【推薦】年度工作總結模板集合九篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的年度工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
一．對外與接待工作
首先營銷部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新顧客，截止年底共簽署協議454份。
xx年9月份我到酒店擔任營銷部經理，
xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司；
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
二．對內管理
酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三．不足之處
1.對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少；
2.對會議信息得不到及時的了解
3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
明年工作計劃:
1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的'營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，
2.改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案，，與老顧客加強聯系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息
3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。
4.對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網絡了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
年度工作總結 篇2
即將過去的一年，對我們來說是有很重要意義的一年。
這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
2月份開始，我們主要做產科病房的產后康復工作;8月份開始做產后42天復查門診康復治療。現將一年來的工作總結如下。
一、思想作風上嚴格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協作精神。
二、強化學習意識，在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士盡快成熟，成為技術骨干。
1.每周組織業務學習，并做好學習記錄。
2.每月進行一次考試。
3.工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。
三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產后康復的理念滲透到各個階層。
1.給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。
2.門診產前檢查，及時指導，提前滲透。
3.住院期間，治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。
4.積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。
5.配合婦保科完成了1000份的產后康復指導資料;完善了產后康復服務項目調研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的'心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產后抑郁的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養。做好產后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。
六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫患關系。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。
七、完成工作情況：
十個月來，我們共在產科做了 3244 人次的產后康復常規治療; 165 人次的催乳及乳腺疏通治療;10366人次的產后子宮復舊治療; 199人的產后塑形治療; 12 人的產后全套上門服務治療。8月份產后門診開展工作以來，為產后恢復不佳的產婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入 1016725.0 元。
存在問題：
一、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個別護士無菌觀念不強。
