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金融知識萬里行活動總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們來為自己寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編整理的金融知識萬里行活動總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
金融知識萬里行活動總結1
為進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識,充分發揮衡水銀行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活中的重要作用,我支行按照中國銀監會和河北銀監局關于銀行業20xx年“金融知識進萬家” 金融知識宣傳服務月活動的工作部署,采取了各種宣傳舉措,充分利用各種資源和形式加大宣傳力度,積極向公眾普及金融知識,提高公眾識別和防范金融風險的能力,受到了廣大群眾的歡迎。同時也提升了我行金融服務水平。現將活動情況總結如下:
一、我行“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月采取的具體措施
1、加強組織領導。為確保“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月活動的順利開展,支行成立活動領導小組,負責此次活動的統一部署、組織和協調工作。
組 長:
副組長:
成 員:領導小組辦公室職責:
負責活動的組織、檢查監督、協調服務、溝通聯系工作;了解和掌握活動的進展情況;做好相關數據的統計工作。
2、開展形式多樣的宣傳方式。
為擴大我行金融知識的宣傳面,讓我市更多的社會公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。
一是采用led屏和液晶電視進行宣傳,在活動期間我行利用led屏滾動播放宣傳標語以及營業大廳內的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風險知識和消費者權益保護等金融知識。
二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在人員密集區域設立宣傳臺、講解或發放涉及銀行卡、個人貸款、自助atm機設備、電子銀行等的金融知識,范文寫作引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務。用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客戶普及金融知識。
三是采用設點宣傳,由支行從相關業務部門抽調業務骨干在我市主要街道或社區設立專門宣傳點進行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我市公眾整體金融知識水平。
二、普及金融活動萬里行取得的成效
1、提升了我行社會形象。本次“金融知識進萬家”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了我市公眾的金融素質,拓寬了我行金融產品的營銷渠道,并樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我市廣大社會公眾的歡迎和好評,取得了預期的效果。
2、引導了客戶觀念的有效轉變。通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務,增強了我市消費者信心,為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行為我市客戶提供更加優質、有效的金融服務奠定了良好的基礎。
3、思想匯報專題加強了客戶的金融風險防范水平
本次活動通過我行對卡安全、atm機使用、個人貸款、電子銀行、非法集資和電話詐騙等業務的風險進行充分宣傳和揭示,有效的提升了我市公眾的金融風險防范水平。
三、下一步工作計劃
建立普及“金融知識進萬家”的長效機制。在今后的'工作中,我行將進一步加強對我市公眾普及金融知識,深入調研,按照客戶類型對客戶進行分類,廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求,進而制定下一步金融知識普及的工作重點,逐步推動公眾金融知識普及工作的常規化和規范化,建立普及金融知識的長效機制。通過此次的宣傳,不僅拉近了我行
員工與社會公眾之間的距離,加深了廣大市民對我支行業務的了解,也同時拓寬了支行發展思路,讓員工通過切身體驗,深刻認識到做好服務宣傳工作的重要意義。
金融知識萬里行活動總結2
為積極開展金融知識普及和金融消費者教育工作,提升金融消費者風險防范意識和能力,雙鴨山分行營業室開展20xx年普及金融知識萬里行活動,旨在幫助農行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念,為營造穩定和諧的金融消費環境貢獻農行力量。現將活動總結匯報如下:
一、高度重視,積極準備
雙鴨山分行營業室專門成立以楊亮主任為組長,盧井山副主任為副組長,運營主管吳仕煦、大堂經理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬里行活動”工作領導小組,緊緊圍繞本次宣傳活動目標,打造一支“忠誠、專業、務實”的宣傳小隊,以“守護您的安全 暢通金融消費”為口號,通過多主題、分階段、多形式相結合的方式統籌推進宣傳工作。
二、多措并舉,創新宣傳形式開展活動
(一)打響廳堂宣傳陣地戰,強化理性消費及誠信意識。
一、雙鴨山分行營業室在網點門前設立金融知識宣傳臺,并設專人講解,由營業室業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員,積極主動地為前來網點辦理業務的'客戶以及路過的市民派發宣傳防范金融風險知識宣傳折頁,向社會公眾宣傳理性消費以及個人征信等,普及宣傳金融知識。
二、利用室外LED電子屏幕以及室內廣告機播放普及金融知識萬里行知識,幫助農行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念。
(二)下沉社區,切實提升老年人的金融服務獲得感。
