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文員工作總結

時間：2024-03-20 07:07:22 工作總結我要投稿

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文員工作總結15篇【集合】

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的文員工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

文員工作總結15篇【集合】

文員工作總結1

　　1.上半年工作情況

　　1)、積極做好培訓基礎工作，今年，x公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前x公司實際，制定出x年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

　　一是規范入職培訓工作。x公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，x年，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。

　　二是強化崗位業務培訓，今年，x公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。

　　2)、加強檔案管理

　　經過4年多的運營管理，人員更替之后，x公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在x公司預留相關資料，造成在工作中的不便，x年4月，x公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。

　　3)、嚴格加班管理

　　x年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，x公司設定了加班申報表及明細表。因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记诠芾砑右砸幏叮瑫r做好檢查工作。

　　4)、簽訂勞動合同

　　x年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而x公司原有合同在x年12月31日全部到期，在這種不利情況下，x公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

　　2.下半年工作計劃：

　　1)、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數據的及時更新，查詢，提醒。x公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數據的統計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。

　　2)、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的`審批程序及手續進行檢查規范。

　　3)、x公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數據進行抽查，盡可能杜絕錯漏現象。

　　4)、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。

　　5)、繼續完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式，加強標準化管理培訓。

文員工作總結2

　　我從進入單位接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照單位方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作。進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務。儲備、創新人力資源管理工作，為單位發展，生產經營提供動力支持。加強制度執行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，單位陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向單位的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到單位的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：

　　(1）重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

　　(2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　(3）辦理單位新進、離職、調動等手續。對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證。

　　(4)同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

　　(5）實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　(6）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　(1）部門傳人員增補單。

　　(2）根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1）單位共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　(2）合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間。集體員工17間(男占12間，女占5間)。夫妻房52間。保姆、出租、臨時工各1間。

　　(3）對宿舍的財產進行登記整理建檔。

　　(4）對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　(5）每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　(6）與物業聯絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律：

　　(1）加強考勤管理，在全單位上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　(2）嚴格考勤制度責任的落實。

　　(3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了單位的工作作風。

　　5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作。對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統計工作。每周對單位全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

　　7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作。

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　1、貫徹執行單位領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息。搞好各部門間相互配合，綜合協調工作。對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責單位來往信函的收發、登記、傳閱、批示。做好單位文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為單位貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為單位查詢服務。加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助單位領導，完善、制定單位制度，并執行貫徹單位制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對單位各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理。為單位加強管理、提高后勤服。認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向單位匯報，讓單位上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、單位財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對單位各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全。負責單位辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括單位辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等。并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、單位日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

　　9、單位總務工作，做好后勤保障。

　　10、單位辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的.各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、單位各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　三、20xx年計劃及建議

　　根據部門20xx年的工作結合單位目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據單位工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總單位工作實際的需要。

　　2、配合單位促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制單位勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行單位各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護單位的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事工作對一個不斷成長和發展的單位而言，是非常重要的基礎工作，也是需要單位上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要單位領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請單位領導與各部門予以協助。

　　20xx年單位是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行單位的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著單位的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行單位各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為單位做出貢獻。

文員工作總結3

　　自X年X月份任辦公室文員一職以來，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，盡最大努力去做好這一工作。通過半年以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助下，我已融入到了xX這個大環境中，個人的工作技能也有了一定的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年對我而言，我感到成長了，也逐漸成熟了。

　　一、加強學習，努力提高自身素質

　　俗話說：隔行如隔山，剛來那會兒，由于第一次接觸這行業，確實有過束手無策，好在有同事和領導的幫忙，使我逐漸熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬緒，有收發文件處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，秉著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。同時，正視自己的不足并積極補正，加強了電腦操作技能、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的學習，為更好完成本職工作打下了基礎。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作。

　　半年以來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

　　2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理x的'指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員x的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理x的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　三、度需要努力的方向及感想

　　助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近x個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！

　　我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

文員工作總結4

　　今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況向各位領導作工作總結。

　　一、人事管理方面

　　1、制定并落實相關人事管理制度

　　初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的.政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

　　2、歸檔人事檔案

　　我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

　　3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

　　由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

　　4、招聘新員工

　　根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以

　　公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領

　　導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　二、行政工作方面

　　1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

　　和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在

　　不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率

　　也越來越高�，F在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的

　　欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好 !

