其次，要加強學習，填補空白，加強理論學習和業務學歷，提高自身的政治水平和業務能力。白樺教授和省公務員處的蘇處長講授的《職業道德和工商禮儀》和《公務員法》讓我們明確了工商系統公務員必備的素質修養和法律知識。通過培訓，我對公務員應具備的`素質要求有了深入的認識。
二、深入學習了工商行政管理的業務知識。
由于剛剛步入社會，我對工商管理的一點點了解只僅僅是從日常生活中感受到的，聽了省局各業務領導的講課后，我對工商職能的認識，從感性到理性，從模糊到逐漸清晰，有了質的提高。過去我對工商管理的認識只停留在打擊投機倒把、打擊假冒偽劣上，通過學習，我認識到這些只是工商行政管理眾多職能中的一小部分，審核登記、規范秩序、消費維權等等，工商還在其他許多領域中發揮著重要作用。
改革開放三十多年來，社會主義商品經濟逐步從弱小走向強大，市場初創期培育監管一體的模式已經不適應當前形勢，工商行政管理的核心已經從培育市場完全轉移到市場監管，監管的方式也由基于職能的依法監管逐步上升到信用監管和社會監管上去。當前工商監管的基本任務就是通過信息技術，構建全面通聯的市場主體網絡，實行信用格式的動態監管，積極發揮職能作用，為市場主體積累無形資產，推動經濟發展。
三、樹立了終身學習的思想意識。
在這個日新月異的時代，整個社會對公務員提出了更高的要求，尤其是對我們年青一代公務員的理論修養、業務能力和知識修養提出了新的更高的標準。如果我們停留在自我感覺良好，不思進取的的狀態，就跟不上上時代的要求，也就適應不了工作的修要。因此，作為一名新進入公務員隊伍的年輕人，更要樹立終身學習的信念，堅持“活到老，學到老”不斷提高我們的政治理論修養和業務能力，使我們能更好地適應公務員的工作，并努力在新的環境中取得出色的成績。
培訓工作總結8
20xx年在公司領導的高度重視下、在相關部門的周密安排及各單位通力協助下，在全體培訓學員的密切配合、共同努力下，已安全、順利、圓滿的完成了二期共14天的集中管理培訓工作。接受培訓的學員有182人。根據公司對集中管理培訓的要求，采取軍式化訓練和業務知識相結合的方式，嚴格要求學員們發揚不怕苦、不怕累，一切聽從指揮的精神。在教官和各部門負責人的悉心指導下，學員們認真學習基本的軍事理論知識、軍事技能、日常業務的管理知識，提高了學員組織紀律性、工作執行力和日常工作的管理水平，了解了公司的企業文化，樹立了集體主義思想和團隊精神，提高了凝聚力和戰斗力。通過培訓，基本達到了預期的效果，取得了一定的成功。但從培訓中也發現了這樣和那樣的問題，具體總結如下：
一、培訓組織管理和學員的組織紀律觀念及"一切行動聽指揮"的意識還有待提高：
第一期集中管理培訓由于前期調研不充分，沒有考慮到女學員生活起居，給女學員造成了很多的不便，但女學員還是克服了困難，堅持到了最后，還獲得先進集體。可部分男學員就缺乏女學員那種克服困難的勇氣，有的甚至“臨陣脫逃”（第二天還是歸隊了），有的還“借酒澆愁”，但從第一期學員的整體表現看，要明顯好于第二期。
第二期集中管理培訓雖然考慮了女學員的生活起居問題，但住宿條件、飲食、訓練都沒有和基地進行充分的溝通，加上部分學員因受到第一期培訓的影響，要求又明顯高于第一期，完全忘記了自己是來培訓的，忘記了自己的一言一行代表著公司形象。因此，造成第二期培訓的整體效果沒有第一期好。
以上兩次集中管理培訓學員都是農電工和外聘的勞務工組成，其中女學員占27。6%，由于平時工作自由度高，約束性小，缺乏監督管理和基本的身體鍛煉，因此整個培訓對大家都是一種無形的考驗。雖然在培訓訓期間，按事先的安排，采取軍事訓練與業務理論教學，室內與室外相結合的方式，針對成人特點和標準，實行勞逸結合，注重抓作風、紀律培養。依據各項管理手段，加強了學員的隊列作風，增強了學員們的組織紀律觀念，培養了學員"一切行動聽指揮"的意識，但仍有部分學員平時自由散漫慣了，不適應部隊和基地的管理，并和教官發生了爭吵。
培訓過程中，由于組織部門缺乏這種集中培訓的管理經驗，雖然準備了培訓考勤表。要求后勤管理人員每天出操上課前進行點名，登記出勤情況，沒有特殊情況不得請假，但由于工作關系，后勤管理人員流動性大，造成考勤管理沒有落到實處，只是每天進行了簡單的查崗和應對性的.管理工作。盡管這樣，仍然有大部分學員，仍嚴格按照教官和部門
負責人的要求，做到準時出操、準時訓練、準時休息、準時收操和按時上課，增強了學員的時間觀念。同時也帶動了小部分對培訓有抵觸情緒的學員自覺的投入到培訓中。
二、前期組織、準備和后期的管理還不到位，影響了培訓效果：