以后方向：
一、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。
二、更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考核。
五、加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。
年度工作總結 篇3
根據《縣20xx年對種糧農民直接補貼試點工作實施方案》的`要求，增強我鎮糧食生產能力建設，切實保護耕地，提高種糧農民積極性，保護種糧農民利益，促進農民增收，確保耕地地力和糧食安全，現將20xx年耕地地力保護補貼工作總結如下：
一、明確指導思想，落實工作責任。
耕地地力保護補貼惠及千家萬戶，是對現有耕地地力保護，提高種糧農民積極性，保證國家糧食安全的重要工作，鎮村社干部必須高度重視，客觀、公正、公平地做好耕地面積核查工作，保證補貼資金兌現。
二、加強宣傳動員，政策家喻戶曉。
我鎮現有耕地16680畝，為有效保護耕地地力，促進種糧農民積極性，召開鎮、村、社干部大會，宣講政策，培訓業務，各社召開社員大會，選出社員代表，進村入戶到田間地塊核查面積，確保家喻戶曉，面積準確。
三、掌握原則對象，按照程序工作。
20xx年必須按照國家“有種有補”“無種無補”“多種多補”“少種少補”“不種不補”的原則，將補貼資金兌現到種糧農民農戶。面積核查必須戶申報、組核實、村復核、鄉審核、縣確定、直發，保證資金足額兌現。
四、加強組織領導，強化監管督查。
鎮成立耕地地力保護補貼工作領導小組，鎮長任組長，紀委書記、分管副鎮長任副組長，辦公室、財政所、農業站、各村委會主任任成員，辦公室設在農業站，邵宇任辦公室主任，負責日常辦公。鎮紀委書記牽頭，負責面積、工作進度，資金兌現的監管督查工作，不抵扣、不截留、不擠占、不挪用、不拖延，否則依照相關規定嚴肅處理，涉嫌犯罪的，移送司法機關。
年度工作總結 篇4
今年，我局依法行政工作在縣委縣政府的正確領導和大力支持下，在縣法制辦的精心指導和業務培訓下，按照“城管執法就是服務、城管執法就要服務、城管執法必須服務”的工作思路和理念，圍繞“規范執法、公正執法、文明執法”這一主線和生命線，扎實推進依法行政各項工作深入開展。
一、主要工作及成效
（一）注重部署落實，組織領導更加有力
及時成立依法行政工作領導小組，完善主要領導親自抓，分管領導具體抓、大隊科室合力抓、執法中隊專門抓的依法行政工作領導機制。定期召開會議分析依法行政工作形勢，及時傳達貫徹中央、省市縣有關依法行政政策文件，主要領導帶頭宣講學習法律法規，營造了濃厚的法制氛圍。
（二）注重制度建設，依法決策更加科學
先后制定了《行政執法人員行為規范》、《城管行政執法人員守則》等28項規章制度，進一步加強了執法工作的內外監督，明確了執法人員可為與不可為的具體行為，保證了依法行政工作的有效性、規范性、長期性和各項工作的順利完成。
（三）注重隊伍建設，執法行為更加規范
以隊伍建設促行為規范，以行為規范促辦案質量，始終堅持“三個加強”、“三個規范”。“三個加強”即：一是加強隊伍培訓。為全縣城管執法系統執法人員配齊了服裝和執法裝備，開展了為期一個月的軍事化訓練。同時，邀請市局專家做了為期一周的執法業務相關知識培訓，熟悉了城管執法規范性法律文書制作、掌握了依法行政、文明執法工作流程，從言行舉止各個方面規范了執法隊員行為，提升了自身素質，對外展示了隊伍形象。二是加強長效管理。以“城鄉精細化標準化管理、治污減霾、三輪車治理工作”為契機，充分聽取服務對象的意見建議，制定完善了各中隊管轄范圍及工作職責、考核考評辦法等，將管理目標量化、管理標準細化、職責分工明晰化，實現城市管理范圍的全覆蓋和管理方式的.精細化，促進隊伍作風建設，提高管理效能。三是加強執法監督。制定了城區執法中隊日常監督考核辦法，每周由局領導召集執法大隊、辦公室專人確定本周的檢查重點，并親自帶隊深入到一線進行檢查，當場反饋，有力地促進了相關問題的整改。“三個規范”即：一是規范法律文書。請示市局后制作了全市城管系統制式的行政處罰文書，加強執法文書規范制作培訓指導，做到一案一卷，案件及時處理案卷及時歸檔，著力提高辦案人員規范制作法律文書能力和水平。二是規范執法程序。繪制城管執法程序運行流程圖，嚴格按執法程序、崗位職責、執法標準落實執法責任，做到執法職責明確、執法流程清晰、執法結果透明。三是規范自由裁量。為各中隊統一配發了自由裁量標準，要求自由裁量理由依據在全部處罰案卷中。目前，執法過程中未有執法不作為現象，未有違反程序執法現象，未有法律文書送達不到位現象，未有行政復議和行政訴訟案件出現。
（四）注重拓展延伸，綜合執法更加深入
圍繞城管執法各項職能，穩步實施“三個推進”：一是執法種類上拓寬推進。積極履行“11+ｘ”職能，不留盲點盲區。在以往查處出店經營、占道經營的基礎上，拓展了施工工地5個100%落實、車輛人行道違停等工作，且都取得豐富經驗，成效明顯。二是執法地域上延伸推進。通過對各鎮街（管委會）執法中隊開展業務指導，實現了城管執法系統的“三統一”（統一培訓、統一服裝和標識、統一法律文書），實現了城管相對集中行政處罰權工作向鄉鎮街道有效延伸。三是執法合力上鞏固推進。以治污減霾工作為契機，建立了城管、公安、住建、環保、工商、園林等執法部門的協同機制，各司其責，合力攻堅，既解決了執法力量薄弱問題，也有效整合執法資源，提高了行政執法效能。
