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個人半年工作總結

時間：2024-01-11 10:06:33 工作總結我要投稿

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【實用】個人半年工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的個人半年工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【實用】個人半年工作總結

　　個人半年工作總結篇1

　　經過半年的努力，我也是達成了領導要求的業績，雖然工作的方式有所轉變，但是作為銷售，我們也是要去克服困難，去找到方法，去讓自己有所突破，從而去把業務做好，上半年也是告一段落，我也是在此總結下自己這半年來的工作。

　　做保險的銷售工作，自己也是有了一些閱歷，不再是個新人了，而這一年其實也是信念滿滿的，盼望自己去做好，去取得好的成果，而在剛開頭的元月份，的確是銷售的業績得到增長，同時自己也是看到了盼望，不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及，無法去訪問客戶，只能在家辦公，許多的事情也是做不了，不過這段日子，大家也是沒有荒廢，公司也是開展新的保險險種，而我們也是樂觀的去學習，去讓自己提升技巧，改善工作的方式，之前面對面的訪問做不了，那么就用電話，用視頻的方式去和客戶溝通，從線下到線上，我們照樣是可以找到客戶的，而工作方式的轉變，其實也是讓自己有了許多收獲，和之前相比，這種方式的不確定性更多了，去勸說客戶的`概率變小了一些，不過同時也是更加的考驗我們自己對于銷售的推斷，如何的去和客戶溝通，如何的了解客戶從而達成銷售也是讓我得到了很大的一個成長。

　　半年的業績任務完成其實也是有些想不到的，究竟二月份那段日子，基本都是沒有工作的，全是在家里，而復工之后其實也是有壓力，但是也是這個危機讓客戶更加看到了保險的重要性，明白一份好的保險的確是對于他們，對于他們的家庭更加的有保障，而我們的工作也是在開展之中解決問題，去克服困難，找到方法，從而去把業績完成，而成果的取得也不是一天兩天的，而是我們持續的努力，不斷的進步才拿到手的，而這些也是讓我明白，作為保險銷售壓力是很大的，但同時收獲也是非常的多。成長的速度也是特殊的快，而自己頂住了壓力，也是克服了難題，做好銷售工作讓我也是而今過得非常充實，自己的工作是有挑戰的，而不是每天按時的上下班就好了，讓我也是感覺到自己過得其實是特殊的有意義也是讓自己明白，今后自己要連續的來取得更好的成果才行。

　　工作而今進入到下半年，我也是要連續的努力去做好銷售，去讓自己完成全年任務，同時也是要連續的學習，提升，改進自己的工作方法得到進步。

　　個人半年工作總結篇2

　　一、培訓

　　我是剛剛大學畢業的，第一份工作找的就是這個電腦銷售，還是比較陌生啊吧，以前接觸的不多，但是也在校內做過一些推銷活動，效果不咋地，在來到xx電腦銷售公司后對我進行了全面的培訓，了解公司內部文化，還有了解公司產品，主要還是電腦的一些基本知識，這還是要自己具備一點專業知識，我對電腦方面還真是了解的不多，但是還好公司想的周到，給我做了全面的培訓，培訓的內容其實不是能多，但是都是必備的一些知識，這讓我受益良多，總的來說陪訓還是對我之后的電腦推銷工作有一定的影響。

　　二、突破自我

　　我們xx電腦銷售公司銷售對象主要還是現在的大學生，大學是一個很好的推銷場所，人比較多，需求也高，所以我上半年的工作中基本上跑遍了我們xx市所有的大學，雖然我是一個比較活潑的人，在別人眼里也同樣是這種感覺，性格相對外向，雖說是這樣一回事，但是真正讓我推銷產品的時候難免還是會有一點羞澀，讓人看了底氣不足，這是一名銷售工作者一個致命的弱點，所以一開始的工作我并不順利，一次次被拒絕讓我感受到了打擊，但是我還是在堅持，時間久了我慢慢的習慣，慢慢的克服了自己。