隊列訓練強調的是個人與集體的步調一致，企業同樣需要個人與集體的統一。隊列中一個成員的步伐錯誤會影響隊列的整齊，而企業中一名學員的失誤同樣會影響一個部門乃至公司的效能。通過隊列、齊步走、正步走、軍體拳訓練、軍事講座等各項培訓，讓學員們對團結這個詞語有了更深的認識與理解。自培訓以來，大家深刻地感受到軍隊生活的快樂與艱辛，也意識到軍事訓練的重要性，認識到國防力量對國家安全和社會穩定的重要性，這次軍訓鍛煉了大家的意志和毅力。有個學員是這樣總結軍訓的：軍訓把我從以前懶散生活中改變過來，使我的生活變得緊張而充實。軍人有一種讓人無法比擬的自信：那立定時的昂首挺胸，那齊步走時的揮臂有力，那正步走時的雄姿英發等等，每一樣都顯示了軍人的自信。自信——不僅是軍人應該有的品質，我們的人生道路中也應該有自信。通過業務管理知識的培訓和對供電企業文化的深入了解，知道了自己平常工作中如何定位，如何發揮自己的才能，體現自己的價值。我相信經過這次集中管理培訓，學員的性格會變得更加堅毅，自己人生將變得更加自信。在集中管理培訓結業頒獎的時候，學員們深深意識到：只有團隊的有效管理和每個成員的共同努力，才能得到公司領導和大家的認可。他們紛紛表示：要發揚抗洪英雄高建成精神，把軍訓中培養出來的組織紀律性、吃苦耐勞精神和學到的業務知識帶到日常工作中去，要把老鷹一樣的個人和大雁一樣的團隊結合起來，在工作中成為一支善于打硬仗、頑強拼搏、紀律嚴明的團隊，以嶄新的精神風貌迎接未來挑戰和公司的快速發展，共同為蔡甸供電公司的發展作出自己的貢獻。
但作為培訓組織部門和后勤管理人員，通過這二期14天的集中管理培訓，也意識到整個培訓的前期組織、準備和后期的管理還不到位，影響了培訓效果，我們將認真總結經驗，查找不足，確保下一期的集中管理培訓真實達到預期的效果。
三、針對性的改進措施：
1、認真做好培訓前期訓練基地的考察，結合前二期培訓反映的問題，適當提高培訓期間學員的生活條件，確保參加培訓人員快樂的去，滿懷收獲的回。
2、制定詳細的集中管理培訓考核辦法、培訓要求和注意事項，并放手交給培訓基地管理，公司只負責開班、晚間業務知識培訓和結業考核頒獎，杜絕各單位分散慰問，由公司工會統一安排，使學員能安心培訓。
2、加強與培訓基地教官的溝通，并結合成人特點適當提高培訓強度和標準，但組織紀律管理必須嚴格要求落實。特別是業余時間，杜絕學員打牌、飲酒、不征得教官同意私自外出等與培訓格格不入現象發生。要求基地嚴格加強組織紀律管理，培訓人員的到位率必須達到100%，對影響到位率的個人按培訓管理辦法嚴肅處理，個人和所在班組取消評先資格，對所在單位負責人進行連帶處理，真正實行獎懲分明。
4、夜間的業務知識培訓，盡可能的結合培訓人學員的崗位而定，分專業進行。避免專業不對口而產生厭煩情緒，影響培訓效果，浪費培訓資源。
5、培訓前要對各單位負責人和參加培訓人員進行培訓要求和注意事項的宣貫，使大家充分認識到自己是成年人，有自我約束能力，自己的一言一行均代表公司的形象。對有損公司形象的學員，按培訓管理辦法進行嚴肅處理，個人和所在班組取消評先資格，所在單位取消年終公司的優秀集體和文明單位的評選資格。
6、下一期培訓將按比例安排各單位領導深入培訓隊伍中與培訓學員同吃同住，與他們交心談心，從側面了解他們的思想動態和日常工作生活遇到了困難，為他們排優解難。
7、明確對培訓期間被評為優秀學員的個人和集體，將作為所在單位年度評先的首要條件，并對該單位負責人進行年度考核加分。
組織員工培訓，就是企業給員工最大的福利，請公司全體員工深刻理解領導的良苦用心，積極參與公司組織各類培訓學習，彌補自身的不足。為了公司的發展，為了自己能穩定的工作，充分發揮自己聰明才智和業務技能，努力完成好公司交辦的各項工作任務。
培訓工作總結9
在聽了賴書記和鄧院長的動員報告以后，羅xx關于《特色戰略：高職院校變革之道—從危機到轉型》的報告拉開了整個培訓的序幕。羅書記從高職院校辦學類型特色描述、高職院校辦學特色形成因素分析、高職院校辦學特色形成路徑、創造特色實現變革幾個方面對高職院校特別是我院的發展作了詳盡的分析，并對我院的發展現狀從精品課程、實訓基地、課題、教師隊伍等方面進行對比研究，分析其優勢與不足，從而指出特色立校、質量強校是我們的不二選擇：要倡導敢為人先的教育創新精神；要加強班子建設，提升院校領導能力；要加強重點專業建設，提升院校核心競爭力；要加強院校辦學自律，深化內部管理體制改革；要強化社會、政府責任，建立校企合作育人環境；要探索招生就業改革，提高學生就業與創業能力；要注重教育教學制度設計，創新人才培養模式。
賴書記關于應用文寫作的講座也讓我們學到了不少平時用得著的真知識，作為行政管理人員，一般的文書寫作是經常會面對的，但是我們在平時的工作中可能會忽略某些細節，比如書寫不規范、邏輯混亂、詞語搭配不當、句子成分殘缺等等，這樣有可能會給工作帶來負面影響和損失，讓事情辦起來不那么順暢，而且會鬧笑話，因此，作為一名高校行政管理者，在完成本職工作的同時，一定要多學習多思考，提高自身的綜合素質。
科研處李科處長則對學院三年發展規劃進行詳細的解讀。從三年規劃的提出、指導思想、目標愿景、工作要點等幾個方面深入淺出的進行分析，更重要的是他從干事的工作定位、干事應具備的素質和干事應執行的工作內容對我們這支隊伍提出了新的要求，讓我們受益頗深。從而懂得：作為學院的基層管理人員，一定要牢記自己職責和分工，遇事不推諉，增強主動性，堅決抓落實，勤于思考，善于學習，團結協作，努力提升自己的綜合素質和綜合能力，這樣才不失為一名合格的高校基層管理者。
