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公司季度工作總結

時間:2023-11-22 11:25:34 工作總結 我要投稿

公司季度工作總結

  總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的公司季度工作總結,希望能夠幫助到大家。

公司季度工作總結

公司季度工作總結1

  為了做好第三季各項工作自然要保持勤懇的態度才行,因此我在領導的支持與同事們的協助下認真完成了第三季度的工作,面對這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的,但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行,現根據第三季度的表現進行以下工作總結。

  認真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細節,由于市場的變化導致第三季度的各項工作需要比往常花費更多的精力,為了不在工作中落后于人導致我很注重市場信息的收集與整理,至少通過對數據的分析以及文件的編制讓我對自身的職業規劃有了更多的想法,在工作中有著明確的目標并在同事們的協助下不斷奮斗才是我應該做的,因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會和同事進行交流,而且我也能夠認識到自己的職責所在并做好后期的文件整理工作,通過對以往完成工作的分析從而了解到自己在當前階段工作中是否存在不足之處。

  按時參加各項會議并為公司的發展提出了不少的建議,我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長,因此我從未放棄對職業發展的追求并付出了不少的努力,為了更好地認識到自己在工作中存在的不足還會在公司會議上積極發表意見,通過對公司發展現狀的分析來審視自己已經完成的工作,這樣的話也能夠讓我在工作中看待問題變得更加全面,更何況通過和同事間的探討也能夠通過不同的角度認識到自身存在的不足,正因為重視這方面工作的完成讓我通過第三季度的努力獲得了不小的`進步。

  雖然各方面工作完成得較為不錯卻也存在需要改善的缺陷,主要是與客戶的溝通做得不到位從而沒能開發更多新的客戶,雖然這并非是自己的主要職責卻也負有一定程度的責任,而且只有公司的客戶越來越多才能夠在效益方面獲得顯著的提升,然而我卻沒能意識到其中的利害關系以至于在工作中疏忽了這方面的問題,若是能夠及時意識到自身工作中的不足并加以改善的話或許能夠獲得更多的效益,所以我在下一季度的工作中會注重這方面的改善并爭取做得更好。

  看似第三季度有著好幾個月的時間卻也過得很快,能夠在公司的發展過程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情,所以我得保持這種積極進取的心態投入到下一季度的工作中去,相信憑借著自己對工作的追求能夠在下一季度取得更大的進展。

公司季度工作總結2

  xx公司第二季度安全生產工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務,未發生安全生產事故,現將所做工作小結如下:

  一、在安全防汛方面

  1、各有關單位根xx月份汛前檢查發現的問題和隱患,及時進行了整改和排除,部分單位在xx月期間,又進行了檢查并處理,確保安全渡汛,洋莊鄉政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,徹底消除安全隱患。

  2、各有關單位在主汛期,均能按照防汛責任制要求,做好值班、防汛信息上傳下達、安全巡查、搶險及報災等方面的'工作。

  3、xx月xx日防汛指揮部和武裝部聯合組織開展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練,參加人數70人。

  二、在建施工項目和生產經營單位日常安全管理方面

  第二季度,各單位結合防汛工作,均加強了安全生產管理工作,提高安全生產意識,總體工作有進步,希望繼續努力。

  第二季度,由于防汛任務重,安辦抽查較少,共抽查了12個水利生產企業,發出整改通知書6份。通過檢查,看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,但有此沒有整改到位,仍然存在項目經理和安全員不在現場進行管理;監理單位監督管理不夠嚴格,監理員無證上崗;水利經營企業安全制度不夠完善,電站員工部分無證上崗,安全設施不全等問題。

  水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關,安辦和安監局聯系過,因時間太長,無法直接換證,只能分期分批培訓取證。

  三、安全生產月活動情況

  x月份是全國安全生產月,根據xx市水利局和xx市安監局文件要求,我局制定了安全生產月工作計劃和要求,下發至各有關單位,各單位均根據安全生產月工作要求開展了宣傳、培訓、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監局在公園組織的安全生產月宣傳活動,參加了連墩電站、水電總公司組織培訓開班式。連墩電站、xx總公司安全生產月活動內容多,形式多樣,予以表楊。

  四、其它方面

  參加民政局組織的防災減災日宣傳活動;及時轉發上級有關安全生產文件5份;印發了水利局安全生產目標責任;完成水利部安全生產系統數據庫填報工作,目前全市共有37個水利安全生產管理單位和165個管理工程。

  第三季度工作主要內容

  1、水利工程在第三季度將全面鋪開,在建工程安全生產工作明顯增加,各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設施是否齊全方面進行加強管理。減少安全隱患,杜絕安全生產事故發生。