6月14日上午,雙鴨山分行營業室普及金融知識宣傳小隊前往八馬路豫園社區進行外拓宣傳,還準備了防范金融風險知識宣傳折頁等。豫園社區位于居民區,中老年居民居多,且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時,我行員工運用生動的案例,講解等形式加強了居民對電信詐騙的防范意識。生動鮮活的案例講解、精美的宣傳折頁發放都讓社區群眾在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情,拉近與社區群眾之間的關系,極大程度提升了農行形象。
(三)開展線上渠道宣傳戰。
營業室全體員工通過朋友圈以及抖音等線上渠道轉發營業室20xx年普及金融知識萬里行宣傳視頻,宣導金融知識以及理性消費觀念等,始終把宣傳教育服務放在重要位置,構建公眾教育長效機制。
(四)持續加大“斷卡”行動宣傳力度。
營業室堅持每周晨會重點傳導《關于防范電信詐騙的風險提示》,要求全員開卡時務必對客戶進行風險提示,嚴格進行風險提示及管控,加強開戶盡職調查,并將開卡用卡風險提示布放至超級柜臺處,增強客戶防范電信詐騙意識,維護客戶財產安全,持續向社會公眾宣傳出租、出借、出售、購買銀行卡、賬戶的危害性及懲戒措施,提高金融消費者依法開立和使用銀行卡、賬戶的法律意識。
三、扎實開展,建立長效宣傳機制
經過為期1個月的活動宣傳,我行共向客戶發放普及金融知識宣傳資料共計1600余份,接待客戶人次超500人次,并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農行客戶,全面展現了雙鴨山分行營業室竭誠為客戶服務的形象,受到廣大客戶的一致好評。
在接下來的工作中,我行將貫徹長效機制,持續加強金融知識宣傳普及工作,認真總結活動經驗與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務,不斷提高我行服務水平和質量,真正使我行服務更貼近客戶,使我行“宣傳有力度、服務有溫度!”
金融知識萬里行活動總結3
按照中國銀行業協會及農總行的安排部署,農行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務月”、七月開展了“電子銀行多元服務宣傳月”主題活動,宣傳效果較好,呈現出三大“亮點”。
一是結合業務重點,宣傳特色突出。兩項主題活動,均突出該行當前重點業務工作,將金融知識宣傳與業務推廣有機融合。開展“金融知識伴您同行服務月”活動時,結合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統一安排部署,實現“宣傳促營銷”的效果。同時,部分行還結合小微企業金融服務開展宣傳,如昭通分行以“普及金融知識,助小微、促升級、防風險”為主題,對金融服務小微企業發展相關政策和產品業務進行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務宣傳月”活動時,將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內容,旨在面向客戶及內部員工宣傳介紹各類電子銀行產品的功能,普及安全使用電子銀行的方法,幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產品,促進電子銀行業務安全穩健發展。
二是豐富宣傳形式,宣傳活動貼近群眾。在兩個月的宣傳活動中,全省農行各級機構因地制宜,通過進學校、進社區、進市場、進企業、進鄉鎮、進部隊、進口岸和進政府機關,用群眾喜聞樂見的方式,送金融知識到村到戶,切實體現了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進校園。為了進一步推動“普及金融知識萬里行”活動,德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進德宏師范高等專科學院、施甸一中,結合校園師生的身份特點,精心挑選了銀行卡、理財產品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產品,向廣大師生進行現場宣傳。二是進市場。省分行營業部石林縣支行結合當地實際,深入農村集鎮開展了一次以“強化服務三農定位,深入拓展三農市場”為主題的服務“三農”金融知識宣傳活動。在散發宣傳材料、宣講農行產品的同時,還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答,得到群眾的積極參與,現場氣氛十分熱烈。三是進企業、進鄉鎮。昭通鹽津縣支行由領導帶領四名青年員工深入鹽津縣電信公司,開展了一堂別開生面的.金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務隊主動進鄉村,針對不同群體發放支付結算、反假、征信、信貸產品等宣傳資料,并對群眾較感興趣的理財產品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領導帶領普及金融知識宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮——勐宋,開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數民族語言為前來參與的村民進行翻譯,使少數民族客戶進一步了解金融知識。同時,該行宣講團隊還到勐龍鎮77320部隊63分隊開展了宣傳活動,將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進政府機關。昭通鹽津支行領導帶領會計主管深入縣財政局,就企業網銀的網銀轉賬、匯款以及對賬等操作開展了現場培訓指導。
三是借助各類渠道載體,營造濃厚宣傳氛圍。為進一步擴大宣傳效果,該行各級機構十分重視活動情況的宣傳報道,積極向省分行報送活動動態。截至目前,省分行共編輯《中國農業銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態》7期,共發布簡報40余篇。在宣傳活動中,各行在充分利用LED顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等載體宣傳金融知識的基礎上,還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊QQ、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中,農行云南省分行將在總結前期宣傳經驗的基礎上,進一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展,力爭取得更加顯著的宣傳效果。
