培訓的總結

培訓的總結必備[15篇]

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的培訓的總結，歡迎閱讀與收藏。

培訓的總結1

　　我在專家、領導的引領下，深入學習了《學校發展規劃的制定與文本制作》、《學校文化與特色管理》等課程。在專家組的帶領下，到區內優秀基地學校跟班學習管理知識，與專家互動，面對現實存在的問題，針對性地進行有效交流，解心中許多疑團。與基地校長交流，互相學習，交流經驗和體會。通過交流，讓我開拓了視野，增長了見識。下面談談我在這次培訓中的收獲以及在管理工作中存在問題的改進思路。

　　一、管理是學校發展的基礎。

　　學校教育教學質量的高低，在很大程度上取決于學校的管理體制是否合理可行。現代學校管理是為了適應現代社會的要求（即社會發展知識化、網絡化、創新化、社區化；公民具有創新、合作能力，具有終生學習意識、個性化；社會文化多樣化、產業化并達到普及九義教育的標準）建立“以校為本”、“以人為本”的學校管理有助于學生實現理想目標，有助于教師專業發展的管理要求。

　　“以校為本”管理即是從學校實際出發，認真分析學校的真實狀態，做出有特色的符合本校發展的合理管理。“以校為本”注重管理的實效性，而不是機械地跟上級指示走，跟著專家忽悠走，跟著名校影子走。從學校實際出發，確定學校發展的觀念和策略，制定學校發展的規劃，特別指出的是，學校發展規劃的制定不能“務虛”，不能搞花架子，規劃不是給人看，因此，要注重它的可操作性、實效性，真正解決學校的實際存在問題。在規劃中重視學校內涵的發展，重視學生個性的發展，培養學生特長和老師特長的發展，努力培育校園文化，從而辦出學校特色，不辦千人一面、千校一面的學校。

　　“以人為本”管理，首先要以學生為本，以教師為本，牢固樹立為學生服務的觀念，牢固樹立全心全意依靠教師辦好學校的觀念，牢固樹立為教師服務的觀念。“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”。我們要尊重學生的人格尊嚴和個性差異，努力培養學生的科學精神和人文精神，發展學生的個性特長，使學生形成積極主動的情感態度，形成正確的價值觀，使學生成為既合格又有特長的人才。我們要培養學生的自主意識和合作意識，培養學生良好的心理素質，發揮學生的主體作用，使學生能自主學習、合作學習、探究學習，使學生有自尊、自信，能自強。要知人善任，為教師自身的發展創造條件，提供舞臺，使教師與學生、學校共同發展、和諧發展。少說空話，多辦實事，通過溫暖人心來凝聚人心。這種管理方式有利于創設一個民主、寬松、和諧、有動力的工作環境和學習環境。這種環境能給我們的教師提供一個自由發展的心理空間，能使我們的教師激發情感、引發聯想，逐步形成創造性思維和能力，從而有利于培養學生的創新精神和培養創造型人才。

　　二、當個好校長，才有好學校

　　俗話說有什么樣的校長就有什么樣的學校。校長是學校的旗手，學校舉什么旗？走什么路？校長是關鍵。通過這次培訓活動的舉行，我更加深刻地認識到做個好校長的重要性。更加清晰了要怎樣做個好校長：

　　1、校長要有自己的辦學思想。思想決定思路，思路決定出路。校長要根據學校的實際確定自己的辦學思想，且不能朝令夕改。

　　2、校長要有大海般的心胸。校長不一定要做得優秀，但擁有一批優秀人才，才是學校發展的基礎。只有和不同學科、不同特長、不同性格的人和諧相處，知人善任，惟才是舉，最大限度地調動每一個教師的積極性，發揮教師整體優勢，才是辦好學校的關鍵。校長只有擁有大海般的心胸后，才能真正意義上培養人才，走近人才，了解人才，留住人才；才能創造出教師工作的幸福家園。

　　3、校長要有火焰般的激情。激情是工作的靈魂，是成功的動力，是創新的源泉。只有在熱愛工作的情況下，才能把工作做到最好。校長要用自己的激情點燃教師的工作熱情，使學校教育工作充滿生機和活力。一個有激情的校長，必定能帶出一支富有激情的教師團隊；一支有激情的教師團隊，必定能創造出一所富有激情的學校。

　　4、校長要善于服務。校長要牢固樹立管理即服務，管理即支持，服務即讓他人受益的管理意識，學會服務于教師，只有把教師服務好了，才能通過教師把學生全面服務好。校長對教師的服務是全方位的服務。想教師之所想，急教師之所急，在工作中身先士卒，在制度面前率先垂范，做教師真正貼心人。鄧小平同志說的好“領導就是服務。”

　　這次培訓，我學到了很多學校管理理論，在平時工作中，我注意把學到的知識應用到實際中去。在實踐中，發現了學校存在問題。

　　1、學校的發展目標定位與辦學特色確定還不夠科學，由其是辦學特色不鮮明。飛速發展的'時代不斷對教育提出了新的要求，辦學特色需要不斷創新。我們必須要有與時俱進的精神，根據時代發展的新要求，了解和順應社會及教育發展的新趨勢，運用已有的經驗和智慧大膽地進行前瞻性分析，判斷教育工作可能的發展方向，不斷地吸取新鮮的東西，棄舊圖新，大膽創造。探索多樣化、特色化的辦學模式，并逐步形成自己的辦學特色體系。

　　2、校園環境文化建設有待進一步優化。盡管在兩基驗收的進程中，學校也通過積極籌措資金加大投入，完善了學校的部分硬件設備設施，改善了原有的辦學條件，營造了一定的文化氛圍，但是校園的綠化、美化、亮化、文化工作還要加緊建設步伐。

　　3、德育工作有待進一步加強，特別是養成教育還需不斷深化。調研中，部分教師提出學校的德育工作仍存在著一定的問題，表現在對德育的認識不到位；德育的形式、手段、評價還比較單一，養成教育必須要常抓不懈等。

　　4、教師的師德師風建設仍需繼續強化。師德師風建設是學校工作的重點，也是德育教育的重點和難點。

　　5、學校科學管理水平有待進一步提高。許多老師提出在學校的科學發展、育人質量的提升、加快教師專業發展、完善管理制度等方面提出了意見和建議；在關注隊伍建設、深化養成教育和有效教學、加強平安和諧校園建設成為學校管理方面關注的焦點。

　　6、后進生轉化工作尚需進一步深化。近兩年來，學校根據校情、學情，形成了后進生輔導激勵機制，卓有成效的開展了大量的工作，效果明顯。今后要不斷加強這方面工作的實踐與探索，總結出經驗，真正讓我校所有的“丑小鴨”變成白天鵝。

　　7、圍繞學校中心工作，學校黨建與思想政治工作雖然取得了一定成績，但也存在一些薄弱環節，如制度還不夠規范、健全；黨建活動內容比較單一；黨員的工作積極性、創造性有待進一步提高等，特別是黨建與思想政治工作創新與探索不夠。

　　針對以上問題所在，我采取了一些主動措施。

　　1、抓住發展機遇，改善辦學條件。

　　近段時間學校投入大量人力物力用于改善辦學條件，提高硬件水平，先后改建了體育場所，擴建了校園長廊，更新了校園廣播室，為16個教室安裝廣播系統，所有教室的美化，更換舊課桌椅。

　　2、倡導人文管理，創建和諧的工作氛圍

　　（1）制定規章制度。學校根據上級相關法律法規、政策文件制定了一系列的學校規章制度，(www.fwsir.com)匯編成冊，并嚴格按規章制度規范辦學行為、依法實施管理。