（五）注重創新思路，執法工作更顯特色
我局始終堅持以創新拓思路，以特色求實效，扎實推進依法行政工作。一是堅持樹立以人為本理念。真心傾聽群眾呼聲。每次依法整治前，堅持溫馨提示，執法人員主動登門釋疑解惑，示范糾章，推動了和諧整治。街道門店櫥窗整治堅持以點帶面、示范引路、現場指導、幫扶整改，做好全程跟蹤服務。如東方紅路經營門店櫥窗整治，執法隊員以身作則，親自動手示范，帶動周邊商戶自行清理清除，以一條示范路改造帶動整體工作推進，實現了改造業主店面商業價值提升與市容形象提升的雙贏。二是堅持創新執法模式。在執法中做到“六先一后”，即敬禮在先、尊稱在先、亮證在先、指出違法事實在先、說服教育在先、講清處罰依據在先、處罰決定在后。實行第一次宣傳，第二次教育，第三次處罰，第四次重罰的管理模式，實現有“再一再二”，沒“再三再四”的人性化管理。三是堅持提升城市管理水平。按照城市精細化標準化管理及治污減霾工作的基本要求，采取車輛巡查大問題，徒步巡查小細節的方式，加大日常巡查力度，開展集中整治檢查，固化提升整治成效，努力實現城市管理長效化。一年來，共統計入冊沿街門店2450戶，施工工地19家，餐飲單位127家，露天燒烤攤點48家，累計清理出點經營、占道經營300余處60余家，查處違法違規戶外廣告40余處，依法依規查處出入口泥濘、車輛帶泥上路行為施工工地8家，查處違規運營渣土車80余輛，查處非法運營三輪車30余輛，依法取締和規范使用清潔能源餐飲門店18家，夜市燒烤攤點16家，整治成效明顯。
二、存在問題及不足
一是城市管理理念仍然滯后，跟不上新型城市化發展需要。二是城市管理創新手段不足，方式方法單一，習慣于老辦法老方式，難以突破舊的思維方式，缺乏工作主動性、創造性，工作效率不高。三是城管隊伍規范化建設尚需系統加強。
年度工作總結 篇5
20××年，區政務辦在省、市政務辦關心指導下，在區委、區政府正確領導下，在各進駐部門的大力支持下，踐行“馬上就辦”作風，切實優化行政審批流程，推動“互聯網+政務服務”模式轉型，推進中介監管品牌化創建，完善公共資源交易系統，拓展便民服務功能，有效提升了“四位一體”政務服務格局。預計全年共辦理各類行政審批服務事項140萬件，群眾評議滿意率99.9%以上。區政務辦被評為20××-20××年度XX市文明單位（標兵）。
一、搶抓改革新形勢，釋放行政審批新活力
在行政審批改革方面，按照區委、區政府“617改革方案”，以清單管理和并聯審批改革為重點，暢通經濟、民生、建設類審批鏈條，有效激發市場活力。
1.行政審批事項實現目錄清單管理。對進駐政務服務大廳的行政審批事項進行全面梳理，公布進駐目錄清單總計324項，取消調整所有的非行政許可事項62項，進駐服務事項338項，在線上線下同步公開行政審批目錄清單和審批流程。同時，重點對政府投資項目和企業投資項目審批流程進行了梳理，編訂了核準類權限內政府投資項目流程圖、審批類權限內政府投資項目流程圖和新企業用地項目、老企業用地新項目、不用地備案項目審批流程圖。
2.企業登記制度改革實現“一照一碼”。聯合市場監管、國地稅等部門對企業營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證“三個證照”合并登記進行了系統改革，6月3日上午，我區首張“三證合一”營業執照在區政務服務中心順利發出，在此基礎上繼續推進此項改革，9月2日頒發首張“一照一碼”證件，我區正式進入“一照一碼”營業執照新時代。同時，為擴大“一照一碼”登記的受理范圍，方便申請人就近辦理，將“一照一碼”并聯審批平臺的專用網絡延伸到鎮級行政服務中心和各鎮市場監管分局，率先實現了“區鎮聯動，內資和外資同步”的目標。截至11月底，共辦理“一照一碼”營業執照2850件。
3.企業投資建設項目實行并聯審批。繼續優化工業建設工程項目聯合竣工驗收程序，今年已有171個項目組織了驗收，其中有120個合格，51個在整改，一次性通過項目16個，通過驗收面積超過150萬平方米。印發《關于實施企業投資建設項目并聯審批的意見》，開展企業投資建設項目并聯審批改革，按流程分為前期備案、土地出讓、規劃設計、工程施工和竣工驗收五個環節，并明確了各環節牽頭部門和并聯審批事項，建立聯合審批機制，壓縮并聯審批時限，全部審批完成時間控制在50個工作日以內，最長不超過70個工作日。同時，積極開展“多評合一”、“多圖聯審”工作機制調研，采取提前介入，部門協同，縮短各部門審核時間，提高服務效率，促進重大投資項目早落地、早開工、早投產。
二、開創互動新渠道，引領便民服務新模式
在便民服務方面，緊貼當前群眾咨詢、求助、投訴新動向，以“一個號碼對外，一條熱線全管”為目標，緊抓平臺、制度、隊伍建設，拓展便民服務維度，“12345便民服務熱線”成為反映民意的重要渠道、聯系群眾的橋梁紐帶、服務民生的有效載體。
1.便民服務平臺全面優化升級。完成便民服務信息系統二期項目建設，建成集業務辦理、辦件跟蹤、生活服務、知識查詢、監督考核和數據分析等功能為一體的辦公自動化系統。同時，緊跟當前移動互聯網熱點，主動對接區信息中心研發的“智慧城市手機app”客戶端，將“12345便民服務熱線”融入移動終端服務模式，上線“政務服務”公眾*信號，實現便民服務模式由傳統媒體向全媒體轉變，拓展了與群眾互動新渠道。
