年終工作總結范文15篇（優選）
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的年終工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結范文1
一年來，糧油食品質量平安監督檢查工作，在縣委、政府的領導和上級主管部門的業務指導及相關職能部門的支持配合下，結合我縣實際，對全縣有代表性的和吞吐量比擬多的重點鄉鎮的糧油市場和個體經營戶作為重點監督檢查對象，對其他購銷量比擬少的鄉鎮，適時地在工商、質監、衛生等部門和各鄉鎮黨委、政府的`、支持配合下，進行了全面認真的糧油食品質量平安監督檢查工作，現將有關情況作如下總結：
一、突出重點、集中檢查
今年以來，由縣糧局牽頭〔工商、質監、衛生配合〕組織的糧油質量平安監督檢查工作組，經過周密部署安排，歷時25天，先后8次，45人次參加的，對全縣15個鄉鎮的市場糧油進行了分期、分批次的拉網式排查，特別是對溪洛渡、蓮峰兩鎮的糧油市場作為重點監督檢查對象〔包括價格監測〕，為確保全縣糧油市場質量平安、價格穩定和健康有序的開展，在相關職能部門的配合和各鄉鎮黨委、政府的關心支持下，保證了每次糧油質量平安監督檢查工作的順利進行。
二、今后我們將繼續做好糧食收購和糧油市場質量平安監督檢查工作
在上級部門的業務指導下，進一步提高認識，認真履行職責，切實加強糧食收購和糧油市場的監督檢查工作，維護消費者利益和正常的糧食流通秩序，確保糧食質量平安
三、加強領導、精心組織
為確保全縣人民的生活需要和“節假〞日期間糧油食品的平安，從創立“平安永善、和諧永善〞和支援溪洛渡電站建設的高度出發，縣糧食局領導把搞好糧油食品安全監督檢查工作與糧食行政執法相結合，積極主動，屢次協調相關職能部門〔工商、質監、衛生等〕。由縣糧局牽頭，成立“糧油質量平安監督檢查〞工作組，分別對溪洛渡、團結、檜溪、細沙、青勝、黃華、蓮峰、茂林、大興、墨翰等鄉鎮的市場糧油和個體糧油經營戶經營的原糧、成品糧和食用植物油進行監督檢查。
1、按照《糧食流通管理條例》賦予的職責嚴格執法，牢固樹立政治意識、效勞大局，維護和完善糧油市場秩序。今年以來，縣糧局先后召開7次會議，研究行政執法和糧油質量平安監督檢查工作方案和措施，特別是在奧運會和節假日期間，我縣把糧油市場質量平安監督檢查工作。納入議事日程，重點對溪洛渡、團結、細沙、檜溪、蓮峰、茂林、大興等鄉鎮的糧油市場進行監督檢查，確保糧油質量平安和價格穩定。
2、根據省、市相〔關文件精神，把搞好“米袋子〞工程和創立“放心糧油〞效勞體系結合起來，努力構筑城鄉居民購置“放心糧油〞意識，讓群眾滿意和政府放心，盡到我們力所能及的職責。
年終工作總結范文2
20xx年即將過去，20xx年已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間里，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結及明年計劃如下：
一、20xx年度工作總結
在今年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。
在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年的工作任務，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。
平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。
盡管今年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的'基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以后的工作中應該更加努力，不斷完善自己。
二、20xx年度工作計劃
20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業務增長新的高峰。現將明年工作計劃如下：
1、做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高。
2、樹立終身學習理念，不斷提高自身素質。
3、工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關系。
4、支持本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。
年終工作總結范文3
自進入公司，到即將過去，光陰飛逝。是充滿挑戰的一年，也是也是充滿收獲的一年，我跟隨企業一起成長，并融入其中，有工作的艱辛也有成功的喜悅。現將本人度的工作進行如下總結：
一、主要工作。
（一）項目工作。
1、項目驗收。
完成了省經信局戰略性新興產業項目的市級初驗和省級終驗，現在等最終的紙質報告蓋章；完成了市經信局四川省技術改造與轉型升級專項資金項目的資料報送以及第三方事務所的審計；完成了省發改局的四川省中央預算內投資國家高新技術產業發展項目的初驗，現已通過，等待最終驗收；完成了科技局的省級扶貧貼息項目和四川省科技型中小企業技術創新資金項目的驗收資料遞交。
2、項目申請。
完成了開門紅開門紅補報及開門紅項目的申報；完成了天府（四川）聯合股權交易中心的科技金融板的掛牌；完成了省級“專精特新”中小企業的申報工作，現已通過；完成了天府新區仁壽視高經開區科技企業孵化器入駐申請，現已成功入駐；開展了1項發明專利、2項實用新型專利的申報，現資料修改中；完成了市科技局工程技術研究中心的申報工作，現已掛牌；完成了四川省高成長型中小企業的申報工作；完成了光學元件檢測中心項目的入庫申報及備案。
3、其他數據填報。
完成了經信局、科技局、統計局各種月度、季度、年度的高新技術企業綜合統計快報、科技部火炬統計調查信息系統、四川省中小企業經營運行檢測平臺、四川省投資項目在線審批監管平臺、四川省科技計劃項目管理平臺等數據的網絡填報和紙質資料報送；完成了工會、黨務、園區管委會、縣工商聯、安全平臺、縣金融辦等其他部門的各種數據填報。
4、各種會議、培訓。
參加了多次R">方案，為公司以后發展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎。
2、因今年的用人需求比較大，自今年年初就開始著手投入工作。截止到現在，共招聘各類專業人員xxx人。到崗培訓人員xxx人；其余人員由于公司策略調整，暫時沒有到崗報道，已和學院老師溝通，推遲上崗時間。
3、培訓方面：根據公司員工的實際情況和公司的發展戰略，人事部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優秀發展、消防安全知識，服務禮儀等培訓，同時協助人事部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優化，也為以后的工作打下堅實的基礎。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關學習，人人都有參與的機會，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質。
二、存在的不足
1、制度化建設方面：人力資源部作為公司人力資本戰略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面顯得很不完善，表現為各項制度不完善，尤其表現在一些制度過于空泛，實際操作效果不理想。對于各子公司的管理規范不夠健全。
2、人員招聘方面：已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網絡招聘等。這些常規的招聘途徑能夠實現公司基本的用人需求。但對于一些突發性的`人員缺失和一些專業性強、綜合素質要求高的崗位，常規的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。
3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領導考聘于員工綜合考評相結合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。
4、培訓管理方面：培訓工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機械部的培訓工作已經進行了一段時間，員工表現相對積極。只是沒有培訓的相應規章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關培訓工作我們現在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養成勤學上進的良好習慣。