接下來，羅xx老師關于部門預算管理、劉xx老師關于公務卡的使用、王兆平老師關于報帳系統的使用的專題講座更是講到了我們的心坎里。因為這與我們的'工作是息息相關的。我們這支隊伍，從事的都是行政管理工作，有絕大部分都是報帳員，這就要求我們要熟悉和遵守學院財務制度，對處室、系部的財務狀況了然于心。每一學年之初要協助系部領導對本部門的財務進行合理、科學的預算，在接下來的經費使用過程中，才不至于過于盲目和隨意，這樣才能最大限度地發揮部門、學院資金的效率，創造價值。另一方面，因為報帳系統是我們學院自行研發的，和任何一個新生事物一樣，在首次推行使用的過程中肯定會有一些不可避免的問題存在，這就要求我們多留心，及時發現問題并解決問題，讓它越來越科學，越來越好用，這對我們的工作是大有幫助的。
國庫集中支付制度是為適應社會主義市場經濟公共財政管理需要，以國庫單一帳戶體系為基礎，資金直接支付到商品、勞務供應商或用款人，并對從預算分配到資金撥付、資金使用、銀行清算、直至資金到達商品供應商和勞務提供者帳戶實行全過程監控的一種新型財政國庫管理制度。而我院作為首批國庫集中支付的高職院校試點單位，就更要求我們做好財務預算工作了。科學編制預算、合理申報用款計劃、嚴格執行預算等等，這樣才能確保資金使用合法、合規。公務卡的形式也是一大變革，有利于進一步提高財政財務管理透明度、有利于提升單位財務管理水平，這樣也能對現金的使用實行嚴格管理，杜絕一切不合理的開支，在一定程度上能節約辦學成本。
兩天的學習雖然短暫，但收獲卻不少。特別是通過交流環節，我們紛紛總結自己工作中的不足，并提出一些有見地的建議和意見，大家都表示，學院在發展，我們也要緊跟而上，要在實踐中求進步，在探索中求發展，樹立自主管理的意識，不斷提高自身綜合素質，做一個有效、精干、有創見的管理者。
培訓工作總結10
20xx年上半年，在市局黨組的正確領導下，干部培訓中心緊緊圍繞市局稅收中心工作，始終堅持以“注重教育、嚴格管理、提高工作質效、確保隊伍廉潔”的工作思路，認真履行職責，努力搞好服務，開創了培訓中心工作新局面，有效地促進了各項工作的順利開展。下面，就培訓中心上半年開展的主要工作情況作一簡要總結。
一、工作開展情況
1、進一步加強干部隊伍建設。
一是認真貫徹落實好市局20xx年召開的各項工作會議精神，使干部職工明確工作任務和工作目標，做到人人心中有數。
二是組織干部職工積極參加市局組織的各項政治學習教育活動，特別是重點學習“黨的十八 三是認真貫徹落實好市局20xx年開展黨風廉政建設的各項規定，加強干部職工的日常警示教育工作，嚴格落實單位第一責任人的制度，教育、引導干部職工自覺遵紀守法，增強廉潔自律意識，嚴防不廉問題發生。
四是認真組織學習了《烏魯木齊市地稅系統稅務人員行為規范(試行)》。切實加強勞動紀律的教育工作，嚴格干部管理，嚴肅勞動紀律，抓好干部員工上下班簽到考勤制度落實，并將考勤結果與年度公務員、工勤人員和聘用人員的考核、考評、獎勵掛鉤，做到獎罰分明。
五是認真抓好績效管理、效能建設考核工作。注重抓好隊伍工作作風的轉變，不斷提升工作效率，認真落實好20xx年年內月(季)、半年和年終的各項工作績效考評、考核及工作總結、評比上報工作。
2、進一步做好服務保障工作。
一是為把培訓工作計劃落到實處，堅持開好兩個會，在每期培訓開班前，中心及時與組織培訓的部門加強溝通與聯系，協調商定培訓落實情況，認真制定培訓服務保障計劃，辦班結束后，收集學員征求意見反饋表，召開各部門負責人會議進行總結，查找問題，提出改進意見。二是認真落實好參訓人員的食(宿)工作。并嚴格執行培訓經費專款專用規定，按學員食、宿標準，竭盡所能提高食(宿)和服務質量，盡力讓參訓學員滿意;上半年完成了區(市)兩級地稅系統6期學習班，共計1530人次，并協助市局舉辦了新春軍民共建團拜會。
3、進一步加強安保、資產的管理工作。
一是堅持干部職工的值班制度，做好安保工作的檢查落實。堅持周五與不定期地組織有關各部門負責人對全中心的水(暖)電、消防安全、環境衛生、車輛維修保養等情況進行了認真檢查。進一步強化對保安人員、駕駛員、水(暖)電工的.日常安全教育工作，上半年開展工作檢查9次，參加人員達46人(次)，每次檢查的結果都有文字記錄。對檢查發現的問題，及時整改，確保國有財產安全。
二是切實加強對財務人員的管理工作。認真抓好日常教育，嚴格財務制度，嚴肅財經紀律，堅持厲行節約，嚴把政府采購和資金支出關，嚴防問題發生。
三是加強內部固定資產的統計、審計和管理工作。定期對本單位的固定資產進行盤點、登記、核對，并對資產盈虧情況按財務相關規定進行上報。做到帳帳相符、帳物相符。
四是加強了維穩安保工作。為認真貫徹落實市委6月28日緊急會議精神，進一步抓好近期社會穩控工作，根據市局主要領導培訓中心自保的要求，中心領導高度重視，成立了5人自保小組，全員參與的安保隊伍，24小時不間斷的巡查、值班、防控。確保中心的安全。
