員工個人年度工作總結集錦
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的員工個人年度工作總結集錦，希望能夠幫助到大家。
員工個人年度工作總結集錦1
一年來，在工廠領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實xx工廠提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為工廠全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加工廠組織的各類學習活動，努力鉆研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和工廠領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己的工作本職。一年來激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。
4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和工廠下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。
二、安全生產方面
重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求，將的重點工作匯總如下：1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡回檢查，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，xx車間無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。
6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作，查出安全隱患及時整改。
8、工廠與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，工廠自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的.父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際，由于車間職工xx%都屬于農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將工廠的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家。
12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應工廠深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。
4、對班組長要求松懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質與工廠的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。
7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。
四、明年的工作方向
1、繼續深入學習貫徹集團和工廠的各項方針政策和工作要求，努力完成好工廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。
5、加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務。為工廠的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧工廠貢獻自己的全部力量。
員工個人年度工作總結集錦2
緊張而繁忙的一年時間的工作便是結束了，面對已經完成工作更是需要對其進行分析檢討，更是從中找尋到自己奮斗的方向，為自己的人生做更多的奮斗與努力。借此我便是對自己這一年在工作期間的各項成果與不足做簡要的總結。
一、工作思想方面
面對工作我一直都是有端正好自己心態，以個人的努力來促成我更好的發展，在進行工作的方面，我都是有端正好的自己的態度，認真地做好自己的工作。身為銀行的員工，我便是熟讀銀行的各項規章，在工作的`時間嚴格的要求自己，努力的將自己的工作都做到完好。在我進行工作的過程中，我都是有認真的進行思考，就是希望我個人的努力是能夠促成我更好的發展，爭取能夠讓我在這份工作中變得更加的優秀，由我完成的工作更是非常的順心，無比的順利。
二、服務工作的完成
在銀行的工作更多的就是為客戶進行服務，也就是以個人最好的服務態度來為客戶做更好的服務工作。從我個人的角度上看，我都是有端正自己的工作態度，以個人的努力盡可能地為客戶做好服務工作，使用服務性語言，做好服務性工作，保持好服務性態度，就是希望能夠讓客戶在銀行中感受到非常棒的被服務的體驗。不過自己還是有在這樣的工作過程中犯下錯誤，更是讓客戶非常的不滿，這也是讓我需要去反思，需要去讓自己有更多去改變與注意的方面。
三、工作中的不足
展開銀行的工作的過程中，由于我個人對業務的不夠熟練，所以在平時的時光中總是會犯下一些小小的錯誤，雖然是比較小，但是卻對客戶有非常大的影響，尤其是那些在時間上就比較的著急的客戶。再者就是自己對客戶意思的理解的錯誤，讓自己的工作在進行中比較的困難，更是讓整個工作的效率變慢，這是非常不好的。然后就是我個人的性子比較的急躁，所以會因為自己的不耐煩而產生出不好的情緒，所以也是在這方面上犯下了不少的錯誤。
從工作的整體情況上來看，我也是比較順利地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的過程中出現了非常不好的情況，所以我更是需要端正自己的態度，在新的一年中為自己的發展做更多的努力，我相信在未來的時光中我都是會以個人的努力來為自己的未來做更多的努力。為此我也是下定決心要去為自己的人生而奮斗，我相信新的一年的我會在自己的工作崗位上做得更好，也是可以將自己的工作都完成好。
員工個人年度工作總結集錦3
我在工作中要求誠心對待工作，工作就如同我的生命，已經與我密不可分，工作對我的幫助也同樣非常大，我也喜歡工作的時間，享受工作的樂趣，每一天工作都會當做一次成長，每一次都非常努力的去完成自己的工作每天如此，不會把工作當做是壓在自己肩上的負擔，反而是生活的一種體驗，讓我工作起來沒有了那種如山的壓力，輕松的工作讓我有了更加活躍的思維，可以在工作中不斷去總結成敗得失，因為我知道我不是優秀的，知識公司普通一員，想要成為一個優秀的員工，我的路還有很長，要堅持的時間還有很久，但是我可以一點點的超越自己，朝著好的方向前進，對待每一份工作都做到認真，用最好的狀態，去做到自己能做到的最好，從細節，從小處要求自己讓自己不斷成長，不斷壯大，一步步的走好工作的每一步，誠懇的工作，這是我人生的一部分，我不希望自己人生因為工作做的不好留下污點，希望能夠做好自己的基本工作。