　　（2）發揚民主管理。我校還完善教代會制度，12月15日召開全鄉教職工代表大會,充分發揮教師的參與管理、民主監督的作用。

　　（3）完善獎勵機制我校逐步完善了《叫安鄉中心小學教職工考核制度》、制定了《成果獎獎勵標準》。

　　3、加強校本培訓，建設和諧的師資隊伍。

　　我校結合自己的實際，加強每周一次的政治學習制度、召開專題班主任培訓等一系列師德建設的活動和措施，增強教師們的事業心和責任感，為教師的和諧發展打下堅實基礎。

　　4、深化德育活動，營造和諧的校園文化

　　（1）德育渠道網絡化

　　學校成立了“家長委員會”、“家長學校”，11下旬召開家長會，舉辦如何預防甲流宣傳會，給予家長如何教育孩子方法。做到每月班主任和任課老師家訪兩位學生家長。我校組織學生積極參加奉獻社會、關心父母、幫助他人的社會實踐活動，拓展教育渠道，開展共建活動。

　　（2）環境建設人文化

　　我校圍繞“文明校園，和諧發展”的辦學目標，對校園環境進行統一設計布置。開辟體育長廊和學習園地宣傳專欄為學生提供活動資源。

　　（3）安全教育。第十五周舉辦了安全知識講座和消防演練

　　5、深化課程改革，構建和諧的課堂教學

　　我們以促進學生的和諧發展為目標，強化學校管理，深化教學改革，堅定不移地實施素質教育，努力提高教育教學質量。

　　（1）強化教學管理

　　健全了業務學習制度、隨堂聽課制度、校本教研制度、集體備課制度。同時加強教學的過程管理，做到三個改進：一是改進備課，實行了個人全面備課和集體備課相結合的制度，同時加強對教師備課修改和課后反思的檢查和引導。二是改進課堂教學，完善了推門隨堂聽課的制度。三是改進練習設計。成立以三個提高練習有效性為目標的課題組，進行實踐研究。

　　（2）深化課程改革，課程設置的和諧。我校嚴格按照課程計劃開足開齊每一門課，積極開發校本課程，為學生和諧而有個性地發展提供課程保障。積極開展校本培訓和校內公開，促進教師職業道德和專業水平的提高，從而推動了學校整體教育教學水平的提高。建立教師成長記錄袋，旨在全面、多元、客觀、發展地評價教師。開展課題研究，選派胡最婉老師參加往桂林參加小學數學說課課題研究。

　　總之，只有和諧完善的管理，高素質的隊伍，才能打造出一所好學校。

培訓的總結2

　　為全面貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病疫情監測信息報告管理辦法》的精神，認真做好傳染病防治法的宣教與培訓，按照上級衛生行政部門的要求，我院精心籌劃傳染病的報告、監測及防治相關的培訓內容，于2013年4月11日開展了對全院醫務人員的培訓。

　　全院醫務人員共226人，參加培訓的226人，培訓覆蓋率100%。傳染病防治知識考試分數統計情況：80分以下16人、80-89分53人、90-99分152人、100分5人，合格率為100%。

　　通過學習傳染病的相關法律、法規、報告制度、流行病學知識及重大傳染病的臨床表現、診斷與鑒別診斷，提高醫療護理人員對傳染病的預防、控制、自身防護的能力、診斷水平及報告處置等實際工作能力。

　　通過這次培訓，使我院醫務人員的傳染病防治知識有了很大提高，但尚存在一定問題，主要表現在一部分人員存在麻痹思想，對傳染病形勢過于樂觀。在今后的工作中，我們應不斷學習，提高醫院醫務人員對傳染病防治能力的整體水平，更好地為社會服務、為廣大群眾健康服務。

　　為進一步加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療質量，保證醫療安全，我院于20xx年6月5日14：30時在醫院二樓會議室舉行醫院感染管理知識職業風險與防護、醫務人員的手衛生、醫療廢物管理等方面的培訓。旨在提高我院全體醫務人員安全防范意識。全院醫務人員全部參加培訓。

　　通過培訓，全院職工掌握了相關知識，尤其臨床科室的.醫務人員深刻體會到發生醫院感染事件對個人、醫院、患者、乃至社會都會造成嚴重的不良影響。真正樹立“我的安全我負責;病人的安全我有責;醫院的安全我盡責”的大局意識，為我院全面開展醫院感染管理工作打下了堅實基礎。培訓后，按要求掌握所有的知識，并組織進行了考試，全院醫務人員考試合格，并在以后的質量督查中隨機抽答。

培訓的總結3

尊敬的各位領導、師兄師姐及同事：

　　光陰荏苒，半個多月的時間已經悄然遠去，我們13名新警緊張的培訓生活即將結束。明天，我們將奔赴到大隊中隊的各個崗位，開始投入平凡而忙碌的交通管理工作。

　　在過去的這段日子里，大隊對我們13名新警進行嚴格的培訓，采取集中學習與實踐相結合的培訓方式。我們從最基本的軍訓開始，進行警容警姿、禮貌禮節、交通手勢訓練，交通管理基礎知識和技能、交通事故處理、交通設施學習以及每天早晚兩高峰的路口執勤，并在華富路口進行實地手勢指揮訓練和實踐。經過這半個月嚴格的集中培訓學習，使我們掌握和熟悉了基本的交通管理知識和技能，思想認識上得到了很大的提高，特別是本月12日—17日在深圳會展中心舉行的“高交會” 的交通安全保障執勤中，使我們新警經受住了各種考驗，很好地磨礪了我們新警的意志，鍛煉了我們的體魄，為以后的交警工作打下了堅實的基礎。這半個多月的培訓，使我們實現了從一個剛出校門的畢業生向一個嫻熟成穩、工作認真負責的交通警察身份的過渡。我代表我們13名新警，在這里做一個表態發言：

　　首先，要感謝大隊領導的關心和重視，沒有你們的關心和重視，我們新警不可能在短短的20天內取得這樣大的進步。據我們所知，在我們未到大隊報到前，大隊領導就對我們這批新警極為重視。今天,我們依然清晰記得，10月9日那天，余培紅副大隊長和中隊領導張程、王偉星把我們從交警支隊接回，沿途還環繞了大隊的轄區，給我們介紹很多轄區和大隊的基本情況，當天下午便為我們召開了一次專門的見面會議，關心我們的衣食住行，并指派專人負責我們新警的集中培訓工作，這對我們新警來說，是多么的重要啊!這讓我們能集中時間來學習各種交通管理知識和技能，適應基層交警部門的工作，打下了扎實的基本功。

　　其次，要特別感謝這半個月來一直負責帶領和陪伴我們培訓的王偉星副中隊長，他受到大隊領導的指派全面負責我們這半個月的培訓和生活工作，身兼兩副工作，一方面要做好我們新警的培訓工作;另一方面又要做好自己的本職工作，極為辛苦。在整個培訓期間，他生活上對我們無微不至的關懷，問寒問暖。培訓中對我們嚴格要求、管理和督促，陪我們一起學習、訓練和每天早晚高峰的執勤實踐。還到處去邀請大隊中的業務骨干為我們講課輔導，學習如交通事故處理、交通違法識別、交通手勢信號和公安正規化建設等等有關的交通管理知識和技能。我們新警無不為他的不辭辛勞而感動。

　　再次，還要感謝大隊里的所有民警，在我們的學習實踐中，許多民警都積極主動地照顧我們。幫助我們解決工作和生活中遇到的困難，傳授我們各種工作經驗和好的經驗做法，在實踐中指導我們正確運用各種交通管理知識和技能，處理各種交通復雜情況。

　　半個月的集中培訓即將結束，這是我們在遠離校門后第一次過集體生活，仿佛又回到學校一樣，20天的時間固然短暫，但在我們新警之間卻已經建立起深厚的'友誼。我們是一個團體，在共同的培訓中，我們相互鼓勵，以積極飽滿的精神狀態努力去學習和訓練;在生活中我們相互關心、相互體貼、相互幫助。我相信，即使明天我們將被分開到各個中隊中工作，但我仍然同在福田大隊這個大家庭，我們的深厚友誼不會淡漠，工作中，我們會同樣像培訓中那樣相互配合，相互幫助，共同為做好我們大隊的各項工作而積極努力。

　　當然，在深圳這樣繁華的現代化大都市，在這日新月異、知識爆炸的時代，社會交通情況瞬息萬變，短短半個多月——20天的靜態學習，是遠遠不足以能駕奴好日趨復雜的交通管理工作的，為適應社會，適應交通管理和交通安全保障工作的發展，我們必須與時俱進，用更多更新的知識與技能來武裝自己，從我們交通管理工作崗位上履行好全心全意為人民服務的職責。

　　最后，再一次感謝大隊領導對我們的關心和培養，有不足之處，敬請各位領導和同事指出，謝謝大家!