金融知識萬里行活動總結4
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20xx年度“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業務部、小企業金融部、國際業務部、金融市場部、金融同業部、風險管理部、授信管理部、法律與合規部、戰略發展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20xx年“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發了《中國郵政儲蓄銀行20xx年“普及金融知識萬里行”活動重點業務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發活動方案。在嚴格落實銀行業協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《20xx年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:
(一)統一形象,開展集中宣傳
在總行的統一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創良好金融生態”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業協會對xx銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業網點選派業務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業務宣傳與金融常識宣傳區分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統一使用總行設計的《20xx年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業務發展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業部為首、業務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業務的發展;湖州長興縣和平鎮支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業務;長興槐坎鎮支行在槐坎鄉人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了xx銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮支行聯合報福鎮政府,在報福鎮洪家村村委召開送金融下鄉活動,與報福各村負責人、種養植戶互動在報福鎮普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節統一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉鎮xx網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通?福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了xx“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“xx銀行發力現代xx金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業、學校、醫院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業、醫院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“xx杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區團總支部共13名志愿者深入當地社區,開展了普惠金融進社區宣傳活動。志愿者們向社區居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業務,并現場解答了居民提出的業務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區的機會,向社區附近的小商戶派發金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區。支行金融知識普及進社區活動,得到了社區居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業務常識,介紹了我行的業務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區,信譽良好的村鎮,通過發放宣傳折頁,圍繞產品創新、營銷模式和商業模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的`信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區、居民小區上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業務進行講解,征求居民對xx銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對xx服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節假日、日終下班休息時間深入廣大社區、農村、學校、市場、園區等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發放宣傳材料3365多份,大力普及金融業務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業集聚區”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業協會、產業聚集區管委會、信用村、專業市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業主普及小微企業金融產品消費知識;新鄉市分行利用微信公眾信息平臺,定期發送xx銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區中衛市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區、學校、農村、企業,以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規,引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區、小企業客戶密集區域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業集中區域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區。針對社區群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業務知識。