五為社區的維穩工作盡了一份力。后泉街社區流動人口多，社情較為復雜，我們與管委會、社區建立社情互通的聯系制度。并在不影響培訓的情況下，凡是社區提出需求使用我們的多功能廳及教室，我們均無償提供，力所能及的為本轄區的維穩工作盡了一份力。
二、工作中存在的問題
存在的問題是干部、職工的管理問題。針對個別同志存在疏忽勞動紀律的情況，我們提出了批評教育及處理意見。同時召開干部、職工會議，學習重申了市局對勞動紀律及公務員行為規范的規定，務必要求人人遵守勞動紀律，出現違章違紀將嚴肅處理，經過學習教育，全體員工的勞動紀律有明顯的提高。
三、下半年的工作打算
市局黨組對培訓工作非常重視，近年來陸續對培訓中心投入三百多萬元資金進行裝修和設備的維修改造。今年市局又撥付專項資金52萬元用于改造培訓中心二樓多功能廳舞臺及更換客房電視機。為此學員的學習環境和生活環境得到了極大的提升。同時對培訓中心軟件方面的建設亦提出了更高的要求。
一是要進一步加強干部職工、員工的思想政治教育，牢固樹立服務意識，轉變工作作風，提高工作技能，確保后勤服務保障到位，做到讓上級領導放心，培訓學員滿意。
二是做好安全保衛及資產管理工作，嚴格財務制度落實，提高全員的安全意識，注重抓安全，保平安，保持過去的安全成績，爭取創造更安全的學習場所，更佳的學習環境，為我局干部素質和工作能力的提高助力。
三是積極完成上級交辦的各項工作任務。
培訓工作總結11
在這秋高氣爽的x月，我很幸運的被選中參加由xx號召，xx學校組織的高級維修電工培訓。通過此次培訓我學習到了以前從未接觸過的專業知識，同時也結交了一些經驗豐富的同行，進一步開闊了視野、找到了與同行之間的差距，明確了努力的目標，受益匪淺。以下就是此次培訓的體會和總結：
一、GXDeveloper編程軟件的應用及電氣原理圖
PLC編程對于我來說本來是一件很陌生的知識，但是通過老師詳細的講解，把PLC的程序圖與電路原理圖巧妙的結合在一起講課的方式使我們很快的對PLC程序有了一定了解，懂得了PLC程序與電氣原理圖的轉換。
GXDeveloper編程軟件是PLC編程軟件，通過老師的介紹，我們很開的掌握了CXDereloper編程軟件的應用，通過此軟件我們可以編輯PLC梯形圖，通過軟件中的模擬功能，我們可以檢測自己設計的PLC程序的對錯，學會運用軟件編程提高了我們以后的編程速度，也使得我們的編程思路更加的清晰，準確。
二、PLC指令的.學習
學習完PLC編程軟件之后，馬上進入了編程指令的學習。PLC編程指令大概分為兩類，基本指令和特殊指令;
基本指令：邏輯取及驅動線圈指令、觸點串及并聯指令、電路塊連接指令、多重電路連接指令、置位與復位指令等等;
特殊指令：步進指令、跳轉指令、移動指令、比較指令、算數與邏輯運算指令(加法、減法、乘法、除法及加一、減一指令)、左移位及右移位指令、區間復位指令、解譯碼指令、編譯碼指令、七段譯碼指令等等;
PLC內部符號意義：
X——輸入繼電器
Y——輸出繼電器
M——輔助繼電器
S——狀態繼電器
T——定時器
C——計數器
D——數據寄存器
KH——常數
三、PLC程序設計
邊學習指令的同時，老師運用邊學邊實踐的方法，找到實際運用該指令的例子，根據例子反應出來的效果，讓我們一目了然的明白了該指令的作用。通過跟我們出題目的方式，讓我們自己動手去運用該指令。
通過做項目(四臺電機順序啟動、工作臺自動往返、藝術彩燈、Z37搖臂鉆床PLC控制、X62W萬能銑床PLC控制、加工中心刀庫選刀控制、攪拌機PLC控制、紅綠交通燈等)，讓我們自主設計程序、自主設計電路、接線、試驗、各組上臺講解程序等方式，使我們找到了自己的優點和缺點，取長補短，擴展了我們的思路，從而使我們更加的掌握了PLC編程技巧。
四、PLC與觸摸屏的通信
在講述PIC編程的同時，我們也學習到了觸摸屏的設計，講述了觸摸屏的運行原理和觸摸屏與PLC的通信。
之后我們運用PLC與觸摸屏的通信技術相繼做了Z37搖臂鉆PLC與觸摸屏控制、X62W萬能銑床PLC與觸摸屏控制、M7130平面磨床PLC與觸摸屏控制、四路搶答器PLC與觸摸屏控制等項目，使我們更加熟練的掌握了PLC與觸摸屏的通信。
五、變頻器電機調速
之后，我們學習了變頻器的使用，大概跟我們講述了以下幾個方面：
1、通用變頻器的基礎知識。
2、變頻器的調速方法。
3、變頻器面板的功能及使用。
4、變頻器的參數設定及報警排除。
分組實訓了變頻電機面板調速、變頻調速、開關調速、電位器調速等，通過老師的實操講解，使我們對變頻器有了更深的了解。
六、數控機床排故
我們來到了學校的實訓廠，實際體驗了我們學過的知識運用到現實中來，真正做到了學以致用。
分組實訓了CK6032數控車床，XK713Z數控銑床的故障排故，接觸了華中系統、西門子系統、FANUC系統。通過此次實訓我們懂得了我們學過的知識與實際中的運用有何相同點和不同點。
七、課余生活
在緊張的學習之外，學校無論從生活、餐飲、業余活動中也做的非常的人性化，使我們在緊張的學習之余，生活的也非常快樂!