積極向上，朝著夢想也朝著目標前進，邁步，每年都會給自己定一個目標給自己做一個要求，為的是讓自己有一個工作的方向，有一個引路的指標，一直前進著，當工作沒有要求，只需要完成最基本的事情，這只會讓我沉迷在工作的時間中，卻沒有朝著山巔看齊，如果一個員工沒有一刻向上攀登的`心，代表這已經腐朽，已經沒有了積極向上的動力，沒有了追求成長的目標，這是對自己的縱容，對自己的不負責，讓自己永遠的平凡，我不愿愿意永遠成為一粒沙塵，不愿意永遠的成為珍珠的陪襯，我也要成為一個閃亮的珍珠，要成為一顆明亮的寶石在廣袤的沙漠中展現自己的光輝，發出自己的色彩，所以為了這個方向我一直都在前進，從沒有停歇，從沒有放棄嗎，在工作中給自己加任務，在工作中拼命學習，接人與其他人有差距那就努力學習，積沙成海，滴水石穿，總有一天我能夠成功，所以一直都在堅持，也一直都在努力因為我希望自己可以不斷的進步，不斷的前進，朝著夢想朝著希望前進，用自己的勇氣用自己的堅持不斷奮斗。
工作不但要看到現在更要看到未來，在未來到來之際，我要繼續努力明年是新的開始，也是我人生的旅程中的一段，我會繼續堅持下去，繼續努力下去，完成自己的愿望實現自己的工作期盼，讓我有一個更高的起點。好報答一直給我幫助的公司。
員工個人年度工作總結集錦4
xx年飛馳而去xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的作業總結到來了。xx年3月16日是我在一次走進xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過孤寂有過高興，在剛來的時分沒有顧客，為了免除孤寂就找一些零活干，漸漸的店長就給我組織顧客，我十分愛惜每一個顧客，心想必定要仔細服務，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因為很久沒做過顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業兩年多一些細節當地做的不到位丟失幾個顧客，可是我沒有失掉決心，很快就有許多顧客認同我，成績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個方針每個月要賺3000元，我總共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個頂峰，怎樣來完結，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關懷的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不簡單我必定要愛惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點
1、要有愛心、愛每一個顧客、，顧客對我的信賴越大、我對顧客的職責就越大、顧客越是煩惱的當地便是我要支付的當地，我從來不愛惜我自己的.力氣，盡量讓每一個顧客高興而來高興而去。
2、要有職責心、顧客挑選了我、我就要對顧客負職責，必定要仔細服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的視點去想，為顧客所急，顧客想要的便是我要做的。
3、要有高興之心、當顧客看到我的時分永遠是高興的，這樣也會給顧客帶來高興，當顧客的心境好了，身體也會好美容的作用也會更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的方針也是超額完結的。我今天能站在這兒做作業總結我要感謝修司理給我這個渠道，也感謝修司理給我的關懷與照料，也感謝喻店長和于店長的協助與支撐，也感謝搭檔們的協助與合作。
我要在xx年里以活躍的心態做好自己的本職作業，活躍合作店長作業，以店為家，發明最好的佳績。
祝修司理王司理各位店長和整體搭檔在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快！
員工個人年度工作總結集錦5
我在大學里學的是播音專業，在畢業后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了的發揮。
一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真按照局黨委確定的.工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續的努力，為公司的發展做出自己的努力！
員工個人年度工作總結集錦6
轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能。
現將工作情況總結匯報如下：
一、工作匯報
自xxxx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的.內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
員工個人年度工作總結集錦7
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業站在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我站在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過站領導及全體職工的共同努力而使站各項工作都完成得比較圓滿。
一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情。
今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業站不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我站安排專人對工程現場進行監督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我站部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節省資金，我站安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我站還組織力量對我站所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1.2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節約了能源支出，為局節約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務工作，做好全局物業管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發展環境，我站將服務貫穿于全年的工作中，全面履行服務內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業站這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我站出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范，與各物業管理站簽訂了物業管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我站造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的'物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元，比上年節約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我站共為局里節余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我站去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我站又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我站還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我站已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節省30多萬元。