  2、水電站經營單位要將沒有完善的安全生產內容進行完善,利用第三季度,特加是第x季度雨水小的時機,組織員工參加培訓、取證。

  3、各單位在每月月底要及時將安全生產信息進行網上申報。

公司季度工作總結3

  一季度,在集團公司領導下,圍繞節后開工、開盤做了以下工作:

  一、認真總結20xx年工作,落實集團公司各項工作任務

  (一)公司于1月19日召開了全體員工會議,對20xx工作進行了全面總結,并就20xx年工作進行了安排部暑。提出了“搶抓擴大內需機遇,主動應對地產市場,人才隊伍建設求精,安全質量控制求高,新上項目選擇求穩”的指導思想和全面實現“xxxx”工作目標。即:完成續建項目投資xxxx萬元,實現銷售收入x億元,實現利潤xxxxx萬元,爭取新上一個項目。同時,努力營造和諧氛圍,進一步規范財務管理,切實加強項目建設,確保各項工作圓滿完成。

  (二)組織全體員工認真學習了集團公司20xx年綜合管理制度、財務管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進行了認真討論。

  (三)根據集團公司20xx年各項管理制度及目標任務要求,報經集團公司審批,以宜弘置發(20xx)01號、02號、03號文件,上報下發了20xx年工作任務、20xx年培訓計劃和20xx年員工主要考核任務。

  二、加強施工管理,確保質量安全

  (一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設方、施工方、監理方參加的工作會議,對20xx年工作進行了全面安排部署,明確了各方全年、季度所要完成的施工進度和目標任務。要求六月底前完成所有主體工程任務。確保九月底前全面完成建設任務。

  (二)狠抓工程質量和安全生產

  在質量管理上,從公司領導到工程部、監理部,定期不定期進行現場督導。總經理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現場,檢查施工質量問題,發現施工質量問題,督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產,公司組織開工后,先后于2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產進行了檢查、督導,對發現的'安全隱患進行了督促整改。同時對三次檢查仍存在的安全隱患進行了處罰。共罰款2600元。

  (三)嚴格組織招投標,確保配套工程如期同步建設。開年后,先后對樣板房工程、防火門、外墻瓷磚、綠化工程、陽臺欄桿、配電室等附屬工程進行了嚴格的招投標。每次開標都請集團公司領導參與。并分別進行了多次評標和議標,最終落實了標的。多數已組織施工。

  三、周密部署開盤,精心組織銷售

  (一)積極辦理預售房許可證。春節剛過,財務科就往返于房地產管理局及相關部門,以最快的速度于1月20日拿到了預售房許可證。

  (二)根據集團公司要求,結合香山錦苑施工進度,于3月8日組織了盛大開盤。當天售出住宅40多套。一季度實現合同收入xxx萬元,實現到帳收入xxx萬元。銷售住宅62套,銷售商業(含地下室)面積2100平方米。

  (三)積極配合,搞好營銷

  公司把配合營銷作為開年后工作的重中之重來抓,要求所有員工必須以服務銷售為已任。從人力、物力上保證銷售所需。財務科全力配合營銷,辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協助銷售。做到有求必應。落實了專人協助營銷部

  四、挖掘增效潛力

  由于香山錦苑項目原設計容積率為3.0,但批準容積率只有2.96,還有近1500平方米建筑面積可以利用。經過不厭其煩的與開發區規劃局、開發區管理委會主要領導多次協商,爭取,終于同意在4#、5#樓各增加一層,可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬元。

  五、積極組織資金

  開年以來,財務科把組織資金放在重要位置,多次與建行聯系,于3月4日爭取xxx萬元貸款指標到位。同時,為了充分發揮資金使用效率,經與集團領導溝通后,償還集團各種款項xxx萬元,為緩解集團資金調度壓力作出了努力。

公司季度工作總結4

  20xx年的第2個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感受。我是20xx年2月,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車學問也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,呈現將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:

  一、第2季度工作總結

  1、銷售任務完成狀況

  1)第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中xx19臺,xx15臺,xx21臺,占轎車部總數的18%。

  2)結合總辦銷售工作支配,每位員工輪番到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

  2、銷售工作總結、分析

  1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要特殊感謝他們倆人在工作上對我的關懷。我在接觸汽車銷售時,對汽車學問和銷售學問特殊缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、談判工作中的關懷,還有前期這些閱歷做鋪墊,所以八月份我才能順當的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

  2)職業心態的調整

  銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充分、歡快的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

  3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。訪問,對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到其次重點客戶上。

  4)自己工作中的不足:

  在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信念。我想在以后的`工作中會摒棄這些不良的做法,并主動學習、請教老銷售員業務學問,盡快提高自己的銷售技能。

  二、第3季度的工作開展

  公司在進展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的進展方向,才能充分溶入到公司的進展當中,才能更加有條不紊的開展工作。

  首先,從理念上:我應當和公司保持全都的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和熟識,關心公司促進企業文化方面的建設。

  其次,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時把握信息,力爭第3季度要比2季度翻一翻。

  第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品學問的學習上,摒棄自私、強勢、懶散的性情,用主動向上的心態,學習他人的特長,學會虛心,學會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處;

  最終我希望第3季度公司的業績更加輝煌!