從第一天到校開始，學校無時無刻的都在給我們帶來驚喜，宿舍配置齊全(獨立衛生間、電視、熱水器等)一系列配置使我們住的非常的舒心。餐飲更是讓我們大吃一驚，出乎預料的好，自助餐的形式總是讓我們控制不住的吃撐。
此外業余活動更是豐富多彩，籃球比賽，K歌、乒乓器、羽毛球、足球等一系列體育娛樂項目，讓我們在緊張的學習后得到了充分的放松，并且使來自五湖四海的我們變的不在陌生，增進了友誼，雖然僅僅一個月時間，但我們的友誼將會一直延續下去。
半軍事化管理制度，糾正了我們很多不好的壞習慣，開學前期的軍訓，仿佛使我們回到了學生時代，讓我們重溫了學生的美好時代，使我們跨越了年齡差距，一塊瘋，一塊鬧，成為了真正的好哥們兒!
不但如此學校從政治教育上也做足了工作，組織我們參觀xx景區。
大家興高采烈地來到了xx，首先我們參關的是xx展覽館，通過導員的介紹，使我們重溫了歷史，大家在參觀的同時仔細聽，細心看，有的議論，有的交流，佛想連篇，仿佛我們的思緒又回到了那個“激情燃燒的歲月”!緊跟著我們參觀了xx舊址!通過這次參觀，讓我們身心都受到鼓舞，今天我們在欣賞秀麗河山的時候不能忘記打下這江山的先輩們的艱苦，只有繼續保持艱苦樸素勇于拼搏的精神才能繼往開來開創更美好的明天!我們更需要努力，因為明天的中國將靠我們來創造!
培訓活動雖然結束了，接下來我要做的是把所學的東西大膽地應用到實際工作中去，認真總結，及時反饋，反學習中掌握不好的內容認真鉆研，真正做到學以致用。這次培訓我的收獲很多，學到了很多知識，也結交了很多業內的朋友，雖然今后我們很難在像這次培訓一樣，共同學習，共同歡笑，但是友誼常在，今后一定會經常聯系。
最后，向我廠的各位領導，學校的老師們真誠的說一聲“謝謝你們!”沒有你們給予我這次機會，沒有你們的支持，沒有你們的精心教導，這次培訓也不會取得這么大的收獲，謝謝你們!