我站在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我站專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力站溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我站所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我站將供熱費收繳工作交給了物業站代收，甩掉了許多現已不應在我站報銷的住戶。
四、增收節支，例行節約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現象。一項，就為局節省資金十余萬元。
2、為節約購買桌椅的資金，避免浪費，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我站根據<郵政法>規定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業，在許多收費項目上都應享受一定的優惠，據此我站與各收費單位多次協調，在許多方面都爭取到了一定的優惠政策，為局節約資金30多萬元。
五、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我站專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉，我站在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。
六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。
1、維修工作針對我站點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力站積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力站所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產營銷，為局經營工作盡微薄之力。
我站是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在站領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰役中去。
八、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業站管理。實際上這是一項很難做好的工作，但站從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業站對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發展的需要，這是我們物業站每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在站領導及全站職工的共同努力下一定會做得更好！
員工個人年度工作總結集錦8
我大學畢業到至今，一直堅守在這份崗位上。與其說我是一個不求進取的人，更不如說我是一個踏實安穩的人。而在這份安穩之上，我往里面灌輸的絕不是懶惰和松懈。我將自己對這份事業的專一和執著灌輸其中。十年如一日，而這也只如一陣風一般，悄悄逝去。而在這份工作上，我一直嚴謹細心，爭取做好每一個小細節。從此以往我對細節也越來越挑剔，因此在工作上我也極少出錯，也成為了公司典范優秀員工。而能夠在這份事業上堅持到如今，除了自己對它濃烈的熱情之外，還有自己對這份事業的一份寄予。
再翻開往事時，我便不難發現，我當初選擇這份事業是一次非常正確的決定，首先我和我的工作是相容的。工作有時候也就像是一個朋友一樣，合得來我們可以成為非常要好的朋友，相處不好便是兩敗俱傷的局面。而經過我初步的融合時，我發現，我和我的'工作，應當會成為非常默契的朋友。經過事實驗證，我和我的工作成為了彼此的朋友，也成為了彼此的依靠。而我所有的成長，都在這份工作上體現了，而這份工作的高度，也在我的不斷努力中實現了。我們互相成就，互相成長，逐漸走向更好。
每一年的結束我都會發現自己有了一些成長，我也發現自己和過去的那個自己比較時，更多了一些穩重。這雖然是一份非常不起眼的工作，但是能夠在普通中實現自己的不普通也是一件值得慶幸的事情。這份工作所給予我的，除了往日劇增的自信之外，還有對自身條件的思考，對自我發展方向的思考。這些思考讓我越來越明確該怎樣走向未來，也在實際中發現了另一個自己，一個藏著潛力、可以不斷發展的自己。感謝自己這一年的努力，讓我贏來了滿面春風，接下來的一年，我會樹立起一個新的目標，向它逐漸的發展、前行。
員工個人年度工作總結集錦9
不想原地踏步，那就奔跑前進吧，過去雖然成為了過去，但是未來馬上到來，不灰心不放棄，讓我走過了一段段路程，讓我明白了一個道理，路是人走出來的，不是想出來的，既然決定要做好，就不要放棄，一直前進總有撥云見日之時。
在我們企業我是屬于普通的一員，沒有什么出奇之處，也沒有什么值得夸耀之處，雖然過去取得了一定成績，想必公司真正的精英我還要不斷堅持努力，因為我的成績業績不夠穩定，波動太大，對于工作并不理想，我要向其他優秀的同時看齊，學習他們做好工作讓自己的工作業績可以穩定前進，一直吵著一個方向不斷進步，不斷成長，走的更高更遠，看的更寬更廣。雖然我比較普通，但是我卻知道努力，雖然這點成績不值得驕傲，但同樣給我打開了一扇不一樣的.大門，帶來了不同的風景，有了不同的色彩。
在過去一年中我充滿動力的工作，一直都在前進，但是速度不快，我感覺自己進步不夠大，需要努力需要學習的地方還有很多，為了能夠專心的工作，我拋棄了自己的愛好，因為我要全力以赴的去奮斗，所以我把剩余的時間都用在了學習和工作上面，以前我喜歡旅游，看電視劇電影，都已經被我丟棄，不在沉迷，我要為我的職業生涯奮斗，我就像是一朵小火苗，拼命的燃燒，試圖點亮更多的光明。一點一滴的努力奮斗著，歲月雖然已經流失，但是我卻留下了很多美麗的回憶，成為了我工作的動力。
我不愿意成為一個弱者，不期盼別人的同期，因為我更希望自己能夠站起來，幫助只能度過一時的危急，只有走過更遠的距離才能得到更多的機會，我喜歡自己去創造機會喜歡自己獨自摸索，更喜歡自己堅持奮斗，不斷的朝著自己想要前進的方向進步，來到工作上我有很多機會去改變業績，但是雖然我抓住了一些，可是同樣也錯過了很多，這是我的損失，是我的失誤，課我卻可以一直堅持下去，一直努力下去，能力不足慢慢補，經驗不夠靠學習，我相信只要做好就有希望，只要堅持就有結果。
不管有多難，有多累，我都已經走過了一年，在之際，我又有什么好擔心的，沒有去實際工作就沒有發言權，沒有努力就不可能有成績，這是我一直相信也一直都愿意奮斗的方向，堅持到最后，堅守到終點，走過坎坷才能迎來希望，不斷前進才能看的更寬。不斷前進我要一直努力，不斷奮斗我要一直堅持，希望在遠方，始終不放棄，我還會堅持，的。明年我相信會更好，因為我會更加努力。