5、人力資源部人員建設方面：人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員，素質和專業相對比較欠缺，沒有專業的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統化的工程，需要逐步去改進、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領導的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現代企業人力資源管理體系。為公司的發展招聘、培養、儲備優秀的人才！
年終工作總結范文4
光陰似箭，歲月如梭。已經去，已經來。回想著過去，面對著現在，展望著未來。有自我進步提升的喜悅，也有對工作中造成失誤及損失的愧疚。在過去的一年里，我們全體倉庫人員一起接受客戶多元化、單小料雜的挑戰。一年過了現用心總結工作當中的利弊、得失；想從過去的教訓中吸取經驗，為我的工作做好了充分的準備。
度我作為倉庫主管總結報告如下：
一、在里我們倉庫做了：
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對于過去倉管員有些物料沒有建卡管理，老的物料卡上沒有出入單據號、內容摘要、收發完成后結存數沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，并在稽查時發現倉管員沒寫單據號，沒有按要求去操作的進行了正確引導。
2、了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉庫區域規劃的不明確，做了一個相應的倉庫區域規劃整改調整。對物料存放區的大面積區域劃分進行了相應的細分與標識，以更有利于倉庫現場物料管理。其中把電池從原來的位置移到了單獨的小庫房，把大件倉原用卡板放貨的現常用物料按客戶放置在貨架上、及無送貨單物料暫存區。
3、為了避免找不到料，及找料所花費的時間太長，同時提高倉管員的工作效率，要求倉管員對每個客戶、每個機型、每個物料都打印了相對應的標示。
4、對倉區域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進行了修補，進一步的完善了現場區域管理。
5、針對于所有供應商物料必須貼物料標簽，注明物料編碼、物料名稱、包裝數量、生產日期，收貨時并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標，使倉管員在備料過程中通過月份標上日期做到按批次的先進先出管理，在物資收付卡上備注批次使用狀況。
6、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層，電池堆放高度1.2米且不超過6層，三大件高度不超過1.5米，架子頂層堆放不超過60厘米，并相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護，對已開箱或尾數做防塵密封防護。
7、項目終結倉儲進行物料盤查，為了pmc做好及時準確的得到基礎信息，為生產編排和客戶提供相應的庫存數據。所有人員配合對倉存物料進行盤查。盤點卡上要注明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成（整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。
8、通廣、康佳、傳佳音的客戶審廠期間對倉儲所提出的問題點，倉庫對這些所提出的問題點在規定時間內進行整改完成。
完成事項如下：
a、對每個倉區都安放了溫度、濕度儀表，并對溫度、濕度、空調、通風排氣扇等設備都做了相應點檢記錄。電子物料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。電池存放區還張貼安全警告標示和增加滅火器，化學用品隔離放置且粘貼危險性的圖示（防火防爆標示）。
b、對于收貨區域貼上地面標識，部分物料沒有做到要用電腦打印的物料標識管理的，都要求倉管員在一個禮拜內于以補貼完成。并對所有電子料、四大件倉貨架接地線與鋪防靜電膠皮，做到防靜電管理。
c、四大件、電子料與導電膜區部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放，其它用紙箱儲存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。
d、物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分裸露在外的物料，放于包裝箱內封口存放，做到防混、防塵管理。
e、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，要求所有物料堆碼高度都作出相應調整，明確高度和堆層要求。
f、為了改變沒有做到尾數管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成后，一定只能存在一個尾數，要求所有小件物料尾數必須用pe袋封存，并在外包裝上貼上尾數標簽。總之回想起自己過去的，這一年的工作里面有很多工作是不盡如意的，總結起來主要有以下兩大點：
1、人員執行力低，工作被動，工作效率較低，異常重復出現：觀察倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態度值得嘉獎，但錯誤是不是的產生，即“有苦勞，也沒有功勞”。
2、倉庫區域劃分還是不盡人意，整體區域略顯凌亂；沒有庫存倉位表不利于順速快捷的找到物料；部分工作不夠細致，不夠深入，監督不到位；導致物料發錯、用錯，個別物料帳卡物不相符、數據不清晰；ng物料跟進不及時，不良物料申報及退貨不及時；呆滯物料沒有按時申報處理；前加工物料總是有多放少放，轉線剩料未當場清理干凈的情況。
二、我必須做的工作及達成目標：
1）堅持早會制度，做好點名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開開心心的心情迎接工作。
2）現在工作崗位的競爭激烈，單一的工作技能不能滿足部門崗位的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好。多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽取好的建議。悉心聽取上級領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
3）制定年度培訓計劃，加強對本部門職員的培訓學習，使其真正掌握物料進、出、存的工作流程，讓他們真正發揮倉管員作用，使物料周轉流動環節暢通，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合pmc和客戶，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理調走部分呆滯物品，并改善倉庫倉位的緊缺現象，合理利用空間。
4）通過培訓、每天稽核、現場傳授提高倉管員的操作技能水平，對每項要求下去的工作，要跟進去檢查，每天至少要計劃一半的時間用在對倉管員的工作稽核和現場傳授上；爭取將每一個倉管員每月的工作失誤次數降低到0次。
5）堅持每天對所有倉管所管物料庫存保證稽查到三次，要求倉管員的庫存信息卡、物準確率a類物料達100%、b類物料達99%、c類物料達98%。對每個倉管員發料不及時投訴控制在每月≤1次。