培訓工作總結12
假期，學校邀請聯想集團培訓事業部的孫華老師，李景峰老師為我校班主任做“班主任團隊管理”的培訓。經過幾天的培訓學習，孫華老師的講課非常精彩，她的教學能深入我們的內心世界，讓我們由漠然到認可，由拘謹到放開，由自恃到動情。她妙趣橫生、深入淺出的講授消融了我們思想的“堅冰”，讓我們明白了許多“為人、處事、共存”的道理。“愛是教師最高的境界”，“教學是管理的過程，是溝通的過程，更是帶團隊的過程”這些教學理論引人深思、記憶深刻。“團隊就是一個有口才的人在對著一群有耳朵的人在說話”。“交流要注意在同一個頻道上”。同一頻道的建立就是要通過師生的彼此了解，激發學生的情感，實現雙向信息傳輸，進而實現心與心的相通、情感上的默契，達到親其師，信其道。培訓過程中我們看了很多發人深省的視頻，做了許多令人回味的游戲，這種體驗式教學為我們營造了很好的.教學溝通渠道，一次次把我們的思想聚焦、升華。
其中“變形蟲尋寶”的游戲讓我認識到團隊意識是通過實踐才能體現。游戲回歸到現實中就形成了由領導、中層干部及基層的團隊關系。每一環節都十分重要。這需要我們更好地去銜接每個環節，做好每個角色。如今的社會，思想匯報專題許多事情都“集團化”了，一個團隊，猶如大海行舟，船長是眼睛。在茫茫的大海上，大家靠船長指揮前進，信賴船長，依從船長；因此，面對任何驚濤駭浪，船長都應該負責到底，哪怕是在船沉沒之前的一刻。如果能這樣做，船上的人不僅有了安全感，而且會覺得有所依賴；并且可以鼓起勇氣，協助船長揚帆遠航。最終大家齊心協力完成了尋寶的任務。
《西鄰五子的故事》告訴我們尺有所短寸有所長，殘疾也能創造完美。我們要善于發現學生身上的閃光點。不能單純抓住他們的缺點不放。
“挑戰60秒”的游戲讓我們認識到關鍵人物的權威性很重要，我們每個參與者都需要有良好的溝通，認真的傾聽，適時地資源共享。
這次培訓改變著我們的思維模式。“我們不是來學習的，我們是來改變的！”“不是知識沒有用，而是我們沒有用，所以，我們沒有‘用’” 聯想培訓改變著我們對學生的看法，改變著我們消極、漠然的心態，改變著我們對社會、領導的認識。我們變得開朗，學會溝通，用愛來互相感染；范文寫作每個人都是帶著欣賞的態度來評價別人，認可大家，因為“認同肯定別人更容易讓對方認同自己”；我們學會了換一個角度看問題，“沒有笨學生只有笨老師”，學生的缺陷正是老師存在的價值所在；我們知道了很多事情不是你不能做，而是你不敢做。要站在正確的人生位置上看待自己和別人，迎接挑戰，改變自己。改變的前提的“空杯”，只有這樣才能放下包袱，輕裝上陣；改變的過程是“變態”，態度決定行動，想通了，想明白了才能表里如一，心甘情愿地去做你應該做的事；改變的標志是更寬容、更自信、更主動、更深刻。
對于當前的職業教育課程改革，作為教師首先要做的改變是教學形式創新，用豐富多彩、喜聞樂見、投其所好的教學形式承載教學內容，給學生帶來不同于以往的教學感受，帶領學生漸入佳境。作為職業學校班級管理者應當確立以下觀點：第一，教育和受教育是每位學生都應該擁有的基本權利，學校的教育管理應有助于每位學生探索和開拓新生活。學生是具有個人尊嚴和獨特價值的個體，而不是被加工、被塑造的原料。第二、教育管理不是簡單的外部引導、塑造，更重要的是，它是一種源于精神內部的活動，任何外部的作用只有受教育者的內部精神活動才能轉化為教育成果。學生在教育管理活動中應該處于主導地位。而不是被動的、消極的受體地位。第三、在日后的教育管理過程中作為教育管理者應保護受教育者主動性、積極性、球索精神和創新精神，而不應有意或無意地扼殺學生這種與生俱來的天性。最后、教育是人們基于當下的自我而進行的，對更高、更美好的東西的一種追求，是具有更行色彩的內化活動。因此，教育管理應有助于學生更行的豐富和全面發展，不應抹殺差別、貶義個性。在日后的教育管理中我應確定無疑地把保障學生在教育管理中的主導地位，一切教育管理都圍繞所有學生的全面發展進行開展工作。
這次培訓點燃著我們的，激勵著我們更投入地工作，更樂觀地生活，更積極地學習；珍惜工作崗位，盡職盡責，帶著“愉色”去工作，體味職業的榮耀；積極主動地工作，多調查研究，為學生服務，為社會和企業服務；沉下心來，走進學生之中，給學生搭建更好的成長平臺，給自己建造最佳的發展道路；學習理論，學思結合，更新觀念，了解社會和企業；善于反思、體味快樂、勤于修正、追求厚重、提升品味；常常回味、體驗聯想培訓所學的內容，強化自己的積極心態，不讓它隨著環境的改變而衰減，不因時光的流逝而模糊；堅定理想信念，常懷感激之心，用理解、寬容來營造內心的平靜，用健康的心態點亮自己的人生。
培訓工作總結13
20xx年9月，一個再尋常不過的秋季。于我而言，這個秋天卻成為人生中永恒的記憶。剛剛畢業的我，沒有參加國考、省考，沒有奔波于各個招聘會，而是毅然決然的報考了特崗，走向我夢寐以求的最輝煌的舞臺。
回到初中的校園，一切是那么的熟悉而又陌生。熟悉的是環境，陌生的是身份。還記得第一次走上講臺不敢直視四十多位學生注視你的目光;還記得第一次范讀課文時聲音顫顫巍巍，快要讀不下去;還記得第一次批閱作業的小心翼翼，看到新奇的答案忍不住和其他老師分享并拍下照片;還記得第一次與學生談心，有太多話想說卻只用了短短三分鐘結束......初為人師的青澀也許永遠會定格在自己的腦海中，多年以后再憶起，也許只會淡然一笑。因為路漫漫其修遠兮，求索之路一直不停歇。
在這條剛剛開始的職業道路上，能夠得名師教誨是幸運的。本學期參加了農村中小學教師遠程培訓，聆聽了幾位教授的講座，受益匪淺。回顧自己一年多以來的教學生涯，需要改進的地方還有很多很多。
關注學生是對生命的尊重
本次國培第一課就是從生命視野中看待教育事業。每一個生命的'存在都有他存在的價值，都是必須被尊重的。那個臟兮兮的小男孩，一直坐在班里最不起眼的后排，沒有人關注他，因為他長得丑、穿的臟、成績差，而且從不與人交流。給他們班上第一堂課，推火車讀課文到他那里，他站起來半天讀不出一個字，臉憋得通紅，全班大笑，有人告訴我：“老師，他啥也不會。”我走到他跟前輕按一下他的肩膀示意他坐下去。從此，推火車輪到他時我也不會再“為難”他，我覺得這樣的孩子叫他起來也是被別人笑話的。期中考試，他考了9分。
家長會結束的那個晚上，有一個在班里等了我很久沒找到機會單獨聊天的家長給我打電話，正是那個小男孩的父親。他跟我講了這個孩子的情況，原來孩子三年級時母親就去世了，從此孩子就變得孤僻、消沉，再也不愿學習不愿與人交流了。孩子的父親希望我能幫幫他，讓他開朗起來。那一晚，我思緒頗為復雜，作為一名老師，我將精力全部放在了那些優秀、調皮的學生身上了，根本沒有關注這個對班級不會產生任何影響的孩子。開學第一課的讀課文，也許他只是緊張而已，我卻剝奪了他在班級第一次展示自己的機會。