2.便民服務熱線工單督辦機制持續強化。建立完善并嚴格執行部門協作、跟蹤督辦和考核評估機制，完善了《辦理“12345便民服務熱線”暫行辦法》，建立了督辦回訪制度。定期編發《便民服務情況通報》，匯總熱點難點問題和各單位超期辦件情況，并報送區四套班子主要領導。
3.便民服務組織架構更加完善。在現有婦聯、商務、農委、環保、國稅、人社、人口計生、食品安全舉報、老干部等部門服務熱線進行有效整合的基礎上，強化“96888”國稅班組和“12333”人社班組建設，形成了“一中心、二班組(國稅、人社)”的服務構架。截至11月底，共接到市民有效來電335042個，處理工單數286331件，通過熱線平臺派發工單21392件，辦結率為99.4%，電話回訪市民滿意率為99.1%，收到市民感謝電話56個；處理由蘇州寒山聞鐘論壇轉送的電子工單5014件，已辦結4973件，網上跟帖表揚致謝100余次。
三、探索監管新路徑，塑造中介服務新品牌
在中介機構監管方面，在“政府監管、協會自律、社會監督”三位一體的監管模式和“市場準入、備案管理、聯合檢查、信息公開”四項監督機制基礎上，持續創新中介監管模式，加強信用體系建設。
1.開展執業行為檢查，加強日常監督。會同區經信委、商務局、財政局和水利局聯合開展了中介機構執業行為檢查，涉及拍賣、典當、擔保、水利工程招標代理和政府采購代理等5個行業，重點檢查執業行為記錄以及“服務承諾、工作流程、收費標準和公司制度”等上墻公示情況。同時，認真做好處理投訴咨詢工作，今年以來共接受處理涉及人力資源服務和房產經紀等方面的投訴咨詢共25起，有效凈化了中介市場服務環境。
2.完善信用體系建設，強化示范引領。根據《市中介機構信用評價管理辦法（試行）》要求，我區各行業主管部門對照本部門制訂的《信用評價實施細則》，對所轄中介機構20xx年度信用等級進行了評定，發布了20xx年度715家中介機構信用等級評定結果，其中a級120家，b級557家，c級37家，d級1家。同時，開展部門使用中介情況的督查，加強信用評定結果的應用。
3.推進中介品牌創建，提升服務形象。倡導“誠信、規范、自律”經營理念，規范全區中介服務市場秩序，積極做好中介行業服務品牌創建和iso9000認證導入工作。目前有四家公司的品牌注冊材料正在申報中，兩家機構正在開展iso9000認證導入工作。同時，印制“誠信服務惠萬企——區誠信中介機構巡禮”宣傳冊，擴大品牌示范效應。開展“誠信創造美好”---“我與誠信中介”有獎主題征文，擴大中介監管的社會參與度。
四、強化資源新統籌，構建網上交易新體系
在公共資源交易方面，積極貫徹落實《國務院辦公廳關于印發整合建立統一的公共資源交易平臺工作方案的通知》（國辦發〔20xx〕63號）精神，不斷規范我區公共資源交易平臺運行管理，提升平臺服務能力和水平，推動形成規則統一、公開透明、服務高效、監督規范的交易平臺體系。
1.公共資源交易網進一步完善。今年以來，以推進公共資源網上交易為重點，完善公共資源交易網上操作系統，其中，工程建設類招投標系統全面對接省級平臺，政府采購電子化管理系統也日趨完善。目前，已有電梯、家具、物業三大類公開招投標實現了網上招投標，促進了政府采購過程的透明化和陽光化，逐步實現交易全過程網上公開。
2.評標專家管理進一步規范。規范專家抽取管理，做到依法抽取評標、評審專家。同時，根據網上招投標工作的需要，繼續實行評標專家ca身份認證和電子簽章，為新增評標專家辦理了手續，保障了日常評標的'順利開展。
3.中心機構組建進一步加快。根據XX市《市委辦公室 市政府辦公室印發<關于加強政務服務體系建設組建市公共資源交易中心的實施方案>的通知》（蘇委辦發〔20xx〕66號）文件精神，積極借鑒先行地區公共資源交易改革經驗，聯合區編委辦開展調研，梳理機構編制和人員情況，編制了《區公共資源交易中心組建實施方案》，中心機構的設立正在有序推進中。預計全年公共資源進場交易超過1600個，中標金額200億。
五、建立區鎮聯動新體制，擴展基層服務新空間
在完善區、鎮、村三級政務服務體系建設方面，以業務創新、信息共享、事項協調為重點，不斷夯實為民服務平臺，全區鎮級行政服務中心功能日益完善，服務能力顯著提升。
1.推進涉及民生的行政審批事項下放委托。把面向基層、涉及民生的行政審批事項，加大權限下放和委托的力度，公章刻制備案業務新增一個辦理點，全區16個派出所設立出入境服務分理點，方便群眾就近辦理出國（境）證件，《餐飲服務許可證》的制證、發證工作也陸續下放到各鎮級行政服務中心或各鎮市場監督管理分局。
2.搭建鎮級行政服務中心交流平臺。定期舉辦鎮級行政服務中心主任聯席會，加強對鎮級行政（便民）服務中心建設的指導。區鎮信息聯通實現新突破，全區鎮級行政服務中心監控系統實現全聯網，完成企業登記“一照一碼”系統向鎮區延伸，基層群眾和企業辦事更加便捷。
3.聯合開展區鎮村三級政務服務體系建設情況督查。 作為20xx年度政府實事項目工程，聯合區財政局開展鎮級行政服務中心、村（社區）便民工作室建設情況督查。先后檢查了盛澤、震澤等6個鎮級中心及17個村（社區）便民服務工作室，對日常運行、功能拓展等情況提出了完善建議。