6）當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按結合公司經營實踐，完善了票據管理和財務庫存數據的執行標準;與此同時，還對庫區建設進行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節約了成本;倉庫設備也進行了改造，從而消除了設備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區消防系統的建設完成和消防設施的配套落實，為庫區防火能力的提高奠定了基礎;對庫區暖氣、環衛系統的改造，進一步改善了公司辦公環境;倉庫分區、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成，標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的5s標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀拆包無標準，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展成為歷史。貨物的收、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業流程每個環節、崗位進行了認真的跟蹤調查，結合實際情況，出臺了各崗位詳細的績效考核標準，并嚴格加以檢查、實施。抓落實的結果就是;進出貨物裝卸車及時，基本無壓車現象，作業開始時間都能在核定的15分鐘以內實施;進出貨物嚴格遵循先進先出原則，進行辦理出庫發貨，并按輕重緩急分揀貨物，時間消耗都在45分鐘以內;加強配送車輛管理的同時，還對各配送車輛的油料消耗進行了核算，制定出了單車油料考核標準加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現象也得到了有效控制。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經深入人心，并貫穿于整個倉儲管理作業過程。
在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，及時處理貨物及包裝破損問題;積極配合財務部對庫存數據進行修整，保證了庫存貨物原始數據的.準確性、真實性;積極配合銷售和門市，在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的分揀、復檢、包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對緊張的情況下，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了裝卸任務，其中11月份完成裝卸11200件，創下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務的同時，還擔負著公司后勤服務、環境衛生等諸多事務性工作，給公司整體運營起到了不可低估的作用，樹立了公司是我家的良好形象。
工作的進步、素質的提高、能力的發揮、所有成績的獲得，都取決于態度的轉變。針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專業技能等情況，充分利用公司抓管理，促發展的契機，結合公司運營的實際，組織員工認真學習專業知識、職業技能，通過面向行動的學習，進行道德、素質、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態度都產生了質的飛躍。質變必將代來量變，余愛平同志的勤勞好學，薛興發同志的認真負責，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業，曹軍海同志的熱情主動，馮艷東同志的周到細致，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現。而有效的溝通，熱情的服務也使的倉庫同事、部門間協調能力都得到了加強。配合積極，服務熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協作精神和凝聚力。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物損壞，包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;帳帳、帳物對應數據不符;作業流程的不暢;部門協調不力;執行力低下;本位主義思想及家族傳統影響等問題。而08年存在的主要問題：1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確,再加上工作態度上的被動性，從而導致責任心不強，所以出現問題較多。如接收貨中的數量短缺、串貨錯發、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準操作，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。如，票據的流程管理，安全庫存的合理性，采購進貨的審批，調貨價格的審查，盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。3、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收由采購部協助倉庫共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發產生的錯誤，相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。
面對轉型時期的企業改革，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責;堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業;繼續加強專業知識，產品知識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
倉庫度的工作目標：
1，倉儲管理作業流程達到標準化要求。
2，庫容庫貌、現場管理符合5s標準。
3，員工專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4，專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5，庫存數據的核算進人實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為企業經營提供必要的決策依據。
6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7，建立有效溝通、商務禮儀執行標準。公司整合后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，并將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。
年終工作總結范文5
時間過得真快啊，一眨眼就到了年底了。我作為食堂管理員已經接管食堂一年了。回想起過去的每一天，我深深感到作為食堂管理員的責任重大，工作壓力也很沉重。因為我所從事的工作質量，可能會影響到全體職工的身心健康。為了能夠更好地完成工作，我總結了過去一年的工作情況。
首先，作為食堂，飲食是我們不可或缺的一部分。食堂對每個人的生活來說都非常重要，如果沒有食物，我們是無法生存的。所以作為單位的食堂，我們更應該考慮到每個人的飲食需求，為了保證每位學生的身心健康而努力。
其次，作為一個集體食堂，食品衛生安全是關系到每一位學生身體健康的大事。我們要求每位食堂工作人員上崗前都要進行體檢，不合格者不得上崗。食堂是學生用餐的地方，也是對疾病最敏感的地方，所以作為食堂的工作人員，我有責任和義務確保食堂的衛生安全。我們定期對工作人員進行思想教育，落實食品衛生法的要求。通過學習，提高工作人員的服務質量和意識。我們嚴格執行食品衛生和餐具的清潔消毒工作，工作臺隨用隨清，每周對廚房進行大清掃。如果發現工作中有不到位的地方，我們會立即指出，并要求及時改正。全體工作人員都非常認真地完成自己的工作，明確職責，各司其職，服從安排，隨時準備工作，保證了食堂的正常運轉。
每天我有空閑的時候，都會去廚房巡視，與食堂人員溝通聯系，詳細了解食堂工作方面的需求和不足之處，及時進行調整。例如，衛生情況。由于用餐人數眾多，前段時間食堂人員不穩定，導致大家身心疲憊，有時無法及時、徹底地清潔衛生，物品擺放也不夠整齊。為了改變當前狀況，我親自為他們提供建議和指導，親自參與廚房工作。我們讓天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新，地面、庫房等一塵不染。廚房發生了明顯的改變，良好的工作環境讓全體工作人員心情更加舒暢，干勁更足。同樣，良好的餐飲環境也讓就餐人員感到愉悅。
另外，食品的采購也非常重要。我們需要經常外出采購各種食品，如肉、菜、蛋、禽類、主食、副食等。我和采購員一同去采購，嚴格把關沒有檢疫證和食品衛生許可證的食品不予采購，長時間存放和變質變味的食品一律拒絕。我們嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在過去的一年里，食堂沒有發生任何腸道疾病和食物中毒的'事故。我們定期采購不能長期存放的蔬菜食品，而可以長期存放的食品則進行定期采購。