員工個人年度工作總結集錦10
時光荏苒，我在宏發公司服務已兩年過去了，一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來工作中的得失，心中感慨不已：在工作中，我由過去的生熟到現在的熟練操作，由當初的對崗位工作的無聊到現在愛崗愛業的喜歡上本職工作，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的磨練。非常感謝公司給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
從工作以來，能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對裝配前道工作的重要性的理解。前道工序的運行是否正常將直接影響下道工序的品質。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，裝配是不需要這樣的自以為聰明的人，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對公司不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的'。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過每天的班前會宣導，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
今后工作努力的方向，隨著公司各項規章制度的完善和執行，可以預想到今后的工作將更加的繁重，品質要求也會更加的提高，所以我們需要掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加的勤奮的工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出更多的貢獻，對此我向領導做如下工作總結：
一、嚴于律已，自覺加強鍛煉，一年來支持領導的管理，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化實踐與理論聯系在一起，不斷學習專業理論知識，不斷提高自身綜合素質，在工作中，堅持一邊工作一邊學習。
三、努力工作，按時完成工作任務，在過去一年里，我始終堅持嚴格要求自已，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司制造利益為宗旨，努力實踐公司各項目標。在自已平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
四、在出勤方面，不遲到，不早退，做到責任心強，工作認真，積極、態度端正。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
再次感謝115F—J線全體同事對我工作的支持配合，同時也謝謝公司各級領導。
祝公司生意蒸蒸日上！
員工個人年度工作總結集錦11
今年xx月，我來到xx工廠苯酚車間工作。回顧一年來的工作情況，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力學習和鉆研，我很快掌握了裝置工藝流程技術，同時工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高。
回顧這一年來的工作歷程，工作總結主要有以下幾點：
一、思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中，我深切體會到，苯酚車間是一個講學習、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
二、通過理論學習和日常工作積累使我對苯酚工藝流程有了較為深刻的認識
1、抓住車間倒班學習
俗話說“一分耕耘、一分收獲”。進廠期間，在廠領導的帶領下，我深入苯酚車間進行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽領導對各條工藝流程的介紹，并認真地作了記錄。后來深入車間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術。倒班，是我一段豐滿的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請教，努力學習工藝技術，同時學習他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車間實施“名師帶徒”計劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養成“一崗精、兩崗通、多崗能”的目標作為自己的奮斗方向。對于剛剛畢業的我，很快融入了基層班組，通過一年的工作學習，確保了裝置的安全、穩定、滿負荷運轉。
在見習期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應現場的艱苦環境，與同事相處和諧，提高了自己的組織能力。
2、抓住車間每個四點班的學習
不斷的學習，是我不斷進步的保障。每班第一個四點學習，是車間組織的車間級學習。在課堂上能認真聽取兼職教師所講的內容，并將其與實際生產緊密聯系起來，努力做到學以致用。
3、利用日常時間學習“應知應會”和苯酚丙酮生產工藝技術
為了確保生產安全、高效進行，我積極學習工廠及車間的“應知應會”，注意生產上的細節問題。
在過去的一年里，我主要學習精餾崗位，簡要的工藝崗位任務如下：
（1）精餾崗位是回收粗產品中的異丙苯和xx并將粗產品精制成苯酚丙酮。
（2）加氫崗位是將精餾崗位回收的xxx經過酚回收崗位堿洗后加氫轉化為異丙苯。
（3）精制崗位是將精餾崗位回收的粗xxx經過堿洗后，將粗xxx精制成產xxx品。
精餾崗位是利用精餾原理，將粗產品精制成產品，在丙酮提純中，存在與沸點范圍相近的醛類及雜質，單憑精餾無法將其從丙酮中除去，將稀堿加入塔內使醛發生羥醛縮合反應，生成高分子量化合物，可用精餾方法與丙酮分離開。
4、抓住車間培訓工作的學習
實施“車間級”培訓，車間建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平臺”的同時，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進一步保證裝置的安全運行，這也使自己在這項工作中也受益匪淺。
加強崗位操作人員的基本技能訓練。以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展仿真培訓；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執行力促進發展力”的管理理念。使培訓工作與選拔拔尖人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與技能鑒定相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局。就是在這種培訓工作中，自己真正懂得了企業如果要生存、要發展，員工的培訓是缺一不可的。