　　在與學生打交道的時后還是要具備一些技巧，不管是在言行舉止還是形象方面都有學問，我不斷的去學習去提高，一個個追著去介紹自己的產品，我覺得這是一種享受，一種身心上的鍛煉，我后來不怕被拒絕了，這才是我最大的突破。

　　我們總是能夠在不斷的發掘中提高自己，發現自己的潛力，不去逼自己一把才是最遺憾的，最悲催的，這是半年的'銷售工作告訴我的道理。

　　只有不斷的去接觸陌生的東西才能真正的學到，領悟到，半年的工作這么過去了，在未來我還要努力。

　　銷售半年工作總結篇在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個業務可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業務能力尚且不足。

　　下半年工作計劃及個人要求：

　　個人要求：

　　1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;

　　3、發掘南岸區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;

　　4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作

　　個人半年工作總結篇3

　　在上半年，作為一位車間主管，我在思想上嚴于律已，酷愛自己的事業，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都建立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，獲得更大的.進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考核的主管。

　　一、安全工作

　　總結上半年的工作，各車間也顯現了很多的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認真吸取事故的體會教訓，我將帶領大家認真學習及總結出合適各車間自己的管理。上半年的問題大多顯現在新員工身上，由于新員工的體會不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后，生產節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂，是導致這些事故產生的重要原因。各班組長對現場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發覺和整改也是上半年的事故原因。

　　在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現象產生!要求各部門班組長在班中加大現場的巡檢力度，發覺問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

　　二、操作管理工作計劃

　　1、在車間加大巡檢力度，對現場的各個危險點進行排查和排除保證班中安全有序的運行。

　　2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!

　　3、對員工顯現問題及時解決及匯報，顯現問題時嚴格依照廠規制度的原則處理。

　　4、在特別的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不失事故。

　　5、規范員工的行動，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵照規章年度的行動，保證員工的人身安全。

　　作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一樓!

　　個人半年工作總結篇4

　　來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

　　回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是xx客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

　　一、個人客戶管理與服務

　　為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。

　　結合我們xx公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的'上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務�？蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系�？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

　　另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

　　二、中高端客戶保有率

　　在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。

　　外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

　　四、投訴處理

　　為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在20年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

　　其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

　　五、日常工作

　　客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。

　　下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

　　個人半年工作總結篇5

　　我已經在公司工作了三個月了，自5月4日起。然而，這段時間讓我感到迷茫，沒有從事真正的銷售工作，而是做了一些無助的事情。以下是我這三個月工作的簡要回顧。

六月上班期間，從上班開始到月底，我的工作幾乎沒有與銷售有關。我幾乎一直在整理和修改技術方案，以及鄭、傅、馬的工作。我記得在五月，我打了六個電話，但四個都被拒絕了。我發的樣品主要是朋友介紹的客戶，但我沒有時間與客戶交流，只能無助地等待。如果你沒有關系，那就不會擁有更多的機會。每個人都有自己與人建立聯系的方式。關鍵在于你給對方的印象以及當他們需要你時是否會想起你。這是你成功的關鍵。

　　在五月份整理前任留下的客戶資料時，我發現這些資料對我并沒有太多的幫助，因為客戶大多是一些加工企業，而并非具備科研能力和測試中心的客戶。我打了幾個電話試圖進行推銷，但是成果不大。后來，馬艷麗也用這些數據打電話，得出了同樣的結論。