最后，我還成功地完成了多次用餐接待工作，共計十余次。我們及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時，我們也確保了職工的正常就餐。
總的來說，過去一年里我努力工作，認真履行食堂管理員的職責，為保證全體職工的身心健康而努力。未來，我將繼續努力，改進工作，為大家提供更好的餐飲服務。
年終工作總結范文6
時光荏苒，一年的時間又過去了。在過去一年的時間里，我成長了很多，也收獲了很多。接下來，將由我為大家做20xx年年終工作總結，歡迎大家提出寶貴意見。
我自20xx年x月至公司財務部擔任出納一職，在財務部業務種類最繁多的地方，我的職責主要是現金收支，現金日記賬銀行日記賬的登記和財務核對，手寫支票，工資及獎金的核對，購買、開具、認證發票，抄報稅等。回顧這一年來的工作，我虛心學習新的.知識，進行專業培訓，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，較快進入自己的工作狀態。
剛接手這樣工作時，我遇到很多困難，也有很多不明白的地方，在財務部其他同事的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下，我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納，我恪盡職守，主要在收付、反映、監督這幾個方面盡到應盡職責。我的年終工作總結主要分為兩個方面：工作完成情況及自我總結。
我主要完成了以下幾個方面的工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金及賬目，并做好相應處理工作。
2、及時收回公司各項款項，開具收據發票，及時收回現金
3、井然有序地完成工資及其他應發放經費發放工作，并做好登記。
4、嚴格審核憑證，拒不對不符手續憑證進行報銷。
5、完成領導下達的其他任務。
回顧過去一年的工作，還是有很多值得反思的地方，比如專業性不強，理論基礎不扎實，有些專業術語并不了解，某些工作還不能得心應手地處理。針對以上問題，我今后將進一步加強理論學習，從而提高工作效率，提高對業務的熟練程度。同時，我也會揚長避短，更好地完成自己的本職工作。
以上是我20xx年的年終工作總結，謝謝大家。
年終工作總結范文7
今年是湖南空港永州分公司團支部快速進步的一年，在實業公司團委的正確領導下，在分公司的大力支持下，分公司團支部牢牢抓住“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，開展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業文化、展示青年形象的活動，取得了良好效果，現總結匯報如下：
一、精心組織，制訂詳細的年度工作計劃，明確了工作目標
分公司團支部于2月25日召開了團支部年度工作會議。圍繞實業公司團委和永州分公司制訂的年度工作發展方針，明確了“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，制訂了XX年度空港實業永州分公司團支部重點工作活動計劃，計劃組織了一系列旨在提高團員青年們的政治思想教育、業務技能培訓的學習活動，以彰顯團員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌，鼓勵愛崗敬業奉獻的企業文化。
二、建立了“永州機場青年服務QQ群”
考慮到年輕人喜歡上網且電腦操作熟練的特點，引導并組織分公司團員青年們一起組建了“永州機場青年服務QQ群”。充分發揮網絡傳播速度快、資訊豐富的優勢，鼓勵青年團員們以此QQ群做為分公司團員青年們的學習交流和展示宣傳平臺。學習、宣傳并分享集團公司班組建設文化、感恩文化以及其他兄弟單位的好的工作經驗，并長期以此平臺，組織開展永州機場航班信息的宣傳發布和市場促銷活動，為永州—長沙航班客座率的提升起到了助推作用。
三、組織開展可持續性的“導師帶徒”活動工作
從今年3月份開始，充分發揮一線青年崗位能手的“傳、幫、帶”作用，積極探索和豐富團員青年們的崗位技能培訓，積極開展“導師帶徒”的培訓活動，截止目前，通過師徒雙方的雙向選擇，分公司團支部已正式促成師徒結對進行全方位培養的組合共有五對，并鼓勵青年員工們積極參加各類資質認定考試，先后有兩名青年員工通過了中級經濟師和會計統考。
四、與機場派出所組建了青年籃球隊
為豐富青年員工們的業余生活，提高員工們的身體素質，遠離亞健康，展現湖南空港年輕人朝氣蓬勃的形象，分公司團支部與機場派出所共同組建了一支青年籃球隊，制訂了嚴格的訓練計劃（每周的集體訓練時間不低于8小時），并與駐場部隊及政府單位組織了友誼籃球賽6場，雖屢戰屢敗，但青年球員們的拼搏精神獲得了一致好評，增進了友誼的同時，青年員工們的歸屬感和集體榮譽更強了。
五、與永州機場派出所，共建了一支青年治安聯防隊
針對XX年度暴恐事件頻發，安全壓力驟增的情況，根據“平安機場”建設專項行動的工作要求，由分公司團支部發起，與機場派出所共同組建了一支青年治安聯防隊，由機場派出所負責對隊員進行相關法律法規、反恐器械、可疑人員車輛識別及處置等相關內容的`培訓，并取得了很好的效果，聯防隊成功處置了7月26日、9月19日、10月25日三起在候機樓發生的詐騙治安事件。
六、積極組織開展專項主題活動，彰顯企業文化，凝聚團隊戰斗力
XX年度分公司先后舉辦了“勇攀高峰，唱響理想”戶外拓展、“快樂空港人”象棋、軍棋、跳棋、乒乓球、卡拉OK等一系列群眾文體活動，增進了團員青年們的友誼，豐富了團員青年們的生活，充分彰顯了湖南空港企業文化。
七、積極開展公益活動
為弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德，為用實際行動支持湘西的抗洪救災活動，7月24日分公司團支部在機場候機樓開展了獻愛心募捐活動，得到廣大旅客和員工的支持，籌得善款1240元全部捐獻災區。
回顧XX年度的分公司團支部工作，在組織建設和開展工作上還存在經驗不足、方式單一、創新不夠等問題，在即將到來的20xx年度，永州分公司團支部將繼續按照實業公司團委的統一部署，以充分發揮團員青年們的積極性、主動性、創造性為目標，開展一系列有益員工身心健康的活動，不斷提高青年員工們的勞動技能和安全服務意識，充分展示團員青年們的智慧與風采，將永州分公司團支部打造成一支學習型、服務型、戰斗型的隊伍。
年終工作總結范文8
本人高中畢業后，于1991年3月10日開始學習機械修理。原在河北省市鐵局二處做機械修理工。1994年到原港務局機械公司拖吊隊做機修理工，11月13日集團公司成立了件雜貨作業區，調到該公司繼續做機械修理工。現將近年來專業技術工作總結如下：
一、政治上要求進步。
幾年來，我積極參加班組的各種學習，充分利用業余時間通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，學習黨的路線、方針、政策，擁護黨的領導，擁護社會主義制度，擁護改革開放的政策，熱愛修理工作，對自己所服務的單位充滿感情。
二、在工作中注重學習。
能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規范，便在工作中加以應用，堅持根據工作需要加強機械修理業務的學習，并將學到的技能應用到實際工作中去，使自己的業務水平得到了較大提高，具備了較強的業務工作能力。幾年來，在多個崗位從事技術工作，都能根據工作需要，服從領導的安排。原在河北省石家莊市鐵三局二處做機械修理工，學得的是機械傳動機械的修理。沒有接觸到液壓傳動機械修理和故障排除方面的知識。1994年到原港務局機械公司拖吊隊做機修理工，感覺在修理技術方面壓力很大，通過公司培訓和老師的指導，我對液壓機械有了新的認識。但是，在平常工作中我對白話不懂聽，所以，也走了不少彎路。因此，我感到要想學好港口機械修理方面的技術，就要懂聽白話，所以，在工作中和工友們多交流，工作之余和他們學白話。在工作中不怕臟、不怕累，邊學邊干，使我在技術方面進步很大，一些故障我可以單獨排出，這使我在學習機械修理技術方面，更加有信心、有動力。1998年，我所在的北作業區開展業務技能考核定級，經過考核我獲得了熟練工等級。lOCaLhOsT但是，在日常工作中我覺得我的技術還有一定的差距，我閱讀了很多港口機械保養、維修、故障排除等方面的書籍，把在工作中出現的問題弄通弄懂，使我的技術有了新的提高。我又報考了主修工。經過多方面考試和考核，我取得主修等級，這使我更加熱愛修理這項工作，也有信心做好這項工作。