文員工作總結5

　　在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F將任職以來的情況如下：

　　主要工作

　　(一)努力做好行政管理工作

　　1、認真做好材料的'撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務發文9個。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

　　2、完成20xx年行政工作計劃、總結及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

　　(二)辦公室內部工作

　　協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協調辦公室內部工作，合理調配人員。

　　存在的問題和建議

　　(一)自身的問題

　　一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

　　1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

　　2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

　　(二)今后工作的思路

　　1、辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

　　2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

文員工作總結6

　　我是今年x月份入職的前臺文員，經過三個月的試用期后，即將面臨轉正，我也要對我之前的工作做一下總結，試用期雖然不長，但我也學到了很多，也發現了自己在工作之中有一些缺乏的地方需要在以后改良。

　　一、所做工作

　　我是前臺文員，可以說是我們公司的一個形象代表，客戶走進我們公司的第一眼就是可以看到我的，所以接待的工作，是我經常需要做的事情。無論是客戶的訪問，人員來面試，或者新同事入職，物業過來的平安檢查等等。除了接待，我還需要配合人事主管接聽和撥打招聘電話，處理人事方面的文件，訂購公司所需的辦公用品，看起來事情并不是特別多，但是一天做下來，還是挺繁瑣的，每件事如何處理，溝通，都是需要有一定的技巧的，不然很容易出錯。

　　在三個月的時間里，我熱情接待每一位來訪人士，積極配合人事主管做好招聘的工作，每一位入職的新同事，我都帶著他們參觀公司，了解公司的部門以及相關的同事。詳細的跟他們說公司的規章制度，考勤體系，以及需要注意的事項，當然也是告訴他們如果有什么工作上的難題，可以給我反應，好幫他們解決。像鍵盤的更換，文具的支取，等等。

　　二、缺乏之處

　　雖然三個月的時間里，我把工作做好了，但難免也有遺漏和疏忽的地方，剛來的第一個月，接待一位新入職的同事，規章制度，什么都和他說了，但是卻忘記和他說最最重要的考勤，本來是9點上班的，他卻以為是10點，因為第一天入職是推遲了1小時的，結果第二天遲到了，我問他原因，我才知道是我工作的失誤，讓他誤會了，主管也批評了我，作為一名前臺文員，這些細節性的東西是不能遺漏的。在往后的工作中，我也把需要做的事情，拿本子記好，一件件的，按順序查看，是否有遺漏，也好補充。在采購辦公用品的'事情中，領導交付的是要采購一臺激光打印機，但是我卻在購置的時候買了噴墨式的，因為對這一方面并不是太懂，當時在網店上看到噴墨的那款廉價很多，而且樣子似乎差不多，于是便買了，結果卻是最后只能換貨處理，這樣也耽誤了領導的時間。

　　我即將面臨轉正，在這三個月的工作之中，有成績也有缺乏，對本崗位根本已經熟悉，但在工作的細節之處，還是需要再多細心一點，不能疏忽大意，把領導交辦的工作完成好，認真接待每一位來訪的客戶，在新同事接待方面更是要講清楚所有的制度和事項。我相信，當我成為公司的正式員工時，我一定會把過去做的好的地方繼續保持，缺乏之處努力改良。做好前臺文員的工作。

文員工作總結7

　　20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、xx年度所學知識

　　1、行政部門經理xx的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理xx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理xx的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員xx的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理xx的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20xx年度需要努力的`方向及感想

　　助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近xx個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

文員工作總結8

　　轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位

　　一、人事的日常管理工作

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接

　　1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記

　　2、認真做好單位的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的.文件、審批表、協議書

　　3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。

　　4、如實做好復印登記工作。對于xx復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

　　5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

　　6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在這個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

　　第一，工作主動性有待進一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　第三，自我的文字功底還需加強練習。

　　第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在下半年里，我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守單位內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

文員工作總結9

　　xxxx辦公室是集檔案與辦公室一體的一個綜合性的部門。在這個實習階段，我側重點是文秘工作，但主要的工作就是輔助性的，譬如負責傳真、碎紙、打印、掃描等工作。雖然在學校有學習打印和復印，每個型號的辦公機器基本上都是大同小異，但是要真正能區分開來還是需要一段時間熟悉它的鍵位。縱然我不是第一次來這里實習，但時間會淡忘記憶的，之前所熟悉使用的辦公機器現在都要重新學習。

　　這一次的實習是為將來就業而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的`眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。

　　自學能力，提高工作水平

　　“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　與人相處，創造和諧工作環境

　　怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。

　　剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

　　我是學文秘的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

文員工作總結10

　　時間飛逝，我在xx公司任職也有兩個月的時間了。這段時間里，我處于試用期，而現在兩個月時間已經到了，公司對我的考核也結束了。因為我的業績不錯，也沒有犯什么錯誤，所以公司決定正式錄用我，崗位是公司的行政文員。下面我對這兩個月里，我的試用期的工作表現作一個總結。