　　從5月的第二個周末開始，我們對傅、鄭、馬、岳進行訓練，主要講解了一些基礎的理論知識，包括以下內容：

　　1、單級制冷系統的工作原理

　　2、技術方案的制作和修改

　　3、箱體結構和外箱尺寸的計算方法

　　4、復疊制冷系統的工作原理，低溫試驗箱的成本計算和報價等內容。

　　5、快速培養箱的工作原理和制冷系統的'配置

　　6、沖擊箱的原理，它與快速變溫箱的區別，并向他們介紹這些設備在車間的使用情況。

　　7、鹽霧箱的工作原理和結構等。

　　8、進行基線檢查并提出意見

　　整個培訓課程在7月中旬結束。我告訴他們所有需要了解的內容，但我也深知他們能記住和理解多少完全取決于他們的學習能力和工作水平。

　　六月份的工作可以說與五月份幾乎一樣，仍然是服務于傅、鄭、馬等人。我的工作還是沒有任何進展。每天大部分時間都會花在技術解決方案等事情上。對于銷售工作而言，我沒有時間去尋找潛在客戶，我感到很無助。

　　在6月下旬，忙碌之時，我接待了幾位客戶，僅占七月份忙碌工作之一。不久前，我收到了來自無錫的招標文件。在一周半的時間里，我完成了四個技術方案，并前往無錫質檢局三次。這四個技術方案是：3.6立方米快速變溫箱，7.5立方米快速變溫箱，800l防爆箱，以及24立方米步入式試驗箱。兩個快速變溫箱和防爆箱將在光伏質檢中心得到應用，而步入式實驗室將應用于軸承中心。

　　南京在7月15日和16日參加了該招標項目。這次經歷讓我更深地理解了整個招投標過程。招標過程總共分為以下七個步驟：采購招標、投標、唱標、評標答疑、公布中標結果、簽訂采購合同。

　　1、購買招標文件：在購買招標文件之前，我們首先與招標公司和用戶進行溝通，了解一些基本數據和使用條件，然后決定是否購買招標文件。如果不符合要求，我們就會放棄，如果技術實力可以滿足客戶的需求，我們就會購買招標文件，并開始制作標書。

　　2、制作標書：此過程相當冗長和復雜。我們需要通過電話與客戶進行溝通，以盡可能獲取更多信息，使制作標書更為方便。標書的組成部分包括擔保函、技術方案、投標人資質證明、稅務登記證、營業執照、投標保證金、公證費、售后服務承諾以及施工安裝方案。

　　3、遞交標書：此流程可現場遞交，也可提前遞交。注意，存款通常以匯票或現金方式存放。

　　4、唱標：投標完成后即開始唱標。此流程按照投標順序公布，公布內容包括投標單位和其設備價格、是否提供保證金、交貨時間等。

　　5、評標和答疑：投標截止后，投標公司將通知參投公司代表在指定時間到投標公司進行答疑或等待答疑結果。

　　6、公布中標結果：有兩種方式：一種是現場公布，一種是網上公布。中標結果公布后，招標公司會以信函形式通知中標商家。

　　7、簽訂采購合同：中標結果公布后，招標公司將通知中標商家在規定時間內到指定地點簽訂采購合同，若超時則取消中標資格。在簽訂采購合同時，雙方應詳細協商若干細節。

　　在此七步中，我認為第二步操作最為重要。通過公關工作成功溝通，是中標結果無法預計的關鍵因素。

　　個人半年工作總結篇6

　　隨著七天長假的結束，20xx年春節的鞭炮的硝煙已逐漸消散，但新一年工作戰場上的硝煙卻正在升騰。在過去一年的工作中積累的收獲和不足，啟示我們在新的一年伊始要對半年工作進行仔細規劃。

　　去年在沈陽市人民檢察院工地工作的半年是我獲得的最大收獲，其中所涉及的施工方法、新材料和新工藝已經充實了我的知識，而且在實際參與現場施工過程中還發現了管理和成本控制的漏洞。這些經驗和教訓必須在新的一年里得到明確反映和改進。