公司季度工作總結5

  三個月已經離我們漸漸遠去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。

  在第一季度公司完成了部門的整合,各個系統部也逐漸的完善,當然我的工作也轉向了更加的專業,公司的轉化帶著我們工作性質向更專業的方向發展,在這一點上已經很明顯了。

  在第一季度里,我完成了在港中旅最后的調試任務,過完了春節與xxx開始承擔軟件園的前期,濱州小區的開工準備,濟南軍需倉庫的設備維護,以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。

  在港中旅工程中最后的調試中,我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況,在調試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決,像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到,我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。

  在軟件園的前期中,我只幫xxx作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與xxx日常接觸上,我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長,補己家之短,這是也是一個提高自身水平的機會。

  在濱州小區前期,又碰到了與甲方、監理、配合單位等多方單位協調的艱辛,向這種艱辛也是一種過程的體驗,也是一個自身業務水平提高的機會。

  在濟南軍需倉庫的維護上,前期實施人員沒有留下任何文檔,也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料,這給后期的維護帶來了很大的不便,且用戶的培訓做得也不是很系統,根本就不能在電話中進行指導性維護。因此,工程后期的'資料匯總也是必不可少的。

  在遵義項目的實施過程中,接觸到了溫濕度設備,雖然溫濕度設備不是什么很難的東西,但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。

  在遵義的實施中,又出現了與軟件脫節的現象,因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場,已做到順利交接,最終為用戶做出一個滿意的工程。

  在這個季度里,我覺得部門之間的溝通越來越少,這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協調。雖然工作能夠做好,但工作中出現的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務,大家之間都不相互理解的話,工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,我身上有很多其他的任務,但這個方案有規定了時間,且各個任務又都幾乎是同時完成,因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。

公司季度工作總結6

  一、第三季度完成情況

  1、大新縣環城東路道路工程:完成A標段左幅土方開挖38295m3,土方回填20983m3,雨水管鋪設200米,污水管180米,左幅級配層、水穩層、瀝青面層第一、第二層攤鋪碾壓280米;C標段土方開挖43615m3,土方回填29705m3,雨水管鋪設500米,污水管鋪設355米,全幅級配層、右半幅水穩層攤鋪碾壓1300米;D標段路緣石砌筑,強弱電、路燈安裝,中央隔離帶土方回填。第三季度完成投資747萬元,累計完成投資3890萬元,占總投資的49%。

  2、大新縣環城路(德天大道至二級路)道路工程:完成道路部分土方開挖45984m3,土方回填23673m3,雨水管鋪設1250米,污水管鋪設1177米,級配層、水穩層攤鋪碾壓950米,路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預制空心板梁25片,小橋蓋梁搗制,支座制作,小橋預制空心板梁吊裝,中橋灌注樁基礎10根,中橋蓋梁搗制。第三季度完成投資780萬元,累計完成投資5411萬元,占總投資的60%。

  3、大新縣中越文體交流中心:完成清表開挖43173m3,土方回填32950m3,CFG樁基礎365根,第三季度完成投資363萬元,累計完成投資741萬元,占總投資的.9%。

  4、大新縣城南區路網工程:完成橫三路土方開挖47972m3,土方回填29358m3,雨水管鋪設200米,污水管網200米,半幅級配碎石層、水穩層375米;橫四路土方開挖48364m3,土方回填24951m3,雨水管225米,污水管164米,全幅道路級配碎石層、水穩層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開挖51083m3,土方回填30524m3,雨水管鋪設400米,污水管網400米;經二路土方開挖41392m3,土方回填23855m3,雨水管鋪設240米,污水管網200米;西緯三路土方開挖44380m3,土方回填22951m3,雨水管鋪設200米,污水管網200米;西緯四路土方開挖43628m3,土方回填25739m3,雨水管220米,污水管450米。六條道路第三季度完成投資856萬元,累計完成投資2836萬元,占總投資的33%。

  5、城鎮污水配套管網建設項目:污水管網累計完成長度11457米,第四季度完成污水管網長度4069米,其中:環城東路污水管網535米,環城路(德天大道至二級路)污水管網1177米,橫三路污水管網200米,橫四路污水管網146米,桂圓南路污水管網400米,經二路污水管網200米,西緯三路污水管網200米,西緯四路污水管網450米,城東二期土地收儲及基礎設施建設工程項目污水管網300米新錳大道污水管網461米。

