銀行活動總結范文
銀行活動總結范文1
為了貫徹落實中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于20xx年x月x日至20xx年x月x日在網點及網點周邊1.7公里半徑范圍內持續和擴大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。
和興支行楊東昕行長作為支行的合規督導員，高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責任人，并且制定了對全體員工進行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內指導培訓由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規及風險控制支行儲蓄主管鄒學剛負責。
活動第一階段：“安全用卡學習月”
第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開展了“安全用卡學習月”活動，活動過程中以向行內流動客戶發放安全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標注“安全用卡須牢記，資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑。各項目負責人還針對活動內容對員工進行了筆試、談話等強化工作。
活動第二階段：“走人周邊社區”
第三季度為了更深度開展活動，增強活動效果，我行制定了用卡安全常識手冊，采取“走人周邊社區”路演的方法來普及周邊社區客戶的用卡安全知識，將宣傳彩頁夾到物業公司給業戶配送的報刊內，在路演時我們達到了“主動講解”、“送保障”等公益目的。帶動周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎知識的了解。我們還會提醒客戶，一定要注意，不要把自己的身
份證信息泄露給不可靠的'人，如為辦理某項業務需要留下身份證復印件時，最好在復印件上標明用途;如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到發卡銀行柜臺去詢問，或撥打發卡行統一的客戶服務熱線95555或800-820-5555。就這樣，我們的服務再次得到了客戶的認可，客戶的安全，我們的安心。
活動第三階段：“公眾教育日”
第四季度尤其在11月份我們重點以“公眾教育日”這整個銀行業的“銀行卡知識普及”盛世活動為契機，將“安全用卡”活動再次鞏固并推向了高潮。
將活動主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時時掛在嘴邊，記在心間。
此次活動得到了分行領導的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶的極力認可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒。
銀行活動總結范文2
為客戶提供文明規范服務是銀行生存、發展的根本，也是社會文明的重要體現。**年x月x日，**省農村信用社掛牌成立。面臨千頭萬緒的工作任務，我們把文明規范服務作為企業發展的推動力量，作為改善農村信用社社會形象、推動改革向縱深發展的基礎性工作來抓。特別是自**年參加全國和全省銀行業文明規范服務競賽以來，我們積極開展創優工作，以“管理年”活動為載體，不斷創新服務管理方式，完善服務創優措施，深入開展“服務創優工程”，叫響 “**優質文明服務年”口號，使我省農村信用社服務工作初見成效。截至五月末，全省完成了文明規范服務“百佳營業網點和百名服務標兵”的評選表彰工作，其中有×××家網點分獲全國銀行業、省銀行業文明規范服務示范單位、金牌單位和先進單位榮譽稱號。
現將我們認真貫徹中銀協工作安排，著力開展全系統文明規范服務工作，創建企業服務文化的主要做法匯報如下。
一、以企業核心價值觀為統領，全面開展服務文化創建工作 **省農村信用社經過×××多年的發展，在不斷壯大自身的同時，為農業和農村經濟發展提供了巨大的金融支持。但由于歷史原因造成的管理體制不順、資金運用效率低、服務手段落后等問題，嚴重制約著信用社的發展。省聯社成立后，將“同生共贏”作為全省農村信用社的核心價值觀，追求企業與員工的同生，創造企業與社會的共贏;把“篤學、厚德、自強、濟世”傳統文化精髓作為企業文化理念，構造了外層、中層、內層相結合的企業文化體系。我們把全省農村信用社