培訓的總結4

　　在天緣酒店管家部、餐飲部培訓結束后，按計劃4月5日我到前廳部報到接受一個月的培訓。

　　一、前臺：

　　1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。

　　2、熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

　　3、了解前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

　　4、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

　　5、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法

　　6、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

　　7、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

　　8、培訓前臺賣房技巧。

　　9、培訓VIP接待程序。

　　10、上機進行電腦操作，包括入住、退房、預定等。

　　11、入住登記程序培訓。

　　12、結帳退房程序培訓。

　　13、團體入住及結帳程序培訓。

　　14、培訓轉換房間的程序。

　　二、禮賓部：

　　1、了解禮賓員的工作內容及工作程序

　　幫助客人運送進出酒店的行李，代客保管行李；引領入住客人進房；為客人介紹酒店及客房的設施設備及使用方法；為客人遞送傳真、留言、客房鑰匙、包裹、信件、電報、電傳及文件、表單等；回答客人詢問，為客人提供服務；幫機組訂車；完成客人委托代辦服務等。

　　2、了解接機代表的工作內容

　　三、總機

　　員工的自我管理說到底就是員工觀念的轉變，一個人觀念變化了，他們的行為隨之一定會發生較大變化，在日常工作中，如何讓員工的觀念變化呢？我認為首先要培養員工的自我激勵意識和自我激勵的能力，要協助員工分析自己的需求并進行有效評估，既幫助員工進行自我管理，實現管理的良性發展，員工的工作動力來源于自我激勵，夢想、希望、利益、尊重、驕傲、責任、權利、享受、慚愧等因素都會影響員工的自我激勵，許多員工之所以既定目標定位較低，可能原因是多方面的，但有一點和酒店內部管理、晉升機制是分不開的，俗話說；不想當將軍的士兵不是好士兵就是這個道理，沒有前途就失去了前進的動力，員工就會產生不被信任和不被尊重的感覺，久而久之也就自我放棄，對待工作毫無信心了，那也就談不上什么責任，盡什么義務、提升自己的素質和品味了。

　　二、管理者的作用

　　每一名管理者要起到承上啟下的作用，要對酒店負責，要監督屬下員工工作，確保達到服務要求，給予下屬指導，完成實現日常工作目標，解決工作中的問題，指導員工克服困難。管理其實質是尺度，是原則性和靈活性相結合的產物，作為一個高星級酒店要講究原則，在某種程度上員工可能會認為缺乏人情味，往往就是堅持原則，才能搞好管理，才能將各項管理工作做到極致，才能為賓客提供各項服務通過在中心大酒店培訓學習，我深深感受到，管理還要有公開、開放的原則，只有將管理中的具體工作做到公開、公平、公正性，才能取得廣大員工和上級領導的認可、認同，才能使員工從自由散漫轉化成自覺服從和遵章守紀，否則談管理則是滿盤皆輸。管理還必須要真抓實干，管理者要起到模范帶頭作用，使員工有目標、有榜樣、有對比才會使各項管理工作做好。

　　三、以人為本，服務我們的賓客

　　作為管理者，被賦予了更多的職責，而自己的成功得依賴別人的工作，而且要由他們的服務產品和工作表現來衡量。管理者工作的優劣程度完全視員工的工作好壞而定，員工工作的好壞又取決于管理者如何管理他們。員工是我們企業的財富，大家來自五福四海因為有緣我們才相聚在華僑國際這個大家庭，我們要為員工營造溫馨的家、和諧的家、安全的家讓我們每一位員工都有家的歸屬感，我們不僅要關注員工的工作狀態，也時刻要關注著員工生活，讓員工的生活更好，才能有更好的'精神上班，才會有更多的微笑去對客人服務。我們要員工明白領導重視他們的工作，我們要學會贊賞我們的員工，我們要給員工晉升的機會，讓員工與企業的發展同呼吸共命運，鼓勵員工崗位成才，不斷實現自身的價值，這樣才能留住員工為企業創造出更多的價值。

　　顧客是我們的上帝，我們的使命是提升服務價值，讓賓客旅居生活更美好，我們以真“心”來對待顧客、令顧客滿意，無論在何時何地，在什么環境下，我們始終站在客戶的角度想問題，滿足客人的合理需求，要急顧客之所急、解顧客之所困、供顧客之所需、避顧客之所厭，用一種最自然的方式，給顧客最貼心的服務，并做到事先預料、事中控制、事后補位，給每一位來酒店的賓客提供優質的服務，讓其成為我們的忠誠客人，用我們的服務打動客人，要超越賓客預期的期望值，我在南京中心大酒店就感受到了超越預期的期望值，我們進酒店GRO就給我指引，行李員把我們一行人的行李送到我們的房間，進房間后因為我們是有預定的，中心大酒店知道我們大概幾點到房間就把房間空調開下來讓我們在夏季的酷暑里感受到了涼爽和貼心，我們的衣服洗完放在房間里晾著，管家部的員工會給我們拿去烘干疊整齊放房間里，我們不管什么時候進房間，房間總是很整齊很干凈，我想這就是超越了我的預期，期望值。

　　四、團隊建設

　　沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學習，不斷提升，管理好自己。

　　我們的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級的關心和指導、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級，支持同級，關心下級，這樣才有助于提高工作效率，在華僑國際這個平臺上我們要時刻將企業利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大的團隊才能面朝大海，才能春暖花開，酒店員工才能保持工作熱情和創造力，酒店才能保持強勁的凝聚力，才能在日趨激烈的市場競爭中處于不敗之地，才能為高郵市的經濟建設做出應有的貢獻！

　　謝謝各位！

培訓的總結5

　　通過這幾天的培訓，我學習到了很多以前從沒有接觸過的知識，自己受益匪淺。知道了每個公司都有自己的企業

　　文化，一個公司只有有了企業文化才能健康的成長，以致發展為全球知名的品牌。我們OPPO公司作為一個正在騰飛中的公司，更應該樹立自己的企業文化，注重對員工的培養，使每一個OPPO人都有一種歸屬感。

　　一、OPPO公司愿景 ：成為全球知名的公司，樹立中國企業在全世界健康、長久的典范。

　　二、使命 ：

　　對消費者：提供優質的產品和服務。

　　對員工：營造和諧、相互尊重的工作氛圍。

　　對商業伙伴：提供公平合理、對等互利的合作平臺。

　　對股東：使其股本有高于社會平均報酬的合理回報。

　　對社會：珍惜資源，保護環境，以高于其他企業平均的水平回饋社會。

　　三、核心價值觀：本分、誠信、團隊、創新、品質、消費者導向。 1 本分

　　·保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確。

　　·本分規范了與人合作的態度——我不賺人便宜。

　　·本分是當出現問題時，首先求責于己的態度。

　　2 誠信

　　·誠，即誠實、無欺，內誠于心。

　　·信，即守承諾、講信用，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價也要堅守。

　　·誠信是一種責任、準則和資源

　　3 團隊

　　·沒有團隊的成功，就沒有個人的成功。

　　·相互信任，坦誠溝通，將個人融入團隊，以共同愿景為最高目標。

　　·尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責任和驕傲。

　　4 創新

　　·積極主動地學習、借鑒和引進世界一流企業已經進行或正在進行的最佳實踐，改進和優化我們的管理和運營系統。 ·頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維