國培那節課聽完以后，更加深了自己對生命存在的認識。每一個鮮活的生命既然已經存在，就一定會在某一個屬于他的地方盛開出屬于他自己的絢爛。高明的園丁不是將花圃里那幾只耀眼的花修剪的多么美麗，而更重要的應該是讓花圃里所有的花兒盛開。我給他調了座位，換了他唯一的一個朋友作同桌，并跟他聊了很久，他終于肯開口回答我的問題了，這就是進步，這就是希望。
不斷學習是對知識的尊重
自己一直有寫日記的習慣，從初中一直到大學。畢業以后翻看厚厚的幾本日記，竟也驚訝于自己原來有如此的毅力。但是工作這一年多以來，總是以忙碌為借口，越來越懶得動筆，床頭依舊擺著各種書籍，卻總是徘徊于前兩頁。曾經有位教授告訴我們：不讀書靈魂會枯竭。我也深刻的感受到自己的靈魂正在走向枯竭。課堂上，學生問我：“老師，‘赤子之心’是不是和‘干將子名赤’有關系?”“老師，曹劌和曹操有關系嗎?”這種種問題，有的雖然感覺孩子們只是調皮搗亂、不加思考的聯想，有些卻也讓我認識到孩子的創造力是無限的，他們的思維活躍的讓我汗顏更讓我尷尬，因為我從未想過這樣的問題，更沒有探索研究過。也會懷疑自己，這么一點知識儲備如何去教學生。
參加國培是難得的一次學習的機會。在這里，不僅強化了自己不斷學習的理念，更有一種茅塞頓開之感。學習，不僅僅是從書本中汲取知識，更要在平時的實踐、觀察之中去獲得成長的機會。那些專家的理論、那些名師的示范課，每一個都很精彩。現在，每天讀一點書、寫一點教學日記，聽一堂有經驗的老師的課都是那么充實。能夠看到自己慢慢的變得處事不驚、應對自如也是一種奇妙的感覺。
知識本就不是固定不變的，作為新時代的新老師，更不能固步自封，用新知識來充實自己的大腦，用新的教學理念來應對自己的教育教學工作，用新的思維去審視我們的學生。這本就是對知識的尊重。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!
培訓工作總結14
各位領導：
20xx年9月按照公司領導的安排協助聯系學員培訓地點并于10月10日將首批韓城學員送到布爾臺礦。10月17日我帶領首批40名大中專學生來到神東分公司補連塔礦培訓。在上級領導的正確領導下，及神東分公司補連塔煤礦的大力支持下，培訓工作取得了圓滿的成功。現就這半年的工作總結一下。
為期三個月的培訓工作已圓滿結束，回顧整個培訓，感觸是很深的，收獲是豐碩的。作為補連塔培訓工作的一隊之長，來到補連塔首先我就主持所有培訓人員召開了動員大會，告訴他們：你們剛剛步入社會開始工作，工作如同戀愛，要想獲得幸福，就得學會愛，這樣才能感受到被愛，一定要以積極的心態面對工作，你才會愛上自己的工作，你才能從中感受到無窮的樂趣和驚喜。11月12日還召開了第一次黨小組會議并且做了詳細的會議記錄，對黨員提出了更高的要求，最后發現他們表現明顯積極，為今后在我們公司進一步做好各項工作打下了很好的基礎。
煤礦是專業性很強的高危險行業。我們來到補連塔隨時掌握有價值的信息，與補連塔礦有經驗的前輩交流，利用媒體不斷擴展信息。剛來的半個月和神東分公司補連塔礦上培訓機構積極配合對我們公司的40名大學生進行了安全教育，通過多次和補連塔礦領導的座談，詳細理解各位代課老師講課以及我和大家經驗的交流，使學員們對煤礦生產有了深刻的理解，利用此次難得的機會，大家努力學習，嚴格要求自己，虛心向老師和同事們請教，認真學習煤礦安全規程，事故典型案例，掌握了一些基本的安全基礎知識，進一步鞏固了安全理念和防護能力。通過孫老師安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全管理理念：培訓中，教師介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念、系統化安全、本質化安全、影響人的安全行為的因素、人的安全素質分析、事故心理學、事故損失分析、現代安全管理技術、安全管理的科學手段、安全評價等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為張家峁一名技術骨干，要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質化安全，提高全員安全意識，規范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的`努力做好安全保障工作。為所有培訓人員以后真正走上工作崗位安全生產打下結實的基礎。
同時在此期間按照我們公司的具體安排結合補連塔礦的生產制度對22名本科生進行輪崗和18名大專生進行定崗培訓，按照綜采一隊和綜采二隊安排學習并且抄寫了31402工作面和32301工作面的作業規程。最后進行操作規程考試全部取的優異的成績，拿到了安全上崗和安全入井證。在平時的工作中，本人愛崗敬業、思維嚴謹，對810、822、824宿舍的一些機電專業培訓人員結合久益公司7ls7采煤機電氣系統圖多次進行講座學習。作為補連塔礦培訓工作的決策者和指揮者，具備應有的專業知識和實際工作經歷是客觀要求，在此期間我有通過一些朋友要來的一些我礦使用設備的資料下發給學員，使大家可以理論實踐一起學習，讓大家互相借鑒，共同提高。
綜采隊工作性質復雜，早班檢修，中班和夜班要搞生產較難管理。作為培訓的負責人，我從整體上管理的同時，又時常深入現場，掌握生產實際第一手資料，親自指揮、及時處理安全管理、生產環節的各種問題，引導我們公司的員工學習井下設備和管理，始終堅持“安全第一”的方針和不安全不生產的原則，嚴格要求各戰線的人員要嚴格按照措施執行，負起責任。在32301工作面掛網時，現場蹲點，配合神東分公司搬家隊圓滿完成任務。讓我們的隊伍熟悉掛網流程，并且鍛煉了特別能吃苦特別能戰斗的精神，記得有一天掛網時為了避開周期來壓，任務相當緊迫我和大家中班夜班連上，得到了補連塔礦上領導的贊揚。在32301工作面和31403工作面，檢修班培訓人員跟著固定師傅學習，對設備具體部件的結構和原理有所認識和了解。而生產班的按照自己的崗位從不同的角度對采煤工藝、礦山機電、設備的結構和原理以及具體的操作進行了逐步掌握。對于那些在艱苦條件下勤勤懇懇、埋頭苦干的部分優秀培訓人員向公司推薦進行重用，這既為那些能干事、想干事的同志提供了舞臺，又對一些綜合素質較高，有培養前途的有了更大的動力。我們公司一支強大的綜采隊伍骨干正在崛起。
下班后我利用換班和飯后的一些寶貴時間組織大家一起討論學習和經驗交流，不僅學習專業的技能，相互交流如何于同事和諧相處，榮耀于同事如何共分享。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，良好的同事關系是事業不可缺少的根據地，很難想像一個在同事中間孤立無援的人，能夠把工作做得出色，得同事者才能得事業。我與我們的后備軍打成一片，凝聚起一個團結奮進的戰斗集體。現在煤炭市場受金融風暴的影響，政府制定的指導價格和自發形成的市場價格雙軌制對煤礦生產有了一定的影響，但對我們的培訓工作過程沒有帶來任何的負面影響。