服務文化創建，作為企業整體文化的重要組成部分，將其作為企業核心價值觀與企業文化理念的有效表現方式，進行典型引路，開展層級推進，在激烈的市場中得到了壯大與發展。
××以核心價值觀為統領，高起點開展服務文化創建。認識到位，才能擔負責任。企業服務文化創建，是一件長期而艱苦的工作，而其作用需逐步顯現，只有對企業核心價值觀深入理解，認識到位，才能擔負企業服務文化創建的歷史重任。省聯社成立以來，著力開展企業核心價值觀教育，采取報告會、人員培訓、典型經驗推廣、舉辦企業文化節、統一企業外在形象等一系列有效方法，全面開展了企業核心價值觀與企業文化理念的教育活動，認真貫徹《中國銀行業文明規范服務工作指引》，踐行《文明服務公約》，遵照“嚴格、規范、謹慎、誠信、服務”的十字行風，牢固樹立“服務創造價值、服務實現效益、服務提升競爭力”的理念，使其深入人心，收到了較好的效果，有力地引領了企業服務文化的創建工作，做到了領導重視，群眾積極響應，確保了組織有力，工作的持續推進。
××以企業文化理念為指引，準確定位服務標準。意識決定行動，自覺促進發展。省聯社負債管理部以本系統形象大使為示范人員，以日常業務為題材，拍攝了《**省農村信用社優質文明服務宣傳教育示范片》，撰寫了《遼寧省農村信用社柜臺人員優質文明服務手冊》，突出了企業核心價值觀和企業文化理念，通過“典型示范、層級推進、以人為本、應變創新”的工作方法，全面推進了全系統文明規范服務工作。將企業文化理念與服務文化創建進行了有機融合，準確定位了
服務基本標準。“篤學”，全體員工要做有知識有文化的職業人，善于學習，深具文化修養，務必做到服務優質;“厚德”，全體員工要遵守職業道德，體現職業操守，嚴格工作流程，有效防范操作風險，務必做到服務安全;“自強”，全體員工要不斷完善自我，追求更高、更好，爭做業務與服務的排頭兵，務必做到服務高效;“濟世”，全體員工要胸懷全局，奉獻社會，務必做到服務有益。這種將企業文化理念與企業服務文化的有機結合，起到了雙向激勵，互動明顯的效果，有力地促進了全省農村信用社的文明規范服務工作。
××以企業服務文化建設為動力，明確服務工作的目標與內涵。服務文化建設概念的提出，需要諸多的內在要求予以充實，文明規范服務是服務文化建設的出發點和落腳點。我們牢牢把握企業服務文化建設的最終目的是發揚企業核心價值觀，展示企業的文化理念，打造企業的服務品牌，實施服務精品戰略，推進行風建設，實現企業核心競爭力的不斷提升這一主旨目標。豐富和完善企業服務文化的內涵，首先是從前臺臨柜人員的文明規范服務到中、后臺的文明規范服務的延伸;從企業前臺業務領域的文明規范服務到所有業務的全面服務優質化;從優質服務本身外在表現不斷優化達到企業服務文化內在的不斷優化;從“小服務”格局到“大服務”領域的不斷發展，實現服務目標與內涵的不斷豐富，使文明規范服務成為服務文化最有力的具體展現，塑造全省農村信用社優秀企業形象。
二、以教育培訓為切入點，提高全員的文明服務意識
為推動全省農村信用社文明規范服務工作的`深入開展，省聯社按照“統一組織、分級負責、方式靈活、效果明顯”的原則，著力加強對全系統柜面人員的制度及崗位技能培訓工作。在新編制度的基礎上，組織編寫了近十三萬字的《**省農村信用社負債工作管理手冊》，建立了百套題庫，認真組織了規章制度學習和崗位服務技能考試工作，一線參加培訓和考的春節。日常工作中，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結婚的第二天因為工作沒有歇完法定的婚假就來上班;還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊，堅持在工作崗位上。
員工們自覺培養起良好的職業道德。有一次，有位客戶辦完業務后拿著錢袋子急匆匆地走了，手提包卻落在了柜臺外，營業柜員發現后，及時根據包內身份證信息找到失主，并將放有信用卡、提貨單，電話簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動的對支行的營業柜員說：“信用社的人值得信任”。還有一次，有個客戶來取錢，臨走時拉下一打百元錢幣在窗口槽內，柜臺員工發現后為其保存，并積極想辦法與對方取得聯系，將遺失的款項交給客戶。客戶非常感動。 同時，以支行工會小組為依托，支行員工積極參加“獻愛心、送溫暖”活動，把團結、友愛向外延伸。