　　5 品質

　　·品質是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對競爭對手的滿意度。

　　·品質是設計出來的，是全員關心和環環相扣的一個系統工程。

　　·不斷提升產品品質，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴。

　　6 消費者導向

　　·從消費者的角度來設計產品、提供服務，避免做貌似消費者喜歡的東西。

　　·通過科學、嚴謹的市場調查，充分研究消費者的需求，一切工作須以消費者的真實需求為原點而展開。

　　·在公司內部的日常工作中，要堅持內部客戶導向的原則。

　　既然選擇了OPPO，我就要嚴格按照公司的要求約束自己的行為，時刻謹記自己是一個OPPOer，自己的一言一行都可能影響到公司的'形象，作為公司的一份子我會在日常生活中主意團結同事，搞好與領導、同事的關系。在賣場更應該搞好與客戶的關系，本著顧客就是上帝的原則，在為客戶做好服務的同時盡量多的銷售oppo產品，注重培養回頭客，以致帶動更大的銷量。

　　雖然我們OPPO公司距國際大公司的目標還有很長的路要走，但是我對公司充滿了信心，相信在所有OPPO人的共同努力下，這一天定會在不久的將來實現。

　　所以對于銷售這一類的工作，我有了自己的看法：

　　首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？沒錯，耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好~

　　其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的距離。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的

　　最后：真誠，不要虛偽面對任何人。現在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益時很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產品的用途嗎，至于買不買是別人的事。這樣才會避免日后的不好反映。 我非常珍惜這次工作經驗，長促告訴我，做人不要太過于現實，未來職場的核心能力和優勢，就是在工作的實習中得到的經驗遠遠比金錢來的珍貴。這句話我一直都在問自己，到底錢重要還是自己學到的東西重要，這一次我徹底想通了，有時候金錢買不到的往往是自己親身經歷后得到的別人永遠得不到的親身經驗。沒錯，別人可能會懂，但永遠體會不到經歷者的感受

　　一、綜合類

　　（新品上市后最最常見的幾個問題收錄在這里，后面尚有分門別類的問題解答）

　　1.電池：

　　1）電池能用多久啊？

　　我們如今的手機都采用的是鋰離子電池，即沒有影象性使用壽命又長。可到達重復充電3500-5000次左右以上，也就是說縱然您每天都充也能包管你能正常使用10年。

　　2）待機時間能有多久啊？

　　我們這款呆板的尺度待機時間為280個小時，也就是十幾天，但是這個對您是沒用的。為什么呢？由于所謂的待機時間是指正常開機不插卡的狀態下到天然關機，可我們平常不可能不打電話不談天吧？以是我們要看它的正常使用時間。像這款機假如您每天打兩三個電話，聽聽歌用個4到5天照舊沒問題的。

　　（假如您真地要經常一出差就好幾天的話，也不消擔心。像這款呆板它是支持USB充電的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一臺電腦啊？并且這種尺度接口目前已經是行業通用的了，您隨便找個充電器也成，也很方便對吧？）

　　3）為什么只有一電一充啊？

　　首先您看啊，我們送您的電池都是廠家配送的原廠標配電池。而如今全部的大品牌標配的都是一電一充，您看到送兩電兩充的都是些雜牌機吧？大概就是一塊尺度電池再加送一塊雜牌電池。咱們不說這些雜牌電池使用起來有多危險，爆炸啊漏液啊，您就想想十幾塊錢的電池，它電壓穩不穩定，質量穩不穩定，到底能用多久，會不會給您的呆板造成損傷？（停頓片刻）并且，羊毛出在羊身上，十幾塊錢的電池他多收您幾十塊錢再送你一塊雜牌電池。您要樂意，我們還不放心呢，您說是吧？

　　2.售后：

　　1）這個保多久啊？

　　OPPO的全部產物都嚴格依照國家三包法的規定提供售后辦事，一個月包換，一年內免費維修，并提供終生售后辦事。（或終生本錢售后：如調換零配件則適當收取本錢用度。）

　　2）在哪保啊？

　　這個是天下聯保，也就是說您在天下任意一個OPPO售后辦事中心都能享受到一樣過細全面的售后辦事。假如您在本地保修，在XX就有專業的售后辦事中心，很方便。

　　并且OPPO的產物質量相稱可靠，您很少會必要售后資助的。使用上有什么未便的，您問我也成。

　　3.聲音：

　　1）聲音這么小，鈴聲能聽到么？

　　首先，這個聲音照舊

　　蠻大的，只是賣場比力嘈雜您可能相對覺得比力小罷了。要不換首歌曲您再聽聽？

　　并且像OPPO這種大品牌它也肯定不會像雜牌機似的為了高聲點就裝上8個喇叭。N沒有吧？M沒有吧？A和S也都沒有吧？您想啊，您正走路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺？

　　2）聽歌的時候聲音會不會有點小啊？

　　恩，在如許嘈雜的環境里聽歌可能是有點小了。可是您也不會在這種環境欣賞音樂吧？要聽也是帶著耳機聽的吧？您帶上耳機試試聲音效果怎樣。再說了咱們欣賞的是音樂，又不是聽高聲，您聽聽OPPO這音質多純美，沒一點雜質，對吧？您說要是聲音很大，可是一放大滿是茲茲啦啦的聲音，那尚有什么音質可言，聽什么歌曲啊？純粹就是聽響動了，您說對吧？

　　4.選擇少：

　　你這就一部呆板，沒其他可選擇的了？

　　OPPO的每一款機型上市歷來都是精品。實在您也清楚，選擇再多，最適合您的也只有一款對吧？并且您看這款呆板表面（“精美大方，并且金屬的外殼大氣又耐磨實用……”圍繞表面做有針對性的引導解說）非常適合您。

　　二、價格類

　　闡發：議價的困難程度與解說進程中主顧對產物價值的了解和熟悉有直接干系。我們強調通過令主顧舒服的溝通，讓主顧對我們產生信任，并在信任的基礎上通過我們對產物的解說使得主顧熟悉到產物的價值。主顧在熟悉到產物的價值后對價格就到達了生理接受，剩下的議價多是企圖便宜的生理，并且說明主顧已經預備馬上購買了。

　　1.多少錢？(主顧剛接觸手機時)

　　景象闡發：主顧剛看得手機時，詢問產物的價格，這個時候銷售職員報價時，語氣要斬釘接鐵。讓主顧感覺到你的價格就是實價。并且，最重要的照舊讓主顧留下來了解產物的價值，以是建議你解答如下：

　　解答：上市統一價×××，實在我如今跟你說價格你也沒有什么感覺，由于你不了解手機的價值，來，我給你說說它都有哪些成果……

　　2.太貴了，能不能便宜點？

　　環境1：主顧在一分鐘內就詢問價格。這個時候主顧了解到根本外形、價格和大抵成果。而很少有主顧看了外形和價格就選擇購買的，以是我們要先這種強調我們的賣點，報告主顧，買不買沒有干系，先看看好有個比力嘛, 多留時間增長主顧的購買欲望，給主顧購買的理由。

　　解答：沒干系，價格一定讓你滿意，你先來了解一下這款手機的價值。假如你喜歡，我信賴價格不是問題，假如你不喜歡，再便宜你也不會買，你說是不是？

　　環境2：3分鐘后主顧了解我們的手機價值后再談價格的。這個時候要注意談價是個斲喪戰，別想著速戰速決，要做好打持久戰的預備，還要注意梯度，假設標價跟底價之間有100元空間，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次還價后可以成交。切忌直接報底價，不然主顧還價的時候你就沒有再還價的空間了。（砍價的時候注意本領：第一次讓價可較大幅度以示樸拙；第二次縮小貶價幅度以示盡力，依次遞減；固然讓價次數不可過于頻繁；每次讓利都要奪取對方的讓步；不要輕易的拋出本身的底牌。）

　　3.為什么你的手機賣的比別人貴？

　　環境1：在平常不是很忙的環境下，當我們有足夠的時間跟主顧解說時可以做如下答復：

　　解答：你發明白，我們的手機是比其他國產物牌貴些，那是由于我們采用的都是原裝進口的原質料，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業音頻解碼芯片，屏幕您也看得見很亮吧？原裝日本日立高清表現屏；呆板的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感，沒有任何毛刺，而其他牌子的手機是不是如許的材質呢？實在您看，正是由于我們手機采用的原質料比其他品牌更考究，以是才更能包管手機的質量，確保你用的放心。