六、強化黨建新引力，打造政務服務新標桿
在黨建引領方面，全面落實黨建主體責任，發揮黨組織和黨員“兩個作用”，切實加強黨風廉政宣教，展示政府窗口第一形象。
1.突出活動引領，讓黨建工作下基層、融民心。今年先后赴太湖新城、汾湖、七都等地開展“政務服務進企業”、“便民服務進社區”活動，累計答復咨詢和問題36個，發放宣傳冊和資料500多本（份）；開展“黨員干部進萬家”活動，多次赴掛鉤村進行慰問走訪；積極參加奧林清華社區“一聯雙管”成員單位志愿服務進社區活動，實現了機關黨員進社區的宗旨。
2.突出品牌塑造，讓組織旗幟成特色、筑核心。圍繞“無疆服務”品牌，先后組織開展了“無疆服務——巾幗情” “無疆服務——能量營”、“無疆服務——書香滿窗”、“無疆服務——行走的力量”等系列活動，積極參加“學習日”、“微型黨課”活動，充分調動了黨員干部的活力，增強黨組織凝聚力。開展“無疆服務——廉潔力量”主題書法征集，讓廉政文化宣教走進科室。利用行政服務大廳為媒介，進行“無疆服務，清風之窗”廉潔服務品牌展示，創新開辟廉潔文化走廊，傳遞廉潔文化氣息，打造清風之窗。
3.突出內涵提升，讓窗口服務爭先鋒、樹品牌。在政務服務窗口持續深化“三項爭創”競賽活動，修訂《窗口及其工作考核辦法》，將公共機構節能指標納入考核體系。今年，窗口共申報一流服務水準10項，一流服務形象21人次，一流服務環境評定12個。創新引進“第三方測評”，對窗口日常服務和業務開展暗訪，每一季度發布測評報告，促進了窗口日常服務質量的提升。持續開展“紅旗窗口”、“服務標兵”評比活動，在政務服務系統形成了互評互比、趕超比拼的工作氛圍，持續擴大“無疆服務”品牌效應。
七、全力引領新常態，高效服務新發展
20xx年是“十三五”的開局之年，政務服務也面臨著重要的改革機遇，區政務辦將繼續加大改革創新力度，確保在行政審批制度改革、政務服務信息化建設、便民服務質效提升、中介服務品牌化創建和規范公共資源交易等方面取得更大成績，不斷優化政務服務環境。
1.踐行“馬上就辦，辦就辦好”作風。強化黨建引領，優化活動載體，持之以恒抓好黨風廉政建設。貫徹《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》，開展“我為‘無疆服務’做什么”大討論活動，暢通“馬上就辦”工作機制，努力做到提前辦做驅動、馬上辦成引擎、創新辦爭先鋒。
2.持續推進并聯審批改革。重點加快推進以企業投資為主體的并聯服務改革，推動“多評合一”、“多圖聯審”等工作，通過體制機制創新，不斷簡化審批流程，進一步優化我區發展軟環境，助力企業投資興業。
3.繼續完善區鎮村三級行政（便民）服務體系。以功能拓展、信息互聯為突破口，加強區鎮村三級聯動，重點開展村一級便民服務工作室情況調研，加強村（社區）一級標準化試點建設，提升一線便民工作室服務水平。
4.進一步提升便民服務便捷度。配合做好區社會治理“大聯動”中心籌建工作。加強蘇州“寒山聞鐘”論壇（）、“東太湖”論壇“民生效能”的事項處辦力度，優化“12345便民服務熱線”工單處辦流程，規范便民服務加盟商管理，完善便民服務手機app功能，為市民提供更加便捷服務。
5.加強中介機構信用體系建設。做好20xx年度信用評價和20xx-2015年度“誠信中介機構”評選工作，推進中介機構品牌注冊和質量管理體系導入，加強中介機構社會測評，做好投訴咨詢協調處理工作，持續創新中介監管模式。
6.進一步加強公共資源交易中心建設。完善公共資源交易網，打造規范的公共資源交易平臺，配合推進公共資源交易中心機構組建，形成切實有效的監管機制，努力將公共資源交易中心打造成為公開、公平、公共的“陽光交易平臺”。
7.強化政務服務信息化支撐力度。配合做好XX市信息惠民工程系統建設，在此基礎上，將我區審批系統數據推送至XX市平臺。提升政務服務大廳“互聯網+”水平，添置自助服務設備，同時開發手機app軟件，在智能手機、平板電腦等移動平臺上，實現與行政審批系統對接。
年度工作總結 篇6
畢業后的生活似乎充滿波瀾，但其實波動的是自己的心。在媽媽病情好轉的情況下，我帶著xx來到了xx書院即xx讀經學校。準備為期一個半月的夏令營教學事宜。
前期工作忙碌而繁瑣，好在有前期的充分準備，開營第一天比想象中順利的多。前期孩子們的好奇、對書院生活的不適應以及戀家情緒都有伴隨，雖然接觸讀經教育已有兩年時間并不斷借鑒學堂老師們的經驗，但在具體教學上依然要慢慢摸索，教師心法需要慢慢去體會，本著的是一顆“得天下英才而教育之”的為師之心。當然自己也犯過錯誤，如第一次處理男女矛盾時，不問理由便教訓了男生，在孩子的世界，更多講究的是公平，而少了謙讓，這也是后期教學調整的重要原因，他們在家里是飯來張口、衣來伸手的寶貝，在這里他們要自己洗衣服、整理寢室、打掃衛生等，他們視乎覺得家長、老師們的付出都是應該的，少了感恩之心，晚課的調整是讓他們知道來書院不只是學會讀書，更重要的是做的自己。孩子想家時不能一味的哄勸，反而助長了他的情緒，的辦法是轉移他的注意力，讓他逐漸的融入新的生活，有時一塊糖、一集動畫片、一盤五子棋也能起到作用。