　　因此，我決定再利用半年的時間跟蹤一個工地，全面學習從基層到面層的施工方法，同時希望該工程中涉及新的材料和方法，以便更快地豐富我的實踐經驗。在跟蹤的過程中，我將通過細心觀察和積極溝通，將施工成本控制與公司實行的.有效管理制度應用到實踐中�，F場學習對投標工作是相當有利的補充，因為它占據著項目含量和材料價格把握的重要地位。當然，在這段時間內我不能放棄投標工作，因為它是理論與實踐相結合的過程，這將增強我的實戰經驗。

　　同時，我希望在今后的工作和學習中能夠得到一位資深同事的幫助。這對于我來說非常重要，可以迅速轉變思維和消化知識�？紤]到自身的情況以及存在的毛病和不足，希望由劉萍同志負責我的學習工作。在今后的一段時間里，我會努力配合、虛心求教并善于發現和積極克服所遇到的問題和困難，迅速成長起來，不辜負領導和同事們的關心和期望。

　　雖然俗話說計劃沒有變化快，但最嚴密的計劃在實施過程中總會遇到實際問題。但這并不是推卸責任的理由，只有在執行過程中不斷完善和修正計劃，才能最終將計劃轉化為工作總結。

　　個人半年工作總結篇7

　　時間消逝，轉瞬間我在成長中又渡過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的學問。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的員工就不那么簡潔了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務力氣上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。

　　一、思想修養

　　作為一名員工，要想完成工作的責任，首先必需具備員工素養，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參預各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當看法、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的'要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

　　二、素養提升

　　在學習中我認真聽取閱歷，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思索推敲，有目的的在廠區進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：品控，業務往來等。

　　在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，網上查詢有關相關資

　　資料，去書城自費購買與訓練管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的關懷的確很大。

　　三、展望

　　通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成果。但這還遠遠不夠，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在將來連續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

　　個人半年工作總結篇8

　　轉眼間20xx年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

　　現將上半年的工作情況總結如下：

　　(一)日常的助理工作

　　在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxxxxx的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：

　　1、針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

　　2、翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxxxxx向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxxxxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛煉和提高。

　　3、做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與xxxx光伏公司國際貿易部進行多次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。

　　(二)外事工作

　　1、在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;

　　2、為xxxx德國分公司總經理xxxx女士辦理一年多次簽證申請;

　　這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。

　　(三)其他事務

　　1、妥善處理xxxxxx在工作中的`各項費用;

　　2、在不影響本職工作的情況下，幫助xxxxxx翻譯部分商務資料;

　　3、鑒于德國專家xxxxxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。

　　20xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

　　(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務;

　　(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗;

　　(3)除加強專業技能的訓練外，利用業余時間學習與貿易、財會相關的知識;

　　(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

　　個人半年工作總結篇9

　　在20xx年3月中旬，我從保安公司調入綜合部，現在已經工作了四個月。根據領導的指示，我主要負責員工福利、工會和食堂管理等工作。現在，我對這半年的工作進行總結如下：

　　一、員工福利工作

　　我在接手女員工生日蛋糕發放的工作時，認真核對了每個部門在崗女職工的人數和信息，確保生日蛋糕及時正確地送到崗位。今年，公司為感謝員工的辛勤付出，也為解決員工的后顧之憂，為每位員工積極保險家屬的意外和疾病險。為了保證這項工作的順利進行，我首先與每個部門進行溝通，并征求他們的意見并解釋意外險的好處。接著，我核對人數、編制家屬名單、催收資料，努力將資料在5月1日小長假前提交給保險公司參保，以確保5月1日生效，給公司員工出游提供更多保障。

　　為了讓員工在端午節期間與家人分享公司發放的端午節禮包，我在佳節前夕認真核對員工發放名單及粽子數量，并在同事的幫助下，加班加點將禮品及時配送給員工及其家屬，傳遞公司的關懷，加強他們的歸屬感。在此期間，我與部門同事一起策劃了幾次活動，例如組織年度優秀員工一同去青島等地旅游，組織同事去雅畈燒烤等。我們還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等趣味比賽，以提高公司向心力、增強員工凝聚力和感情。通過以上活動，我們更好地傳遞了企業文化，員工們也更深刻地認識到了團隊協作的重要性，這對公司未來的發展起到了積極推動作用。

