- 相關推薦
網格化服務管理工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的網格化服務管理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網格化服務管理工作總結1
今年4月份以來，我縣根據省市關于全面推進城鄉(xiāng)網格化服務管理精神要求，按照全市統(tǒng)一部署，開展了xx城區(qū)網格化信息采集、人房信息錄入和借助平臺開展服務管理工作，并取得了較好的工作成績。所做工作概況起來為“四個強化”：
一、完善機制、強化工作保障
一是成立機構。為了加強城區(qū)網格化服務管理的組織保障，縣人民政府成立了xx城區(qū)網格化服務管理工作領導小組，由分管人口計生工作的副縣長任組長，縣政法委副書記和政府辦副主任各一名任副組長，縣綜治辦、財政局、公安局、計生局等14個部門單位和xx鎮(zhèn)人民政府的負責人為成員，領導小組下設辦公室。二是人財保障。4月中旬，縣長湯躍武主持召開全縣人口計生領導小組會議，強調要努力加快推進城區(qū)網格化建設，明確了網格長、信息員待遇，經費來源在財政下?lián)艿挠嬌D移支付中列支，網格建設工作經費和設備投入由縣政府采購中心全力負責保障，從而確保了此項工作的財力支撐。三是優(yōu)化配備。縣人口計生局、xx鎮(zhèn)計生辦先后選派26名業(yè)務精英擔任信息采集員和業(yè)務指導員；從社區(qū)居民組長、基層計生協(xié)會骨干、社會應屆高中畢業(yè)生中抽調和聘請信息采集員201名；公安、工商、房管等職能部門抽調48名工作人員予以配合。信息采集工作做到了詢問仔細、登記清晰，矛盾及時化解，工作氛圍和諧。
二、先行試點，強化典型引路
一是重視宣傳。網格化服務管理是一項新生事物，群眾不理解、難接受、拒配合是自然和情理之中的事情，針對這種情況，作為先行試點的東紅社區(qū)開展了強大的宣傳攻勢。他們印制200多張彩色大噴繪公告，張貼到社區(qū)的大街小巷；將3.2萬份公開信及相關資料分發(fā)到社區(qū)居民手中，詳細解說網格化服務管理對群眾利益和社會安定的好處。社區(qū)投入5萬元購置了一臺巡邏式電動四輪車，連續(xù)一個月在社區(qū)的大街小巷巡回宣傳。網格化服務管理工作做到了家喻戶曉，婦孺皆知。二是周密部署。東紅社區(qū)針對地域大、人口多的工作現狀，將全社區(qū)劃分為16個網格，社區(qū)兩委干部明確了領導小組、后勤保障、業(yè)務宣傳、工作聯(lián)絡等組織機構，黨總支書記孟慶華親自任組長，其他“兩委”班子成員按分管工作各司其職，按所包片督促所在網格的信息采集工作。為更好的集中人員和時間、盡快完成起步工作，社區(qū)從人員用餐、工作補貼、節(jié)日慰問等方面都作了周密安排，確保了工作后盾的堅實。三是規(guī)范采集。為了把群眾利益放在第一位，縣網格辦制定了一系列工作制度，嚴格要求在信息采集中不強民、不擾民、不辱民，因為工作方法不當造成與群眾爭執(zhí)和傷害群眾利益的，將按權限進行問責和處理。采集過程做到了笑臉相對、語言和諧、詢問和氣、解說詳盡，讓群眾真正感受網格化工作確實是“信息為我用、服務為我們”。通過耐心細致的解釋工作，大多數受訪者態(tài)度從拒絕、閉門、反感轉化成接受、迎接、樂意，自覺自愿接受工作人員的詢問和調查。辛勤的工作換來的是實實在在的效果，東紅社區(qū)管理的原戶籍人口為6966人，截至6月15日，全社區(qū)摸底房屋2295棟，實際居住人口達21800多人，全面掌握了解社區(qū)人口規(guī)模情況。在后續(xù)工作中，他們將對空置、流出、未找到人的住戶進行信息完善，對身份證等錯誤信息進行精確修正。截至目前，該社區(qū)已完成個人信息采集21681條、人房關聯(lián)21497人、人業(yè)關聯(lián)6936人、關聯(lián)率均在95%以上。
三、全面鋪開，強化指導提高
一是再造工作聲勢。為了全面推行網格化工作，xx年6月3日，縣網格辦舉行了全縣網格化服務管理動員大會，xx城區(qū)的9大社區(qū)和2個行政村的兩委干部、抽調的信息采集員、網格辦組成部門負責人近300人參加了會議，縣人民政府副縣長孟祥勝作專題報告，縣政法委書記周尚亮提出了工作要求。縣網格辦牽頭，宣傳部、政法委、計生局、電視臺和“南縣發(fā)布”、“掌上南縣”兩大微信公眾平臺積極參與宣傳。3個月共出動宣傳車5臺10車次，宣傳時間達300個小時；黃金時間段播放網格化公益短片62次，微信公眾號發(fā)送宣傳信息3萬余人次；公園、廣場、賓館等人員集聚地的電子顯示屏連續(xù)播放網格化宣傳內容。二是加強工作協(xié)調。縣網格辦以各社區(qū)地域紅線圖為藍本，根據“地域大小適中、就近連片整合、服務管理方便”的原則，適宜、精準劃分各社區(qū)網格區(qū)域，全城區(qū)9個社區(qū)、2個行政村的5個村民小組共劃分為97個網格。