張家峁礦馬上要投產，經過這段時間和培訓人員一起在補連塔狂的學習，有倆個法則我們不能違背：一個是不斷地自創工具，成為“自帶工具的人”，另一個是不斷地“拿來”工具，因為我們不可能成為“自帶所有工具的人”。明年我們回去以后，我們在補連塔礦所見、所聞、所感和所學到的知識，先進的安全理念、安全文化和管理經驗將和其它倆個培訓基地的相互交流，為神南公司張家峁礦業公司又好又快又穩和諧發展貢獻力量。
培訓工作總結15
感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。 我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復制到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。
首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
王老師講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
王老師講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮斗。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的考驗
王老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
王老師講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關鍵看 我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!
感謝王延廣老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的'品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯想的圈子里提升自己，成為真正的聯想人。
大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備，銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后，當他們就最可行的解決達成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。
規劃推銷電話今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。
例如，每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。
提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
商業頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。
積極傾聽積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓心得分享說，你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。
提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。
獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。
管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當的時候積極主動。
在全新類型的產品在普遍引入市場之前，企業可以采用“免費”、“試嘗”等的優惠活動吸引消費者的注意。
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業發展的新趨勢，是企業參與競爭的有利武器，這是我的銷售技巧培訓心得。
體驗式營銷的實施，企業須從實際的市場需求情況出發，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業在激烈的市場競爭中處于優勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產品的上市
對于企業剛剛上市的全新型產品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。
此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產品的作用與性能，消除顧客的疑慮。
在全新類型的產品在普遍引入市場之前，企業可以采用“免費”、“試嘗”等的優惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們全方位的了解產品，使他們主動參與到營銷活動中，為產品的全面推向市場奠定基礎。
2.具有“鮮明賣點”的改良新產品
市場上出現的新產品往往是企業在原有市場的基礎上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產品也不為顧客完全熟悉。在產品推向市場的初期，就應采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產品的賣點，使顧客在短期內感知產品的特性。
3.容易轉變和培養消費習慣的老產品
在市場中，對于一些老品牌的產品而言，如果體驗活動能夠培養、轉變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們仍可以采取體驗式營銷策略。
但在采取體驗式實戰銷售時，企業首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉變和培養顧客的消費習慣，則體驗活動可行;反之，采取體驗式營銷會是企業得不償失。
企業在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。
體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
在這個階段，企業應該預先準備好讓顧客體驗的產品或設計好讓顧客體驗的服務，確定達到目標對象的渠道，進行體驗活動。與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
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