　　環境2：旺季時為了速戰速決，也可以采用逆向思維，用反向的要領突破主顧的生理。

　　解答:老師、小姐，你知道今天是什么日子嗎？今天是我們手機的銷售旺季，是我們搶銷量的日子，廠家絕對吧價格標到最低了，我們這個價格你絕對不消擔心。

　　4.禮品不要了，能不能再優惠點？

　　闡發：主照料這句話時，表現他已經預備購買了，但是希望能得到進一步的優惠。這句話，實在更多的是一種摸索，以證明本身確實是以最優惠的價格購買了。以是銷售職員要進一步確訂價格是最低的，切不可再還價不然只會節外生枝，乃至會造成跑單。

　　解答：老師、小姐你放心吧，價格絕對是最低價不能再少了，禮品只是我們為了增長銷量做運動才送到，你要是平常來的話沒有禮品也是這個價格。如今尚有禮品送，以是你如今買絕對是最劃算的啦。

　　5.××錢賣不賣？

　　環境1：主顧還貸價格假如很接近底價，說明主顧已經承認產物并且想購買了，這個時候要再次強調價格是最低價，讓主顧放心。

　　解答：老師、小姐，我給你的絕對是最低價了，價格沒有步伐再優惠了，如許吧我給你找個贈品。你看，平常買都沒有贈品的，你今天運氣很好，尚有贈品送。

　　環境2：假如主顧的還價跟底價差距太大，說明該主顧還沒有承認產物的價值，這個時候要留住主顧繼續解說，讓主顧多了解產物的價值。

　　三、成果類

　　闡發：主顧在購買手機的進程中可能會體貼和詢問很多成果，有些是本身確實必要的，但是有很多時候是由于主顧覺得買個手機成果越多越好，實在并不必要那些成果大概很少使用到那種成果。以是我們在銷售進程中要了解需求，先弄清楚主顧是否真的必要這個成果，是不是沒有這個成果然的不可？然后再對癥下藥。

　　1.有沒有收音機？

　　闡發：碰到如許的問題，先詢問主顧平常是否很喜歡聽收音機，乃至每天花很多時間去聽？

　　假如主顧答復不是：

　　解答：就是嘛，老師、小姐，如今大家買手機重要成果照舊通話發短信，平常有時間的話就是聽音樂，以是說買手機重要是買音質和質量，你說對不對？你再聽聽我們的MP3音質效果（主顧愿意聽到話再讓他聽會音樂）是不是音質效果非常的好呀，接下來可以繼續解說我們的音質和品質。

培訓的總結6

　　一、常規工作

　　1、規范管理

　　我校校本培訓工作管理規范：①校長為校本培訓第一責任人；②校務會專題研究校本培訓工作；③有校本培訓組織機構并配專人負責；④教研組備課組健全；⑤有相應的校本培訓管理制度；⑥有學期校本培訓計劃和總結；⑦學時登記及時全面。

　　2、任務完成

　　①落實“一師一優，一課一名師”的活動要求。②學校開展學習《浙江省高考“7選3”改革實施細則》和學校“7選3”走班方案的培訓。③開展微課培訓和校級微課作品比賽。④本學期高級教師和一級教師聽評課不少于20節，教齡不滿3年的教師聽評課不少于25節。⑤各學科備課組都組織了一次期中考試試卷評價研究。⑥學校組織教師每人每學期讀一本書，寫一篇讀書心得體會。本學期我校教師共144人，共交144篇有關教育教學的心得體會。⑦開展以五次主題教研活動。⑧本學期我校各學科組織集體備課活動7次。

　　二、特色工作

　　1、完善課程體系，提升教師課程開發和開設能力

　　探索學校課程設置與實施，根據新高考方案的要求，結合學校課程方案和各學科的課程方案，進一步推進國家必修課程校本化實施，形成適合學生發展的學校課程體系。著力打造以“綠色能源”“文史哲”為主的課程開發和建設，進一步突出學校的辦學特色。進一步完善的選課制度，根據學生選課指南，合理開展選修必修課分層分類走班教學，落實分層分類走班教學要求。基于學校的實際情況，應對新高考的新變化，學校在高一段實行“組合為主、限選為輔、蹭課彌補”的“7選3”走班方案。在走班前，對教師、學生、家長進行相關內容培訓和宣傳，有利于“7選3”走班平穩實施。

　　2、深化課堂變革，提高教師課堂教學和組織能力

　　關注目標，關注學情，以“學為中心”，進一步推進“一組一特色”有效教學課堂變革，探索高效課堂教學模式，豐富學生學習方式，提高課堂教學質量。其中化學組“二階六步”課堂教學模式是xx市首批課堂教學變革實驗項目之一，相關課題研究獲得浙江省教科規劃課題優秀成果一等獎，效果非常顯著。該模式的核心是“雙向提問”，從學生問到教師問，把學生的自主學習和教師的有效引導相結合，真正做到關注學生的學。本學期開始，我們對“二階六步”課堂教學模式進行深入研究，整合“一組一特色”好的做法，通過模仿、整合、改造或借鑒等多種形式，以盡可能少的時間、精力和物力投入，向多學科進行推廣，促進學校課堂教學“以教為中心”向“以學為中心”轉變。

　　3、實行課業優化，提升教師作業編寫和設計能力

　　我校課業是根據學情和學科特點，在省編作業本和校編學習導引中二選一，實行“一科一輔”，達到了“同步作業，分層練習”的目的，通過作業校本化開發，到達減負提質的作用。這學期，繼續要求各備課組根據最新指導意見對高一的學習導引進行重新修訂。高一高二數學、物理、化學和生物學科對校編學習導引和省編學習導引進行有機整合，精心設計作業，提高作業質量，減輕學生課業負擔。高三一輪復習的學習導引也進入第二輪修訂和實施中，從而達到精講精練，進一步提高高三的`作業質量。

　　4、重視各項評比，促進教師專業化水平的提高

　　這學期，學校主要組織教師參加“一師一優課，一課一名師”活動和校級微課評比活動。借助“曬課”活動，組織好校內“一師一優課，一課一名師”培訓和宣傳工作，并且把任務落實到位。參加“優課”評比的老師，通過對優課的備課、上課、研課、議課、磨課、拍攝和制作等環節，不但提升了教師的教學能力，而且也進一步提升教師信息技術和課堂教學相融合的能力。通過微課的培訓和評比活動，促進教育信息化深入課堂教學改革，探索教育信息化環境下有效教學的新途徑，豐富了我校教學資源，也推動了我校教師專業發展和教學能力的提升。

　　今后我們還將繼續努力，在校本培訓方面積極做好組織、協調、溝通、服務工作，強化責任意識和管理意識，推進我校校本培訓工作再上一個新的臺階。

培訓的總結7

　　公司為我們安排了一次培訓，教導我們如何提高銷售業績，雖然培訓時間短暫，只有兩天時間，但是真的學到了很多銷售技巧。

　　銷售不是靠勤奮就能提高的，需要技巧還要能夠找到客戶的需求，如果盲目的推銷只會把這次銷售變成騷擾，就算客戶有需求，也不會與我們合作。想要提高銷售有幾個重要方向，一個是客戶要精準，一個是話術要能打動人，另一個要能夠與客戶取得聯系。這是銷售非常重要的。

　　我們是做線上銷售工作，想要提高銷售業績，我們必須要做到一點，那就是必須要保證自己所找的客戶是精準客戶，對我所銷售的產品有需求，不然找再多的客戶都不是目標客戶只會浪費時間。以前工作我沒有注意這些，雖然也明白自己銷售業績差，但是總覺得是自己打電話的數量不夠多。再多的電話也沒有一個有需求的客戶有用，因為你打過去客戶不需要或者直接掛斷，這樣根本就無法銷售產品，也會影響我們公司信譽。