  二、存在主要問題

  1、大新縣環城東路道路工程:①從縣法院新辦公樓至養利北路十字路口共涉及民生街1、2、3、5隊和倫那街面積約50畝土地的征地工作未完成,致使縣法院新辦公樓至養利北路十字路口路段(即A、B標段)無法施工;②A標段起點碰到山體需破除,但該山體多處龜裂,存在嚴重安全隱患,不能進行施工,該山體危害評估已委托崇左市國土局進行規劃處置方案;③C標段涉及馮革連樓房未能拆除,致使C標段不能與D標段連接。

  2、大新縣環城路(德天大道至二級路)道路工程:道路部分上對水利灌溉渠道未能改遷,惠生錳品廠房未能拆除。

  3、大新縣中越文體交流中心:因投資方提出按土地招拍掛程序要求,若取得110畝土地建設使用權,政府須按規定可以分期繳納土地出讓金,并且土地出讓金作為中越文體交流中心工程進度款撥付事宜未能達成共識,致使項目招投標遲遲不能推進。

  4、大新縣城南區路網工程:①橫穿橫三、橫四路的水利灌溉渠道未能改遷,直接影響施工進展。②桂圓南路還有480米未完成征地和民房拆遷安置。③經二路還有400米未能施工,原因:墳墓、高壓電線、電纜未遷移;菜地、樹林未完成征收和補償。④西緯三路還有382米未能施工,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;樹林地約1畝未征收砍伐。⑤西緯四路還有918米未能施工,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;因征地問題無法開展施工。

  三、下一步工作計劃

  1、繼續配合各職能有關部門做好征地拆遷思想動員工作,加快征地步伐,盡快落實拆遷安置、管線遷移方案,確保道路順利進行。

  2、繼續加快在建項目的施工進度。

公司季度工作總結7

  這次做一級項目使我對現行wifi網絡和基于電視頻段的wifi網絡加了了解。與現行的wifi網絡比較,基于電視頻段的wifi網絡的無線電波具有覆蓋范圍廣,傳輸速度非常快,接入費用低廉、接入速率高,有效距離長,兼容一些原有的設備等眾多的優點。且現在出現的很多契機對基于電視頻段的wifi網絡迅速發展非常有利。基于電視頻段的wifi網絡的技術的開發將是一個很有發展空間研究領域。如有興趣投身于這一領域的研究,使它充分服務社會,將是對社會的一大貢獻,也實現人生價值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以后選擇職業的一條重要的參考路線。

  這次做項目我也注意到了我們團隊的`一些缺點:

  1.各組員之間和各小組之間沒溝通交流好,各組與個人都以完成各自任務為止,并不顧及其他小組或個人搜集的資料,以致查找內容重復,整個團隊對整個項目了解都很片面;

  2.很多隊員的責任心都不夠強,找了資料沒整理好就發給負責人,由于大家都都是比較忙的,結果有些內容就只是很機械地拼湊起來而已,使總的報告內容欠實,主次凌亂。

  3.在演講答辯方面我們也有待提高。一方面,我們演講目的要明確,要抓重點,不是泛泛而談,不對題地念稿。我們的演講對象是商家,目的是吸引他們投資使用,演講的重點在對比現在的現行wifi網絡我們研究出的基于電視頻段的wifi網絡在各方面有哪些優勢,我們的項目方案在哪方面體現了可行性和創新點。另一方面,我們演講時的ppt也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題,還有一個就是我們的ppt模板里有一個很明顯的網頁名沒刪掉,這些問題都會讓我們的演講對象覺得我們做事太馬虎和不負責的,給他們的印象會打折扣。所以無論做什么演講都要吸收這次教訓,做一個及格的演講者。

  總結這次做一級項目的經驗,我想在下學期我們應該要做好以下幾點:

  以團隊的心態一起做項目,加強小組和組員間的交流,多抽時間一起討論;以認真負責的心態卻完成每項任務,對為他人著想,不因自己方便給別人帶來麻煩;在平時注意總結觀點,陳述時注意主次和邏輯,盡量做到把自己的意思以簡潔的語言表達清楚;平時多花時間學習關于基于電視頻段的wifi網絡的相關資料,以對我們研究的項目有足夠的了解,以去開拓創新。相信我們做得更好的。

公司季度工作總結8

  三季度,總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作,強化服務意識,努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用。現依據《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔xx〕號)文件要求,總經辦第三季度工作總結如下:

  一、按照公司公文管理要求,嚴格審核行文格式,確保行文質量,努力提高質量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領導和分管領導閱批,及時送達并督促相關科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。第三季度共收發文件427份,其中發出公文62份,簽報類文件49份,共收總部及相關單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。

  二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議,有效地促進了公司各項工作的有序開展。

  三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理,辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。