為避免社區(qū)之間的.地域和其他利益爭議，縣網格辦下發(fā)文明確界定網格化服務管理區(qū)域劃分不掛鉤行政管理、不涉及經濟利益、不重新劃分界線的“三不”政策，做到社區(qū)、網格之間無縫對接，服務群眾無遺漏、社會管理無盲區(qū)。三是集中全力攻堅。城區(qū)網格化信息采集戰(zhàn)役打響后，副縣長黃瑛接管網格化服務管理工作，她3次聽情況、2次召開調度會、簽發(fā)1期通報。各社區(qū)緊急行動，全體調查員不怕苦、不畏難，通過勤打“黑白戰(zhàn)”、耐打“攻心戰(zhàn)”，充分提高了上戶采集的有效率。公安、工商等部門抽調到指導組的人員立足自身職責，到采集現場解說政策、調處糾紛、化解矛盾。老正街駐社區(qū)民警李敏是一位年過半百的女同志，信息采集過程沒有請過一天假，每個工作日都是調查了解情況、處理化解疑難、說服心存疑慮的群眾；花甲湖社區(qū)在籍人口僅4900余人，社區(qū)兩委干部認真研究應對措施、深挖工作潛力，根據采集口徑要求，苦戰(zhàn)一個半月，實際采錄人員近1.4萬人，已錄入1.1萬人；縣網格辦和鎮(zhèn)、社區(qū)通過一日一匯總、一周一收集、一旬一調度、一事一整改的辦法強化工作督導。截至10月底城區(qū)網格化服務管理工作完成采集人數13.34萬人；建樓棟信息9926棟，房間信息64924間，人房關聯(lián)11.15萬人，人業(yè)關聯(lián)3.63萬人，關聯(lián)率均在90%以上。
四、借助平臺，強化服務管理
在沒有網格化平臺前，摸人口、測就業(yè)、定計劃、搞服務時很難有準確數據和明確方向，網格化信息平臺初步形成后，各社區(qū)樓棟數、房間住戶及空置套數、居住從業(yè)人數等11大數據在平臺上一目了然，在制定與人、房、業(yè)有關的計劃和服務群眾時能做到量體裁衣、有的放矢，最大程度地減少了工作盲目性。一是給困難家庭送溫暖。為確保精準扶貧和溫情關愛，老正街社區(qū)通過到現場采錄信息和了解情況，將李紅其和李玉珍等特困家庭通過綠色通道解決了廉租房，借助“貧困學子愛心救助”平臺，為翻身堤4組殘、病家庭學子張卓解決救助金3000元；東紅社區(qū)借助采錄人員的家庭就業(yè)情況，通過現場調查與信息比對，對4戶作出擬退出處理，根據低保收入要求向對象作出了合理解釋；對6戶新納入低保對象、3戶申請大學新生助學金的家庭，作了如實申報，確保了扶貧幫困的真實客觀和精準性。東堤尾、火箭社區(qū)也積極參與網格化服務送溫暖活動，各社區(qū)扶貧幫困人數達86人。二是為黨員游子找娘家�；缀鐓^(qū)黨支部通過網格化信息平臺查找到了8名在外務工經商黨員，并通過各種方式加強了聯(lián)系。黨員段寧紅在廣州市海珠區(qū)家鄉(xiāng)老板周軍的服裝廠打工，組織的關愛讓段深切感受了黨的溫暖，為回報組織，段主動引薦6人去該廠工作；大洲村兩委主動與開發(fā)商對接為網格內居民提供200多個就業(yè)機會；永安社區(qū)支部成員將網格內的17名在外務工經商的黨員進行分組聯(lián)絡，定期征求他們對組織建設、社區(qū)工作的意見和建議，并及時將家鄉(xiāng)建設的情況和組織的關愛傳遞給他們，讓他們有離家不離組織，人在外、心系家鄉(xiāng)的感受和情懷。三是為育齡夫妻強服務。立足工作信息平臺，強化流動人口衛(wèi)生計生工作服務是社區(qū)網格化服務的又一舉措。藍德兵是華容縣新和鄉(xiāng)的流入人員，因為夫妻工作忙，小荷堰村衛(wèi)生計生專干主動墊付新農合資金并親手將辦理的手續(xù)送到對象家里，這種對象在該村城區(qū)網格內共有38人之多；高岳軍、彭姍夫婦是華容縣宋家嘴鎮(zhèn)塘坊村6組村民，來縣城做生意多年，寶塔湖社區(qū)通過網格化的人、房、店面關聯(lián)和定位，確保了該夫婦懷孕保健、生育上報、措施落實的每一個環(huán)節(jié)跟蹤關愛，讓流入人口充分享受了均等化甚至更深層次的服務，有效提高了群眾的滿意率。四是為社會和諧造氛圍。84歲的虢桃秀老人是赤松亭社區(qū)獨居老人，在網格信息采集時，社區(qū)干部發(fā)現老人以撿廢舊為生，由于老人住房前后巷道狹窄，廢品堆放混亂，社區(qū)干部及時組織人員進行清理，減少了隨時可能發(fā)生的火災安全隱患；新荷社區(qū)通過網格化信息采錄，摸清了社區(qū)刑釋人員、吸毒人員等重點幫教對象的住所和從業(yè)地，專門造冊進行一對一的幫教，取得了良好的工作效果；東紅社區(qū)網格內352名流入人員的治安信息可謂是“一點即識”，“立竿見影”，特別是為9月份的流動人口集中清理減少了較大工作量。
城區(qū)網格化服務管理工作開展半年來，97個網格已經縣委、縣政府兩辦行文固化，網格長、信息員已全部配備到位并陸續(xù)投入工作，待遇標準和資金來源已得到落實，各社區(qū)網格的區(qū)域圖標識、規(guī)章制度均已完善。