和xx扮演不同的角色，其實更重要的是張弛有度，白臉也不能沒有底線，君子不重則不威。17日，第七天走了六個孩子，其實作為老師不愿意放棄任何一個學生，同時也明白一個月對他們會產生怎樣的影響。這也是我們教學工作中的失誤，不同年齡段的孩子要分班，特別是大孩子和小孩子。前一周叛逆期大孩子的影響也讓小孩子有壓力，以至于耽誤了小孩子的學習。
“家屬”的孩子第一個月似乎進步都不大，也許是親屬咋書院有依賴性的原因。xx初來書院時不愿意回去，還不到六歲就把他放進了集體生活中，前期很新奇，也很懂事，想和別人交流卻有些害羞，怕和別人交流中受挫，好在后期六七個小孩子都打成了一片。xx是個很好學的孩子，曾經因為毛筆字寫的不好而著急的哭、因為寫字跟不上同桌（11歲的姑娘）而著急地哭，其實同齡人中你做班長最合適，即會照顧別人，又能激發你內心沒有表現出來的潛質。隨著后來進度的慢慢加快你似乎跟不上了，包括其他小朋友也是，而對你的關注又不夠多，你開始想回家，最后20多天時讓你回去兩天其實不應該，最后的幾天把你們幾個小孩子帶出來單獨教似乎起到了一定的效果，這也是教學工作中的經驗教訓。
一個月，孩子滿的變化也漸漸的顯現出來，原本不說話的親兄妹最后終于重歸于好，劉xx內心的變化也能感受得到。郝xx的急躁性格也慢慢的改善，劉xx不再說臟話，偷懶的時候也少多了。杜xx、xx越來越懂事，張xx的認真，吳xx真是個樂天派，無論何事都如此樂觀，只見過他鬧過一次小情緒。潘xx骨子里是真的敦厚，這源于他良好的家庭教育，一個月的讀經對于他是由內而外的變化，對比其前期和后期的照片，整個人特別的飽滿。黃xx、吳xx整體跟著我的感到……
一個月慢慢的收獲，美美的回憶，順利的閉營，工作時不覺得累，結束時送了一口氣，終于為一個月的'營期畫上了圓滿的句點。圓滿卻并不完美，我們工作中其實有一些失誤：一、不同程度及不同年齡段孩子的分班問題，古代私塾大孩子小孩子一起學習，大孩子帶小孩子的方法似乎在此并不適用，這在中期其實是耽誤了小孩子的學習的。二、整個營期的老師們都是朋友，因情因理來到書院，楊老師也從不把自己當成一個的身份來命令我們，營造的是一種相互間的配合，我和xx主要負責教學，而在其他方面有時存在著分工不明確，包括前期的籌備與營期中的工作。
一個月的生活與工作也許還存在著一些不足，但都是為了孩子的成長，讓更多的孩子接觸到經典，順其本性的引導，讓經典來啟蒙他們的天性，而我只是引導者，不可預想在他們心里買下的經典種子以后會對他們的人生產生如何的影響。對我也是對讀經教育的實踐，以前只是停留在理論層面，這個暑假無論是于家庭還是讀經理論，都是一次完美的實踐與磨練。像媽媽小時候照顧我一樣開始去照顧媽媽，照顧她的衣食住行；見證一個學堂從前期的籌備到創辦的發展，在教學工作中實踐一些自己關于教育的想法。這都是不可多得的財富，而最重要的是希望我的學生們都能有更好的成長，去吸取經典中的經典引發他們原本具有的本性！
年度工作總結 篇7
過去一年即將過去，我們將迎來新的一年。回顧本年度我院工會工作，可謂同往年大不相同。各項工作接踵而來、接連不斷，但在上級領導及本院領導的直接領導、關心與支持下，我院工會力排重難，完成了上級領導交辦的每項工作，對本院教職員工有了交代，具體工作大致如下：
1、全院全體教師參加了校工會布置的二級教工代表大會，努力貫徹工會領導布置的任務。
2、在我院每月召開全院教職工代表大會上，我及時把校工會領導布置新的任務和各項精神轉達給大家，讓全體教職員工了解和知道校工會的各項工作。
3、每年學校放假期間，根據院領導要求，組織本院教職員工旅游活動，安排大家到各地參觀學習，并領略了祖國的大好風光。
4、在安排好學院工作后，積極并認真參加了校工會安排的各類學習班及活動。
5、今年春節、重陽節、教師節按照校工會的精神，主動和院領導一起上門訪問退休教師，向前輩們介紹本院的各項工作，介紹校各項重大改革措施，問寒問暖，給他們關懷，讓他們知道學校的每一項工作成績都是少不了這些前輩的一份功績的。到了年底，我們又邀請了每位退休教師參加院新年聯歡會，為了把聯歡會搞得更隆重、氣氛更活躍，我院工會在這方面作了大量前期準備工作。
6、根據校工會布置的任務，組織并安排了教職工參與校級各方面的先進評選。
7、不論是院里的在編教職工還是離退休的'老教師，只要家庭生活有困難或者生病住院，我院工會都能做到了如指掌，關心備至。并根據實際情況給與經濟上慰問，讓廣大教職工充分感受到工會無微不至的關懷。
8、從思想上、工作上、生活上關心青年教師，熱心幫助他們解決困難，組織他們參加工會活動，關心集體。
9、盡管學院教學繁重，但為了配合校工會工作，積極安排青年教師參加寫工會論文及師德二三事感想。
以上是我院工會這一年里主要的工作。由于工會工作的復雜、繁瑣，因此有些工作還未完全做到最好，今后為了學院的工會工作，我們會更加努力。同時，也希望校工會及院領導給與更大的關心、支持。
年度工作總結 篇8
20xx年，在市委、市政府的正確領導和自治區林業廳的指導下，我局深入學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，大力推進生態林業和民生林業發展，促進北海生態文明建設，取得了一定成效。現將20xx年工作情況總結如下：
一、主要指標完成情況
1、林業產業總產值：預計全市完成林業總產值59億元，占任務的100%，同比增長24.84%。
2、植樹造林：全市完成造林34131畝，占任務的113.77%；完成義務植樹300萬株，占任務的100%。