金融知識萬里行活動總結5
為向公眾普及教育金融知識,提升公眾金融安全防范意識,增強公眾金融知識技能,營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣,進而構建全民和諧的金融關系,郵儲銀行青龍支行積極響應,全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案。現將我行組織該活動的相關情況報告如下:
一、我行在此次推進“普及金融知識萬里行”活動中。
以開展公眾教育、服務、宣傳普及金融知識、強化風險意識、倡導理性消費為主旨,大力引導消費者熟練運用銀行金融服務,提升百姓的生活品質。通過活動的開展,努力達到提高服務質量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。
二、宣傳活動期間,我行以“普及金融知識萬里行”為主題。
將在網點和網點周邊社區設立宣傳臺,向廣大公眾發放宣傳資料,向自助設備等宣傳載體,構建多層次、多形式的'普及金融知識工作格局。此外,該行宣傳團隊還將走進社區、商區、農戶,主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務,力爭做到將金融知識送到該行網點覆蓋地區的每一個消費者身邊。相信該行此項宣傳活動,將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認識,提升公眾金融安全意識和風險認知能力,還將有利于銀行業公眾教育長效機制的形成與完善。
三、活動期間,開展普及金融知識萬里行專項宣傳日活動。
我行工作人員向對前來咨詢業務的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財等業務。本著活動的主題,還主動向群眾宣傳非法集資的風險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關的業務的知識,受到了客戶的認同,幫助他們更多的了解和掌握金融知識,防范風險。
金融知識萬里行活動總結6
為提高社會公眾金融素養,踐行普惠金融,履行社會責任,維護良好金融生態環境,自今年6月以來,招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業協會及總行的相關要求,開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動,圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網絡詐騙知識”三個消費者關心的熱點話題,通過線上線下多個渠道開展相關知識的普及宣傳。
“組織培訓”+“微信交流”,提高員工宣教能力
員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效,招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓,一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人征信、電信網絡詐騙等金融知識,確保員工熟練掌握,有效解答客戶咨詢;另一方面建立內部微信交流平臺,扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動,強化經驗交流。
“網點陣地宣傳“+”重點客群宣導“,擴大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營業機構緊扣活動主題,利用網點門楣滾動屏統一發布、循環播放宣傳標語;在營業大廳醒目位置設立宣傳專區,擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網絡詐騙知識篇”等活動海報、折頁,利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇,在營業網點設立宣傳臺,安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”,網點工作人員重點向老齡客戶、學生群體、社區居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業務及賣場、超市、商店等現金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如:招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業部等部門、網點工作人員走進了社區,學校、五星賣場,為金融消費者們發放折頁,開展“貨幣金融知識微宣講”,幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨偽能力;南昌路支行、新城科技園支行等網點為自助銀行辦理存取現業務的客戶宣講反假幣技巧,銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識,提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”,網點市場經理將“個人征信知識宣傳”作為代發企業上門服務的重要內容,帶上活動宣傳折頁,重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區,重點面向社區消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識,解讀征信熱點問題,宣傳維護良好個人信用記錄的重要性,幫助消費者們樹立誠實守信意識,掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網絡詐騙宣傳月”,網點柜面員工針對大額轉賬客戶,尤其是在轉賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶,加強匯款信息的核實與詢問工作;網點大堂員工重點向辦理開戶、網上銀行、手機銀行業務的客戶講解電信網絡詐騙的防范技巧;銷售主管組織網點員工走進社區、超市、學校,重點向老齡客戶、學生客群宣傳電信網絡詐騙的'最新形式,提醒消費者在轉賬、匯款時注意安全,保管好密碼,做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內外部網絡平臺,通過多種渠道開展線上宣傳教育工作,以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外,一個對策》、《這些,你至少中過一條!》