網格化服務管理工作總結2
xx年上半年，我鄉(xiāng)網格化管理服務工作在為深入推進“平安安岳”，“法治安岳”建設，夯實社會治理基層基礎，提高社會治理能力現代化水平。推廣社會管理網格化管理的工作，在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，在縣綜治委、網格管理中心的精心指導下，我鄉(xiāng)的網格化管理工作也有聲有色地開展起來。各項網格基礎設施的建立已經完成，實現鄉(xiāng)網格分中心、10個村級網格，在社會管理應用方面已取得了初步成果�，F將上半年以來的網格化管理工作的開展情況總結如下：
一、領導重視，機構健全
一是建立健全領導機構，設立網格化管理分中心辦公室、值機人員。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)網格化分中心的核心作用，以鄉(xiāng)網格管理分中心、村網格管理為主體、社會力量為輔助，積極整合現有行政服務資源，依托基層社會管理信息平臺，將我鄉(xiāng)網格化管理系統(tǒng)建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。
二、明確任務，落實責任
一是在制定我鄉(xiāng)網格化管理工作具體實施方案時，充分強調了對村網格管理員的配備，把責任心強、業(yè)務素質好、人民群眾信任的村實職干部配備到了網格管理員隊伍中來，增強了隊伍的厚度。二是網格管理人員由鄉(xiāng)網格管理中心統(tǒng)一進行協(xié)調管理。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村（獨立居民小組）網格化管理人員負責，各村（獨立居民小組）網格化管理人員對鄉(xiāng)網格管理中心負責，明確各層職責任務，層層簽訂年度目標責任書，出臺了《和平鄉(xiāng)xx年網格化管理目標考核實施細則》，確保了全鄉(xiāng)網格化管理工作的高效運行。目前我鄉(xiāng)網格化管理服務工作覆蓋了全鄉(xiāng)9個行政村、一個獨立居民小組，能積極為全鄉(xiāng)12996多人口服務，起到了明顯的社會作用，群眾評價良好。
三、服務為先，精細管理，積極加強信息的采集和錄入工作
一是提高認識，認清網格化工作的重要性。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，積極妥善安排時間，配備專職人員做錄入工作，取得了階段性成果。完成人口基礎信息的錄入，房屋基礎信息錄入，單位場所錄入，組織機構錄入，特殊人員管理錄入，總體上完成了全部信息錄入工作的80%。二是將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理辦理。三是明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優(yōu)勢，細化了各級網格人員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發(fā)現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉(xiāng)“的精細化管理目標。
四、廣泛動員，大力宣傳
網格化管理工作是一項長期的社會工程，需要全民參與，為此我鄉(xiāng)充分利用會議、標語、宣傳資料等形式進行廣泛宣傳，使群眾積極參加網格化當中來，使網格化管理服務工作進入了一個良好的發(fā)展態(tài)勢。
五、下半年工作措施
一是強化組織領導、使各村（獨立居民小組）、機關各部門高度重視社會網格化管理工作，要服務前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務。二是加大宣傳力度、使各村（獨立居民小組）的村民知曉率提高，利用宣傳單、公共活動場所、宣傳推行網格化管理的重要意義和服務內容。三是加強學習培訓、提高網格員的'素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。四是完善各項信息的錄入、加大人房關聯(lián)、服務團隊、需救助人員、城市管理、特殊人群等相關信息的完善。五是加強事件辦理、做到有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉(xiāng)“的精細化管理目標。六是做好農村勞動力實名制登記工作、全面準確和動態(tài)掌握農村勞動力資源現狀，做好數據統(tǒng)計、錄入工作。
和平鄉(xiāng)網格化管理分中心將按照縣委、縣政府領導下，在縣綜治委、縣網格化中心的大力指導下，克服一切困難，把我鄉(xiāng)的網格化管理服務工作再推向一個更高、更好的新臺階。