3、人造板產量：預計完成人造板產量145萬立方米，占任務的.100.69%，同比增長13.97%。
4、木材加工產值：預計完成木材加工產值27.4億元，占任務的101.48%，同比增長7.98%。
5、林下經濟：預計完成林下經濟產值18.2億元, 占任務的101.11%，同比增長28.71%。
6、花卉產業產值：預計完成花卉產值9.2億元，占任務的102.22%，同比增長6.73%。
7、林業固定資產投資：20xx年任務是17億元，前三季度全市完成8.2億元，占全年計劃任務的48.24%，預計到年底無法完成任務。
二、主要工作開展情況
（一）全力推進“村屯綠化”專項活動
我局負責示范村屯193個、一般村屯1161個，現已全部竣工。活動中，自治區、市、縣（區）到位資金5704.2萬元；從自治區、市、縣（區）級林業部門和國有林場選派的56名干部組成村屯綠化工作隊，在各縣區指導工作；采取周報制度向各級政府、部門主要領導通報各縣區村屯綠化進度排名，有效推進工作進度。
（二）開展樹種結構調整工作
通過聽取專家意見、征求群眾意見、實地學習考察，結合我市實際，編制了《XX市樹種結構調整主推樹種屬性一覽表》、《調整優化XX市森林樹種結構的實施方案（20xx-2020）》，重點對牛尾嶺水庫以及湖海運河周邊的水源林進行樹種更換制定了具體實施方案。
（三）大力推進林業產業發展
一是推動木材加工產業發展。20xx年我局積極協調XX縣政府、欽廉林場和相關企業，主動做好指導和服務工作，大力支持XX縣烏家鎮欽廉林場推進北海欽冠木材加工基地、廣西雙銀進口木材加工示范區建設。
二是推動羅漢松產業發展。20xx年我局積極配合XX區政府推進XX區羅漢松種植（核心）示范區建設，當前XX區政府已就示范區規劃設計報財政進行采購。目前，全市羅漢松種植面積約2萬畝，擁有種植戶700多戶，從業人員4000多人。
三是推動林下經濟發展。20xx年我局進一步完善合浦佳永金花茶全國林下經濟示范基地建設，編制了示范基地建設實施方案上報國家林業局，正在等待審批；新種金花茶1000多畝。
（四）不斷深化林業改革
一是深化集體林權制度改革。開展“回頭看”工作，對林權證進行全面復核，做好集體林權制度改革查漏補缺工作，鞏固改革成果；積極與銀行、保險等部門協調，探索配套改革路子，大力開展林權流轉、林權抵押貸款、森林保險等配套改革工作。全市流轉林地91.66萬畝，占全市146.16萬畝林地的62.71%；全市林權抵押貸款面積8.52萬畝，貸款金額1.05億元；在森林保險方面，全市森林在保面積39.99萬畝。
二是啟動國有林場改革。對防護林場、營盤林場、山口林場、公館林場進行了全面摸底，掌握底數，并確定營盤林場作為試點單位，先行一步；在市政府的主持下，我局與編制、發改、財政、人社等部門及林場多次開會研究推進改革；并積極向自治區林業廳匯報，爭取指導協調。目前，試點單位營盤林場正在探索和研究具體改革方案。
（五）加強林政管理
一是依法保障重大項目使用林地需求，完成鐵路南商業廣場建設和市人民醫院異地擴建等6個重大項目用地審批工作，為項目順利開工爭取了時間。
二是圓滿完成了森林資源連續清查工作，我市在廣西率先完成任務，成為全區第一個通過國家級驗收的城市。
三是大力開展愛鳥護鳥行動，今年以來，拆除捕鳥網7650多米，收繳并放飛候鳥910只。
（六）加強“三防”建設
一是加強森林防火工作，特別是清明、重陽期間加強對冠頭嶺等重點地區巡查。20xx年我市發生一般森林火災6起，過火總面積35.73公頃，受害森林面積21.03公頃，無重大森林火災發生。
二是加強林業有害生物防治工作。開展了林業有害生物普查、國家級野生動物疫源疫病監測等工作，20xx年林業有害生物成災率0.43‰，林業有害生物無公害防治率100%，林業有害生物測報準確率97.67%。
三是嚴厲打擊破壞森林資源違法犯罪行為。通過開展“春季破案戰役”、“打擊非法侵占林地違法犯罪專項行動”等，有效遏制涉林違法犯罪上升勢頭。截至11月10日，全市共立森林刑事案件86起，破56起，刑拘71人，逮捕39人；查處行政案件215起，收繳木材2203.94立方米,收回被侵占林地72畝。
（七）推進林業重點項目建設
一是推進廣西北海濱海國家濕地公園項目。目前，該項目完成總規修編稿，正爭取召開規委會審議；正辦理建設用地規劃許可證；已向自治區發改委申報兩個中央資金項目可研，正等待批復。
二是推進XX市森林公安局（含XX區分局、XX區分局）業務技術用房項目。目前，該項目完成土地審批、規劃設計和征地拆遷工作，正辦理土地證和報建審批手續。
（八）農村沼氣逐步推廣
20xx年我市切實做好20xx年戶用沼氣池項目續建工作，預計年底完成續建任務632座；積極做好20xx年沼氣項目計劃申報工作，申報大中型沼氣項目2個。
三、存在問題及原因分析
1、完成20xx年林業固定資產投資目標任務難度較大。原因如下：一是指標任務下達量與實際能力差距大；二是該項數據統計涉及到統計、經貿、工商、工業園區、農業、旅游等多個部門，而且大部分木材加工、家具制造等企業都是民營小企業，財務和統計制度不健全，數據采集困難。
2、廣西北海濱海國家濕地公園項目建設緩慢。原因如下：一是修編的總體規劃目前還處在報批階段，影響后續工作開展；二是前期工作經費缺乏，土地權屬調查等工作難以推進。