　　一、工作的經歷與工作事宜

　　xx公司是一家負責廣告運營的小公司，公司規模不大，只有五十多個人。我們部門里的人員只有四位，負責整個公司的后勤工作。第一天來公司的時候，我對行政文員這一職還不是很熟悉，也不知道具體要做些什么事情，在我到來之后，辦公室的x姐主動向我打招呼，她是我們部門的負責人，每次部門里來新人的時候都是她負責教導。x姐將一張紙遞給了我，上面寫的是作為公司文員需要做的事情，同時也遞給了我另一份資料，上面寫的是公司的員工守則，我牢牢的記在心里。

　　根據資料上所述，我每天的工作就是負責接待好其他客戶的電話，并做記錄，然后交接給公司的銷售部們，同時我們也需要時常查看公司的郵箱，將這些發函者的名字內容做記錄，分門別類。如果是來請我們公司幫忙設計廣告的.，那就轉接給銷售部；如果是之前在我們公司簽訂了合同，現在想要申請善后，或是需要重新補訂一下條件，那就轉交給相關的部門。

　　同時，我們還需要對各部門上交的報表做記錄，將其他部門的業務報表整理。

　　公司每次會議召開所需要的資料也是由我們提前進行準備，會議文件的發放需要我們提前進行打印、復印。確保每一位參與會議的人員都有份。我們還需要對公司的財產進行清點，及時更換損壞的燈泡等。確保好打印機的油墨充足，并確保辦公文具數量充足，沒有遺失或損壞。如果發現有燈泡損壞，及時打好報告，進行購買并置換。

　　公司人員的考勤也需要我們進行審查，確保不錯漏任何一個人。

　　二、未來的目標

　　這兩個月里我從一個什么都不懂的新人，進步到如今能夠獨立處理好相關事宜的成熟的公司職員。這不是白白獲取的，都是我一點點的跟著辦公室里的同事、前輩們學來的，也因此我付出了許多的時間，別人工作的時候我也工作，別人休息的時候我還在學習。不要因為一時的進步而驕傲自滿，這是我的座右銘。我會在接下來的日子里更加努力，提升自己。

文員工作總結11

　　自從入職這家倉庫之后，我一直在倉庫文員的職位上工作，盡心盡責地完成任務。憑借著我的努力，最終成功轉正為倉庫文員。在這一年中，我積累了不少經驗和體驗，下面將為大家總結一下。

　　一、工作經驗的積累

　　在這家倉庫工作，協助管理每日的倉庫收發貨、理貨、盤點、入庫、出庫等一系列的事務，需要具備一定的專業知識，敏銳的觸覺和毫不馬虎的工作態度。

　　首先，我了解了該倉庫的基本情況，包括物流流程、貨物分類、工作質量要求等，從而掌握了相應的工作技能和操作方法。例如，將貨物分類、記憶貨物存儲位置等方法，這些對快速而準確的完成任務非常重要。

　　其次，我加強了倉庫日常管理的經驗，如保持貨物整潔，嚴格執行庫存管理、貨物出入庫規范以及安全管理等。知道盤點貨物的重要性，盤點時間要準確，過程中要認真對數，查找和記錄誤差，及時與上級匯報盤點情況。

　　最后，在工作中我發現了一些不足和問題并加以改進，例如建立管理文檔、保持物品擺放位置合理等，以及與業務部門的有效溝通和聯絡交流。

　　二、團隊協作經驗的`提高

　　由于倉庫管理需要多人協作，因此，在工作中我發現了很多與其他同事良好合作的方法。

　　第一，建立謙虛和包容的工作態度，不抱怨或責怪不良的表現,同時增強同事之間互相尊重的文化氛圍。不僅能減輕緊張局面,還能更好地交流和分享信息。

　　第二，理解自己的工作，在工作時積極配合和溝通，知曉工作分工、目標和實際情況，在協作過程中體現責任心、主動性和高效。例如，在遇到大批量貨物出入庫時，我會適時加班，聯絡同事共同完成任務。

　　三、學習和成長的機會

　　在倉庫中工作，除了日常管理外，我也有機會了解一些業務和相應的技能，有效的做到了自我提升。

　　例如，我學習了如何填寫物流單據和各種文件，如貨物入庫單、出庫單、貨運單據等，同時提高了計算物流成本和效益的能力。這促使我更好地理解商業貿易和物流運作的關系，并擴展了視野，更好的了解了外部環境。

　　此外，倉庫工作也有很多生活細節需要注意，例如安全記錄作為出現安全隱患事項的文件、工作紀律文件等，這使我更加合理管理時間，管理行為的合理性及實際操作的契合度。

　　總之，成為一名倉庫文員需要表現出執著，良好的管理能力和快速的響應速度。這種工作需要不斷學習和發現里面的缺陷，不斷提高自己的操作效率，不斷擴展思維視野并為提高團隊作出貢獻。