網格化服務管理工作總結3
xx年xx鄉(xiāng)網格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領導下，在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務指導下，堅持“依靠群眾，推進工作落實”的工作方針，按照網格化管理工作的要求，全面推進網格化管理工作，狠抓落實，使網格化管理工作深入人心，成為集社會信息推送，基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會信息管理網格綜合平臺，為服務群眾，推動地方經濟發(fā)展，確保和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢發(fā)揮了重要作用，現將xx年網格化管理工作情況總結于下：
一、強化領導，充分發(fā)揮網格化管理作用
為加強網格化管理工作在社會治理中的積極作用，成立了以分管領導為組長的領導小組。配齊配強了各村網員，讓有責任心熱愛網格工作，工作能力強，群眾基礎好，善做群眾工作的同志擔任網格員。
二、加強業(yè)務學習，提高服務質量
為發(fā)揮好網格員的作用，鄉(xiāng)網格辦公室加強了對各村網格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識全方面的學習培訓。網格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調查員”，發(fā)現各類問題或者突發(fā)事件的“報告員”，對法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”，加強治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務員”，化解矛盾糾紛的'“調解員”，生產經營單位的“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網格員“八大員”的職責，就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務交流的同時，鄉(xiāng)網格辦公室建立了學習培訓制度，每月定時組織網格員進行學習培訓、相互交流工作經驗、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，隨身攜帶，既方便自身工作，又提高工作效率。
三、堅持日巡查制度和日匯報制度
我鄉(xiāng)網格員雖然全部是兼職網格員，都有很多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區(qū)域，及時了解收集民情民意，掌握社會治安動態(tài)，有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生，了解特殊人群的活動信息，查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網格員對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報，鄉(xiāng)網格辦公室將這些問題及時報告有關領導，為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網格，大事不出轄區(qū)。
四、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾
鄉(xiāng)網格辦公室在加大對網格化管理重大目的意義宣傳的同時，還制作網格員版面，公開負責管轄區(qū)域、聯(lián)系方式；要求網格員走村串戶，深入群眾，把網格員名片送到村民家中，隨時方便村民群眾來電咨詢事務、反映問題。通過宣傳，網格員加強了與群眾溝通和交流，村民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，村民發(fā)現問題都能第一時間反映給網格員，暢通了民意。網格員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網格員，個個都贊不絕口。
xx年，xx鄉(xiāng)網格員發(fā)現天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時處理，及時地發(fā)現隱患，排除了隱患。開展義務勞動，清掃公路16次，積極參加環(huán)境行動和“河長制”清水、護河行動，帶頭參與清理河道垃圾23次，調解矛盾糾紛20余件；網格員的工作得到了干群的認可，在群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。