　　二、工會工作

　　領導將意義重大的工會工作交給了我。為了不辜負領導的信任和期望，我全力以赴，努力做好工作。在5月中旬，得到市總工會的關照，我幫助兩位員工家屬準備困難職工申請資料，以便他們領取補助，改善家庭狀況，接受更好的治療。

　　我們公司一直積極參與"春蕾"助學計劃，幫助許多來自貧困家庭的孩子獲得去學校接受教育的機會，并因此在社會上受到廣泛贊譽。今年6月，我接受了工會的任務，審核困難學生助學申請，仔細核實他們信息的真實性，保證挑出的孩子完全符合助學金發放要求，以使我們的公益計劃落實到位，帶來更大的社會效益。

　　三、食堂工作

　　我們公司尚未擁有自己的.員工食堂，這對于員工的飲食困擾嚴重影響了他們的健康狀況。因此，我們公司領導非常關注這個問題，決定在為員工"辦實事、辦好事"的角度出發，重新裝修食堂。我接到了這項任務，這對于我來說既是一個新的挑戰，也是一個機會。我通過比價選定了一家裝修公司，并與他們溝通協商，在6月中旬開始實施裝修計劃。在此期間，我每天都到裝修現場進行巡查，并及時解決問題。同時，我也對廚房用品進行了市場調研，力求以最低的價格購得符合品質要求的器具。

　　四、工作中的不足

　　在過去的半年里，在領導和同事的支持下，我工作認真負責，取得了一些成果。然而，我也深刻認識到了自己的不足之處。例如我曾經因為記錯了日期，導致員工生日蛋糕不能及時送達；由于拖拉，致使工會集體合同及工資專項合同至今未能簽訂。我相信，在領導和同事的幫助和支持下，我可以克服這些缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績和貢獻，提高自己的思想和工作水平。

　　以上是我對過去半年的工作總結，我將繼續努力，為公司的發展和員工的福利盡心盡力地工作。

　　三、生活作風方面：

　　我們應該嚴格約束自己的言行舉止，以確保自己始終保持政府形象的一份子的意識。在日常生活中，我們需要不斷地將機關作風的要求貫徹落實，以使我們的生活方式與工作標準相符合。

　　個人半年工作總結篇10

　　做一名合格的安全員是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職半年來，嚴格按照年初制定的

　　工作目標，全面貫徹安全第一、預防為主的方針，強化安全生產管理，20xx年上半年在所長的正確領導下，XX公司有關領導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的`態度投入工作，今年上半年的工作我感到非常充實的半年。現將半年來工作總結如下：

　　1、以做一名合格的安全員作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛XX，行動上處處想著局利益積極上進，協助所長認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》，努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。

　　2、在所長的正確領導下，認真對轄區的設備和人員進行職能監督，在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。

　　3、在x電設備組的親自指導和工作布置下，及時了解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡，對設備的缺陷進行分類，落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。

　　4、積極主動牽頭做好安全性評價工作、創一流供電企業和做好

　　春季、夏季、秋季冬季安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

　　5、認真履行職責，在落實安評工作中嚴把安全關，督促電工切實做好查評工作，共查出缺陷x萬余條，目前已完成整改XX條缺陷的整改工作，進一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮安全用電局面。

　　20xx年上半年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。

　　個人半年工作總結篇11

　　今年上半年，酒店在上級領導的關心支持下，在經理的正確領導下，通過全體員工齊心協力，勤奮工作，取得了巨大的成績，酒店業績連創新高，在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優秀員工，受到獎勵。現對上半年完成的本職工作進行以下總結。

　　一、尊重領導，聽從指揮

　　在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對于領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的'工作任務，經常受酒店及客房部經理的表揚。