三、做好傳、幫、帶。
11月13日集團公司成立了件雜貨作業區，我被調到該公司。因為，作業區剛剛成立，修理員工少、在加上我們機械全部都是北作業劃分進來的，大都是舊機械，返修率高。作業區5月招進了一批新員工，補充了修理人員的不足。但是，他們業務不熟，不能單獨工作，主管機械的經理叫我帶兩個徒弟。我耐心向他們傳授修理技術，不僅從理論上講解，有的地方還手把手的'傳授，同時也教他們做人的一些道理，使他們很快能喜歡這份工作，經過三年多的時間，他們不僅可以單獨工作，而且還成了修理骨干。8月我又帶了一個新徒弟，現在已經可以完成一些常見故障的排除。4月份我們作業區又招進幾名新員工，作業區分領導又叫我帶一名新員工，至此，我已先后帶4名學徒工。在帶領新員工過程中，我是盡心盡力、盡職盡責，做到理論和實際相結合，使新員工在學習過程中接觸很快、易通易懂，本人也在這幾年帶新員工過程中不斷充實自我。
四、技術上精益求精
因為時代在發展，社會在進步，一些高科技術產品不斷補充到碼頭生產機械當中，我覺得雖然自己已帶過幾批徒弟，但也要不斷加強學習、不斷鉆研學習新枝術，在修理內燃機這一塊能夠從整體方面不斷提高技術水平，才能完成作業區領導交給我的工作任務。我修理10多年的工作中，使我印象最深的一次問題就是我現在工作單位8大連叉車故障排除經過。在一個星期5天內吊了兩次變距器。第一次做是變距器漏油，經過兩天的修理和裝配，試車漏油現象排除，開出車間到一線生產。但是，不到4個小時，司機師傅又把8叉車開回車間報修，報修單上寫著（變短噴油、行駛無力、液壓油溫高）。油溫高、行駛無力在以往工作中出現過，可是，變距器排氣口噴油，叫我想不通。經過思考和多方面考慮，我親自動手、逐個部位檢查故障出在那個部位。經查發現液壓油溫高，是變短器回油閥有時卡死不回位現象。裝配好吊上車后試車，回油正常，油溫高、噴油故障排除。可是，我不放心開出去路查一圈回來，發現噴油現象仍存在，使我疑惑不解。下班回到家中我翻閱了相關書籍，還是沒有找出排除故障的方法。第二天上班，我安排好本組工作后，又啟動8叉車試車，試車中我發現，低速行駛不噴，中速行駛有噴油現象，但是不大，高速行駛、噴油大，這使我排除變短總承的本身故障。因為變短、渦輪、泵輪、導輪，我已查修過了，所以排除本身故障，使我把目標轉移到變距相連接的兩個泵身上，一個行駛泵、一個方向泵，我把兩個泵拆出，經過檢查方向泵沒有問題，行駛泵輸出軸油封有磨損現象，更換油封隨后裝配上變短器，在進行試車時故障得以排除。原因所在就是行駛泵在高速運轉中有一部高壓油串入變距器，使變距內油壓異常油量就增加，至使排氣口噴油。通過這次故障排除，使我明白了作為一名修理技術人員，時刻都要提高自己的技術水平，做到精益求精。
五、專業進修情況：
因工作需要，本人于12月
19日到24日，由單位組織到桂林參加國家機械工業部教育培訓中心液壓高級研修班學習，使我從中學習了液壓系統故障診斷。回來后，學以致用，使我在工作中少走不少彎路，提高了工作效率，保證了生產用車，從而使我更加堅信科學才是第一生產力。同時，在日常工作中除做好本班工作外，我主動配合隊長做好修理隊的一些日常工作。
以上是我近幾年來從事技
術工作的簡要情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。但是，成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行的。克服不足，學無止境。今后，我將一如既往地繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，不斷提高自身的業務素質，鍛煉自己的工作能力，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養和關懷，為單位、為港務事業貢獻我的全部精力。
年終工作總結范文9
XX年已經過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續努力，不斷提高自己的業務及專業水平，虛心向大家學習，為XX公司為長風的開展盡自己的力量。
該工程是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經歷缺乏，在調研工作中表達出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通屢次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步穩固和加強了自己的開發能力。
從5月以來我就開始接手公司的主要業務之一，12530電信增值業務。由于前面負責這個工程的同事突然離職，導致這個工程的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個工程造成很大的困難。而剛一接手這個工程，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進展修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了防止下一個接手這個工程同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個工程的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進展該工程工作。通過這個工程，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
在這兩個工程中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到工程管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個工程能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在工程管理和工程進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡效勞中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡效勞中心奠定根底。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。 3、做好襄樊、鄂州家政網絡效勞中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡效勞中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網絡效勞中心。
5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定根底。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的'開展做出自己最大的奉獻，表達出自己的最大價值。
xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶著下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。 1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發。
該工程是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經歷缺乏，在調研工作中表達出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通屢次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步穩固和加強了自己的開發能力。 2、電信12530增值業務的開發與維護。
從5月以來我就開始接手公司的主要業務之一，12530電信增值業務。由于前面負責這個工程的同事突然離職，導致這個工程的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個工程造成很大的困難。而剛一接手這個工程，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進展修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了防止下一個接手這個工程同事與我遇到同樣困難，我將這個工程的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進展該工程工作。通過這個工程，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網絡效勞中心的開發與實施。