在今后的網格管理工作中，我們將牢固樹立以人民為中心的思想，堅持人民主體地位，自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，始終牢記職責使命，深入基層，聯(lián)系群眾，貼近群眾，不斷增強為民服務意識，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的態(tài)度，多謀民生之利、多解民生之憂，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，著力解決群眾生產生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
網格化服務管理工作總結4
xx年我鎮(zhèn)按照區(qū)網格辦部署要求，積極推進“網格化”管理工作，在工作的具體落實方面積極探索、創(chuàng)新進取，各個網格的工作正在逐步展開。全鎮(zhèn)61個行政村、3個社區(qū)、1個開發(fā)區(qū)南區(qū)共劃分了223個網格，共計223名網格長、223名網格員。安裝監(jiān)控探頭957個，其中主要出入路口58個。截止目前共上報網格服務事件570件。其中：城市管理類433件；社會服務類56件；黨群建設類26件；綜治維穩(wěn)類49件；公共安全類5件；經濟管理類1件；結案率100% 。
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障
鎮(zhèn)黨委、政府對“網格化管理”工作高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。制定出臺了《漷縣鎮(zhèn)關于推進網格化社會服務管理工作的實施方案》，構建了以鎮(zhèn)、社村、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。各村成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。
二、融合熱線系統(tǒng)，實現與12345政府服務熱線初步對接
依托12345政府服務熱線，并逐步實現與網格化系統(tǒng)對接，實現“網格化+12345熱線”模式，配備專門工作人員，與此同時，不斷推動與各類網站、各類移動客戶端互聯(lián)，不斷擴展和延伸“三網功能”，做大做強網格化工作體系。加強上下級溝通聯(lián)動，成立工作信息平臺。建立“漷縣鎮(zhèn)網格管理”微信工作群，網格中心可以隨時發(fā)布工作要求，同時便于由網格員及時了解12345熱線中的問題情況，推進問題及時跟進并解決。
三、加強組織建設，組建專業(yè)網格人員隊伍
xx年，我鎮(zhèn)招聘網格坐席員3名，配強了鎮(zhèn)網格中心隊伍，指導網格員全面開展網格化服務管理工作，暢通社情民意渠道，綜合協(xié)管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。形成全鎮(zhèn)整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網格片區(qū)負責人、綜合服務管理員組成的三級聯(lián)動管理機制。
四、多措并舉，全面推進網格化社會綜合治理模式
充分發(fā)揮網格化管理的職能，網格員除做好日常的網格化管理工作外，切實履行轄區(qū)內基本信息錄入、事件處理信息動態(tài)錄入、禁燒、散煤治理、特殊人員幫教、政策法規(guī)宣傳等職責。一是制定了《漷縣鎮(zhèn)“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”網格化專項行動工作方案》，各村網格工作人員定期檢查轄區(qū)內“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”工作重點、難點問題的進展，監(jiān)督本轄區(qū)所有網格的工作開展情況。廣泛開展宣傳活動，確保轄區(qū)居民人人知曉，積極參與“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”；二是各村、社區(qū)網格員對全鎮(zhèn)27家散煤銷售清除點位進行日常巡視，對違法運輸、走街竄巷銷售散煤游商等燃煤污染問題的違法行為進行勸阻。到目前為止由村里網格員反映違法銷售散煤行為共2起，并及時上報到鎮(zhèn)相關部門，鎮(zhèn)城管執(zhí)法隊對這2起銷售行為進行了查扣和處罰；三是各村、社區(qū)網格工作人員按照鎮(zhèn)政府的相關規(guī)定，對村內轄區(qū)污處設施運行、環(huán)境風險企業(yè)、非法企業(yè)關閉取締等問題進行實時跟蹤，對停業(yè)停產單位進行巡視，防止個別單位違規(guī)作業(yè)。在檢查中發(fā)現的違法行為，在告知勸阻無效、或無法處置的情況下，迅速將情況直接上報到網格辦或相關職能部門協(xié)調處置。在工作中，網格員監(jiān)督反饋上報信息的處置處理情況，對處置時限、處置過程等內容進行全方位監(jiān)督，直到問題解決為止。