　　二、遵規守紀，搞好服務

　　遵守酒店制定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，上半年無請假記錄，做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發現酒店物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。

　　三、團結協作，不計得失

　　和酒店人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。

　　四、虛心學習，努力提高

　　雖然做客房服務工作有好幾年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。

　　五、存在的不足和問題

　　有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現象。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛生打掃得不仔細，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記登記的現象，給個人和單位造成了損失。服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態度比較生硬，缺少主動性。

　　在今后的工作中，在上級領導的關心支持下，在經理的正確領導下，我將認真做好本職工作，努力提高自己服務水平，團結同事，積極進取，做到會聽話，會服務，會學習，和酒店全體員工一起團結協調作，共同努力，使酒店業績突飛猛進，再創佳績。

　　個人半年工作總結篇12

　　20xx年，預算部按公司預結算工作總體安排，秉承“精準、精細、認真、叫真”的工作理念，始終貫徹“為公司節省每一分錢”的職業操守，全員發揚迎難而上、踏實盡責的精神，克服人員不足，工作面線分散，任務完成時限緊，施工變更事項多、核算內容雜以及與施工單位力爭公司利益勞力費神等重重困難，加班加點努力工作，為公司爭取了實實在在的經濟利益。具體工作報告如下。

　　20xx年預算部主要落實的工作包括：帝景二期11x樓、13x樓的成本測算工作，帝景二期11—14x樓地下室及地上一層網點結算工作，帝景一期結算工作，公館一期結算工作，裝修、供電、給水、泵房、物業維修以及其他諸多公司領導隨時賦予的其他相關造價工作。

　　一、帝景二期11#樓、13#樓的成本測算工作。

　　我們在接到施工圖紙后，并不盲目地完全按照圖紙來做，而是與實際和施工現場結合起來，這樣才能保證計算出來的數據在實際施工和管理中有參考價值。在計算工程量的過程中還要查看圖紙中存在的問題，提交相關部門協調解決，并耐心與相關的技術人員探討，準備充足，少走彎路，事半功倍。與此同時，抓緊一切時間計算工程量，調研現行材料與價格，依據計價規則，相關費用標準，并結合實際，編制工程預算，測算工程成本。13號樓建筑面積14254平米，取費標準相同的情況下（二類取費），人工費按當期動態系數調整時，總造價15801107元，核1109元/平米；人工費按130元/工日調差，總造價17853408元，核1253元/平米，每平米相差144元，為領導決策層及工程部提供了可靠的談判數據，通過幾輪艱苦的談判，使得地上部分人工費下調到按80元/工日調差。

　　二、帝景二期11—14#樓地下室及地上一層網點結算工作。

　　5月份，由于帝景二期的項目經理寇興陽突然去世，要求我們預算部用半個月的時間把已完工程結算完畢。施工單位報來了18份預算，包括土建、安裝、降水井、樁基礎、簽證等，總金額為34826599元。面對如此巨大的工作量，而且公司領導對決算的質量和時間要求都很嚴格，又由于工程突然停工，資料也不是很齊全，甚至根本就沒有竣工結算資料，部門人員又十分緊缺，我們的壓力之大可想而知。頂著巨大的壓力，預算部全體人員共同想辦法，加班加點，下現場，錄像拍照，掐準節點，克服各種困難，終于保質按時地完成了審核工作，并取得了很好的效果。