在這兩個工程中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到工程管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個工程能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在工程管理和工程進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡效勞中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡效勞中心奠定根底。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習spring security知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。 3、做好襄樊、鄂州家政網絡效勞中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡效勞中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網絡效勞中心。
5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定根底。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的開展做出自己的奉獻，表達出自己的價值。
年終工作總結范文10
一、總結有如下特點：
1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高熟識，獲得閱歷，為進一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學性。總結閱歷不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。
3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述、說明外，還要談論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明的觀點，使閱歷教訓條理化、理論化，避開空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結的種類：
1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。
三、總結撰寫前的預備
有人說過：要總結寫得好，必需總結作得好；要總結作得好，必需工作做得好，立場觀點對頭。這應當是寫總結的閱歷之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應當提倡。也有的單位工作有成果卻形成不了典型閱歷，這種狀況說明總結工作沒做好。上述兩種狀況都是應當避開的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增加干部、職工分散力的一種重要手段，需要認真對待。 總結究竟應當怎樣做呢？從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應當由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實動身，防止感情用事，以免總結流于形式。
1、此外，搞好總結還要留意以下幾點：
重視調查爭論，生疏狀況總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查爭論，努力把握全面狀況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避開以偏概全。
2、寵愛本職工作，生疏業務
寵愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的`基礎。寫總結涉及本職業務，假如對業務不生疏，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價，必需堅持實事求是的原則，就像云同志所說的那樣，“是成果就寫成果，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來。夸大成果，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應當摒棄的。
4、重點在出閱歷，找規律
總結的最終目的是得出閱歷，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的熟識和客觀事例的排列上，必需從實踐中歸納出規律性的結論來。
四、總結的寫法
一、工作總結的結構形式及其內容
年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常接受應用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局20xx年工作總結》；另一種是接受應用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。正文一般分為如下三部分表述：
1、狀況回顧
這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不開放分析、評議。
2、閱歷體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述狀況之后開放分述。有的用小標題分別闡明成果與問題、做法與體會或者成果與缺點。假如不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條閱歷，以起到醒目、明白。運用這種方法要留意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有親熱的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本閱歷。
3、今后預備
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出閱歷教訓之后，依據已經取得的成果和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、預備，成為新一年制訂方案的依據。內容包括應如何發揚成果，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望將來，得出新的奮斗目標。
年終工作總結范文11
XX年以來，X公司保衛科在X市公安局、集團公司保衛處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，緊緊圍繞確保礦區治安穩定、創建富美和諧X這一主題，進一步強化自身隊伍建設，完善公司內部治安防范體系，全力抓好消防、火工品管理工作，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無越級上訪事件、無重大災害事故的“四無”目標，消防、火工品、危險化學物品管理規范有序，為公司實現安全生產x周年創造了良好的治安環境。回顧一年以來的工作，主要有以下幾個方面：
一、加強思想教育，強化班子建設，提高保衛護衛隊伍自身素質
充分利用每周政治學習時間學習傳達上級文件及會議精神，引導廣大保衛人員樹立正確的人生觀、榮辱觀，做當榮之事，拒為辱之行，不斷提高自身的使命感和責任感。通過開展全員素質提升活動，不斷加強思想政治、職業道德和業務知識教育，使廣大保衛人員業務素質和工作能力不斷得到提高，為搞好公司治安保衛工作打下堅實基礎。
為加強班子建設，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使班子成員之間做到了大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在黨風廉政建設方面，使班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私，不斷增強班子的凝聚力。
二、加強信息采集，強化綜合治理，做好國家安全和綜合治理工作