　　我們銷售的產品是化妝品，那么我們針對的客戶就是愛美的女士，并且他們要有足夠的能力購買化妝品才行，所以在選擇的時候我們必須要分析客戶的資質，可以去一些美容群或者論壇里面找這些客戶，一般在這地地方的客戶都是有這方面需要的客戶，只要與他們取得溝通，并得到信任，我們就可以把我們的產品銷售出去。

　　話術的作用是從語言方面打動客戶，所以在說話的時候，我們所的'話必須要能夠吸引客戶，還要能夠讓客戶相信，不能謊話連篇，如果你說的效果達不到，那么就算我們產品賣出去了后客戶也會反過來投訴的。這非常不要不利于客戶重復購買，這也不利于長期合作。我們不是為了做短期的生意，而是要綁住客戶，讓客戶重復購買，成為我們的忠實客戶，所以在說話的時候，選擇話術的時候，必須要真實，同樣也要打動客戶讓他們明白我們說的都是真的，只有真實的才能夠打動人，才能夠吸引客戶。

　　我們有了客戶。也有了非常好的話術，我們需要與客戶聯系。與客戶溝通的目的是為了了解客戶，同時也希望客戶了解我們，這才是我們要做的，如何讓客戶相信我們，如何讓客戶選擇我們，就要在溝通的時候抓住關鍵，掌握主動，如果客戶有需求，但是不購賣，我們不能相信，而是應該保持聯系，另外繼續開發新客戶，如果客戶不需要也不能直接放棄，可以一直保存，說不定哪一天客戶改變主意成為我們的客戶。

　　這次的培訓開拓了我銷售思路，讓我明白了影響銷售業績的不只是個人能力，還有個方面因素，在未來工作我們按照這次培訓所得努力改變自己，希望下個月工作能夠取得好成績。

培訓的總結8

　　我非常榮率參加了某某某養老培訓,首先要感謝某某某給了我這次培訓的機會,我十分珍惜這次培訓的機會,因為這次培訓不僅讓我更加了解了某某某，更增長了業務知識。更為以后的工作打下堅實的基礎。

　　一、學會主動開口，主動跟參保人、居家服務機構、第三方評定機構溝通，及時了解情況，將問題抹殺在萌芽狀態。同時銜接好我們之間的工作，提高工作之間的默契。

　　二、做到與參保人有效溝通。能做到“聽,說,同”做到傾聽參保人,當參保人的'忠實聽眾,了解到參保人的真實需求,做到有效溝通，做到手到,眼到,身到,心到,真誠的對待每個參保人,要對參保人毫無保留,做到站在參保人的立場考慮問題,為參保人著想的態度,這樣才能跟參保人處理好關系，提高我們的口碑。

　　三、要有責任心、服務心,不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好照護險是我們的責任,同時為做好照護提供了壓力也營造了動力,這樣就能做好開展照護工作,能更好的服務參保人。

　　四、追求點越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為名合格的職員。

　　雖然是知短的三天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加深刻認識到保險業務,通過學習我也定了做好照護工作的信念和激情,。我們的生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧！

培訓的總結9

　　8月27日上午，本人有幸參加了20--年華南農業大學珠江學院新教職工培訓。主要有學院領導：梁院長就學校的發展思路;教務處陳處介紹學校的軟件及硬件的配套設施;以及人事處何處就學校的規章制度進行了一次全面系統的培訓。

　　這次培訓雖然只有短短的兩天，但我覺得受益匪淺，不管是對自身的`修養，還是本身的工作都有很大的幫助。我的工作崗位是一名圖書館館理員，在此就結合培訓談談我的工作情況。

　　在會上，梁院長在講話中特別強調“贏在珠江，贏在未來”。通過生動，簡練的語言描繪了學院的發展思路，以及員工應具備的素質，做事的方式方法和與目標。

　　梁院長講解的員工應具備有：責任感，危機感和競爭意識，以及創新精神。

　　我最有體會的是關于責任感。因為有責任感，才會在工作中認真;才會按的規范，有條不絮地工作;對個人而言，是對工作的負責;對企事業單位而言，是對社會的高度負責;我個人認為這是每個人應具備的先決素質條件。

　　有競爭，就會有壓力，有壓力就會有動力。從而形成一個良好的競爭機制。就我個人而言，因我自身學歷不高，且之前未從事過圖書館有關工作。能與這么多高學歷的同事共事，對我來說是一種緣份，也是一個提高自己學習的好機會。我會時刻以一個學生的身份，不斷向同事們學習。同時不斷學習業務知識，進一步提高自己各方面的技能，爭取縮短與同事們之間的差距，成為一名合格的圖書管理員。同時也希望日后能成為一名優秀的圖書館理員。

　　人無遠慮，必有近憂。這句話提示我們，無論在什么工作崗位，都要時刻有緊迫感，緊緊圍繞圖書館的各項工作要求，時刻要求自己按時，按質，按量，完成好本職工作，同時配合學院做好其它工作。

　　在此，祝愿我們的學院明天會更加美好!

培訓的總結10

　　今年我參加了xx市為期兩個月的“xx工程”骨干教師培訓學習班學習。我在“xx工程”前一階段的理論學習到今日也就告一段落了，總的來說，這為期一個月的理論培訓學習內容豐富，形式多樣，有各級教育專家的專題講座，有市內一線教師的專題講座，有學員圍繞專題進行的各種論壇，也有學員的互動討論。回首這一階段的學習，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技巧的增長。真是一次收獲豐厚的學習，也是促進我教學上不斷成長的學習啊。

　　人的進步或許懸于一念之間，只在剎那一刻擦出的火花。從表面上看，這樣的培訓學習仿佛并不能從根本上解決什么問題，而且很辛苦。每天培訓學習的時間很長，從早晨八點開始到下午四點半才結束，對于我們家遠的老師每天來回真的很辛苦。可是給我們培訓學習的老師大多經驗豐富并有一定的理論高度。因而那點體力上的辛苦就因精神上的快樂而沖淡得毫無蹤影了。“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”只有外界逼人的春風，清澈的流泉，飛速的火車，才能帶給人本質上的革命，才能帶出脫胎換骨的變化。

　　同時對我來說這次培訓學習，也有深遠的意義。首先，它讓我撞入了一種求學的氛圍。不學習就要落后，不進步就得淘汰，要在教育這塊土地上尋到自己的一畝三分地，學習是唯一的路！在培訓學習班上，各位學員思維活躍，團結互助，開放而又嚴肅，競爭而又寬容，形成了良好的學習氛圍。我改變了以往心理上的惰性，不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業知識。其次，這樣的培訓學習也給我帶來了一種機遇。要知道，不是每一朵花都能迎風怒放，不是每一塊金子都有機會閃光。我是幸運的，這次培訓學習活動，不但使我發掘出了自己的一點價值和長處，也給了我一個鍛煉自己的平臺，并使我結識了很多同行，為我今后在教學上的拼搏打下了基礎。我發現，這次培訓學習后，我“臉皮更厚”了，不會在任何場合因害怕表現不好而局促，我會因有機會展現自己而高興。從這個意義上說，我在班上應該屬于小有收獲的一類吧。

　　第三，這樣的培訓學習當然更讓我發現了自己的許多不足，培訓學習班上的`老師和學員都是“x”光視線，在他們的解剖下，每一個坦然的人都能認識到自己的不足，都能找到今后努力的方向。常聽人說，人生得一知己足矣。我得如此之多的良師益友，該是一種更幸福的事吧。路漫漫其修遠兮，吾將有更大的空間去上下左右而求索了！

　　就在這一念之間，我感受到了培訓學習帶給自己的變化。沒有一成不變的輝煌，任何一個人要趕上時代的步伐，都要永無止境地學習，永不停息地實踐！

　　在這一個月的理論學習中，我保持了全勤，做到了積極參與活動，積極參與討論，按時完成作業，我渡過了忙碌而又充實的一個月學習生活。當現在回頭想想這一個月的培訓學習時光真令人回味無窮。