　　審核結果為：送報工作量34826599元，審定金額為23197983元，審減額為12264588元，審減率為35.22%。

　　三、帝景一期結算工作。

　　帝景一期包括10棟住宅樓、與之相應的樓座及夾層、地下車庫、網點等，總建筑面積8萬多平米，對5個項目部進行結算。與此同時，帝景二期地上部分開工，公館一期部分樓號進度又要審核，加上裝修工程、物業維修工程、公館小區景觀工程、車棚、車庫入口等零活、公館小區電力工程，更要命的是興光市政的土建、水電工程接踵而來，之后公館二期地下室出圖，又要提取鋼筋量，今天要面積，明天要保溫，后天要涂料，今天帝景一期監理結算，明天公館會所結算，后天會所裝修要結算，這些給我們本來就很有壓力的工作又增加了新的壓力。在這種情況下，我和預算部全體人員多次開會，談心，做大家的思想工作，鼓勵大家，幫助大家解決家庭及生活上的問題，從而激發大家的工作積極性。預算部全體員工把公司當成了家，公司安排的工作當成了自己的家事，每個人都全身心的投入到工作中，最終準確及時地完成了任務。

　　以陳萬勝項目部為例，1x、2x的住宅、樓座及夾層、網點、地下車庫，總建筑面積17205平米，報送工程量31265379元，審定金額26595735元，在平米包干的情況下，核減額為4669644元，核減率15%。

　　四、公館一期結算工作正在緊張進行中，部分工程要結轉到下一年度。

　　公館一期共10棟住宅樓，加上一個綜合樓，還有地下車庫，共84394平米。春節前預計完成6棟住宅樓，3個項目部的結算工作。公館一期20xx年8月開工，至今已經3年多的時間，雖然是平米包干，但變更極多。既有工程普遍存在的變更現象，如基礎加深，又有其它工程不可能存在的變更，如一戶改兩戶，改通風道，坡屋面封閉再利用，景觀陽臺、生活陽臺封閉等，此外，還有冬季施工、砸梁砸板等本應盡量避免的做法，這使我們的結算工作又出現了前所未有的困難。因為改造工程和冬季施工雖然有相應的定額項目和政策，但項目不全，又因為費時費力，還都是零活，不整裝，效果還不好，施工單位對定額價格普遍不滿意，既要讓施工單位滿意，又要把住甲方資金投入這個關口，這個造價標準很難把握。如何解決這個問題呢？我們預算人員積極發揮主觀能動性，向工程部詳細了解施工細節，認真分析每一個施工步驟，把現場施工情況與有關定額內容相結合，融會貫通，即讓施工單位服氣，又為公司資金投入把了關。此外，由于預算咳嗽北潿，部分施工單位簽證資料不全，甚至邊結算邊補資料，這樣十分影響審核進度。為了保質快速完成審核，現在我們預算部全體員工每天加班到晚？點，周六周日也盡量不休息，不厭其煩地與施工單位溝通解釋，一定要補全資料，結算就是看單子說話，沒有依據的錢一分都不能給，給了也經不起時間的考驗。而今公館一期結算工作逐漸明晰捋順，爭取按時保質完成審核工作。

　　五、具體工作做法

　　我公司預算部與一般的房地產公司相關部門不同，既要做甲方的工作，又要做乙方的工作；既要對內又要對外進行結算，對內包括集團公司內部施工單位的結算（帝景二期對李芳林的結算面積的審核、外墻保溫面積的核算、地熱面積的核算、帝景三期降水井及噴錨的結算，物業公司的維修工程等），對外結算包括作為甲方對集團公司外的施工隊伍進行結算（例如帝景一期5個項目部、公館一期5個項目部的結算工作），還要作為乙方的施工單位進行結算工作。

　�。ㄒ唬⿲冉Y算（集團公司內部施工單位的結算）：

　　近年來，隨著公司業務的逐漸擴大，與公司直接合作的內部隊伍也多了起來。在結算過程中，我們嚴格控制內部隊伍的高估冒算，堅持合同約定的原則，結合實際發生的變更簽證及現場記錄，做好每一項結算工作，做到每項工作結算及時清晰明了，做到保證雙方利益最大化。