、《您造嗎:個人征信報告可以網上查了!》等金融知識普及文章,廣邀客戶閱讀,共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“,在營業廳電視統一播放”防范電信網絡詐騙小視頻“;利用網點電子簽名顯示屏,為辦理轉賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識,謹防通訊網絡詐騙”電子海報及“防范”漫畫,在客戶進行轉賬信息核對及對業務進行簽名確認時再次進行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動,履行了銀行的社會責任,搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁,強化了員工的消費者權益保護意識,提升了金融消費者的風險防范意識和對金融知識的認知水平。
金融知識萬里行活動總結7
為全面宣傳普及金融知識,持續提高社會公眾金融知識素養與風險防范意識,進一步提升銀行業服務水平與公眾消費滿意度,中國銀行業協會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動,招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。
此次普及金融萬里行活動持續3個月,6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月,招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道,通過物理網點+互聯網空地結合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識,提高社會公眾的風險防范意識與能力。各支行更是通過進社區、市場、企業、學校等形式主動開展金融知識送上門活動,提高人民幣識假辨偽能力。
招行寧波分行下一階段將啟動個人征信知識宣傳月和防范電信網絡詐騙宣傳月。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網上查詢服務,讓廣大消費者了解可通過互聯網查詢獲取權威的準確的個人征信信息,通過線上線下各個渠道,多頻次開展金融消費者安全宣教工作,讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害,提高安全防范意識,提升辨別真偽能力。
通過普及金融知識萬里行活動的`開展,向公眾宣傳普及金融知識,提示金融風險,積極引導消費者熟練運用銀行金融服務,有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強了其風險防范意識與能力,對于提升公眾消費滿意度、營造和諧健康的金融環境具有重要意義。
金融知識萬里行活動總結8
為加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識,充分發揮中國農業發展銀行在提高公眾金融素質,促進金融生態建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用,農發行丹江口市支行根據十堰銀行業協會關于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求,在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權益保護宣傳服務月”活動,受到了廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉客戶的信賴。
近年來,農發行丹江口市支行為切實營造金融機構與金融消費者和諧發展的良好金融交易環境,始終將維護金融消費者權益、提升金融服務作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措,實施目標管理與責任推動。將消費者在消費金融產品過程中享有的各種權利以及金融維護案例作為重點內容進行宣傳,并將征信、支付結算、反假貨幣、金融IC卡等進行重點解讀及宣傳。6月3日,該行在網點門前設置宣傳點,網點內設置服務咨詢臺,安排專門人員向客戶現場發放宣傳折頁,受理過往市民咨詢50余人次,受到廣泛好評;同時通過網點LED屏幕滾動播出宣傳標語,確保宣傳效果;二是強化社會監督。對外公布監督電話和投訴電話,暢通客戶訴求渠道;推動金融維權深入持久開展。
在活動中,該支行在營業廳門前設置宣傳臺和講解點,在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁,由業務經驗豐富、溝通能力強的`職工擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、中小企業貸款、短信詐騙等金融消費者權益保護知識進行了重點宣傳,努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中,深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務月”的內涵,該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質量,保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權,共同維護金融消費者權益免受損害。通過這次活動的開展,該行將進一步完善服務機制,持續提升金融服務水平起到積極的推動作用,向社會各界宣傳金融知識,真正做到把金融實惠帶到大眾中去,更好的為社會公眾提供金融消費權益保護服務。