　　其實培訓學習只是一個手段，培訓學習只是一個開端，對于培訓學習給予的清泉，我要讓它細水長流。我知道，“骨干”這一稱謂帶給人的不會有太多的榮譽，卻有無盡的責任。懸語文教育之重任于肩，那該是何等沉重，無論將來我會不會有幸加入這一行列，我都會銘記這段“骨干”培訓學習的日子，我自信，我將因此而振作精神，在教育天地中走得更寬，更遠。

培訓的總結11

　　20xx年，是我縣統計人不斷學習提高，銳毅拼搏，開拓創新的一年。一年來，按照《中共××縣委辦公室關于印發××縣20xx年干部教育培訓計劃的通知》，即(鳳辦發〔20xx〕42號)文件要求，緊密結合統計工作實際，以建設高素質統計干部隊伍為目標，創新形式，拓展路徑，強化思想教育，加大培訓力度，以人為本，以深入實踐科學發展觀活

　　動為契機，切實抓好統計隊伍建設，增強統計工作人員的業務工作水平和運用理論解決實際問題的能力，實現科學統計、促進科學發展，為縣委、政府的科學決策提供又好又快服務，創造可靠的高素質人才保障。

　　一、強化領導，完善管理

　　我局高度重視統計干部培訓工作，年初把統計干部學習培訓工作列入統計局重要工作日程，并成立領導小組，負責抓好統計學習培訓工作，每次培訓都有領導跟蹤督查、親臨指導。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以改革創新為動力，不斷總結培訓工作經驗，擬定培訓計劃，做到有力有序分步實施。

　　二、深入開展學習實踐科學發展觀活動，著力提高思想政治素質

　　思想政治工作是一切工作的生命線。根據縣委的統一安排，在3月份，縣統計局及時組建機構，制定方案，明確目標，落實責任，共涉及到局機關20名同志統一參加了全縣第二批學習實踐科學發展觀活動。按照“一個干部不能少，一點標準不降低”的要求，做到規定動作不走樣、自選動作有特色;通過請縣委黨校領導授課、局支部組織集中培訓、發放學習資料個人自學等形式，圓滿完成動員部署、學習調研、分析檢查、整改落實各階段工作，全局黨員干部增強了使命感、責任感，真正做到黨員干部受教育、科學發展上水平，人民群眾得實惠，達到了預期目標。

　　三、精心組織業務培訓，著力提高業務技能

　　開展業務培訓，提高統計人員的業務素質，是進一步加強統計隊伍建設的關鍵所在。一年來，縣統計局始終以科學精神和求實態度，積極研究，開拓創新，立足實際，科學謀劃，力求實用，按需施教，注重實效，加強管理，精心組織了業務培訓。

　　(一)立足實際，科學謀劃

　　圍繞“提高自身素質，實現科學統計”目標，無論是年報業務培訓、定期報表業務培訓，還是從業資格培訓都明確培訓指導思想、內容、方式和措施，為培訓工作指明了方向。

　　(二)力求實用，按需施教于12月12日，對工業、能源統計制度、報表指標、能耗總量、能源統計數據評估分析等進行培訓，培訓人次達22人次，業務素質進一步提高，為保證今年明年報表的數據質量打下堅實的基礎。

　　(三)形式多樣，內容豐富

　　為不斷拓寬培訓領域和范圍，具有創造性完成統計工作任務，采用請進來、走出去的培訓方式，進企業、進工廠，上門分類培訓。2月中下旬，根據我縣第二次全國經濟普查工作需要，縣經普辦開展了經濟普查表審核培訓工作，培訓人次達16人次;4月份、11月份，就統計綜合知識和計算機自動化程序分別深入到批、零、住、餐服務業、6戶規模以上社會服務業、11戶規模以上工業企業進行輔導培訓，培訓人次達45人次;此外，還進行了鄉村領導干部群眾公信度調查省、市、縣級培訓及其相關專業培訓，培訓人次達16人次。

　　(四)講求實效，嚴格管理

　　在培訓期間嚴格簽到制度，嚴肅課堂紀律，保證培訓紀律學風、生活作風井然有序，提高了干部學習的自覺性和積極性，確保學員學有所獲，取得實效。

　　我縣統計干部培訓工作覆蓋到城市鄉村和企事業單位，全年培訓達12場次，共160人次，取得了階段性成果，得益于縣委、政府的高度重視，相關部門的關心支持，培養了一大批優秀統計人才。

　　四、存在的主要問題及下年培訓工作要點

　　過去一年，我縣統計干部培訓工作取得了一定成績，但仍然存在著一些問題：一是認識不到位，學習氛圍不夠濃。部分干部缺乏應有的`學習積極性、主動性和自覺性，整體業務素質不高，一定程度上影響著統計事業的發展;二是內容方式仍呆板滯后，吸引力不強。教學手段比較落后，現代教學手段運用不多;三是培訓經費不充足，保障還不夠充分。

　　為實現科學

　　統計促進科學發展，努力打造一支廉潔、高效、務實的高素質統計隊伍，下年我局將堅持求真務實，與時俱進，以科學發展觀為指導，堅持以人為本，創新工作思路和方法，充分發揮主觀能動性，努力克服困難，抓牢抓實全縣統計干部培訓工作：

　　一是加強管理，細化目標和責任，按照統計干部培訓規范化、制度化和科學化要求，切實搞好統計業務技能培訓工作;

　　二是抓好20xx年統計從業資格培訓工作，加強統計隊伍建設，提升統計人員專業水平;

　　三是抓好我縣第六次全國人口普查宣傳動員和培訓工作，為圓滿完成普查目標任務提供可靠的技術保障;

　　四是繼續抓好各專業業務培訓，保證高質量完成常規統計業務工作;

　　五是繼續抓好我縣20xx年5個鄉鎮的鄉村領導干部群眾公信度調查業務培訓工作，不斷拓寬統計工作平臺，不斷開創統計工作新局面。

培訓的總結12

　　三天的學校英語教師培訓匆忙而過，雖然短暫，但對我的影響卻是深遠的。通過這次培訓，我學到了很多教學學問和方法，進步了自身的根本的素養，為今后的教學工作奠定了根底，下面我就對這次的培訓談談我的幾點體會：

　　一、理念和思想的更新

　　這次培訓學習，使我們明白了應當樹立終生學習、終身培訓的意識，不斷更新觀念，勤于學習,與時俱進。隨著英語詞匯不斷更新，社會需求對英語教師的語音、技能等程度要求會越來越高。

　　二.自身英語力量的進步

　　為了這次培訓，教師們不惜勞苦做了充分預備，一次次的更改上課內容，目的是為了能根據我們學員的實際狀況，給我們支配的一些進步自身英語力量的`課程。如語音課，語音教師準確 的發音讓我們佩服，她對每個音素的生動講解讓我們牢記在心。林教師給我們介紹了單詞的記憶方法，我信任透過這些方法孩子們背記單詞就不是很件難事了。另外她還給我們上了對話教學課，讓我們明白了對話教學各環節的多種方法，讓我們耳目一新。在這幾天里，我們不管對英語語音、單詞背記和對話教學都有了深化理解。

　　三.英語課堂教學技能的進步

　　這次培訓，教師還對我們的英語教材教法進展了指導，讓我們知道了教學中可以結合簡筆畫的運用，英語教學嬉戲和小組合作學習等運用，這些技能都能很好的激發同學的學習愛好，在課堂中可以多用。

　　通過培訓，我從不懂到懂，使我明白上英語課不難，但要上好英語課卻不簡單，需要教師有扎實的教學技能，回去以后，我還會連續進步自己的英語教學技能，努力成為優秀的學校英語教師。

培訓的總結13

　　培訓項目總結報告

　　一、引言

　　培訓項目是組織為了提高員工的業務技能、知識水平和職業素養而開展的一種教育活動。本次培訓項目旨在幫助員工提升團隊合作能力、創新思維和解決問題的能力。通過此次總結報告，我們將回顧培訓項目的目標、內容、進展情況以及效果評估，總結經驗教訓并提出改進建議。