3、XX市森林公安局業務技術用房項目建設緩慢。由于征地工作推遲完成，延誤了其他前期工作進度；但現已完成征地，預計明年項目建設進度將加快。
4、市、縣（區）均未成立林權管理交易中心，機構、人員、經費無落實，主體改革后續工作及配套改革工作難以跟上，不利于開展林權交易流轉管理工作。
四、20xx年工作打算
1、提前部署，統籌推進20xx年村屯綠化工作。爭取20xx年底前，完成調查、造價、財評、作業設計等部分20xx年示范村屯綠化前期準備工作；緊緊抓住春季造林的有利時機，力爭上半年全部完成任務。
2、積極協調，大力推進重點項目建設。一是配合XX區政府推進羅漢松種植（核心）示范區建設；二是爭取自治區林業廳支持推進合浦佳永金花茶全國林下經濟示范基地建設；三是加快推進廣西北海濱海國家濕地公園建設，爭取20xx年順利通過國家林業局驗收；四是加快推進市森林公安局業務技術用房建設項目，并落實臨時辦公用地，保障市森林公安局正常辦公和辦案。
3、做好“十三五”規劃編制工作。加強組織領導，落實人員、經費，科學編制北海林業發展“十三五”規劃，配合有關部門做好北海農業和農村經濟發展“十三五”規劃、北海環境保護和生態建設“十三五”規劃編制工作。
4、推進我市國有林場改革工作。加強與自治區林業廳的溝通，進一步明確改革方向、明確改革定性定編問題、計算改革成本，加快研究制定具體改革方案。
5、做好林業職能工作。加強林政資源管理，做好林業審批工作；加強林業執法力度，集中力量打擊非法侵占林地、破壞森林資源和野生動物的違法犯罪活動；加強林業有害生物防治，做好對松材線蟲病等重大林業有害生物的防控工作。
年度工作總結 篇9
本學年，我繼續擔任四年級數學教學工作，認真學習教育教學理論，從各方面嚴格要求自己，積極向有經驗的教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進步，現對本學年教學工作作出總結：
一、指導思想
教材以數學課程標準為依據，吸收了教育學和心理學領域的最新研究成果，致力于改變小學生的數學學習方式，在課堂中推進素質教育，力求體現三個面向的指導思想。目的是使學生體會數學與大自然及人類社會的密切聯系；體會數學的價值，增強理解數學和運用數學的信心；初步學會應用數學的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題；形成勇于探索，勇于創新的科學精神；獲得適應未來社會生活和進一步發展所必需的重要數學事實和必要的應用技能。
二、認真備課
不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。
三、注重課堂教學的師生之間學生之間交往互動，共同發展，增強上課技能，提高教學質量。
在課堂上我特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生學得容易，學得輕松，學得愉快，培養學生多動口動手動腦的能力。本學年我把課堂教學作為有利于學生主動探索數學學習環境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把數學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者。
”這一觀念的.確立，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發現，學中有樂趣，學中有收獲，這說明：設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。
四、創新評價，激勵促進學生全面發展。
我們把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。
對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。更多地關注學生已經掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。
使評價結果有利于樹立學生學習數學的自信心，提高學生學習數學的興趣，促進學生的發展。
五、虛心請教其他老師。
在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，學習他們的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
六、認真批改作業，布置作業有針對性，有層次性。
對學生的作業批改及時，認真分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行透切的講評，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
七、做好課后輔導工作，注意分層教學。
在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。激發了他們的求知欲和上進心，使他們對數學產生了興趣，也取得了較好的成績。
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