  四、三季度內共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事,每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織,把握接待工作特點,提前制定工作預案,妥善辦理接待細節,做深、做實各項接待要素。

  五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理,制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準,充分調動后勤人員的工作積極性。同時,做好車輛的維護保養工作,并召開車隊專題安全會,預防和規避安全事故的發生。

  六、嚴格控制非生產性支出,認真做好節約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支,嚴格控制各項辦公用品的購買和領用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網絡來發送、傳遞文字材料,降低辦事成本。

  三季度,公司總經辦在分管領導的`指導和主要領導的直接關心下,在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項工作的細節方面還有待加強,服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。

公司季度工作總結9

  20xx年9月28日凌晨4時38分,我廠#1機組順利實現并網一次成功,在一片激動和掌聲中,陽城電廠翻開了他成長歷史中的嶄新一頁,新時期的安全管理工作也拉開了序幕。回首第三季度,隨著各項工程項目深入開展,工作重點的不斷變換,陽城電廠根據實際情況有重點、有方向的開展了一系列安全監督和安全檢查工作。現將第三季度安全工作總結如下:

  安全檢查工作

  (一)現場安全巡查

  安全巡查是預測和及時發現安全隱患的一種有效方法。陽城電廠組織人員每天對施工區域進行1-2次的安全巡查,包括對作業環境、安全設施、操作人員、機械設備、工器具、個人防護用品等的檢查,對發現的問題及時做好記錄,并立即聯系相關部門、責任人進行整改關閉,對隱患較大的'情況及時下發整改通知單,并跟蹤整改情況,直至整改關閉,有效的做到了事前處理。第三季度共進行安全巡查91次。

  (二)安全專項檢查

  專項檢查是針對性、專業性較強的隱患檢查方式,能深挖每個單項作業中存在的問題。陽城電廠在傳統專項檢查模式的基礎上,不斷將檢查形式進行優化,實行按兩種形式開展檢查工作:一是按施工區域進行安全專項檢查(如:鍋爐施工區、主廠房施工區、電除塵、輸煤系統施工區等);二是按作業類別開展安全專項檢查(如:施工用電、大型機械設備作業、特殊工種持證上崗、腳手架搭設、防火防爆、防雷和接地、雨天未用設備的停電和斷電情況等)。兩種檢查方式存在交叉和互補,進一步增強了安全檢查網絡的嚴密性。第三季度共組織專項檢查45次,其中7月份16次,8月份16次,9月份13次。

公司季度工作總結10

  回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感謝公司領導對我的支持與關愛,在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務。現將第一季度工作總結如下:

  一、人事行政及管理工作

  1、員工考勤管理

  主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規定時間內統計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數據。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統計及核算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。

  2、員工入職、離職管理

  按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。

  3、辦理社保及公積金。

  及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權益,為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報報銷醫療保險、生育險、工傷保險等相關事宜,保證員工自身利益。

  4、員工勞動合同的簽訂及管理

  人事行政部按照勞動法要求,根據公司實際情況及時簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個月內均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達到100%.每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續簽意見表發至相關人員審核,嚴格按照公司規定在審核之后再擬定合同,及時為到期員工簽訂合同。第一季度系統共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內做好合同登記存檔。

  5、采購事宜

  負責公司所有辦公用品、醫用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規定流程申請采購,做到一切以公司利益為準則,保質保量,盡努力為公司節省資金。系統所有公告的制作及傳遞,每周二及時編輯各類公告文件,并在T3內及時發布。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關人員查閱。為各分公司轉正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。

  6、員工培訓

  給公司新進員工做一個月的培訓計劃,擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管,發放培訓計劃表,負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排,協調各部門培訓時間,逐漸完善培訓計劃。嚴格按照公司規定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實物與帳目一致。

  二、招聘事宜

  第一季度系統的招聘統一在網絡做招聘。我負責整個系統所有崗位的發布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統共發布了70崗位,收到簡歷總份數份,到各個公司面試的總人數為人左右,而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到網絡上均做了免費招聘版面,均不見成效。希望在第二季度中,加強網絡招聘,為公司招聘更多的人才

  三、第二季度工作計劃

  在第二季度中,我將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展做出更大的.貢獻。現將第二季度工作計劃匯報如下:

  1、加強溝通,抓好招聘工作

  隨著公司的不斷發展,公司對人才的需求,將成為企業重中之重,結合公司發展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,第一季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強網絡招聘,充實公司人才隊伍,強化專業人才的儲備,為各個部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經營提供有力的保障。

  2、員工考勤管理

  考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規定時間內統計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數據。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。

  3、辦理社保及公積金

  按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風險,保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。人事行政部按照勞動法要求,根據公司實際情況及時簽訂勞動合同,按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關。

  總之,作為公司對外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰,新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,不斷提高自身綜合素質。