　　二、培訓項目目標

　　本次培訓項目的目標主要有如下幾點：

　　1.提高團隊協作能力，增進員工之間的溝通與理解；

　　2.培養創新思維能力，激發員工創造力；

　　3.支持員工培養解決問題的能力，提高工作效率。

　　三、培訓項目內容

　　本次培訓項目的內容主要包括團隊合作訓練、創新思維培訓和問題解決方法的學習。具體內容如下：

　　1.團隊合作訓練：通過團隊合作任務的設計，培養員工協同合作的能力，提高團隊之間的溝通與協調；

　　2.創新思維培訓：包括創新思維的基本概念、創新方法和實踐案例的介紹，通過培訓課程的學習，激發員工的創造力；

　　3.問題解決方法的學習：教授問題解決的過程和方法，如頭腦風暴、因果分析和決策分析等，幫助員工提高解決問題的效率和質量。

　　四、培訓項目進展情況

　　1.團隊合作訓練：為期一天的團隊合作訓練在公司的會議室內進行，共有60名員工參與。通過小組活動，員工們互相合作，解決了一系列的團隊任務，有效地增進了彼此之間的溝通與理解。

　　2.創新思維培訓：為期兩天的創新思維培訓在外聘的培訓機構進行，共有40名員工參與。培訓內容包括理論學習、案例分析和創新實踐等，通過培訓課程的學習，員工們對創新思維有了更深入的理解。

　　3.問題解決方法的學習：為期一天的問題解決方法學習在公司內舉行，共有80名員工參與。通過講座和實踐操作，員工們學習了問題解決的基本方法和技巧，提高了解決問題的效率和質量。

　　五、培訓項目效果評估

　　通過項目結束后的.問卷調查和反饋，我們對培訓項目的效果進行了評估。結果顯示，大部分員工對項目的內容和組織表示滿意，并認為培訓過程中的小組活動和實踐操作對他們的學習效果有顯著的促進作用。同時，員工們也提出了一些建議，如增加實踐操作的機會、加強培訓與實際工作的銜接等。

　　六、經驗總結與改進建議

　　通過本次培訓項目的實施，我們總結了以下幾點經驗：

　　1.培訓內容的設計要貼近實際工作，與公司的發展戰略相結合；

　　2.小組活動和實踐操作是培訓過程中的重要環節，可以有效促進員工的學習效果；

　　3.培訓機構的選擇要慎重，要根據具體培訓內容和目標來考慮；

　　4.培訓結束后的效果評估是必要的，可以幫助我們了解培訓項目的有效性，并對以后的改進提供依據。

　　基于以上經驗，我們提出以下改進建議：

　　1.加強培訓與實際工作的銜接，讓員工在工作中能夠更好地應用所學知識和技能；

　　2.增加實踐操作的機會，并提供更多的案例分析和實際案例；

　　3.繼續關注員工的培訓需求，根據員工的不同需求進行個性化的培訓計劃；

　　4.定期對培訓項目進行評估和反饋，及時調整培訓內容和形式。

　　七、結論

　　本次培訓項目通過團隊合作訓練、創新思維培訓和問題解決方法的學習，有效地提高了員工的團隊合作能力、創新思維和問題解決能力。通過項目結束后的效果評估和經驗總結，我們總結出了一些經驗和改進建議，希望在今后的培訓中能更好地發揮培訓的作用，幫助員工提升綜合素質，為公司的發展做出更大的貢獻。

培訓的總結14

　　化妝可以讓人變得更漂亮，但它更是一門藝術。化妝能陶冶人的性情，能讓人變得更細心、更嚴謹，從而改掉粗心大意的壞習慣。

　　讓我們說說化妝所用到的一些工具吧！可用于修眉的工具有：眉筆、眉夾、眉剪、眉刀等；可用于眼部的工具有：睫毛夾、睫毛膏、眼線筆、眼影刷子，疏子等；用于唇部的工具有：唇線筆、唇膏等；用于面部的工具有：刷子、腮紅、潤膚霜、粉底液等。

　　其次，化妝大約有以下的幾個步驟；

　　1，將臉洗干凈。我們生活的環境布滿了塵埃，要上一個好妝，就要有一張潔凈的臉蛋。

　　2，要涂收縮水。這一步主要是針對一些毛孔較粗大的朋友的。

　　3，涂潤膚霜。這步非常重要。我們所用的化妝品都會帶有化學物質，有些化學物質可能會對皮膚造成傷害，而潤膚霜恰好能夠保護我們的皮膚。

　　4，涂粉底液、BB霜或隔離霜，在涂擦時，要按照紋路生長的方向涂，脖子也不要放過喔！

　　5，定妝。定妝，我們一般都會用干粉。定妝可以讓你的妝容更持久的。

　　6，畫眉。在畫眉時，我們千萬不能一筆帶過，在選眉筆的時候，我們盡量地選擇與自己頭發相近的顏色。

　　7，畫眼線。這一步可要注意咯，千萬不要將整個眼睛都畫了，要不然很難的。

　　8，涂眼影。我們應該選擇與自己衣著顏色相似為宜。夾眉毛。涂睫毛膏。

　　9，涂腮紅。有畫過妝的人都知道涂腮紅，最重要的就是笑。

　　10，涂口紅。其實我們也可以用唇彩代替，在涂口紅之前，我們還得先涂潤唇膏。

　　化妝是愛自己的一種表現，無論男孩還是女孩都有權利去表現自己的'。化妝除了可以有一張漂亮的臉蛋外，它還可以起到隔離的作用喔。

　　化妝這門藝術需要我們以實際行動，慢慢地去享受它的樂趣，以及探索它的奧秘

培訓的總結15

　　經過短暫暑期師德培訓，期中包括學習溫州教育局鄭建海局長的視頻學習，本校校長的專題報告——“貫徹全國職教會議精神促進教師專業發展”；自學最美教師陳克素老師等等。其中體會深切的是，如何做到“愛心、耐心、包容、理解”。

　　一、用愛心來書寫教育

　　曾經一本書中看到過：“當一個好老師最基本的條件是什么？是擁有一顆愛學生的心！”“離開情感，一切教育都無從談起。”愛學生，就必須走進學生的情感世界，把自己當作學生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂。尤其面對現代社會下的職高學生特點，學生特別渴求得到老師的關愛。愛心還表現為對學生的贊美與寬容，尊重學生的成功，哪怕他們只取得了一點點的成績，也不要吝嗇贊美，這能促使他們繼續努力爭取更好的成績；如果他們犯了錯誤，要細心教導，讓他們感受到教師是因為愛他們才教導他們的，這樣的教育更有意義，也讓學生更容易接受！

　　二、用耐心來完善教育

　　教育的耐心需要我們學會等待。因為教師不能等待而扼殺學生的興趣與積極性的.事例有很多，相反，等待時機成熟教育學生的優秀教師也大有人在。“誨人不倦”也是耐心的體現。教師要耐心地向學生講解，耐心地等待學生回答，耐心地聽學生回答，耐心地給學生解惑，耐心地批評教育學生，耐心得等待學生轉變。

　　三、用包容來接納學生

　　針對這點，尤其適合我們學校學生，對學生“少一些嚴厲，多一些寬容”。教師也是恨鐵不成鋼，學生一時不聽話，教師就氣憤不已，瞪眼嚴斥；學生一時做到不合已意，教師可能就會隨口說出傷害學生的話：“怎么那么笨？”學生一時成績不好，個別教師可能就會采用簡單又直接的方法，()放棄這個學生，讓其自生自滅。成績好壞是基礎不好，技能不學是學生不主動學習，推卸作為一名教師的最基本的職責。

　　四、用理解來引導學生

　　理解，是師生溝通的橋梁。它是一種修養和品格，一種對別人不卑不亢的平等對待，一種對他人人格與價值的充分肯定。它給成功的學生以理解，表明對學生成功的敬佩、贊美；給失敗的學生以理解，表明對學生失敗的同情、安慰與鼓勵。只有真正理解了學生的“攪局行為”，讀懂學生行為后面的內心渴望，教師才能做出正確的引導。新教師崗前培訓總結鋼鐵校園培訓總結幼兒園骨干教師置換脫產研修培訓總結

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