為加強綜合治理和國家安全工作，同信訪辦聯合召開公司信訪穩定和綜合治理工作會議，向各單位下發《關于調整充實基層治保委員會和基層調解組織的通知》，充實調解了綜治領導小組及基層治保、調解人員組成，并與X家基層單位簽訂了XX年度治安保衛綜合治理承包責任書，調整充實情報信息員，并及時收集與員工置換、X省煤炭行業整合等相關的各類穩定信息，加強對礦區不穩定因素的排查，對發現的苗頭性、傾向性的問題，超前工作，加強防范。
三、加大技防投入，嚴密防范措施，保障公司內部治安穩定
為確保公司內部安定團結，保證公司財產和職工人身財產安全，結合對標管理實施，對照先進找差距，嚴格執行各項規章制度，進一步抓好治安管理工作。
1、積極響應上級提出的“科技強警、向科技要警力”的號召，不斷強化技防措施，成立了X公司110指揮中心，在公司內部要害部位安裝了紅外線視頻監控設施X處，以及X無線報警系統和周界防盜報警防護系統，并安排專人進行24小時實時監控，進一步提高公司的治安保衛工作信息化程度，提高了自身的.快速反應能力，增強公司內部治安防范和應對突發事件能力。
2、強化門衛崗點管理。加強崗點值勤紀律，堅持值班人員巡查報崗制度，嚴格執行職銜牌佩帶制度，員工憑職銜牌著工裝進礦。外來施工隊、臨時工一律佩發臨時入礦證，門衛加強監督檢查。對外來出入車輛嚴格登記，杜絕閉雜人員入礦。
3、實施24小時不間斷巡邏，加大夜間巡邏和對熱電公司、物供中心等要害部位的巡查密度，重點加強對北墻、西墻等邊緣結合部的巡邏，做到車巡、徒步巡、警犬巡相結合，全年共巡查X余次，有效杜絕了各類案件和火災事故的發生。
四、健全完善制度，強化督察管理，不斷提升公司的準軍事化管理水平
1、根據目前公司職工車輛不斷增多，亂停亂放的現象日益突出，根據公司實際情況，進一步規范車輛管理，保持公司內部車輛停放有序，對車輛停放做了重新安排，對全公司所有車位進行了重新劃分，實行了新的車輛停放管理制度。
2、按照集團公司準軍事化管理會議和公司領導要求，為進一步提升我公司的準軍事化管理水平，制定并下發了關于加強準軍事化管理和督導工作的補充意見，進一步完善對職工著裝、行走的相關管理規定，并將準軍事化督察管理同文明禮儀和精神文明包保等活動緊密結合，組織職工學習準軍事化管理相關規定。
3、進一步加強對人員著裝、行走和車輛停放的督察管理，對全礦非煤廠點職工職級工銜進行清查，對全礦職工車輛情況進行清查，并安排人員午餐時間在南墻一線和工廣等區域加強督察管理，全年共糾正違反準軍事化管理人員Xx余人次，不斷提高了公司的準軍事化管理水平。
安全工作責任重大，只有起點沒有終點。X公司保衛科全體成員將在X市公安局、集團公司保衛處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，不斷健全綜合治理網絡、完善各項規章制度，不斷強化保衛人員思想教育和業務培訓，全面落實各項防范措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，為創建平安X、創建富美和諧X做出應有的貢獻。
年終工作總結范文12
一、工作回顧
回首過去的一年，我們弱電團隊在各項工作中取得了可喜的成果。從項目的招標編制到設備安裝調試，我們始終以高度負責的態度，積極主動地與各方溝通協調，在工作中兢兢業業，努力追求卓越。
1.項目招標編制：我們以專業的技術能力和細致的工作態度，成功完成多個項目的招標編制工作。通過精心準備招投標文件、積極地與各方溝通交流，我們幫助成功中標了多個重大項目，為整個帶來了豐厚的經濟效益。
2.項目管理與實施：在項目管理過程中，我們嚴格按照項目計劃，協調各個環節，確保項目的高質量完成。通過與設計師和施工單位的緊密合作，我們及時解決了各種技術問題，保證了項目的穩定運行。
3.設備安裝調試：弱電設備安裝調試是我們工作的重要一環。我們統籌安排工人，落實安裝計劃，扎實工作，確保了設備的安裝質量。同時，我們積極配合施工人員進行調試，保證了設備的正常運行。
二、存在的問題
在工作中，我們也發現了一些問題，需要進一步改進和提升。
1.溝通協調：由于項目中各個環節的參與者眾多，我們的溝通協調能力還有待提高。有時候在項目管理和實施過程中，信息傳遞不及時或者不明確，導致了一些問題的發生。因此，在未來的工作中，我們需要更加注重團隊之間的溝通和協作，確保信息的準確傳遞，提高工作效率。
2.專業知識儲備：弱電行業的發展日新月異，技術更新迅速。作為團隊成員，我們需要時刻保持專業能力的提升，跟隨行業的發展步伐。只有具備了足夠的專業知識，我們才能更好地應對各種挑戰，為創造更大的價值。
三、改進措施
在明確了存在的問題之后，我們需要采取相應的改進措施，為來年的工作打下更加堅實的基礎。
1.加強團隊合作：我們將加強團隊之間的溝通協作，定期組織團隊活動，增進交流。通過相互學習和分享經驗，我們將提高團隊整體的工作水平和效率。
2.學習研究：我們將積極參與行業內的培訓和學習，不斷提升自己的專業知識。通過參加各類技術和交流會，我們將了解最新的行業發展動態，拓寬自己的視野，提高技術應用水平。
3.改進工作流程：針對工作現的問題，我們將制定更加完善的工作流程和標準操作規范。通過流程的優化和改進，我們將提高工作效率，減少問題的發生。
四、展望未來
展望未來，我們對弱電團隊充滿信心。我們堅信，在大家的共同努力下，我們的工作將會越來越好，我們將取得更加輝煌的.成績。
同時，我們也要做好面對挑戰的準備。未來行業競爭將會更加激烈，技術更新的速度將會更快。我們要時刻保持學習的心態，不斷提高自己的素質和能力，才能在這個競爭激烈的市場中立于不敗之地。
總之，過去的一年我們取得了不小的成績，但還有很多可以改進的地方。我們將深刻總結經驗，認真整改問題，努力提升自身的專業能力和工作效率。相信在大家的共同努力下，我們的弱電團隊必將迎來更加輝煌的明天！
年終工作總結范文13
一學年來，我校以深入實施素質教育為目標，堅持科學管理、求真務實，學校內部管理不斷強化。我作為分管教學業務的副校長，以全面落實課程方案，提高課程實施水平為工作重點，以創建高效課堂示范學校和“三好一星”活動為契機，著力推進師資隊伍業務素質提高，努力提升教學質量，取得了一定成績，現總結如下。
一、外出培訓與校本研究并進，大面積提高教師業務能力
我認為，學校教師隊伍自身知識豐厚，對教學內容理解透徹，教法學法研究到位，日常教學中就能夠游刃有余，也就是說，只有教師的高素質，才有教學的高質量。一學年中，我不失時機地安排教師外出聽課學習，參加學科業務培訓，骨干教師分別到濱州、博興、棗莊、壽光、青島、濟南、上海等地聽課學習、培訓達40余人次，有一百五十余人次到縣直小學參加高效課堂展示聽評課研討等業務活動，使全體教師都有外出學習的機會，我們還多次邀請縣第一實驗小學名師來校聽課指導，讓教師及時了解教學新信息，學習新教法。
校本培訓也是提高教師專業水平的有效方式，每學期初，我都結合實際工作狀況，分學科安排一學期的校本研修內容，在每周的集體業務學習時間落實。本學期帶領老師們組織了高效課堂創建和“三好一星”系列活動，學習高效課堂標準，分小組聽評課，評選出了本校各科課堂教學名師十二名，我本人參加聽課評課130多節，這些活動的開展，為教師搭建起了相互學習的平臺，使業務能力和專業理論有效融合，教師的整體業務能力得到了提高，讓更多的教師走上了縣、市、省級優質課評選的講臺，一批教壇新秀脫穎而出，一學年內有16節課獲獎，其中2節獲省級獎，優質課獲獎率比去年番一翻。副校長個人工作總結
二、全面落實課程方案，扎實推進素質教育
學校教學工作的重點是深入實施素質教育，全面落實課程方案。我與全體教師一起學習黃勝副省長、張志勇和齊濤廳長等領導在全省素質教育工作會議上的講話，學習了山東省中小學考試管理規定、《教育部關于印發<義務教育課程設置實驗方案>的通知》、《山東省教育廳關于印發<山東省普通中小學課程實施水平評價方案>的通知》等指導性文件，使全體教師徹底轉變了教學理念，按要求落實各項目標，課程方案要求的所有課程開設齊全，實施有效，特別是綜合實踐活動課，我帶領教師再次學習了指導綱要，修訂了學校實施方案，制定了各年級的具體實施計劃，把綜合實踐課和少先隊活動有機結合，帶孩子們走進田間，走進工廠，到醴泉寺參觀，去母親河考察，使學生在活動中獲得知識，提高能力，增強合作意識。目前，對于音、體、美、校本課程和綜合實踐等考查科目的評價，也已形成了合理的課程評價體系，學期末，我依據縣課程質量評價方案要求，制定了我校的課程評價方案，分別對教師和學生進行了考查、評價。