  第二季度里,我們繼續改進和提高,繼續與時俱進,我們將以此為起點,在公司領導的引領下,在各個部門的相互配合支持下,在第一季度的工作中,提高一個新的臺階。

公司季度工作總結11

  第一季度來,在公司黨委的正確領導下,我中心認真貫徹公司黨委工作會議和職工代表大會精神,緊緊圍繞總體工作思路,以安全生產為中心,深化思想工作,轉變機關作風,加強黨建工作,保持行業文明成果,為中心各項工作的順利開展提供了強有力的思想保證,現將具體情況總結如下:

  一、深入開展理論學習,全面提高干部職工隊伍素質

  今年,黨支部更加注重了干部職工的理論學習,遵照公司的安排,結合我段實際,我們每月印發理論學習安排表,按照計劃黨員和入黨積極分子開展了集中學習和自學。重點學習了省市公司兩會主要精神,社會主義榮辱觀論述等內容,要求每個職工認真記錄學習筆記,做到了學習人員、時間、內容、檢查四落實。

  為做好職工的思想政治工作,班子成員及機關管理人員經常深入生產一線,了解職工思想狀況,及時理順職工情緒,對職工中出現的突出矛盾,及時召開思想政治研討會議分析解決。我們及時召開老職工座談會,給他們送去組織溫暖,確保了隊伍的穩定。同時,籌集資金,改善職工食堂環境和服務,及時慰問困難、患病職工;組織職工外出參觀學習,改善職工福利。為職工辦實事,辦好事,體現人性化管理。

  為了營造良好的生產氛圍和輿論聲勢,我們結合“優質服務年”的開展,實現了班組科室的微機化管理,配備了專職計算機網絡管理和維護人員,提供了便利的上網條件,方便了信息快速、及時的傳遞。

  二是將新聞宣傳、政研論文任務分解到部門(站班)、個人,并由工會主席主抓宣傳工作。

  三是通過提高新聞稿件獎勵標準,激發了職工的寫作熱情。

  截止7月30日,我中心職工在各類報刊和網站發表新聞稿件40余篇。營造了開拓進取、昂揚向上的輿論氛圍,極大地提升了企業形象。

  二、落實精細化管理年活動,狠抓領導干部作風建設

  為貫徹落實精細化管理年活動,改進領導干部作風,切實提高管理水平,我們組織討論學習充分認識到實施精細化管理的必要性、重要性。由粗放型經營向精細化管理轉變。牢固樹立向管理要效益的觀念,嚴格控制成本和費用,提高資源利用率。我們對于各項流程和服務細節進行了規范化,制定完善了一系列制度,特別是在安全生產上狠抓現場稽查和操作規程。在服務上,我們實現了產業專業化,做到又紅又專,狠抓亮燈率和小街巷路燈建設,積極為群眾服務。我們還結合今年質量管理體系貫標工作,實現數據化管理和信息化管理。

  為切實提高管理水平,加強作風建設我們

  一是開展了以“增強服務意識,提高工作效率,維護工作大局,規范管理行為,嚴格工作紀律”為主要內容的機關整頓作風活動,切實解決了機關在作風方面存在的`突出問題,營造了干事業、謀發展、思進取、爭一流的良好氛圍,有力地推動了各項工作的順利開展。

  二是加大了考核工作力度,提高了干部職工的工作責任心。

  三是加強班組公司管理,完善工作日志和資料臺帳,增加透明度。

  四是進一步規范了物資采購和財務報銷制度。

  五是規定中心班子成員與班組日常工作掛鉤,做到領導下班組,黨員責任到班組,明確分工,并深入到基層一線。

  規定中心領導每月不少于三次跟班作業,重要施工必須領導參加,班組各類安全學習,責任領導每月必須參加,聽取職工對領導作風建設的意見。以及政治學習,安全生產,優質服務,各項制度制定等方面的意見和建議。對于好的合理化建議,及時采納和跟進,切實把黨員干部作風建設落到實處,促進單位整體工作的協調發展。

  三、全面落實黨員教育,積極推進黨建工作

  (一)為提高黨員素質,加強理想信念教育,按照公司黨委統一安排,我中心黨支部高度重視,進行了認真研究,周密部署,在全中心范圍內認真開展了學習黨章及社會主義榮辱觀教育活動。在整個學習過程中,除全體黨員參加外,還組織入黨積極分子參加學習。在整個活動中,廣大黨員不僅能做到自己積極發揮先鋒模范作用,而且帶動了身邊的職工群眾。同時,班子成員切實做到了帶頭勤奮工作,帶頭安心本職,帶頭抓好學習,帶頭改進作風。

  (二)為了使新班子建成一個高效、團結的班子,我們重點抓了四個方面工作:

  一抓教育,解決端正了班子成員思想認識,振作精神狀態問題;

  二抓實事,增強了工作的責任感和敬業精神;

  三抓領導,使作風建設有了明顯成效;

  四抓落實,強調了政令暢通,雷厲風行。

  五是及時召開了民主生活會,黨員干部暢所欲言,開展批評和自我批評。

  (三)我們結合學習黨章和社會主義榮辱觀教育活動,引導班子成員樹立正確的政績觀、人生觀、世界觀和價值觀,并認真執行上級的決議決定,貫徹民主集中制,重大問題都能做到廣泛征求意見,并采取公示、情況通報會等形式溝通,使新班子成員能主動溝通,交換意見,統一思想,團結協作,形成了一個團結向上的領導集體。

  (四)結合學黨章和社會主義榮辱觀教育活動以及領導干部作風年建設活動,為加強學習效果,我們購買了紅軍革命戰斗歷史和革命領袖傳記圖書發送到黨員干部手中,加強他們的革命傳統教育。我們還采取走出去請進來的方式,今年邀請了市委黨校專家為全體職工上形勢教育課,組織黨員和入黨積極分子到接受愛國主義和傳統教育,起到了良好效果。

  四、努力保持文明創建成果

  為了鞏固已有的創建成果,我們也做了大量細致的工作:一是針對今年生產任務較往年輕的實際,把加強干部職工的學習做為主要的突破口,逢會必強調學習的重要性,通過講形勢,講發展,充分激發了職工們的學習熱情。二是在鞏固去年文明建設成果的基礎上,加強辦公基地建設和辦公環境改造工作,并從細節方面著手,抓站班衛生、文化氛圍、飯菜質量等,使職工工作生活環境更加溫馨、和諧。三是開展豐富多彩、有創新性的文化活動,激發了職工的工作熱情。

  五、充分發揮工青婦作用,各項工作協調發展

  中心工會圍繞全段重點工作,通過召開職代會、完善廠務公開,加強了民主管理,增強了職工參政議政意識,我們召開了職工大會,在“愛心幫困基金”捐款活動中,職工全部參加,共計籌集“愛心基金”600元。為春節困難職工,抗洪救災捐款7000余元。并利用“三八”、“五一”、“五四”等節日,組織開展了拔河,卡拉ok,籃球,羽毛球比賽。鼓勵職工開展文學創作和積極開展新聞通訊寫作,掛牌成立了鄂州供電公司職工攝影和羽毛球協會,女工委在“三八”婦女節前,對全體女職工進行了身體檢查。

  通過一季度來的努力工作,我們雖然取得了一定的成績,但與黨委的要求相比還有一定的差距。但我們堅信,有公司黨委的關心支持,有班子成員的共同努力,有全體職工的辛勤工作,我們將繼續做好本職工作,努力使各項工作邁上一個新臺階。

公司季度工作總結12

  感謝各位業主的支持,在過去的時間里,積極配合,共同致力于小區的發展,現在,我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結。

  一、完善配套設施方面

  自我公司接手物業以來,增設了道闡桿子,更換了地下車庫設備系統,設置了門禁等,發行遠距離卡200張,門禁卡300張,實行一庫一卡制,使車輛進出井然有序。在各重要地段,安裝監控,對往來人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通,保護了小區衛生,方便了業主。

  二、維修管理方面

  電梯系統,專人維護,定期保養,有故障及時排除,保證系統的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管,水泵發現問題及時維修。污水池、化糞池定期清理。

  三、環境衛生方面

  第三季度,剛接手這個小區時,窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見,垃圾桶也配備不全,自我接手后,請了專門的保潔人員,實行一天兩掃制,同時,補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,另外,聘請了專門的環衛人員,按時清運垃圾,保證了小區的干凈。

  四、綠化方面

  之前小區雜草叢生,樹木也無人修剪,顯得亂而雜,后來,我集中了各部門人員進行了初步的除草,隨后聘用了專業的人員對其打理。此外,還增設了其它樹種,豐富了小區的植被。

  五、治安方面

  安裝道闡桿子,設置門禁,安裝監控等,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發生,同時安排保安進行巡邏,特別針對節假日盜竊案件高發時段,實施重點布控,加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、材料出入必須到值班室進行登記,截止目前為止,從未發生過一起盜竊事件。

  此外,我也要對各位業主說聲抱歉,因合同未簽,導致部分工作不好開展,如:

  1、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復。對綠化花壇進行修補,樹木進行維護。在各單元門門口增設專門信息欄。聯合業主委員會與前期物業進行交接,退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修保證金等。

  2、建議使用封閉式管理,電梯也已經用了好幾季度,經常使用不當會造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來人員隨意進入小區,造成電梯頻繁使用及安全隱患。部份地方增加攝像頭。