在這3～4個月的培訓工作中，我深切體會到具有良好的業務能力是基礎。在工作崗位上，有著良好的業務能力是一種重要的基礎能力，而理論學習是業務實踐的基礎，因此，對于剛邁入社會的大學生，掌握好牢固的專業知識就顯得尤其重要了。還有一點就是在進行循環重復的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創新精神。
5、積極參加工廠車間組織的活動
一年來我積極參加工廠車間組織的活動，例如“第一屆消防救護技能”比賽，并且也取得了第三名的好成績；初，工廠舉辦迎新晚會，我出演雙簧節目。可以說在這些活動中鍛煉了自己，這將成為自己成長歷程的閃光點。
三、要揚長避短，不斷完善自己
又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的.發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種工藝和管理知識，并用于指導實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
3、在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業務知識方面的學習，力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才。
蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，就必有堅韌不撥之志。”這句話的意思是，成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，現在我想我是真的懂了。
員工個人年度工作總結集錦12
工作有了目標之后才有工作的放心，不能一直停在原地，不能滿足現狀，落后就要挨打，就要被淘汰，這是禁過了時間的驗證，更經過了歷史的考驗，同樣在工作中也適用，企業的競爭，就是我們的競爭，因為我們是企業中的一個細胞，當企業被淘汰，也就證明我們也將被淘汰，為了自己也為了我們的企業，在工作中我一直追求的是敢做敢拼，拼命三郎的風格，因為在我眼中沒有玩不成的事之有做不到的事，所以高要求高標準才能夠讓我煥發新的人生光芒，有新的開始，新的進展。
對待同事團結和睦，與大家一起為公司的發展一起加油，只要大家把所有的力量都用到工作中，沒個人都愿意為工作而努力而奔波，就會讓我們有全新的未來就會有不同的`明天，公司在進步，不能落了，就要前進，雖然在過去一年中我取得了一些成績，但是我卻從來沒有驕傲過，因為窮清楚一點就是，沒有什么是值得驕傲的，沒有什么是值得我放松的，有了成績，有了結果更應該繼續努力堅持，因為只要停下腳步就會被超越，這是一個不斷超越的過程，也是一個被超越的過程，過去一年因為自己的努力讓我走的遠，走的高，但同樣想在下一年中取得同樣的好成績，那就要考我我繼續努力。
過去的如同潑出去的水，不能改變什么，但是我們可以改變的是未來，所以眺望未來，為了未來，我從過去一年工作中汲取了豐富的經驗，也得到了很多技巧，無論是見識還是技能技巧之類的都比往年有了更大的進步，但是明年想要努力看的是我從中學到的東西是否能夠在未來的工作中運用到實際中。
過去我總結處理一些經驗，在工作中要有一顆恒心，要能夠在崗位上一直保持這動力，當然如果在順境大家一定都能夠有快速進步，因為有底氣有經歷，但是最難的就是在逆境中進步，往往我們的工作不是一番豐順，反而經常會遇到考驗，當跌入低谷時，當自己沮喪想要放棄時，這時靠的是我們的努力，靠的是我們堅持，用自己的努力和堅持做好每一步。完成每日的任務，過去的一年我能夠走過一個個險阻，在未來明年工作中我也有信心繼續一直前進，不管前方的路途有多曲折，有多難行，我都會堅持到底，不撞南墻不回頭，一定要做到。
這次總結是為了明年工作鋪墊，同樣也是一次自我提醒讓我牢記自己的工作歷程，不管過去的成敗得失，在明年依然朝氣蓬勃。
員工個人年度工作總結集錦13
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在xx年度個人工作總結報告：
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統培訓；完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
（一）高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的`學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
（五）心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
二、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破；
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
（三）確立目標，不折扣行動；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在xx年，我會努力改進，做好個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
員工個人年度工作總結集錦14
在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。
一、工作態度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的.各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺。我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！員工
員工個人年度工作總結集錦15
即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結：
一、在思想認識上
我認為作為一名xx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
二、在工作方面
我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。這一年，我們對生產裝置做了"三查四定"，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
三、在學習方面
今年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及基本的知識等。我因公司需要，到xx化工有限公司學習裝置的`操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名工廠工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人的安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到"三不傷害"，以維護公司的財產。
作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上"見賢思齊，見不賢而自省"，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好！
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