銀行活動總結范文3
夏日的陽光，帶著涼爽的秋風撲面而來，在這陽光明媚的早晨，迎來了東莞銀行莞城支行首屆趣味運動會。舉辦本次的趣味運動會既豐富了員工的文娛生活，更加激勵了廣大員工以強健的體魄和飽滿的熱情投身于工作中。十二支隊伍在東莞中學的球場上早已整裝待發，在大家的臉上透露著青春的氣息、青春的價值和青春的活力。 經過激勵的角逐，我所在的網點全員投入運動會中，抱著團結就是力量的意念，以“青春無敵，飛揚夢想”的精神摘得季軍的頭銜。 運動會的內容真是豐富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快樂袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保齡球”，“趕小豬”，“蘿卜蹲”。
運動會結束后，每每想起當時的情景，運動員們在賽場上的拼搏精神歷歷在目，其中讓我印象最深刻的是“穿衣接力”，一聲預備，開始的號令聲響起后，運動員便爭先恐后地跑起來了。頓時，加油聲不絕于耳。漸漸的，差距拉開了。當沖過終點時，大家爆發出了勝利的歡呼。這一刻，"團結就是力量”這句名言深深地刻在我的心中。而且每支隊伍的實力都是非常雄厚的，不止運動員們熱情高漲，場外圍觀的觀眾們也是熱血沸騰，拼命吶喊助威，運動員們在比賽，在拼搏，在戰勝對手的同時，超越自我，為行爭光。看那運動場上的運動員，比賽正式開始時，整個賽場頓時沸騰起來。一個個如矯兔般離起點，似利箭般沖向終點.個個不甘示弱，前后身影不停地輪換著。引
得在場的觀眾興奮不已。其實無論選手是否獲得第一，都會得到觀眾的贊美、鼓勵。因為在觀眾心中，這些運動員都發揮出了不屈不撓、頑強拼搏的體育精神。再看快樂袋鼠，運動員們眼神專注地盯著前方的`同伴，隨著加油聲不斷來回換人，他們臉上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳過眼前的對手，同時也像是在挑戰自我.再看那八人七足場上的運動員，也是個個摩拳擦掌，12支隊伍整裝起發，肩并肩，腳并腳，毫不示弱,齊步向前走。每一步都是不斷追逐著自己的夢想。 每每回想起，我都會激動萬分，仿佛自己又再次身臨其境一般。
趣味運動會在全部人員的共同努力下，順利地降下了帷幕。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚的是個性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風貌。所有選手在運動會上賽出了成績,賽出了水平,賽出了友誼，賽出了風格.發揚了友誼第一，比賽第二的精神，從運動員的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，創造了更多的美好和輝煌。
銀行活動總結范文4
銀行自接到總行《關于開展社會治安綜合治理宣傳活動的通知的通知》后，按照文件要求立即成立了第六中心支行綜合治理領導小組。中支領導高度重視，把此項工作列入重要議事日程，認真組織、及時部署本次宣傳活動，安排了具體部門和人員負責組織推動，確保宣傳活動落到實處。現將銀行此次綜合治理宣傳活動情況總結如下：
一、我中支利用行長接待日的時間深入開展“談心活動”，廣開言路，傾聽員工心聲，著力解決和化解各種矛盾，并積極幫助員工解決他們在工作、學習、生活中遇到的各種困難和問題。在此基礎上我中支還開展了“慶周年，我為中支獻計策”活動。在中支成立一周年之際，面向全轄副科級以上人員及大學生員工征求意見及建議。此次活動得到了熱烈的反響，短短兩天時間，收到了包括業務發展、市場營銷、風險管理、運營管理、綜合管理等各種意見及建議超過百余條，為中支的繼續發展營造了良好的局面。
二、積極開展“最具活力金融機構”活動。為加強我行與公眾的`溝通，提升我行良好的社會形象，“3·15”消費者權益日前夕，我中支組織轄內各支行開展了“誠信金融、服務民生”大型主題宣傳活動。3月x日上午，官銀號主會場活動現場，人頭攢動，氣氛熱烈。宣傳人員就廣大公眾關心的銀行熱點問題以及我行個金業務做了認真講解與耐心解釋，并以此為契機，重點介紹了我行的產品和...
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