  最后,我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的.,在接手初期,我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,業委會是在不久前才成立的,那就是說,我們在沒有業委會的情況下,一直在摸索努力做到,在這個過程中,服務存在瑕疵在所難免,我相信各位業主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。現在小區管理已經走上正軌,重新選舉物業直接影響到業主的利益,當然也包括我的利益,所以個人覺得有些小小的不公平,對那些已繳會繳物業費的人更加不公平。

  俗話說,和氣生財,和諧發展,業委會和我都是為廣大業主服務的,所以我還是很一如既往的支持業委會的工作。在此同時,也要謝謝各位業主以往的支持與合作,希望你們能繼續支持我,說句煽情的話,我對這個小區是有感情的,也是這次競標物業公司中最了解這個小區的,我會改善自身的不足,為各位業主提供更加優質的服務,所以請大家繼續支持我,支持xx物業,謝謝大家!

公司季度工作總結13

  在這個經濟繁華的年代,人民的生活水平也極度的提高了,物業也要加強防范意識,我一直盡職盡責的做好本分工作,以下是我的總結:

  由于我們的操作不合理和住戶的違規使用,導致新年期間xx花園小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

  市場環境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防范帶來了挑戰,由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經對工資和人員做了相應的調整后,小區到目前為止,沒有再發生過上述問題,確保了小區治安的穩定性。

  xx西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久,造成業主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經管理處多次協商、調節,并借用執法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評,消除了安全隱患。

  人員緊缺,招聘時不能擇優錄取,有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的.影響,經管理處與業主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現物業管理人的真正價值。

  管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數業主持有不同的意思,但經過溝通后,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

  小區已成立8年之久,加上地下管網小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現已無任何問題,管網暢通,還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境,得到了公司和業主的好評。

  因為有了20xx年成功分亨xx的經驗,10年我們在xx的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區的業主再一次享受了自己的節日—xx節。看小區業主們分享著xx盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

  樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環節,投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現在的回家,也彰現了我們物業公司服務的本質。

  小區單元樓的門禁系統,是業主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通,得到了大多數業主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯系,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發出來的音樂,笑死人了”。

  由于受社會大環境的影響,富康花園管理處在10年進行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對于我們來說是一個挑戰,以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質量,這樣就沒辦法得到業主的認可,經過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。

  回顧上個季度的工作,我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的,我也希望我會在下一季度中做到更好。

公司季度工作總結14

  光陰似箭,轉眼間進入xx這個大家庭已經x個月了!在這x個月里我感覺收獲頗多,做為內勤辦公室的一份子,首先感謝領導在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺到了自己專業知識以及業務能力的欠缺,現將自己第一季度的工作總結如下:

  一、提高自身素質,履行崗位職責

  20xx年x月份我加入到xx公司xx本部這個團隊,從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業的畢業生來說,將會面臨很多未知的.困難和挑戰。為了能盡快適應工作的需要,我時刻把學習放在第一位,努力提高自身綜合素質,惡補保險方面的專業知識,爭取早日成為一個真正的保險人。

  作為辦公室一名員工,我認真履行自己的崗位職責,主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領導交辦的其他的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領導看時,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領導仍不厭其煩認真審閱每一份文件,乃至每一個字,將心比心,顯然是我工作太不認真了。后來自己反思明白了態度決定一切,在今后工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

  二、認真做好領導交辦的任務

  做為一個新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認真做好領導交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高工作效率。

  三、在工作中存在的問題

  在這短短的一個季度中,我認識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時,未能合理統籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時也缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經驗教訓,讓自己的不懈努力創造應有的價值在工作中如有不對的地方,還懇請領導批評指正,我將虛心學習。

  總而言之,要保持一顆積極學習,虛心采納、思考探索的工作心態去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。

公司季度工作總結15

  時光飛射,光陰似箭,今天已經步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,現給于我們走過的第三季度做一總結。

  上季度三個月(7—9)客房總收入為4790167,比年初制定的預計第三季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務,但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。

  1、在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。

  2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了xx市黨代會的接待工作。

  3、對于員工的素質培訓方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的.培訓。

  4、對于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區域,對于各個區域增加了安全指引和提示等來完善。

  5、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95。6%,部門員工多數在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。

  以上雖然工作做的還是比較完善,但是在上個季度部門工作依然存在不足,員工對客人的個性化服務不足,對客人的服務沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度,為了使部門工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下

  1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務方面的培訓,多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高(其中包括員工素質,員工禮儀,工作規范等的培訓)

  2、通過部門中層管理人員的出外學習,使管理者得管理水平提高,加大部門的團隊凝聚力,使各個管理著能認識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。

  3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度xx旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。

  以上是前廳部在第三季度的一些總結和以后的工作安排,通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協調,加大各個部門的合作關系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。

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