五、創(chuàng)新思路，推動網格化管理工作制度化、規(guī)范化、長效化發(fā)展
為適應新形式新任務的需要，進一步完善我鎮(zhèn)網格化服務管理，充分調動網格員在網格化工作中的積極性，結合我鎮(zhèn)網格員多數為兼職工作的實際情況，特制定了《xx年漷縣鎮(zhèn)網格員獎勵制度》，根據網格員每月報送信息數量和質量，采取積分和等級劃分的方式，對網格員進行考核，并給予相應的獎勵，報送信息多、質量高的網格員得到的獎勵相對較高。同時對得分較少、等級較低的網格員采取領導談話的方式進行教育，嚴重的將通過群眾推薦、社區(qū)考察等方式重新推選網格員。通過對網格員開展激勵制度，極大的調動了網格員工作的積極性，推動了我鎮(zhèn)網格化服務管理工作制度化、規(guī)范化、長效化的發(fā)展。
六、存在問題及建議
（一）網格服務隊伍建設有待提高。在推進社會化服務管理過程中，人的因素是第一的，網格服務只局限于村級兩委干部，是遠遠不夠的。村級網格長主要由村兩委干部及大學生村官兼職，且一人多職，所以根本沒時間去網格內走訪、巡視，也就不能及時去發(fā)現問題，解決問題。所以必須打造一支專職的網格服務隊伍，實行“一網多員”即：網格員、環(huán)境、環(huán)保監(jiān)督員、治安巡防員、流動人口管理員等等的捆綁式管理模式，建立起“點線面相結合、專業(yè)組織和群眾隊伍相結合”的立體式網格防空體系。
�。ǘ┘涌旖洕ㄔO，吸引社會組織、團體共同推進社會化服務管理。農村相對城鎮(zhèn)經濟基礎薄弱，重管制、輕服務的意識仍然根深蒂固，重經濟建設、輕社會管理的.思想仍然突出。所以在推進社會服務管理工作過程中要以經濟建設為支撐點，以發(fā)展經濟引領社會服務管理。就我鎮(zhèn)來說，村集體經濟比較滯后，所以建議黨委、政府要加大對推進農村社會化服務管理工作的投入，比如說：給予網格工作人員一定的補貼，以激發(fā)其自身的服務熱情來促進農村社會化管理工作的發(fā)展。
七、下一步工作重點
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一網格、充實力量、加強聯(lián)動的原則。推行“網格長+專業(yè)網格員”模式，進一步推進“12345”與網格員聯(lián)動機制，發(fā)揮網格員熟悉管轄區(qū)域、靠前工作的優(yōu)勢，變被動管理為主動發(fā)現，致力將群眾訴求解決在基層。
�。ǘ┨岣呒皶r發(fā)現率，確保上報事件數量穩(wěn)步增長、有效增長。一是落實支部書記月考核制度，提高各村對上報事件的重視程度。將網格工作日�；�、與黨委政府中心工作同步化，做到同安排、同部署、同考核、同測評。二是落實各村網格員工作獎懲制度，提高網格員工作積極主動性。逐步兌現獎懲制度，逐步規(guī)范事件上報處理流程。三是強化包片網格監(jiān)督員的指導力度，確保每個村每月至少現場指導2次。建立網格監(jiān)督員督查管理制度，規(guī)范工作流程，建立相應考評機制，確保監(jiān)督工作行之有效。
�。ㄈ┳⒅嘏嘤枺嵘W格員綜合素質。通過集中學習及不定期考核加強對各級網格員的業(yè)務培訓，明確網格員的工作職責，規(guī)范網格內的工作流程，提高網格員的工作水平。加強對村級網格平臺管理的培訓力度，使各村平臺管理員能夠熟練操作平臺系統(tǒng)和手機社管通軟件，并起到對網格員的管理作用，推進各村網格工作。
�。ㄋ模┤嫱七M各村網格精細化管理。以網格標準化為基礎，大處著眼，小處著手，通過對指標業(yè)務量化、管理手段具體化、職責分工明晰化等，促進網格精細化管理，更精確合理地規(guī)劃每一個兼職網格員責任區(qū)域，提高網格隊伍的能力，增強隊伍的凝聚力和向心力。確保網格工作中，每一條信息都要精心、每一個環(huán)節(jié)都要精細、每一項工作都是精品，把新華鄉(xiāng)網格化管理推上一個新的臺階。
（五）加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論圍。
【網格化服務管理工作總結】相關文章：
網格化管理的工作總結03-13
網格化服務工作總結范文11-18
網格化管理工作總結01-31
網格化管理心得體會04-20
網格化管理工作總結（精選21篇）12-01
社區(qū)網格化管理工作總結01-04
網格化管理工作總結15篇02-18
網格化管理工作總結(15篇)03-10