金融知識萬里行活動總結9
中信銀行鄂州支行關于開展"20xx年度普及金融知識萬里行"現場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關于開展"20xx年度普及金融知識萬里行"現場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動,不斷提高公眾金融知識水平,大力提升金融消費者的誠信素養,營造良好的金融環境,按照鄂州市銀監局、銀行業協會活動安排,5月25日上午9時,中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度"普及金融知識萬里行"現場宣傳活動。
為保證活動現場宣傳效果,中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架,擺放印制的宣傳折頁等物料,安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳,并向周邊來往公眾發放宣傳折頁等資料,普及金融知識,活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。宣傳活動期間,閆副市長與市銀監分局、市銀行業協會及各相關部門負責人親臨我行宣傳展臺現場指導。活動當天,我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發放宣傳折頁300余份。通過此次活動,提升了廣大消費者對金融安全的認識,了解了金融產品的'風險和收益,為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎。
后續,中信銀行鄂州支行會持續開展6月份"貨幣金融知識宣傳月",7月份"個人征信知識宣傳月",8月份"防范電信網絡詐騙宣傳月"等為期三個月的主題宣傳活動,引導市民更好了解防假幣技巧常識,引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。
金融知識萬里行活動總結10
為不斷提高金融服務水平,持續履行公眾教育服務的社會責任和義務,中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動,從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。
6月1日起,中信銀行長沙分行在湖南省內長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業網點及社區人流密集區域開辟宣傳專區,通過擺放易拉寶以及發放宣傳折頁,向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的`個人信用記錄,引導消費者關心重視自己的征信記錄和信用行為;宣傳了電信網絡詐騙的危害性,針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業務風險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進行了現場答疑。
此次活動遍及我行40個營業網點周邊的80余個社區、校園和商圈,累計為周邊居民和商戶發放宣傳物料28000余份,現場解決各類問題和咨詢達到1320余個,受到公眾的廣泛關注和好評。
我行今后將繼續秉持服務大眾的信念,開展持續性金融宣講活動,通過穩健性經營、便民性服務、公益性活動,一點一滴鑄就品牌形象,為廣大消費者提供貼心服務。
金融知識萬里行活動總結11
20xx年7月1日上午,由遼銀協主辦,交通銀行遼寧省分行承辦的“20xx年度遼寧省銀行業普及金融知識萬里行活動啟動儀式”在交通銀行沈陽金廈支行拉開帷幕,銀行業協會副秘書長郭青、協會自律部主任李香淑、銀監局消保處劉琳及交通銀行遼寧省分行消保部總經理年艷秋到場參加了本次活動。
交通銀行遼寧省分行普及金融知識萬里行活動連續開展7年,已成為消費者教育服務品牌。20xx年度活動進一步加強與遼寧銀行業協會的協調聯動,結合當前社會關注的熱點、難點,確保宣傳主題內容和方向的一致性,切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系,全面構建公平、公正、有序的金融市場環境。
活動現場搭建了宣傳臺,擺放“金融消費者權益保護手冊”、“個人信息安全保護”、“校園金融安全”、“個人賬戶管理”、“金融詐騙風險防范”等多種宣傳折頁以及展架,向廣大消費者講解各類金融常識及群眾關切的重點問題。同時,根據7月份“支付結算賬戶使用安全月”的宣傳主題,以20xx年12月中國人民銀行印發的.《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》(銀發〔20xx〕261 號)為基礎,組織不同年齡的消費者群體50余人,對個人賬戶使用問題進行了詳解:一是介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區別,就賬戶實名制管理、轉賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大銀行消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息安全保護角度出發,多方面開展對消費者安全宣教工作,使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真偽能力;三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應承擔的法律后果進行宣傳,嚴明利害關系。
金融知識萬里行活動總結12
廣發銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續中,8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務月”。
20xx年8月始,廣發銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求,積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實,現將宣傳情況匯報如下:
一、宣傳網點安排:
廣發銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區共有三個營業機構,分別是位于人民路的分行營業部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查,同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人,出現問題及時與分行溝通。
二、宣傳形式:
1、LED屏滾動宣傳:三個營業機構都安排了LED屏滾動宣傳,分別在大廳進口處和柜臺上方,口號為“加快社會信用體系統建設,促進征信市場健康發展”,每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報:分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架,均在網點較顯著位置擺放,能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁:將相關折頁擺放在專門的折頁架上,且基本都是分行一進門大堂經理處。
4、設立咨詢臺,專人解答:分行信貸管理部向所有營業網點專門配發了《征信業管理條例》及《征信業管理條例釋義》,各營業部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習,做到客戶首問必答,同時對三個網點設立了咨詢臺,專人解答客戶疑問,宣傳過程中客戶詢問不頻繁,收集到的疑問主要集中在個人征信環節,如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續、如何收費等”;個別企業客戶詢問“企業信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業或個人信息有錯誤、遺漏的,如何處理”等,各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳:在專題宣傳活動期間,我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次,短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳,分別是“規范征信活動,保護當事人合法權益,加快社會信用體系統建設,促進征信市場健康發展”、“征信機構對個人信息的保存期限,自不良行為或者事件終止之日起為5年,超過5年的,應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險,保障交易安全創造條件,又可使具有良好信用記錄的企業和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告,個人認為信息錯誤、遺漏的,可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業聯系人,收到信息人數共計7萬余人。
6、視頻宣傳:20xx年8月末,人行征信處為我們下發了60秒的'宣傳視頻,更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示,分行營業部最先開始播放,每三分鐘滾動一次;20xx年8月30日,廣發銀行總行向各分行又下發了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》,根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20xx〕80號)要求,我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放,為期1個月以上。
三、宣傳工作總結:
通過這幾個月的宣傳,不僅是對廣大客戶的宣傳,我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習,我們看到信息化是當今世界發展的趨勢,個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益,蘊含了巨大的經濟和社會價值,我們銀行業的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統的“征信知識”的領域,方式上需要更加生動,還應針對特殊的行業群體進行高效宣傳,不斷提高銀行業金融機構服務水平。
金融知識萬里行活動總結13
為進一步增進消費者金融知識普及服務,深入推進中國特色社會主義金融行業發展,充分發揮xx銀行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活的重要作用,xx銀行xx支行開展了20xx年“金融知識進萬家”系列活動。
為確保活動有序推進,我行領導高度重視,細化部署,制定了具體的活動方案,動員全行員工積極參加,從6月1日開始,安排行內員工分別進行網點內宣傳及外出宣傳。在營業網點內,采取拉橫幅、設展臺、發折頁、貼海報、播短片的方式進行宣傳,通過發放講解宣傳材料等方式向公眾普及金融知識,并通過現場解答客戶提問,講述案例的方法宣傳網絡電信詐騙,洗錢的危害性,從而正確引導消費者樹立正確的金融價值觀念,提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。
宣傳活動不只拘泥于營業網點內,xx銀行xx支行還組織員工,攜帶宣傳材料,走出網點進行普及宣傳。6.12日,走進長安區老年文宣廣場,針對集中老年群體進行電信詐騙等專項宣傳,為在場老人發放折頁,講解詐騙手段,獲得老年群體一致好評。6.20日,協同長安區金融辦、人民銀行、公安局長安分局等多部門,聯合走進長安區侯官寨村,在村委大院設立專項宣傳點,集合群眾進行集中教育宣傳,包括銀行賬戶使用安全,個人信息保護,以及電信詐騙常見案例,活動開展收到村委會認可。
除此之外,支行組織員工進企宣傳,并且根據各企業的`實際需求,為小微企業提供金融產品服務。廣泛開展銀企對接工作,宣傳我行小微企業金融產品和服務特色,并有針對性的對區域范圍內的企業進行走訪,為其在金融方面排憂解難。
在此次活動中,xx支行通過大力宣傳普及金融知識普及,惠及到百姓生活,共建和諧金融環境,在以后工作中,xx支行將廣泛了解金融消費者對金融知識的需求,自主開展適合的金融教育,逐步推動消費者金融普及工作的常規化,規范化,共創和諧的金融環境。
金融知識萬里行活動總結14
為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識,充分發揮我行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活的重要作用,我行按照銀行業協會的工作部署,并結合自身實際,充分利用各種資源,在我縣開展了“20xx年普及金融知識萬里行”活動,提高了我縣公眾識別和防范金融風險的能力,同時也提升了我行金融服務水平。現將活動情況總結如下:
一、我行普及金融知識萬里行采取的具體措施
1、加強組織領導。為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進并取得實效,我行高度重視,嚴密部署,成立了“普及金融知識萬里行”活動領導小組,并結合銀行業協會的工作部署制定了“20xx年泗陽農商行普及金融知識萬里行活動方案”,由董事長任總負責,行長任組長,分管副行長任副組長,總行各相關管理部門和支行營業網點為主要參與單位,在轄內組織開展主題為“普及金融知識萬里行”的公眾金融知識普及活動。
2、按月推進活動方案。我行自制定活動方案之后,按照活動要求分別于4月開展了“金融服務普惠公眾服務月”活動、5月開展了“防范金融風險知識宣傳服務月”活動、6月開展了“消費者權益保護宣傳服務月”活動和7月開展了
“客戶預約掃街宣傳服務月”活動。截止活動結束,我行普及金融知識萬里行累計參與網點為91個,累計活動4次,累計參與活動員工約535人,受惠客戶數約5萬人,發放宣傳資料約1。13萬份。
3、開展形式多樣的宣傳方式。為擴大我行金融知識的宣傳擴面,讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是采用LED屏和液晶電視進行宣傳,在活動期間我行利用各網點的LED屏滾動播放宣傳標語以及營業大廳內的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風險知識和消費者權益保護等金融知識;二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在農村集市、鄉鎮主要道路口懸掛橫幅,向轄內客戶發放宣傳折頁、宣傳畫,用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客戶普及金融知識;三是采用設點宣傳,由總行從相關業務部門抽調業務骨干在我縣主要街道或社區設立專門宣傳點進行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我縣公眾整體金融知識水平。
4、結合“123”工程加強客戶預約掃街活動。為了強化我縣公眾金融知識普及面,我行結合“123”工程,組織員工開展“進村入戶”、“進商入鋪”和“進園入企”,并要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署,針對轄內不同目標客戶群體,采取差異化宣傳策略,將各種金融
知識以及我行的業務產品宣傳折頁及時發放到客戶手中,大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務產品。
二、普及金融活動萬里行取得的成效
1、提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了我縣公眾的金融素質,拓寬了我行金融產品的營銷渠道,并樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評,取得了預期的效果。
2、引導了客戶觀念的有效轉變。通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務,增強了我縣消費者信心,為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行為我縣客戶提供更加優質、有效的金融服務奠定了良好的基礎。
3、加強了客戶的金融風險防范水平。本次活動通過我行對卡安全、ATM機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業務的風險進行充分宣傳和揭示,有效的提升了我縣公眾的金融風險防范水平。
三、下一步工作計劃
1、建立普及金融知識的長效機制。在今后的`工作中,我行將進一步加強對我縣公眾普及金融知識,深入調研,按
照客戶類型對客戶進行分類,廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求,進而制定下一步金融知識普及的工作重點,逐步推動公眾金融知識普及工作的常規化和規范化,建立普及金融知識的長效機制。
2、加強我行業務創新。通過本次與客戶近距離的接觸,進一步了解到客戶對金融服務新的需求,針對客戶需求,我行將適時調整信貸結構,創新服務模式,在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農業經濟發展下農業、農村、農民的貸款有效需求,加大對種養加大戶、家庭農場、專業合作社和農業產業化龍頭企業等新型農業主體的信貸支持,并加大對我縣經營情況好、市場前景優的小微企業金融支持,提升我行在金融市場的核心競爭力。
金融知識萬里行活動總結15
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業協會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動,旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識,增強銀行業消費者權益保護服務理念和能力,切實保護消費者的.合法權益。作為銀行業協會成員,郵儲銀行常州市分行積極響應號召,主動履行金融消費者保護主體責任,5月29日,郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網絡詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經營優勢,所轄分支機構開展走進社區、走進校園、走進工廠、走進鄉村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動,確保整個活動主題鮮明。同時,充分利用營業網點LED電子屏、“公眾教育區”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中,郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳,向廣大客戶和周邊社區居民普及貨幣金融知識,特別面向中老年客戶等偏愛使用現金的群體介紹假幣的辨別技能。
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