　�。ǘ⿲ν饨Y算（集團公司以外的施工隊伍的結算）：

　　1、首先熟悉和了解有關情況，搜集整理相關資料。

　　2、熟悉承發包合同，了解與結算有關的內容，如承包方式、承包內容、結算方式和結算方法、材料供應方式、施工工期等。

　　3、熟悉工程圖紙，了解工程規模、結構特征、裝飾要求與特點、建筑材料選用，掌握工程全貌，做到心中有數。

　　4、了解施工現場有關情況，掌握設計變更和現場簽證等資料，使得結算結果既符合國家規定，又不脫離現場施工的實際情況。

　　5、熟悉掌握定額及相關文件政策，特別要及時掌握新政策新法規，避免給公司帶來經濟損失。例如在帝景二期地下室的結算中，出現了勞保統籌和規費并存的現象，施工單位兩項都想要，就連定額站的有關領導也認為兩項都得給，同時我們也打聽了其它開發公司，說是兩項都給了，不給的話施工單位不同意。在這種不利于我們的大環境下，我們預算部仔細研究了市政府下發的關于勞保統籌的有關文件內容，認為這兩個錢是一回事，不能都給，只能給一項。經過與施工單位詳細的解釋、溝通，并與定額站領導詳細分析了文件內容，終于只給了一項，即現在眾所周知的1.6%。在新舊政策交替之初，大家都不太掌握的.情況下，我們提高警惕，仔細鉆研，沒有讓公司遭受經濟損失，也沒讓施工單位鉆空子。

　　6、召開內部結算會，邀請上級領導及工程部、材料部等相關部門參加，匯報結算初步結果及施工單位提出的爭議問題，尋求更合理的解決辦法。

　　7、最終形成工程造價結算文件

　�。ㄈ⿲ν饨Y算（政府結算）：

　　在與政府審計結算的過程中，按先核量，后核價的順序進行。對量堅持的原則是盡量多算，避免少算漏算；對價堅持的原則是就高不就低；對爭議問題，堅持有依據的絕不讓步，可協商的留待上級領導協商。總之，在結算過程中要抓住各種機會，時刻處理好每個細節，即使遇到極為棘手的問題，也要克服困難有所進展，并及時向領導匯報，尋求幫助，為公司爭取最大的利潤

　　六、20xx年工作思路和展望

　�。ㄒ唬┬碌囊荒�，預算部工作總體思路是在大清包的工作環境下探索新的工作方法。做好分項工程的前期價格測算、工程量的計算，功夫下在平時，為日后做好結算工作打下良好的基礎，比如說外墻涂料、外墻保溫、防水工程、地熱工程等量的計算，價格的控制，還要積極參與大宗材料量和價的控制，與公司各部門齊心協力，為公司工程成本的控制做出自己的貢獻。同時還要兼顧20xx年以來的一些陳年舊帳，工作壓力還是巨大的。

　�。ǘ┙�，預算部的人員發生了一定變化，補充了新鮮的工作血液。20xx年預算部將以以工帶訓、崗位培養作為促進和加強部門實力后勁的重要手段。

　　1、首先對員工進行職業測試，了解員工的個性特點、職位了解情況等。

　　2、根據根據員工的表現，對其進行功能崗位職責培訓、企業文化培訓等。

　　3、培養除包括專業素質之外，還要注意商務禮儀、心理素質、團隊協作意識等訓練。要通過實踐進行鍛煉，多為其提供實踐，讓其在實踐中成長。

　　4、注意與員工進行情感交流，了解員工的生活工作情況，讓員工把自己當做公司的主人。

　　個人半年工作總結篇13

　　時光飛逝，轉眼間上半年已經過去�；仡欉^去的上半年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今后工作，現將上半年來的工作總結如下：

　　一、內部管理方面

　　由于公司的不斷發展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。

　　我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。

　　二、做好本職工作，確保小區的安全防衛

　　今年上半年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做為工作中的重點。

　　三、提高自身素質，以實際行動感動業主

　　因為保安肩負著小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

　　我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著高度負責的`精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風景。

　　當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。