文員工作總結12

　　回憶20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度：

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量防止工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于效勞性質的工作，且比擬繁雜。

　�。�1）每天我都認真做好各項效勞工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　�。�2）文員日常的工作內容比擬瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、標準化。同時做好后勤效勞工作，讓領導和同事們防止后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差方案表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的`月結費用行政文員實習工作總結社會實踐報告。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反響到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識：

　　1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、標準的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理林祿文的指導：學習根本的外貿知識、國際快遞的運費核算及本錢控制、根本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

文員工作總結13

　　20xx年已經過去，回首20xx年，我在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關心和各位同事的真情幫忙下，仔細貫徹執行公司選購治理規定和實施細則，努力提高自身選購業務水平，按時按量按質的完成了皮邊收購工作�，F把一年來的工作狀況總結匯報如下：

　　一、著眼職業需求，仔細學習專業學問

　　選購豬皮的好壞直接影響著我們公司產品的質量。作為一名皮邊收購員，深感責任重大，使命榮耀，必需不斷提高自己的根底理論學問。一年來，我仔細學習選購根底學問，仔細研讀《皮革質量檢測標準有用手冊》，我虛心求教，不斷向四周有閱歷的老選購學習，努力提高自己的業務水平，在干中學、在學中干，通過實踐摸索出符合實際的豬皮選購理論，以厚實地理論支撐保證工作力量的不斷進步。

　　二、著眼使命牽引，全力完成選購任務

　　選購工作看似簡潔，卻是保證產品與效勞的正常供給，以支持我公司生產及其他經營活動順當運作的最根底、最關鍵環節。一年來，我根據公司的要求，積極圍繞價、質、量、地、時等根本要素綻開選購工作，根據供給規劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成的豬皮選購工作，圓滿完成了本年度的選購任務，為公司的進展做出了自己應盡的奉獻。

　　三、著眼公司進展，不斷提高供給質量

　　為了能選購的質量好的原材料，我積極聯系親朋好友，努力開拓進貨渠道，屢次跑下，以責任擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低選購本錢，不惜動用自己的關系，甚至和供給商爭得面紅耳赤。今年xx月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供給，可以有效地降低選購本錢，但我深深地明白與未經審查和不熟識的供給商做交易存在的風險是很大的，為了把握第一手資料，我利用節假日時間前去

　　選購工作是個艱難的工作，經常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在選購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是歡樂的，選購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。選購助理工作總結新的一年已經降臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，連續發揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責任心，不斷削減工作失誤，提高工作效率，并利用業余時間充實提高自己，參與國家注冊選購師資格培訓，把自己的進步與公司的進展壯大緊緊聯系在一起，提高本錢概念，利潤思維、風險意識和統籌力量，向一個更優秀的選購靠近，做一名真正的優秀選購助理。

　　新的一年已經開頭，為了更好的完成來年的工作任務，現將我過去一年中工作狀況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格根據公司選購治理制度，竭力掌握選購本錢，保質保量的完成了各項選購任務。在今后的工作中連續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強溝通，更好的保質保量完成各項選購工作，使各項工作正確、精確率力爭到達100%為了更好的完善選購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結：

　　一、在工作中要多跑、多比照、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的`選購業務水平，加強與供給商溝通，準時做好跟催工作，讓他們能主動爭取協作我們工作，準時解決問題尤其是按時、按質、按量供應好所需的各種輔料

　　二、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格掌握選購時間和選購周期，保證各種輔料的購進科學合理，竭力協作公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要準時的和有關部門做好協調與溝通。

　　三、在提倡公司制度做好每日規劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　四、我們的選購工作就是效勞于生產，就是以最低的本錢滿意高質量嚴要求的生產所需輔料，肯定要對要選購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的選購原則。

　　五、學會主動與人溝通，溝通：常常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，削減工作失誤，提高工作效率。

　　六、要掌握物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量特別狀況下，應馬上實行緊急措施，并與供給商聯系，和有關部門進展協商處理。

　　綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積存豐富選購閱歷，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，全部的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝！爭取在新的一年里能取得更大的進步！

文員工作總結14

　　回顧20xx年，作為單位的行政文員，一年來，在單位各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了這一年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學習、工作情況總結。

　　一、踏實的工作態度：

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　2、物資管理工作：制定單位日常辦公用品購入和領用表，做好物資的'領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對單位所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作單位的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好單位季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好單位企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識：

　　1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及單位存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。