我按照張校長“實踐活動課程校本化”的課程落實理念，把原來傳統的興趣課堂進一步豐富、規范，著力構建興趣型校本課程，為學生全體發展、個性發展創設了時空上的保證。通過全員參與、合作探究的開發實施過程，構建起高效、科學、充滿生機與活力的興趣型校本課程體系。每周四下午第二三節作為興趣課活動時間，和其他活動課程一樣設于學校正常的教育教學秩序中，學校作為教學常規來督查，要求輔導教師同學科課程一樣，有備課，有記錄，有作品，求實效。學年內，根據學生的不同興趣和年齡特點，開設了38個活動隊，總之，都以促進學生自主發展為宗旨，使學生的興趣愛好得到了滿足，動手能力、創新能力得到了提高。
在學生學業成績的評定方面，仍然以等級加評語為主，對學生實行的喜報評價，涵蓋了學生方方面面的表現，這種多元化“立體”評價，樹立了學生自信心，激勵孩子進步，得到了家長和社會的好評，我所撰寫的教學管理論文<師生在立體評價中共成長>在《改革與超越》一書中發表。
三、正確把握課程標準，學科教學成績顯著
在搞好學校教學工作的`同時，我不放棄自己所任學科的教學研究，本學年，我擔任三年級兩個班的<品德與社會>學科教學，新一輪課程改革以來，我雖多次參加了品德課的教材培訓，但具體上這門學科還是第一年，我利用培訓所學理念，精心設計品德學科實踐活動，帶領學生考察家鄉和學校周圍的環境，讓學生分小組調查農村生活的鄰里關系，帶領他們到郵局參觀訪問，切實把德育生活化，孩子們積累了豐富的資料，兩學期我班學生學習成績顯著，德育效果明顯。副校長個人工作總結
回顧一學年的工作，不論是所分任的學校工作還是自己的學科教學，都取得了令人滿意的效果。以后的工作中我將繼續開拓創新，與全體同志團結一心，踏實工作，力求下學年把學校教學工作推向更高的層次，推動明集一小教育教學更快更好的發展。
年終工作總結范文14
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間一年過去了，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，廠衛隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理及保安員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都得到了一定程度的提高。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，珠海發電廠就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟，廠區的事是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
現將本人在20xx年的.工作情況總結如下：
一、嚴格要求自己，對出入廠區的人員車輛嚴格檢查。發現與不明情況及時向上級匯報。
二、及時疏導進出廠的車輛，防止堵車。
三、自覺遵守公司的各項規章制度，公司規定的堅決要做到。
四、不斷加強自我學習，提高自身業務知識。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
20xx年已經過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下金珠公司的明天會更好，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
年終工作總結范文15
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁共同努力，客服工作獲得了一定的成績。
今年以來，公司經理室連續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全部員工，團結奮進，客服管理工作獲得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過展開集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，增進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承當社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部牢牢環繞公司整體發展目標，在做好本職工作的'同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，連續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相干管理制度
1、主要從內強素養、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素養，進一步提高客戶中意度，建立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素養、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部側重從完善制度著手，通過加大制度的實行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素養。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全部客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務實行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的實行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全部人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，建立實行理念，確保制度實行力全面有效展開
為進一步強化公司業務管理制度實行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保證，客戶服務部對于分公司挑選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及聚集，并制定了業務管理強化制度實行力工作及學習計劃，依照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相干業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情形，要求各相干崗位撰寫整改報告。從自身動身，建立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效展開，切實提高了我司制度遵守和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，增進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司依照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽1+N服務計劃。旨在通過舉行客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶中意度，建立公司良好的對外形象。為切實有效的展開活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，依照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實行各相干工作。提升了服務品質、增強了客戶虔誠度，進一步提升公司服務水平，充分保護了客戶權益，建立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉行不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身動身，一切為了客戶著想，不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司展開了面向全區VIP客戶提供特約商家優待服務的活動，通過此項活動的展開，為建立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把上門送賠款工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，連續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
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